銷售工作總結(jié)合集15篇-2

1、第 銷售工作總結(jié)合集15篇銷售工作總結(jié)1 2023年，我局營銷工作在電力公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，按照年初工作會、職代會制定的“某某奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“平安、管理、效益、創(chuàng)新主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區(qū)建設(shè)。面對電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領(lǐng)導班子的帶著下，堅決信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團結(jié)拼搏較好地完成了20某某年營銷各項工作。簡要匯報如下： 一、主要經(jīng)濟指標完成情況及簡要分析 一指標完成情況

2、 1、售電量完成萬kWh，完成公司年方案萬KWh的107.68%；同比增長0.2%。 2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。 3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高.04元/kkWh，比公司下達的方案提高1.06元/kkWh。 4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元 5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。 6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。 7、其它收入全年完成9.5萬元。 8、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。 二全年指標完成情況分析 1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的

3、81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比擬增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。 2、平均電價：全年完成元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是20某某年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價提高的主要原因。 3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預(yù)計完成55106.4萬元，同比增收萬元。 二、營銷重點工作完成情況 2023年是公司的管理效益年，也是我局開展“平安、管理、效益、創(chuàng)新

4、主題活動年。我局按照公司20某某年工作會及20某某年公司營銷工作會議精神，積極應(yīng)對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能開展等諸多不利因素，局領(lǐng)導團結(jié)帶著全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各工程標任務(wù)。 一、強化管理抓落實，表達嚴、細、實工作作風，向科學化、標準化、精細化的管理邁進。 1、加強對神華準能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作，從20某某年7月份起，每月按照神華準能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費中扣除準能公司系統(tǒng)備用費2621。96萬元。 2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成供電營業(yè)許可證的換證工作和劃

5、分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。 3、積極開展營業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。 1結(jié)合公司文件要求今年開展了屢次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行、根底資料的準確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。 2在局長和分管局長親自帶著下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，屢次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進

6、行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作，到達敲山震虎的目的。 3成立了團員、青年降損公關(guān)小組，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的方法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。 4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺區(qū)考核管理方法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換；其次，重新制定了臺區(qū)指標，明確了變臺抄表人

7、員和考核內(nèi)容，把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機的結(jié)合起來，極大的調(diào)動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1。2個百分點。此項工作取得一定實效。 5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，標準了電能計量資產(chǎn)管理工作；電能計量“五率完成情況良好。 6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年、“電費回收月等活動要求，我局立即調(diào)整思路，正確認識電費、電量關(guān)系，確立了電量和電費并舉并的原那么。通過五個方面的工作強化電費回收工作。 1建立客戶信譽檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應(yīng)措施提高電費回收力度。 2成立由局主要領(lǐng)

8、導為組長的電費回收領(lǐng)導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。 3由分管局長帶人屢次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。 4建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關(guān)人員進行重獎。 5對存在潛在風險的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風險；對欠費較多的個別用戶進行起訴。 通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要到達100%。 二、出主意、想方法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。 2023年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度

9、，使得地區(qū)高載能負荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負荷的實際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動負荷的相應(yīng)措施。 1、由主要領(lǐng)導牽頭，由分管領(lǐng)導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20屢次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核；充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據(jù)走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案； 1對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強效勞，簡化程序確保電力供給暢通，同時積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。a生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝1

10、10KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負荷。b對7戶環(huán)保治理不達標的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。 2、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯(lián)系；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。 通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了根底。 2、增強效勞意識，適時成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)開展建設(shè)的步伐

11、，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負荷的快速增長提供全方位效勞，目前，已開工建設(shè)的大型工程到達8個，新區(qū)市政根底建設(shè)也已開始，施工負荷已到達2.1萬千瓦，到20某某年負荷將到達10萬千瓦以上，到20某某年預(yù)計到達50萬千瓦以上，遠期規(guī)劃用電負荷達100萬千瓦以上。 3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負荷供給能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負荷預(yù)計到達8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進行方案設(shè)計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產(chǎn)，多個百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝110

