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文檔簡介
1、化妝品銷售工作總結(jié)報告5篇 時間荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們從中汲取了不少新的知識,理應(yīng)有個小結(jié)來總結(jié)一下自己的所得與所失。那么要如何寫呢?下面是我為大家整理的化妝品銷售工作總結(jié)報告,希望能夠幫助到大家! 化妝品銷售工作總結(jié)報告篇1 我作為商場化妝品專柜的銷售人員,我對我這段時間的工作成果非常的滿意,還是也存在著一切不足的地方,為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色,使自己的銷售成果更上一層樓,我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結(jié),這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和不足之處,也能更加清晰知道自己接下來的工作進展方向。 一、個人總結(jié),看清自身能力 我是三個月
2、前來到_商場的,在這之前有著非常豐富的工作閱歷,之前在_商場化妝品專柜、_化妝品公司等等地方都有待過,但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期進展下去,但是也讓我累積了對化妝品的豐富閱歷。在我進入商場專柜的這段時間里,我充分的利用了之前所累積的閱歷,對我的新工作有著極大的好處,我?guī)缀醵紱]有花任何的時間去適應(yīng)這份工作,也由于自身基本功夠扎實,讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。 二、工作成果優(yōu)異,名列專柜銷售人員第一 這三個月里,我結(jié)合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的把握、對銷售工作流程的熟悉,讓我在這三個月里銷售成果非常的讓人艷羨和驚詫。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況:
3、 1、護膚品:化妝水、乳液、隔離、面霜等等,在這一塊我個人銷售金額高達3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。 2、彩妝:眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等,在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。 以上僅僅是我這三個月的全部成交額數(shù)據(jù),都是由我個人統(tǒng)計出來的,目前我的個人盈利額還沒有細算,不過我可以感覺的到,這并不是我最好的時候,我有信心做的更好,主要還是剛到這邊不久,沒有老顧客,大多都是第一次光顧我生意的人,能做到這樣的成果,我已經(jīng)是非常的滿意了。 三、顧客至上,不推舉最貴只推舉適合的 化妝品這種東西,因人而異,每一個人的面部肌膚都是不同的,就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的
4、道理,可能那些非常貴的大品牌由于不合適,也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的,最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚,從而給她們推舉最適合的產(chǎn)品,這樣顧客使用起來才能知道我們的專心。我站在女孩子的角度上來想,我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會任意更換了,這是絕對的。當然,去往的店也會因此固定,我們的回頭客也會日漸增多,我一直堅持一點,絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗,我會專心去打動顧客。 化妝品銷售工作總結(jié)報告篇2 通過本年度對銷售工作的進行,我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,所以面對自己的將來我也是下定了決心要去成長與轉(zhuǎn)變,從我對自己的工作的反思與總結(jié),也
5、是逐漸地對自己的人生有了較好的熟悉,希望能夠讓我有更好的成長。 一、銷售工作的情況 在一年的銷售工作中,我盡可能地做好了句子的銷售工作,從銷售的情況來看,我基本上能夠達到公司的銷售目標,但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說,我還有相當多的事項是等著去學習與成長的,所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,去在工作中不斷地學習,不斷地去成長。 二、工作進行的情況 通過自己的反思,我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,在工作中我雖然是有付出非常多的心血,但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的熟悉還不夠,在對客人的銷售過程中沒有方法真正的做到較好的
6、熟悉與了解,所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,沒有將商品擺放整齊,對待客人的熱忱度不夠,并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。 三、下一步的努力 已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,真正的在工作上做好自己的工作,在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說,我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,我信任憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活,我也將以全新的自己來面對,我信任我是一定能夠為自
7、己制造出更美妙的將來,而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成果。面對接下來的生活,我便是會加倍的讓自己去成長,以個人之力來為自己謀得更棒的成果。 身為銷售人員我還需要去學習,去努力的方面有非常的多,所以我必必要把握好每一個時機,為自己的人生,為自己的將來做更多的奮斗與努力。面對將來我更是要加倍的讓自己成長,我確信在將來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成果,真正的為自己謀得更好的進展。全新的一年,我會以更棒的自己來面對工作,為自己的進展去做更多的拼搏與奮斗。 化妝品銷售工作總結(jié)報告篇3 化妝品銷售還算不錯,取得的成果也都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導,讓我在20_年化妝品銷售中取得了好
8、成果?,F(xiàn)在對銷售做一個總結(jié)。 一、做好客戶維護 在銷售過程中,我重視客戶的維護,我會把客戶分為兩個階段,一個是新客戶,對于新客戶,我我主要做的就是推舉一些產(chǎn)品,但是不會太過頻繁由于新客戶對于這些消息還是非常反感的,我一直都把握了量,保證自己在與其溝通的時候不會讓他由于我發(fā)消息過多而反感,還有就是老客戶,就是成交過的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,由于老客戶他們的復購率比新客戶更多,前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務(wù),讓客戶滿意,只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培育與客戶的感情,保證自己能夠讓可會滿意,客戶,滿意了就會再次購買,只要客戶愿意就
