aqq《某地產(chǎn)員工手冊(cè)》

1、作為萬(wàn)科科的一員員，我非非常樂(lè)意意和大家家一起，度度過(guò)一生生中美好好的一段段工作年年華。萬(wàn)科是一一個(gè)富有有理想和和激情的的團(tuán)隊(duì)，充充滿著追追求創(chuàng)新新的進(jìn)取取精神和和蓬勃向向上的朝朝氣。在在探索中中國(guó)現(xiàn)代代企業(yè)發(fā)發(fā)展道路路上，萬(wàn)萬(wàn)科扮演演著重要要的角色色。創(chuàng)新是萬(wàn)萬(wàn)科發(fā)展展永恒的的原動(dòng)力力。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)大潮在在世界范范圍內(nèi)引引起一場(chǎng)場(chǎng)新的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)革命命，萬(wàn)科科積極參參與科技技應(yīng)用和和觀念創(chuàng)創(chuàng)新，充充分拓展展企業(yè)生生存空間間，保持持企業(yè)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)科未未來(lái)廣闊闊的發(fā)展展空間，是是職員最最好的職職業(yè)平臺(tái)臺(tái)。 公公司致力力于培養(yǎng)養(yǎng)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理階層層，聚集集了一批批善經(jīng)營(yíng)營(yíng)、懂管管理、有有專(zhuān)業(yè)知知識(shí)、不不

2、斷追求求卓越的的人才。這在我我們的資資產(chǎn)負(fù)債債表上看看不到，但但卻是最最寶貴的的資產(chǎn)。公司為職職員提供供可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的機(jī)會(huì)和和空間，努努力創(chuàng)造造公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)環(huán)境。只只要你付付出思考考和努力力，虛心心學(xué)習(xí)，不不斷進(jìn)步步，最終終你必會(huì)會(huì)獲得公公正評(píng)價(jià)價(jià)。更重重要的是是，這種種善于學(xué)學(xué)習(xí)的心心態(tài)本身身就是獲獲得成功功的要素素。 團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)與強(qiáng)烈烈的事業(yè)業(yè)心是萬(wàn)萬(wàn)科力量量不竭的的源泉。你會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)個(gè)人人的聰明明才智只只有融入入團(tuán)隊(duì)才才會(huì)獲得得更好的的發(fā)揮、才能取取得更大大的成就就。以公公司共同同目標(biāo)和和整體形形象為前前提，萬(wàn)萬(wàn)科提倡倡個(gè)性發(fā)發(fā)揮，為為職員提提供廣闊闊的發(fā)展展空間。萬(wàn)科倡導(dǎo)導(dǎo)健康豐豐

3、盛的人人生，追追求的價(jià)價(jià)值觀在在于有興興趣的工工作、志志趣相投投的同事事、健康康的體魄魄、開(kāi)放放的心態(tài)態(tài)、樂(lè)觀觀向上的的精神，這這些都具具有金錢(qián)錢(qián)所無(wú)法法替代的的價(jià)值。建立互相相信任及及溝通的的渠道是是公司的的目標(biāo)之之一，這這本手冊(cè)冊(cè)介紹了了我們公公司的文文化，認(rèn)認(rèn)真閱讀讀，相信信會(huì)對(duì)你你有所幫幫助。如如有疑問(wèn)問(wèn)，歡迎迎隨時(shí)與與你的上上司或公公司人力力資源部部門(mén)坦誠(chéng)誠(chéng)交流。我們期期待看到到你在這這和諧、理想而而富有激激情的環(huán)環(huán)境中一一展才華華，和萬(wàn)萬(wàn)科一起起成長(zhǎng)。 作為為萬(wàn)科團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的的一員，你你為萬(wàn)科科所做的的工作和和努力，我我衷心感感謝。祝愿你在在萬(wàn)科工工作愉快快。董事長(zhǎng)：王石二年 :公司

4、簡(jiǎn)簡(jiǎn)介19844年5月月，萬(wàn)科科以“深圳現(xiàn)現(xiàn)代科教教儀器展展銷(xiāo)中心心”的名稱稱誕生于于深圳經(jīng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)區(qū)，早期期從事專(zhuān)專(zhuān)業(yè)攝錄錄像器材材的進(jìn)出出口業(yè)務(wù)務(wù)。19988年年完成股股份制改改造，易易名為“深圳萬(wàn)萬(wàn)科企業(yè)業(yè)股份有有限公司司”，參照照香港上上市公司司的規(guī)范范做法，于于19888年112月227日在在深圳圳特區(qū)報(bào)報(bào)全文文刊出新新中國(guó)成成立以來(lái)來(lái)第一份份招股股通函。19991年11月萬(wàn)科科股票在在深圳證證券交易易所掛牌牌交易，萬(wàn)萬(wàn)科成為為中國(guó)大大陸首批批公開(kāi)上上市的企企業(yè)之一一。19993年年公司向向境外發(fā)發(fā)行B股股，尋求求與國(guó)際際資本的的合作途途徑。同同年122月改用用現(xiàn)名“萬(wàn)科企企業(yè)股份份

5、有限公公司”。19997年年、19999年年兩次增增資配股股，公司司實(shí)力進(jìn)進(jìn)一步增增強(qiáng)。從19992年起起，公司司確定以以中高檔檔城市居居民住宅宅的成片片開(kāi)發(fā)為為主要業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展方向，選選擇深圳圳、上海海、北京京、天津津、沈陽(yáng)陽(yáng)、成都都等經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾眾多的大大城市進(jìn)進(jìn)行住宅宅規(guī)模開(kāi)開(kāi)發(fā)，推推出以“萬(wàn)科城城市花園園”命名的的住宅精精品系列列。同時(shí)時(shí)，公司司積極不不懈地致致力于推推動(dòng)房地地產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)的專(zhuān)業(yè)業(yè)化進(jìn)程程。在零售業(yè)業(yè)務(wù)方面面，萬(wàn)佳佳百貨不不斷加快快新店的的開(kāi)設(shè)節(jié)節(jié)奏和配配送中心心的籌建建速度，成成為公司司重要的的利潤(rùn)來(lái)來(lái)源。在科技高高度發(fā)達(dá)達(dá)的現(xiàn)代代社會(huì)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)帶來(lái)全全新的發(fā)發(fā)

6、展機(jī)遇遇。為了了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，公司司結(jié)合房房地產(chǎn)主主業(yè)的發(fā)發(fā)展，推推出“a-hhoussingg.coom”網(wǎng)站，全全力拓展展以建材材貿(mào)易為為主的電電子商務(wù)務(wù)，進(jìn)一一步降低低公司營(yíng)營(yíng)運(yùn)成本本，提高高效率，提提升核心心競(jìng)爭(zhēng)力力。 公司一直直致力于于職業(yè)經(jīng)經(jīng)理隊(duì)伍伍和專(zhuān)業(yè)業(yè)人才的的培養(yǎng)，迄迄今為止止，公司司已經(jīng)形形成了一一批富有有團(tuán)隊(duì)精精神和職職業(yè)精神神的職業(yè)業(yè)經(jīng)理層層。公司司在建立立網(wǎng)絡(luò)信信息平臺(tái)臺(tái)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，不不斷深化化觀念創(chuàng)創(chuàng)新，加加強(qiáng)資源源共享和和業(yè)務(wù)管管理，運(yùn)運(yùn)用新的的資訊科科技，促促進(jìn)萬(wàn)科科產(chǎn)品品品牌和優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)的推廣廣。自19995年以以來(lái)，公公司逐漸漸形成管管理主題題

