淺析人力信息系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀和對人力未來發(fā)展方向的影響

1、淺析人力資源信息系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀和對人力資源將來開展方向的影響淺析人力資源信息系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀和對人力資源將來開展方向的影響摘要:企業(yè)人力資源管理信息化建立,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有條件和企業(yè)各個層面的需求綜合分析,使人力資源管理信息化適應(yīng)企業(yè)自身開展的需要。將來人力資源開展的重要趨勢之一就是基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息系統(tǒng)HRIS的開展。本文首先分析HRIS(人力資源信息系統(tǒng))存在的現(xiàn)狀,在此根底上,討論HRIS對人力資源專業(yè)人士、管理者與普通員工的影響,由此引出HRIS對人力資源將來開展方向轉(zhuǎn)變的影響,并提出相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞:人力資源信息系統(tǒng)現(xiàn)狀將來開展方向影響21世紀(jì),人類進(jìn)入了一個以知識為主宰的全新

2、經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識及知識管理日益成為企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核,人力資源管理也正經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)與沖擊,呈現(xiàn)出一些新趨勢,其中實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面信息化就是重要的開展方向。一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息化的意義人力資源管理信息化是綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),交融科學(xué)的管理方法,輔助人力資源管理從業(yè)人員完成信息管理和完善管理職能的應(yīng)用系統(tǒng)。信息化人力資源系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)局域網(wǎng)為平臺,以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為核心,以人力資源管理軟件為手段,其功能不僅囊括了人力資源管理工作的核心內(nèi)容,如員工招聘、員工考勤、薪酬管理、員工培訓(xùn)等,而且將人力資源規(guī)劃、繼任方案、個人職業(yè)開展規(guī)劃以及績效管理與核心才能管理等成為人力資

3、源信息化管理推進(jìn)的重點(diǎn),使人力資源管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成局部,為企業(yè)的可持續(xù)開展提供強(qiáng)有力的基矗人力資源信息化系統(tǒng)的應(yīng)用不僅使人力資源工作者從繁雜重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來,大大進(jìn)步了工作效率,而且促進(jìn)了部門之間的溝通和聯(lián)絡(luò),人力資源信息化系統(tǒng)是電子商務(wù)和電子政務(wù)的重要組成局部,進(jìn)步了企業(yè)管理信息化的整體程度。二、企業(yè)人力資源管理信息化建立的目的人力資源管理信息化是企業(yè)整體信息化建立的重要組成局部,企業(yè)信息化的趨勢促進(jìn)了人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn),反過來人力資源管理信息化又加快了企業(yè)信息化的步伐。實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化要求企業(yè)具備良好的技術(shù)環(huán)境和人員環(huán)境。所謂技術(shù)環(huán)境是指搭建人力資源管理

4、信息平臺的設(shè)備環(huán)境,包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善;人員環(huán)境是指操作、使用、維護(hù)信息系統(tǒng)的人員隊(duì)伍。設(shè)備環(huán)境的構(gòu)建有賴于企業(yè)原有信息根底建立的情況,假如企業(yè)信息化根底建立相對完備,信息化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)將推動企業(yè)全面信息化根底建立的完善,這時(shí)企業(yè)的工作重點(diǎn)是信息化整體的構(gòu)建,使人力資源管理信息系統(tǒng)可以與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)銜接,使企業(yè)的信息系統(tǒng)更加完備。當(dāng)企業(yè)的信息化根底建立比擬薄弱的時(shí)候,實(shí)現(xiàn)信息化人力資源管理,可以重新對企業(yè)的整體信息化建立進(jìn)展布局,通過施行信息化人力資源管理帶動企業(yè)其他信息系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)。三、企業(yè)人力資源管理信息化建立的現(xiàn)狀事實(shí)上,國內(nèi)真正對人力資源管理信息化建立有深化研究的專家學(xué)

