2022年收費員個人工作總結

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年收費員個人工作總結時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院

2、的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在_年的工作向大家匯報。一、收費工作在_年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作我院從_年_月份成為醫(yī)保定點單位，_年_月成為新農(nóng)合定點醫(yī)

3、院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。四、_年的工作計劃_年已將要翻過，_年的腳步就在耳畔，_年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，_年我要更加努力工作：1、進一步提高服務水

4、平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。2022年收費員個人工作總結（二）時光飛逝，轉眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作

5、了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊

6、性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高

7、速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外

8、，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司

9、機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務?？墒?，我們無怨無悔!這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。個人工作總結范文根據(jù)學校制定的教學教研工作計劃，結合我校實際，圍繞“有效課堂”、“防止兩極分化”、“學生興趣培養(yǎng)”三大主題，以“落實常規(guī)，科研興教，教學創(chuàng)新”為工作思路，規(guī)范教學過程、強化常規(guī)管理，優(yōu)化教學方法、更新教學手段，全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量?，F(xiàn)將本學期教學教研工作總結如下：一、主要工作：1、

10、組織召開開學典禮及學生表彰會，主要是對上學期學習優(yōu)異，表現(xiàn)優(yōu)秀的學生給與表彰，以激發(fā)學生學習的積極性。2、鼓勵教師總結教學中的經(jīng)驗，進行反思性教學，撰寫經(jīng)驗論文，每月交教改經(jīng)驗文章至少1篇。3、本期已經(jīng)聽評了_節(jié)教師的教學公開課，進行了_次教學研討，隨堂聽課_次。4、學校制訂教育教學理論學習計劃制度，考勤制度，確保學習落到實處，為發(fā)展創(chuàng)新教育奠定扎實的思想基礎。組織教師學習新課改理論，積極參加“三新一德”考試，明確基礎教育課程改革的重要性、必要性和改革的主要目標，自覺轉變教育觀念，積極參與課程改革。5、繼續(xù)加強現(xiàn)代教育技術的培訓與應用，成立培訓領導小組，培訓教師寫好培訓教案，參訓教師積極參訓。

11、本期的培訓內(nèi)容主要是計算機的使用，電子白板的使用及班班通的使用。6、注重對年輕教師的培養(yǎng)，要求年輕老師一周寫一篇教學反思，一月寫一篇教學心得，一期讀一本好書，寫一本讀書筆記。特別是注重對黎建、楊明俊的培養(yǎng)。7、召開了_次教學專題會議。8、注重對名優(yōu)教師的培養(yǎng)。學校成立對名優(yōu)教師指導的領導小組，確定名優(yōu)教師的人選及責、權、利。910、各班認真開展晚自習活動、日行一善活動，豐富了學生生活，陶冶了學生情操，規(guī)范了學生言行。1011、常規(guī)檢查堅持月查和隨機抽查相結合的原則。并充分發(fā)揮教研組長的作用，讓他們也參與常規(guī)管理。11、認真組織初中年級的月考，并及時進行月考分析與總結。12、按要求完成09春的學

12、籍變更工作。13、抓好學生學習常規(guī)的管理。對學生加強日常行為規(guī)范教育和文明禮儀教育。突出抓了小學、初中起始年級和畢業(yè)班的學習管理工作。一是要搞好學生心理和知識的銜接，特別要在摸清底子的前提下，搞好潛能生的輔導工作;二是培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，指導學生掌握正確的學習方法等。通過學習常規(guī)的培養(yǎng)，大部分學生的成績有了明顯的上升。二、畢業(yè)班工作1、畢業(yè)班工作常抓不懈，前一階段中三舉行了兩次摸底考試，做到考試嚴格，閱卷認真，評析準確，總結務實求新，使整個教學工作逐步推進，步步為營。2、召開三次畢業(yè)班教師研討會，三次畢業(yè)班學生會，讓大家“明現(xiàn)狀、樹信心、促斗志、齊進步?！?、每月召開一次畢業(yè)班任課教師會議，分析現(xiàn)狀，找出問題，增添措施。4、各任課教師經(jīng)常和學生談心，了解學生學習、生活、家庭各方面的情況，關心學生疾苦，讓學生能放下包袱，將所有的精力都用在學習上。5、注重對新手的培養(yǎng)及跟蹤。本期我們聽評了黎建、楊明俊的公開課，并對黎建隨堂聽課_次，對他們的教學工作進行指導，受到了一定的效果。三、后期工作計劃1、認真開好畢業(yè)班的三個會，營造濃厚的學習氛圍。任課教師會：分析本屆學生的現(xiàn)狀，找準差距，明確要求，制定目標，營造教學氛圍。