IT綜合運行維護服務(wù)投資項目招商引資方案【模板范本】

1、泓域咨詢/IT綜合運行維護服務(wù)投資項目招商引資方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114404502 第一章 項目概況 PAGEREF _Toc114404502 h 7 HYPERLINK l _Toc114404503 一、 項目名稱及投資人 PAGEREF _Toc114404503 h 7 HYPERLINK l _Toc114404504 二、 項目背景 PAGEREF _Toc114404504 h 7 HYPERLINK l _Toc114404505 三、 結(jié)論分析 PAGEREF _Toc114404505 h 8 HYPERLINK l

2、 _Toc114404506 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc114404506 h 9 HYPERLINK l _Toc114404507 第二章 公司組建方案 PAGEREF _Toc114404507 h 11 HYPERLINK l _Toc114404508 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114404508 h 11 HYPERLINK l _Toc114404509 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc114404509 h 11 HYPERLINK l _Toc114404510 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc1144045

3、10 h 12 HYPERLINK l _Toc114404511 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114404511 h 12 HYPERLINK l _Toc114404512 五、 部門職責及權(quán)限 PAGEREF _Toc114404512 h 13 HYPERLINK l _Toc114404513 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114404513 h 17 HYPERLINK l _Toc114404514 七、 財務(wù)會計制度 PAGEREF _Toc114404514 h 18 HYPERLINK l _Toc114404515 第三章 市場營銷分析 PA

4、GEREF _Toc114404515 h 24 HYPERLINK l _Toc114404516 一、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114404516 h 24 HYPERLINK l _Toc114404517 二、 市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114404517 h 26 HYPERLINK l _Toc114404518 三、 保護現(xiàn)有市場份額 PAGEREF _Toc114404518 h 28 HYPERLINK l _Toc114404519 四、 行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114404519 h 32 HYPERLINK l _Toc114404

5、520 五、 市場營銷與企業(yè)職能 PAGEREF _Toc114404520 h 40 HYPERLINK l _Toc114404521 六、 行業(yè)與行業(yè)上下游的關(guān)系 PAGEREF _Toc114404521 h 42 HYPERLINK l _Toc114404522 七、 關(guān)系營銷的主要目標 PAGEREF _Toc114404522 h 48 HYPERLINK l _Toc114404523 八、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114404523 h 49 HYPERLINK l _Toc114404524 九、 擴大市場份額應(yīng)當考慮的因素 PAGEREF _Toc1144

6、04524 h 49 HYPERLINK l _Toc114404525 十、 行業(yè)未來發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc114404525 h 51 HYPERLINK l _Toc114404526 十一、 企業(yè)營銷對策 PAGEREF _Toc114404526 h 54 HYPERLINK l _Toc114404527 第四章 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114404527 h 55 HYPERLINK l _Toc114404528 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114404528 h 55 HYPERLINK l _Toc114404529 二、 保障措施 P

7、AGEREF _Toc114404529 h 56 HYPERLINK l _Toc114404530 第五章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114404530 h 59 HYPERLINK l _Toc114404531 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114404531 h 59 HYPERLINK l _Toc114404532 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc114404532 h 61 HYPERLINK l _Toc114404533 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc114404533 h 61 HYPERLINK l _Toc11

8、4404534 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114404534 h 62 HYPERLINK l _Toc114404535 第六章 選址可行性分析 PAGEREF _Toc114404535 h 66 HYPERLINK l _Toc114404536 一、 推動產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展，加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系 PAGEREF _Toc114404536 h 71 HYPERLINK l _Toc114404537 第七章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114404537 h 76 HYPERLINK l _Toc114404538 一、 股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF

9、 _Toc114404538 h 76 HYPERLINK l _Toc114404539 二、 監(jiān)事會 PAGEREF _Toc114404539 h 79 HYPERLINK l _Toc114404540 三、 信息披露機制 PAGEREF _Toc114404540 h 82 HYPERLINK l _Toc114404541 四、 控制的層級制度 PAGEREF _Toc114404541 h 88 HYPERLINK l _Toc114404542 五、 公司治理的主體 PAGEREF _Toc114404542 h 90 HYPERLINK l _Toc114404543 六、

