如何有效激勵(lì)汽車銷售團(tuán)隊(duì)

1、MOTIVATING激 勵(lì)人力資源管理系列課程之1學(xué)習(xí)完本課程后，您將學(xué)會(huì)診斷團(tuán)隊(duì)了解何謂激勵(lì)學(xué)習(xí)到常用的6大激勵(lì)理論學(xué)會(huì)在日常工作中通過激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)士氣2你的團(tuán)隊(duì)是否有以下癥狀？老員工精神渙散新員工兩眼迷茫 人員流失率居高不下 業(yè)績(jī)好久沒有新突破 團(tuán)隊(duì)凝聚力每況愈下 為什么？3團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳的魚骨圖分析績(jī)效不佳人的原因機(jī)器原因材料原因方法原因環(huán)境原因操作方法過時(shí)流程繁瑣，不易操作流程難以理解精神面貌差缺乏相關(guān)知識(shí)技能缺乏動(dòng)力協(xié)作性差工作不主動(dòng)責(zé)任心不足沒有創(chuàng)新精神工作強(qiáng)度大投入產(chǎn)出不合理經(jīng)常受到主管批評(píng)4團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的基本途徑目標(biāo)績(jī)效-實(shí)際績(jī)效=績(jī)效差距減小和消除績(jī)效差距流程再造培訓(xùn)支持領(lǐng)導(dǎo)變

2、革改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員 工 激 勵(lì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)5監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 必 須 轉(zhuǎn) 變參與型領(lǐng)導(dǎo)6為什么要進(jìn)行員工激勵(lì)我們都有惰性我們都會(huì)疲憊我們厭倦日復(fù)一日的同樣的工作我們遇到挫折我們業(yè)績(jī)不好我們受到了嚴(yán)厲的批評(píng) 7 你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。弗朗西斯（C. Francis）專 家 斷 言8何 謂 激 勵(lì)激勵(lì)一詞譯自英語 Motivation，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的意思。激勵(lì)的心理過程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)目的達(dá)到激勵(lì)狀態(tài)解除

3、內(nèi)外誘因刺激9需要引起動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)支配行動(dòng)行為指向目標(biāo)關(guān) 系 說 明10小 結(jié) 激勵(lì)是通過某種行為進(jìn)行的，而行為的產(chǎn)生則依賴于人的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)又來自于人的某種需求的產(chǎn)生。 所以，要做好激勵(lì)工作，了解激勵(lì)對(duì)象的需求變得至關(guān)重要。11華燈初上，在川流不息的公路上乞討的小男孩12#%$%&13別逼我出爪！14事故多發(fā)路段15161718世界推銷之神喬.吉拉德JOE GIRARD19馬斯洛需求層次理論生 理安 全社 交尊 重自我實(shí)現(xiàn)20人 性 的 三 種 假 設(shè)X 理論 Y 理論 Z 理論強(qiáng)勢(shì)管理 + 參與管理 = 綜合運(yùn)用假設(shè)人是： 假設(shè)人是： 假設(shè)人是：逃避責(zé)任 接受任務(wù) 物質(zhì)+精神厭惡工作 喜歡挑戰(zhàn)

4、懲罰+激勵(lì)不愿思考 富有潛力 制度+人性21雙 因 素 理 論保健因素激勵(lì)因素 防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵(lì)職工的工作熱情工 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長(zhǎng)的可能性責(zé)任成就22期 望 理 論M = VEM激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。E期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。23公 平 理 論Op對(duì)自己報(bào)酬的感覺Oa對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺Ip對(duì)自己所作投入的感覺Ia對(duì)

5、別人所作投入的感覺Oh對(duì)自己過去報(bào)酬的感覺Ih對(duì)自己過去投入的感覺24強(qiáng) 化 理 論當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。 要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。 小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。 及時(shí)反饋。原 則25小 結(jié) 激勵(lì)是組織行為學(xué)中重要的組成部分，是管理心理學(xué)的核心，激勵(lì)有著科學(xué)的理論基礎(chǔ)。 在企業(yè)管理實(shí)際中，如何轉(zhuǎn)化和運(yùn)用這些抽象化的理論是我們各位主管需要花心思去思考和實(shí)踐的。26 工資（獎(jiǎng)金） 福利 獎(jiǎng)勵(lì)、津貼 員工持股如 何 成 為 激 勵(lì) 高 手目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)興趣激勵(lì)參與激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)晉升激勵(lì)榜樣激勵(lì)感

6、情激勵(lì)表揚(yáng)激勵(lì)文化激勵(lì)形象激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)激 勵(lì) 形 式27目 標(biāo) 激 勵(lì) 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶、團(tuán)隊(duì)和員工本人受益。 描繪未來機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。 在向他人傳達(dá)對(duì)未來的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。 使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。28參 與 激 勵(lì) 員工提案制度 合理化建議 職務(wù)代理人制 “開放式管理” 職工持股 收益分成 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神29目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則正激與負(fù)激相結(jié)合原則按需激勵(lì)原則民主公正原則激 勵(lì) 的 原 則30什么時(shí)候最需要激勵(lì)員工新入職未能按時(shí)轉(zhuǎn)正工作一年尚未加薪或晉升每天準(zhǔn)點(diǎn)上下班，無精打采安安靜靜在公司做事，對(duì)其他的事情不聞不問事情沒有做好碰到挫折31 口頭表揚(yáng)不可忽視 保持肯定的態(tài)度 留心身體語言 不要事必躬親 不要總一本正經(jīng) 向員工祝節(jié)（生）日快樂 微笑。至少不能總是老板著臉 不可忽略激勵(lì)故事的鼓動(dòng)力不 花 錢 也 能 激 勵(lì) 員 工32 任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)自我評(píng)價(jià)和自信的氣氛中工作。專 家 點(diǎn) 評(píng)33親自動(dòng)手請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)你的激勵(lì)方案項(xiàng)目方案描述檢查結(jié)果物質(zhì)激勵(lì)方案1.2.3.精神激勵(lì)方案1.2.3.34親自動(dòng)手請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)你的激勵(lì)方案如何設(shè)計(jì)汽車銷售團(tuán)