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1、第 月度工作計(jì)劃怎么寫5篇 月度工作計(jì)劃怎么寫篇1 1、制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。 3、從其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。 5、填寫項(xiàng)目跟蹤
2、表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10、爭取早日與工程商簽
3、訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 月度工作計(jì)劃怎么寫篇2 為貫徹落實(shí)上級機(jī)關(guān)有關(guān)“開展春季安全綜合大檢查”的會(huì)議精神,切實(shí)防止我部安全事故的發(fā)生,保障保證三月份安全生產(chǎn)工作的順利開展,安全環(huán)??茍?jiān)持以落實(shí)上級安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,以零死亡事故為目標(biāo),以加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),抓員工安全意識(shí)為主線,以項(xiàng)目部全體員工為主要對象,以隱患排查整改為重點(diǎn),以強(qiáng)化安全獎(jiǎng)懲為手段,全面落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針?,F(xiàn)將
4、三月份安全工作安排如下: 一、 工作目標(biāo): “四零三控制二保持”,即:本月無死亡事故(含外協(xié)用工)、無車輛傷害事故、無墜落傷害事故,無機(jī)械傷害事故,加強(qiáng)對重傷事故、輕傷事故、職業(yè)病發(fā)生率的控制,保持安全生產(chǎn)管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持安全生產(chǎn)管理體系持續(xù)改進(jìn)。 二、實(shí)施細(xì)則 (一)貫徹上級文件要求 認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件要求,為迎接上級開展的“春節(jié)安全綜合大檢查“做好準(zhǔn)備工作; (二)安全生產(chǎn) 1.積極開展新員工“三級”安全教育、特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn),做好重大風(fēng)險(xiǎn)、重要環(huán)境因素崗位能力考核工作。 2.繼續(xù)實(shí)行安全例會(huì)制度,及時(shí)溝通安全信息,及時(shí)總結(jié)、布置、檢查和評比安全生產(chǎn)工作。 3.繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案,
5、對各應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評價(jià),督促各中隊(duì)積極開展針對性的應(yīng)急演練活動(dòng),同時(shí)做好單位的月度安全績效考核工作。 4.加強(qiáng)對外來施工隊(duì)伍和作業(yè)人員的安全監(jiān)控工作,建立外協(xié)用工安全技術(shù)管理檔案,確保外來施工服務(wù)隊(duì)伍安全協(xié)議征訂率100%;危險(xiǎn)作業(yè)審批率100%。 5.進(jìn)一步加強(qiáng)各類危險(xiǎn)源的管理,做到有檢查、有記錄,定期檢查(周、月檢查)和日常巡查相結(jié)合,確保危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài)。 6.積極推進(jìn)班組安全文化建設(shè)工作,嚴(yán)格規(guī)范班組安全行為(班前班組安全教育、班組日志、勞保用品穿戴點(diǎn)檢、設(shè)備點(diǎn)檢、交接班記錄),努力創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、互助、和諧、健康安全班組。 7.嚴(yán)查“三違”行為,做好特種作業(yè)和危險(xiǎn)性作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)工作。
6、 8.加強(qiáng)廠內(nèi)車輛管理,嚴(yán)查亂停亂放和超速行為,理順物流,確保生產(chǎn)區(qū)域的交通安全,防止廠內(nèi)交通安全事故的發(fā)生。 9.繼續(xù)做好元旦節(jié)前安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)和值班工作,確保假日安全。 10.嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”(即事故原因不清楚不放過,責(zé)任不明不放過,措施不落實(shí)不放過,有關(guān)人員未受到教育不放過)原則處理各類事故,舉一反三,有效防止類似事故的再次發(fā)生。發(fā)生工傷事故的單位上報(bào)“四不放過”材料后方可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。 11. 督促各單位做好各類隱患的整改工作。 (二)環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系建設(shè) 1.做好環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的重新辯識(shí)和更新工作。 2.做好環(huán)境、安全法律法規(guī)的更新工作。 3.嚴(yán)格執(zhí)行體系程序文件和手
7、冊文件,做好體系運(yùn)行的監(jiān)督檢查工作。 月度工作計(jì)劃怎么寫篇3 1、自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。 2、對于客戶信息的處理,對客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在客戶服務(wù)信息記錄表上。 對于客戶的簡單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時(shí)給予解決。 對于報(bào)修的,做好登記,及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。 對于客戶的投訴,要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時(shí)進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩
8、天內(nèi)回訪。 每天下班前的一個(gè)鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。 3、鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時(shí)查明原因。 4、代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在郵件收發(fā)登記表上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時(shí),要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。 5、資料的整理:對于車輛管理服務(wù)協(xié)議繳費(fèi)通知單物品拮據(jù)憑條放行條裝修許可證的明細(xì)表等資料對于紙制的認(rèn)真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行
9、處理裝訂,歸檔。 月度工作計(jì)劃怎么寫篇4 轉(zhuǎn)眼八月份即將過去,為了在九月份里的我們的超市銷售做得更好,現(xiàn)將9月份的工作計(jì)劃如下: 1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。 4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。 5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場
10、占有率。 6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。 7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。 8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。 9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。 11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的.潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。 12、分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。 13、各種合
11、理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。 14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。 15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。 16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如:城管、派出所及我店所在的水電部門,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。 月度工作計(jì)劃怎么寫篇5 1、自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服
12、務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。 2、對于客戶信息的處理,對客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在客戶服務(wù)信息記錄表上。 對于客戶的簡單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時(shí)給予解決。 對于報(bào)修的,做好登記,及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。 對于客戶的投訴,要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時(shí)進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。 每天下班前的一個(gè)鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。 3、鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間,無論是誰
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