2022年門診部半年工作總結

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年門診部半年工作總結在過去的_年里，我們開發(fā)區(qū)門診部全體人員在醫(yī)院領導的正確領導下，圓滿地完成了各項工作任務。全科人員認真按照各項醫(yī)療規(guī)范，對每位就診患者一視同仁，熱情服務，從未出現(xiàn)服務態(tài)度不好的現(xiàn)象，認真查體，耐心解釋病情，并做一些相應合理的醫(yī)技檢查，對待需要門診手術的患者，耐心與其溝通，達到知情同意，并做好心理疏導，消除其恐懼心理，再進行手術，并按標準收費。對急危重癥患者，做到了全方位服務，直至將患者安全送到病房交代好為止。接到120出診指令時，均能按時出診，正確處理病情，對“三無”病人能做到一視同仁，并聯(lián)系有關人員，全力以赴進行救治或及時轉診。

2、全年門診量、收住院人數(shù)、業(yè)務收入比往年都有很大提高。全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯事故。門診部人員雖然調動頻繁，但大家都能團結一致，對疑難病人相互會診，未出現(xiàn)誤診、漏診現(xiàn)象。能夠努力學習業(yè)務知識，積極參加科室_的技能操作，均能掌握各種操作技能，如：心肺復蘇、氣管插管等，收到良好效果。特別是與護理人員進行了聯(lián)合搶救技能的演練，收到良好成效。在幾例危重病人的搶救中配合默契，對患者進行了及時有效的救治，獲得了患者家屬的好評。但是，在日常工作中也存在著一些不足，如：文字書寫不認真等現(xiàn)象?？偤蜕鲜銮闆r，全科人員共同表示，_年我們將揚長避短，以良好的姿態(tài)和工作作風投入到工作中去，共同拼搏，為我們文登人民醫(yī)院的發(fā)展

3、貢獻自己的力量。2022年門診部半年工作總結（二）_年上半年，在院領導的大力支持和幫助下，在全院各科室的配合下，狠抓醫(yī)療安全，認真執(zhí)行各項制度，注重門診各類醫(yī)護人員的素質教育，以“質量第一、服務第一”為準繩，圓滿完成上半年的工作。現(xiàn)將工作總結如下：一、門診部對照等級醫(yī)院評審的要求，對三甲臺賬進行了梳理，完善。完善各種服務設施和服務流程，優(yōu)化服務流程和服務環(huán)節(jié)，并持續(xù)改進。二、進一步加強門診管理。門診準時開診、醫(yī)務人員在崗在位、標準上崗。根據(jù)病人的需求，積極調整門診開診時間，實行彈性排班。并_考核，將檢查情況進行通報。三、加強首診醫(yī)師負責制，要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門

4、診病歷。在門診部主任的帶領下，科室質控組定期對門診病歷、處方進行抽查，并將檢查結果信息及時在質控會議上反饋，督促整改。四、認真履行首問負責制，完善了一站式服務中心的工作制度及持續(xù)改進的方案措施等。五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實，結合導診護士的宣教，徹底的改善了以往診室內、走廊內的擁堵現(xiàn)象，使門診診療秩序更有序，病人滿意度提高。六、進一步推進預約診療工作。配合院部對門診專家、?？漆t(yī)生資料的信息化管理，按照省廳要求，建立統(tǒng)一專家預約信息平臺，實行網(wǎng)上預約，并做好與省平臺直連上線的積極準備工作。七、嚴格門診消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置，防止交叉感染。八、做好禽流感的防控工作。認真做好預

5、檢分診工作，開設發(fā)熱門診，制定發(fā)熱病人就診流程，對發(fā)熱病人及時登記并上報。_-_月底共接待了各類發(fā)熱病人_人次，未有一例疑似病例。嚴格執(zhí)行_年禽流感防治技術規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時_門診護理認真學習發(fā)熱門診預檢分診標準、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科_的禽流感相關知識培訓。九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。十、配合院部全面完成綜合門診科室的調整，科學合理的布局。同步更新門診標識系統(tǒng)。十一、協(xié)助預保科做好戒煙門診的宣傳工作，積極做好門診的控煙工作。十二、積極開展無假日醫(yī)院活動，全年門診無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。十三、根據(jù)省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”窗口服務要求，進一步做到“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務，全面落實_項惠民便民措施。十四、進一步完善門診投訴機制，建立投訴登記