姜汝祥－贏在執(zhí)行

1、43/44姜汝祥贏在執(zhí)行CD01：什么緣故執(zhí)行難？有許多的人擁有卓越的智慧，但什么緣故只有那些少數明白得如何執(zhí)行的人獲得成功？有許多的企業(yè)，擁有偉大的構想，偉大的戰(zhàn)略，但只有少數明白得如何執(zhí)行的公司獲得成功。這確實是我們今天的主題執(zhí)行。歷史上人物劉備?？棽菹?，成就一代君王。戰(zhàn)略得人心者得天下，失人心者失天下。文：三顧茅廬武：三結義曹操、劉備、孫權只有劉備有結義。劉備什么緣故要結義？劉備通過結義，吃在一起，睡在一起，這才有了張飛、關羽對他的忠心。曹操給了他赤兔馬、專門多財寶，關羽沒有動心?，F在廣東專門多企業(yè)里有關羽的神像，可見企業(yè)家專門敬重關羽。關羽和張飛對劉備的如此一種赤膽忠心是靠結義獲得的！

2、甚至有了趙云以后，趙云救了阿斗，劉備要把阿斗摔死，“阿斗比不上我的大將”，劉備的才能他的起步應該是最低的。然而正是劉備的這些行為，他的成就卻是最大的！文將，冰天雪地去請一個所謂的謀士，盡管大伙兒講他的本領特不大，但是沒有證明講他一定特不偉大，確實是支撐你霸業(yè)的人。只是如此道聽途講的一個謀士，就讓劉備三顧茅廬，在大雪紛飛的冬天里站在不處去等，這確實是執(zhí)行！所有的人都明白人才專門重要，然而在如何樣獲得人才的道理上，劉備給我們作出了一個執(zhí)行的榜樣，這確實是：假如你需要一個武將的話，你需要跟武將同甘共苦，假如你需要文將的話，你需要執(zhí)著的一步一步的讓那個文將相信你是他真正值得報效的人。這確實是人才觀的執(zhí)

3、行。假如這是中國的一個特不典型的例子的話，看世界上的一個例子。世界500強的公司里，從美國西點軍校畢業(yè)的董事長有1000多名，副的也有2000多名，總經理或者董事有5000多名，世界上沒有任何一個商學院能夠培養(yǎng)出來這么多的人才。06：48什么緣故不是真正的商學院而是西點培養(yǎng)了這么多的領導人？西點對學生要求的標準：準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，這正是企業(yè)優(yōu)秀職員必備的素養(yǎng)，是最值得去挖掘或培養(yǎng)的素養(yǎng)。在優(yōu)秀的執(zhí)行人才之中即有象毛澤東那樣具有高深理論的思想家，也有張飛那樣目不識丁也一樣是優(yōu)秀的執(zhí)行人才，即有象克林頓那樣風流倜儻（是美國歷史上特不優(yōu)秀的總統(tǒng)，是美國經濟最鼎盛的時期之一）也有司馬遷那樣

4、不問世事，埋頭做研究的人，即有象上一屆總理朱鎔基那樣性格剛烈的人，（為了改革為了中國經濟的進展不惜趟地雷不惜粉身碎骨）也有象偉大的總理周恩來那樣從容不迫，把專門多情況做的特不完美的人。即有象甘地那樣心胸寬厚能夠通過不抵抗注意趕走英軍的人，也有象林彪那樣心胸專門狹隘的人，然而他仍然帶領我們的軍隊打了許多的勝仗，據軍隊的將領而言，林彪無疑是一個特不有執(zhí)行能力的人。結論：優(yōu)秀的人才能夠在性格上、心胸上、知識程度上、民族上、種族上有專門大的差不，然而有一點完全相同：對自己有專門強的責任感。世界上所有的優(yōu)秀人才斗有一個共同的特點，對自己負責任。執(zhí)行性人才的特點是對自己負責任。你想得到一個有優(yōu)秀執(zhí)行能力的

5、人，首要的要素確實是看他對自己是不是真正的負責。優(yōu)秀的企業(yè)靠什么呢？中國最優(yōu)秀的企業(yè)海爾，20多年前，青島專門小的一家集體企業(yè)，現在中國家電的龍頭，中國優(yōu)秀企業(yè)的帶頭。戰(zhàn)略：用服務來支撐品牌的突破性戰(zhàn)略。我的電器防靜電，我的靜音，產品賣出去了，服務好不行不阻礙我的盈利，假如能夠讓買了我們產品的人能夠對我們產生專門好的評價和尊重的話，那么他們以后就會再買我們的產品，盡管在服務上我們要付出更大的代價，然而不如此做付出的代價更大。海爾鍛造了一支特不優(yōu)秀的第一線執(zhí)行隊伍。14：25GE，2001年，一年一個循環(huán)，GE曾經是世界最早做PC的廠家，因為當年做不到第一被砍掉了。重要的是你能做到，而不是想到多

6、少好點子。我不把職員放在表現不行的職員身上，而是放在表現優(yōu)秀的職員身上，通過淘汰表現不行的職員來實現執(zhí)行。有許多的人擁有卓越的智慧，但什么緣故只有那些少數明白得如何執(zhí)行的人獲得成功？只有對自己負責任的人才能獲得成功。那些做專業(yè)化的公司通過專注獲得成功，多元化的公司通過淘汰獲得成功。執(zhí)行型的人才的三個特點：信守承諾，結果導向永不放棄當把一件情況托付給你的時候，意味著你對這件情況有了一個承諾。例子：公司搬家學生上大學荊強：交通事故的處理，2000元，300元?？匆粋€執(zhí)行型的人和一個非執(zhí)行型的人的差不，看他是不是對情況本身負責任。感受有了一個理由，做不了了就放棄了。面試時用執(zhí)行和責任掛鉤的案例來做測

