全國2017年10月高等教育自考企業(yè)管理概論試卷真題與

1、全國2017 年 10 月高等教育自考企業(yè)管理概論試卷真題與答案，由浙江自考網(wǎng)整理，供自考生參考。全國2017 年 10 月高等教育自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。. 每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題：本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選

2、出。.按照平等互利的原則，印度塔塔汽車公司與中國某汽車制造商以契約的形式在中國境內(nèi)共同開辦汽車零配件的生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)應(yīng)屬于A. 個體企業(yè)B. 中外合資經(jīng)營企業(yè)C. 外商獨資經(jīng)營企業(yè)D.中外合作經(jīng)營企業(yè)2.1990 年，克萊斯勒為實現(xiàn)與零部件供應(yīng)商的緊密合作，發(fā)起了旨在降低供應(yīng)成本的SCORE 項目，與供應(yīng)商結(jié)成縱向聯(lián)盟關(guān)系，實現(xiàn)利潤共享，顛覆了多年來美國汽車工業(yè)中生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間水火不容的敵對關(guān)系，這屬于A. 后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟B. 競爭聯(lián)盟C. 非競爭聯(lián)盟D.前競爭聯(lián)盟從時間維度延伸上看，管理活動的重點由解決眼前的技術(shù)問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，這反映的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是A.

3、人本化B.整體化C. 戰(zhàn)略化D. 網(wǎng)絡(luò)化4.20 世紀(jì) 20 年代初， 由通用汽車公司總經(jīng)理斯隆首先提出把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立若干個經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位在財務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負(fù)盈虧。這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是A. 直線結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部結(jié)構(gòu)C. 直線職能結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)5. “我們生產(chǎn)凝聚力”己經(jīng)成為某水泥企業(yè)全體成員的最高理想和追求，是企業(yè)向世人的莊重宣言，它反映的是企業(yè)文化中的B. 企業(yè)精神D.企業(yè)道德B. 企業(yè)精神D.企業(yè)道德C. 經(jīng)營管理風(fēng)格某企業(yè)人力資源部以書面文件的方式對各個崗位的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作職責(zé)以及任職人員的資格要求等做了系統(tǒng)描述，

4、該文件被稱為A. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B.職務(wù)說明書C. 績效考核指標(biāo)D. 人員配置規(guī)劃以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于A. 能力培訓(xùn)B.專業(yè)知識培訓(xùn)C. 工作方法改進(jìn)培訓(xùn)D. 態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)通過對不同時期自身與競爭對手實力的對比分析，某企業(yè)可以采取與競爭對手抗衡或合作的行動方略，戰(zhàn)勝對手或者實現(xiàn)雙臝，這體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點中的A. 全局性B. 競合性C. 綱領(lǐng)性D. 相對穩(wěn)定性9.1993 年美國學(xué)者邁克爾 哈默和詹姆斯錢皮明確提出了企業(yè)再造的戰(zhàn)略理論，以下屬于其主要觀點的是知識是企業(yè)的經(jīng)營資源“雙贏 ”、 “多贏 ”將成為 21 世紀(jì)的主要競爭模式核心能力是

5、一個組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合D. 企業(yè)對生產(chǎn)流程進(jìn)行根本改造A. A. 多元發(fā)展型B.勞動密集型A. A. 多元發(fā)展型B.勞動密集型A. 產(chǎn)品性能A. 產(chǎn)品性能B. 產(chǎn)品壽命C. 產(chǎn)品可靠性D.產(chǎn)品安全性在微波爐行業(yè)，G 電器公司的L品牌占據(jù)了一半以上的市場份額，且近年來市場需求增長相對穩(wěn)定，可謂財源滾滾。據(jù)此判斷， L 品牌處于波士頓矩陣圖中的區(qū)域是A. 野貓區(qū)B.明星區(qū)C. 現(xiàn)金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)某公司出售了其手機(jī)制造業(yè)務(wù)，將注意力聚焦在網(wǎng)絡(luò)、電子地圖業(yè)務(wù)以及技術(shù)開發(fā)三大領(lǐng)域。該公司采取的戰(zhàn)略是發(fā)展型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略某集團(tuán)公司極為重視資金管理與人力資源建設(shè)，要求各

