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1、第PAGE18頁共NUMPAGES18頁2022年建材銷售主管工作計劃范文從建材行業(yè)直接轉(zhuǎn)入調(diào)味品行業(yè),接觸調(diào)味品行業(yè)也就半年的時間,從一個半知半解慢慢轉(zhuǎn)入了解,并經(jīng)過平時的不斷學(xué)習(xí)、不斷努力積累慢慢走上成熟路線,時間轉(zhuǎn)眼即逝_年已結(jié)束。_年新一年的開始,回想自己在_年的業(yè)務(wù)水平并不是那么理想,還得再新的一年不斷學(xué)習(xí)及增倍努力擴大業(yè)績。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。現(xiàn)在家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要瘋狂努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。以下是我在本年度的計劃:一、工作重心要點:1、市場部成立及團隊的組
2、建;2、招聘人員計劃;3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練(認識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品);4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃;6、市場部人員的管理及其相關(guān)在平時市場走訪情況進行不斷交流,針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題;7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;8、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。二、工作具體規(guī)劃事項:1、團隊的組建:a市場部人員工作經(jīng)驗要求:(最低標準一年以上相關(guān)經(jīng)驗,以篩選形
3、式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞,尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)b市場人員的培訓(xùn):1)首先熟悉公司文化背景2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結(jié)5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式,加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益,同時更快地走上軌道2、招聘人員的計劃:a前期招聘人員主要以篩選為主:(預(yù)計招聘人數(shù)范圍_個,實際招聘用人_個)以大浪淘沙模式,留下的就是比較有實干型的3市場拓展定位走向a目前市場區(qū)域情況:為重慶區(qū)
4、域范圍1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)備注:以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;b進入市場前期的做戰(zhàn)方式:1)以長江上游市場作為開端市場,并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作,而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱,就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬀唧w情
5、況,同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關(guān)性了解之后,然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點,之后并開始逐一橫掃市場;3)采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式,十件送+_件送+_件送+_件送+)4)前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記,后期意向客戶加速跟進達成合作意識;5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后,利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;7)后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率,做好后期
6、的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;4、預(yù)計市場人員銷量設(shè)定a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準(每人應(yīng)開發(fā)_個新客戶);b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當月月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;備注:以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。5、市場部人員管理培訓(xùn)交流:a市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)
7、進行備注,便于交流處理拜訪客戶的問題;b市場部人員應(yīng)每天做好日計劃及日總結(jié)c要求市場部人員應(yīng)習(xí)慣寫周計劃及周總結(jié)、月計劃、年計劃,并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;d市場部人員自身的要求及問題的及時反饋,并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作,讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場;e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更加團結(jié)的團隊,加深大家彼此的工作及生活圈子了解,更能融入到工作中去;f市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);備注:此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識,凝聚團隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個健強的團隊。6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)a探討工作中存在的問題,以便進一步改善潛在問題的類似
8、出現(xiàn);b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;c業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答,并針對性去解決所存在問題,一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;三、工作預(yù)期銷量指標1、市場部實際人員如以_人計算,預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為_個客戶計算,每天實際出貨量就是_件,平均預(yù)算月銷量為800-_件為標準;開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計在_個左右;2、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在_件左右;3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在_件左右;備注:以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃,并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標,同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量,并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)
9、格,飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度,維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。銷售預(yù)計通過自己不斷瘋狂努力及團隊的努力共同完成預(yù)期的設(shè)定目標,。2022年建材銷售主管工作計劃范文(二)今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標,全面開展_年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把
10、學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四:今年對自己有以下要求1:每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶。2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓
