01848公務(wù)員制度精講4講義

1、第七章與懲戒第一節(jié)和懲戒的含義和懲戒的含義與意義【知識點 73】1.的含義【選擇】(P131)是機關(guān)依照，對工作表現(xiàn)突出，有顯著工作成績和貢獻，或者有其他突出事跡的或者集體，所給予精神或物質(zhì)鼓勵的管理行為。2.懲戒的含義【選擇】(P131)懲戒是指機關(guān)根據(jù)，對紀律的給予處分的管理行為。3.獎懲的基本特征【1910 簡答】【1904 簡答】【1804 簡答】(P131)（1）獎懲主體（授獎機關(guān)和機關(guān)）是擁有法定獎懲權(quán)限的機關(guān)，并非所有機關(guān)都擁有獎懲權(quán)限。（2）對象（受獎?wù)撸┌ɑ蛘呒w，而懲戒對象（受懲者）只是公務(wù)員，這里的集體是指按照編制序列設(shè)置的機構(gòu)（如工作部門）或者為完成專項任務(wù)組成的工作

2、集體（如刑偵組）。（3）獎懲的實體規(guī)范和程序規(guī)范均由確定，也即獎懲主體必須按照法定的獎懲條件、種類、方式、權(quán)限等實施獎懲，不得隨意變更?！局R點 74】建立健全獎懲制度的意義【1504 論述】(P132)（1）有利于完善制度體系。（2）是保證黨和國家的路線、方針、政策得以的有效措施。（3）是提高素質(zhì)的重要保障。（4）是實現(xiàn)各級機關(guān)廉潔、高效運行的切實需要。第二節(jié)制度【知識點 75】的原則與條件（一）原則【1510 單選】【1504 簡答】(P132)（1）公平、公正、公開的原則。公平是指在制度面前是的，符合相應(yīng)條件的都應(yīng)能獲得相應(yīng)種類的，不存在雙重的或者多重的標準。公正是指主體在實施的過程中，

3、不能偏私，嚴格地遵定條件和法定重點序號重點理解程度掌握程度24和懲戒的含義25種類與標準26懲戒的原則與條件27懲戒的種類與法律28懲戒的權(quán)限與程序程序。公開是指標準、程序和結(jié)果保持高度透明，不搞“暗箱操作”。（2）精神和物質(zhì)相結(jié)合、以精神為主的原則。精神和物質(zhì)是兩種基本的形式，精神是對受獎?wù)呓o予榮譽的激勵，如記功、授予榮譽稱號等，增強其光榮感，滿足其精神需求。【1804 單選】【1604 單選】物質(zhì)是對受獎?wù)呓o予實物的激勵，如頒發(fā)獎品、獎金等，滿足其物質(zhì)需求。（3）定期與及時相結(jié)合的原則。（二）條件(P132)1.受獎行為的含義條件也稱受獎行為，就是國家對受獎?wù)咭?，即?guī)定個人或者集體具樣的

4、行為才應(yīng)該受到。受獎行為本質(zhì)上是國家在隊伍中倡導(dǎo)、鼓勵的行為。2.條件【1404 單選】(P133)條件或受獎行為是由法律設(shè)定的，法第四十九條列舉了十類條件（見表）。表 7-1十類條件正確地理解條件應(yīng)該把握以下兩點：第一，從結(jié)構(gòu)上看，每項受獎行為都包括受獎內(nèi)容和受獎程度兩個部分。第二，法律將受獎行為是否達到了程度的判斷權(quán)授予了授獎機關(guān)。即授獎機關(guān)依據(jù)判斷個人或集體的“職守，積極工作”的行為是否達到了“成績顯著的”程度。序號名稱條件（受獎行為）（1）顯著工作成就獎職守，積極工作，成績顯著的（2）廉潔奉公模范獎遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，模范作用突出的（3）創(chuàng)造發(fā)明或合理化建議獎在工作

