成功者心態(tài)課件

1、成功者心態(tài)永和菜業(yè)講師：朱鵬飛目錄123456什么是心態(tài)自信、不要給自己設(shè)限積極的心態(tài)樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)精神老板心態(tài)什么是心態(tài)我們常常會(huì)這樣評(píng)價(jià)一個(gè)人：小張心態(tài)很好，小李心態(tài)浮躁。那么，他們?yōu)槭裁磿?huì)得到這樣的評(píng)價(jià)呢？ 虛心、勤奮、自信、樂觀，能勇敢面對(duì)工作遇到的困難，積極尋找解決問題的辦法，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每天的工作任務(wù)。 對(duì)工作挑三揀四，借口很多，一旦遇到挫折，往往就會(huì)退縮、逃避；平時(shí)總是陰郁著臉，哀嘆社會(huì)不公，生不逢時(shí)。引例2022/9/143什么是心態(tài)簡(jiǎn)單的說，心態(tài)就是人們對(duì)待客觀事物的看法、觀點(diǎn)或心理態(tài)度。概念比如，在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法

2、。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)實(shí)際問題的反饋，是對(duì)我們的關(guān)心和信任。這，就展現(xiàn)出不同員工的不同心態(tài)。2022/9/144什么是心態(tài)故事在美國，有一對(duì)孿生兄弟，他們出生在一個(gè)貧窮的家庭，母親是一個(gè)酒鬼，父親是個(gè)賭徒，家庭環(huán)境非常糟糕。后來這兩個(gè)兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。哥哥是一個(gè)很成功的企業(yè)家，而且還競(jìng)選上議員。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會(huì)這樣？”弟弟說：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改浮！蓖瑫r(shí)記者又去采訪孿生兄弟的哥哥：“你為什么會(huì)有今天的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改??！彪p胞

3、胎的不同命運(yùn)2022/9/145心態(tài)決定命運(yùn)什么是心態(tài)點(diǎn)評(píng)心態(tài)可以完全掌握在我們自己的手中，因?yàn)椤吧杏幸患|西任何人都無法從你身上奪去，那就是你對(duì)所有事情所做出的回應(yīng)”。是我們的信念在決定我們的快樂和痛苦，而不是其它任何附著物。心靈是自己的地方，在那里可以把地獄變成天堂，也可以把天堂變成地獄。因此，我們是命運(yùn)的主人，我們主宰自己的心靈。2022/9/147心態(tài)掌握在我們自己手中自信、不要給自己設(shè)限故事美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長(zhǎng)，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才。”事過半年，羅森又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超

4、過一般，長(zhǎng)進(jìn)很大，再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。2022/9/148羅森塔爾效應(yīng)自信、不要給自己設(shè)限活動(dòng)活動(dòng)閉眼一分鐘，想象一下自己成為店長(zhǎng)或者公司主管之后的情景。并且想想自己具有哪些優(yōu)點(diǎn)，可以成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)或者公司主管。2022/9/1410羅森塔爾效應(yīng)03積極的心態(tài)故事一個(gè)流傳很廣的故事太平洋的一個(gè)島嶼，這天來了兩個(gè)分別屬于英國和美國的皮鞋廠的推銷員，他們?cè)趰u上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報(bào)，英國推銷員的電文說：“此島無人穿鞋，我于明天返回?！倍绹其N員的電文卻是：“此島無人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地。”二級(jí)標(biāo)題積極的心態(tài)

5、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難03積極的心態(tài)點(diǎn)評(píng)二級(jí)標(biāo)題積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難任何的限制都是從自已的內(nèi)心開始的，世界上的事，總有好壞兩面，當(dāng)你只看到事物消極的一面時(shí)，你會(huì)自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會(huì)。但當(dāng)你換個(gè)角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。這也就是要通過積極的心態(tài)，來化“左右為難”為“左右逢源”。所以，當(dāng)遇到困難或挫折的時(shí)候，應(yīng)該從積極的角度以一種樂觀的態(tài)度看待問題，這樣才能從困難中看到機(jī)會(huì)。而消極的人不去試圖尋找解決問題的辦法，而是使問題擴(kuò)大化。03積極的心態(tài)二級(jí)標(biāo)題積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難結(jié)論面對(duì)每天大量的顧客量，如果你整天抱怨工作

6、很辛苦，那最后你一定不會(huì)成功。如果你在想辦法提高工作效率，又快又輕松的服務(wù)好每一位顧客，那你就是最后會(huì)獲得成功的人。所以我們想要獲得成功 就要抱有自信和積極的心態(tài) 從工作中點(diǎn)滴做起。公司也會(huì)積極的去發(fā)現(xiàn)這樣的員工，你們的付出公司一定會(huì)給予回報(bào)的。04樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀二級(jí)標(biāo)題故事一天，一位記者來到建筑工地采訪，分別問了三個(gè)建筑工人一個(gè)相同的問題。他問第一個(gè)工人在干什么活，那個(gè)建筑工人頭也不抬地說：“我在砌一堵墻”他問第二個(gè)建筑工人同樣的問題，第二個(gè)建筑工人說：“我在蓋房子”，記者又問第三個(gè)工人，這次他得到的回答是：“我在為人們建造美好的家園?！比舾赡暌院?，記者想去看看這三個(gè)工人現(xiàn)在的生活怎么