11、客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。1.市場調(diào)查與分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。2.銷售模式。做好市場分析之后,要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適
12、合自已的方法,如此才能事半功倍。3.確立銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。4.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃??己说臅r間也不一樣。5.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。2022年建材銷售主管工作計劃范文(三)一、_年度總體工作思路遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為、1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮_的系統(tǒng)優(yōu)勢;2、
13、做標干工程,高品質(zhì)、高工藝;3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。二、業(yè)務(wù)工作目標_辦事處部門目標、_萬。分攤到業(yè)務(wù)_萬/人;分攤到季度,每季度完成_萬。三、工作計劃(一)、任務(wù)及重點突破方向1、重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,酒店式公寓、_米上高層。2、以_的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。3、與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。(二)具體計劃內(nèi)容1、了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。2、客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到_個住宅,_個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng)等等3、初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻
14、外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?4、跟進近期目標客戶。5、邀請客戶考察(三)隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議_名業(yè)務(wù),后期淘汰_名。_名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。(四)客戶發(fā)展方向客戶的進展階段,需詳細填寫客戶動態(tài)表。大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。(五)銷售費用管控1、辦事處籌備費用、_元房屋租金約_元/月,合計三月為_元;_個辦公桌,約_元;
15、_個會議桌約_元;_把椅子約_元;_臺臺式電腦約_元;_臺一體機加改裝墨、_元;其他支出、_元;2、日常費用、_元/月辦公費用_元/月(水、電、電話)車輛油費_元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用_元/月(每筆超過500需報批黃總)3、項目的專項費用(需申請)(六)公司與辦事處聯(lián)動1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作2、大客戶公關(guān)3、客戶考察等相關(guān)任務(wù)(七)工作效率的管控1、積極的心態(tài)2、工作的氛圍3、員工的自我提升(八)日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標合理分解細化,完善營銷部門管理制度。主要有以下幾個方面、考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。2022年建材銷售主管工作計劃范文(
16、四)建材銷售工作是具有挑戰(zhàn)性的工作,為了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質(zhì)、素養(yǎng),創(chuàng)造出輝煌驕人的成績,結(jié)合實際存在的問題缺陷,我們應(yīng)修正性地實施如下計劃。一、_年公司經(jīng)營方針根據(jù)當前市場環(huán)境,行業(yè)競爭形式、趨勢及公司內(nèi)部經(jīng)營狀況分析,在今年我們的主導(dǎo)經(jīng)營方針為、靈活策略贏市場,建設(shè)團隊增實力,加強管理保利潤。二、_年經(jīng)營目標任務(wù)目標為_萬元沖刺目標為_萬元三、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化1、公司名稱1)公司經(jīng)營方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作,要想走公司化、規(guī)?;?jīng)營方式,必須為公司起一個響亮的名稱。2)一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始,繼而構(gòu)思公司的使命,愿景,經(jīng)營理念,經(jīng)營策略等
17、,形成完整的企業(yè)文化。3)便于加強公司各經(jīng)營品牌門店之間的聯(lián)系、協(xié)作,擴大市場影響力,將公司資源合理化應(yīng)用并發(fā)揮到極致。4)顯示公司實力,增強外界對公司誠信的美譽度。5)便于業(yè)務(wù)團隊向外界的推介,增強客戶于大公司購買的信心。2、企業(yè)文化企業(yè)文化是公司是引導(dǎo)企業(yè)前進的燈塔,為企業(yè)的未來定位,成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達到真心地奉獻,而不是形式上的遵從。四、建立健全公司規(guī)章制度俗話說沒有規(guī)矩難成方圓,市場運作,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個團隊,上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性,永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的
18、流程就沒有一個好做事的準則,如果沒有一個完善的制度,那么公司各個階層都斗心眼、斗能力,沒有強有力的執(zhí)行力,一切都成為空談。制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ),只有制度規(guī)范真正做全、做細了,在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運用時才能有法可依。1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,構(gòu)建執(zhí)行力的文化,確定績效管理原則、方法;2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,明確職責(zé)分配體系;3、制定職務(wù)說明書,確定每個崗位的主要職責(zé);4、制定預(yù)算;5、建立和使用信息系統(tǒng)(跟蹤目標、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題。);6、將員工的報酬與組織的戰(zhàn)略績效掛鉤,論功行賞,獎優(yōu)罰劣;7、建立高效運作的流程,將戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相結(jié)合,固化業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)人、戰(zhàn)略
19、、執(zhí)行、流程、細節(jié)“五位一體”的贏利模式。五、團隊建設(shè)A、打造團隊的士氣_戰(zhàn)斗力1、引導(dǎo)激勵員工產(chǎn)生自發(fā)行為、為自己而工作,工作是一種樂趣,承擔(dān)就是成長,做的越多成長越快。2、提升士氣的策略、誓師大會、晨夕會機制、PK機制、獎勵機制等。3、紀律嚴明、紀律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素,也是團隊成員發(fā)揮最大潛能的基本保障,紀律應(yīng)該是根深蒂固的。4、以身作則、榜樣的力量是無窮的!勇于承擔(dān)團隊下任何組員所犯的錯誤,并能找出改進的措施;帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。5、關(guān)心下屬、關(guān)心團隊成員的生活需求,鼓勵團隊成員的進步,分享團隊成員的成功和喜悅。B、員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃1、做好培訓(xùn)計劃,為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品
