人事部年終工作總結(jié)報(bào)告5篇

1、人事部年終工作總結(jié)報(bào)告5篇工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，進(jìn)步工作效益。下面是WTT為大家整理的人事部年終工作總結(jié)報(bào)告，希望對您有所幫助。人事部年終工作總結(jié)報(bào)告120_年，人力資部工作，在指導(dǎo)正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深化貫徹落實(shí)_總在20_年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度進(jìn)步的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，獲得了一定的成績。一、深化學(xué)_總20_年度工作報(bào)告精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性_總在_年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析p 了_地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，

2、科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的根本經(jīng)歷，進(jìn)一步說明了在人事管理中，資開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目的，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。_總的報(bào)告完畢后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)展了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原本來本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的根底上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)，共同展望康總在報(bào)告中對人事工作描繪的美妙遠(yuǎn)景。在學(xué)_總20_年度報(bào)告精神的根底上，人力資部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成_年度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力

3、，促進(jìn)了人力資部各項(xiàng)工作全面安康平衡開展。二、加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”到達(dá)質(zhì)的統(tǒng)一宣傳工作是社會(huì)精神文明建立的重要組成局部，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是進(jìn)步管理人員、普通員工的競爭意識(shí)，對于酒店“顧客第一、員工第一”的用人機(jī)制得以順利安康的開展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)那么，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的開展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為第一只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違犯了邏輯法那么。兩個(gè)

4、第一的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的效勞對象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的那么是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的珍貴財(cái)富，只有員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是根底，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原那么，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原那么，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的進(jìn)步。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用

5、比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氣氛，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤效勞，女士為先生效勞，先生為先生效勞”，進(jìn)步員工的地位，樹立了員工在效勞過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”到達(dá)了質(zhì)的統(tǒng)一。三、重點(diǎn)效勞環(huán)節(jié)、效勞質(zhì)量再進(jìn)步工程獲得新成效為確保重點(diǎn)效勞環(huán)節(jié)的效勞質(zhì)量到達(dá)酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力

6、資部全面在酒店施行了效勞質(zhì)量再進(jìn)步工作，今年初，特別在第一季度末，人力資部針對酒店員工的效勞質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再進(jìn)步工程”、“食品衛(wèi)生再進(jìn)步工程”、“工作效率再進(jìn)步工程”，這三大工程在酒店指導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，獲得了較好的成效。1、禮節(jié)禮貌再進(jìn)步工程禮節(jié)禮貌是酒店效勞質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但假如有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)效勞，那華麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件一樣情況下，效勞就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要進(jìn)步效勞質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道

7、，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時(shí)酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎?這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓(xùn)、日常操作、平時(shí)抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個(gè)臺(tái)階;再者，我們特別嚴(yán)格要求了各級(jí)管理人員，因?yàn)榫频曛v究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不管是前臺(tái)、后臺(tái)都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是效勞員的事，與自己無關(guān)，還有人認(rèn)為，講禮貌是下級(jí)的事，上級(jí)無所謂，這些都是錯(cuò)誤的看法，禮貌是互相的，尊重友好也是互相

8、的，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)互相尊重、互相友好的氣氛，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客效勞，下級(jí)也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。2、食品衛(wèi)生再進(jìn)步工程大家都知道，衛(wèi)生對酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個(gè)酒店也就等于沒有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美妙的記憶。固定在酒店_的指導(dǎo)下，成立了以人力資部為主的酒店衛(wèi)生防疫指導(dǎo)小組，建立了衛(wèi)生防疫指導(dǎo)組織，明確了工作責(zé)任權(quán)限及義務(wù)，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小

9、組成員會(huì)議，對酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進(jìn)展了查體_工作，一年來員工身體安康合格率到達(dá)100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識(shí)的培訓(xùn)，采取參觀、講解、看錄像等形式，進(jìn)步了員工學(xué)習(xí)興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識(shí)和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會(huì)，人力資部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達(dá)標(biāo)評比中獲得優(yōu)異的成績，使衛(wèi)生工作在此年里獲得了較為滿意的成績。3、工作效率再進(jìn)步工程在上述兩個(gè)工程得到_開展的同時(shí)，我們在年底又啟動(dòng)了“工作效率再進(jìn)步工程”，此項(xiàng)工作的啟動(dòng)，是迎合了酒店當(dāng)

10、前形式，結(jié)合社會(huì)飛速開展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺(tái)了“_大酒店獎(jiǎng)罰制度”，此制度的宗旨是進(jìn)步員工的工作效率，進(jìn)步員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步員工工作質(zhì)量，剛開場員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆Y部做了較大量的工作，從而確保新制度的施行，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程，使各部員工都有了時(shí)間感，工作責(zé)任感。以上三項(xiàng)質(zhì)量再進(jìn)步工程，于20_年初啟動(dòng)，四月份進(jìn)入了正式施行階段，在其他部門的配合及酒店_指導(dǎo)的督導(dǎo)下，截20_年_月底，這三項(xiàng)質(zhì)量再進(jìn)步工程已根本到達(dá)了預(yù)期效果。人事部年終工作總結(jié)報(bào)告2一、一年來人力資部工作的回憶20_年，我店人力資部工作，在店指導(dǎo)正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持精細(xì)管理、打造酒店