5、者并不多,主要原因是懂人力資源的專業(yè)者大多非技術(shù)出身,專業(yè)的信息科技研發(fā)人員不懂人力資源。一方面,人力資源專業(yè)出身的不擅長使用信息科技來進(jìn)步行政效率,只知道按照原來的工作流程,將人工操作照搬到計(jì)算機(jī)上進(jìn)展作業(yè)。另一方面,專業(yè)的信息科技研發(fā)人員不知道人力資源的人員到底需要什么,更不知道兩者之間應(yīng)該如何串聯(lián)。因此,在進(jìn)展人力資源信息化建立時(shí),由于兩者之間的專業(yè)領(lǐng)域南轅北轍,存在著一道難以逾越的鴻溝。第一,不是所有的員工和管理者都會歡送人力資源信息系統(tǒng)HuanResureInfratinSyste(簡稱為HRIS),承受這種變革。原因之一在于普通員工和管理者可能會面臨更多的工作和責(zé)任。在他們看來,人

6、力資源部是在推卸責(zé)任。另一個原因是普通員工也許會被要求承受技術(shù)培訓(xùn),這讓普通員工感覺到更為沉重的壓力。第二,員工和管理者很少與人力資源專業(yè)人士聯(lián)絡(luò),盡管看上去他們之間交流很方便。事實(shí)上,由于業(yè)務(wù)的外包,可能會由 中心的代表來答復(fù)員工的問題,而這些代表甚至不是公司的雇員;員工的信息甚至可能是從語音機(jī)上獲得的,而答復(fù)的聲音那么是電腦生成的。溝通似乎方便了,但交流的本質(zhì)在一定程度上發(fā)生了變化。第三,人力資源部門會比以前更小,同時(shí)人力資源專業(yè)人士可能正在施行并運(yùn)用新技術(shù),因?yàn)閭鹘y(tǒng)的交易處理任務(wù)是自動的或外包的。比方,組織將不再需要客戶的分?jǐn)?shù)來記錄信息以及填寫進(jìn)程表。根據(jù)2000年人力資源自我效勞的調(diào)查

7、研究,有自我效勞系統(tǒng)的公司每151個員工需要一個人力資源代表,而沒有這個系統(tǒng)的公司每個人力資源代表只能效勞99個員工。第四,許多公司外包一定的人力資源功能,目的是減少人力資源的本錢,進(jìn)步人力資源技術(shù),并要求更好的效勞。根據(jù)Gartner組織的報(bào)告,人力資源的外包市場也許會增加近3倍,從2001年的260億美元漲到2022年的760億美元。這意味著很多目前在企業(yè)內(nèi)部就可以完成的人力資源工作將會由專門的組織來完成。但是,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),尤其是推動內(nèi)部特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn),仍然是存在的,而且是明顯的,因?yàn)檫@可能會導(dǎo)致企業(yè)喪失關(guān)鍵的人力資源競爭才能。第五,基于網(wǎng)絡(luò)的HRIS可能使員工染上信息癮,甚至員工會濫用網(wǎng)絡(luò)。

8、比方,他們花幾小時(shí)的時(shí)間查網(wǎng)頁,發(fā)郵件或上網(wǎng),而員工本可以利用這些時(shí)間做相應(yīng)的增值工作。第六,盡管系統(tǒng)供給商會提供高平安性,但人力資源專業(yè)人士同樣應(yīng)該關(guān)注平安問題,因?yàn)樵絹碓蕉嗟膯T工利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人力資源信息。組織必須制定適當(dāng)?shù)钠桨渤绦騺肀Ｗo(hù)個人數(shù)據(jù)。例如,不被黑客或外界的人攻擊,即便是以前的雇員也應(yīng)該被有效地保護(hù)。關(guān)于HRIS的技術(shù)革命帶著潛在的危險(xiǎn),基于網(wǎng)絡(luò)的HRIS的現(xiàn)狀也不是完全樂觀的,這對人力資源專業(yè)人士也是一種挑戰(zhàn),人力資源從業(yè)者尤其是這些專業(yè)人士在企業(yè)中應(yīng)扮演什么樣的角色也是一個值得考慮的問題。國外的研究資料及相關(guān)報(bào)道一致指出,人力資源的電子化(E化)將是將來人力資源開展的重要趨勢

