護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)七篇

1、護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)七篇_護(hù)士長年度工作總結(jié) 時間過得很快，我從3月24日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門急診護(hù)士長到心內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實行責(zé)任制護(hù)理，上中心監(jiān)護(hù)站，誠信醫(yī)院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護(hù)士長我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增加科室凝聚力！ 在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷及支持下，在醫(yī)院各部門的親密關(guān)心下，本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)度，較順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椬o(hù)理工作。同時，樂觀投身于“誠信醫(yī)院的復(fù)評”的活

2、動中，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各種工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、護(hù)理隊伍的選擇與培育 我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三大特點：工作強度高，護(hù)患溝通困難，以至于護(hù)理難度大，基于這些緣由，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和較強的搶救力量。因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊伍，全年我科護(hù)理人員相對比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有11人（其中2人休產(chǎn)假），其中護(hù)士9人，護(hù)師1人，1人護(hù)士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正

3、護(hù)士有4人。在護(hù)理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。 二、護(hù)理工作管理方面 1、20 xx年我院護(hù)理工作重點是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者供應(yīng)全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展護(hù)理工作，每個護(hù)士負(fù)責(zé)68個病人，注意年資新老、力量強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問以利于各項護(hù)理及進(jìn)行健康學(xué)問宣教，達(dá)到讓患者滿足、讓.滿足。開展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時發(fā)覺工作的不足，并準(zhǔn)時訂正，避開了差錯的發(fā)生， 2、進(jìn)一步強化了平安意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，使我科護(hù)理人員的平安及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護(hù)理質(zhì)量得到

4、進(jìn)一步提高，病人滿足度達(dá) 98%以上，比20 xx年增長4%，全年全科無重大護(hù)理事故。 3、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組，每周對護(hù)理文書、科內(nèi)全部藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實到班到人，促進(jìn)其準(zhǔn)時整改并進(jìn)行追蹤。我也會定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特別事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)。 5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，每天按時做晨晚間護(hù)理，保持病房的干凈，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡準(zhǔn)時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境；溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，

5、使病人感受到護(hù)理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿足度。 6、護(hù)士長堅持每天下病房深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找平安隱患與不足。以利于準(zhǔn)時反饋及整改。 7、在院感方面，每周定時進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時進(jìn)行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。 8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的珍貴看法，對提出問題準(zhǔn)時賜予答復(fù)并落實解決，對科室不能解決的問題準(zhǔn)時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的全都好評。 三

6、、提高護(hù)理團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng) 全年進(jìn)行了護(hù)理專科學(xué)問學(xué)習(xí)12次，均由本科護(hù)士自己備課講課，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)樂觀性及加深印象，護(hù)理查房12次，由責(zé)任護(hù)士預(yù)備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果，疑難或死亡護(hù)理病例爭論8例，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長主持，爭論在病人住院期間護(hù)理存在的問題及整改措施，大家都樂觀參加發(fā)言爭論，大大的提升了護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)問，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長，并進(jìn)行了3次專科理論學(xué)問考試，成果較好。 四、一年來我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待進(jìn)一步改善： 1、責(zé)任制護(hù)理仍舊還處

7、于初級階段，20 xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。 2、護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，護(hù)理文書的書寫欠內(nèi)涵，連續(xù)進(jìn)行?？茖W(xué)問培訓(xùn)，只有?？茖W(xué)問提升了才能知道該觀看什么該寫什么。 3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 4、主動服務(wù)意識不濃，醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位，增加了一些不必要的誤會。 5、對新護(hù)士帶教不夠重視。 6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新。 7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。 8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增加凝聚力及信任感。 9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)省意識不濃，存在鋪張現(xiàn)象。 五、20 xx年

