（本科）管理心理學第10章 領導心理ppt課件（全）

1、管理心理學第10章 領導心理第10章 領導心理和組織發(fā)展 領導及領導者 領導者的個體心理素質(zhì)與群體結構 領導者思維和行為的出發(fā)點 領導特質(zhì)、行為方式理論及其應用 權變理論及其應用 領導藝術 9/12/2022210.1 領導及領導者10.1.1 領導及其功能 研究、制定、執(zhí)行組織的政策、方針、計劃 授權下級分擔任務，并進行技能輔導獎懲員工，調(diào)動員工積極性溝通信息，協(xié)調(diào)人際關系，創(chuàng)造和諧的組織氛圍 9/12/2022310.1 領導及領導者10.1.2 領導者的類型 專制型領導民主型領導 放任型領導 三種領導者類型的差異是明顯的。比較三種領導方式之優(yōu)劣，大多數(shù)人都贊同民主型領導，認為專制型次之，

2、放任型最差。但從實際情況來看，無論哪種類型的領導者都有成功的事例，關鍵看環(huán)境條件。如若遇到緊急情況或發(fā)生內(nèi)部矛盾，用民主方法不能解決時，采用專制型領導方式也許更為有效。因此，不能簡單地說哪種領導方法更有效。關鍵在于依據(jù)具體情況，選擇合適的領導者類型 9/12/2022410.1 領導及領導者10.1.3 領導者的影響力 權力性影響力 傳統(tǒng)因素 職位因素 資歷因素 非權力性影響力 品格因素 知識因素 才能因素 方法因素 感情因素9/12/2022510.2 領導者的個體心理素質(zhì)與群體結構 10.2.1 領導者的心理素質(zhì)要求 健全的性格 穩(wěn)定的情緒 堅強的意志 廣泛的興趣 9/12/2022610

3、.2 領導者的個體心理素質(zhì)與群體結構 10.2.2 領導者心理素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉 領導者的氣質(zhì)調(diào)節(jié) 領導者的性格塑造 領導者的意志鍛煉 9/12/2022710.2 領導者的個體心理素質(zhì)與群體結構 10.2.3 領導班子的合理結構 配套、合理的知識結構 能位相宜、能力相加的智能結構 協(xié)調(diào)互補、剛?cè)岵男睦斫Y構 專業(yè)互補、職能到位的專業(yè)結構 新老結合、形成梯形的年齡結構 9/12/2022810.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.1 經(jīng)濟人假設 經(jīng)濟人假設的主要內(nèi)容 人生來就是懶惰的，如有可能，總想盡量逃避工作。一般來說，人是缺乏抱負的、不喜歡負責任的、更喜歡被控制的、生來就是以自我為中心的

4、。對于員工主要是指示他們努力工作，以金錢激勵他們，控制他們的表現(xiàn)，以及矯正他們的行為，以便符合組織的需要。如果沒有這種主動的干涉，工作群體中的成員將被動等待，甚至抵制組織的需要。領導者必須通過說服、獎勵、懲罰和控制來獲得期望的工作表現(xiàn)。9/12/2022910.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.1 經(jīng)濟人假設 經(jīng)濟人假設的管理措施 管理就是計劃、組織、經(jīng)營、指揮、監(jiān)督，由少數(shù)人來領導多數(shù)人，要求員工服從領導者的指揮管理工作的重點是提高經(jīng)濟效益，以任務為中心。是否滿足員工的需求是無關緊要的事，不必過于重視要使員工完成任務，主要以金錢來刺激他們的積極性，一旦員工不努力工作就實施懲罰 9/12

5、/20221010.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.2 社會人假設 社會人假設的主要觀點 影響人的積極性的因素除了物質(zhì)的以外，還有社會的、心理的因素。效率的高低主要取決于士氣。而士氣則取決于家庭、社會生活以及組織中人與人之間的關系是否協(xié)調(diào)。由于技術進步和工作合理化，使人對工作本身失去了樂趣，因而轉(zhuǎn)向從社會關系中尋找樂趣和意義。比組織所采用的獎勵和控制更具吸引力。歸屬需要的滿足是調(diào)動積極性的重要因素。9/12/20221110.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.2 社會人假設 社會人假設的管理措施 管理者不應只注意完成工作任務，而應把注意的重點放在關心人、滿足人的需要上。管理者不能