10、公司治理的定義 PAGEREF _Toc114404543 h 91 HYPERLINK l _Toc114404544 七、 董事及其職責 PAGEREF _Toc114404544 h 98 HYPERLINK l _Toc114404545 八、 企業(yè)風險管理 PAGEREF _Toc114404545 h 103 HYPERLINK l _Toc114404546 第八章 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc114404546 h 113 HYPERLINK l _Toc114404547 一、 企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 PAGEREF _Toc114404547 h 113 HYPERLI

11、NK l _Toc114404548 二、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc114404548 h 118 HYPERLINK l _Toc114404549 三、 企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc114404549 h 123 HYPERLINK l _Toc114404550 四、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc114404550 h 125 HYPERLINK l _Toc114404551 五、 企業(yè)文化的特征 PAGEREF _Toc114404551 h 127 HYPERLINK l _Toc114404552 六、 企業(yè)核心能力與競爭

12、優(yōu)勢 PAGEREF _Toc114404552 h 131 HYPERLINK l _Toc114404553 第九章 經(jīng)營戰(zhàn)略管理 PAGEREF _Toc114404553 h 134 HYPERLINK l _Toc114404554 一、 營銷組合戰(zhàn)略的選擇 PAGEREF _Toc114404554 h 134 HYPERLINK l _Toc114404555 二、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114404555 h 137 HYPERLINK l _Toc114404556 三、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系 PAGEREF _Toc114404556 h 145

13、 HYPERLINK l _Toc114404557 四、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114404557 h 147 HYPERLINK l _Toc114404558 五、 企業(yè)融資戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc114404558 h 148 HYPERLINK l _Toc114404559 六、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用 PAGEREF _Toc114404559 h 154 HYPERLINK l _Toc114404560 七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 PAGEREF _Toc114404560 h 155 HYPERLINK l _Toc114404561 第十章

14、 財務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc114404561 h 158 HYPERLINK l _Toc114404562 一、 應(yīng)收款項的日常管理 PAGEREF _Toc114404562 h 158 HYPERLINK l _Toc114404563 二、 營運資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc114404563 h 161 HYPERLINK l _Toc114404564 三、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc114404564 h 163 HYPERLINK l _Toc114404565 四、 財務(wù)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114404565 h

15、165 HYPERLINK l _Toc114404566 五、 短期融資券 PAGEREF _Toc114404566 h 168 HYPERLINK l _Toc114404567 六、 營運資金管理策略的主要內(nèi)容 PAGEREF _Toc114404567 h 171 HYPERLINK l _Toc114404568 七、 營運資金的管理原則 PAGEREF _Toc114404568 h 172 HYPERLINK l _Toc114404569 第十一章 投資估算 PAGEREF _Toc114404569 h 175 HYPERLINK l _Toc114404570 一、 建設(shè)

16、投資估算 PAGEREF _Toc114404570 h 175 HYPERLINK l _Toc114404571 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114404571 h 176 HYPERLINK l _Toc114404572 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114404572 h 176 HYPERLINK l _Toc114404573 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114404573 h 177 HYPERLINK l _Toc114404574 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114404574 h 178 HYPERLINK l _Toc1

17、14404575 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114404575 h 178 HYPERLINK l _Toc114404576 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114404576 h 179 HYPERLINK l _Toc114404577 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114404577 h 179 HYPERLINK l _Toc114404578 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114404578 h 180 HYPERLINK l _Toc114404579 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc11440457

18、9 h 180 HYPERLINK l _Toc114404580 第十二章 經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc114404580 h 182 HYPERLINK l _Toc114404581 一、 經(jīng)濟評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc114404581 h 182 HYPERLINK l _Toc114404582 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114404582 h 182 HYPERLINK l _Toc114404583 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114404583 h 183 HYPERLINK l _Toc1144045

19、84 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114404584 h 185 HYPERLINK l _Toc114404585 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114404585 h 186 HYPERLINK l _Toc114404586 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114404586 h 187 HYPERLINK l _Toc114404587 三、 財務(wù)生存能力分析 PAGEREF _Toc114404587 h 189 HYPERLINK l _Toc114404588 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114404588 h 189

20、HYPERLINK l _Toc114404589 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114404589 h 190 HYPERLINK l _Toc114404590 五、 經(jīng)濟評價結(jié)論 PAGEREF _Toc114404590 h 191 HYPERLINK l _Toc114404591 第十三章 總結(jié) PAGEREF _Toc114404591 h 192報告說明作為基礎(chǔ)的運維工具，ITOM/ITOA下游客戶分布廣泛。其中應(yīng)用領(lǐng)域最廣泛是金融和電信，除自研能力極強的中大型互聯(lián)網(wǎng)公司，包括交通運輸、政府、教育、醫(yī)療等在內(nèi)的各個領(lǐng)域都存在ITOM的需求。金融行業(yè)正處于向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)

