方案好電商銷售工作的年度總結(jié)五篇

1、方案好電商銷售工作的年度總結(jié)五篇_電商銷售年度工作總結(jié) 一、實習(xí)時間和單位 實習(xí)時間： 實習(xí)單位：_有限公司 實習(xí)單位簡介： _有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理詢問、企業(yè)文化詢問為主的綜合性文化傳媒機構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化詢問、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展現(xiàn)與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場所。 秉承“專心生產(chǎn)才智”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶制造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化詢問中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)

2、為平臺的浩大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供應(yīng)強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和.、澳門特殊行政區(qū)。 二、實習(xí)目的 本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問的理解，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗.實踐讓自己更進(jìn)一步了解.，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被.所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入.做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 三、實習(xí)內(nèi)容 對于一個高校生而言，敢于接受挑

3、戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了.實踐的道路。2022年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊潔凈讓我特別喜愛，讓我對將來的工作產(chǎn)生了奇怪與向往。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報到、支配住宿，參觀公司。這里的熱忱讓我沒有一點生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。 從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的也許狀況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。其次周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順當(dāng)上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)策劃推

4、廣。 一培訓(xùn)完，我馬上投入到了工作中，即參加公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜尋、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清晰之后，再找準(zhǔn)時機行動，把握時機特別重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。 緊接著，我被支配做公司的品牌宣揚冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開頭工作，花了兩天的時間，把公司的宣揚冊做出來了。 然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就

5、是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的協(xié)作，所以我要在最短的時間內(nèi)熟識網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起爭論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺特別失敗。下班以后，我就不斷的反思，我究竟失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)?同學(xué)的通病，總是想盡快的做成成果，才會造成考慮不周的狀況。其次天，我又認(rèn)真看了一遍了方案，這次

6、我先了解了狀況，然后在開會爭論的時候虛心聽取大家的看法，而不是自己天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的確定，我心里面特別的快樂。 接下來，我就開頭了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感愛好，全部看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些FTP軟件的簡潔維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了肯定的功底了。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，由于公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我

7、在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的深厚愛好和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。 經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地把握到理論學(xué)問與實際狀況、實踐工作之間的差距，更好地將理論學(xué)問和實際狀況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由同學(xué)到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參加關(guān)于該公司的其他宣揚工作。這些工作都進(jìn)行得很順當(dāng)，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。 經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)學(xué)問和技能投入到詳細(xì)實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作閱歷和如何處理

8、好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、力量、素養(yǎng)與閱歷，全方位地熬煉與提升了工作力量、學(xué)習(xí)力量、工作閱歷、專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能等各方面力量及素養(yǎng)，尤其很好地學(xué)習(xí)、把握了企劃方面的實踐學(xué)問和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加深厚的愛好。 四、實習(xí)總結(jié) 近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參與各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在高校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，

9、也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量。記得老師曾經(jīng)說過高校是一個小.，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)許多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)問一點都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的學(xué)問層面去應(yīng)付各種工作上的問題。 回想這次實習(xí)，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了許多.閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千

10、里之行，始于足下。這對我以后走向.起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，對將來走上工作崗位也有很大關(guān)心，同時也讓我明白了很多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培育。這近兩個月所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育，這將是我一生的財寶。 這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代.做人的一個最基本的問題，對于自己在校高校生，面臨踏入.的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還許多，他們就是的

11、老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次勝利的.實踐。 方案好電商銷售工作的年度總結(jié)【篇二】 在過去的半年中很有幸加入到_公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)： 一、不斷加強學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。 具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度； 二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。 我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的

12、工作流程可以體現(xiàn)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的。 三、不足待改進(jìn)之處。 我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。 1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。 方案好電商銷售工作的年度

13、總結(jié)【篇三】 4 在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年，回顧這半年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學(xué)校步入.的時候，懷著無比感動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對生活的熱忱與對工作的憧憬最終成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。這半年可能是我步入.最困難的半年，由于不管人生閱歷與工作閱歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與.也有許多的不適應(yīng)，

14、這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手，成天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的關(guān)心漸漸學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)： 一：（產(chǎn)品化）熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)

