發(fā)郵件的禮儀范文

1、發(fā)郵件的禮儀范文郵件已經(jīng)成為我們?nèi)粘：苤匾慕涣鳒贤ǚ绞剑?特別是學(xué)生 與工作者，那么發(fā)郵件要注意什么呢 ?下面是為大家準(zhǔn)備的發(fā)郵 件的禮儀范文，希望可以幫助大家 !發(fā)郵件的禮儀范文關(guān)于主題主題要提綱挈領(lǐng)， 添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不 同之處， 在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容， 便 于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。標(biāo)題要簡(jiǎn)短， 不宜冗長(zhǎng)， 不要讓 outlook 用才能顯示完你 的標(biāo)題。3. 最好寫(xiě)上來(lái)自 * 公司 的郵件，以便對(duì)方一目了然又便于 留存，時(shí)間可以不用注明，因?yàn)橐话愕泥]箱會(huì)自動(dòng)生成，寫(xiě)了反 而累贅。標(biāo)題要能真反映 *

2、的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的 標(biāo)題，如 “王先生收 ”。也不要用胡亂無(wú)實(shí)際內(nèi)容的主題，例如： “嘿! ”或是“收著! ”一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題，不在一封信內(nèi)談及多件事 情，以便于日后整理可適當(dāng)用使用大寫(xiě)字母或特殊字符 （如“* !等”）來(lái)突出標(biāo) 題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用 “緊急 ”之 類的字眼?；貜?fù)對(duì)方郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要RE RE一大串。8、最最重要的一點(diǎn)，主題千萬(wàn)不可出現(xiàn)錯(cuò)別字和不通順之 處，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。 主題是給別人 的第一印象，一定要慎之又慎。關(guān)于稱呼與問(wèn)候恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度郵件的開(kāi)頭要稱呼收件

3、人。 這既顯得禮貌， 也明確提醒某收 件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應(yīng);在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼大家、 ALL。如果對(duì)方有職務(wù)，應(yīng)按職務(wù)尊稱對(duì)方，如 “x經(jīng)理 ”如;果不清 楚職務(wù)， 則應(yīng)按通常的 “x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞 清楚。不熟悉的人不宜直接稱呼英文名， 對(duì)級(jí)別高于自己的人也不 宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰(shuí)都用個(gè)“Dearxxx ”，顯得很熟絡(luò)。關(guān)于格式，稱呼是第一行頂格寫(xiě)。Email開(kāi)頭結(jié)尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)最簡(jiǎn)單的開(kāi)頭寫(xiě)一個(gè) “HI，”中文的寫(xiě)個(gè) ”你好”或者 “您好”， 開(kāi)頭問(wèn)候語(yǔ)是稱呼換行空兩格寫(xiě)。結(jié)尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè) Best Regar

4、ds，中文的寫(xiě)個(gè) ”祝您順利 ”之類 的也就可以了，若是尊長(zhǎng)應(yīng)使用 “此致敬禮 ”。注意，在非常正式 的場(chǎng)合應(yīng)完全使用信件標(biāo)準(zhǔn)格式， “?！焙汀按酥?”為緊接上一行結(jié) 尾或換行開(kāi)頭空兩格，而 “順利”和“敬禮 ”為再換行頂格寫(xiě)。俗話說(shuō)得好， “禮多人不怪 ”，禮貌一些，總是好的，即便郵 件中有些地方不妥，對(duì)方也能平靜的看待正文Email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順若對(duì)方不認(rèn)識(shí)你， 第一件應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的就是自己的身份， 姓名 或你代表的企業(yè)名是必須通報(bào)的以示對(duì)對(duì)方的尊重， 點(diǎn)名身份應(yīng) 當(dāng)簡(jiǎn)潔扼要， 最好是和本郵件以及對(duì)方有關(guān)， 主要功能是為了收 件人能夠順利地理解郵件來(lái)意。 不可沒(méi)頭沒(méi)腦就是正事， 別人

5、不 知道你是誰(shuí)還得拉到最后看。 但也不可過(guò)多， 有些聯(lián)系方式之類 與正文無(wú)關(guān)的信息應(yīng)在簽名檔中表明。Email 正文應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情 ;如果具體內(nèi)容確實(shí)很 多，正文應(yīng)只作摘要介紹， 然后單獨(dú)寫(xiě)個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì) 描述。正文行文應(yīng)通順，多用簡(jiǎn)單詞匯和短句，準(zhǔn)確清晰的表達(dá)， 不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的語(yǔ)句。 最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看 完你的郵件，千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。注意 Email 的論述語(yǔ)氣 根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級(jí)關(guān)系 ;郵件是對(duì)內(nèi)還是 對(duì)外性質(zhì)的不同， 選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行論述， 以免引起對(duì)方不適。尊重對(duì)方，請(qǐng)、謝謝之類的語(yǔ)句要經(jīng)常出現(xiàn)。電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人， 因此對(duì)別人意見(jiàn)