12、kV變電站將在年底前投入運行，20某某年預(yù)計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產(chǎn)。 4、嚴格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理方法，滿足客戶新裝、增容需求，簡化局部工程業(yè)擴報裝手續(xù)，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。 三、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電效勞進萬家活動。 1、深入開展“蒙電效勞進萬家工程活動。在準格爾廣場舉辦大型“蒙電效勞進萬家活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發(fā)傳單1萬余份。紀委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高效勞質(zhì)量和水平。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢20某某次，累計話務(wù)量達5216次，客戶滿

13、意率為98%。受到各級領(lǐng)導的好評，20某某年“三八節(jié)期間，95598客服中心被準旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗。 2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新效勞等系列活動，標準農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場開展迅猛，20某某年農(nóng)電售電量增長率達102%。 1利用農(nóng)村集市，宣傳平安用電知識，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電效勞，保證農(nóng)民用上及時電、放心電，開展用電效勞活動。深入農(nóng)村、走進田間地頭，提供現(xiàn)場用電效勞，開展農(nóng)村用電效勞宣傳活動。 2利用現(xiàn)有電源點的建設(shè)，積極對原有農(nóng)電線路進行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，

14、提高供電質(zhì)量。 3、成立“蒙電宣傳效勞隊；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電效勞的作用、意義及效勞內(nèi)容，做到家喻戶曉；打響“蒙電效勞品牌。 4、組織“蒙電效勞進園區(qū)。開展工業(yè)園區(qū)上門效勞，到每個工業(yè)園區(qū)進行集中用電效勞宣傳活動，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電效勞、平安用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟開展創(chuàng)造良好用電 5、組織“蒙電效勞進校園。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學校及幼兒園，開展了平安用電知識宣傳、助學用電效勞，舉辦平安用電常識課、發(fā)放平安用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學校普遍進行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備平安。 6、20

15、某某年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費的業(yè)務(wù)，簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費，提高了整體效勞水平。 四、提高全員素質(zhì)，認真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。 1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務(wù)明確，責任到人，進行了信息系統(tǒng)的“回頭看的整改工作，對根底數(shù)據(jù)進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)主要是客戶資料、計量資產(chǎn)進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區(qū)對所轄全部用戶的根底信息重新收集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進行了完善。并

16、在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復(fù)查。 2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶效勞和數(shù)字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。 3、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算、帳務(wù)集中管理，提高了營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。 三、工作中存在的問題 1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結(jié)構(gòu)單一化，導致抵御市場風險缺乏。 2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，局部公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。 3、對高載能客戶的用電平安管理和技

17、術(shù)監(jiān)督工作不夠，導致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的平安運行。 4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場開展，建議公司出臺相應(yīng)管理方法，進步標準供用電市場。 5、小型機的維護問題，我局小型機由調(diào)度所信息中心維護，維護人員未進行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機軟件的培訓，且小型機已過質(zhì)保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應(yīng)用和開發(fā)。 6、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設(shè)置不標準。使該電廠在單機運行時，少計用網(wǎng)。 7、局部營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識。 8、由于取消貼費后，10kV配網(wǎng)改

18、造和延伸資金困難，使10KV配網(wǎng)過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經(jīng)接近滿負荷運行；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。 四、20某某年營銷工作重點 2023年是落實“某某開展規(guī)劃的重要一年。也是我局開展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)開展調(diào)整期增供擴銷工作的研究，強化內(nèi)部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。 一、經(jīng)濟指標方案 1、售電量21億kWh； 2、線損率3.3%； 3、平均電價276元/kKWh； 4、銷售收入57960萬元； 5、電費回收率100%； 6、營業(yè)外收入200萬元； 7、準能自備電廠系統(tǒng)備

19、用費1800萬元； 二、重點工作 1、加強電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20某某年國家提出“降耗減排戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力薄弱，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業(yè)進行集團化整合工作和辦理行業(yè)準入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)開展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場占有率。 2、加大電費回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收