6、只注意計劃、組織、指揮、監(jiān)督，而更應該注重成員之間的關系，培養(yǎng)一種歸屬感和整體感。重視群體對個人的影響，提倡集體獎勵制度。管理者要在員工和上級之間起到聯(lián)絡作用，了解員工的思想感情，傾聽員工的意見和要求，并向上級呼吁和反映 。9/12/20221210.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.3 自我實現(xiàn)人假設 自我實現(xiàn)人假設的主要內(nèi)容 一般人并非天生不喜歡工作，工作中耗費的體力與腦力同玩耍和休息時耗費的體力與腦力是一樣的自在?？刂坪蛻土P并非實現(xiàn)組織目標的惟一方法。人們在執(zhí)行任務中，能夠自我指導和自我控制。一般來說，人是會自我激勵的、有發(fā)展?jié)摿Φ?、愿意承擔責任的、樂意支持組織目標的，但通常管理者

7、并沒有利用這些特點。因此，管理工作就是盡可能使員工重新組織起來，發(fā)展這些人的特點。員工的自我實現(xiàn)傾向與組織要求的行為之間并沒有沖突。管理工作就是作出合適的安排，通過創(chuàng)造組織條件，指導員工努力實現(xiàn)組織目標來實現(xiàn)員工自己的目標。9/12/20221310.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.3 自我實現(xiàn)人假設 自我實現(xiàn)人假設的管理措施 管理中重視工作環(huán)境的改善，創(chuàng)造一個適宜的工作條件和工作環(huán)境，使員工能充分發(fā)揮自己的潛力，自覺地為組織目標而努力。管理者應該是一個“采訪者”，“采訪”環(huán)境對人們發(fā)揮才智造成的障礙，然后加以排除。管理者的主要任務是確定什么樣的工作對什么樣的人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足人

8、們自我實現(xiàn)的需求。激勵員工的主要手段是滿足員工自尊和自我實現(xiàn)的需要?？梢圆捎脜⑴c式管理、工作豐富化、工作擴大化、分享決策權、彈性工時制和進行自我業(yè)績評價等做法。 9/12/20221410.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.3 復雜人假設 復雜人假設的主要內(nèi)容 人的需要是多種多樣的，在不同時間、不同地點、不同年齡會有不同的表現(xiàn)。需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而不斷變化，年齡增長、地位變化、知識增加、人際關系改變后也會出現(xiàn)不同的需要。事實上，人在同一時間內(nèi)也會有各種需要和動機，它們之間相互作用，結合為一個統(tǒng)一體，形成錯綜復雜的動機模式。比如，某人大學畢業(yè)后既想繼續(xù)深造，以進一步提高知識水

9、平和學歷層次，又想找一個較好的工作，以解決經(jīng)濟需求。人在組織中的工作和生活條件是不斷發(fā)展變化的，因而會不斷產(chǎn)生新的需要和動機。人的需要和動機是內(nèi)部需要和外部環(huán)境相互作用的結果。由于人的需要不同，能力有差異，因而對同一管理方式會有不同的反應，沒有一種管理方式是適用于各種人的。9/12/20221510.3 領導者思維和行為的出發(fā)點 10.3.3 復雜人假設 復雜人假設的管理措施 雖不贊成前面所述的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的人性假設，但不要求管理者完全放棄以上述三種人性假設為基礎的管理方式。管理者要有權變的思想，即以現(xiàn)實的情境為基礎，根據(jù)不同的人和事，選取可變的、靈活的管理辦法和行為反應，因人而