9、一定會有更大的購買力度,保證客戶有更多的需求,同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西,由于得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應(yīng),一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費時間去找新的客戶資源,由于老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。 二、抓住目標客戶 剛開頭的時候需要做的就是找到目標客戶群體,化妝品主要針對的是一些高端消費的女士,對于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關(guān)很重要,我們現(xiàn)在化妝品是用的營銷,想要有更好的進展就必必要通過來傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價值。找到到
10、客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清晰客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步,也是關(guān)鍵一步,假如溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會浪費時間,浪費精力最后溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。 三、了解化妝品 對于自己銷售的化妝品假如連自己都不知道其詳細功效,這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,把化妝品了解清晰明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時也能夠回答客戶的問題避開在工作中犯下大錯。 化妝品是高端消費品,時常雖然
11、巨大,但同樣競爭著也多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護客戶,才有更好的業(yè)績,在明年我會繼續(xù)努力制造更好的績效。 化妝品銷售工作總結(jié)報告篇4 回顧這一個年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要準時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 一、在不足點方面,從自身原因總結(jié) 我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力勸說顧客,打動其購買心理的技巧。 作為我們一名化妝品的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。
12、因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化勸說顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴閱歷。 二、留意自己銷售工作中的細節(jié) 謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,關(guān)愛的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們_化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 三、端正好自己心態(tài) 其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工
13、作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。 總之,通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的詳細環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的進展盡自己綿薄之力! 化妝品銷售工作總結(jié)報告篇5 20_年的工作即將成為歷史,一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走進了_,截
14、至到在,已經(jīng)在公司沉淀一年了,對于_彩妝的專業(yè)知識已大部分把握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié): 我進入公司后,在公司內(nèi)部理解到了_彩妝的專業(yè)知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣點已基本把握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開頭了我的出差生活。 此次出差的目的地是_,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。 一、年終答謝會 初到_,我的情緒期盼而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開頭了年終答謝會的會前打算工作
15、,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20_年_月_開展了20_年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約_人,會上請到_換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由_教授講解了人體排毒,在聽了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的熬煉了我上臺講話的膽識以及主持潛力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成果,全部的品牌共簽單約_萬,由于不是以_,_彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有_萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。 二、市場
16、服務(wù) 我在_市場一共出差了一個多月,服務(wù)了x個店家,x家日化店,x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,_、_彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的激勵店員的學習專心性,幫忙把握_、_彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣嚴寒等原因,銷售成果不是很理想,但基本還是能夠持續(xù)每個店家_元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。 在_這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。但是更重
17、要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導人溝通也一向很愉快,讓我對公司和我自我布滿信心。這是一個溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡! 在過去的這年里,我學到了很多新的人生閱歷,銷售是一門永久也學不完的課程,這一年里,我學會了漸漸的去剖析顧客的心理,為其選取適合的產(chǎn)品。_、_的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費潛力,從而為其選取適當價格的產(chǎn)品。漸漸的熟悉到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在_出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,我也清晰地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)幻想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這x個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我牢記。 新的一年對我們來說是布滿挑戰(zhàn)、機遇、期望的。新的一年,我必必要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃: 一、在銷售方面,要努力加強自我對產(chǎn)品
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