6、分公司財務(wù)與人事部門制定三年發(fā)展戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略屬于A. 總體戰(zhàn)略B. 經(jīng)營單位戰(zhàn)略C. 職能戰(zhàn)略D.營銷戰(zhàn)略近年來，某電腦公司在開發(fā)運(yùn)算速度更快、處理能力更強(qiáng)的個人計算機(jī)方面取得很大進(jìn)展。該公司采用的這種技術(shù)開發(fā)途徑 屬于A. 獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)B.延伸型的技術(shù)開發(fā)C. 緊縮型的技術(shù)開發(fā)D. 總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)某木材加工廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不同工種工人順次加工完成，這屬于生產(chǎn)單位組織 中的A. 工藝專業(yè)化B.對象專業(yè)化C. 技術(shù)專業(yè)化D. 人員專業(yè)化平均無故障工作時間、精度保持時間等指標(biāo)反映耐用產(chǎn)品質(zhì)量特性中的以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品。

7、這種市場營銷觀指的是A. 生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C. 推銷觀念D. 社會營銷觀念17.S 公司曾推出一款兒童用隨身聽，其外殼色彩絢麗，采用堅硬的塑料做成，不易摔裂。該公司采用的市場細(xì)分標(biāo)志是A. 地理因素B.行為因素C. 心理因素D.人口因素某紡織企業(yè)的“鐵馬 ”品牌內(nèi)衣，多年來受到國內(nèi)中等收入階層消費者的認(rèn)同，是市場上的名牌產(chǎn)品。基于這種情況，該企業(yè)最有可能采用的名牌價位戰(zhàn)略是A. 高價位戰(zhàn)略B.價格引路戰(zhàn)略C. 低價位戰(zhàn)略D.中價位戰(zhàn)略我國鋼鐵產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)不合理，鋼鐵企業(yè)必須調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)品不斷升級換代。這種情況下，某鋼鐵公司在確定新的投資方案時，應(yīng)該選用A. 外延型投資方案B.

8、 數(shù)量型投資方案C. 兼顧型投資方案D.內(nèi)涵型投資方案在經(jīng)濟(jì)全球化的競爭環(huán)境下，標(biāo)準(zhǔn)化己經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也呈現(xiàn)出新的趨勢，對此表述正確的是A. 標(biāo)準(zhǔn)不斷升級B.標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷縮小C. 國際競爭存在非標(biāo)準(zhǔn)障礙D. 用靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)二、多項選擇題：本大題共5 小題戎每小題2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)可以分為A. 過程A. 過程B.組織結(jié)構(gòu)C. 工作程序D.資源A. 過程A. 過程B.組織結(jié)構(gòu)C. 工作程序D.資源D. 技術(shù)密集型C. D. 技術(shù)密集型E.

9、知識密集型價值工程的特點有以使用者的功能需求為出發(fā)點對功能進(jìn)行分析系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系努力方向是降低價值，即降低功能對成本的比值需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進(jìn)行設(shè)備綜合管理的主要特點有追求設(shè)備的壽命周期費用最經(jīng)濟(jì)關(guān)注設(shè)備的購買價格對設(shè)備的“一生 ”進(jìn)行全程管理實行全方位管理實行全員參與的管理適時生產(chǎn)方式（JIT）的具體目標(biāo)有消除一切無效勞動和浪費庫存最少，追求零庫存質(zhì)量完美，追求零缺陷多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個產(chǎn)品百分之百地準(zhǔn)時供貨服務(wù)質(zhì)量管理體系的組成部分包括E. 人員非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋

10、題：本大題共3 小題，每小題3 分，共 9 分。虛擬企業(yè)企業(yè)使命市場營銷組合四、計算題：本大題共2 小題，每小題9 分，共 18 分。計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位。某企業(yè) 2016 年銷貨成本為408 萬元，賒銷收入凈額為540 萬元，平均應(yīng)收賬款余額為30 萬元，年初存貨為48 萬元，存貨周轉(zhuǎn)率為8 次。計算： 2016 年該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均存貨、年末存貨。某企業(yè)生產(chǎn)A 型機(jī)床，預(yù)計2017 年產(chǎn)量為800 臺， 2012?2016 年的產(chǎn)量與成本的相關(guān)資料如下表所示：年份產(chǎn)量x（臺）總成本y （ 萬元）xyx220124501905 年 6 月89100020250020136501

11、906 年 3 月147875042250020144001905 年 6 月80000016000020155001905 年 9 月105000000%2500002016600246000%1476000360000合計 x= 2600y = 10815 xy=5695750 x2=1395000要求：根據(jù)上述資料，利用回歸分析法預(yù)測該企業(yè)2017 年 A 型機(jī)床的總成本。五、簡答題：本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分。簡述企業(yè)人員使用的原則。簡述企業(yè)戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志。33. 簡述企業(yè)信息工作的主要內(nèi)容。六、論述題：本題13 分。請結(jié)合實際，論述企業(yè)組織變革的方向。七、案例

