生產(chǎn)與運作管理期末試卷B卷

1、 . 5/5生產(chǎn)運作管理題號一二三四五六七八九總分題分20101010101030100得分評閱人一、名詞解釋（54=20分）1. 訂貨型生產(chǎn)（訂單生產(chǎn)）2. 假定產(chǎn)品 3. 多周期庫存4. 相關(guān)需求庫存5. 裝配線平衡二、生產(chǎn)運作有哪些基本的競爭戰(zhàn)略？（10分）三、庫存是“萬惡之源”嗎？如何正確理解庫存在企業(yè)的作用？（10分）四、簡述約束理論（TOC）中的DBR系統(tǒng)的原理（10分）五、計算題（10分）某家電產(chǎn)品某年度銷售統(tǒng)計月份123456789101112銷量9610610010010098999410610510299=0.2=0.3求：（1）計算當(dāng)初始預(yù)測值X0=100，平滑系數(shù)=0.

2、2時的一次指數(shù)平滑預(yù)測值（2）計算當(dāng)初始預(yù)測值X0=100，平滑系數(shù)=0.3時的一次指數(shù)平滑預(yù)測值（3）按12個月的數(shù)字計算平均絕對偏差MAE（4）試分析平滑系數(shù)對預(yù)測結(jié)構(gòu)的影響六、應(yīng)用題（10分）請你為一家小企業(yè)（如餐廳等）做布局設(shè)計，并寫出你的工作流程與主要工作容七、案例分析（30分）APS在H公司訂單管理中的應(yīng)用隨著來自國外競爭的加劇，一家從事個人電腦生產(chǎn)的企業(yè)H公司己經(jīng)感受到了壓力重重。在他們這個行業(yè)，產(chǎn)品的更新速度簡直令人眼花繚亂，平均6個月產(chǎn)品就有一次大的更新，至于小的更新則是每個月都有一次。在產(chǎn)成品的成本中，一大部分是來自零部件。企業(yè)己經(jīng)感到，只有追求更高的與時交貨率、更低的庫存

3、、更短的生產(chǎn)周期，才能在這個行業(yè)中立足與發(fā)展。如果零部件的成本暫且一定的話，那么盡可能地減少過期品與庫存積壓就成了降低成本的主要途徑。具體可以通過以下幾個辦法來實現(xiàn):(1)對可能產(chǎn)生的過期品與庫存積壓進行實時的監(jiān)控，以與時決定可以把哪些采購計劃取消掉，把這些積壓先盡可能地充分利用起來。(2)尋找到一種逐漸消耗當(dāng)前庫存的方法，使得損失最小化。比如，有一批磁盤驅(qū)動器暫時積壓，那么通過開發(fā)一種家庭適用型的產(chǎn)品，可能會把這些積壓消耗掉。但是，以上兩種辦法仍然受到需求波動的影響，那么，有沒有一種動態(tài)的方法呢？H公司想到了先進計劃與排程系統(tǒng)。1.先進計劃與排程系統(tǒng)對于制造行業(yè)來說，一年到頭在忙的事兒其實就

4、是爭取訂單，然后按約定交貨，并從中獲利。無論最終的產(chǎn)品具體表現(xiàn)為什么形式，是日常消費品、家用電器也罷，還是紡織品或者汽車也罷，幾乎每個制造企業(yè)的競爭優(yōu)勢都無外乎來自兩種能力:一是與時交付產(chǎn)品的能力；二是能夠?qū)φ麄€經(jīng)營圍的供貨情況進行實時查詢的能力，從而向客戶提供最快捷、準(zhǔn)確的信息。近期以來，企業(yè)對APS系統(tǒng)(Advanced Planning & Scheduling，先進計劃與排程，簡稱，APS)的需求增長得非?？欤湓蚓褪茿PS系統(tǒng)能夠強有力地支持企業(yè)進行“全面訂單管理”(Total Order Management，簡稱TOM)，而這正是企業(yè)為了提升上述兩種競爭力所必需的。概括來說，A

5、PS的作用不僅表現(xiàn)為交貨與時率的提高，而且還體現(xiàn)在生產(chǎn)周期縮短、庫存成本壓縮、產(chǎn)品組合更加合理化等多方面。一旦企業(yè)把與時交貨能力作為競爭優(yōu)勢之一來看待，那么訂單管理處理流程的一場變革便勢在必然。民航業(yè)就是一個很好的例證：在在線訂票系統(tǒng)啟用之后，只要我們打個，訂票系統(tǒng)就能馬上做出答復(fù)，告知能否安排航班，而且航班的價格也并非一成不變，而是可以根據(jù)當(dāng)時的供需情況以與某些行業(yè)規(guī)定進行實時動態(tài)的調(diào)整。那么，制造業(yè)是不是也能借助APS，提供令客戶滿意的訂貨服務(wù)，根據(jù)他們的需求進行安排，同時又能保證物料的排產(chǎn)計劃能順利的貫徹落實呢？答案是肯定的。其實民航業(yè)也存在“排產(chǎn)計劃”，那就是座位的分配以與經(jīng)濟艙與一等

6、艙在優(yōu)先權(quán)上的不同等問題。民航業(yè)也根據(jù)預(yù)測，來決定究竟多少座位安排成一等艙，這和制造業(yè)中決定一個獲利最大的產(chǎn)品組合矩陣有著異曲同工之處。2. APS的實施效用H公司的一個銷售員剛從某個客戶那里爭取到了一份較大的訂單，要求系統(tǒng)給出一個交貨時間。顯然，這筆訂貨是偶然的，系統(tǒng)中本來井沒有預(yù)先的計劃安排，而客戶要時地，最好在幾秒就能提供交貨期 (分批發(fā)運)、價格等許多信息。但是，由于企業(yè)手頭沒有零部件的現(xiàn)貨，所以只得再向供應(yīng)商詢問交貨期和報價，繼而根據(jù)自己的生產(chǎn)能力，決定出最后的報價。如果采用過去的處理機制，當(dāng)這些信息到達客戶那里時，往往就是幾天以后了，如果這筆訂單會涉與多家零部件供應(yīng)商、分包商的話，時間還會更長。這是因為從供應(yīng)商那里得到反饋會花費相當(dāng)長的時間，把這些反饋綜合在一起做出決策也是一個枯燥而費時的過程。顯然，這與客戶對H公司的要不一致的。現(xiàn)在，H公司找到了一個能夠與時響應(yīng)的系統(tǒng)，可以向客戶提供一個可靠、可行的答復(fù)，并兼顧回答物料能否到達以與生產(chǎn)能否安排等許多問題，最終依據(jù)對客戶的許諾把生產(chǎn)安排逐步展開。請回答以下問題（每題10分）簡述APS具有哪些基本功能制造企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來自哪些方面？APS是如何幫助制造企業(yè)實現(xiàn)這樣的競爭優(yōu)勢的？在大多數(shù)企業(yè)中，制定計劃與更新計劃的周期都比較長，有時會大大超過實際的生產(chǎn)周期。而另外一方面，由于市場需經(jīng)常變