9、之一,簡單地定義人力資源信息系統(tǒng)HRIS,就是指通過系統(tǒng)化的程序搜集、存儲和分析企業(yè)與員工的信息。可以說,HRIS改變了員工、管理者乃至整個企業(yè)的行為和認(rèn)知。近年來,IT革命不斷推動HRIS的變革,極大程度改變了傳統(tǒng)的人力資源職能,并對人力資源職能加以重組。如今,HRIS的電子化與網(wǎng)絡(luò)化,即在人力資源管理工作中運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的HRIS更是一種普遍的開展趨勢。一方面,基于網(wǎng)絡(luò)的HRIS能降低管理本錢,節(jié)省管理時(shí)間;另一方面,HRIS能幫助人力資源專業(yè)人士、管理者和普通員工在系統(tǒng)支持下做出更好的決策。(一)企業(yè)本錢的節(jié)約主要表如今管理本錢的降低和體力工作的減少上例如,包裝、打英分發(fā)人力資源文件的辦公

10、消耗降低,因?yàn)樾畔⒌膫鬟f如今已經(jīng)電子化。再例如,過去人力資源任務(wù)由人力資源部進(jìn)展分配與部署,從管理層到員工層,牽涉人員復(fù)雜;而如今,相關(guān)員工的數(shù)量明顯減少。根據(jù)Frrester的研究,每位普通員工每年大約需要處理的根本領(lǐng)務(wù)約15項(xiàng),如工資查詢或改變聯(lián)絡(luò)方式等。據(jù)rgan在2000年的統(tǒng)計(jì),員工的每次業(yè)務(wù)或事務(wù)的處理大約平均花費(fèi)$35,這就意味著僅為普通員工根本效勞的一個500人的企業(yè)就將消耗$263,000。但是,人力資源信息系統(tǒng)HRIS中的自我效勞體系的運(yùn)用改變了這一現(xiàn)狀,該體系允許員工自行更新個人相關(guān)記錄、查詢相關(guān)信息等。同時(shí),調(diào)查還說明,每一次員工自己處理類似業(yè)務(wù)要比人力資源專業(yè)人士來完

11、成至少節(jié)約$14。根據(jù)另一份2002年的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,80%的被調(diào)查者認(rèn)為員工自我效勞體系可以降低人力資源本錢。不僅如此,配置該系統(tǒng)的本錢回收期也不會太長,甚至有學(xué)者認(rèn)為只需13年的時(shí)間。運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的HRIS正在有效地降低企業(yè)本錢,從長遠(yuǎn)來看,這一趨勢日益明顯。(二)在人力資源的實(shí)際操作中,運(yùn)用HRIS可以加速交易進(jìn)程一個詳細(xì)例子就是例行會計(jì)事務(wù)的處理,假如采用人工方式,平均需要32分鐘,這包括最初的聯(lián)絡(luò)、歸類、手動完成報(bào)表、通知賣方、郵寄確認(rèn)聲明等事項(xiàng)。而在一個以科技為根底的系統(tǒng)中,人力資源工作人員的時(shí)間被最小化了,他們也許只會涉及到數(shù)據(jù)追蹤,如例行監(jiān)測或備案文件等。研究說明,以前60%80%

12、的人力資源從業(yè)者的大局部時(shí)間用在了行政任務(wù)或個體事務(wù)的處理上。如今,應(yīng)用了自我效勞體系,對雇員的信息管理變得更簡單。因此,在HRIS中,人力資源工作人員不僅不需要花大量時(shí)間來答復(fù)例行的問題或?yàn)楣芾碚邷?zhǔn)備報(bào)告,而且信息傳遞進(jìn)程加快了,相應(yīng)的時(shí)間也自然節(jié)省了?？萍歼M(jìn)步與開展正在完善人力資源信息系統(tǒng)HRIS,同時(shí)也轉(zhuǎn)變著人力資源的根本職能。人力資源專業(yè)人士、管理者與普通員工都在承受著HRIS帶來的挑戰(zhàn)。人力資源專業(yè)人士已經(jīng)從事務(wù)性的、執(zhí)行性的角色開場逐步轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略性的合伙人,他們已經(jīng)從根本職能中脫離出來,正在成為企業(yè)的決策者。而管理者和普通員工也開場學(xué)會逐步利用HRIS快速搜集信息、做出決策并互相溝通。簡言之,人力資源專業(yè)人士、管理者與