項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織及管理

1、Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織及管理WW1Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織及管理團(tuán)隊(duì)與群體的差異功能型組織V.S項(xiàng)目型組織項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理職責(zé)的區(qū)分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的挑選如何協(xié)調(diào)部門的合作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四個(gè)階段有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)WW2Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)（Team)與群體(Group)的差異團(tuán)隊(duì)

2、成員擁有共同的目標(biāo)群體只是“烏合之眾”WW3Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)的合成效用（Synergy)* Sum of the parts are greateer than the whole團(tuán)隊(duì)的力量，大于個(gè)人力量的總和1+1+13WW4Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印美國(guó)人與中國(guó)人的團(tuán)隊(duì) “美國(guó)頭等聰明的人是最能組織起來(lái)的人，是最能合作的人，那么中國(guó)頭等聰明的人是最難組織起來(lái)的人，因?yàn)檎l(shuí)都怕組織起來(lái)以后顯不出

3、自己聰明。往往聰明的中國(guó)人聚集到一起，大家都要顯示出自己的聰明都怕被人輕視了，都不愿意默默無(wú)聞做一部機(jī)器上的一個(gè)部件。”- 陳惠湘 WW5Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 請(qǐng)討論：為什么由世界最佳球員組成的足球明星隊(duì)，敵不過(guò)當(dāng)屆冠軍隊(duì)WW6Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印功能型組織VS項(xiàng)目型組織項(xiàng) 目工作目的組織形態(tài) 特 性 層 級(jí) 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 功能型組織項(xiàng)目型組織/矩陣式組織例行型，常規(guī)性工作金字塔式很多人在管理，

4、很少人在辦事常設(shè)性，員工對(duì)組織向心力高多層級(jí)太多，行動(dòng)效率較差有特定目標(biāo)，有時(shí)間，資源限制的工作扁平式很少人在管理，很多人在辦事少層級(jí)少，資訊傳播快，錯(cuò)誤很快能被發(fā)現(xiàn)，有成效易張顯，行動(dòng)力較強(qiáng)任務(wù)結(jié)束即解散，無(wú)法永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成員常有兩個(gè)老板的困擾WW7Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的職責(zé)區(qū)分* 權(quán)責(zé)相當(dāng)PM 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成敗，故在負(fù)責(zé)之項(xiàng)目范圍內(nèi)：人事技術(shù)項(xiàng)目周期FM 負(fù)責(zé)提供專業(yè)人員，故在負(fù)責(zé)之功能范圍內(nèi)： -項(xiàng)目成員 -需持續(xù)WW8Win-Win international講義版權(quán)由Win

5、-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目經(jīng)理的管理特色* 與功能經(jīng)理（Functional Manager)相比，項(xiàng)目經(jīng)理通常沒有固定人力資源，或相等權(quán)勢(shì)（Authority)* 項(xiàng)目經(jīng)理所喜好的管理方式-Lead by example 以身作則-Use of influence 影響感化-Coordinate and reconcile conflicts 協(xié)調(diào)并排解沖突WW9Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的挑選* 原則：互補(bǔ)長(zhǎng)短，相輔相成* Musl Have Q

6、ualification 必備的資格 -清楚代表部門（Functional Department)的業(yè)務(wù) 操作 -擁有所代表部門的專業(yè)技能及知識(shí)* Nice to Have Qualification 受歡迎的技能 -善于簡(jiǎn)報(bào)，溝通，談判，人際關(guān)系 -善于撰寫報(bào)告 -理性思考及分析問(wèn)題 -勇于創(chuàng)新 -搜集情報(bào) WW10Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作安排 兼職 Part-time矩陣式組織 全職 Full-time優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)* 貼近經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況* 專業(yè)員工可與功能部門共享* 項(xiàng)目完工進(jìn)度