20、工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理方法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。 銷售工作總結(jié)2 我是去年十月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗缺乏，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，根本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比擬透

21、明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。 存在的缺點： 對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比擬狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的缺乏。 對以上的缺乏我對自己做好了以下幾點的措施，在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

22、： 1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。 2、靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量 3、積極為銷售目標而奮斗 下一步的銷售目標最根本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 銷售工作總結(jié)3 本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫助。 1、首先必須要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出

23、色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么! 2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點。 第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值效勞!比方說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用。 一年有效

24、期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且必須要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到! 3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的! 銷售工作總結(jié)4 轉(zhuǎn)眼20某某年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷

25、售任務(wù)和各項工作。 一、上半年完成的工作 1、銷售指標的完成情況 上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，某某市場完成銷售額某某萬元，完成年方案某某萬元的某某%，比去年同期增長某某%，回款率為某某%；低檔_占總銷售額的某某%，比去年同期降低_個百分點；中檔_占總銷售額的某某%，比去年同期增加_個百分點；高檔_占總銷售額的某某%，比去年同期增加_個百分點。 2、市場管理、市場維護 根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜

26、中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。 3、市場開發(fā)情況 上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的某某購物廣場，所上產(chǎn)品為某某系列的全部產(chǎn)品；_家_店是分別是某某_店和某某_店，其中某某店所上產(chǎn)品為某某的四星、五星、十八年，某某店所上產(chǎn)品為某某系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是

27、某某系列產(chǎn)品。 4、品牌宣傳、推廣 為了提高消費者對“某某_的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌某某個，其中某某門市部及餐館門頭某某個，其它形式的廣告牌_個。 5、銷售數(shù)據(jù)管理 根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20某某年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、準確。在每月月底

28、對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。 二、下半年工作打算 盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保某某萬元銷售任務(wù)的完成，并向某某萬元奮斗。 努力學習，提高業(yè)務(wù)水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是某某營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上

29、其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。 銷售工作總結(jié)5 回憶20某某年整個上下壓配電柜產(chǎn)品銷售市場競爭劇烈，銷售工作中同時也存在著一定的難度和問題。為了更好的提高工作效率，不斷學習新的銷售技巧和方法，努力完成公司下達的任務(wù)?，F(xiàn)對工作中的幾個主要問的解決方法總結(jié)如下： 一、欠款回收難度大，回收不急時資金占用嚴重。 產(chǎn)品銷售的結(jié)束以貨款回收為標志，回收決定著利潤。然而目前我們的產(chǎn)品存在資金拖欠現(xiàn)象十分嚴重，要實現(xiàn)貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款，除分析造成拖欠的原因之外，還必須實施有效的控制方法。 1、在采取催款工作前先弄清造成

30、拖欠的原因。是疏忽還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張還是成心，針對不同的情況采取不同的收款策略。 2、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當然。害怕因催款而引起客戶不快或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的時機。如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有何足惜？ 3、當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款的威脅，否那么只會越陷越深。 4、收款時間至關(guān)重要。很多企業(yè)喜歡年終討賬，孰不知年終往往是企業(yè)資金最為緊張的時候，清欠成功率低。應(yīng)加強日常的清欠，時間拖得越長，就越難收回。有專家研究說明，收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金