8、護(hù)理工作方案。 20 xx年科室護(hù)理工作依據(jù)護(hù)理部的工作方案和科室20 xx年的工作狀況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理平安管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員素養(yǎng)，夯實基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓方案落實；作好質(zhì)量掌握；樂觀創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，詳細(xì)方案如下： 一、工作目標(biāo)。 以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 二、工作措施。 （1）連續(xù)實行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。 加強護(hù)患溝通，由于護(hù)患溝通能縮短

9、護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士病人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，住院階段的宣教要準(zhǔn)時依據(jù)病人狀況進(jìn)行宣教并關(guān)心病人解決問題，包括健康訓(xùn)練、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。全部的內(nèi)容均要求記錄在健康訓(xùn)練實施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床狀況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方準(zhǔn)時整改并追蹤入考核。 （2）完善護(hù)理文書記錄，削減平安隱患。 重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確、準(zhǔn)時、完整”，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點評及爭論，并向兄弟

10、科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 （3）加強護(hù)理平安監(jiān)控管理。 連續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并要求準(zhǔn)時改正。并每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開平安分析會及護(hù)理差錯及缺陷、護(hù)理不良大事的緣由分析爭論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對反復(fù)出現(xiàn)問題的人或事提出懲處及整改看法，杜絕差錯事

11、故的發(fā)生。每周二、五參與科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的看法，樂觀協(xié)作醫(yī)生工作，使病人滿足的來滿足的出院。 （4）不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿足度。 每半月召開一次護(hù)士工作會，每位護(hù)士匯報工作狀況與感想；每月定時或不定時進(jìn)行病人滿足度調(diào)查，仔細(xì)聽取患者對責(zé)任制護(hù)理工作的看法和建議；每月定期召開工休座談會，仔細(xì)聽取病人及家屬的看法及建議，對存在的問題準(zhǔn)時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿足度。對我們不能解決的問題準(zhǔn)時上報相關(guān)部門準(zhǔn)時解決。 （5）護(hù)士實行績效安排。 1、安排原則。 效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞安排。 2、安排依據(jù)。 工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿足度

12、、績效考核結(jié)果等進(jìn)行安排，并且獎金安排透亮化，實時做到公正公開的原則。詳細(xì)實施如下： 1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實到班到人進(jìn)行績效考核扣分，以起到督促的作用。 2、對護(hù)理缺陷及差錯依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻程度給相應(yīng)的懲罰。 3、對客服部回訪點名表揚的護(hù)士賜予加分及每人次嘉獎10元的激勵。 4、對護(hù)士長查房時病人口頭點名表揚的護(hù)士賜予加分及每人次嘉獎10元的激勵， 5、對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求把握的基礎(chǔ)學(xué)問內(nèi)容進(jìn)行抽問，并一季度理論考試一次，成果納入考核。 6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。對病人的投訴依據(jù)狀況賜予扣分及扣罰獎金處理，并上

13、報護(hù)理部。每月底綜合以上的考核賜予匯總后做出獎金安排明細(xì)在值班室賜予公示，對有異議的準(zhǔn)時賜予講解，如大家均無異議簽名后賜予上交財務(wù)處。 （6）嚴(yán)格消毒。 使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌操作技術(shù)的人和事賜予準(zhǔn)時訂正，防止院內(nèi)感染。加強?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。 （1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍舊由科內(nèi)護(hù)士輪番自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理爭論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本狀況，護(hù)士長主持。大家一起提出問題進(jìn)行爭論，對操作的問題進(jìn)行整改，避開發(fā)生護(hù)理缺陷。 （2）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理

14、及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚搶W(xué)問講解，并實行有效干預(yù)措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實。 （3）每季度對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行?？茖W(xué)問理論及操作考試，促進(jìn)其被動學(xué)習(xí)。 （4）督促護(hù)理人員仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀看，定期進(jìn)行急救學(xué)問培訓(xùn)，使每位護(hù)士都能把握急救藥品及器材的使用。 （5）注意新護(hù)士的培育，對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實可行的新入護(hù)士培訓(xùn)方案，選擇閱歷相對豐富、責(zé)任心強的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作。實行分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)方案對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)