7、較快* 項(xiàng)目工作時(shí)間可保證* 花在項(xiàng)目上的工作時(shí)間少且難以控制* 項(xiàng)目完工進(jìn)度較慢* 對(duì)日常實(shí)際工作不清楚* 需要更多專業(yè)員工WW11Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模最有效的規(guī)模5-20人超過(guò)20人難以管理人多并不表示更高效率WW12Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印如何協(xié)調(diào)跨部門合作1、名正言順：請(qǐng)出組織內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)2、推已及人：想清楚本項(xiàng)目對(duì)對(duì)方的好處，以雙贏為目標(biāo)3、設(shè)身處地：盡量減少對(duì)方配合本項(xiàng)目的

8、困難4、錢比官大：爭(zhēng)取最大預(yù)算5、建立紀(jì)律：職責(zé)分明，并擁有績(jī)效考核6、多協(xié)調(diào)少管理：以身作則，LeadManageWW13Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的四個(gè)階段1、形成（Forming）2、震蕩（Storming）3、正規(guī)（Normalizing）4、表現(xiàn)（Performing）WW14Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)形成階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)成員的行為現(xiàn)象：*個(gè)體成員 團(tuán)隊(duì)成員*成員開始相互認(rèn)識(shí)

9、*情緒特征：興奮，期望， 懷疑，焦急典型疑問(wèn)：*我來(lái)這里的目的是什么？*其它的成員是誰(shuí)？*我與其它成員合得來(lái)嗎？*我的角色及任務(wù)是什么？*對(duì)我的影響是什么？項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和建立WW15Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)震蕩階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)成員的行為現(xiàn)象：*成員的工作慢慢開始推進(jìn)*成員不熟悉或不滿意團(tuán)隊(duì)的規(guī)章及限制*成員希望知道自己的控制權(quán)有多大*成員間有磨擦，矛盾或沖突*成員會(huì)利用機(jī)會(huì)來(lái)考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的原則性和靈活性*情緒特點(diǎn)：挫折，憤怒 緊張對(duì)立，士氣低落項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：進(jìn)行指導(dǎo)WW1

10、6Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)正規(guī)階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)成員的行為現(xiàn)象：*成員之間，團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間關(guān)系確立*個(gè)人矛盾，不滿情緒大部分已解決*團(tuán)隊(duì)接受了工作環(huán)境及改進(jìn)過(guò)的規(guī)章*某些控制及決策權(quán)下放團(tuán)隊(duì)*成員之間開始相互信任，交流觀點(diǎn)和感情*每個(gè)成員覺得是團(tuán)隊(duì)的一員，凝聚力開始形成項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：WW17Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)階段的現(xiàn)象及工作重點(diǎn)成員的行為現(xiàn)象：*團(tuán)隊(duì)能開放，坦誠(chéng)，及時(shí)地進(jìn)行溝通

11、*團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感*團(tuán)隊(duì)成員在自己工作之外盡力互相幫助*出現(xiàn)問(wèn)題，由適當(dāng)成員搜集臨時(shí)小組共同商議及實(shí)施解決方案*由于工作效率高，得到表?yè)P(yáng)，團(tuán)隊(duì)獲得滿足感*團(tuán)隊(duì)成員體認(rèn)到項(xiàng)目的成功，也提升了自己的職業(yè)生涯發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：WW18Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的績(jī)效有士氣高低形成震蕩正規(guī)表現(xiàn)WW19Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)Characteristics of Effectiv

12、e TeamTop Management. Support 高層的 支持 Appropriate Game rules 適當(dāng)?shù)?規(guī)章 Strong leadership 有力的 領(lǐng)導(dǎo) Clear goals 清楚的 目標(biāo) Untied commitment 共同的 承諾 Good communication 良好的 交流 shared Benefits 分享成果 Mutual trust 雙方的信任 Relevant expertise 所需的專長(zhǎng)WW20Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印九、課程總結(jié)WW21

13、Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印平凡的人做出不平凡的事Ordinary People平凡的人ProjectManagement項(xiàng)目管理ExtraordinaryAccomplishment不凡的事WW22Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的提高知識(shí)（是什么？為什么？）習(xí)慣態(tài)度（想要做？）技巧（怎樣做？）WW23Win-Win international講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印學(xué)習(xí)的能力 “未來(lái)的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)將被學(xué)習(xí)的能