7、年的做做法，對(duì)對(duì)企業(yè)管管理文化化進(jìn)行引引導(dǎo)和總總結(jié)。早早期的管管理主題題年致力力于解決決公司在在管理中中存在的的具體問(wèn)問(wèn)題，如如19995年的的“資金使使用年”、19996年的的“全面質(zhì)質(zhì)量管理理年”、19997年的的“客戶年年”。自119988年起，公公司的管管理主題題年體現(xiàn)現(xiàn)出更高高層次的的企業(yè)追追求，如如19998年的的“職業(yè)經(jīng)經(jīng)理年”，19999年的的“團(tuán)隊(duì)精精神年”，20000年的的“職業(yè)精精神年”，都反反映了這這種努力力。.人人才是萬(wàn)萬(wàn)科的資資本 .人才是萬(wàn)萬(wàn)科的資資本。這這幾乎是是萬(wàn)科在在理念領(lǐng)領(lǐng)域無(wú)需需注冊(cè)的的商標(biāo)?！叭瞬攀鞘且粭l理理性的河河流，哪哪里有谷谷地，就就向哪里里匯聚

8、”。尊重重人，為為優(yōu)秀的的人才創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)和諧、富有激激情的環(huán)環(huán)境，是是萬(wàn)科成成功的首首要因素素。公司致力力培養(yǎng)職職業(yè)經(jīng)理理階層，將將教育和和訓(xùn)練作作為公司司管理的的重要組組成部分分。職業(yè)經(jīng)理理隊(duì)伍是是萬(wàn)科人人才理念念的具體體體現(xiàn)，是是公司最最寶貴的的資源。職員將在在萬(wàn)科度度過(guò)生命命中一段段美好的的工作年年華。工作不僅僅是謀生生的手段段，工作作本身應(yīng)應(yīng)帶來(lái)滿滿足和樂(lè)樂(lè)趣。公司認(rèn)為為職員要要有社會(huì)會(huì)責(zé)任感感，創(chuàng)新新協(xié)作精精神，能能夠管理理自己。經(jīng)理的職職責(zé)是為為公司的的發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)會(huì)，同時(shí)時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)適合人人才成長(zhǎng)長(zhǎng)的環(huán)境境，把公公司的目目標(biāo)、職職員的理理想，落落實(shí)到日日常活動(dòng)動(dòng)和環(huán)境境

9、中。萬(wàn)科的職職員要在在社會(huì)上上與眾不不同，并并能夠把把工作和和家庭、健康、物質(zhì)、精神生生活協(xié)調(diào)調(diào)一致，所所以公司司倡導(dǎo)健健康豐盛盛的人生生。公司認(rèn)為為，人的的存在與與家庭、企業(yè)、社會(huì)有有不可分分割的聯(lián)聯(lián)系。僅僅僅從企企業(yè)與個(gè)個(gè)人的經(jīng)經(jīng)濟(jì)交換換關(guān)系去去理解人人，是對(duì)對(duì)人性的的一種扭扭曲，如如果企業(yè)業(yè)以犧牲牲人為代代價(jià)換取取利潤(rùn)，更更是不可可取的。因此，企企業(yè)有責(zé)責(zé)任關(guān)心心人的社社會(huì)生活活。企業(yè)作為為健康人人群的集集合，在在充分尊尊重個(gè)性性的前提提下，倡倡導(dǎo)健康康的工作作生活道道德規(guī)范范。通過(guò)企業(yè)業(yè)，職員員不僅要要滿足基基本生活活要求，還還要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其豐富富的理想想生活方方式和奮奮斗目標(biāo)標(biāo)，通過(guò)過(guò)健

10、康的的工作環(huán)環(huán)境、豐豐裕的工工作內(nèi)容容與和諧諧的工作作氛圍，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)與個(gè)人人的良性性互動(dòng)。.尊尊重客戶戶，讓客客戶滿意意 .衡量我們們成功與與否的最最重要的的標(biāo)準(zhǔn)，就就是我們們讓客戶戶滿意的的程度。表面上看看，職員員的薪酬酬由公司司支付，事事實(shí)上，這這一切來(lái)來(lái)自于客客戶。尊重客戶戶，理解解客戶，與與客戶善善意地溝溝通，將將客戶視視為我們們永遠(yuǎn)的的伙伴,將客戶戶的投訴訴視為送送給我們們的禮物物。提供超出出客戶期期望的服服務(wù)，萬(wàn)萬(wàn)科品牌牌的附加加值就會(huì)會(huì)因職員員優(yōu)秀的的表現(xiàn)而而日益增增加。對(duì)待1000名客客戶的服服務(wù)里，只只有一位位客戶不不滿意，看看來(lái)只有有1%的的不合格格，但對(duì)對(duì)于該客客戶而

11、言言，他得得到的卻卻是1000%的的不滿意意。一朝對(duì)客客戶服務(wù)務(wù)不善，公公司需要要十倍甚甚至更多多的努力力去補(bǔ)救救。在客戶眼眼中，你你就代表表萬(wàn)科。.專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化+規(guī)范化化+透明明度=萬(wàn)萬(wàn)科化.萬(wàn)科從成成立以來(lái)來(lái)十幾年年的實(shí)踐踐中摸索索出：企企業(yè)要搞搞專(zhuān)業(yè)化化，不要要分散資資源。企業(yè)對(duì)自自身的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)方向向明確得得越早，資資源就越越容易集集中，建建立在專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化基基礎(chǔ)之上上的規(guī)模?；阍皆饺菀仔涡纬?，從從而確立立自己在在相應(yīng)領(lǐng)領(lǐng)域的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)性地地位。規(guī)范化被被萬(wàn)科稱稱為企業(yè)業(yè)的生命命線，它它是萬(wàn)科科的基石石。講究規(guī)范范化，就就需要沖沖破傳統(tǒng)統(tǒng)思維中中對(duì)個(gè)人人英雄主主義的崇崇尚，按按照現(xiàn)代代企業(yè)制制度的原

12、原則，將將企業(yè)的的行為規(guī)規(guī)范化，通通過(guò)建立立一支優(yōu)優(yōu)秀的職職業(yè)經(jīng)理理隊(duì)伍來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的策策略和計(jì)計(jì)劃。良好的制制度也是是產(chǎn)生利利潤(rùn)的生生產(chǎn)要素素。萬(wàn)科反對(duì)對(duì)黑箱操操作，提提倡信息息資源共共享，溝溝通順暢暢。公司鼓勵(lì)勵(lì)相互之之間坦誠(chéng)誠(chéng)地交流流，友善善地溝通通。萬(wàn)科對(duì)內(nèi)內(nèi)平等，對(duì)對(duì)外開(kāi)放放，致力力于建設(shè)設(shè)“陽(yáng)光照照亮的體體制”。.學(xué)學(xué)習(xí)是一一種生活活方式.一個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)型的組組織是這這樣一群群人：他他們?yōu)榱肆斯餐牡哪繕?biāo)走走在一起起，共同同工作，通通過(guò)內(nèi)部部經(jīng)驗(yàn)交交流和外外部知識(shí)識(shí)引進(jìn)，共共同提高高能力，創(chuàng)創(chuàng)造他們們真正感感興趣的的成果。學(xué)習(xí)是一一個(gè)人為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己真真正感興興趣的目目標(biāo)而對(duì)對(duì)自身