31、額。 5、采取漸進的收款程序。當賒銷款在賒銷期后仍不能收回，就應(yīng)轉(zhuǎn)人收款程序。通常先發(fā)催款信或打電話；如果不能奏效那么應(yīng)派人收款；最后是訴諸法律。 二、有些工程盯不死，細節(jié)處不到位。 很多工程我們有了信息，跟進過程中且出現(xiàn)問題讓同行占了優(yōu)勢中了標。在這種工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題我們還將要加強客戶跟蹤的方法和力度。 具體來說，有以下細節(jié)和考前須知。 1、主動聯(lián)系客戶。跟蹤客戶，遵循的原那么是“主動聯(lián)系客戶，而不是“被動的等待客戶的召喚。 舉例來說：有些工程我們業(yè)務(wù)跟進時感覺產(chǎn)品質(zhì)量沒優(yōu)勢、價格沒優(yōu)勢、資金沒優(yōu)勢、業(yè)務(wù)關(guān)系沒優(yōu)勢、綜合實力沒優(yōu)勢等。我們業(yè)務(wù)人員自己就沒有信心了。送一份報價表，做一份技術(shù)溝

32、通就開始“守株待兔，而不在積極主動的與客戶溝通，對于我們的產(chǎn)品和技術(shù)、報價還有什么疑問或者需求，需要我們做什么工作？ 我們在以后的工程跟蹤當中不到最后一刻決不能失去信心，要積極跟進積極溝通。一方面表達出了我們的誠意和效勞姿態(tài)，尊重和重視客戶；另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求，掌握商業(yè)合作的進度，做到有條不紊、未雨綢繆。 2、堅持與客戶的溝通和聯(lián)系。跟蹤客戶，是全方位的、多形式的跟蹤客戶，不管是電話、短信，還是郵件等等；總之，要利用各種不同形式的信息溝通渠道來交流。 以上是我20某某年的年終總結(jié)，在20某某年工作中，在這一年里我們要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和客戶、公司員工要有良好的溝通

33、，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化質(zhì)量提高效勞，積極爭取完成銷售任務(wù)。 銷售工作總結(jié)6 轉(zhuǎn)眼20_年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。 一、上半年完成的工作 1、銷售指標的完成情況 上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年方案_萬元的_%，比去年同期增長_%，回款率為_%；低檔_占總銷售額的_%，比去年同

34、期降低_個百分點；中檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點；高檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點。 2、市場管理、市場維護 根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

35、 3、市場開發(fā)情況 上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的_購物廣場，所上產(chǎn)品為_系列的全部產(chǎn)品；_家_店是分別是_店和_店，其中_店所上產(chǎn)品為_的四星、五星、十八年，_店所上產(chǎn)品為_系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是_系列產(chǎn)品。 4、品牌宣傳、推廣 為了提高消費者對“_的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌_個，其中_門市部及餐館門頭_個，其它形式的廣告牌_個。 5、銷

36、售數(shù)據(jù)管理 根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。 二、下半年工作打算 盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作

37、中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務(wù)的完成，并向_萬元奮斗。 努力學習，提高業(yè)務(wù)水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是_營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。 銷售工作總結(jié)7 在步入銷售行業(yè)之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅決的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我確實證明了自己當初的決心，我?guī)е@一份倔強走到了現(xiàn)在。這一路上，不知

38、道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。 這一年確實算很快了，還沒來得及反響，差不多就已經(jīng)要結(jié)束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業(yè)，只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了“三這個數(shù)字，接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。 第一年我為自己打下了穩(wěn)固的根底，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現(xiàn)過大的

39、錯誤。它需要的是方法和方法，該怎么去到達這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力缺乏了，但是后來我還是調(diào)整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。 下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個時機，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優(yōu)秀的同事學習。平時也會在網(wǎng)上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進的成長。 其實這兩年下來，我對這份工作

40、也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法?；蛟S我應(yīng)該堅持的不是對這份事業(yè)的執(zhí)著，而是在這份事業(yè)上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如假設(shè)沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些方法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的珍貴時機。 銷售工作總結(jié)8 時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在這段時間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格.愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作，那絕對是虛偽的假話。和

41、經(jīng)理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察、理解，聽經(jīng)理和客戶如何溝通，客戶需要問什么，通過觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特征，我們應(yīng)該怎么樣答復(fù)才是最好的。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題，在過后都會和經(jīng)理一起討論，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài)，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài)，必須用心去做，才有增長知識的時機，擁有積極良好的心態(tài)，就擁有邁向成功的根底！ 心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日