5、中有發(fā)明創(chuàng)造或者提出合理化建議，取得顯著經(jīng)濟效益或者社會效益的（4）民族團結(jié)貢獻獎為增進民族團結(jié)、社會穩(wěn)定作出突出貢獻的（5）節(jié)約資財貢獻獎愛護公共，節(jié)約國家資財有突出成績的（6）防止事故有功獎防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的（7）搶險救災(zāi)貢獻獎在搶險、救災(zāi)等特定環(huán)境中奮不顧身，作出貢獻的（8）英勇功績獎同違法行為作有功績的（9）貢獻獎在對往中為國家爭得榮譽和利益的（10）其他功績獎有其他突出功績的【知識點 76】種類與標準【1604 單選】（一）種類1.種類【1910 多選】【1904 單選】(P134)法第五十條規(guī)定了五種，從較輕的到較重的分別是：（1）嘉獎。（

6、2）記三等功。（3）記二等功。（4）記一等功。（5）授予榮譽稱號。【1904 單選】其中的榮譽稱號包括“人民滿意的集體模范（集體）”等稱號。2.標準的標準在于貢獻大小，即表現(xiàn)突出的給以嘉獎，做出較大貢獻的記三等功，做出貢獻的記二等功，做出杰出貢獻的記一等功，功績卓著的則授予榮譽稱號。3.時間定期、及時、追授的情形（1）定期。即給予嘉獎和記三等功，一般結(jié)合年度考核進行：年度考核被確定為優(yōu)秀等次的，予以嘉獎。連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功?！?904 單選】【1610 單選】給予記二等功、記一等功和授予“人民滿意的（集體）”榮譽稱號，一般每五年評選一次。（2）及時。即對在處理突發(fā)事件和承擔專

7、項重要工作中做出顯著成績和貢獻的，應(yīng)當及時給予。其中，符合授予榮譽稱號條件的，授予“模范（集體）”、榮譽稱號。（3）追授。即對符合條件的已故，可以追授。（二）方式種類與方式之間的對應(yīng)關(guān)系表 7-2種類與方式之間的對應(yīng)關(guān)系【知識點 77】的權(quán)限、程序與撤銷（一）權(quán)限(P135)種類精神鼓勵物質(zhì)鼓勵公開表彰獎?wù)禄颡勁篇劷饦s譽津貼嘉獎記三等功記二等功記一等功授予榮譽稱號重點行政的權(quán)限配置【1904 案例分析】【1610 單選】【1404 單選】【1307 論述】表 7-3 行政的權(quán)限配置（二）程序(P136)1.提出建議。即由所在機關(guān)（部門）提出建議。2.上報。即按照規(guī)定的權(quán)限上報。3.審核，即審核

8、機關(guān)（部門）審核后，在一定范圍內(nèi)七個工作日，若涉及國家不宜的，經(jīng)機關(guān)同意可不予。4.批準。即機關(guān)批準，并予以。【知識點 78】的撤銷（一）撤銷的含義【了解即可】(P136)撤銷是指受獎后，授獎機關(guān)或其機關(guān)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要件（主要是法定條件和法定程序）而取消的行為。（二）撤銷的情形【1307 論述】(P137)1.申報時隱瞞嚴重錯誤或者弄虛，騙取的。2.嚴重規(guī)定程序的。3.獲得榮譽稱號后，受到處分、勞動教養(yǎng)、刑事處罰的，集體嚴重違法違紀、影響惡劣的。4.規(guī)定應(yīng)當撤銷的其他情形。第三節(jié)懲戒制度【知識點 79】懲戒的原則與條件（一）懲戒原則【多選】(P137)1.懲戒與教育相結(jié)合原則。2.依法懲戒原

9、則。3.回避原則。（二）懲戒條件【選擇】(P137)重點類型機關(guān)嘉獎縣級以上、或者市（地）級以上機關(guān)記三等功記二等功市（地）級以上、或者省級以上機關(guān)記一等功省級以上、或者機關(guān)授予榮譽稱號省級以上、或者主管部門批準懲戒條件是指紀律的內(nèi)容，即法確定的應(yīng)當遵守的基本行為準則。法第五十三條列舉了必須遵守的 16 條紀律：1.不得散布有損國家聲譽的，不得組織或者參加旨在國家的、等活動。2.不得組織或者參加組織，不得組織或者參加。3.不得玩忽職守，貽誤工作。4.不得執(zhí)行依法作出的決定和命令。5.不得壓制批評，打擊。6.不得弄虛，誤導(dǎo)、和公眾。7.不得、，利用職務(wù)之便為自己或者他人謀取私利。8.不得財經(jīng)紀律

