2022年軟件售后服務(wù)協(xié)議書

1、第 頁2022軟件售后效勞協(xié)議書軟件售后效勞協(xié)議書在快速變化和不斷變革的今天，協(xié)議書使用的頻率越來越高，簽訂協(xié)議書后那么有法可依，有據(jù)可尋。到底應(yīng)如何擬定協(xié)議書呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼能浖酆笮趨f(xié)議書，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。軟件售后效勞協(xié)議書1甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：一、 為確保軟件實施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的平安及乙方在售后維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件； 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)提供專機(jī)專用，并為計算機(jī)配備不間斷電源； 做好專門用機(jī)的管理工作，防止使用來歷不明的光

2、盤和磁盤，防止沒有采取充分的平安措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；2、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作； 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。二、 乙方為甲方提供以下售后效勞： 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)； 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的效勞：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作；三、效勞金額及效勞時間效勞費金額：8000元大寫：捌仟圓效勞時間：20 xx年1月1日至20 xx年12月31日。四、效勞方式及響應(yīng)時間效勞方式有 、 、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門效勞；乙方將先以 的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出

3、處理的.方法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；五、免責(zé)條款1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)效勞故障和中斷的，雙方互不承當(dāng)責(zé)任。2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)效勞故障中斷，雙方互不承當(dāng)責(zé)任。3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)喪失，乙方不承當(dāng)責(zé)任。六、 本協(xié)議一式二份，甲方保存一份，乙方保存一份，具有同等法律效力。甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)年 月 日 年 月 日軟件售后效勞協(xié)議書2甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：一、為確保軟件實施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的平安及乙方維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：1、為萬

4、方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；2、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機(jī)專用，并為計算機(jī)配備不間斷電源；3、做好專門用機(jī)的管理工作，防止使用來歷不明的光盤和磁盤，防止沒有采取充分的平安措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；4、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；5、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。二、乙方為甲方提供以下售后效勞：1、安裝調(diào)試首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費用；甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的，乙方將提供一年的保用效勞，具體條款另行商定；甲方的硬件

5、及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護(hù)效勞，而由甲方與原供給商聯(lián)系保修；乙方不為任何盜版軟件提供安裝、調(diào)試效勞。2、應(yīng)用培訓(xùn)乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓(xùn)，超出免費名額局部收取費用，但計算機(jī)根底的培訓(xùn)如：windows98/20 xx操作系統(tǒng)不屬免費培訓(xùn)的范圍。單用戶版軟件，每套免費培訓(xùn)二人；網(wǎng)絡(luò)版軟件，每個站點免費培訓(xùn)一人；由乙方安排上課時間，甲方派員到乙方培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)。3、運行維護(hù)效勞內(nèi)容a、主機(jī)、打印機(jī)等計算機(jī)設(shè)備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整；b、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作；c、用戶機(jī)器感染病毒帶來的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù)、環(huán)境

6、重新調(diào)整；d、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù)、調(diào)整工作。效勞實施a、自購置軟件之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述效勞內(nèi)容第1、2款的免費維護(hù)效勞；b、第3款的效勞按每次300元的標(biāo)準(zhǔn)收費；c、第4款的效勞首次免費，以后將根據(jù)每次工作量的大小，收取300600元維護(hù)費；d、一年后所有效勞工程均實行有償效勞，甲方根據(jù)自己的實際情況選購客戶效勞卡：效勞方式及響應(yīng)時間a、效勞方式有 、 、email、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門效勞；b、乙方將先以 的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的方法，引導(dǎo)甲方自行解決，實在無法解決時，乙方派員上門解決；c、自購置軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息

7、并確認(rèn)需上門效勞時，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機(jī)并行階段二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修；不當(dāng)使用造成的損壞，酌情收取一定費用。萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級同一運行環(huán)境的軟件升級，按補差價新舊版有差價時或收效勞費的方式提供升級效勞。三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力甲方：乙方：年月日軟件售后效勞協(xié)議書3甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：一、為確保軟件實施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的平安及乙方在售后維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題

8、之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；2、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)提供專機(jī)專用，并為計算機(jī)配備不間斷電源；3、做好專門用機(jī)的管理工作，防止使用來歷不明的光盤和磁盤，防止沒有采取充分的平安措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；4、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；5、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。二、乙方為甲方提供以下售后效勞：如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)；乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的效勞：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作。三、效勞金額及效勞時間效勞費金額：8000元大寫：捌仟圓。效勞時間：20 xx年1月1日至20 xx年12月31日。四、效勞方式及響應(yīng)時間效勞方式有 、 、email、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門效勞；乙方將先以 的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的方法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決。五、免責(zé)條款1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)效勞故障和中斷的，雙方互不承當(dāng)責(zé)任。