13、不不斷提高高的行為為。萬(wàn)科致力力于成為為學(xué)習(xí)型型組織。在這一一學(xué)習(xí)型型組織中中，職員員全身心心投入,體驗(yàn)到到工作中中的生命命意義，通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)造自自我，擴(kuò)擴(kuò)展創(chuàng)造造未來(lái)的的能量。萬(wàn)科的的管理者者認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)是由由個(gè)人和和集體的的不斷學(xué)學(xué)習(xí)促成成的。學(xué)學(xué)習(xí)型模模式一方方面傾向向于對(duì)組組織內(nèi)部部的知識(shí)識(shí)加以拓拓展；另另一方面面傾向于于汲取組組織外部部業(yè)已發(fā)發(fā)展成熟熟的知識(shí)識(shí)。其中中反省是是個(gè)人學(xué)學(xué)習(xí)以及及組織學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程程中的一一個(gè)重要要因素。學(xué)習(xí)能力力是成功功人士和和成功企企業(yè)的重重要素質(zhì)質(zhì)。面對(duì)對(duì)一個(gè)日日新月異異的時(shí)代代，每個(gè)個(gè)人都在在不斷做做著他們們以往不不大有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)或從從未做過(guò)過(guò)的事情

14、情，你必必須學(xué)會(huì)會(huì)如何學(xué)學(xué)習(xí)，你你應(yīng)該自自信地說(shuō)說(shuō)“我不知知道怎么么做這件件事，但但我肯定定能學(xué)會(huì)會(huì)?！?創(chuàng)創(chuàng)新是生生命之源源.一直以來(lái)來(lái)，萬(wàn)科科給自己己的定位位是“領(lǐng)跑者者”，要不不斷創(chuàng)新新，走在在前面。從84年年的蹣跚跚起步，到到88年年的股份份化改造造；從多多元化的的四處擴(kuò)擴(kuò)張，到到專(zhuān)業(yè)化化的主動(dòng)動(dòng)收縮；創(chuàng)新精精神就像像一臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)勁的發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)，引引領(lǐng)著萬(wàn)萬(wàn)科穩(wěn)健健前進(jìn)。正是憑憑藉不斷斷創(chuàng)新的的精神，萬(wàn)萬(wàn)科才得得以積極極地拓展展，萬(wàn)科科品牌才才能夠得得到了越越來(lái)越多多的認(rèn)同同。創(chuàng)新就是是要打破破慣性，就就是要挑挑戰(zhàn)自己己，就是是要擺脫脫成功帶帶來(lái)的條條條框框框。而創(chuàng)創(chuàng)新，需需要一個(gè)個(gè)項(xiàng)目一一

15、個(gè)項(xiàng)目目地去積積累，需需要一點(diǎn)點(diǎn)一滴地地去突破破。萬(wàn)科將在在未來(lái)的的發(fā)展中中致力于于逐步擴(kuò)擴(kuò)大領(lǐng)先先優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)萬(wàn)科要面面對(duì)來(lái)自自其他優(yōu)優(yōu)秀行業(yè)業(yè)成員的的挑戰(zhàn)，也也要面對(duì)對(duì)來(lái)自迅迅速擴(kuò)大大規(guī)模經(jīng)經(jīng)營(yíng)要求求的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。這一目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，正有有賴于充充滿激情情的創(chuàng)新新精神。 HYPERLINK /com/ygsc/4.htm 前言第一章 HYPERLINK /com/ygsc/5.htm 入職指指引第二章 HYPERLINK /com/ygsc/6.htm 職員紀(jì)紀(jì)律第三章 HYPERLINK /com/ygsc/7.htm 薪金第四章 HYPERLINK /com/ygsc/8.htm 福利第五章

16、HYPERLINK /com/ygsc/9.htm 獎(jiǎng)勵(lì)與與處分第六章 HYPERLINK /com/ygsc/10.htm 培訓(xùn)、考核與與發(fā)展第七章 HYPERLINK /com/ygsc/11.htm 勞動(dòng)合合同第八章 HYPERLINK /com/ygsc/12.htm 員工關(guān)關(guān)系與溝溝通第九章 HYPERLINK /com/ygsc/13.htm 職工委委員會(huì)第十章 HYPERLINK /com/ygsc/14.htm 職員職職務(wù)行為為準(zhǔn)則第十一章章 HYPERLINK /com/ygsc/15.htm 其它它Copyyrigght 20000 CChinna VVankke CCo.

17、,Ltdd 萬(wàn)科企企業(yè)股份份有限公公司:職員管管理?xiàng)l例例前 言本條例根根據(jù)國(guó)家家有關(guān)法法規(guī)以及及公司章章程，就就公司人人事管理理的基本本事項(xiàng)而而制定，為為職員提提供有關(guān)關(guān)權(quán)利、責(zé)任和和義務(wù)的的詳盡資資料。本條例適適用于經(jīng)經(jīng)公司總總部人力力資源部部批準(zhǔn)錄錄用的所所有職員員。本條例所所稱“公司”（或“集團(tuán)”）指萬(wàn)萬(wàn)科企業(yè)業(yè)股份有有限公司司，包括括總部及及所有控控股企業(yè)業(yè)和參股股企業(yè)。本條例所所稱“控股企企業(yè)和參參股企業(yè)業(yè)第一負(fù)負(fù)責(zé)人”（以下下簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人人”）是指指萬(wàn)科企企業(yè)股份份有限公公司控股股企業(yè)和和參股企企業(yè)中承承擔(dān)全部部經(jīng)營(yíng)管管理責(zé)任任的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，包包括：控股企業(yè)業(yè)注冊(cè)登登記的法法定代表表

18、人；無(wú)法人資資格的獨(dú)獨(dú)立核算算經(jīng)營(yíng)單單位的負(fù)負(fù)責(zé)人；法定代表表人不實(shí)實(shí)際負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的，由由其授權(quán)權(quán)委托的的全權(quán)代代表為負(fù)負(fù)責(zé)人；參股企業(yè)業(yè)中，我我方派駐駐參股企企業(yè)、參參與經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理，職職位最高高的職員員。本條例所所稱“職務(wù)行行為”，指以以公司職職員身份份所為的的經(jīng)營(yíng)管管理行為為，以及及會(huì)影響響其正常常履行職職務(wù)的個(gè)個(gè)人行為為。本條例所所稱“控股企企業(yè)”，指萬(wàn)萬(wàn)科所持持股份超超過(guò)500%的企企業(yè)。本條例所所稱“參股企企業(yè)”，指萬(wàn)萬(wàn)科所持持股份少少于500%的企企業(yè)。第一章 入職指指引個(gè)人資料料1加入入萬(wàn)科時(shí)時(shí)，職員員須向總總部人力力資源部部提供身身份證、學(xué)歷證證明（大大學(xué)本科科及以

19、上上需提供供畢業(yè)證證書(shū)、學(xué)學(xué)位證書(shū)書(shū)）、工工作證明明、婚姻姻狀況證證明、計(jì)計(jì)劃生育育證明、獨(dú)生子子女證的的復(fù)印件件以及近近期體檢檢報(bào)告和和免冠近近照，并并親筆填填報(bào)準(zhǔn)確確的個(gè)人人資料。2. 當(dāng)當(dāng)個(gè)人資資料有以以下更改改或補(bǔ)充充時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)職員于于一個(gè)月月內(nèi)填寫(xiě)寫(xiě)個(gè)人情情況變更更申報(bào)表表，交給給所在單單位人力力資源部部門(mén)，以以確保與與職員有有關(guān)的各各項(xiàng)權(quán)益益：（1）姓姓名；（2）家家庭地址址和電話話號(hào)碼；（3）婚婚姻狀況況；（4）出出現(xiàn)事故故或緊急急情況時(shí)時(shí)的聯(lián)系系人；（5）培培訓(xùn)結(jié)業(yè)業(yè)或進(jìn)修修畢業(yè)。3公司司提倡正正直誠(chéng)實(shí)實(shí)，并保保留審查查職員所所提供個(gè)個(gè)人資料料的權(quán)利利，如有有虛假，將將立即被被終