10、，浪費國家資財。9.不得職權(quán)，公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。10.不得國家或者工作。11.不得在對往中損害國家榮譽和利益。12.不得參與或者支持、吸毒、等活動。13.不得職業(yè)道德、社會公德。14.不得從事或者參與性活動，不得在企業(yè)或者其他性組織中兼任職務(wù)（與他人合伙辦企業(yè)是的）?！?804 單選】【1410 單選】15.不得曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸。【1504 單選】16.不得規(guī)定的其他紀律。錯誤命令和違法命令【1810 單選】在上述第 4 條：不得執(zhí)行依法作出的決定和命令中存在有的決定（命令）錯誤或違法的情形。1 錯誤的決定和命令是指不適當?shù)?、不合理的、有瑕疵的決定和

11、命令。2.違法的決定和命令是指的決定和命令的違法性是顯而易見的。在這兩種情況出現(xiàn)的場合，都可以向提出改變和撤銷決定和命令的建議，但在上級不改變或者不撤銷決定和命令而要求執(zhí)行的時候，執(zhí)行錯誤決定和命令的免責，而執(zhí)行明顯違法的決定和命令的則不免責。后者對于來說是一個難題。概括來講，時刻著履行潛在義務(wù)即“依法行政”和“服從命令”義務(wù)之間潛在的窘境。【知識點 80】懲戒的種類與法律（一）懲戒種類【1810 單選】【1704 單選】【1610 單選】【1604 簡答】【1404 單選】【1307單選】（P140）根據(jù)法第五十六條的規(guī)定，的處分種類由輕到重共有六種：重點（1）警告。【1910 單選】（2）

12、記過。（3）記大過。（4）降級。（5）。（6）。（二）法律懲戒的法律也即處分的法律，是指在處分期間承受的法律規(guī)定的不利于自己的結(jié)果，主要是在晉升工資檔次、級別、職務(wù)方面受到的不利影響。（1）受警告處分的，在處分期內(nèi)不得晉升職務(wù)和級別，但可以晉升工資檔次?！?710 單選】（2）受記過、記大過、降級、處分的，在處分期內(nèi)，不僅不得晉升職務(wù)和級別，而且也不得晉升工資檔次，其中受處分的還要降低一定職務(wù)層次任職，并且按照新任職務(wù)確定相應(yīng)的級別。（3）受處分的，解除與所在機關(guān)的人事關(guān)系，喪失，并且根據(jù)法的規(guī)定不能再次錄用為。受到處分后，有新工作的，其本人轉(zhuǎn)由新工作管理。沒有新工作的，其本人轉(zhuǎn)由其戶籍所在地

13、人事部門所屬的服務(wù)機構(gòu)管理。【知識點 81】懲戒的權(quán)限與程序（一）懲戒權(quán)限(P141)懲戒權(quán)限設(shè)置原則【1810 簡答】1.懲戒權(quán)與保持一致，即機關(guān)享有對其的懲戒權(quán)。2.懲戒權(quán)與監(jiān)督權(quán)保持一致，即監(jiān)督機關(guān)享有對其監(jiān)督對象的懲戒權(quán)，這里監(jiān)督機關(guān)是指紀檢機關(guān)（黨紀處分權(quán)）和監(jiān)察機關(guān)（政紀處分權(quán)）。3.懲戒權(quán)與管理權(quán)保持一致，即享有管理權(quán)的與享有懲戒權(quán)的機關(guān)在懲戒公務(wù)員的過程中要保持協(xié)調(diào)。（二）懲戒程序【1704 案例分析】懲戒程序也即處分程序，是指懲戒機關(guān)處分違法應(yīng)當履行續(xù)和步驟。機關(guān)查處違法，應(yīng)當按照下列程序辦理：1.初步。2.。3.正式。4.陳述和申辯。5.作出處分決定。懲戒有兩個條件：存在違