10、異，因事而異，不千篇一律。管理策略和管理措施不能過于簡單化、一般化，而要從實際出發(fā)，具體情況具體分析。9/12/20221610.4 領導特質(zhì)、行為方式理論及其應用 10.4.1 領導特質(zhì)理論及其局限性 生理差別方面 身材差別儀表差別 健康差別 心理差別方面 智力 學識 可靠性 責任心 社會活動參與性 社會經(jīng)濟地位 9/12/20221710.4 領導特質(zhì)、行為方式理論及其應用 10.4.2 領導行為方式理論及其應用 支持關系理論 兩種不同 “傾向性”的領導方式 支持關系理論 剝削式的集權領導仁慈式的集權領導協(xié)商式的民主領導參與式的民主領導 9/12/20221810.4 領導特質(zhì)、行為方式理

11、論及其應用 10.4.2 領導行為方式理論及其應用 管理方格圖 管理方格圖的內(nèi)容 五種典型的領導方式 9-1型，又稱任務型管理 1-9型，又稱俱樂部型管理 1-1型，又稱貧乏型管理 5-5型，又稱中間型管理 9-9型，又稱團隊型管理 9/12/202219 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 關 心 工 作 高 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 關 心 人1.11.99.95.59.11.1型，虛弱管理型5.5型，中間型9.9型，戰(zhàn)斗集體型9.1型，任務管理型1.9型，鄉(xiāng)村俱樂部型9/12/20222010.4 領導特質(zhì)、行為方式理論及其應用 10.4.2 領導行為方式理論及其應用

12、領導方式連續(xù)統(tǒng)一理論 坦南鮑姆和施米特提出了領導方式連續(xù)統(tǒng)一理論。這一理論認為：存在著多種多樣的領導方式，形成一個連續(xù)統(tǒng)一體，其中的兩個極端是專制的領導方式和民主的領導方式，中間則是領導者權力同下屬權力多種不同的結合方式。按照領導者運用職權的程度和下屬享有自主權的程度，可以把領導模式看作一個連續(xù)變化的分布帶。9/12/20222110.5 權變理論及其應用 10.5.1 權變理論的基本思想 權變理論認為：并不存在一種適用于各種情況的普遍的管理原則和方法，管理只能依據(jù)各種具體的情況行事。管理人員的任務就是研究組織外部的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部的各種因素，弄清這些因素之間的關系及其發(fā)展趨勢，從而決定采用哪些

13、適宜的管理模式和方法。有效的領導不僅僅取決于領導者本身，而且與被領導者、情境有密切的聯(lián)系 9/12/20222210.5 權變理論及其應用 10.5.2 路徑-目標理論 領導行為變量 環(huán)境變量 最后結果 9/12/20222310.5 權變理論及其應用 10.5.3 菲德勒權變模型 菲德勒LPC調(diào)查問卷表 三個主要情境因素變量 上下級關系變量 任務結構變量 職位權力變量 領導者管理風格的選擇 9/12/202224菲德勒模式關心人抓工作上下級關系任務結構職權+-9/12/20222510.5 權變理論及其應用 10.5.4 情境領導理論及其應用菲德勒LPC調(diào)查問卷表 下屬的準備度四階段 R1水

14、平：執(zhí)行某項任務既無能力又不愿意或不安R2水平：雖缺乏能力，但愿意或有自信從事該項工作R3水平：有能力，卻不愿意干或不安R4水平：既有能力，又愿意干并有自信心領導的四種管理風格 告知式 推銷式 參與式 授權式 9/12/202226情境領導模型 告知推銷參與授權高關系行為低高 任務行為 低不成熟 下屬成熟度 成熟高任務高關系高任務低關系低任務高關系 低任務 低關系9/12/20222710.5 權變理論及其應用 10.5.4 情境領導理論及其應用菲德勒LPC調(diào)查問卷表 領導者指導下屬的技巧 “高工作、低關系”階段的“告知式管理” “高工作、高關系”階段的“推銷式管理” “低工作、高關系”階段的“參與式管理” “低工作、低關系”階段的“授權式管理” 作為下屬的成長技巧 新加入組織時期 融入團隊時期 個人成長時期獨立工作時期 9/12/20222810.6 領導藝術 10.6.1 現(xiàn)代領導藝術的特點 時代性與傳統(tǒng)性的統(tǒng)一領導藝術運用普遍化 領導藝術手段科學化 領導藝術內(nèi)容文明化 原則性與靈活性的統(tǒng)一 不同的管理層次、不同領域、不同