如何提升聚劃算的體驗(yàn)度

1、1視覺體驗(yàn)篇紫青提升聚劃算體驗(yàn)1紫青聚劃算活動(dòng)三人行專題講師十年零售行業(yè)企業(yè)操盤與管理經(jīng)驗(yàn)四年網(wǎng)商操盤與管理經(jīng)驗(yàn)淘寶大學(xué)MBA第三十四期CEO南昌大學(xué)世界文學(xué)碩士領(lǐng)袖智慧總裁班學(xué)員行動(dòng)成功教導(dǎo)總總裁班學(xué)員教導(dǎo)東莞同學(xué)會(huì)軍委、紫礎(chǔ)協(xié)會(huì)會(huì)員；國學(xué)大師鄧松林弟子擅長傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐線上各類平臺(tái)的規(guī)劃及系統(tǒng)建設(shè)；企業(yè)電商戰(zhàn)略制定、定位規(guī)劃、品類規(guī)劃、商品企劃、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、各類淘系內(nèi)或淘系外活動(dòng)整合營銷策劃；電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)及各崗位的規(guī)范化管理等。2什么是活動(dòng)的體驗(yàn)度體驗(yàn)度的四個(gè)層級(jí)用購物心理設(shè)計(jì)視覺的體驗(yàn)如何用數(shù)據(jù)測(cè)試體驗(yàn)度針對(duì)以聚劃算做為重點(diǎn)活動(dòng)的店鋪或賣家的中高層管理者及執(zhí)行者；針對(duì)初次上聚

2、劃算活動(dòng)的店鋪或賣家的經(jīng)理或主管；課程收益：課程學(xué)時(shí)：個(gè)小時(shí)課程對(duì)象：3大綱一什么是活動(dòng)的體驗(yàn)度二用購物心理設(shè)計(jì)視覺的體驗(yàn)三如何用數(shù)據(jù)測(cè)試體驗(yàn)度四體驗(yàn)度的四個(gè)層級(jí)聚劃算提升客戶體驗(yàn)4大綱一什么是活動(dòng)的體驗(yàn)度二用購物心理設(shè)計(jì)視覺的體驗(yàn)三如何用數(shù)據(jù)測(cè)試體驗(yàn)度四體驗(yàn)度的四個(gè)層級(jí)聚劃算提升客戶體驗(yàn)5用戶體驗(yàn)度的概念：顧名思義，用戶體驗(yàn)度是指一個(gè)用戶訪問某個(gè)店鋪的體驗(yàn)效果，店鋪是否呈現(xiàn)的是用戶想看到的內(nèi)容，店鋪所傳達(dá)的是否帶給用戶認(rèn)為是有價(jià)值的內(nèi)容6不關(guān)注體驗(yàn)度會(huì)帶來哪些問題呢？產(chǎn)品價(jià)格不能漲價(jià)，否則銷售明顯下降VIP客戶復(fù)購率不高VIP客戶銷售占比不高VIP客戶粘性不夠，發(fā)信息也不回頭不斷的要引流，否

3、則銷售就會(huì)下降推廣費(fèi)居高不下789101112131415161718192021222324四讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想252627282930313233343536373839聚劃算頁面：將操控變成共鳴一站在買家的立場思考二他想要的，你幫他想到了三詳情頁是陪伴買家購物4041大綱一什么是活動(dòng)的體驗(yàn)度二用購物心理設(shè)計(jì)視覺的體驗(yàn)三如何用數(shù)據(jù)測(cè)試體驗(yàn)度四體驗(yàn)度的四個(gè)層級(jí)聚劃算提升客戶體驗(yàn)42消費(fèi)者購買十大心理過程43一銷量、評(píng)語的管理4445464748二讓客戶打消戒備心理49三讓客戶產(chǎn)生興趣505152四讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想535455565758五讓客戶產(chǎn)生對(duì)比59六臨門一腳，促進(jìn)成交60大綱一什么是活動(dòng)的

4、體驗(yàn)度二用購物心理設(shè)計(jì)視覺的體驗(yàn)三如何用數(shù)據(jù)測(cè)試體驗(yàn)度四體驗(yàn)度的四個(gè)層級(jí)聚劃算提升客戶體驗(yàn)6162活動(dòng)款式測(cè)試2022/9/563如果沒有合適的活動(dòng)款，寶貝數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)黃的寶貝是流量是足夠了，但銷量不高，說明這些寶貝需要做優(yōu)化；標(biāo)藍(lán)的寶貝有銷量，只不過是流量不夠，需要通過各種方法引入流量，下來主要是標(biāo)黃寶貝的優(yōu)化：64從數(shù)據(jù)上來看，這款寶貝無論是平均停留時(shí)間、日均值還是流量方面，都已經(jīng)不錯(cuò)了，主要問題是跳失率高，跳失率高的原因排除掉頁面的問題、價(jià)格問題、產(chǎn)品問題；從買家發(fā)生購買行為前的心理出發(fā)，找到導(dǎo)致疑慮和糾結(jié)的地方，那就是評(píng)價(jià)內(nèi)容（從熱力圖里可以看見評(píng)價(jià)是整個(gè)詳情里點(diǎn)擊最密集的），我們爆款的評(píng)價(jià)前幾頁幾乎都是幾個(gè)字，很少超過10字的有價(jià)值的評(píng)價(jià)，于是針對(duì)這個(gè)情況做了個(gè)活動(dòng)，確認(rèn)收獲貨后寫評(píng)語20字以上，立即贈(zèng)送禮品*，效果非常顯著。65優(yōu)化前銷量優(yōu)化后銷量66大綱一什么是活動(dòng)的體驗(yàn)度二用購物心理設(shè)計(jì)視覺的體驗(yàn)三如何用數(shù)據(jù)測(cè)試體驗(yàn)度四體驗(yàn)度的四個(gè)層級(jí)聚劃算提升客戶體驗(yàn)67大綱第一階段：視覺體驗(yàn)第