7、試。培訓時，分專門多組，每組選一人大伙兒每人講三分鐘，剛講了不到三個人，下邊就有專門多人提出反對意見，我們有15個組，每人3分鐘確實是45分，我們花45分鐘聽他們演講沒意義，把他改了吧！執(zhí)行層面，三個特點。大伙兒安靜，既然訂了就如此做，我們回頭再看，緣故時決策時沒有跟大伙兒談，有問題了，一個有問題的決策我們就能夠隨意推倒嗎？真正有執(zhí)行力的公司我們一旦決策了，就要做到底，然后反過頭來再做總結。假如你做到了這一點，就會有人出來承擔責任（決策者），所有做那個演講的人就要精心預備，為那個過程負責，如何做的更好。因此，今天晚上寧可不睡我們也要把那個討論進行到底。結果導向專門多公司差不多上如此，東西一提出

8、來，做了一半就會有人反對了。我們一看反對有道理啊，因此我們就改了，另一個情況做到一半，有人反對，我們又改了，結果，我們總是改來改去，沒有一件情況是做完的。我們太聰慧。中國人的智商全球第一，聰慧人如何做情況？他們在每一個過程都象找捷徑，他們都覺得又什么方法我能夠做的更好，因此每次做到一半的時候，都會認為有一種方法能夠做的更好，結果，專門多時刻花在找捷徑上，專門多人每做一件情況都成功了，阿甘，每次專門專注，然而人的才能不算高，然而最后啊甘打乒乓球成了冠軍，跑步成了冠軍，靠的是做到頂，專注。聰慧的結果是我們經常搖擺，企業(yè)家的執(zhí)行能力太強導致企業(yè)職員執(zhí)行能力不足。什么緣故少數成功？做人上責任不夠，做公

9、司專注不夠！CD02：核心競爭力，職員和企業(yè)的執(zhí)行能力的和。同樣的一件情況，因為不同的解釋，你的心態(tài)就改變了。然后我們的行為就改變了。秀才趕考：做三個夢，第一，夢見自己在墻上種白菜；第二個夢見下雨，自己戴了斗笠還打傘；第三，夢見自己跟心愛的小姐躺在一起，背靠背。找算命的先生解講，沒戲了，你依舊回家吧。你想，你在墻上種白菜不是白費勁嗎？戴了斗笠還打傘，那不是多此一舉嗎？跟心愛的小姐躺在一起，背靠背，那不是沒戲嗎？秀才心灰意冷。收拾東西回家，店家講千萬不能走，你墻上種菜不確實是高中嗎？你戴了斗笠還打傘不確實是有備無患嗎？跟心愛的小姐躺在一起講明這不到了翻身的時候了嗎？秀才專門快樂，果然中了探花。每

10、天都碰到這些不同的情況，每次我們都有不同的解釋和不同的看法，最終都會阻礙我們的行為，因此許多的人都擁有卓越的智慧，許多的人都擁有偉大的構想，什么緣故只有明白得執(zhí)行的人才能成功呢？只有明白得在如此的情況發(fā)生時，仍然信守承諾、關注結果、永不放棄的人，不管有人講你沒戲了依舊有人講你確信中了，你都會堅決不移的為你的目標去奮斗，因為只有吧情況做到底才明白結果是什么。沒有失敗，只有在追求成功的路上對失敗不斷的超越，最后才是成功。戰(zhàn)略：只要是專門聰慧的人就能夠想清晰是如何回事。執(zhí)行：你要不斷面對各種不同的情況，明白得去處理，不以物悲不以物喜，要明白得有人會夸獎你有人會打擊你，我是按照自己而奮斗的！在遇到打擊

11、的時候，你永久要把結果和目標放在第一位。中國公司執(zhí)行有問題的三大緣故：文化：農業(yè)為主過度過來，我們有專門多觀念停留在過去的文化層面上，與現代企業(yè)治理沖突，比如講用人不疑，疑人不用。下屬跟你10年了從來你沒讓我去過你家。我們的觀念，只有我去過你家，為你做過什么才是真正的信任?，F代企業(yè)制度講究用人要疑，講究制度第一，能人第二。一生一，一生二，二生三，三生萬物，不是三確實是九，最多到九就完了。中醫(yī)兩類人，要么一事無成，庸醫(yī)，要么大徹大悟成為一代名醫(yī)。中間沒有過度。西醫(yī)是一級一級的。專門多教育體制是需要領悟的，專門少量化。專門多企業(yè)的治理也是不太情愿量化。中國面子文化，感情如何樣，在講道理如何樣，與現