20、止試試用或解解除勞動(dòng)動(dòng)合同。報(bào)到程序序4. 接接到錄用用通知后后，應(yīng)在在指定日日期到錄錄用單位位人力資資源部門(mén)門(mén)報(bào)到，填填寫(xiě)職員員報(bào)到登記表表，如因因故不能能按期前前往，應(yīng)應(yīng)與有關(guān)關(guān)人員取取得聯(lián)系系，另行行確定報(bào)報(bào)到日期期。報(bào)到到程序包包括：（1）辦辦理報(bào)到到登記手手續(xù)，領(lǐng)領(lǐng)取考勤勤卡、辦辦公用品品和資料料等；（2）與與試用部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人見(jiàn)面面，接受受工作安安排，并并與負(fù)責(zé)責(zé)人指定定的入職職引導(dǎo)人人見(jiàn)面。試用與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正5試用用期一般般不超過(guò)過(guò)六個(gè)月月。此期期間，如如果職員員感到公公司實(shí)際際狀況、發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)與預(yù)期期有較大大差距，或或由于其其它原因因而決定定離開(kāi)，可可提出辭辭職，并并按規(guī)定定辦理離離

21、職手續(xù)續(xù)；相應(yīng)應(yīng)的，如如果職員員的工作作無(wú)法達(dá)達(dá)到要求求，公司司也會(huì)終終止對(duì)其其的試用用。6 如如試用合合格并通通過(guò)入職職前培訓(xùn)訓(xùn)（包括括脫產(chǎn)集集中培訓(xùn)訓(xùn)和在職職培訓(xùn)），職職員可填填寫(xiě)新新職員基基礎(chǔ)在職職培訓(xùn)清清單、新職職員入職職培訓(xùn)情情況調(diào)查查表、新職職員熟悉悉部門(mén)情情況練習(xí)習(xí)和職職員轉(zhuǎn)正正申請(qǐng)表表，由由試用單單位負(fù)責(zé)責(zé)人簽署署意見(jiàn)（財(cái)財(cái)務(wù)人員員須由總總部財(cái)務(wù)務(wù)部審核核），主主管該業(yè)業(yè)務(wù)口的的公司副副總經(jīng)理理審核后后，報(bào)總總部人力力資源部部審批。分公司司正副總總經(jīng)理、總部部部門(mén)正副副經(jīng)理及及以上人人員需由由總部人人力資源源部審核核，集團(tuán)團(tuán)總經(jīng)理理審批。7如在在試用期期內(nèi)請(qǐng)假假，職員員的轉(zhuǎn)正正

22、時(shí)間將將會(huì)被順順延；若若請(qǐng)假超超過(guò)一個(gè)個(gè)月，則則作自動(dòng)動(dòng)離職處處理。8從公公司離職職后，重重新再進(jìn)進(jìn)入公司司時(shí)，職職員的司司齡將從從最近一一次進(jìn)入入公司起起計(jì)。入職引導(dǎo)導(dǎo)人9 試試用期間間，公司司會(huì)指定定入職引引導(dǎo)人幫幫助新職職員接受受脫產(chǎn)集集中培訓(xùn)訓(xùn)和在職職培訓(xùn)。入職引引導(dǎo)人的的職責(zé)包包括向新新職員介介紹本部部門(mén)職能能、人員員情況、講解本本職工作作內(nèi)容和和要求，幫幫助了解解公司有有關(guān)規(guī)則則和規(guī)定定，為新新職員安安排脫產(chǎn)產(chǎn)集中培培訓(xùn)的時(shí)時(shí)間，確確認(rèn)并協(xié)協(xié)助取得得職員員手冊(cè)等等資料。任何有有關(guān)工作作的具體體事務(wù)，如如確定辦辦公位、領(lǐng)取辦辦公用品品、使用用辦公設(shè)設(shè)備、用用餐、搭搭乘班車(chē)車(chē)等，新新職

23、員都都可咨詢?cè)內(nèi)肼氁龑?dǎo)人。工作時(shí)間間10公公司實(shí)行行每周工工作五天天，平均均每周工工作時(shí)間間不超過(guò)過(guò)四十小小時(shí)的工工時(shí)制度度。各控控股企業(yè)業(yè)和參股股企業(yè)的的工作時(shí)時(shí)間安排排可能略略有差別別，職員員可咨詢?cè)內(nèi)肼氁龑?dǎo)人。第二章 職員紀(jì)紀(jì)律職員必須須遵守公公司頒布布的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度。辦公管理理上班時(shí)，儀儀表應(yīng)保保持整潔潔、大方方、得體體，男職職員不可可留長(zhǎng)發(fā)發(fā)。除外外勤工作作者以外外，職員員上班衣衣著基本本分為：星期一至至四男職員：著襯衫衫、西裝裝、深色色皮鞋，系系領(lǐng)帶；女職員：著有袖袖襯衫、西裝裙裙或西裝裝褲、有有袖套裙裙，著絲絲襪皮鞋鞋；星期五可著與工工作場(chǎng)所所相適應(yīng)應(yīng)的輕便便服裝，但但短

24、褲、無(wú)袖裝裝、超短短裙不在在此列。公司另有有統(tǒng)一著著裝要求求的，按按具體著著裝規(guī)定定執(zhí)行。上班時(shí)間間職員應(yīng)應(yīng)佩戴名名牌。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后，公公司將根根據(jù)職員員所提供供的個(gè)人人資料統(tǒng)統(tǒng)一制作作名牌及及印刷名名片。辦公時(shí)間間職員應(yīng)應(yīng)堅(jiān)守工工作崗位位，需暫暫時(shí)離開(kāi)開(kāi)時(shí)應(yīng)與與同事交交代；接接待來(lái)訪訪，業(yè)務(wù)務(wù)洽談要要在洽談?wù)勈覂?nèi)進(jìn)進(jìn)行。注意保持持清潔、良好的的辦公環(huán)環(huán)境，提提高工作作效率，不不要在辦辦公區(qū)域域進(jìn)食或或在非吸吸煙區(qū)吸吸煙，不不要聊天天、高聲聲喧嘩。使用電話話應(yīng)注意意禮儀，語(yǔ)語(yǔ)言簡(jiǎn)明明。職員的辦辦公桌內(nèi)內(nèi)不要存存放大量量現(xiàn)金及及貴重物物品，以以免造成成不必要要的損失失。其它規(guī)定定詳見(jiàn)公公司有關(guān)關(guān)辦公

25、管管理制度度?？记谥贫榷壬衔缟习喟嗲昂拖孪挛缦掳喟嗪?，職職員要記記住刷（打打）卡，若若因故不不能刷（打打）卡，應(yīng)應(yīng)及時(shí)填填寫(xiě)請(qǐng)假假單報(bào)本本部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字，然然后送人人力資源源部門(mén)備備案。如代他人人刷（打打）卡，每每次會(huì)扣扣除雙方方薪金各各50元元，違紀(jì)紀(jì)三次以以上除作作上述處處罰外，本本年度薪薪金級(jí)別別不予上上調(diào)。無(wú)故不上上班或故故意不刷刷（打）卡卡作曠工工處理，并并給予行行政處分分或不超超過(guò)當(dāng)月月薪金220%的的經(jīng)濟(jì)處處罰。連連續(xù)曠工工超過(guò)十十五天，或或一年內(nèi)內(nèi)累計(jì)曠曠工超過(guò)過(guò)三十天天者，作作除名處處理，公公司不負(fù)負(fù)責(zé)其一一切善后后事宜。遲到或早早退5分分鐘以上上15分分鐘以下下者，每每

