2022年巡線員工作總結(jié)

1、第8頁共8頁2022年巡線員工作總結(jié)工作總結(jié)一、工作背景_奧克斯電氣制造有限公司隸屬于奧克斯集團。集團的現(xiàn)有的文化觀念是“行為論-公正、陽光、透明；品德為先、_為綱，能力為尊，簡單做事”。_文化是：“使命-創(chuàng)領(lǐng)智能生活成就卓越職境；愿景-讓奧克斯成為世界品牌；價值觀-精確、高效、務(wù)實、簡單；機會來自業(yè)績”。戰(zhàn)略是：“win穩(wěn)健治業(yè)和贏未來”戰(zhàn)略路徑是：“全球化、智能化、卓越化”(全球化【worldwideau_】-做強中國，做大海外，實現(xiàn)競爭地位的跨越；智能化【intelligentau_】-領(lǐng)先一步，培育智能化核心競爭力，創(chuàng)領(lǐng)智能生活；卓越化【navigatingau_】-整合發(fā)展，系統(tǒng)經(jīng)營

2、，精細管理，打造卓越價值鏈)。戰(zhàn)略目標【_-_年】戰(zhàn)略成長，打造智能化核心競爭力，做大做強5大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，用_年時間突破_億，成為中國百強企業(yè)。_奧克斯電氣制造有限公司成立于_年，投資_億元、占地_畝?，F(xiàn)建有鈑金分廠、銅管兩器分廠、總裝分廠、塑膠分廠，兩座大型中轉(zhuǎn)倉庫。秉承“以人為本、誠信立業(yè)”為企業(yè)宗旨的一座擁有年產(chǎn)家用空調(diào)_萬臺以上及_名員工的現(xiàn)代化空調(diào)生產(chǎn)制造基地。1-一、崗位職責銅管兩器分廠巡檢員崗位職責如下：1、負責工序的質(zhì)量控制和檢查記錄及確認工作2、負責按照工藝標準、按照圖紙參數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品的落實、檢查和監(jiān)督工作3、負責原材料和原輔料的質(zhì)量驗收工作4、負責成品及半成品的出廠質(zhì)量檢驗工作

3、5、負責檢查和糾正現(xiàn)場不合格品質(zhì)要求的作業(yè)方法和作業(yè)行為6、負責檢查落實車間各項標準制度的執(zhí)行工作7、負責制程異常反饋，并呈報處理三、工作要領(lǐng)1、勤，勤于穿梭每臺設(shè)備之間，在發(fā)現(xiàn)問題伊始，解決掉問題，與此同時，在工作過程中勤于學(xué)，勤于問2、硬，強硬的原則，不論什么原因，不合格產(chǎn)品堅決不能出現(xiàn)3、活，解決問題的方法千千萬，以最好的方法解決釣問題，盡量減少停機時間4、細，細心才能發(fā)現(xiàn)問題所在5、據(jù)，凡事要有依據(jù)而行之6、擔，責任心建立在敢于承擔的前提下，不為自己找理由7、學(xué)，把每一個人都當做師傅，虛心請教四、崗位總結(jié)任職于銅管兩期分廠組建脹管巡檢員不到半個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，我

4、堅持不斷地把理論知識和實踐相結(jié)合，扎實工程制圖及cad的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合總結(jié)工作經(jīng)驗，嚴格遵守公司的廠規(guī)廠紀，完成了自己的各項工作，具體總結(jié)如下：1、在思想上比之前更加成熟和人作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多，受益匪淺”，自己能有今天這樣的成就和變化，主要靠領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的支持、幫助及自身不斷的努力，在很多方面(理論知識、工作經(jīng)驗)還需要不斷學(xué)習。2我熱衷于本職工作，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，保持“精確、高效、務(wù)實、簡單”為價值觀，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責，堅定信念。3、不論是我們巡檢員還是每一位員工，我們都要站在企業(yè)的立場去做事，以全局的觀念去考慮