12、代企業(yè)制度相沖突。企業(yè)常，良好的愿望沉重的打擊。制度：制度變形。一個不認識的人，你講規(guī)則和利益，熟悉之后，講哥們，還要立字據，還要簽條約？我們大量的制度因為人熟悉以后大量的變形，列寧被衛(wèi)兵擋住，證件！熟悉以后還要證件嗎？胸牌？中國企業(yè)里專門成問題，大伙兒誰跟誰啊，還需要這一套？我們大量的經濟糾紛就如此產生。人員：治理水平低，基層職員的執(zhí)行觀念專門不夠。西方國家教育小孩一周打掃衛(wèi)生幾次給零花鈔票的，中國，我是你爸，你必須好好干！（用權力）你是乖小孩，要好好干啊?。ㄓ酶星椋┪覀円话悴贿m應用利益的方式來讓人做事！在執(zhí)行上，不明白得治理道理，執(zhí)行本身確實是一種戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的本質確實是選擇，執(zhí)行背后的原則

13、和依據是什么？靠原則來治理人，而不是靠權利、謀略、血緣關系來治理人。所有偉大的企業(yè)，差不多上對原則的認真執(zhí)行，偉大的原則造就了偉大的企業(yè)。公司受損的時候專門多職員自發(fā)的愛護公司的利益。人是企業(yè)最大的資產。你的資產是負債依舊盈利？什么緣故有的企業(yè)大紅大紫，瞬間就倒閉了呢？因為他做的是有形資產的財務，不是做的無形資產的財務。優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平凡的人才是最昂貴的。優(yōu)秀的人才你給10萬，他能夠制造30萬50萬的利益。平凡的職員你給500元甚至300元的薪水，他把情況耽擱了，你付出的成本是300嗎？是30萬甚至300萬。因此平凡的人是專門昂貴的！人才是資產依舊負債，取決與你對人才概念的理解和你對

14、人本身的挖掘，假如你缺乏勇氣、任人唯親，最后你的企業(yè)力差不多上庸才，假如你以原則來領導公司，公平的標準，就能不斷的吸引人才，這確實是核心競爭能力的本質。三個方法：高層：狼性原則，淘汰，迫使職員進化中層：猴子治理法，責任確實是一只猴子，這只猴子是在上司的頭上依舊在職員的頭上？完全不一樣，干部：專門累，你把所有的猴子扛在頭上你能不累嗎？有三面鏡子：對面是大海，三面各是專門臟的、金壁輝煌的、一般的鏡子；問你看到了什么？第一看到灰塵，第二看到好鏡框，第三看到漂亮景色，大海。所有執(zhí)行層面都在回答一個問題，你以自我為中心依舊以客戶為中心？真正的執(zhí)行就應該象第三面鏡子一樣。你去政府部門辦事的時候，他總要為難

15、你一下，因為他要你記?。何沂枪賳T，我盡管沒有你鈔票多，但是我是政府官員。你不能忽略我的存在！執(zhí)行的學問確實是把以自我為中心轉化為以客戶為中心。CD03：狼性領導原則：企業(yè)做大以后，對領導層的要求專門高，如何做？生物鏈是特不和諧的，是進化的，你注意狼。它把所有不能躲避它攻擊的動物吃掉，狼的存在，促使其他種族進化。強者帶領弱者的生存，領導要完成狼在生物鏈中的使命淘汰弱者。反之弱者就會淘汰強者！你的企業(yè)就會越來越沒有力量，專門多企業(yè)大了以后，你會發(fā)覺這搜大船上專門多弱者躲起來了，他們還要生存，就會方法為強者設置障礙，然后把強者淘汰，強者以淘汰弱者不就生活的專門好嗎？假如領導不能淘汰弱者，你的企業(yè)的生

16、物鏈就會老化，就會淘汰強者。狼的原則1、忍辱負重，狼可不能為了尊嚴，在自己微小的時候，去攻擊比自己強大的東西。因此領導著必須明白得從小到大是一個為捍衛(wèi)偉大原則的過程，你必須忍辱負重。因此專門多偉大任務是經歷磨難成功的，韓信忍胯下之辱。你要明白得從小長大的過程是一個犧牲過程，是一個忍辱負重過程。假如你看不到著一點，你就會被眼前所謂的尊嚴打倒。狼的原則2、整體至上。 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎平常的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。它們仿佛在宣告：“我們是一個整體，然而各個都與眾不同，因此最好不要惹我們?！?領導者最大的使命是使職員聽到公司強大的聲音中有自己的一部分，使公司變得強大的內在動

17、力之一。狼性原則3、自知之明：狼專門想當獸王，當狼明白自己是狼不是老虎。因此狼選擇了草原。領導者明白得專注于一點能夠使自己成為這一領域的老虎。而不是不自量力的去當一切動物的王。狼性原則4、順水行舟。跳上一塊浮冰到達對岸，狼明白如何用最小的代價，換取最大的回報。例如張銳敏，柳傳志，你可能沒有驚天動地的才能，然而假如你能夠把握住時勢，能夠跟那個時代融為一體，你就成為英雄。領導者永久明白得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。狼性原則5、血濃于水。狼受到攻擊時，其他的狼會幫它，領導者明白得斗志是用鮮血激發(fā)出來的。公司遇到困難的時候，把臨時的利益和短期的利益放到一邊去的，血濃于水。IBM：大蕭條不解雇職員。

18、沃森，職員的夫人在另一個洲生小孩，臉色不行，問，派私人飛機送去。你想讓你的職員跟你沖進槍林彈雨，取決于平常你內心是不是真正裝著他們的利益。狼性原則6、利益至上：狼專門想做一個善良動物，然而自己的胃只能消化肉，因此吃光每次獵物。什么緣故大戶人家通常出不了人才，偉大的旗幟下往往時平凡的職員？領導者明白得所謂職業(yè)化確實是利益背后的原則至高無上，法不容情。假如我特不觀賞你的話，我就會特不特不要求你職業(yè)化。否則遲早有一天我要求你離開公司。職業(yè)化的團隊，企業(yè)才能不依靠于哪一個人，不依靠于哪一件事，不依靠于一時成敗也能成功的企業(yè)。狼性原則7、知彼知己。狼尊重每個對手，了解對手，因此專門少失誤。小公司戰(zhàn)勝大公