21、務(wù)融合的時期，相比于其他行業(yè)，金融行業(yè)在IT運維管理方面呈現(xiàn)出系統(tǒng)規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高的特性，且面臨嚴格的金融監(jiān)管要求，金融機構(gòu)對實時性、穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求更高。隨著網(wǎng)絡(luò)軟化及云計算、5G等技術(shù)的不斷成熟，電信行業(yè)面臨分工細化和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，將有望通過智能化運維提升IT運維效率、優(yōu)化運維成本等。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1347.30萬元，其中：建設(shè)投資910.94萬元，占項目總投資的67.61%；建設(shè)期利息12.71萬元，占項目總投資的0.94%；流動資金423.65萬元，占項目總投資的31.44%。項目正常運營每年營業(yè)收入5100.00萬元，綜合總成本費用4044.55萬元，凈

22、利潤774.03萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率44.99%，財務(wù)凈現(xiàn)值1871.86萬元，全部投資回收期4.03年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項目概況項目名稱及投資人（一）項目名稱IT綜合運行維護服務(wù)投資項目（二）項目投資人xxx投資管理公司（三）建設(shè)地點本期項目選址位于xx（待定）。項目背景針對大型企業(yè)來說，隨著新

23、技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)也在發(fā)生著改變，更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)，用戶群體以及業(yè)務(wù)量也都在成倍的上升，這就要求IT的反應(yīng)速度可以貼近互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的應(yīng)用架構(gòu)，而IT運維管理也將可以支撐更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的IT基礎(chǔ)平臺。同時，IT運維管理在傳統(tǒng)的IT環(huán)境中相對是靜態(tài)的，但是隨著新業(yè)務(wù)的發(fā)展，IT運維管理還需要優(yōu)化，來適應(yīng)新業(yè)務(wù)的快速迭代、快速上線，保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。因此，在這個新興技術(shù)的時代，大型企業(yè)客戶對IT運維管理的需求比以往更加迫切。此外，中小企業(yè)的IT環(huán)境雖然沒有大型企業(yè)那么復(fù)雜，多變，但隨著企業(yè)規(guī)模擴張，IT系統(tǒng)的復(fù)雜度也會隨之提升，對于IT運維管理的要求也慢慢進入到各個企業(yè)的日程中。結(jié)論分析（一）項

24、目實施進度項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1347.30萬元，其中：建設(shè)投資910.94萬元，占項目總投資的67.61%；建設(shè)期利息12.71萬元，占項目總投資的0.94%；流動資金423.65萬元，占項目總投資的31.44%。（三）資金籌措項目總投資1347.30萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）828.45萬元。根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額518.85萬元。（四）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：5100.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：4

25、044.55萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：774.03萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：44.99%。5、全部投資回收期（Pt）：4.03年（含建設(shè)期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：1362.05萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益該項目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。（六）主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1347.301.1建設(shè)投資萬元910.941.1.1工程費用萬元553.741.1.2其他費用萬元341.121.1.3預(yù)備費萬元16.081.2建設(shè)期利息

26、萬元12.711.3流動資金萬元423.652資金籌措萬元1347.302.1自籌資金萬元828.452.2銀行貸款萬元518.853營業(yè)收入萬元5100.00正常運營年份4總成本費用萬元4044.555利潤總額萬元1032.046凈利潤萬元774.037所得稅萬元258.018增值稅萬元195.089稅金及附加萬元23.4110納稅總額萬元476.5011盈虧平衡點萬元1362.05產(chǎn)值12回收期年4.0313內(nèi)部收益率44.99%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1871.86所得稅后公司組建方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，以專業(yè)經(jīng)營的方式管理和經(jīng)營公司

27、資產(chǎn)，為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法

28、自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、IT綜合運行維護服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx投資管理公司主要由xxx集團有限公司和xx投資管理公司共同出資成立。其中：xxx集團有限公司出資975.