15、過公司的培訓(xùn)與同事們的關(guān)心漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學(xué)問，通過ExCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的熟悉，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)約了時間。 二：（產(chǎn)品報價的敏捷性）等熟識了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡潔，其實里面學(xué)問許多，剛開頭我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟識有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價

16、格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據(jù)ExCEL做一個很正式的報價。 三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去查找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作原來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開頭都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去查找我們的潛在市場與客戶： （1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的許多網(wǎng)站，上面的人氣都

17、很旺，像xx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獵取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地常常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，推斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注

18、冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量，搜尋排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡潔似的，其實很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚效果就更好，由于我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于一般會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，

19、可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動查找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)當(dāng)勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被沉沒。 （2）通過搜尋引擎找客戶，詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品 名稱+行業(yè)里面買家的公司的簡稱或者全稱。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜尋引擎右側(cè)的廣告。查找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。 （3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有許多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，談天工具去宣揚自己的公司。 （4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一

20、步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會查找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)當(dāng)也是個不錯的選擇。 （5）通過信息平臺，有許多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得許多項目的信息，依據(jù)供應(yīng)的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。 （6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得許多的項目信息，做了些工程，像xxx，xxx，xxx廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供應(yīng)

21、再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再認(rèn)真談?wù)摗?四：工作中處理客戶的條理性： 網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較便利，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的狀況等做出登記，由于我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的敬重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代

22、理商出貨的狀況，出貨的價格，運費，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。 五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同備貨單生產(chǎn)單出庫單物流收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)當(dāng)建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是由于彼此之間的連接出現(xiàn)了問題，最終弄的大家都挺不開心，所以過程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。 六：產(chǎn)品的市場分析： （1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還

23、是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場的一個重大轉(zhuǎn)變由于瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的提倡，為我們的產(chǎn)品供應(yīng)了較好的市場競爭機會，所以市場的力氣還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)當(dāng)全面著手。 （2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，隊伍不全，技術(shù)人

24、員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。 七：20 xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題： 總結(jié)半年年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶散的習(xí)慣，有的信息沒有準(zhǔn)時更新，有的項目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20 xx年方案在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面 （1）依據(jù)區(qū)域銷售狀況與市場的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿

25、海的沿邊城市 （2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司供應(yīng)更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。 （3）樂觀協(xié)作代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。 （4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 （5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總，爭取明年的市場我們能做好。 （6）由于同行競爭激烈價格下滑，20 xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。 以上是我對這上半年年

26、對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的確定也有對自己工作的批判，盼望在下半年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！ 方案好電商銷售工作的年度總結(jié)【篇四】 在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么客戶才會跟你連續(xù)說下去，并且還會問你許多的問題，才會信任你從而永久變成你的忠實客戶，并且是依靠性的客戶。 在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無論你平常怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫

27、馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方，我明白在市場競爭日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。 尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下頭是電話營銷的幾點膚淺熟悉。 1、充分預(yù)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷勝利的關(guān)鍵，所以在營銷前要預(yù)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對營銷必需要有信念，要有這樣的信念：“我打電話能夠達(dá)成我想要的結(jié)果！”。 2、簡潔明白，語意清晰。通話過程中要留意做到簡潔明白，盡量用最短的時間，

28、將營銷的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的愛好。說話時含模糊糊、口齒不清，很簡單讓通話對象感到不耐煩。 3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但能夠讓對方聽清晰所說的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避開出現(xiàn)說錯話而沒有準(zhǔn)時發(fā)覺。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。 4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。幻想的情景是讓對方不斷地發(fā)言，越堅持傾聽，我們就越有掌握權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好，是非型問題是的。

29、以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更簡單理解。 5、以客為尊，巧對埋怨。在電話營銷過程中，經(jīng)常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢首先，應(yīng)當(dāng).以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，假如客戶反映的問題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立即為客戶解決；假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就立即向上反映，直至問題得到妥當(dāng)解決。 總之，電話營銷絕不等于隨機地打出許多電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡便地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時間不長，我