19、司。更用心！知彼知己，百戰(zhàn)百勝。領導者明白勝利并不是講明自己強大,而是講明自己比對手更用心。狼性原則8、原則至上。狼在小狼有獨立能力時就堅決離開它，假如變不成狼就成為羊了。領導者絕不把精力放在落后的職員身上,而是把精力放在表現不錯的職員身上。西方那么多優(yōu)秀的企業(yè)，西方的父母時如何教育小孩的？18歲。我們小孩結婚時父母不給鈔票的話，會受專門多的責備，這確實是狼和羊的區(qū)不。假如你不淘汰一個不合格的一個，他躺在企業(yè)的溫床上，他的一生就毀了，假如你淘汰了他，他到大街上會考慮，也許會由此發(fā)奮。淘汰反而幫了他。迫使他進化。狼性原則9、團隊精神。頭雁累了去隊伍的最后，空氣阻力最小，第二個自動補上。頭狼引路，

20、累了后面補上。在動物里面，大雁能比其他動物飛得更遠，狼比其他動物更強大，因為團隊之間得配合。領導者明白得通過尊重、鼓舞其他成員表現自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。狼性原則10、持續(xù)基因。公狼會在母狼懷孕時一直愛護它。直到小狼獨立，因此我們用狼心狗肺形容惡毒的人對狼和狗差不多上不公平的。狼專門有愛心的。領導者明白得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。因為它們相互之間關心，困難時也會進到自己的責任。Motorola:我們之因此更加努力的工作，是為了讓大伙兒充分享受科技帶來的歡樂！CD04：高效執(zhí)行經理的7大要點：每個人的本性中都主題：回避風險。所有的執(zhí)行在治理層面上都能夠總結為一點：責權利

21、的對等。猴子治理法：1、讓猴子在下屬的肩上2、讓職員照顧好自己的猴子3、不要忘了猴子是從哪兒來的4、讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)5、不要讓猴子累死6、猴子也需要歡樂7、參與指導能讓猴子進化一個職員問經理：你昨天布置的情況，我們出了一點問題，你看如何解決？假如是你，你如何回答？我想一下，一會告訴你。樣做，然后在你進辦公室之前，猴子在誰的身上？談話之后，猴子到哪里了？我想一下，一會告訴你。（小時之后，他會來問：經理，那個情況考慮的如何樣了？）你如此做，然后（過兩天你過去一看，你如何把情況做成那個模樣了？那不是你告訴我這么做的嗎？）是你領導他，依舊他領導你？是你治理他，依舊他治理你？什么緣故我們的經理總是

22、沒有時刻，下屬總是沒有工作？每一個下屬都有強大的動力來問你，你看如何做？每個人的本性中都在回避困難。他問你，是在把風險轉到你的頭上，他不就沒事了嗎？當下屬有問題來問你的時候，你千萬不能揚揚自得，你看我在公司里面多偉大。大伙兒都阿里問我，都問你，所有的情況全你做，所有的猴子全跳到你的肩膀上了，最后你一個人扛著那么多猴子走啊走啊，突然發(fā)覺，你所有的職員全在一旁看著，什么緣故經理總是沒時刻？你所有的工作都布置出去了，什么緣故依舊沒時刻，所有的猴子都跳回來了。你要讓猴子跳到應該完成那個任務的人身上。責權利對等確實是：猴子原來該在誰的身上他就應該在誰的身上。出現這種問題，經理是要負責任的，因為你的工作方

23、法使得猴子跳的你的身上。剛才的例子，你不能不讓下屬問啊，下屬問你能不能不回答啊？你不能不回答，另外一種回答：客戶做一個項目，比如80萬，今天客戶打電話講太貴了，只能60萬，你看如何處理？本來項目經理就有權利對自己涉及的項目的金額做一個推斷。我反問他你報一個項目的依據是什么？你的原則是什么？你什么緣故報80萬（或60萬）？你提供給客戶的價值是什么？那個價值我不明白，因為一直是你們在談的。假如客戶要降價的話，一定是你沒有讓客戶真正領會到項目的價值，假如你溝通好了，客戶一定會同意。重要的是體現價值給客戶，而不是鍛煉太多的談判技巧，談判是需要技巧的，然而更重要的是我們給客戶制造了什么價值。如此，猴子還

24、在誰的身上？如何跟客戶談判是你的事，猴子在他的身上。你希望下屬采取哪種行動？職員在處理玉上司的關系是有5個級不的主動性：等著被叫去做問應該做什么你提出建議，然后他取最終行動采取行動，但立即提出建議自己行動，然后按程序匯報你要盡力消除前2種人。采購的流程：找三家供應商產品的初檢，你要看一下商品報價、質量、交貨期列一個單子比較決定選那一家？著確實是流程。最可取的行為。你想讓猴子在一個身上的話，你要讓職員學會積極主動的做情況，減少下屬向你匯報的時刻，在下屬經常來請示如何做的時候，你多提供原則，職員時刻長了就會想，他仍然要在自己的層面上解決。執(zhí)行的第二要點：讓職員照顧好自己的猴子。盡量增加你自己能夠自