14、法或的事實和結(jié)果與應(yīng)當承擔的責任。若有一個條件不具重點備，就必須撤銷。若具備兩個條件，但違法行為情節(jié)輕微，經(jīng)批評教育后改正的，可以免予處分。給予處分的，要注意是否滿足從重、從輕、減輕處分的條件。（1）從重處分的情形有：在兩人以上的共同違法行為中起主要作用的；隱匿、銷毀的；串供或者人揭發(fā)、提供材料的；包庇同案的；、規(guī)章規(guī)定的其他從重情節(jié)。（2）從輕處分的情形有：主動交代違法行為的；主動采取措施，有效避免或者挽回損失的；他人違法行為，情況屬實的?！?904 單選】（3）減輕處分的情形有：主動交代違法行為并主動采取措施有效避免或者挽回損失的。6.告知。懲戒機關(guān)應(yīng)當將處分決定以形式通知受處分的本人，并

15、在一定范圍內(nèi)宣布?！局R點 82】懲戒的處分期與解除（一）懲戒處分期(P143)1.警告：六個月。2.記過：十二個月。【1604 單選】3.記大過：十八個月。4.降級：二十四個月。5.：二十四個月?！?410 單選】6.：不存在有限的處分期。同時有兩種以上需要給予處分的行為的，應(yīng)當分別確定其處分。應(yīng)當給予的處分種類不同的，執(zhí)行其中最重的處分。應(yīng)當給予以下多個相同種類處分的，執(zhí)行該處分，并在一個處分期以上、多個處分期之和以下決定處分期。在受處分期間受到新的處分的，其處分期為原處分期尚未執(zhí)行的期限與新處分期限之和。處分期最長不得超過 48 個月?！?704 單選】（二）懲戒解除【選擇】(P143)

16、1.處分解除的條件和程序（1）受處分之外的處分，解除處分包括三個條件：悔改表現(xiàn)，沒有再次違法行為，以及處分期滿。（2）處分解除程序所在提出解除處分的申請。解除處分的決定機關(guān)申請并作出決定。解除處分的決定通知本人。2.處分解除與處分撤銷之間的區(qū)別【選擇】(P143)懲戒解除也即處分解除，是指受以外的處分，在受處分期間有悔改的表現(xiàn)，并且沒有再次發(fā)生違法行為的，處分期滿后，終止處分的執(zhí)行。需要注意的是，處分的解除不是處分的撤銷。撤銷針對的是錯誤的處分，被撤銷的處分自始無效。解除針對的是正確的處分，被解除的處分仍然是有效處分，只是終止執(zhí)行。終止執(zhí)行的意思是停止適用由處分引起的不利政策，即處分解除后，在

17、晉升工資檔次、級別和職務(wù)方面不再受原處分的任何影響。第八章培訓第一節(jié)【知識點 83】培訓的含義和特點培訓的含義和作用（一）培訓的含義【選擇】(P145)培訓，是指國家行政機關(guān)根據(jù)工作職責的要求和提高素質(zhì)的需要，以政治理論、政策、業(yè)務(wù)知識、文化素養(yǎng)和技能訓練為基本內(nèi)容，以提高工作效率為目的，通過各種形式，有組織地為提供的教育、培養(yǎng)和訓練活動。（二）培訓的特點【1604 多選】(P145)（1）培訓目標的時代性。培訓屬于公共管理專業(yè)領(lǐng)域的“繼續(xù)教育”、“后學歷教育”、“教育”范疇，其培訓目標具有時代感，要與形勢發(fā)展緊密結(jié)合?！?610 單選】（2）培訓內(nèi)容的實用性。（3）培訓的多樣性。（4）培訓對

18、象的全員性。（5）培訓時間的持續(xù)性?！局R點 84】培訓的作用【1810 案例分析】(P146)（1）培訓是培養(yǎng)正確政績觀的重要保障。（2）培訓是提高科學素質(zhì)和管理能力的重要措施。（3）培訓是提高行政效率和降低行政成本的重要途徑。第二節(jié)培訓原則與施教機構(gòu)【知識點 85】培訓原則【1610 多選】(P147)1.聯(lián)系實際、原則【1410 單選】（1）聯(lián)系實際指的是培訓工作必須將理論和實踐相結(jié)合，脫離實際。（2）指的是將培訓內(nèi)容和實際工作相結(jié)合，使在培訓期間所學的知識和技能符合其崗位職責的要求。2.、以德為先原則（1）是指根據(jù)自身的特點與知識需求，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展需要，以及公共組織、公共管理工作需

