人力行政主管上半年工作總結(jié)

1、人力行政主管上半年工作總結(jié)_人力行政主管工作總結(jié) 人力行政主管上半年工作總結(jié)。 時間過得飛速，不知不覺中，又到了半年的末尾了，很快就要開展下半年的工作了，確定感想頗多吧，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“人力行政主管上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 人力行政主管上半年工作總結(jié)一 xxxx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展的半年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康進(jìn)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的半年，總結(jié)xxxx年的工作之前，我回顧自己在xxxx年的xx天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?許多的事物總不是簡潔的重

2、復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)覺、新的收獲、新的思索。xxxx年是勞碌著工作的半年，但大多是被動與忙亂;xxxx年是思索著工作的半年，更多的是主動與從容。這應(yīng)當(dāng)是xxxx年最大的收獲。 現(xiàn)在，我將自己xxxx年的思想和工作匯報如下： 一、思想熟悉方面 報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，xxxx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能 、增加服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量”。 xxxx年對工作的思想熟悉有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，

3、有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準(zhǔn)時可能一份重要檔不能準(zhǔn)時出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上熟悉明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是由于工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。 三、主動性方面 很多工作只有樂觀主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更

4、不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準(zhǔn)時解決，不能解決準(zhǔn)時匯報。 1、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)樂觀與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無特別狀況。 2、在創(chuàng)全國文明城市期間樂觀與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極協(xié)作與支持，得到外界對新聞物業(yè)全都好評。 3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，樂觀與書院街道派出所做到有狀況準(zhǔn)時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作; 四、工作實績方面 1、創(chuàng)優(yōu)工作： (1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、樂觀整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)

5、“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成把握最終進(jìn)行幫助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要嫻熟把握然后在從實際中去教會員工。特殊是我自身一開頭對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中許多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。 (2)樂觀學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法，對各項管理方法、工作手冊深化學(xué)習(xí)。 (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行排列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片” 2、后勤保障方面工作： (1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正

6、常工作，部門報修報主任同意后，樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理，確保服務(wù)處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有xx臺計算機(jī);x臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)x臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 (3)日常辦公用品的保障，樂觀與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的支配，事后樂觀關(guān)懷，把工作思路變被動為主動,樂觀主動，爭取制造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。 4、考勤管理工作： xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完

7、善的半年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及特別打卡狀況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡狀況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗狀況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等狀況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀(jì)律。 5、人事管理： (1)樂觀做好人力資源的掌握，對各部門人事缺員狀況下

8、樂觀與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定聘請方案。 (2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：xxxx年4xx月共計入職xx人、離職xx人，現(xiàn)有在職共計人員xx人，分別為：服務(wù)處5人、工程部xx人、客戶部xx人、秩序維護(hù)部xx人、保潔部xx人、停車場xx人、餐飲部xx人、后廚xx人、順城5人; 6、其它工作： (1)樂觀參與服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。 (2)幫助好主任做好服務(wù)處的平安工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給平安工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好平安思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時樂觀協(xié)作轄區(qū)派出所，做好平安工作

9、。 (3)仔細(xì)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 (4)辦公室的外勤工作。 五、存在的問題與不足 xxXX年的工作有成果有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易心情化，有時有煩躁心情，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難心情，對有的事情的困難預(yù)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)峻紕漏。因此，行政工作必需仔細(xì)反思、重新端詳工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過仔細(xì)檢討、反省，避開在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的進(jìn)展，同時與服務(wù)處目前良好的進(jìn)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決

10、克服。同時確定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批判指正。 xxXX年已經(jīng)過去，全部對的、錯的、勝利的、失敗的都是珍貴的財寶，帶著這些財寶，投入自己最大的.和熱忱到xxXX 年工作中去，我信任，我的xxXX肯定會是不平凡的半年。 人力行政主管上半年工作總結(jié)二 勞碌而充實xxxx年上半年已經(jīng)過去，我來到公司也有半年的時間了，半年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了樂觀貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年度工作狀況匯報如下： 一、上半年度重點工作完成狀況及取得的業(yè)績 1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)

11、絡(luò)與溝通 xxxx年上半年我與相關(guān)部門合作，順當(dāng)完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。 2、行政費用的預(yù)算與掌握 根據(jù)公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理掌握企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算方案，盡量將費用支出掌握在方案內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記。 3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理 作為行政部，購進(jìn)、管理和安排公司固定資產(chǎn)、辦

12、公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際狀況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再選購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一選購安排的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。 4、公司印章、檔案及合同的管理 xxxx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟臨時并入了公章使用審批中，在肯定程度上避開