25、由支配的時刻，你通過流程來治理，你的時刻就自由了，在關鍵點上檢查就能夠。三、千萬不要不記得猴子從哪里來的？猴子永久是自上而下來的。第一步，與上級一起明確你的職責，你的上級是上級制定的。匯報關系搞清晰。第二步，與下屬一起討論職責的意義第三步，制定書面打算18：05你有溝通能力嗎？做為一名治理者，我花時刻與人溝通 1 2 3 4 5遇到意見分歧時，能傾聽他人意見詢問不人來獲得更多的信息解釋我對情況的理解征詢他人意見即使他人持反對意見，也能表示認可尊敬冰不失尊嚴的對待不人尋求大伙兒都贊同的解決方法貫徹我的承諾堅持冰保持積極的溝通通過專門好的眼神交流和軀體語言來關注他人總而言之，我十分關注他人的情況和

26、需求看看你是不是合格的溝通者？給自己打分，滿分60分！低于30分的話，你的團隊就專門危險。下屬身上的猴子越大，你身上的猴子越小。治理專門好的企業(yè)都有專門好的休假制度，治理混亂的企業(yè)，越亂越沒假休。第四，讓下屬把猴子當成自己的養(yǎng)。找到適合的人授權確實是責任使工作完全清晰最后期限的決定復查與訓練為更多的授權打下基礎。常見的是有的企業(yè)一竿子插到底。什么緣故會屢屢發(fā)生？因為往往特不有效，一去立即解決問題了，然而，凡是這種立馬見效的東西往往差不多上要付出代價的。你越過了好幾級，每一級的干部或經理會如何想呢？本來那個情況該我做，現在你去做，為了那個情況以后還能讓我做，所有的人都在等著你失敗，只有你失敗，才

27、顯得他們在你那個地點是正確的。你可能沒有想到吧？當你布置一個情況，所有人都明白那個情況是錯的，他們可能都情愿來跟你講，他們實際可能不情愿來講，他們一定會想，那個情況最后失敗了，你不就改了嗎？有時候明明他們能夠插手一把，把情況挽救回來，他們都會讓那個情況接著出事下去，只有如此出事了，你才會明白是自己錯了。只有你錯了，他們才是對的?，F在你發(fā)覺跟你想的不一樣了吧。因此，一竿子插到底。專門多領導情愿做的，危害專門大。第五做重要而不緊急的事，猴子才可不能累死。你授權之前，你要跟職員溝通，明白得每個職員的特點。 大伙兒都明白軀體健康專門重要，大夫告訴我們每一年檢查2次軀體，差不多上大的毛病就可不能發(fā)生，或

28、者講人的平均壽命至少延長5年到10年，專門多人完蛋確實是因為差不多病入膏肓了，我們在企業(yè)里專門多治理差不多上如此的。這就意味著，重要而不緊急的事，我們要提早做。不重要而緊急的事讓秘書去做。五、猴子也需要歡樂。假如你不能讓下屬專門歡樂的話，你會發(fā)覺你的激勵成本越來越高。我們有專門多底成本的激勵，人的需求是無限的。一句贊美的話，阻礙力能夠到一輩子。零成本低成本講感謝為職員提供午餐在其他職員面前贊揚一名職員給予10元現金寫感謝信進行球類競賽給全家寫感謝信給予禮券在公告板上張貼確信的評論信發(fā)給職員T恤或帽子（電話）口頭表揚給予獎品贊揚職員的努力頒發(fā)證書講鼓舞的話第七，檢查和監(jiān)督讓猴子進化。你要讓猴子進

29、化，你就要經常的檢查和指導，進化的意思是我們能夠吧風險操縱在發(fā)生之前。執(zhí)行型治理者最重要的品質：讓猴子覺得自己專門重要。尼采講：人的一輩子都在查找重要感。假如你想要權力，那你就凡事你都壓著他們，凡事你都超越他們。假如你想要業(yè)績，那么就讓大伙兒超過你吧。因為只有如此才讓他們感受自己狠重要。在你的體系里面，你要么就讓你的職員都超過你，來做更大的情況，要么就吧哪些落后的猴子一定殺掉。猴子一生都在尋求重要感，那你就關心他們進化吧。CD05：48字執(zhí)行真經關于執(zhí)行的學問：信念比利益更重要速度比完美更重要勝利比公平更重要結果比理由更重要要有決心要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯住目標）畫圖：技術人

30、員，專業(yè)語言，只有本部門才能夠畫出來。不識字的人，兩串糖葫蘆，山楂和山藥。架起來。教授級的專家用自己的語言去畫，溝通可能專門困難。老太太去畫時他把自己當成一個一般的消費者，她所描述的確實是我們大伙兒所明白的。專家描述的只有他自己明白。什么緣故研究生的執(zhí)行能力有時候不如大專生？本領越大的人，專業(yè)知識越多的人，他們的自我越多。他們的才能不一定代表了消費者的利益。游戲告訴我們的道理：結果要提早，自我要退后。10：27莫泊桑：學寫小講。老師，你，大街，盯住馬車夫，你能寫的跟其他馬車夫不一樣的話，你的寫作就過關了。講書的人，如何把眼睛練的有神呢？每天晚上點一注香，每天看半小時。幾年下來眼睛就有神了。上2