30、的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。對待客戶，我們用八個字特別容：微笑，熱忱，活力，自信！ 再者是在教學(xué)工作方案和客戶的溝通，要留意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個充分的預(yù)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。 我期望我在接下來的工作中能做得更好，也期望能為公司制造出更好的業(yè)績。以上就是我對我的工作所做出的總結(jié)，多有不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們多多指導(dǎo)。 方案好電商銷售工作的年度總結(jié)【篇五】 20 xx年度辦公室工作勞碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作方案，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，樂

31、觀完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。回顧一年來，我主要做了以下三個方面的工作： 一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護(hù)公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參加了20 xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順當(dāng)完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了便利之門。監(jiān)管百度競價排名，依據(jù)實際狀況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天際問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名

32、度。這項工作需要花費肯定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源削減，該項工作受到不小影響。 二、行政性協(xié)調(diào)工作幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參加“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評比活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好人才聘請各項工作。為幫助公司同事順當(dāng)開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作狀況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前詢問、售后投訴能準(zhǔn)時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。 三、文案材料綜合工作協(xié)作公司各種宣揚資料，如產(chǎn)品手冊、宣揚手冊、有用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，準(zhǔn)時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)

33、。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯合八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及精確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣揚作用。樂觀參加公司電商年度個人工作總結(jié)四 時間一晃而過，彈指之間，20 xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我肯定努力打開一個工作新局面。在20 xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣揚平臺運營狀況) 1、微信 微信訂閱號。服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。 微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注冊。認(rèn)證。微博的裝修。完善，

34、粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。 3、博客 新浪博客開通，裝修完善。 博文發(fā)布15篇以上。 3、百度 百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。 百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。 百度直達(dá)號申請。 二、電商平臺(運營狀況) 阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡潔裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。 拍拍微店賬戶申請。 小結(jié)：電商推動第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣) 年后方案(1季度) 年后進(jìn)入電商其次階段(付費運營) 一、企業(yè)自媒體運營(免費推廣) 聘請?zhí)氐氐能浳木庉媽T負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣揚。 (微信。微博。博客。百度) 二、電商平臺(網(wǎng)店運營) 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商。

35、(如大眾點評、百度糯米、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站) 微信小店開通，商品上架，小店運營。 阿里巴巴店鋪誠信通的開通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。 拍拍微店入駐運營。 三、人員聘請(前期) 軟文編輯專員、網(wǎng)店運營。 在將迎來的一年中，我會連續(xù)努力，將我的工作力量提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關(guān)心公司實現(xiàn)進(jìn)展，信任公司的明天會更好！ 精選閱讀 跨境電商銷售的年度總結(jié).通用 時間過得很快，轉(zhuǎn)瞬間一年即將過去了。為了更好地從容面對年底的電商銷售年度工作總結(jié)，一般均從第四季度開頭預(yù)備素材，要想在職場中不斷提升自己，年度總結(jié)必不行

36、少。如何在電商銷售的年度總結(jié)中全面的呈現(xiàn)自己呢？以下是工作總結(jié)之家我為大家收集的電商銷售年度工作總結(jié)信任您能找到對自己有用的內(nèi)容。 跨境電商銷售的年度總結(jié).【篇一】 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已到了20_年10月月底了，我也已在公司十七個月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的熬煉和提升自己各方面力量的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開心、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心，了解了公司的進(jìn)展概況，初步把握了一些基本技術(shù)學(xué)問，現(xiàn)將本人這一年多來的工作狀況總結(jié)如下：

37、 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、提高專業(yè)水平 自20_年7月份進(jìn)公司時起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。 二、樂觀聽從領(lǐng)導(dǎo)工作的支配，努力完成各項工作 早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，珍寶的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說；“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作閱歷不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信念面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作閱歷才能把工作做好。 以上是我自上班以來的工作心得，也是20_0_年要向

38、領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。其實確無成果可言，在下一個年度努力做好電子商務(wù)，為公司制造利潤，也能實現(xiàn)自我價值！在此假如字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵！感謝！ 跨境電商銷售的年度總結(jié).【篇二】 20 xx年度辦公室工作勞碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作方案，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，樂觀完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵氯齻€方面的工作： 一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護(hù)公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參加了20 xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順當(dāng)完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名