20、知識,技能技巧,積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)完畢的考核機制、培訓(xùn)制度的建立,不斷的提升團隊成員的各項工作能力。3、引導(dǎo)員工對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃、英雄就應(yīng)有自己的志向和理想,并忠貞不移地去奉行和追求,矢志不移地去實現(xiàn),沒有信仰,沒有追求的人是蒼白的,是渺小的,是可憐的。引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我,拓展自我,成就自我!六、營銷工作計劃A、人員招聘為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,盡快招聘所需人才,制定培訓(xùn)計劃,予以相應(yīng)的培訓(xùn)。B、改變營銷狀況1、店面提高導(dǎo)購知識,技能技巧;店面導(dǎo)購產(chǎn)品知識尚可,但缺乏技能技巧,與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力,應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據(jù)說服著手提升導(dǎo)購技
21、巧,盡可能的避免客戶流失率。對客戶需求、客戶購買背景了解得不完全;客戶的裝修風(fēng)格,家庭成員喜好,客戶需求等沒有進行探究,掌握不完全,不懂得小單變大單,完全跟著客戶意識走,缺乏創(chuàng)新。建立完全客戶檔案;客戶檔案建立不完善,只客戶量房記錄,沒有客戶跟進記錄,只憑記憶回想客戶接待過程,在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處,無法探究跟進客戶的方式、方法??蛻舾M主要責(zé)任人不清晰,極可能造成工作的相互推諉,客戶流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。應(yīng)確定責(zé)任人,從客戶初次進店開始就確定跟進人,不斷完善客戶信息,加強與客戶的聯(lián)
22、系,不斷加深情感的遞增,加強客戶需求的探究,從而摸索說服該客戶的方法。2、業(yè)務(wù)開展工作流程控制,信息收集與統(tǒng)計分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單配送售后服務(wù)收回余款C、營銷策略總的營銷策略、全員營銷全方位營銷1、目標客戶定位、現(xiàn)裝人群+已裝人群(已裝現(xiàn)裝)2、產(chǎn)品策略、墻紙、軟包、涂料,以整體的解決方案帶動全線產(chǎn)品的銷售。3、價格策略、價格取決于目標客戶的承受度;以較低的定價挖掘潛在市場,刺激消費,擴大消費,提高銷量與市場占有率。4、渠道策略、為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標顧客,有效利用公司各種營銷服務(wù)設(shè)施及資源,設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程,強化組織構(gòu)架,做到市
23、場的有利滲透。5、人員策略、營銷團隊的基本理念A(yù)開放心胸,B戰(zhàn)勝自我,C專業(yè)精神(1)團隊成員保持高效溝通,才能對市場作出快速反應(yīng)。(2)內(nèi)部人員報告制度和銷售獎勵制度。(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品、價值_價格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌,我們實際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。D、營銷方案1、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略、積極增強公司的整體實力和競爭優(yōu)勢,同時輔之以廣告攻勢(印刷書冊)和營銷手段,力爭在盡量短的時期內(nèi)確立品牌的強勢地位;2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優(yōu)勢,構(gòu)建為客戶提供服務(wù)的系統(tǒng),使工作品質(zhì)有所提升,得以領(lǐng)先于行業(yè);3、建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);4、建設(shè)一支好的營銷團隊
24、;5、選擇一套適合公司的市場運作模式;6、抓住公司產(chǎn)品特點,挖掘賣點;7、收集樣板房圖片,以成功案例向客戶展示并說服;8、加強銷售隊伍管理,實行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)作性、)以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場競爭環(huán)境的瞬息萬變,定期召開銷售會議;9、銷售業(yè)績、公司下達年任務(wù)指標,根據(jù)市場具體情況分解。提升業(yè)績的主要手段是提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案;10、設(shè)計師渠道的維護,定期或不定期的拜訪,進行有效溝通;11、品牌及產(chǎn)品推廣,策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動,提升品牌形象;_、賣場布置,促銷活動的策劃與執(zhí)行。七、客戶資源管理及實施1、進行信
25、息的收集與統(tǒng)計分析,根據(jù)接單類型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案,以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細資料。2、提高客戶進店率,整理進店客戶數(shù)量,計算客戶流失率,提高成交率,挖掘客戶潛在需求,以小單變大單,提高成交金額,達到預(yù)期任務(wù)目標。3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。4、根據(jù)客戶的購買背景,對客戶進行等級劃分,決定近期內(nèi)我們該要下大力氣跟進的目標客戶。5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系,做好售后服務(wù)工作,在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播,爭取老客戶介紹新客戶,打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。八、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定1、業(yè)務(wù)團隊
26、的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展,可根據(jù)小區(qū)市場活躍的程度,及需求強度,考慮采取區(qū)域劃分專人負責(zé)制的辦法進行管理,好處有幾點,如下、(1)專人專區(qū)負責(zé),業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強自信心,便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。(2)人無論從心里還是從視覺印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,專人專區(qū)負責(zé),可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。(3)在競爭愈來愈激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈嚴重的當今,要想獲得更多的訂單,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了_%-_%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”。所以我們必須做好售后服務(wù)工作。(4)有利于
27、員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤。2、做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員,身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務(wù),因此對業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應(yīng)要高。不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。3、在激烈的市場競爭中,更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),及拜訪次數(shù)。以期望用相對穩(wěn)定的成交額和專業(yè)客戶服務(wù),將競爭對手遠遠的拋在身后,與之拉開距離,創(chuàng)造良好的競爭優(yōu)勢,讓競爭對手難以超越。4、完成公司目標任務(wù),及時反饋近期市場和客戶信息,配合團隊其它人員統(tǒng)籌開展工作。5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊,開展各種實踐經(jīng)驗,感悟,心得的全面相互學(xué)習(xí),從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能,以及自身素質(zhì)。2022年建材銷售主管工作計劃范文(五)_實業(yè)公司主要經(jīng)營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業(yè)務(wù)。公司在_擁有三個大型石材加工基地和直銷部,并在_等地設(shè)有銷售基地,銷售網(wǎng)路遍布全國
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