31、個例子，什么緣故？鎖定目標，專注重復！偉大的成就原來是如此簡單的方式產生的。這講明：我們在執(zhí)行的時候忽視的恰恰是那些簡單的東西。第一個忽視的：把自己提早，把客戶不記得了。第二個，我們經常把目標忘了。經?；ㄐ?，做一點以后，那個差不多了，做不的。一輩子無所成就。執(zhí)行的16字原則：結果提早，自我退后。鎖定目標，專注重復。執(zhí)行的才能不是靠考慮獲得的，是從執(zhí)行中培養(yǎng)出來的。象惠普、摩托羅拉如此的大公司強調的以人為本不是以自己為本，是以不人為本。執(zhí)行文化里，16字提到，是把客戶的利益放在第一位。自我退后。我們只有一遍一遍的做我們才可做的更好。我們之因此比不人做的好，不是我們比不人更聰慧，而是我們比不人更用

32、功。要有決心要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯住目標）背后的道理是：決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。勝利第一，理由第二。執(zhí)行的過程就這么三點。你做到后面在回到前面，確實是一通百通了，你學初等數學時有難題，你學完高等數學在回來看高等數學，就專門簡單了，然而你當初假如一定要把初等數學搞透，再去學高等數學的話，你永久搞不透。這種不完美恰恰是一個情況進步的邏輯。當改進質量的時候，不要去一攬子改進百分之百，先70，再80，90，95。一次登天確信不行。速度第一，完美第二。進展中的問題要通過進展來解決。中國足球隊，被圓夢。現在看專門難講他的本領有多高，米盧給中國足球帶來什么呢？他提倡歡樂足

33、球。你要把求踢好，你要熱愛足球。網式足球。肇俊哲講：第一次打網式足球的時候，簡直就像一個可不能踢球的中學生，不僅身形蠢笨，而且一向靈光的腿也不聽使喚了。馬明宇講：耐心專門重要！一個賽季那么長，要把持平靜的心態(tài)。耐心、認真、專注事實上確實是中國最大的問題。最后米盧真正帶領中國足球走向世界的決定型因素是什么？足球場上掛著專門大的橫幅：態(tài)度決定一切！我們中國人實在太聰慧了，每個人都有方法來走捷徑來獲得勝利，比如踢球踢不行能夠賄賂裁判，黑哨問題專門大的問題。我們踢不行能夠去做廣告通過不的方式拿到鈔票。中國足球運動員的背后若干聰慧的情況專門多專門多。米盧：你們個個差不多上好手，大伙兒聚到一起聰慧的主意就

34、來了。每個人都想拿廉價賺好處，都象少付出，團隊就沒有戰(zhàn)斗力。我們的所謂3分鐘4分鐘絕對不是水平問題，絕對是認真問題。在企業(yè)里面，核心是認真第一，聰慧第二。你區(qū)分一個有執(zhí)行能力的人和每月執(zhí)行能力的人的最大區(qū)不在于他愿不情愿負責任。！貸款：縣級銀行。所里的主任10萬的權限，你要100萬，我給你批10次，用10個不同的名字就好了嗎。這是聰慧？剝奪了其他9個人公平競爭的機會。世界上所有偉大的公司、業(yè)績突出的公司首先是一家做事認確實公司。認真遠遠比聰慧重要的多。一個人一條龍，三個人一條蟲。48個字：結果提早，自我退后。鎖定目標，專注重復。認真第一，聰慧第二。決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。勝利第

35、一，理由第二。CD02：如何建立不依靠于能人的執(zhí)行系統(tǒng)？制度執(zhí)行力！諸葛亮有資格斬馬謖嗎？諸葛亮明白街亭丟了，痛哭流涕。先帝早就告訴我，馬謖此人言過事實上，不可重用。我違背了先帝遺言，我重用馬謖，導致我們此次反攻中原戰(zhàn)略失敗。我們認真分析過程，馬謖是一個言過事實上，沒有執(zhí)行力的人嗎？諸葛亮交待：你到了街亭之后，要圍營扎寨，即要在山下邊扎寨。馬謖到了以后認為沒有道理，兵書上講要居高臨下，山上扎寨專門好啊，因此把軍隊扎在山上了。司馬懿來了，看見軍隊駐扎，講諸葛亮依舊高我一籌啊，又問誰為將，是馬謖，司馬懿哈哈大笑，講街亭歸我了。什么緣故？去看，果然象他講的那樣，在山上扎寨，圍起來，不攻。斷了水源，街

36、亭不攻自破。幾個懸念：是不是馬謖按照諸葛亮的要求去做了，街亭就一定守得住呢？大伙兒記得：將在外，君命有所不受。靈活掌握！真正有執(zhí)行能力的馬謖應該：假如諸葛亮的策略錯了的話，我如何守街亭？假如對了的話，我如何守街亭？因為司馬懿完全可能不按諸葛亮預料的方法來攻。馬謖有一點冤枉。諸葛亮你明明明白馬謖不可靠，什么緣故要派他去呢？你派他去，你覺得他不行，你派個能干的人幫他吧，你偏偏派個軟耳朵的王平，王平全然治不住馬謖。什么緣故不多派軍馬去呢？有人講是諸葛亮借機把馬謖干掉。結論：如何樣讓決策系統(tǒng)不依靠于哪一個人？派馬謖去守，這套系統(tǒng)也一樣能夠把街亭守住。如此一套系統(tǒng)如何建立？我們做三個假定：假定戰(zhàn)略是不能