15、和應(yīng)急力量的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理?？茦I(yè)務(wù)水平。合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重，我會依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)。 以上就是我作為護(hù)士長的工作總結(jié)，如有不足的地方，請多多指教！ 護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)(篇二) 20 xx年很快就過去了，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20 xx年護(hù)理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)

16、章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、堅持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對12次，并有記錄； （2）護(hù)理操作時要求三查八對； （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。 3、仔細(xì)落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護(hù)士長管理水平 1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)

17、行考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。 2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。 3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。 4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴大學(xué)問面。 三、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、連續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。 2、連續(xù)開展健康訓(xùn)練，

18、對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護(hù)士。 3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。 4、對新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。 3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。 4、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭

19、交接班制度和晨間護(hù)理。 5、全院有1名護(hù)士參與護(hù)理本科自學(xué)考試，有1名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。 五、加強了院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。 3、一次性用品使用后各病區(qū)、急診室均能準(zhǔn)時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。 4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并

20、用消毒液擦拭）。 5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。 六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作 1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓(xùn)練，通過發(fā)放健康訓(xùn)練手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識把握。 2、全年共收治了住院病人69個，留觀125個。急診護(hù)士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，陪病人辦入院手續(xù)，固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。 七、存在問題： 1、個別護(hù)士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。 2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。 3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級

21、護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 4、病房管理尚不盡人意。 一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進(jìn)一步改善。 護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)(篇三) 在過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科的共同努力下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳甑淖o(hù)理工作任務(wù)，無差錯事故發(fā)生，取得了良好的.效益及經(jīng)濟效益。 一、仔細(xì)落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

22、2、堅持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對12次，并有記錄； （2）護(hù)理操作時要求三查七對； （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。 3、仔細(xì)落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護(hù)士長管理水平 1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核： 要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部行考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。 2、堅持了護(hù)士長例會制度： 按等級醫(yī)院要

23、求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。 3、每月對護(hù)理質(zhì)量行檢查，并準(zhǔn)時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。 4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先閱歷，擴大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參與了國際護(hù)理新展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士行了匯報。 三、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、連續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。 2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 3、連續(xù)開展健康訓(xùn)練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評

24、）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護(hù)士。 4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。 5、對新安排的護(hù)士行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、對在職人員行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。 3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。 4、三八婦女節(jié)進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（

25、李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別賜予了嘉獎。 5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。 6、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。 7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個病區(qū)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。 8、9月份至11月份對今年院的9名新護(hù)士行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理學(xué)問，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課力量。 9、全院有5名護(hù)士參與護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。 五、加強了

26、院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。 護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)(篇四) 轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20 xx年以來各項工作總結(jié)如下: 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)

27、溝通；準(zhǔn)時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的.是:中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深化進(jìn)展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進(jìn)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作樂觀性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

28、 針對這一現(xiàn)實，我堅決打算:從我做起，全員培訓(xùn)。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護(hù)士對自身、對科室進(jìn)展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護(hù)士長經(jīng)受，使我深切的體

29、會到:對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施:在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護(hù)士-護(hù)士有效管理自己-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給

30、醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康訓(xùn)練和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。 四、注意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿足度 比如說，在對病人的健康訓(xùn)練方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端:護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣

31、教方法，不僅有助于病人把握，也節(jié)約了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。 五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng) 俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新學(xué)問，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20 xx年5月參與了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。 六、不足之處和努力方向 盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)

32、展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。 因此，展望將來，對新的一年的護(hù)士長工作我布滿了信念！ 護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)(篇五) 在這歲末迎新的時刻，我就今年擔(dān)當(dāng)呼吸內(nèi)科護(hù)士長這兩年的工作，做如下總結(jié)： 1、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)呼吸科護(hù)理部的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。 2、按護(hù)理部質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作方案并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實狀況，并準(zhǔn)時總結(jié)講評，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。 3、依據(jù)醫(yī)院的工作任務(wù)和呼吸內(nèi)科護(hù)士的詳細(xì)狀況，優(yōu)化護(hù)理力