26、次扣除除薪金220元；15分分鐘以上上，兩小小時(shí)以下下者，每每次扣除除薪金550元，遲遲到或早早退超過(guò)過(guò)兩小時(shí)時(shí)按曠工工處理。請(qǐng)假須填填寫(xiě)請(qǐng)假假單，職職員層由由所在部部門(mén)的經(jīng)經(jīng)理簽署署意見(jiàn)，管管理人員員由上一一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽署意意見(jiàn)，獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)并安排排好工作作后，才才可離開(kāi)開(kāi)工作崗崗位，同同時(shí)請(qǐng)假假單應(yīng)交交人力資資源部門(mén)門(mén)備案。請(qǐng)病假必必須于上上班前或或不遲于于上班時(shí)時(shí)間155分鐘內(nèi)內(nèi)，致電電所在單單位負(fù)責(zé)責(zé)人及人人力資源源部門(mén)，且且應(yīng)于病病假后上上班第一一天內(nèi)，向向公司提提供規(guī)定定醫(yī)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)出具具的建議議休息的的有效證證明。病病假期間間扣除當(dāng)當(dāng)日福利利補(bǔ)貼。病假累累計(jì)半年年以上者者，至第第七個(gè)

27、月月起按崗崗位薪金金數(shù)額的的70%為基數(shù)數(shù)發(fā)放。請(qǐng)事假將將被扣除除當(dāng)日薪薪金全額額及當(dāng)日日午餐補(bǔ)補(bǔ)貼。因參加社社會(huì)活動(dòng)動(dòng)請(qǐng)假，需需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)給給予公假假，薪金金照發(fā)。如赴外地地出差，應(yīng)應(yīng)填寫(xiě)出出差單交交人力資資源部門(mén)門(mén)備案。工作相相關(guān)責(zé)任任公司鼓勵(lì)勵(lì)職員相相互間積積極溝通通交流，但但切勿妨妨礙正常常工作。職員要經(jīng)經(jīng)常留意意告示板板和公司司網(wǎng)頁(yè)上上的信息息，但切切勿擅自自張貼或或更改板板上的通通告。職員會(huì)接接受安全全知識(shí)教教育，學(xué)學(xué)到一些些緊急情情況下的的自救辦辦法。在在受到損損傷或觀觀察到某某些危險(xiǎn)險(xiǎn)情況時(shí)時(shí)，要及及時(shí)采取取有效措措施并通通知部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人。第三章 薪金發(fā)薪日日期公司按職職員

28、的實(shí)實(shí)際工作作天數(shù)支支付薪金金，付薪薪日期為為每月的的15日日，支付付的是職職員上月月11日日至本月月10日日的薪金金。若付付薪日遇遇節(jié)假日日或休息息日，則則在最近近的工作作日支付付。公司司將在每每月付薪薪日前將將薪金（不不含午餐餐補(bǔ)貼）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入以職職員個(gè)人人名義開(kāi)開(kāi)出的銀銀行帳戶戶內(nèi)，職職員可憑憑存折到到銀行領(lǐng)領(lǐng)取。薪薪金系列列職員薪金金一般由由崗位薪薪金與福福利補(bǔ)貼貼兩部分分構(gòu)成；薪金均均以稅前前數(shù)值計(jì)計(jì)算。福利補(bǔ)貼貼包括住住房補(bǔ)貼貼、午餐餐補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)補(bǔ)貼、司司齡補(bǔ)貼貼、飲料料費(fèi)。補(bǔ)貼、社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)（含商商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)）等一一般以職職員崗位位薪金為為基礎(chǔ)計(jì)計(jì)算基數(shù)數(shù)。崗位薪金金評(píng)定的的依據(jù)是是

29、：職員員所在工工作崗位位的職責(zé)責(zé)、職員員工作能能力、貢貢獻(xiàn)。職員薪金金由總部部人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一管理理，在集集團(tuán)范圍圍內(nèi)崗位位薪金的的定級(jí)采采用統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)。薪金調(diào)調(diào)整機(jī)制制職員崗位位薪金將將可能在在如下情情況下發(fā)發(fā)生調(diào)整整：(11)崗位位薪金常常規(guī)調(diào)整整，即指指公司有有可能根根據(jù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)情情況、社社會(huì)綜合合物價(jià)水水平的較較大幅度度變動(dòng)相相應(yīng)調(diào)整整職員崗崗位薪金金。(22)公司司將根據(jù)據(jù)職員的的工作業(yè)業(yè)績(jī)和工工作能力力進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)性薪薪金晉級(jí)級(jí)，其對(duì)對(duì)象為經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中為公公司創(chuàng)利利成績(jī)顯顯著者；促進(jìn)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理，提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益方方面成績(jī)績(jī)突出者者；集團(tuán)團(tuán)辦公會(huì)會(huì)認(rèn)為應(yīng)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的的其他人人員

30、。(3)職職員職務(wù)務(wù)發(fā)生變變動(dòng)，其其崗位薪薪金相應(yīng)應(yīng)進(jìn)行調(diào)調(diào)整，其其薪金必必須在該該職務(wù)級(jí)級(jí)別薪金金范圍之之內(nèi)。(4)職職員在年年終考核核中，被被所在單單位認(rèn)為為工作績(jī)績(jī)效低于于平均水水平，將將可能被被降低崗崗位薪金金。崗位薪金金晉級(jí)，新新的崗位位薪金從從公司下下發(fā)有關(guān)關(guān)通知的的下月十十一日起起執(zhí)行；崗位薪薪金降級(jí)級(jí)，從公公司下發(fā)發(fā)有關(guān)通通知的當(dāng)當(dāng)月起。公司可根根據(jù)職員員即期表表現(xiàn)上浮浮或下調(diào)調(diào)其崗位位薪金，以以及時(shí)激激勵(lì)優(yōu)秀秀、督促促后進(jìn)。除此以外外公司原原則上不不再設(shè)置置其他的的崗位薪薪金調(diào)整整形式。第四章福福利假期職員可享享受本手手冊(cè)規(guī)定定的重要要節(jié)假日日，期間間照常支支付職員員的薪金金

31、。職員轉(zhuǎn)正正后可享享受婚假假、喪假假、產(chǎn)假假及護(hù)理理假；在在公司工工作滿一一年后，職職員可以以按規(guī)定享受探探親假、年休假假，這些些假期均均為有薪薪假期，只只扣除當(dāng)當(dāng)日午餐餐補(bǔ)貼。每年職員員只能在在年休假假、探親親假中選選休一種種假期，并并享受其其待遇；職員可可根據(jù)工工作的安排并征征得領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意，獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)后取假假。取假的一一般程序序：（1）職職員提前前一個(gè)月月向所在在部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人和和人力資資源部門(mén)門(mén)申報(bào)擬擬休假的的種類(lèi)和和時(shí)間；（2）具具體休假假時(shí)間，職職員層由由所在部部門(mén)與個(gè)個(gè)人協(xié)商商后統(tǒng)一一安排；經(jīng)理層層及以上上由所在在部門(mén)與與總部人人力資源源部協(xié)商商安排。休假期期間若遇遇公眾假假日或法