13、了風(fēng)險。 5、公司員工薪酬福利與績效考核管理 我在過去的半年里按時完成了每月的工資核算，幫助總經(jīng)辦依據(jù)外部市場行情及公司實際狀況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。 6、日常人事工作及員工關(guān)系管理 xxxx年上半年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，樂觀傾聽員工心聲，準(zhǔn)時解答員工疑問，并組織員工參與了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。 7

14、、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù) 行政部也擔(dān)當(dāng)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。xxxx年上半年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件xx余次，仔細(xì)細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料。 8、幫助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作 公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和掌握，行政部作為樞紐部門，樂觀幫助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購、財務(wù)等部門完成了資料的預(yù)備與報送工作，保證了公司的運作順暢。 二、上半年度取得的進(jìn)步 1、通過日常工作和與部門間的

15、合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神。 2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的熟悉，學(xué)習(xí)了許多的相關(guān)學(xué)問。 3、通過獨自處理行政人事各項工作，熬煉和提高了自己的應(yīng)變力量和推斷力量。 三、上半年度工作的三點反思 1、或許是由于之前缺乏在此類企業(yè)工作的閱歷，一開頭對企業(yè)的運作流程和規(guī)章不夠熟識，沒有能夠很好的滿意和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。 2、個人對行業(yè)相關(guān)學(xué)問了解得還不夠，需要加強本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。 3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分

16、清主次和支配時間，以致有些方案實行的工作未能綻開，xxxx年下半年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。 四、學(xué)習(xí)與成長 1、xxxx年上半年參與了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參與了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、EHR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險掌握等培訓(xùn) 2、上半年度自我優(yōu)劣勢評價： 本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細(xì)、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較擅長與人溝通，敏捷應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。 本人劣勢：專業(yè)學(xué)問仍需連續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析力量需要提高，看問題的高度還不夠。 五、xxxx年下半年本崗位工作的思

17、路及詳細(xì)措施 1、連續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。 2、精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格掌握費用的審核支出。 3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化選購方案。 4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。 5、按方案執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo)。 6、建立員工溝通平臺，通過聘請、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才。 7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。 8、幫助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。 人力行政主管

18、上半年工作總結(jié)三 一、上半年工作總結(jié) 1連續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平; 在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了xx小時工作制、文件管理制度、考勤管理制度、選購管理制度、樣板房管理制度、員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。 1.1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格掌握。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，準(zhǔn)時傳遞信息的效率。 1.2在年初的方案中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度

19、未達(dá)估計效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出xx小時回復(fù)制度、小區(qū)巡查制度、投訴處理流程、員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。 二、人事管理 2.1人員編制： 隨二期的驗收接管及又一城的介入，依據(jù)實際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整： 2.2人員聘請; 物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請任務(wù)。上半年人員異動狀況如下： 備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。 2.3人事費用 xx月人事實發(fā)工資總表 2.x

20、x保安員xx小時工作制 在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實施了保安員xx小時工作制，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流淌率未出現(xiàn)特別?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。 2.xx有償服務(wù)提成制 隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行支配休息的員工供應(yīng)有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按.元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時長、掌握人工成本，同時提高員工工作的樂觀性。 2.4員工培訓(xùn) 上半年新員工對員工手冊、公司制度培訓(xùn)的掩蓋率xx，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

21、平均12次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團(tuán)隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往.參觀，學(xué)習(xí)別人的管理閱歷，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程方案及相關(guān)培訓(xùn)資料等，方案于下半年詳細(xì)實施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī).件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。 2.5推行績效考核 在一月起保安部首先試行了保安員績效考核方法，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的樂觀性，供應(yīng)了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后

22、實施的績效考核部門有客服中心、車隊。 目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工樂觀性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流淌性大，管理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。 三、行政管理 3.1員工餐廳 3.xx面對員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿足度基本達(dá)到xx以上。 3.xx在五月份員工餐廳收

23、支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料選購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。 3.2倉庫管理 3.xx通過制定物料驗收制度、選購管理制度等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開頭嚴(yán)格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在選購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。 3.xx為協(xié)作財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。 3.xx增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底

24、的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。 3.3車隊管理 3.xx依據(jù)上半年車隊被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了司機(jī)獎懲條例，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出平安駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和賠禮，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。 3.xx上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

25、3.4選購管理 在上半年的選購工作中，提高選購的方案性，基本完成各部門的選購工作，準(zhǔn)時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量價格的選購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到選購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門的推舉，采納了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。. 3.5樣板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，準(zhǔn)時調(diào)整，