11、的企業(yè)理為指導(dǎo)，深化貫徹落實(shí)創(chuàng)、樹品牌、塑典范的奮斗目的，做到認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確的管理風(fēng)格，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度進(jìn)步的新形式下，通過各部門全體員工的共同努力，獲得了一定的成績。(一)人員在崗情況酒店現(xiàn)有人員共計(jì)人，其中行政辦公室2人，財(cái)務(wù)部6人，餐飲部15人，廚房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前廳部9人，PA部3人。主管12人，領(lǐng)班7人，員工54人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的77%。(二)嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)頭酒店管理主要是通過對人的管理實(shí)現(xiàn)的，人事部是酒店重要資，在09年度，人事部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門，根

12、本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守那么，執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序，執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。我們知道，管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人開展為行動(dòng)方針。采取批評教育，催促檢查，通報(bào)，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的施行，嚴(yán)肅處理違背酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是標(biāo)準(zhǔn)員工效勞的主要方法，人力資部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)視，督導(dǎo)、抽查，夜間有大堂副理管理等相結(jié)合的方式，不斷加大監(jiān)視檢查頻次?；貞洿四旯ぷ?，一共按照規(guī)定除名了3名員工，勸退了3名

13、員工，通報(bào)表揚(yáng)3次，通報(bào)批評13次，其他最后警告及系列處分共計(jì)不少于100次，進(jìn)一步營造了遵守酒店制度榮耀、違背酒店制度嚴(yán)格按制度執(zhí)行的良好氣氛。在過去的_年我酒店一直堅(jiān)持認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確的管理風(fēng)格，力求在管理上到達(dá)前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交織，不一轟而上，而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)那么，為到達(dá)管理上的一致性，我部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作那么，成為典范與典范，而不嘴上一套，行動(dòng)上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，各主管帶頭遵守相關(guān)規(guī)章制度，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有開展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方

14、案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。通過強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目的，進(jìn)步了員工對集體的歸屬感，把酒店看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護(hù)，酒店管理目的得到較快較高的開展。(三)加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增進(jìn)工作合力，努力進(jìn)步了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著酒店日新月異的快速開展，特別是下半年，酒店新裝修后，開展的改革步伐邁的更大，張總意識(shí)到，光憑現(xiàn)今的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店開展和社會(huì)開展的，因此，分批將我們中層管理人員送到外面去學(xué)習(xí)。我們虛心地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了與員工

15、的溝通與交流，較好、較快地汲取了先進(jìn)管理經(jīng)歷，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，可以較好地予以運(yùn)用到工作中;除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)展自學(xué)，廣覽群書，如酒店訂購的飯店世界等，較好地充實(shí)了自己。除了掌握一些理論知識(shí)之外，還到一線部門，學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能實(shí)操，更加充實(shí)了自己的才能。在20_年度，除了上述工作外，根據(jù)人事部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實(shí)，本部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，積極地為店指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料。1、積極做好了各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。3、協(xié)助了指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解

16、決方法和備選方案。4、根據(jù)酒店每月工作指令及指導(dǎo)要求，研究制訂了人事部的各項(xiàng)各時(shí)段工作方案和詳細(xì)措施，較好地抓了酒店思想建立、作風(fēng)建立、制度建立和業(yè)務(wù)建立。二、雖然，我部在人力資方面做了大量的工作，也獲得了一定成績，但離酒店的要求和指導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。(一)員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。本年度，雖然通過了現(xiàn)場招聘會(huì)、報(bào)紙等形式的招聘，但效果不理想，有段時(shí)間因和員工溝通不到位，使一些較好的員工流失，給有的部門工作開展帶來了一定的難度。(二)培訓(xùn)力度不夠俗語講玉不琢不成器，再有潛質(zhì)的員工，假設(shè)不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在09年度，雖然我店開展了幾次培訓(xùn)

17、工作，但因本人的業(yè)務(wù)才能欠缺，專業(yè)知識(shí)缺乏，使培訓(xùn)不能經(jīng)常進(jìn)展，根本都是有行政助理和何總親自進(jìn)展。(三)員工的考評工作不到位本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時(shí)對每個(gè)員工進(jìn)展歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)展綜合分析p 。(四)員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比擬廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、工箱等方面，在人員較少，酒店提供良好福利，但在處理事情時(shí)，不能及早發(fā)現(xiàn)問題的存在，但仍存在較大差距，比方：員工生日酒店為獎(jiǎng)勵(lì)員工提供禮物，也但有時(shí)沒有好好的記住，導(dǎo)致沒有及時(shí)送上禮物;員工宿舍管理上力度不夠，導(dǎo)致有的已經(jīng)離任的員工沒有及時(shí)分開