29、00萬元，占xxx投資管理公司75%股份；xx投資管理公司出資325萬元，占xxx投資管理公司25%股份。公司管理體制xxx投資管理公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，

30、采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參

31、與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作，每月負責編制銷售應(yīng)收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記

32、賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務(wù)管理，負責支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息，并提出投資建議。2、擬

33、定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、

34、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預(yù)算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責

35、對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、閆xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。2、張xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。3、田xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，20

36、17年8月至今任公司監(jiān)事。4、金xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。5、郝xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。6、鄭xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級工程師。2002年11月至今任

37、xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。7、江xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。8、嚴xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。財務(wù)會計制度（一）財務(wù)會計制度1、公司依照法律

38、、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。上述財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應(yīng)當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章

39、程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）公司應(yīng)重視對投資者的合理投資回報，利潤分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經(jīng)營所得利潤將首先滿足

40、公司經(jīng)營需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營情況和市場環(huán)境，充分考慮股東的利益，實行合理的股利分配方案。（2）董事會應(yīng)當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到20%；公司發(fā)展階

41、段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當年度實現(xiàn)盈利，在彌補上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進行現(xiàn)金分紅，單一以現(xiàn)金方式分配的利潤不少于當年度實現(xiàn)的可分配利潤的10%。在公司當年未實現(xiàn)盈利情況下，公司不進行現(xiàn)金利潤分配，同時需經(jīng)公司董事會、股東大會審議通過。若公司業(yè)績增長快速，并且董事會認為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時，董事會應(yīng)當認真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時機、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序要求等事宜，獨立董事應(yīng)當發(fā)表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，

42、并直接提交董事會審議。股東大會對現(xiàn)金分紅具體方案進行審議前，公司應(yīng)當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復(fù)中小股東關(guān)心的問題。董事會在決策和形成利潤分配預(yù)案時，要詳細記錄管理層建議、參會董事的發(fā)言要點、獨立董事意見、董事會投票表決情況等內(nèi)容，并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應(yīng)當嚴格執(zhí)行本章程確定的現(xiàn)金分紅政策以及股東大會審議批準的現(xiàn)金分紅具體方案。確有必要對本章程確定的現(xiàn)金分紅政策進行調(diào)整或者變更的，應(yīng)當滿足本章程規(guī)定的條件，經(jīng)過詳細論證后，履行相應(yīng)的決策程序，并經(jīng)出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權(quán)的2/3以上通過。（4

43、）股東違規(guī)占用公司資金的，公司應(yīng)當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應(yīng)當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三）會計師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務(wù)所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時，提前20天

44、事先通知會計師事務(wù)所，公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進行表決時，允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當向股東大會說明公司有無不當情形。市場營銷分析行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘提供軟件和信息技術(shù)服務(wù)的過程，多以技術(shù)資本、知識資本、人力資本為主要投入，產(chǎn)出中有密集的技術(shù)要素，因此，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)需要高度專業(yè)化的技術(shù)。隨著IT技術(shù)的不斷更新?lián)Q代及行業(yè)用戶需求的日益差異化、復(fù)雜化，更加要求企業(yè)在保持原有技術(shù)水平的前提下，不斷更新創(chuàng)造。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)有著較高的技術(shù)門檻，同時新的IT技術(shù)的發(fā)展會不斷的帶來發(fā)展空間并提高競爭門檻。隨著時間推移，規(guī)模不夠、技術(shù)不能領(lǐng)先的企業(yè)將面臨成本和銷售

45、價格的雙向擠壓。2、運營經(jīng)驗壁壘豐富的行業(yè)經(jīng)驗、成熟的解決方案和完善的應(yīng)急策略是IT綜合運維服務(wù)提供商取得客戶信任的決定性因素。經(jīng)驗豐富的服務(wù)商充分了解和掌握行業(yè)動態(tài)，能夠根據(jù)市場發(fā)展趨勢迅速做出正確的判斷和決策，率先推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。客戶在和服務(wù)供應(yīng)商的合作中，也會優(yōu)先選擇有過良好合作關(guān)系的服務(wù)商，行業(yè)新進入者很難在短期內(nèi)對已形成優(yōu)勢的服務(wù)商構(gòu)成威脅。3、管理和人才壁壘在軟件和信息技術(shù)服務(wù)的提供過程中，客戶提出的需求、系統(tǒng)方案設(shè)計、軟件系統(tǒng)研發(fā)等方面，都需要具備專業(yè)知識的高素質(zhì)人才。專業(yè)的人才和團隊是在長期工作及實踐中學(xué)習積累形成的。新入行業(yè)的企業(yè)，很難迅速完成人才及團隊的組建，