42、后事業(yè)上的成功和失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問題，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。時間過得真快，經(jīng)過這段時間自己感覺學到的東西不少，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實踐。總結(jié)之前的得失，為了以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。在以后的工作中應(yīng)該做到如下幾點; 一、加強思想學習，不斷提高自身素質(zhì) 認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，一步一個腳印的走好每一步，不斷吸取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應(yīng)公司的開展要求。 二、

43、格盡職守，認真完本錢職工作 在工作中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情效勞、勤學苦干、充分發(fā)揮、一不怕苦、二不怕累，不畏困難，任勞任怨，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 三、努力學習，不斷提升業(yè)務(wù)水平 我深深感覺到在現(xiàn)代社會開展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為客戶效勞。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個學習的時機，在工作實踐中虛心求教，不斷總結(jié)完善，反復(fù)思考，創(chuàng)新思路。 四、樹立工作目標， 心系客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意是我們工作追求的目標，盡自己的所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心

44、、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的效勞。 在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色，把每一位客戶都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶效勞，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力，為我們的企業(yè)奉獻自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高、更強的方向邁進與突破。 銷售工作總結(jié)9 總結(jié)20某某年的工作，20某某年的方案我打算完成50萬業(yè)績，這對我來說是一個挑戰(zhàn)也是一個嘗試的開始。20某某年工作時間是算2月-20某某年的12月，這樣算下來，今年上班時間有11個月，以下是我20某某年的方案。 由于我在20某某年后面幾個月我積累了一定的客戶資源，其中已經(jīng)有合作的有14個客戶，還有

45、局部是潛在客戶，今年上半我重點放在維護好老客戶，挖掘潛在客戶。上半年學習廣告筆的專業(yè)知識，上半年是筆的銷售旺季，在做業(yè)務(wù)的同時爭取再開發(fā)些新客戶。 首頁，每天在阿里巴巴平臺上發(fā)布信息，更新維護好這個平臺，充分利用阿里巴巴這個平臺挖掘客戶資源，還要每天堅持在各個平臺上發(fā)布廣告信息，刷新供給產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品的曝光率提升；其次要利用時間盡快熟悉淘寶網(wǎng)店把淘寶店打理好，充分利用各個網(wǎng)絡(luò)資源；然后要維護好老客戶的關(guān)系，重點培養(yǎng)一兩個忠誠客戶，希望老客戶再推薦些新客戶進來。至于怎么樣跟維護好老客戶培養(yǎng)忠誠客戶，這還要跟大家學習請教，我的想法是平時節(jié)假日可以發(fā)短信問候下，上網(wǎng)在空隙時間可以跟客戶聊聊天，但又

46、不能太唐突冒昧，要把握好分寸，做到不卑不亢的姿態(tài)?？梢砸耘笥训纳矸莞蛻袅奶爝@樣溝通會更好些；再有就是談判能力的培養(yǎng)，雖然在我已經(jīng)跟客戶面對面簽過幾個單，但其中也有失誤的，我感覺我的談判能力還是有所欠缺的，至于談判能力的培養(yǎng)鍛煉，我要向袁姐向姐肖勤你們多學習，也希望能得到你們的幫助，我想我在你們的幫助下會更快成長的。我個人覺得談判能力的培養(yǎng)主要的是多跟客戶面對面的溝通談話，只有親自嘗試了才知道自己哪里缺乏，其次要多聽，多聽聽別人的意見，再次要多想，自己嘗試過后，聽取了別人的意見也要經(jīng)過自己的大腦總結(jié)歸納成自己的想法，找到適合自己的銷售路線。最后是自己的時間安排方案我會每天告訴自己要做什么，總結(jié)