19、要，合理確定培訓的內(nèi)容、方法、形式等。（2）以德為先是指培訓要堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的培養(yǎng)標準，突出教育和職業(yè)道德教育。3.全面發(fā)展、注重能力原則（1）全面發(fā)展是指培訓要堅持“化、年輕化、知識化、專業(yè)化”方針和“德才序號重點理解程度掌握程度29培訓類型兼?zhèn)洹痹瓌t，通過培訓全面提高的政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康素質(zhì)。（2）注重能力是指培訓要將能力培養(yǎng)貫穿行政機關(guān)培訓的始終，致力于提高的公共管理能力，堅持，提高履職能力。4.創(chuàng)新、科學管理原則（1）創(chuàng)新是指培訓要適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展變化需要，遵循成長規(guī)律和培訓規(guī)律，堅持問題導(dǎo)向和目標導(dǎo)向，推進機關(guān)培訓理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、優(yōu)化資源配置

20、、創(chuàng)新方式方法，培訓質(zhì)量和效益。（2）科學管理是指培訓要講求實效，加強管理的科學性，具體體現(xiàn)在兩個方面：降低培訓成本，提高培訓效率和效益。塑造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的隊伍。【知識點 86】施教機構(gòu)（一）施教機構(gòu)的類型【1504 多選】【1404 多選】(P147)的培訓施教機構(gòu)有四類：、行政學院、學院、其他培訓機構(gòu)。1.是黨對黨員和黨員進行培訓和教育的學校。、市、縣級都設(shè)立有，部分黨的基層也設(shè)立。2.行政學院行政學院是負責培養(yǎng)、提供管理政策、開展公共管理理論研究的機構(gòu)。3.學院學院是各部委、省級機關(guān)機構(gòu)，主要承擔相關(guān)系統(tǒng)、管理人才和專業(yè)技術(shù)的工作。4.其他培訓機構(gòu)。（二）施教機構(gòu)的管理【簡答】(P

21、147)1.加強培訓師資隊伍和管理者隊伍建設(shè)。2.建立規(guī)范、科學實用的體系。3.加強培訓工作研究，積極推廣培訓工作中先進經(jīng)驗和做法。4.建立施教機構(gòu)準入和評估制度。第三節(jié)【知識點 87】培訓內(nèi)容培訓的內(nèi)容、類型和方法培訓的基本內(nèi)容【1710 簡答】【1404 簡答】(P149)1.政治理論和政策培訓。2.業(yè)務(wù)知識培訓。3.文化素養(yǎng)培訓和技能訓練。4.職業(yè)道德培訓。【知識點 88】培訓類型【1410 多選】(P150)1.初任培訓（1）含義：初任培訓是提高新錄用職位要求、勝任本職工作的能力的培訓?！?804單選】【1604 單選】【1404 單選】（2）內(nèi)容：主要包括政治理論、依法行政、法和行為

22、規(guī)范、機關(guān)工作方式方法等基本知識和技能，重點提高新錄用適應(yīng)機關(guān)工作的能力。（3）要求：沒有參加初任培訓或培訓、考核不合格的新錄用，不能任職定級。初任培訓由組織、人事部門組織，專業(yè)性較強的機關(guān)按照組織、人事部門的要求，可自行組織初任培訓。初任培訓應(yīng)當在試用期內(nèi)完成，時間不少于 12 天?！?504 單選】2.任職培訓【1904 多選】（1）含義：任職培訓是對晉升職務(wù)的進行的提高能力的培訓?！?910 單選】【1710 單選】（2）內(nèi)容：包括政治理論、科學、政策、廉政教育及所任職務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識等，重點提高其勝任工作的能力。（3）要求沒有參加任職培訓或培訓、考核不合格的，應(yīng)及時進行補訓。擔任縣處級副