6、的評(píng)論必須謹(jǐn) 慎而客觀。 “郵件門(mén) ”就是深刻的教訓(xùn) !Email正文多用 1234 之類的列表，以清晰明確。如果事情復(fù)雜，最好 1、2、3、4 的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明 確的說(shuō)明。 保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng)， 沒(méi)人有時(shí)間仔細(xì)看你 沒(méi)分段的長(zhǎng)篇大論。一次郵件交待完整信息最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚， 說(shuō)準(zhǔn)確。 不要過(guò) 兩分鐘之后再發(fā)一封什么 “補(bǔ)充 ”或者 “更正”之類的郵件，這會(huì)讓 人很反感。盡可能避免拼寫(xiě)錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，注意使用拼寫(xiě)檢查這是對(duì)別人的尊重，也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文 Email，最好把拼寫(xiě)檢查功能打開(kāi) ; 如果是中文 Email，注意拼音 輸入法帶給你的弱智同音別字

7、。在郵件發(fā)送之前， 務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍， 檢查行文是否通 順，拼寫(xiě)是否有錯(cuò)誤。合理提示重要信息不要?jiǎng)硬粍?dòng)就用大寫(xiě)字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號(hào) 等手段對(duì)一些信息進(jìn)行提示。 合理的提示是必要的， 但過(guò)多的提 示則會(huì)讓人抓不住重點(diǎn)，影響閱度。合理利用圖片，表格等形式來(lái)輔助闡述對(duì)于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件， 單純以文字形式 很難描述清楚。 如果配合圖表加以闡述， 收件人一定會(huì)表?yè)P(yáng)你的 體貼。不要?jiǎng)硬粍?dòng)使用 :） 之類的笑臉字符， 在商務(wù)信函里面這 樣顯得比較輕佻Business Email 不是你的情書(shū)， 所以 :）之類的最好慎用。 只用 在某些你確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)出一定的輕松氣氛的場(chǎng)合，比

8、如現(xiàn)在 -:）附件1. 如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件2. 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的 內(nèi)容，方便收件人下載后管理正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件 時(shí)附件數(shù)目不宜超過(guò) 4 個(gè)，數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè) 文件如果附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明打開(kāi)方式， 以免影響使用如果附件過(guò)大 （不宜超過(guò) 2MB），應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別 發(fā)送，語(yǔ)言的選擇和漢字編碼1. 只在必要的時(shí)候才使用英文郵件英文郵件只是交流的工具， 而不是用來(lái)炫耀和鍛煉英文水平 的。如果收件人中有外籍人士，應(yīng)該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國(guó)家和地區(qū)的華人， 也應(yīng)采用英文

9、交流， 由于存在中 文編碼的問(wèn)題，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天 書(shū)。2. 尊重對(duì)方的習(xí)慣，不主動(dòng)發(fā)起英文郵件如果對(duì)方與你的郵件往來(lái)是采用中文， 請(qǐng)不要自作聰明的發(fā) 送英文郵件給他 ;如果對(duì)方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中 文回復(fù)。對(duì)于一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文。你 很難保證你的英文表達(dá)水平或收件人中某人的英文理解水平存 在問(wèn)題，而影響郵件所涉及問(wèn)題的解決。選擇便于閱度的字號(hào)和字體中文老實(shí)點(diǎn)用宋體或新宋體， 英文就用 Verdana 或 Arial 字 型，字號(hào)用五號(hào)或 10 號(hào)字即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱 度的字號(hào)和字體。不要用稀奇古怪的字體或斜體， 最好不用背景信紙， 特別對(duì) 公務(wù)郵件。不要為突出內(nèi)容而將字號(hào)設(shè)置過(guò)大， 拉滾動(dòng)條是很麻煩的事 情;也不要過(guò)小，費(fèi)神又傷眼睛。結(jié)尾簽名每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名， 這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人 信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你， 但不要為你的朋友 設(shè)計(jì)這樣的工作。1. 簽名信息不宜過(guò)多電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓 名、職