18、，至今未能徹底解決;食堂飯菜不能及時(shí)提供，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重，在冬天，酒店客房、餐飲部員工經(jīng)常不能吃上熱的飯菜，甚至有時(shí)吃不上飯，雖然保安部配合廚房燒熱水但效果不理想;平時(shí)和員工溝通不到位，導(dǎo)致有的員工產(chǎn)生誤會(huì)，處理有的事情的時(shí)候以為在針對某部門或某人。(五)業(yè)務(wù)才能欠缺業(yè)務(wù)才能欠缺，一直是影響本部管理進(jìn)步的瓶頸，缺乏超前的管理意識(shí)、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識(shí)面較窄，導(dǎo)致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級(jí)的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴(yán)重，如個(gè)人親合力不夠，造成管理班子不團(tuán)結(jié)等。針對上述這些問題，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)

19、管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都可以主動(dòng)承當(dāng)工作，使酒店各項(xiàng)工作正常進(jìn)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。人事部年終工作總結(jié)報(bào)告320_年即將度過，回憶自20_年_月_號(hào)正式開業(yè)以來來人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確指導(dǎo)下以及在其他部門的嚴(yán)密配合和大力支持下，通過以深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規(guī)定的根底上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門所

20、屬員工政治教育和管理，結(jié)實(shí)樹立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，嚴(yán)格按照大廈管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來獲得了一定的成績，現(xiàn)將20_年人事部工作詳細(xì)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步進(jìn)步人事管理程度和效率人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員_名，其中經(jīng)理_名，主管_名，員工餐廚師_名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工根本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來人事部在組織施行大廈各類政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育，實(shí)在將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的根底。通過利用每周、每月開部門例會(huì)和工作不忙的

21、情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正缺乏，開展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷進(jìn)步了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對所屬部門人員工作進(jìn)展了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)展打下良好的根底。同時(shí)也逐步進(jìn)步了人事管理程度和工作效率。認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員本錢，進(jìn)步工作效率。二、認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員本錢，進(jìn)步工作效率酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大

22、，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì)影響工作的正常進(jìn)展，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校獲得聯(lián)絡(luò)，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)展人才的選用，并對應(yīng)聘資料進(jìn)展挑選、儲(chǔ)藏，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對各工作崗位深化進(jìn)展分析p 研究，進(jìn)展合理定員，確保工作效率化。三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進(jìn)展統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類

23、為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)局部，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生、安康教育、方案生育、總部來文、上報(bào)和下發(fā)文件、平安消費(fèi)、文化活動(dòng)等8個(gè)類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結(jié)、離任人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)展整理，定期進(jìn)展檢查，確保各類資料的全面完好和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級(jí)部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。四、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益薪酬是單位對員工的奉獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報(bào)，是員工比擬關(guān)心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管

24、理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開場對全體員工的工資程度進(jìn)展了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析p 和社會(huì)平均工資程度，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原那么，對符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報(bào)的考勤表、過失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)展審核，確保工資的準(zhǔn)確，維護(hù)員工的切身利益。五、衛(wèi)生管理、方案生育、精神文明建立工作衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是

25、衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對每次檢查情況進(jìn)展通報(bào)，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展扣分處分，對庫房食品及時(shí)進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)過期食品責(zé)成庫管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁使用和出售過期食品、原料。方案生育工作是國家的根本國策，我們嚴(yán)格按照國家方案生育政策，自覺承受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)展了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的方案生育例會(huì)，上報(bào)人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建立工作是促進(jìn)經(jīng)營工作順利安康開展是經(jīng)營工作的光滑劑和助

26、推劑，抓好精神文明建立工作，對大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級(jí)精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺承受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時(shí)參加例會(huì)，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。六、員工餐和員工宿舍管理做好員工生活根本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食方案，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超本錢的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原那么，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即防

27、止的浪費(fèi)，又進(jìn)一步進(jìn)步了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣闊員工的普遍認(rèn)可。同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)展檢查，為員工提供一個(gè)安康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。人事部年終工作總結(jié)報(bào)告4很快20_年就要完畢了，酒店人事部的工作在董事長的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工

28、作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一、人事檔案及相關(guān)資料為了方便開展人事工作，標(biāo)準(zhǔn)管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括招工登記表入職審批表人事變動(dòng)表假期申請表調(diào)資表等，也加強(qiáng)了各部門與人力資部之間工作的溝通性。二、招聘與檔案管理招聘為了對酒店人員進(jìn)展及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)展招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房效勞員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校獲得聯(lián)絡(luò)，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)溝通，

29、為方便人才進(jìn)展儲(chǔ)藏。以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來途徑較廣的方法。員工檔案是隨時(shí)掌握員工根本資料情況的資庫，也是建立員工人才儲(chǔ)藏的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離任人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對于但凡來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)藏資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。三、勞開工資自董事長接收后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)展了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比擬穩(wěn)定的，加之如今的工資能表達(dá)出優(yōu)秀與一般的差異，對于員工來講，能起到一定的鼓勵(lì)作用。人事部年終工作總結(jié)報(bào)告5人事部的工作通過這一年時(shí)間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。通過這一年的工作，特別是在公司指導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)才能和業(yè)務(wù)程度都有了很大的進(jìn)步。