26、樂觀協(xié)作。 人力行政主管上半年工作總結(jié)四 公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)懷，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下： 一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息 因檔案內(nèi)

27、容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。 二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù) 到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。 三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表 其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)半年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。

28、今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。 (一)、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜 對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想訓(xùn)練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。 (二)、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開頭實施

29、 比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月幫助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作樂觀性，從而起到了激勵員工的作用。 (三)、進(jìn)行促銷人員的管理工作 自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨便性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx

30、市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。 (四)、幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作 包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等。 (五)、關(guān)心建立樂觀的員工關(guān)系 協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動。 此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。 對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷

31、提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。xxxx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的半年的工作方案，用實際的工作業(yè)績來說話。最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，半年更比半年好。 延長閱讀 餐飲主管上半年工作總結(jié) 作為一名餐飲主管，在平常工作期間就可以制定適合自己的工作方案，這樣可以使自己在工作期間更加有方案，能夠更好的管理手下的員工。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“餐飲主管上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 餐飲主管上半年工作總結(jié)(一) 在x總的訓(xùn)練、支持、鼓舞下。在與酒店的工作協(xié)作下，使我學(xué)到

32、了很多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作溝通，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面就上半年工作做簡要小結(jié)如下: 一、在日常工作中我們樹立了三個理念 1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的 2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)打算成敗，做好每一個工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。 3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。 二、餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。 三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”

33、的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我制定的崗位培訓(xùn)方案，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。 四、圍繞酒店進(jìn)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確進(jìn)展使命。 五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌進(jìn)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱忱帶領(lǐng)全體員工在競爭中求進(jìn)展，發(fā)揚團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和.效益。 下半年，xx面臨新的挑戰(zhàn)，同時也隱藏新的機(jī)遇，只要我們堅持在x總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷

34、提過全體員工服務(wù)水平，就肯定能夠高質(zhì)量的全面完成下半年的各項工作任務(wù)為xx做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 餐飲主管上半年工作總結(jié)(二) 回顧上半年的工作經(jīng)受，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，透視過去的上半年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述上半年中的工作閱歷。 餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個浩大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，上半年，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作： 一、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量 依據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了宴會服務(wù)操作規(guī)范、xx服務(wù)操作規(guī)范、西餐廳服務(wù)操作規(guī)范、酒吧服務(wù)操作規(guī)范、管事部服務(wù)操

35、作規(guī)范等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時依據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品預(yù)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作了明確具體的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。 二、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理 現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間安排(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參加現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題賜予準(zhǔn)時的訂正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)方案

36、，堵塞管理漏洞。 三、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了婚宴服務(wù)整體實操方案，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。 四、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題 良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳x級管理人員參與，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，共享管理閱歷，對典型案例進(jìn)行剖析，查找問題根源，研討管理方法。

37、在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員樂觀參加，各抒己見，敢于面對問題，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，避開了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應(yīng)了一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了樂觀的作用。 五、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率 上年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。 餐飲主管上半年工作總結(jié)(三) 回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支

38、持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、日常管理工作 作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當(dāng)中。努力協(xié)作主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了重要來賓及宴會，但由于種種緣由質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，

39、留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確避開疏漏和差錯。 二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，力量等還有肯定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進(jìn)步，在管理力量，協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。 三、上半年工作得與失 半年來，本人能仔細(xì)地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 1、我究竟對中餐的工作才一年多，很多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)學(xué)問也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 2、有些工作還不夠過細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中

40、，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。 3、自己的理論水平還不太高。 中餐業(yè)務(wù)學(xué)問服務(wù)技能不精。經(jīng)過全部同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的： 1、能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。 3、合理支配當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。 4、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待、支配工作，工作期間妥當(dāng)處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)。 5、做好餐廳的平安、節(jié)能、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。 7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛友、相互關(guān)心、共同進(jìn)步。 8、切實履行職責(zé)，仔細(xì)完成上級交辦的其它工作。 四、下半年的工作方案 由于

41、下半年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來說不是一個生疏的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就如同到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)當(dāng)是從零開頭的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。 故半年的工作方案如下： 1、樂觀仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。 2、加強學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，敏捷運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。 3、加強對硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。 4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場訂正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。 5、對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。 6、加強節(jié)能的檢查，平常多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識。 餐飲主管上半