5、問題。從根本上減少不良品和報廢品的產(chǎn)生，更要以維護奧克斯根本利益和形象為根本去開展工作。五、問題反饋1、巡檢員隊伍之間思想觀念、素質(zhì)、專業(yè)水平、實踐經(jīng)驗等各方面參差不齊，更有甚者連基礎(chǔ)的度量工具、自動化軟件都不能使用。2、作業(yè)員首檢不規(guī)范、作業(yè)員的作業(yè)手法與操作規(guī)范，減少不良品的發(fā)生常態(tài)問題不能解決，導(dǎo)致養(yǎng)成惡性習慣。例如：首檢規(guī)程工作必須要作業(yè)員按照圖紙來生產(chǎn)產(chǎn)品，并且作業(yè)員要根據(jù)生產(chǎn)成品參數(shù)對照圖紙參數(shù)填寫首檢表，巡檢員予以確認，故才能生產(chǎn)。而作業(yè)員習慣于對產(chǎn)品不進行首檢并根據(jù)經(jīng)驗填寫首檢表。3、巡檢員與班組的觀念存在差別(不排除作業(yè)員思想意識落后)。作業(yè)員不明白巡檢員的工作是在維護奧克斯

6、根本利益和形象的同時是在維護作業(yè)員的根本利益。4、巡檢員缺乏問題跟蹤六、工作建議1、針對巡檢隊伍思想觀念、素質(zhì)、專業(yè)水平、實踐經(jīng)驗等各方面參差不齊問題，采取團內(nèi)互補互幫的方式，你教我專業(yè)知識，我授你工作經(jīng)驗；你培養(yǎng)我思想觀念，我?guī)幽銔徫凰刭|(zhì)。與此同時加強巡檢隊伍工種培訓(xùn)。周二例會強調(diào)問題，周五例會理論學(xué)習，周六周日實踐培訓(xùn)。2、作業(yè)員的聘用之前要經(jīng)過巡檢的面試及培訓(xùn)。例如。組件脹管選聘新作業(yè)員，經(jīng)過系統(tǒng)面試及培訓(xùn)之后再經(jīng)過脹管巡檢員的面試及培訓(xùn)才能上崗操作。班組長定期參加品質(zhì)例會，督促其對員工的培訓(xùn)3、巡檢員定期對班組進行考核，考核結(jié)果與班組效益直接掛鉤4、巡檢員工作互動。例如：工序：制管-

7、沖床-穿件-脹管-總成，按照工序分析了解問題的根源，總成發(fā)現(xiàn)部分喇叭口不開，及時向脹管巡檢員反饋，分析結(jié)果是脹管機原因，要知道是哪個脹管機、哪個工人，及時向班組反饋。若是長短管，則反饋給制管巡檢員，同樣分析機器原因及人為原因。5、加強巡檢團隊內(nèi)部的素質(zhì)拓展活動；不定期開展交流會或者舉辦娛樂活動。五湖四海皆兄弟，一人有難人人幫。提高隊伍整體素質(zhì)的同時增加彼此的感情。增強團隊凝聚力，培養(yǎng)家文化，減少人員的流失。因工作時間短、缺乏實踐經(jīng)驗，略有不足之處，還請領(lǐng)導(dǎo)多多訓(xùn)導(dǎo)。2022年巡線員工作總結(jié)（二）在_年工作中，我作為剛剛加入海航的一名新人，認真學(xué)習海航企業(yè)文化，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我能夠嚴格要求自己

8、，認真履行一名巡導(dǎo)的工作職責，完成了各項工作任務(wù)。一、_年工作總結(jié)日常工作情況：在日常檢查工作中，主要對賣場環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、員工儀容儀表、服務(wù)接待、應(yīng)知應(yīng)會進行重點檢查，遇重大節(jié)日時，協(xié)助服務(wù)臺發(fā)放禮品，增加巡場次數(shù)，預(yù)防賣場_的發(fā)生。巡場時發(fā)現(xiàn)問題及時與樓面、部室、第一負責人進行溝通，以書面形式反饋并積極跟進、樓面、部室的整改情況，截止_月_日，現(xiàn)場檢查口頭提醒_起，以服務(wù)反饋單、問題通知書、檢查通報等形式反饋問題共計_次，形象裝申報_份。，開展答辯競賽活動為了加強門店員工思維應(yīng)變能力的提升，在_月開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)超越自我”主題辯論賽活動，為了本次答辯賽能順利按時進行，我們和各樓面及部室積極