32、法定假日日，不另另增加休休假時(shí)間間。凡符合以以下情況況之一的的，不享享受當(dāng)年年年休假假或探親親假：（1）一一年內(nèi)一一次性病病假超過(guò)過(guò)45天天或累計(jì)計(jì)病假超超過(guò)655天；（2）一一年內(nèi)一一次性事事假超過(guò)過(guò)25天天或累計(jì)計(jì)事假超超過(guò)300天；（3）一一年內(nèi)病病、事假假相加超超過(guò)500天；（4）一一年內(nèi)休休產(chǎn)假超超過(guò)300天。如在年休休假或探探親假后后再請(qǐng)病病假、事事假超過(guò)過(guò)上述規(guī)規(guī)定時(shí)間間的，則則在下一一年度取取消年休休假或探探親假。重要節(jié)假假日元 旦 放假11天春 節(jié) 放假110天五一節(jié) 放假33天國(guó)慶節(jié) 放假33天探親假（1）與與配偶分分居兩地地，每年年職員可可享受一一次為期期30天天的探親親

33、假；（2）未未婚、父父母均在在外地居居住，每每年職員員可享受受為期220天的的探親假假；（3）已已婚而父父母均在在外地居居住，每每四年職職員可享享受為期期20天天的探親親假，此此假應(yīng)在在第四年年享受；（4）由由于業(yè)務(wù)務(wù)拓展需需要被派派往原工工作城市市外非家家庭所在在地工作作，且外外派時(shí)間間超過(guò)55個(gè)月，職職員可享享受上述述規(guī)定探探親假；（5）享享受探親親假者，公公司將一一次性發(fā)發(fā)給3000元補(bǔ)補(bǔ)貼，不不再報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)任何費(fèi)費(fèi)用。7年休休假工齡Y（年年）年休假時(shí)時(shí)間1Y55天5Y1010天10YY主管管-經(jīng)理理-總經(jīng)經(jīng)理-其其他更高高職位行政支線線：助理理職、副副職等非非直線職職位列入入行政支支線第七

34、章勞勞動(dòng)合同同1為確確立公司司與職員員的勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系，明明確雙方方的權(quán)利利與義務(wù)務(wù)，公司司實(shí)施全全員勞動(dòng)動(dòng)合同制制管理。2公司司的全員員勞動(dòng)合合同制管管理以國(guó)國(guó)家頒布布的勞勞動(dòng)法和和各地方方相關(guān)勞勞動(dòng)法規(guī)規(guī)為依據(jù)據(jù)，本條條例未提提及事項(xiàng)項(xiàng)均遵照照上述各各項(xiàng)法規(guī)規(guī)執(zhí)行。適用范圍圍3職員員在公司司期間，均均需與具具有法人人資格的的所在公公司訂立立勞動(dòng)合合同，確確立勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系。合同期限限4勞動(dòng)動(dòng)合同的的期限分分為固定定期限、無(wú)固定定期限和和以完成成一定的的工作為為期限。5在同同一用人人單位連連續(xù)工作作滿十年年以上，公公司與職職員雙方方同意續(xù)續(xù)簽勞動(dòng)動(dòng)合同的的，職員員可以提提出與公公司訂立立無(wú)固定定期限

35、的的勞動(dòng)合合同。合同簽定定、續(xù)訂訂、變更更和解除除6新入入職的職職員，公公司將在在職員入入職后與與其簽定定勞動(dòng)合合同。7對(duì)于于有固定定期限的的勞動(dòng)合合同，公公司與職職員雙方方同意在在勞動(dòng)合合同期滿滿后續(xù)簽簽勞動(dòng)合合同的，應(yīng)應(yīng)在原合合同期滿滿前三十十日內(nèi)重重新訂立立勞動(dòng)合合同。8公司司與職員員雙方經(jīng)經(jīng)協(xié)商同同意，可可以變更更或者解解除勞動(dòng)動(dòng)合同。9職員員有下列列情形之之一的，公公司可以以解除勞勞動(dòng)合同同，且可可以不支支付經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償：（1）在在試用期期內(nèi)被證證明不符符合錄用用條件的的；（2）嚴(yán)嚴(yán)重違反反勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律或公公司規(guī)章章制度的的；（3）嚴(yán)嚴(yán)重失職職、營(yíng)私私舞弊，對(duì)對(duì)公司利利益造成成重大損損害

36、的；（4）被被依法追追究刑事事責(zé)任的的。10有有下列情情形之一一的，在在征得總總部人力力資源部部同意和和征詢職職工委員員會(huì)意見(jiàn)見(jiàn)后，公公司可以以解除勞勞動(dòng)合同同，但應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前三十日日以書(shū)面面形式通通知職員員本人：（1）職職員患病病或非因因工負(fù)傷傷，醫(yī)療療期滿后后不能從從事原工工作也不不能從事事由公司司另行安安排的工工作的；（2）職職員不能能勝任工工作，經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)或者調(diào)調(diào)整工作作崗位，仍仍不能勝勝任工作作的；（3）勞勞動(dòng)合同同訂立所所依據(jù)的的客觀情情況發(fā)生生重大變變化，致致使原勞勞動(dòng)合同同無(wú)法履履行，經(jīng)經(jīng)當(dāng)事人人協(xié)商不不能就變變更勞動(dòng)動(dòng)合同達(dá)達(dá)成一致致協(xié)議的的；（4）公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)困難發(fā)發(fā)生經(jīng)

37、濟(jì)濟(jì)性裁員員的；11公公司與職職工委員員會(huì)委員員解除勞勞動(dòng)合同同必須經(jīng)經(jīng)職工委委員會(huì)同同意。12職職員解除除勞動(dòng)合合同，應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前三十日日以書(shū)面面形式通通知公司司。如未未能提前前通知公公司，給給公司造造成經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的，應(yīng)根根據(jù)國(guó)家家有關(guān)勞勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定承擔(dān)擔(dān)違約責(zé)責(zé)任。完備調(diào)離離手續(xù)13雙雙方終止止或解除除勞動(dòng)合合同，職職員在離離職前必必須完備備離職手手續(xù)，未未完備離離職手續(xù)續(xù)擅自離離職，公公司將按按曠工處處理。離離職手續(xù)續(xù)包括：（1）處處理工作作交接事事宜；（2）按按調(diào)離離手續(xù)完完備表要要求辦理理離職手手續(xù)；（3）交交還所有有公司資資料、文文件、辦辦公用品品、職職員手冊(cè)冊(cè)及其其它公物物；（

38、4）退退還公司司宿舍及及房?jī)?nèi)公公物，并并到總部部人力資資源部（深深圳地區(qū)區(qū)）或所所在公司司人力資資源部門(mén)門(mén)（非深深圳地區(qū)區(qū)）辦理理退房手手續(xù)。由由公司提提出解除除勞動(dòng)合合同的職職員，臨臨時(shí)確沒(méi)沒(méi)有住房房需租住住公司住住房的，必必須與公公司簽定定續(xù)租契契約，租租金按市市價(jià)收取取，租住住時(shí)間不不得超過(guò)過(guò)一個(gè)月月；（5）報(bào)報(bào)銷(xiāo)公司司帳目，歸歸還公司司欠款；待所有有離職手手續(xù)完備備后，領(lǐng)領(lǐng)取離職職當(dāng)月實(shí)實(shí)際工作作天數(shù)薪薪金。（6）離離職職員員戶口及及人事檔檔案關(guān)系系在公司司的，應(yīng)應(yīng)在離職職日將戶戶口、檔檔案及人人事關(guān)系系轉(zhuǎn)離公公司，不不能馬上上轉(zhuǎn)離的的，需與與公司簽簽定離離職人員員檔案管管理協(xié)議議。（