7、樣。等到他找到這三個(gè)工人的時(shí)候，結(jié)果令他大吃一驚：當(dāng)年第一個(gè)建筑工人現(xiàn)在還是一個(gè)建筑工人，仍然像從前一樣砌著他的墻；而在現(xiàn)場(chǎng)拿圖紙的設(shè)計(jì)師竟然是當(dāng)年的第二個(gè)工人；至于第三個(gè)工人，記者沒費(fèi)多少工夫就找到了，他現(xiàn)在是一家房地產(chǎn)公司的老板，前兩個(gè)工人正在為他工作。04樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀二級(jí)標(biāo)題熱點(diǎn)馬克艾略特扎克伯格喜得千金，宣布將所持價(jià)值約450億美元公司股份中的99%捐贈(zèng)出來投入慈善事業(yè)。 扎克伯格說過一句話：“我想做的東西可以不值錢，但是它必須酷?！蔽覀兊墓ぷ髂?？我們要獲得的價(jià)值是什么？04樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀二級(jí)標(biāo)題觀點(diǎn)我們的理想和信念：為市民提供更方便更舒心的購物場(chǎng)所和更低價(jià)更新鮮的蔬菜。

8、我們靠自己對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)同，并不斷努力實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，才會(huì)贏得社會(huì)的尊重。04樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀二級(jí)標(biāo)題觀點(diǎn)我們應(yīng)該為自己的工作感到自豪，每當(dāng)我們讓顧客滿意而歸的時(shí)候，應(yīng)是我們最有成就感的時(shí)刻。每當(dāng)我們完美解決顧客的問題時(shí)，就是我們工作價(jià)值的最好體現(xiàn)。服務(wù)行業(yè)的最終價(jià)值就在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好了服務(wù)就實(shí)現(xiàn)了我們工作的價(jià)值。05團(tuán)隊(duì)精神二級(jí)標(biāo)題故事有次去一個(gè)超市，走到生鮮區(qū)一個(gè)水果從堆頭上滾落到兩個(gè)售貨員中間，兩個(gè)人都看了看誰也沒有去撿。他們都希望對(duì)方能撿起來，恨不得拿把尺量一量這個(gè)水果離誰更近誰去撿。我當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)超市的工作氣氛死氣沉沉的，員工都沒有什么活力。這種情況不僅使這兩個(gè)員工之間產(chǎn)生了嫌

9、隙，而且進(jìn)一步會(huì)影響到他們?cè)谄渌ぷ髦械臏贤ê徒涣?。最直接?dǎo)致的結(jié)果就是影響顧客的購物體驗(yàn)，給顧客傳染消極情緒。05團(tuán)隊(duì)精神二級(jí)標(biāo)題恐怖的螞蟻軍團(tuán)在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。故事05團(tuán)隊(duì)精神二級(jí)標(biāo)題華盛頓合作規(guī)律：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的

10、故事。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。邦尼人力定律一個(gè)人一分鐘可挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒鐘卻挖不了一個(gè)洞。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱為邦尼人力定律。05團(tuán)隊(duì)精神二級(jí)標(biāo)題我們要時(shí)刻記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們同事每天相處的時(shí)間甚至比家人要多，上班之后 我們就是一家人。我們?cè)诠ぷ髦邢嗷バ湃?、包容，互相幫助、謙讓，我們就會(huì)有好的工作氛圍，不僅我們工作效率會(huì)提高，而且我們每天來工作也都會(huì)變成一種快樂。這種快樂，同樣會(huì)影響來購物的顧客。05團(tuán)隊(duì)精神二級(jí)標(biāo)題 某公司用高薪從人才市場(chǎng)招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術(shù)能力得到了大家的認(rèn)可，每次均能夠保證質(zhì)量地完

11、成項(xiàng)目任務(wù)。在別人手中的難點(diǎn)問題，只要到了小喬那里都能迎刃而解。公司對(duì)小喬的專業(yè)能力非常滿意，有意提升他為項(xiàng)目主管。然而，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完成自己的項(xiàng)目任務(wù)外，從不關(guān)心其他事情；且對(duì)自己的技術(shù)保密，很少為別人答疑；對(duì)分配的任務(wù)有時(shí)也是挑三揀四，若臨時(shí)額外追加工作，便表露出非常不樂意的態(tài)度。另外，他從來都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動(dòng)。如此不具備團(tuán)隊(duì)精神的員工，顯然不適宜當(dāng)主管。故事06老板心態(tài)二級(jí)標(biāo)題觀點(diǎn)以老板的心態(tài)對(duì)待公司，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人。一個(gè)將企業(yè)視為己有并盡職盡責(zé)完成工作的人，他會(huì)得到工作給他的最高獎(jiǎng)賞

12、。老板心態(tài)，值得信賴6這樣的獎(jiǎng)賞可能不是今天、下星期甚至明年就會(huì)兌現(xiàn)，但他一定會(huì)得到獎(jiǎng)賞，只不過表現(xiàn)的方式不同而已。當(dāng)你養(yǎng)成習(xí)慣，將公司的資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)一樣愛護(hù)，這樣的員工在任何一家公司都是受歡迎的。06老板心態(tài)二級(jí)標(biāo)題以老板心態(tài)工作，才會(huì)走得更高更遠(yuǎn)6打工心態(tài)與老板心態(tài)打工心態(tài)老板心態(tài)眼光保住眼前的工資和飯碗關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展工作飯碗、差事、無奈事業(yè)、平臺(tái)、樂趣責(zé)任應(yīng)付、馬虎、借口敬業(yè)、踏實(shí)、認(rèn)真績(jī)效說得過去就可以了職業(yè)價(jià)值最大化效率拖拉、偷懶、?；帐氯债叄涨迦崭哔|(zhì)量差不多就可以了精益求精，追求最好成本不是自己的錢當(dāng)成自己的錢失敗 尋找借口，竭力為自己辯護(hù)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)比06老板心態(tài)二級(jí)標(biāo)題以老板心態(tài)工