2022年銷(xiāo)售企業(yè)年度工作總結(jié)范文

1、第7頁(yè)共7頁(yè)2022年銷(xiāo)售企業(yè)年度工作總結(jié)范文自己從_年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年_月_日，_年完成銷(xiāo)售額_元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的_，貨款回籠率為_(kāi)，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了_，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了_和_?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5

2、、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員

3、業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如1、今年_月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約_噸、重晶石_噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所

4、存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩_噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。2、今年_月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的

5、詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS1750型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)

6、方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析陜北區(qū)2022

7、年銷(xiāo)售企業(yè)年度工作總結(jié)范文（二）一、做好日常核算工作在全校教職工的共同努力下，_年事業(yè)性收費(fèi)上繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)達(dá)到_萬(wàn)元，超出年初預(yù)算_萬(wàn)元。年末學(xué)?？偸杖腩A(yù)計(jì)達(dá)到_萬(wàn)元，收支平衡，財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好。在資金進(jìn)、出兩個(gè)環(huán)節(jié)上有超過(guò)億元的工作量，主要有:1、向財(cái)政結(jié)報(bào)票據(jù)16750份。學(xué)校票據(jù)的申購(gòu)、開(kāi)票、繳款、結(jié)報(bào)等工作都必須通過(guò)財(cái)政專(zhuān)網(wǎng)，上繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，一張都不能少，管理很規(guī)范。2、完成_名教職工和離退休人員的工資獎(jiǎng)金、_多名外聘教師勞務(wù)費(fèi)、部分縣級(jí)電大教師科研獎(jiǎng)勵(lì)、大量學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金和補(bǔ)貼等費(fèi)用的發(fā)放，累計(jì)發(fā)放_(tái)多筆，無(wú)差錯(cuò)。3、完成_年度財(cái)務(wù)年終決算工作。決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作，主要是進(jìn)行結(jié)

8、清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，并編制大量報(bào)表。對(duì)一年來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)撰寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告，為校領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、科學(xué)合理編制_年度財(cái)務(wù)預(yù)算。部門(mén)預(yù)算是學(xué)校的大事，堅(jiān)持“一要吃飯，二要建設(shè)”和“集中精力辦大事”的原則，堅(jiān)持厲行節(jié)約，控制和降低運(yùn)行成本，提高績(jī)效。上級(jí)主管部門(mén)逐步加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的考核，預(yù)算執(zhí)行不到位，將影響第二年的經(jīng)費(fèi)核撥，對(duì)財(cái)務(wù)工作增加了難度。5、完成對(duì)高職、開(kāi)放、成人、老年教育近萬(wàn)名學(xué)生春、秋兩季的收費(fèi)工作。因房屋出租和老年大學(xué)改建的原因，取消了財(cái)務(wù)處固定的收費(fèi)場(chǎng)所。每學(xué)期一到集中收費(fèi)時(shí)間，就得勞煩總務(wù)部門(mén)幫助搬運(yùn)辦公桌椅，收費(fèi)人員把五臺(tái)電腦、五臺(tái)打印機(jī)、Pos機(jī)拆了裝，裝了拆，只要

9、一搬動(dòng)，就得勞煩資源中心重新安裝測(cè)試。沒(méi)有固定場(chǎng)所，收費(fèi)工作很是不便。6、完成對(duì)縣級(jí)電大和學(xué)習(xí)中心管理費(fèi)的收取和催款工作。督促各單位按時(shí)交款，做到及時(shí)回籠資金，該收的錢(qián)及時(shí)收取。7、審核、記錄、核算、反映收支業(yè)務(wù)，每月編制各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送主管部門(mén)。8、做好三學(xué)院、四系校內(nèi)成本核算及教職工年終獎(jiǎng)金分配計(jì)算工作。年底一關(guān)賬，所有數(shù)據(jù)必須在短時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)，時(shí)間緊，更不能出差錯(cuò)影響各部門(mén)利益。9、完成人事局、教育局分別在年初、年末布置的我校_年績(jī)效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的兩次統(tǒng)計(jì)，為_(kāi)年績(jī)效工資的順利實(shí)施提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，做好充分準(zhǔn)備。10、配合完成教育局對(duì)我?？?jī)效工資人員經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作，審計(jì)部門(mén)對(duì)我校提供的