39、度打開了便利之門。監(jiān)管百度競價排名，依據(jù)實際狀況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天際問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費肯定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源削減，該項工作受到不小影響。 二、行政性協(xié)調(diào)工作幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參加“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評比活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好人才聘請各項工作。為幫助公司

40、同事順當(dāng)開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作狀況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前詢問、售后投訴能準(zhǔn)時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。 三、文案材料綜合工作協(xié)作公司各種宣揚資料，如產(chǎn)品手冊、宣揚手冊、有用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，準(zhǔn)時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯合八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及精確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣揚作用。樂觀參加公司電商年度個人工作總結(jié)四 時間一晃而過，彈指之間，20 xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我肯定努力打開一個工作

41、新局面。在20 xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣揚平臺運營狀況) 1、微信 微信訂閱號。服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。 微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注冊。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。 3、博客 新浪博客開通，裝修完善。 博文發(fā)布15篇以上。 3、百度 百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。 百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。 百度直達(dá)號申請。 二、電商平臺(運營狀況) 阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡潔

42、裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。 拍拍微店賬戶申請。 小結(jié)：電商推動第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣) 年后方案(1季度) 年后進(jìn)入電商其次階段(付費運營) 一、企業(yè)自媒體運營(免費推廣) 聘請?zhí)氐氐能浳木庉媽T負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣揚。 (微信。微博。博客。百度) 二、電商平臺(網(wǎng)店運營) 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商。 (如大眾點評、百度糯米、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站) 微信小店開通，商品上架，小店運營。 阿里巴巴店鋪誠信通的開通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。 拍拍微店入駐運營。 三、人員聘請(前期) 軟文編輯專員、網(wǎng)店運營。 在將迎來的一年中，我會

43、連續(xù)努力，將我的工作力量提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關(guān)心公司實現(xiàn)進(jìn)展，信任公司的明天會更好！ 跨境電商銷售的年度總結(jié).【篇三】 提高個人素養(yǎng)，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入.做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力進(jìn)展空間的平臺，自誕生以來，為人類制造了很多無窮的財寶與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物學(xué)問，讓我們更好地把握電腦基本學(xué)問，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)學(xué)問技能去面臨.，學(xué)院于20 xx年XX月XX日至XX日期間，支配我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在XX月XX日這天我們開頭第一天實習(xí)，

44、學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，XX老師教會了我們許多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟識了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。 而對b2b的熟悉如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要連續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對

45、每筆交易查找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 b2b是一個廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)供應(yīng)了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，削減企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。 一、實習(xí)過程。 1、組織貨源。包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。 2、訂單處理。企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，準(zhǔn)時精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。 3、網(wǎng)上支付。 4、物流配送。就是企業(yè)能保證貨物準(zhǔn)時，精確的到達(dá)對方手中。 5、售后服務(wù)。b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服

46、務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 二、實習(xí)總結(jié)。 對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下： 1、雙方角色不同。在實習(xí)的其次天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂。 2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程。 3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。 從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟許多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式

47、，由于c2c中為了愛護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。 首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的平安性。 其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可選擇一般競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，依據(jù)自身狀況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確準(zhǔn)時到對方手中。 在XX月XX號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法

48、和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也特別廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。 網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才

49、能勝利。 最終說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內(nèi)容： 1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。 2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員供應(yīng)市場信息。 3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用狀況，落實解決客戶的反饋看法。 4、接到客戶單子要預(yù)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。 5、幫助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售方案的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。 三、實習(xí)感想。 工作不是很累，而且學(xué)到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那

50、個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學(xué)問??！人所遇到的每一段經(jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校內(nèi)生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。 此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！ 跨境電商銷售的年度總結(jié).【篇四】 2 這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)學(xué)問運用

51、于.實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的狀況，找出所學(xué)的電子商務(wù)學(xué)問和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，關(guān)心企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培育自己獨立分析問題和解決問題的力量，并培育自己的職業(yè)素養(yǎng)。 一、通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的： 1、考察自己在校所學(xué)的學(xué)問在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用。 2、增加自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的.組織，不盈利就會被.淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增加我的崗位責(zé)任感。 3、積累工作閱歷。公司要培育一