47、自己作對了什么，做錯了什么，哪里可以做的更好。我明白時間的管理就是懂得學習成功者的經(jīng)驗。 以上是我的工作總結(jié)跟方案，在業(yè)余時間我也會不斷學習的，讓自己跟公司一同成長壯大。特別要感謝袁姐跟向姐一直以來對我的照顧跟鼓勵，我相信我可以做到的，也請你們相信我。 銷售工作總結(jié)10 一、營銷團隊的建設(shè)回憶及分析 (一)團隊建設(shè)業(yè)績回憶： 1、銷售人員的“放牧式現(xiàn)象根本消除，營銷團隊的管理加強。 2、待遇方面，根本消費了“大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。 3、團隊的執(zhí)行力有所增強。 4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。 5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

48、 (二)團隊建設(shè)分析： 1、正面因素分析： 采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣? 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 通過“提醒式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。 管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法，從而“逼迫銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責的職業(yè)操守。 在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得

49、銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 2、負面因素分析： 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 銷售人員長期適應(yīng)了“放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。 局部人存在“老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥的想法存在。 局部人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員

50、見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)。 誰都想做好人，缺乏主動做“惡人的管理人員，管理原那么不能堅持，等于一紙空文。 二、本年度工作總結(jié)： 1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 一年以來，從制作設(shè)計印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們效勞，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷

51、柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?，恩威兼施?2、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓 在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。 3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析 對市場進行多方面的調(diào)查，分析，進而改良公司產(chǎn)品包裝、定價、特點。全面推廣鋼木組合，標準定制。 4、努力完成銷售任務(wù)并及時催回貨款 協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。

52、和協(xié)是一個大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作，所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。 5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。 在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進行了劃分。 6、制定公司銷售部各項制度，完善相關(guān)管理制度。 因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步開展完善相關(guān)制度。 7、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時、妥善解決。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普

53、遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。 總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學習，某某年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 三、某某年銷售工作方案及工作方向 為了實現(xiàn)明年的方案目標，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點： 1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。 人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生

54、產(chǎn)力。企業(yè)無人那么止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多項選擇拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一局部業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己方案將工作重點放在典范的樹立和新典范的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個典范樹立典型，因為典范的力量是無窮的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和穩(wěn)固是很重

55、要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的開展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。 2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。 重點提升省會城市，省會市場是公司的核心競爭區(qū)，在省會要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的典范，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

56、 如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。 3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存 空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原那么，是唯一不變的法那么。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最根本要求。從開展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。 一個產(chǎn)品的壽命是有限

57、的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的開展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。 產(chǎn)品要表達公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。 4、長期宣傳，重點促銷。 宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情開展變化，使產(chǎn)品坐莊，到達營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還

58、是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息 5、自我提高，快速成長。 為積極配合銷售，自己方案努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時方案認真學習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資源根底。 銷售工作總結(jié)11 這次的校園銷售活動，大家準備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點點落實，持續(xù)了幾個月。每一次開例會，大家?guī)缀醵荚诿@個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實和培訓新隊員，并且還邀請

59、了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓新隊員，都取得了不少的進步。 作為老隊員，去年暑假又去上海參加過實習，相對新隊員對這次的校園銷售活動心態(tài)就比擬鎮(zhèn)靜，在活動前期我們會盡量把我們學到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊員，讓他們更有準備的去面對顧客。由于時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規(guī)劃師考試時間沖突，所以很抱歉，在前期的準備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團隊和校園銷售的進程，我能做得到的事就會盡全力的去完成，比方：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負責把dm單發(fā)到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團隊的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。 新隊員表現(xiàn)出來的熱

60、情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動、熱情大方，遠沒有我去上海時的害怕，這點讓我們老隊員很是欣慰。 在活動的第一天，由于我要參加理財規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進行銷售。中午一考試完我就立即趕回來參加到團隊當中。在整個銷售活動中，團隊成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進行比賽，這大大地調(diào)動了團隊成員的積極性，還有每隔一個小時的團隊一起加油的口號，都使得團隊成員的銷售熱情有增無減。 由于時間比擬緊張，很多新隊員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比擬熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)