10、工資總額數(shù)據(jù)無(wú)異議;配合完成財(cái)政局對(duì)新綜合樓基建工程的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作。11、做好寒假、暑假期間的學(xué)生報(bào)名收費(fèi)工作和基建、設(shè)備等經(jīng)費(fèi)的支付工作。只要招生工作一開(kāi)始，雙休日、節(jié)假日、寒暑假都要收費(fèi)，處內(nèi)人員輪流值班，共同完成收費(fèi)工作。12、做好與財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。二、工作中的亮點(diǎn)1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)費(fèi)的收繳管理。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的重點(diǎn)管理，學(xué)生收費(fèi)工作已很規(guī)范。每學(xué)期在學(xué)生收費(fèi)結(jié)束后進(jìn)行一一核對(duì)，查到漏繳的費(fèi)用_元，已補(bǔ)繳。至今年_月，在校生無(wú)一人欠費(fèi)。新學(xué)期開(kāi)始后，有_多個(gè)高職學(xué)生欠費(fèi)，財(cái)務(wù)處在多次催款無(wú)效的情況下把欠費(fèi)學(xué)生一一叫來(lái)詢(xún)問(wèn)原因，根據(jù)學(xué)生不同情況采取相應(yīng)措施來(lái)解

11、決，避免學(xué)生畢業(yè)時(shí)負(fù)債累累，文憑也不要，造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)上的損失。2、_年_月實(shí)施新個(gè)人所得稅法，國(guó)家稅法的調(diào)整與每個(gè)教職工利益密切相關(guān)，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，預(yù)先調(diào)整_年獎(jiǎng)金發(fā)放辦法，并給每一位教職工發(fā)郵件告知，使教職工能及時(shí)了解相關(guān)知識(shí)。3、制定寧波廣播電視大學(xué)公務(wù)卡管理暫行規(guī)定，進(jìn)行大力推廣和宣傳，使教職工逐步養(yǎng)成公務(wù)消費(fèi)刷卡的習(xí)慣，以便進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政資金管理。財(cái)政部門(mén)已發(fā)文，_年_月_日起預(yù)算單位公務(wù)開(kāi)支中的_個(gè)項(xiàng)目列入公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄。4、堵塞漏洞，防止浪費(fèi)。在對(duì)開(kāi)放教育本科生收取學(xué)位申請(qǐng)費(fèi)中發(fā)現(xiàn)，有多名學(xué)生未來(lái)交清我校墊付的學(xué)位申請(qǐng)費(fèi)。經(jīng)了解，原先相關(guān)部門(mén)是這樣操作的:申請(qǐng)學(xué)位的學(xué)生提出

12、申請(qǐng)，我校墊付資金向中央電大申辦，證書(shū)拿來(lái)后再向?qū)W生收費(fèi)。但部分已畢業(yè)學(xué)生盡管申請(qǐng)了學(xué)位又不來(lái)領(lǐng)證，造成學(xué)校資金損失。近年來(lái)學(xué)位申請(qǐng)學(xué)生增加較多，每學(xué)期有約_人，每人_元。財(cái)務(wù)處跟相關(guān)部門(mén)協(xié)商后規(guī)定，凡是申請(qǐng)學(xué)位的學(xué)生必須先繳費(fèi)，后辦證，及時(shí)堵塞漏洞。三、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“三思三創(chuàng)”活動(dòng)推進(jìn)部門(mén)工作。根據(jù)學(xué)校黨委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“三思三創(chuàng)”活動(dòng)的總體部署，處內(nèi)黨員和其他同志積極參加相關(guān)活動(dòng)，并結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際進(jìn)行實(shí)施，做好各類(lèi)服務(wù)工作。時(shí)刻牢記為廣大教職工、學(xué)生服務(wù)的宗旨，耐心解答教職工有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的咨詢(xún);錄入教職工工資查詢(xún)系統(tǒng)_多條內(nèi)容，為教職工查詢(xún)及核對(duì)收入提供方便;為其他部門(mén)查閱原始單據(jù)_余份;接待_多名畢業(yè)學(xué)生，為他們查找并復(fù)印讀書(shū)期間丟失的學(xué)雜費(fèi)票據(jù)352份，給學(xué)生回單位報(bào)銷(xiāo)提供方便，獲得學(xué)生好評(píng)。此外，財(cái)務(wù)處承擔(dān)全校近萬(wàn)名學(xué)生一年兩次的收費(fèi)工作，除了高職和脫產(chǎn)學(xué)生，大部分為成人業(yè)余學(xué)生，有近1/3