12、分析題：本題15 分。案例背景：iPhone 依托蘋果公司的品牌、自己的 iOS 操作系統(tǒng)和超一流的工業(yè)設(shè)計，迅速占領(lǐng)全球智能手機(jī)市場，成為世界人人共知的手機(jī)名牌。2011 年 8 月，國內(nèi)的小米科技公司也推出基于安卓系統(tǒng)的小米智能手機(jī)。該公司通過官網(wǎng)進(jìn)行無店鋪式銷售，基于微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等開展市場宣傳與營銷情報搜集，再加上有效的饑餓營銷方式，一直延續(xù)著性價比高、用戶口碑好 的特征。目前小米已經(jīng)成為國內(nèi)智能手機(jī)市場上的著名品牌。問題：（ 1 ）小米公司主要采用的是哪種市場開拓新謀略？闡述你的判斷依據(jù)。（ 2）簡述名牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。根據(jù)名牌涵蓋的對象不同，名牌戰(zhàn)略可分為不同類型，分別指出蘋果、小米公

13、司在智能手機(jī)領(lǐng)域所釆用的名牌戰(zhàn)略實施方案。全國 2017 年 10 月高等教育自考企業(yè)管理概論試卷真題答案（課程代碼00144 ）一、單項選擇題：本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分。1 、 D2、 A3、 C4、 B5、 A6、 B7、 A8、 B9、 D10、 C11、 C12、 C13、 B14、 B15、 C 16、 A17、 D18、 D19、 D20、 A55）民主決策的程序性。（1 分）5 5 小題，每小題2 分，共 10 分。44）專家和員工群眾參與決策的形式多樣化。（1 分）21 、 BCDE 22 、 ABCE 23 、 ACDE 24 、 ABCDE 25 、

14、ABCDE三、名詞解釋題：本大題共3 小題，每小題3 分，共 9 分。26、是指為了實現(xiàn)某種市場機(jī)會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將擁有實現(xiàn)該機(jī)會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實體。27、指企業(yè)在企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、經(jīng)營任務(wù)和在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。28、是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點，綜合運(yùn)用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為一個有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種決策思想和方法。四、計算題：本大題共2 小題，每小題9 分，共 18 分。29、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額=540/30=18 （

15、3 分） TOC o 1-5 h z 平均存貨=銷貨成本/存貨周轉(zhuǎn)率=408/8=51 （萬元）（3 分）年末存貨=2 平均存貨-年初存貨=2 51-48=54 （萬元）（3 分）30、預(yù)計 2017 年 A 型機(jī)床總成本y=a+bx=1294.6+1.67 800=2630.6五、簡答題：本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分。31 、（1 ）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)。（2 分）（ 2）有利于“人盡其才”。（ 2 分）（ 3）有利于提高組織士氣。（1 分）32、（1 ）發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性。（1 分）（ 2）專家和員工群眾參與建議的積極性。（1 分）（ 3）領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議

16、的尊重性。（1 分）33、（1 ）原始記錄和統(tǒng)計工作。（1 分）（ 2）科技經(jīng)濟(jì)情報工作。（1 分）（ 3）數(shù)據(jù)管理和資料存儲工作。（2 分）六、論述題：本題13 分。34、（1 ）扁平化：指減少管理的層次，擴(kuò)大管理幅度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。（3分）（ 2）網(wǎng)絡(luò)化：指企業(yè)管理向全方位的信息化溝通發(fā)展，其特點是采用橫向、斜向、上下貫通的溝通方式，推進(jìn)組織向更加平等與彈性方向發(fā)展。（3 分）（ 3） 柔性化：柔性也稱靈活性，柔性化是指增強(qiáng)組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力，強(qiáng)調(diào)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一。（ 3 分）【評分參考】結(jié)合實際展開論述酌情再給1-4 分。七、案例分析題：本題15 分。35、（1 ）小米主要采用的市場開拓新謀略是網(wǎng)絡(luò)營銷。（3 分）判斷依據(jù)有：小米科技公司基于微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等開展市場宣傳與營銷情報搜集，其實質(zhì)是忘了營銷的市場環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分、顧客網(wǎng)絡(luò)建立等內(nèi)容；小米科技公司通過官網(wǎng)進(jìn)行無店鋪式銷售、退出高性價比的小米手機(jī)，從而吸引顧客，留住顧客，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場