52、個人才是要成本的，所以公司聘請人才的時候，一般都會把有閱歷者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增加我的工作力量，增加工作中的溝通和適應(yīng)力量，增加做人的才能，積累閱歷。為今后的就業(yè)鋪路。 4、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)伴侶的真誠友情。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的.，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入.后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。 5、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的學(xué)問，為以后的工作做好預(yù)備。 二、實習(xí)時間。 三、實習(xí)地點。 XX省XX市XX區(qū)XX小區(qū)。 四、實習(xí)單位和

53、崗位。 XX電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服。 五、崗位工作描述。 我是在XX分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用方法，引導(dǎo)顧客購物。售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消退顧客的懷疑及不滿心情。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，間或還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的狀況，看他有沒有需要再連續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官方直銷，是有訂購熱線的，常常會有顧客打電話進(jìn)來詢

54、問我們的產(chǎn)品，我們要特別熟識公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。 六、實習(xí)心得。 1、鎮(zhèn)靜、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特殊簡單的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非簡單的事，但是我堅信我肯定會找到一份適合自己的工作的。雖然將來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信念、堅決地走下去確定能夠找到的。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司情愿要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最終在我的鎮(zhèn)靜、冷靜、自信地面度，最終我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)客服

55、。失敗并不行怕，可怕的是你被失敗戰(zhàn)勝。 2、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難，做事情是不由得你隨任憑便就能勝利完成，必需腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的，信任你的。所以，在實習(xí)當(dāng)中，不要由于自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必需要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。 3、專著仔細(xì)，注意細(xì)節(jié)：專著仔細(xì)，注意細(xì)節(jié)，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。仔細(xì)的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。就我們這些沒有任何工作閱歷而且是沒有畢業(yè)的高校生，更要

56、做到這一點，特殊是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。 我也是由于這一點，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說呢？那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡潔的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話，其次天打電話過去我才發(fā)覺，客戶特別懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也特別生氣，后來我給客戶賠禮，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。由于客戶認(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個訂單失去了。 通過這件事情，錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候，犯錯還可以訂正，現(xiàn)

57、在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會丟失機會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事肯定要仔細(xì)。仔細(xì)的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的仔細(xì)，那自然而言就情愿與你合作了。 整理全年電商運營銷售的總結(jié)與規(guī)劃合集(5篇) 時間彈指一揮間，一年的工作即將結(jié)束 ，新的一年正在到來。電商銷售的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作方案中了，要想加薪提職，通過年度總結(jié)充分展自己尤為必要。為了避開電商銷售的年度總結(jié)隨大流，可以從哪些方面來寫呢？工作總結(jié)之家我特地為大家細(xì)心收集和整理了電商銷售年度工作總結(jié)，盼望能為您供應(yīng)更多

58、的參考。 整理全年電商運營銷售的總結(jié)與規(guī)劃【篇一】 20 xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作預(yù)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20 xx年還是很心情化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找緣由，做任何事都會有第一次的，經(jīng)受了第一次之后，我發(fā)覺第一次做事時最重要的是不要可怕，要有信念，.和責(zé)任心。 現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷新手前期任務(wù)是一個學(xué)問

59、積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參加20 xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面 網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向溝通、反饋快速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)當(dāng)是一種很簡潔的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)覺其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡潔。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必需查找新穎、創(chuàng)新的方案。兩次的

60、實訓(xùn)只是所學(xué)的一個簡潔運用， 3個月的經(jīng)受需要時間淀定為自己的閱歷，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的深化學(xué)習(xí)，為以后更加嫻熟的應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。 20 xx時刻提示： 一、做好本職工作 二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào) 三、精于技術(shù)學(xué)問與實際操作嫻熟 20 xx年任重而道遠(yuǎn)，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。有這么一句名言“人的成進(jìn)步步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟?！弊x書、交友、名師教導(dǎo)這都必需要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、伴侶身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激