2西方管理心理學(xué)思想(管理理論)

1、西方管理心理學(xué)思想西方管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段工業(yè)化前后的管理古典管理理論人群關(guān)系理論當(dāng)代管理理論現(xiàn)代管理理論工業(yè)化前后的管理代表人物Robert OwenCharles BabbageDaniel Mecallam西方古典管理理論 形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。泰勒的科學(xué)管理原理 1簡(jiǎn)介與時(shí)代背景：1911年科學(xué)管理原理“科學(xué)管理之父” 2科學(xué)管理理論： A、研究“時(shí)間動(dòng)作構(gòu)成”時(shí)間動(dòng)作研究 工時(shí)定額原理 標(biāo)準(zhǔn)化原理B、實(shí)行差別計(jì)件工資制C、明確劃分管理職能和作業(yè)職能，使管理工作專門化；D、按標(biāo)準(zhǔn)操作方法對(duì)工人進(jìn)行訓(xùn)練。此外，提出例外原則。法約爾的管理理論法約爾是與泰勒并駕齊驅(qū)的科學(xué)管理理

2、論的創(chuàng)始人之一。H.Fayol（1840-1925） 1916工業(yè)管理與一般原理對(duì)企業(yè)活動(dòng)的劃分：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理，前五個(gè)對(duì)物起作用的職能，管理是對(duì)人起作用的職能。管理活動(dòng)的五要素（管理的職能） 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的一般原則韋伯的組織理論 MaxWeber（1864-1920）“組織理論之父”管理的主要貢獻(xiàn)：提出“理想的行政組織體系的理論”代表作：社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論韋伯的組織理論A、權(quán)威結(jié)構(gòu)理論基本問題：個(gè)人為什么會(huì)服從命令？人們?yōu)槭裁磿?huì)按他們被告知的那樣行事？ 根據(jù)組織內(nèi)部不同的結(jié)構(gòu)出發(fā)，從權(quán)威結(jié)構(gòu)來分析組織，劃分了權(quán)力和權(quán)威。權(quán)力是無視人們的反對(duì)，強(qiáng)迫人

3、們服從的能力。權(quán)威意味著人們?cè)诮邮苊顣r(shí)是出于自愿的，因此在權(quán)威的制度下，下級(jí)把上級(jí)的命令當(dāng)成是合法的。B 組織形態(tài) a 神授的組織； b 傳統(tǒng)的組織 c 合理合法的組織C 權(quán)力的種類 a 神授的權(quán)力； b 傳統(tǒng)的權(quán)力c 合理合法的權(quán)力D 理想的行政管理體制和組織機(jī)構(gòu)模式厄威克和布萊克的管理七職能論美國 Brech （又譯古利克）和Urwich 合著管理科學(xué)論文集，把古典管理理論流派有關(guān)管理職能的理論加以系統(tǒng)化而提出，又稱POSDCORB。 七職能計(jì)劃 （Planning） 組織 （Organizing） 人事（Staffing） 指揮（Directing）協(xié)調(diào)（Coordinating） 報(bào)

4、告（Reporting） 預(yù)算（Budgeting）人群關(guān)系理論又稱人際關(guān)系理論時(shí)代背景代表人物梅奧(E.Mayo) 羅特里斯伯格(F.J.Roethlisberg)馬斯洛(A.H.Maslow) 赫茲伯格(E.Herzberg)本世紀(jì)20年代起開始研究，解釋古典管理理論所不能解決的問題?；居^點(diǎn)中心：重視人如何做：處理好人的關(guān)系發(fā)展（集中在四個(gè)領(lǐng)域）關(guān)于人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的研究同企業(yè)有關(guān)的人性問題非正式群體與人群關(guān)系的研究領(lǐng)導(dǎo)方式問題的研究當(dāng)代管理理論亦稱為管理理論叢林階段 指二戰(zhàn)后所興起的一系列新的管理理論。主要有：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，權(quán)變理論學(xué)派有人統(tǒng)稱為“管理科

5、學(xué)學(xué)派”總的時(shí)代背景：二戰(zhàn)及以后科技進(jìn)步，生產(chǎn)力極大發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度提高等。成就：把現(xiàn)代自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛運(yùn)用到企業(yè)管理中，形成一系列新的組織管理技術(shù)和方法，從而將管理納入更科學(xué)的軌道。 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派美.C.I. Banard 巴拉德 1938年經(jīng)理的職能為管理經(jīng)典著作基本觀點(diǎn)：社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)由相互協(xié)作的各個(gè)人組成的協(xié)作的系統(tǒng)，這各協(xié)作系統(tǒng)都是正式組織。包含三個(gè)要素：a 協(xié)作的意愿 b 共同的目標(biāo) c信息的聯(lián)系提出非正式組織對(duì)正式組織的作用經(jīng)理人員的職能系統(tǒng)管理學(xué)派代表 F.E.Krast & S.J.F.Rosenzweig 基本觀點(diǎn)：從系統(tǒng)觀點(diǎn)考察和管理企業(yè)，有助