39、7）職職員違約約或提出出解除勞勞動(dòng)合同同時(shí)，職職員應(yīng)按按合同規(guī)規(guī)定，歸歸還在勞勞動(dòng)合同同期限內(nèi)內(nèi)的有關(guān)關(guān)費(fèi)用。（8）如如與公司司簽定有有其它合合同（協(xié)協(xié)議），按按其它合合同（協(xié)協(xié)議）的的約定辦辦理。14第第一負(fù)責(zé)責(zé)人或重重要崗位位管理人人員離職職，公司司將安排排離職審審計(jì)。離職面談?wù)?5離離職前，公公司可根根據(jù)職員員意愿安安排總部部人力資資源部或或職員上上司進(jìn)行行離職面面談，聽(tīng)聽(tīng)取職員員意見(jiàn)。糾紛處理理16合合同過(guò)程程中的任任何勞動(dòng)動(dòng)糾紛，職職員可通通過(guò)申訴訴程序向向上級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)人或或責(zé)任機(jī)機(jī)構(gòu)（職職工委員員會(huì)、總總部人力力資源部部、勞動(dòng)動(dòng)仲裁調(diào)調(diào)解委員員會(huì)）申申訴，公公司不能能解決時(shí)時(shí)可向當(dāng)當(dāng)

40、地勞動(dòng)動(dòng)局勞動(dòng)動(dòng)仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)仲裁。第八章 員工關(guān)關(guān)系與溝溝通1公司司一貫提提倡良好好、融洽洽、簡(jiǎn)單單的人際際關(guān)系；同時(shí)提提倡個(gè)人人與公司司及個(gè)人人與個(gè)人人之間的的溝通。2公司司提倡坦坦誠(chéng)的溝溝通與合合作，并并相信職職員在共共同工作作中會(huì)建建立真摯摯的友誼誼。溝通渠道道3集團(tuán)團(tuán)各級(jí)人人力資源源部門(mén)及及職工委委員會(huì)作作為員工工關(guān)系與與溝通的的主要責(zé)責(zé)任機(jī)構(gòu)構(gòu)，將為為職員在在工作滿滿意度提提升、勞勞動(dòng)保障障、職業(yè)業(yè)心理輔輔導(dǎo)與申申訴處理理等方面面提供幫幫助。同同時(shí)各級(jí)級(jí)管理人人員同樣樣負(fù)有相相關(guān)責(zé)任任義務(wù)。意見(jiàn)調(diào)查查4公司司將通過(guò)過(guò)定期的的和不定定期的書(shū)書(shū)面或面面談式意意見(jiàn)調(diào)查查向職員員征詢對(duì)對(duì)

41、公司業(yè)業(yè)務(wù)、管管理等方方面的意意見(jiàn)，職職員可完完全憑自自己的真真實(shí)想法法反饋而而無(wú)須有有任何顧顧慮。除除此之外外，職員員可主動(dòng)動(dòng)通過(guò)萬(wàn)萬(wàn)科周周刊、公公司網(wǎng)頁(yè)頁(yè)（網(wǎng)上上交流）等等渠道表表達(dá)自己己的想法法。這些些意見(jiàn)與與建議將將成為公公司在經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理決策過(guò)過(guò)程中的的考慮因因素。公公司雖不不承諾職職員的每每一項(xiàng)想想法均能能實(shí)現(xiàn)，但但公司會(huì)會(huì)給職員員以相應(yīng)應(yīng)的答復(fù)復(fù)。信息溝通通5為達(dá)達(dá)到充分分溝通的的目的，公公司定期期和不定定期地采采用萬(wàn)萬(wàn)科周周刊、萬(wàn)萬(wàn)科網(wǎng)頁(yè)頁(yè)、郵件件、公告告板、會(huì)會(huì)議等渠渠道向職職員通報(bào)報(bào)公司近近期的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理信息，所所有這些些信息不不僅有助助于職員員對(duì)公司司的進(jìn)一一步了解解，

42、同時(shí)時(shí)對(duì)這些些信息的的分析與與判斷也也是幫助助職員個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)長(zhǎng)非常好好的手段段。申訴程序序6當(dāng)職職員認(rèn)為為個(gè)人利利益受到到不應(yīng)有有的侵犯犯，或?qū)?duì)公司的的經(jīng)營(yíng)管管理措施施有不同同意見(jiàn)，或或發(fā)現(xiàn)有有違反公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定的的行為時(shí)時(shí)，可按按申訴程程序選擇擇適當(dāng)?shù)牡纳暝V渠渠道向公公司申訴訴（見(jiàn)下下圖）。申述方方式可選選用面談?wù)労蜁?shū)面面兩種形形式；如如選用書(shū)書(shū)面方式式，申述述書(shū)必須須具名，否否則有關(guān)關(guān)申述有有可能難難以得到到解決。7原則則上，職職員的各各層上級(jí)級(jí)管理人人員直至至總部人人力資源源部、職職工委員員會(huì)甚至至集團(tuán)總總經(jīng)理或或董事長(zhǎng)長(zhǎng)均是申申訴對(duì)象象。但公公司鼓勵(lì)勵(lì)職員采采取申訴訴渠道逐級(jí)反反映

43、情況況；當(dāng)職職員有認(rèn)認(rèn)為不方方便通過(guò)過(guò)申訴渠渠道途徑申申訴時(shí)，申申訴渠道道也同樣樣被推薦薦采用。從解決決問(wèn)題的的角度考考慮，公公司不提提倡任何何事情都都直接向向集團(tuán)總總經(jīng)理或或董事長(zhǎng)長(zhǎng)申訴（申申訴渠道道），但但當(dāng)職員員堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)為有必必要直接接向集團(tuán)團(tuán)總經(jīng)理理或董事事長(zhǎng)申訴訴時(shí)，仍仍可以通通過(guò)電子子郵件、公司網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)總經(jīng)經(jīng)理信箱箱以及其其它方式式直接向向集團(tuán)總總經(jīng)理或或董事長(zhǎng)長(zhǎng)申訴。8各級(jí)級(jí)責(zé)任人人或責(zé)任任部門(mén)在在接到職職員申訴訴后將在在申訴事事件涉及及的相關(guān)關(guān)當(dāng)事人人中進(jìn)行行調(diào)查，并并根據(jù)調(diào)調(diào)查結(jié)果果盡快做做出處理理決定。處理決決定將通通過(guò)書(shū)面面或電子子郵件的的形式通通報(bào)給申申訴者、單位第第一負(fù)

44、責(zé)責(zé)人及總總部人力力資源部部，職員員如果對(duì)對(duì)處理決決定不滿滿意仍可可以繼續(xù)續(xù)向更高高一級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)人或或部門(mén)申申訴。職員申訴訴程序注：除以以上機(jī)構(gòu)構(gòu)外，由由職工委委員會(huì)與與總部人人力資源源部、法法律室成成員組成成的萬(wàn)科科企業(yè)股股份有限限公司勞勞動(dòng)仲裁裁調(diào)解委委員會(huì)，負(fù)負(fù)責(zé)受理理職員在在勞動(dòng)糾糾紛方面面的申訴訴。第九章 職工委委員會(huì)1職工工委員會(huì)會(huì)是代表表全體職職員的利利益并為為之服務(wù)務(wù)的機(jī)構(gòu)構(gòu)。職工工委員會(huì)會(huì)的委員員分布在在公司各各部門(mén)和和各分公公司，由由職員投投票選舉舉產(chǎn)生。2職工工委員會(huì)會(huì)由主席席一名，執(zhí)執(zhí)行委員員、委員員若干名名組成，均均為兼職職；設(shè)專(zhuān)專(zhuān)員和秘秘書(shū)各一一名，負(fù)負(fù)責(zé)日常常工作。