46、往往缺乏完整的知識結(jié)構(gòu)、豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，無法為客戶提供完善的實施方案及適宜的解決措施。4、研發(fā)壁壘軟件是整個軟件和信息技術(shù)服務(wù)的核心，較強的研發(fā)能力直接體現(xiàn)在，對于客戶個性要求的處理能力和一般服務(wù)的功能及性能的完善、穩(wěn)定等方面。研發(fā)需要企業(yè)人力、技術(shù)、資金、市場經(jīng)驗等多方面的綜合投入，新入企業(yè)一般無法從各方面去完整地支撐研發(fā)的持續(xù)，并且較難組建并形成一個成熟研發(fā)團隊。5、行業(yè)資質(zhì)壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)是技術(shù)密集型行業(yè)，技術(shù)專業(yè)性強，項目競爭需要嚴格的招投標程序來選擇最具技術(shù)實力和應(yīng)用經(jīng)驗的產(chǎn)品和解決方案提供商，要求企業(yè)通過計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、ISO9001、ISO27001、CM

47、MI認證等體現(xiàn)行業(yè)技術(shù)專業(yè)性的資質(zhì)認證，這些行業(yè)資質(zhì)等級代表著行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)水平和綜合實力，這也從不同層面樹立起了本行業(yè)的參照指標和市場準入壁壘。市場規(guī)模1、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場規(guī)模目前我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已進入快速成長期，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年-2021年，我國軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入年均復(fù)合增長率為14.41%，2021年行業(yè)收入達94,994億元，同比增長17.7%，行業(yè)的發(fā)展為行業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。隨著“十四五”國家信息化規(guī)劃“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等政策的相繼出臺，提出加快多領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)融合，支持新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，促進信

48、息技術(shù)向各行業(yè)廣泛滲透與深度融合，同時，鼓勵發(fā)展新一代信息技術(shù)，突破云計算、人工智能等核心技術(shù)，將大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。在此情況下，各企業(yè)對IT技術(shù)的重視程度日益增加，IT業(yè)務(wù)高速發(fā)展、變化，迭代周期縮短，質(zhì)量要求提高，促使更多企業(yè)加快邁向以自動化運維、DevOps為代表的IT運維新階段。2、IT運維服務(wù)市場規(guī)模在IT運維服務(wù)方面，根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計及預(yù)測，2021年中國IT服務(wù)將突破萬億大關(guān)，其中IT運維市場規(guī)模在2021年達到2,941.2億元，當前運維管理外包模式發(fā)展成熟，行業(yè)整體進入到穩(wěn)定增長階段。預(yù)計未來四年內(nèi)，中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維服務(wù)市場將繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長，市場規(guī)模在2023年

49、達到3,236.4億元，2020-2023年的年復(fù)合增長率為11.7%。電信運營商、大型商業(yè)銀行等高端客戶的核心系統(tǒng)升級換代不僅會創(chuàng)造新的IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)需求，也將為下游的運維服務(wù)行業(yè)帶來增量市場，同時市場格局將進一步向國內(nèi)廠商傾斜，第三方運維服務(wù)商的市場份額相應(yīng)提升。根據(jù)艾瑞咨詢，以運維和開發(fā)為代表的IT服務(wù)，已占據(jù)IT服務(wù)57.8%的市場份額，對促進IT服務(wù)市場增長貢獻顯著；2020年第三方運維服務(wù)規(guī)模滲透率達48.6%，預(yù)計2023年我國第三方IT運維服務(wù)市場規(guī)模達1,694億元,滲透率達52.3%。3、信息系統(tǒng)集成市場規(guī)模在信息系統(tǒng)集成方面，2019年中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模達到1

50、,187.5億元，同比增長9.5%，2014-2019年的年復(fù)合增長率為11.9%，根據(jù)艾瑞咨詢，預(yù)計2023年，中國IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場規(guī)模將達到1,754.50億元。4、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（信創(chuàng)）產(chǎn)業(yè)規(guī)模信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展是目前的一項重要國家戰(zhàn)略，出于擺脫基礎(chǔ)科技產(chǎn)業(yè)受制于人的現(xiàn)狀，國家提出“2+8”信創(chuàng)體系，其中“2”指黨政兩大體系，“8”指關(guān)于國計民生的八大行業(yè)，包括金融、石油、電力、電信、交通、航空航天、醫(yī)院、教育等主要行業(yè)。信創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)歷了預(yù)研-可用-好用-推廣的各個階段，2020年是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)全面推廣的起點，2020-2022年，中國IT產(chǎn)業(yè)從基礎(chǔ)硬件-基礎(chǔ)軟件-行業(yè)應(yīng)用軟件有望迎來