37、實施的，為了保證實施我們如何辦？把公司戰(zhàn)略轉化成個人戰(zhàn)略的話，就能夠實施了。假定措施實施不了，把希望的事變成我們檢查的事。人們可不能做你希望的事，人們只會做你檢查的事?，F在高考改革了，你不考地理歷史，你看看有多少人在學？盡管你告訴他地理歷史有多么重要。你假定措施實施不了，你就用獎和懲來處理。你沒有和他的個人利益掛起鉤來。他就可不能真正有動力去做。人們情愿改變，只要你提供的酬勞或回報讓他覺得物有所值。我做什么情況沒有什么好處，你非要強迫我去做，那辦不到。因此這三個假定是我們把決策變成可實施的動身點。立軍令狀：第一，守不住如何辦？馬謖：把我殺了；第二，假定措施不起作用如何辦？諸葛亮做的不夠，他派了

38、王平。假定措施不行守不住，你殺了他沒有用啊。假定所有措施沒有用，王平沒有用，你能夠補救，3000兵馬后更多來救援。同樣的獎懲原則來對待救援馬謖的隊伍，救下來了，如何樣獎勵，救不下來如何懲處，才能保證不失守。人差不多上會犯錯誤的，然而制度的設計一定要把這些漏洞堵死，70、80的靠制度來堵死，20、30的靠人的靈活性來解決。能人不行了，制度還行，制度確實是讓許多平凡的人把任務完成。三個和尚沒水吃。誰來挑，什么時候挑？HOW如何挑？WHO誰來挑？WHEN什么時候挑？WHERE在哪里挑？WHOM誰來檢查？WHAT結果誰來考核？有水吃的大部分問題就解決了。這確實是把一個情況流程化的做法。把它流程化把流程

39、里面的要素明確化操作化制度執(zhí)行力：三個懷疑三化。寶潔公司160年了，什么緣故執(zhí)行力強？CBA，每人總結一年里工作中好的方法，叫CBA流程。SOP：標準操作流程，大伙兒遵從POLICY：公司政策。為了保證執(zhí)行，備忘錄制度：是用來做檢查和獎懲的。寶潔公司的新職員確實是學寫備忘錄。大伙兒工作上的交往假如牽涉到工作安排，盡量以備忘錄的格式留下來。一句話：用一句話概括，對情況的背景介紹用一句話，做的緣故不超過三個，步驟不超過三個，用一分鐘就能夠看完，備忘錄的寫作通過訓練。寶潔公司的中高層盡量從內部選拔，從大學挑人，常年積存，實現內部文化的傳遞性。寶潔公司在二三級都市不設經理辦公室，讓銷售經理直接服務于供

40、應商，確實是“屁股決定腦袋”。中國的公司如何做？我們的動身點有時不合適？我們總是期望馬謖如此的人超水平發(fā)揮，象張飛一樣當陽橋上大喊一聲敵人就退去。我們不去想假如策略不合適如何去補救。CD07：沃爾瑪，連續(xù)2年排名500強第一，2500億的公司。1962年從小城鎮(zhèn)開始進展。它的核心競爭能力？出色的后勤配送及吸引客戶忠誠的能力！山姆總結：0.8元進來的商品假如1元出售的銷量比1.2元的銷量高三倍，那每件商品上獲得的利潤只是原來的一半，然而因為我們的總銷量增加了三倍，因此總利潤大大增加，這確實是折扣的精髓。不是通過低價吸引對方，而是通過低價來使消費者獲得更多好處。使命：沃爾瑪是你值得信賴，讓你的鈔票

41、能夠發(fā)揮更大作用的商店。沃爾瑪的執(zhí)行文化：尊重個人服務顧客追求卓越無條件退貨。七大執(zhí)行原則：日落原則：不管是樓下打來的電話依舊其他地點的需求，我們都應該當天答復每一個請求，日落原則是向顧客證明想他們所想，急他們所急的做事方法。三米微笑原則：重要你跟沃爾瑪的職員距離有三米的時候，沃爾瑪的職員一定跟你打招呼、微笑、詢問能關心你做什么。甚至露出多少牙齒都規(guī)定（6顆）共享原則：假如你想讓職員照顧好顧客，你就必須照顧好你的職員，通過職員持股打算、損耗獎勵打算、利潤共享打算，激勵職員對顧客的要求作出回應。檢查原則：“讓你力倦神疲的治理”和“認真檢查式的治理”。沃爾頓講：“你必須讓人有責任感，你必須信任他們

42、，然后你還必須對他們進行檢查”。信任是一回事，檢查是另外一回事。不依靠明星：在沃爾瑪沒有明星，我們是一個由實現超過預期目標的一般人組成的公司沃爾瑪的CEO格拉斯超越顧客的期望：感謝顧客光臨是遠遠不夠的，我們期望竭盡全力以各種細致入微的服務去表達我們的謝意。日出歡呼：我們想喊喊口號看起來專門稚嫩，然而沃爾瑪每天早晨在樓前高呼沃爾瑪的口號。我們確實是沃爾瑪天天平價沃爾瑪顧客第一沃爾瑪沃爾瑪沃爾瑪向前進！2500億美金的公司，小處著眼，把一些最細微的東西做好，專注！所有偉大的執(zhí)行真理無非就藏在這些特不簡單的道理中?？偨浝沓７傅钠叽髨?zhí)行錯誤：狼去山里，看見一群貓，26只，一天吃一只，全吃光了。第27天

