北京市物業(yè)服務合同

1、北京市物業(yè)服務合同甲方：_乙方：_根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法、物業(yè)管理條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。第一部分物業(yè)項目基本情況第一條本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下：名稱：地名核準名稱暫定名.類型：普通住宅經(jīng)濟適用住房公寓別墅辦公商業(yè).坐落位置：區(qū)(縣)路(街).建筑面積：預測面積實測面積房屋所有權證記載面積平方米。區(qū)域四至：東至：;南至：;西至：;北至：.規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。第二部分物業(yè)服務內容第二條物業(yè)交接1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應

2、當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由乙方承擔。2、原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用設施設備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。第三條乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內容：1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和管

3、理規(guī)約的授權制訂物業(yè)服務的有關制度。2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。3、物業(yè)共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。4、公共綠地、景觀的養(yǎng)護。5、清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。6、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。8、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。9、負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。10、按照法律、法規(guī)和有關約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。11、對

4、物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。12、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。13、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。14、其他服務事項：。第三部分物業(yè)服務標準第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準(見附件五)提供服務。雙方約定的住宅物業(yè)的服務標準不得低于住宅物業(yè)服務等級規(guī)范(一級)(試行)中規(guī)定的相應要求。第四部分物業(yè)服務期限第五條物業(yè)服務期限為_年，自_年_月_日至_年_月_日。第五部分物業(yè)服務相關費用第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：包干制酬金制第

5、七條包干制1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅：_元/平方米/月;高層住宅：_元/平方米/月;別墅：_元/平方米/月;辦公樓：_元/平方米/月;商業(yè)物業(yè)：_元/平方米/月;會所：_元/平方米/月;物業(yè)：_元/平方米/月。2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。3、乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。第八條酬金制1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：多層住宅：_元/平方米/月;高層住宅：_元/平方米/月;別墅：_元/平方米/月;辦公樓：_元/平方米/月;商

6、業(yè)物業(yè)：_元/平方米/月;會所：_元/平方米/月;物業(yè)：_元/平方米/月。2、物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。物業(yè)服務支出包括以下部分：(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;(4)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;(5)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;(6)乙方辦公費用;(7)乙方企業(yè)固定資產折舊;(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(9)業(yè)主同意的其他費用：.3、乙方采取以下第種方式提取酬金：(1)每季每半年每年，計元的標準從預收的物業(yè)服

7、務資金中提取;(2)每季每半年每年，從預收的物業(yè)服務資金中按%的比例提取。4、物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。5、乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按季半年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由甲方承擔乙方承擔甲乙共同承擔.第九條業(yè)主應當按季度半年交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為.物業(yè)區(qū)域內已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位

8、的自有物業(yè)，乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設單位收取物業(yè)服務費。第十條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將押金全額退還。第十一條停車服務費按露天停車場車位元/個/月、地下停車庫、停車樓車位元/個/月的標準收取。乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。第十二條乙方

9、對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。第十三條物業(yè)區(qū)域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。第六部分共用部位、共用設施收益及分配第十四條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，應當在符合有關法律規(guī)定并征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理

10、有關手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。第十五條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業(yè)主所有，可按下列第種方式使用：1、補充專項維修資金，分攤到戶;2、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;3、業(yè)主大會表決。第七部分雙方權利與義務第十六條甲方的權利義務1、有權審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。3、對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利。4、有權監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。5、有權組織物業(yè)服務滿意度調查。6、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，建筑面積約平方米，位置為.7、負責協(xié)調、處理

11、、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。9、按照相關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。10、按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費;對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。11、有關法律規(guī)定和當事人約定的.其他權利義務。第十七條乙方的權利義務1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。2、可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示;乙方與受托企

12、業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工

13、方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。7、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協(xié)商解決。8、有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。第八部分合同終止第十八條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。第十九條服務期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內回復甲方。雙方同意續(xù)簽，應當在服務期限屆滿前日內簽訂新的物業(yè)服務合同。第二十條服務期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務期限自動延續(xù)1年。第二十一條本合同終止后，

14、新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。第二十二條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。第九部分違約責任第二十三條業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照逾期每日萬分之五的標準承擔相應的滯納金。乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照剩余期限物業(yè)服務總費用的標準向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照延遲撤出期間物業(yè)服務總費用的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方

15、應當承擔相應的賠償責任。除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。第二十五條除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。第二十六條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。第二十七條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第二十八條為維護公共利益，在不

16、可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規(guī)定處理。第二十九條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。2、因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。第十部分爭議解決第三十條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的，可以按照以下方式解決：1、向有管轄