42、年工作總結(jié)(四) 上半年即將過去，在這上半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務(wù)，而且得到來賓和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的確定。通過半年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升。 一、我的崗位職責(zé)主要有 1、以身作則，責(zé)任心強，敢于管理。 2、合理指揮和支配人力，管理好本餐廳人員的工作班次。 3、檢查本餐廳人員出勤狀況，預(yù)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映。 4、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培

43、訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)學(xué)問和服務(wù)技巧。 5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作 6、隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動、熱忱、禮貌待客。 7、要求服務(wù)員熟識菜肴特點，擅長推銷菜肴與酒水。 8、負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。 下半年即將到來，我將努力改正過去半年工作中的不足，把上半年的工作做好。過去的上半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱忱關(guān)心，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的半年，或許有失落的、難過的、有勝利的、快樂的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是將來。 在上半年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生問題多次強調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平常工

44、作的重中之重。所以，每天支配工作的第一項，我都強調(diào)衛(wèi)生問題。 對于領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對于工作人員的要求和盼望，我們也準(zhǔn)時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。 二、本餐廳在上半年度存在的一些問題 1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。 2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。 3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位， 三、下半年的工作方案 1、努力提高自身的學(xué)習(xí)力量，增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的力量， 2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)

45、步，定時組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的學(xué)問到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。 3、溝通很重要，準(zhǔn)時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀看她們的思想動態(tài)，以便能準(zhǔn)時把握她們的想法與看法，并做好記錄，進(jìn)行反饋。 4、那就是肯定要把顧客當(dāng)伴侶看待，想伴侶之所想，急伴侶之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)伴侶看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配下來的各項其他事務(wù)。 四、總結(jié) 在上半年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再厲，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面

46、提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。 總之，下半年又是以今日作為一個起點，新目標(biāo)，新挑戰(zhàn)，在下半年中連續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。 車間主管上半年工作總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬間XX上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有勝利也有失敗，在每年每度的平安生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及平安生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作方案。 在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，喜愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。樂觀參與工廠及公司組織的各項活動，半年來，我聽從和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我信任在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過自己的努

47、力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。 一. 平安工作 總結(jié)上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人緣由也有客觀緣由。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，仔細(xì)吸取事故的閱歷教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家仔細(xì)學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的閱歷不足和在工作的時候帶老師傅的責(zé)任心不強，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要緣由。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有準(zhǔn)時發(fā)覺和整改也是上半年的事故

48、緣由。 在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶老師傅必需把自己的所學(xué)所會仔細(xì)的傳授給新員工。要求帶老師傅必需有責(zé)任心！不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生！要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)覺問題第一時間解決及整改，今日的事情絕不推到明天。 二. 操作管理工作方案 1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危急點進(jìn)行排查和消退保證班中平安有序的運行。 2、要求各部門班組長對員工進(jìn)行平安訓(xùn)練加大平安學(xué)習(xí)力度增加員工的平安意識！ 3、對員工出現(xiàn)問題準(zhǔn)時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴(yán)格根據(jù)廠規(guī)制度的原則處理。 4、在特別的時間段對特殊的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證

49、不出事故。 5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身平安。 作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓！ 銀行主管上半年工作總結(jié) 時間不知不覺中過去了，一年只剩下一半的時間。此時就可以對上半年工作做個簡潔的總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銀行主管上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銀行主管上半年工作總結(jié)(一) 在全行員工勞碌緊急的工作中上半年過去了，由于回首上半年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的進(jìn)展做出

50、貢獻(xiàn)。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將上半年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開頭工作時我簡潔的認(rèn)為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能把握.在平常的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準(zhǔn)時匯報準(zhǔn)時處理，依據(jù)會計供應(yīng)的憑證準(zhǔn)時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費

51、，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及平安，準(zhǔn)時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并仔細(xì)裝訂當(dāng)月原始憑證，每月準(zhǔn)時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，協(xié)作會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格掌握專款專用和銀行帳戶的使用. 以上是我上半年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和把握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)平安意識，維護(hù)個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員

52、工一起共同進(jìn)展，下半年快到了，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧上半年的工作，自己感到仍有不少不足之處： 1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等; 2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透; 3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。 以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。上半年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我們每個人都.在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們信任“點點滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。 銀行主管上半年工作總結(jié)(二) 20 xx年上半年，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧上半年以來的各項工作，個人能夠立在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，圍圍著本職工作崗位，扎實做好各項業(yè)務(wù)工作，較好的完成了目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)結(jié)合實際，詳細(xì)總結(jié)如下： 一、上半年工作回顧 圍圍著年度工作目標(biāo)