45、專(zhuān)員辦辦公室設(shè)設(shè)在公司司總部。3職工工委員會(huì)會(huì)的基本本職能是是：參與與、溝通通、監(jiān)督督。包括括：（1）參參與決定定職員福福利基金金、住房房公積金金等的使使用；（2）參參與決定定企業(yè)職職員集體體股以及及職員集集資成立立的專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)基金的的運(yùn)作和和分配方方案；（3）參參與公司司住房制制度改革革、職員員文化建建設(shè)及培培訓(xùn)方案案的制訂訂；（4）參參與職員員薪金、獎(jiǎng)金分分配方案案、勞動(dòng)動(dòng)用工制制度、職職員持股股計(jì)劃及及勞保福福利待遇遇的制定定并監(jiān)督督實(shí)施過(guò)過(guò)程；（5）維維護(hù)職員員的合法法權(quán)益、監(jiān)督職職員醫(yī)療療保險(xiǎn)、待業(yè)保保險(xiǎn)以及及養(yǎng)老保保險(xiǎn)方案案的實(shí)施施；（6）充充分反映映職員意意見(jiàn)，接接受職員員為維護(hù)護(hù)自

46、身利利益而提提出的投投訴，并并與管理理層交涉涉；（7）對(duì)對(duì)侵犯公公司利益益和職員員合法權(quán)權(quán)益的管管理人員員提出彈彈劾；（8）組組織集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部的的文化、娛樂(lè)、體育活活動(dòng)。（9）管管理“萬(wàn)科員員工共濟(jì)濟(jì)會(huì)”，依據(jù)據(jù)章程為為會(huì)員提提供援助助。第十章 職員職職務(wù)行為為準(zhǔn)則基本原則則1公司司倡導(dǎo)守守法、廉廉潔、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)、敬敬業(yè)的職職業(yè)道德德。2職員員的一切切職務(wù)行行為，都都必須以以維護(hù)公公司利益益，對(duì)社社會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)為目的的。任何何私人理理由都不不應(yīng)成為為其職務(wù)務(wù)行為的的動(dòng)機(jī)。3因違違反職業(yè)業(yè)道德，給給公司造造成經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失者者，公司司將依法法追索經(jīng)經(jīng)濟(jì)賠償償；情節(jié)節(jié)嚴(yán)重，公公司懷疑疑其涉嫌嫌犯罪的的，將提提請(qǐng)

47、司法法機(jī)關(guān)追追究其刑刑事責(zé)任任。4在職職員招聘聘或任用用上，公公司倡導(dǎo)導(dǎo)舉賢避避親、親親屬或好好友回避避的原則則，為人人才提供供一個(gè)公公平的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境；公司司內(nèi)如有有親屬關(guān)關(guān)系的職職員，相相互間應(yīng)應(yīng)回避從從事業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)的的崗位，公公司也可可以作出出相應(yīng)的的崗位調(diào)調(diào)整。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)5.職員員不得超超越本職職業(yè)務(wù)和和職權(quán)范范圍，開(kāi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。特別禁禁止超越越業(yè)務(wù)范范圍和職職權(quán)從事事投資業(yè)業(yè)務(wù)。6職員員除本職職日常業(yè)業(yè)務(wù)外，未未經(jīng)公司司法人代代表授權(quán)權(quán)或批準(zhǔn)準(zhǔn)，不能能從事下下列活動(dòng)動(dòng)：（1）以以公司名名義考察察、談判判、簽約約；（2）以以公司名名義提供供擔(dān)保、證明；（3）以以公司名名義對(duì)新新聞媒

48、介介發(fā)表意意見(jiàn)、消消息；（4）代代表公司司出席公公眾活動(dòng)動(dòng)。兼職7職員員未經(jīng)公公司書(shū)面面批準(zhǔn)，不不得在外外兼任獲獲取薪金金的工作作。8禁止止下列情情形的兼兼職：（1）在在公司內(nèi)內(nèi)從事外外部的兼兼職工作作，或者者利用公公司的工工作時(shí)間間和其他他資源從從事所兼兼任的工工作；（2）兼兼職于公公司的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)聯(lián)單位或或者商業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手；（3）所所兼任的的工作構(gòu)構(gòu)成對(duì)本本單位的的商業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)；（4）因因兼職影影響本職職工作或或有損公公司形象象；（5）主主管級(jí)及及以上職職員兼職職。個(gè)人投資資9職員員可以在在不與公公司利益益發(fā)生沖沖突的前前提下，從從事合法法的投資資活動(dòng)，但但禁止下下列情形形的個(gè)人人投資：參

49、與經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的；投資于公公司的客客戶或商商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的；以職務(wù)之之便向投投資對(duì)象象提供利利益的；以直系親親屬名義義從事上上述三項(xiàng)項(xiàng)投資行行為的。利益10.職職員在經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理活動(dòng)中中，不準(zhǔn)準(zhǔn)索取或或者收受受業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)單位位的利益益，否則則將構(gòu)成成受賄。11只只有在對(duì)對(duì)方饋贈(zèng)贈(zèng)的禮物物價(jià)值較較小（按按公認(rèn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)），接接受后不不會(huì)影響響正確處處理與對(duì)對(duì)方的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系，而拒拒絕會(huì)被被視為失失禮的情情況下，才才可以在在公開(kāi)的的場(chǎng)合下下接受。12職職員在與與業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)單位位的交往往中，應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持合合法、正正當(dāng)?shù)穆毬殬I(yè)道德德準(zhǔn)則，反反對(duì)以賄賄賂及其其它不道道德的手手段取得得利益。未經(jīng)所所在單位位負(fù)責(zé)

50、人人書(shū)面批批準(zhǔn)，也也不得在在有可能能存在利利益沖突突的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)單單位安排排親屬、接受勞勞務(wù)或技技術(shù)服務(wù)務(wù)。 13職職員不得得利用內(nèi)內(nèi)幕消息息，在損損害公司司利益或或者處于于比公司司以外人人士較為為有利的的情況下下謀取個(gè)個(gè)人利益益。14職職員不得得挪用公公款謀取取個(gè)人利利益或?yàn)闉樗酥\謀取利益益。15職職員不得得用公款款購(gòu)買(mǎi)各各種俱樂(lè)樂(lè)部會(huì)員員卡或者者供自己己從事個(gè)個(gè)人消費(fèi)費(fèi)。傭金和回回扣16職職員對(duì)外外業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系活動(dòng)動(dòng)中，遇遇業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)單位位按規(guī)定定合法地地給回扣扣、傭金金的，一一律上繳繳公司作作為營(yíng)業(yè)業(yè)外收入入或沖減減成本；個(gè)人侵侵吞的，以以貪污論論。交際應(yīng)酬酬17公公司對(duì)外外的交際際應(yīng)酬活活動(dòng)，應(yīng)應(yīng)本著禮禮貌大方方、簡(jiǎn)樸樸務(wù)實(shí)的的原則，不不得鋪張張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉涉及違法法及不良良行為。18集集團(tuán)內(nèi)部部的接待待工作，提提倡熱情情簡(jiǎn)樸，不不準(zhǔn)以公公款搞高高標(biāo)準(zhǔn)宴宴請(qǐng)及娛娛樂(lè)活動(dòng)動(dòng)。19職職員在與與業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)單位位的聯(lián)系系過(guò)程中中，對(duì)