23、職以上職務(wù)的任職培訓時間原則上不少于 30 天。擔任鄉(xiāng)科級職務(wù)的任職培訓時間原則上不少于 15 天。調(diào)入機關(guān)任職以及在機關(guān)晉升為副調(diào)研員以上及其他相當職務(wù)層次的非職務(wù)的公務(wù)員，依照有關(guān)規(guī)定參加任職培訓。3.專門業(yè)務(wù)培訓（1）含義：專門業(yè)務(wù)培訓是根據(jù)從事專項工作的需要進行的提高的業(yè)務(wù)工作能力的培訓。【1710 單選】（2）要求：專門業(yè)務(wù)培訓、考核不合格的，不得從事專門業(yè)務(wù)工作。專門業(yè)務(wù)培訓的時間，根據(jù)實際情況確定，以達到適時補充、提高、勝任專項工作需要的目的。4.在職培訓【1804 單選】【1510 案例分析】【1510 單選】【1404 單選】（1）含義：在職培訓是對全體進行的以更新知識、開闊

24、視野、提高素質(zhì)為目的的培訓。（2）要求：在職培訓、考核不合格的，年度考核不得確定為優(yōu)秀等次。【知識點 89】培訓方式和方法（一）培訓方式【選擇】(P151)培訓方式主要包括組織調(diào)訓、選學、在職學線培訓和培訓等。重點1.組織調(diào)訓組織調(diào)訓就是組織、人事部門負責制定脫產(chǎn)培訓計劃，選調(diào)參加脫產(chǎn)培訓。2.選學選學就是組織、人事部門按照個性化、差別化的培訓需求，定期專題講座等培訓項目和相關(guān)要求，鼓勵利用業(yè)余時間選擇參加培訓。3.在職在職就是本著工作需要、學用一致的原則，利用業(yè)余時間參加有關(guān)學歷學位教育和其他學習，多讀書，讀好書。4.培訓培訓就是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)培訓、教育、電化教育等，實施學習，這樣可以提高培訓教學

25、和管理的信息化水平。5.培訓培訓就是組織、人事部門根據(jù)工作需要，組織開展培訓工作。（二）培訓方法【1307 論述】(P151)培訓應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)培訓為牽引推進培訓方式方法的創(chuàng)新，綜合運用講授法、研討法、案例法、模擬法、體驗法等教學方法。1.講授法【1510 單選】講授法是指由主講教師以講課方式向知識和技能的培訓方法。在任何一種教育形式中，課堂講授一直是占有重要地位的知識傳授方法。雖然它在今天受到了越來越多的批評，但仍是大多數(shù)培訓的首選方式。原因在于講授方法的直觀性，主講教師根據(jù)其學歷、知識結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)驗、講課技巧、性格特質(zhì)等直觀地向?qū)W生傳遞知識，能夠及時收到學生聽課反饋，實現(xiàn)課堂的即時互動效果。2.

26、研討法【1504 單選】研討法是指通過探究、商榷、等方式來發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，力求達成共識，鞏固和加深有關(guān)知識的理解的培訓方法。在培訓中，研討法是僅次于課堂講授法而廣泛使用的教學方式。它的優(yōu)點是：鼓勵學員在提出問題的基礎(chǔ)上，與教師或相互之間進行雙向的探討。3.案例法案例法是指根據(jù)既定的教學目的和要求，將公共管理實際工作中的情境或事件進行典型化處理，并將其作為案例供受訓者進行思究、分析和，以培養(yǎng)其問題分析的能力。案例法是培訓中普遍受到重視和歡迎的一種教學方法，它能夠讓受訓者體驗和分析復(fù)雜問題的過程。4.模擬法模擬法是一種旨在提高操作技能和敏捷反應(yīng)的培訓方法。它通過把受訓者置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓受訓者反復(fù)操作訓練，以解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，為進入實際工作崗位打下基礎(chǔ)。5.體驗法體驗法是指教師在一定教學目標指導(dǎo)下，通過創(chuàng)設(shè)情境等方式引導(dǎo)學生通過角色換位使學生更進一步地體驗感悟角色，更深刻地理解和把握對象的培訓方法。角色扮演法是典型的體驗法。角色扮演就是給出事先設(shè)計的一組情景，要求學員在情景中擔任各個角色，出場表演，通過與其他角色的互動，體現(xiàn)出與扮演角色有關(guān)的行為，從而達到培訓的目的。【1610 單選】第四節(jié)培訓評估和費用管理【知識點 90】培訓評估培訓評估是