51、國產(chǎn)潮，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)有望迎來黃金發(fā)展期。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進攻

52、的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建

53、立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公

54、司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動

55、并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施

56、正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當企業(yè)無法堅守所

57、有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢1、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場概況IT服務(wù)是指信息技術(shù)服務(wù)商為客戶提供的貫穿IT系統(tǒng)全生命周期的全方位服務(wù)，覆蓋需求分析與設(shè)計、開發(fā)、部署與實施、維護與管理、優(yōu)化、升級等環(huán)節(jié)。IT服務(wù)可以分為專業(yè)服務(wù)、維護服務(wù)和運營服務(wù)三類，其中專業(yè)服務(wù)包括IT咨詢服務(wù)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)服務(wù)、IT系統(tǒng)定制化開發(fā)服務(wù)等，維護服務(wù)包括IT運維服務(wù)及相關(guān)軟硬件支持等，運營服務(wù)包括業(yè)務(wù)流程外包、系統(tǒng)運營外包、IT外包服務(wù)等。隨著“十四五”國家信息化規(guī)劃“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等政

58、策的相繼出臺，提出加快多領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)融合，支持新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，促進信息技術(shù)向各行業(yè)廣泛滲透與深度融合，同時，鼓勵發(fā)展新一代信息技術(shù)，突破云計算、人工智能等核心技術(shù)，將大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。在此情況下，各企業(yè)對IT技術(shù)的重視程度日益增加，IT業(yè)務(wù)高速發(fā)展、變化，迭代周期縮短，質(zhì)量要求提高，促使更多企業(yè)加快邁向以自動化運維、DevOps為代表的IT運維新階段。相比軟硬件產(chǎn)品，國內(nèi)的IT服務(wù)商在渠道建設(shè)、行業(yè)理解、服務(wù)響應(yīng)等方面具有優(yōu)勢，在此契機下強化自身品牌化建設(shè)，IT服務(wù)領(lǐng)域國內(nèi)廠商的比例進一步提高。2、IT運維服務(wù)市場概況（1）IT運維服務(wù)市場內(nèi)容及發(fā)展情況信息系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化的

59、基礎(chǔ)，是提供企業(yè)核心競爭力的重要途徑。盡管不同規(guī)模企業(yè)的數(shù)字化程度存在差異，但都會在企業(yè)管理、生產(chǎn)作業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域上進行或多或少的覆蓋，目的就是增強企業(yè)核心競爭力，為本企業(yè)的業(yè)務(wù)以及戰(zhàn)略服務(wù)。IT運維是指通過規(guī)范化的IT運維體系標準，及專業(yè)的IT運維管理工具的運用，從而對企業(yè)的運維服務(wù)進行有效管理，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)“企業(yè)資產(chǎn)自主管理、自動報障、規(guī)范運維服務(wù)流程、數(shù)據(jù)挖掘提供決策支持”的目標。IT運維的具象工作內(nèi)容是通過運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型信息通信技術(shù)，通過監(jiān)控、作業(yè)調(diào)度、備份與恢復(fù)等手段，結(jié)合管理流程手段，維護生產(chǎn)環(huán)境以及和生產(chǎn)環(huán)境相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括

60、硬件設(shè)備、基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)等，以保障生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定、高效、安全、低成本運行。近幾年，我國高度重視信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用并陸續(xù)出臺“十三五”規(guī)劃（2016-2020）、云計算發(fā)展三年行動計劃（2017-2019年）、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）等眾多政策，提出加快多領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)融合，支持新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，促進信息技術(shù)向各行業(yè)廣泛滲透與深度融合，同時，鼓勵發(fā)展新一代信息技術(shù)，突破云計算、人工智能等核心技術(shù)，將大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。在此情況下，各企業(yè)對IT技術(shù)的重視程度日益增加，IT業(yè)務(wù)高速發(fā)展、變化，迭代周期縮短，質(zhì)量要求提高，促使更多企業(yè)加快邁向以自動化運維、DevOp