33、氣的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。 4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采納其它形式考核，并做好獎懲考核工作。 5、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按方案和要求定期進(jìn)行手術(shù)室房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培育，并鑒定消毒效果。 6、準(zhǔn)時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作狀況。 7、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的爭論，了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求。 8、做好院部房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。 9、協(xié)調(diào)本科室工作人

34、員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通狀況，準(zhǔn)時取得支持和協(xié)作。 10、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，精確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)準(zhǔn)時分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。 護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)(篇六) 我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進(jìn)步，20 xx年工作狀況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報： 1、護(hù)理工作量統(tǒng)計： 截止12月20日，靜脈輸液，一級護(hù)理，二級護(hù)理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監(jiān)護(hù)胰島素泵。 2、護(hù)理隊伍的選擇與培育： 我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項目開展多，形成了

35、護(hù)理工作三大特點：工作強度高，護(hù)理難度大，技術(shù)復(fù)雜；基于這些緣由，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和超強的搶救力量。護(hù)士的素養(yǎng)有一部分是后天培育不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來不行轉(zhuǎn)變，因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師；在護(hù)理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下，到河南科技高校進(jìn)修糖尿病患者訓(xùn)練，回來后每周固定時間開展糖尿病學(xué)問講座，受到患者好評。 3、護(hù)理質(zhì)量管理方面： 護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保

36、障患者平安。其中有兩個要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度當(dāng)然重要，更重要的是轉(zhuǎn)變護(hù)士的思想，護(hù)士內(nèi)心的情愿遵從，讓護(hù)士長管理這個外因，通過護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，依據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和仆人翁意識；正確的護(hù)理只是保障患者平安的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿意，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找平安隱患與不足。主任對搶救協(xié)作要求特別高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護(hù)

37、士進(jìn)行培訓(xùn)，完善的協(xié)作、高效的搶救讓患者更平安！我們科室護(hù)士經(jīng)常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時間，一下子沒了平安感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，特別狀況隨時向黃主任匯報。 4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面： 定時對護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放訓(xùn)練手冊，每周一周五進(jìn)行糖尿病學(xué)問講座，開展養(yǎng)分詢問等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有心情，往往是對我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我經(jīng)常對護(hù)士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病

38、人有看法反映或者有摩擦?xí)r，我會在處理好病人心情后，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似狀況應(yīng)當(dāng)怎么說、怎么做。電視劇青年醫(yī)師中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：或許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿足地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細(xì)體現(xiàn)！ 5、中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展?fàn)顩r： 我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技

39、術(shù)又上了一個新臺階。 6、理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成： 利益上聽從大局，科間協(xié)作謙讓互利，親密醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅持護(hù)理獎金安排制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿足。 7、不足之處： 原方案派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探究和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)學(xué)問積累、工作力量提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。 8、明年工作準(zhǔn)備： 連續(xù)選派有上進(jìn)心、對病人熱忱的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院進(jìn)展儲備人才；加大對護(hù)士搶救力量的培訓(xùn)，保障患者平安；培育護(hù)士的語言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的

40、病人選擇中醫(yī)院。 護(hù)士長個人開展的年度工作總結(jié)(篇七) 一、腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。 首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷不足，?？茖W(xué)問欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺，深化細(xì)致的開展?？平】祵W(xué)問訓(xùn)練，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手： 1.改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避開查對差錯發(fā)生的可能性； 2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將

41、滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果； 3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費，為病人供應(yīng)很大便利； 4.建立護(hù)士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須留意事項等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會才能傳達(dá)的周期長、不能準(zhǔn)時改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)準(zhǔn)時改進(jìn)目的。 5.聯(lián)合都市珍寶照相館，免費為新生寶寶供應(yīng)誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。 二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。 將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的掌握書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的樂觀性。 三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。 加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化