6、于企業(yè)效率的提高，認(rèn)為企業(yè)是由相互聯(lián)系的各個(gè)要素為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組成的大系統(tǒng)，把系統(tǒng)方法運(yùn)用于管理之中。 子系統(tǒng)包括：信息處理，決策、加工、控制、信息貯存等系統(tǒng)決策理論學(xué)派從社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派分離出來，吸收行為科學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)的成就代表人物：H.A.Simon西蒙( 1979年 Nobels Prize) J.G.March 馬奇基本觀點(diǎn)：決策貫穿于企業(yè)管理的全過程，認(rèn)為“管理就是決策”。企業(yè)組織是溝通與決策的系統(tǒng)，它又是由多個(gè)具體的人組成的系統(tǒng)。他們對(duì)決策的過程、準(zhǔn)則、程序化和非程序化的決策等進(jìn)行分析。主張把數(shù)學(xué)方法運(yùn)用到管理上，并導(dǎo)致現(xiàn)代控制論、信息論的方法應(yīng)用到管理中，使企業(yè)組織成為一個(gè)信息處

7、理系統(tǒng)。權(quán)變理論代表人物：JohnMorse（摩爾斯） Jay.W.Lorsch（洛斯奇）又稱應(yīng)變理論或超丫理論。觀點(diǎn)：管理的思想、方法和技術(shù)應(yīng)隨環(huán)境的變化而變化，以便有效地達(dá)到組織目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理中并不存在一個(gè)普遍的適應(yīng)的“最好的”或“不好的”管理方法，沒有一成不變的靈丹妙藥，要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件而隨機(jī)應(yīng)變 現(xiàn)代管理理論概念 ：目標(biāo)管理（Management By Objectives，MBO） 指根據(jù)對(duì)某一時(shí)期公司(組織) 、部門和個(gè)人的目標(biāo)的認(rèn)同而進(jìn)行管理。其思想源于1957年P(guān).德魯克(Peter Drucker)的現(xiàn)代之經(jīng)營一書。思想： 訂出組織的高層目標(biāo)，將企業(yè)、組織的目標(biāo)具

8、體化，然后根據(jù)總體目標(biāo)來確立各自的目標(biāo)，從而努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理著重計(jì)劃與評(píng)價(jià)，是一個(gè)有系統(tǒng)的循環(huán)過程，其過程包括四個(gè)方面：1制訂目標(biāo) 2下屬參與3執(zhí)行 4評(píng)價(jià)與反饋Peter Drucker 的觀點(diǎn)目標(biāo)管理得以執(zhí)行的三要素企業(yè)要成功，所有管理人員的工作都必須指向企業(yè)的目標(biāo)。管理人員應(yīng)設(shè)定自己的目標(biāo)，并且能控制自己的未來。“管理發(fā)展”基本是在管理人員的上司指導(dǎo)下的“自我發(fā)展”。9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。20:37:0120:37:0120:379/4/2022 8:37:01

9、PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。9月-2220:37:0120:37Sep-2204-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。20:37:0120:37:0120:37Sunday, September 4, 202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。9月-229月-2220:37:0120:37:01September 4, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。04 九月 20228:37:01 下午20:37:019月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 228:37 下午9月-2220:37September 4, 202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/9/4 2

10、0:37:0120:37:0104 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。8:37:01 下午8:37 下午20:37:019月-229、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。20:37:0120:37:0120:379/4/2022 8:37:01 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。9月-2220:37:0120:37Sep-2204-Sep-2212、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得

11、無限完美。20:37:0120:37:0120:37Sunday, September 4, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。9月-229月-2220:37:0120:37:01September 4, 202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。04 九月 20228:37:01 下午20:37:019月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 228:37 下午9月-2220:37September 4, 202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022/9/4 20:37:0120:37:0104 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。8

12、:37:01 下午8:37 下午20:37:019月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。20:37:0120:37:0120:379/4/2022 8:37:01 PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。9月-2220:37:0120:37Sep-2204-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。20:37:0120:37:0120:37Sunday, September 4, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。9月-229月-2220:37:0120:37:01September 4, 202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。04 九月 20228:37:01 下午20:37:019月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 228:37 下午9月-2220:37September 4, 202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/4 20:37:0120:37:0104 September 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。8:37:01 下午8