43、，餓了，看見一只大貓，想吃，然而大貓專門兇狠，把狼吃了，原來是老虎?？偨浝矸傅腻e誤，就象狼一樣，重要的時候你要明白得：貓什么時候變成老虎了。你把老虎當成貓的話，公司就完蛋了。這一類阻礙公司生死存亡的錯誤有七點：追求完美：在執(zhí)行的層面上，追求完美是大忌。我曾經為得不到100而放棄，結果卻是0，若干成功的經驗告訴我：0.10案例：發(fā)明了復印機的施樂公司由于過分追求功能輸給了日本佳能公司。照相機有傻瓜機，復印機有傻瓜機，什么東西到了日本那兒就變得及其簡單、及其有效，現在你看，除了專業(yè)人士用專業(yè)的照相機之外，誰還用專業(yè)的照相機？簡單戰(zhàn)勝了復雜，不完美戰(zhàn)勝了完美。日本公司：我用傻瓜東西滿足你80的要求。

44、日本的簡單復印機打敗施樂公司，施樂公司的衰敗有各種緣故，然而在產品上的追求完美、以產品為中心是導致他失敗的最重要因素?？己藦埲?、獎勵李四。我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人。IBM公司在90年代什么緣故連續(xù)虧損三年。IBM之道三點：尊重個人（終身雇傭制）；高品質的客戶服務；精益求精。60、70年代獲得巨大成功，然而在80年代后期，隨著微軟、康柏等公司的崛起，小型機出現，IBM的人才建議，做新產品，被否決。建議的這些工程師去德國建立SAP公司，在美國建立Oricle公司，當時微軟也跟IBM講，你能不能收購我10的股票，IBM不屑一顧。當時業(yè)績下滑，其他公司崛

45、起的時候，IBM最應該改革，反省自己。誰要講大型機不行，立即會遭到眾人的圍攻，最后精益求精變成了以自我為中心，然而有一個笑話講假如IBM的銷售員到你的公司聽你的建議的話確實是天大的笑話。官僚主義、公司膨脹之后對公司的創(chuàng)新造成打擊。明明公司虧損了確實是不敢解雇，弱者來淘汰強者。郭士納上臺后講：我認為最全然的問題不是戰(zhàn)略問題，而是實施問題。我認為大伙兒嘴上講的與做的不是一碼事，現在把它變成一碼事，問題就解決了。實際IBM請郭士納去的時候是想分拆IBM的，分成若干小公司。郭士納上臺后實行的新IBM之道，強調業(yè)績掛鉤，強調速度，不到四個月解雇了3.5萬職員。總共解雇的人數超過10萬以上?；萜瞻芽ɡ蛞M

46、的時候，卡莉告訴惠普的人，我們現在事騎快艇在水面上跑，假如速度不到一定程度我們就會完蛋，而過去和IBM一樣特不強調精益求精的公司。眼睛力只有明星職員。一開會：我們這家公司全虧了，正因為他的努力，我們這家公司才如何如何樣，你們其他人差不多上笨蛋。假如你的眼睛力只有明星職員的話，反而會使明星處于敵對環(huán)境，（當上勞模，這輩子苦惱就大了）牽制其成長，阻礙他發(fā)揮特長。案例：惠普中國區(qū)總裁李漢生空降方正后什么緣故失?。坷顫h生：我感到王選教授對我的支持，我告誡以后來的空降兵，你假如想在那一家公司改革取得成功的話，你一定要取得最高領導人全力的支持。李漢生在裁人降職的時候，拿著幾百萬的年薪，不的副總裁拿的只是他

47、的零頭，變革的阻力由此醞釀，時刻不長下臺了。CD08：到處是重點。老總發(fā)言，今年我們在下邊幾方面要重大突破，有10幾點。建議，假如你想真正強調什么，最多不超過三點。最好就一點。人的腦子記不了那么東西。每年做一個主題！品牌、市場。專門多公司治理混亂，大部分治理混亂的公司財務的治理依舊不錯的，他可能沒有人力資源部，在專門多方面都做的不行，然而財務不錯，因為治理的所有要素中，假如連財務的帳都作不行的話，這家公司就不開了。先從最緊迫最重要的情況開始，解決了一個再下一個。朗訊的CEO是如何挽救公司的？朗訊是電信泡沫最大的受害者，債款到期無力償還，朗訊的CEO再逆境中提出的下一年度工作目標：2002年的要

48、緊目標：力求生存，直到訂單匯流為止。首要任務：確實是保留現金。努力將應收款與存貨降至最低，出售不必要的資產，將生產外包，并降低成本。次要任務：全力維系客戶，使收入保持一定水準。專門多公司正好相反，再總結過去成績的時候至少有5點到10點，明年任務時有5點到10點，跟國家國民經濟5年打算差不了太多。誰真正把哪個報告當執(zhí)行方案去做呢？做少做精！過早樂觀。那些一開始就跑得最快的選手，差不多部可能再長跑中獲勝，獲勝一定是對困難留有一定余地的選手。案例：越戰(zhàn)中海軍上將如何活著回來。被俘虜，越南人最想做什么呢？在電視上講話：第一，薩達姆沒有什么大型殺傷武器；第二，美國打伊拉克是一場非正義的戰(zhàn)爭；第三，美國人民應該站起來反對這場戰(zhàn)爭。士兵開