9、溝通、對各樓面及部室的初賽進行跟進，與_月_日進行最終比賽，并取得成功，同時此次活動也得到了門店領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的一致認可。在比賽結(jié)束后對優(yōu)秀團隊及優(yōu)秀個人進行物質(zhì)獎勵。此次活動的成功舉辦為門店以后各項活動的開展積累了經(jīng)驗。配合綜合管理室做好培訓(xùn)工作。為提高樓面新入職員工對企業(yè)文化的認知度，提升員工的服務(wù)水平及服務(wù)意識，使他們能夠盡快地融入到我們這個團隊之中，我對新進店的員工每周進行培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括：離崗登記的填寫、儀容儀表、應(yīng)送賓的站姿、柜臺紀律、服務(wù)禮儀、應(yīng)知應(yīng)會、讓他們盡快了解服務(wù)規(guī)范。同時對大牌員工進行銷售技巧的培訓(xùn)，讓他們學(xué)習更多的銷售技巧，運用到工作中去，為我們的銷售工作的順

10、利進行打好基礎(chǔ)。每月做好海航商業(yè)服務(wù)簡報工作。服務(wù)簡報是對門店、各樓面及部室_月來檢查出的問題統(tǒng)計結(jié)果，這要求檢查日期準確、結(jié)果準確。必須準確及時完成服務(wù)簡報，以便反映真實存在的問題，幫助解決問題，提高門店整體形象。同時認真統(tǒng)計巡導(dǎo)開具的服務(wù)信息反饋單的數(shù)量和金額并與財務(wù)部核對，做到賬實相符。對門店發(fā)放的小額獎勵及時與售后進行核對。三、存在的問題及改進措施存在問題員工管理方面檢查中發(fā)現(xiàn)個別員工思想意識松懈，未按要求淡妝上崗，離崗登記不全面，圍堆聊天及專柜接聽電話現(xiàn)象出現(xiàn)。應(yīng)知應(yīng)會方面?zhèn)€別員工對民生vip會員卡的申辦、賣場大型促銷活動、本柜商品知識等應(yīng)知內(nèi)容掌握不全面。改進措施1.為了更好的解決

11、門店現(xiàn)場管理中存在的各種服務(wù)類問題，我們要做到三勤、眼勤、嘴勤、腿勤，杜絕員工出現(xiàn)圍堆聊天及違紀現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而為顧客提供一個溫馨舒適的購物環(huán)境。2.針對賣場環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、貨品管理等方面出現(xiàn)的問題，_開展了“現(xiàn)場管理自查自糾服務(wù)提升”活動。本次活動明確樓面主管及巡導(dǎo)員巡場工作時間及檢查內(nèi)容，細化了工作職責，使門店的形象得到了較大的提升。四、_年工作計劃_年就要過去，我們即將迎來嶄新的_年，新的一年充滿機遇與挑戰(zhàn)。在這一年中，我將從以下幾方面做起，踏踏實實的做好本職工作。1.做好日常檢查工作，主要對各柜臺標價簽、設(shè)備設(shè)施、員工儀容儀表、應(yīng)知應(yīng)會，衛(wèi)生環(huán)境進行重點檢查。2.加強跟各樓面服務(wù)主管及綜管部門的溝通，就門店所存在的問題提出整改意見并及時進行整改。配合綜合管室、各樓面做好員工服務(wù)培訓(xùn)工作多數(shù)導(dǎo)購員服務(wù)意識顯著增強，服務(wù)技能也明顯提高，但由于流動性較大，導(dǎo)致目前在崗部分導(dǎo)購員服務(wù)水平尚不能滿足服務(wù)工作的要求。_年我