統(tǒng)計學(xué)原理2數(shù)據(jù)的收集

1、2022/8/28一、調(diào)查設(shè)計如何制定周密、完善的調(diào)查方案？二、統(tǒng)計調(diào)查的五大方式應(yīng)該選擇什么樣的實施調(diào)查的組織方式？三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法獲得數(shù)據(jù)的具體方法？四、調(diào)查問卷獲得咨詢的最常用的方法五、問卷數(shù)據(jù)的質(zhì)量評判第二章：數(shù)據(jù)的收集本講主要內(nèi)容學(xué)習(xí)導(dǎo)航一、調(diào)查設(shè)計調(diào)查設(shè)計就是對整個調(diào)查計劃的事前籌劃統(tǒng)計調(diào)查要規(guī)劃啟示：不僅是統(tǒng)計調(diào)查要規(guī)劃，更重要的是人生、事業(yè)統(tǒng)統(tǒng)需要規(guī)劃劍者勝于出劍前；棋者勝于走子前；孫子兵法：“先算，先勝，而后求戰(zhàn)”；孔子說“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”；中庸;有句名言講的很好：“農(nóng)業(yè)文明的思維方式是過去決定未來，工業(yè)文明的思維方式是現(xiàn)實決定一切，而知識經(jīng)濟(jì)時代的思維方式是未來決

2、定現(xiàn)在！”松下幸之助說：“一個企業(yè)家如果沒有30年的眼光，只能成為生意人”田忌與齊王騫馬：孫臏系統(tǒng)規(guī)劃的經(jīng)典案例于我們的啟發(fā)對個人發(fā)展而言需要做出規(guī)劃定出方向與目標(biāo)對人們的生活來說也需要做出規(guī)劃定出目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展來說也需要做出規(guī)劃定出目標(biāo)In detail凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮中庸對個人發(fā)展而言需要做出規(guī)劃定出方向與目標(biāo)哈佛大學(xué)的一項25年追蹤研究：27%的人無目標(biāo)，無規(guī)劃60%的人目標(biāo)規(guī)劃模糊10%的人目標(biāo)清晰但短期3%的人目標(biāo)規(guī)劃清晰且長期25年的追蹤表明：生活在社會最底層生活在社會的中下層生活在社會的中上層生活在社會的上層，是精英與

3、領(lǐng)袖一、調(diào)查設(shè)計對人們的生活來說也需要做出規(guī)劃定出目標(biāo)規(guī)劃與個人很重要，對人們的生活也很重要撒哈拉海港腹地的小村莊比塞爾的阿古特爾銅像：啟示：“新生活從選定方向開始”阿古特爾銅像底座一、調(diào)查設(shè)計對企業(yè)的發(fā)展來說也需要做出規(guī)劃定出目標(biāo)愛多VCD與猴王無系統(tǒng)規(guī)劃日本的本田汽車系統(tǒng)規(guī)劃日本八佰無系統(tǒng)規(guī)劃97破產(chǎn)美國安然公司無明確目標(biāo)與規(guī)劃破產(chǎn)所以，沈陽飛龍公司總裁姜偉在其總裁的20大失誤中就提到了：決策的模糊性。即無目標(biāo)與規(guī)劃性。一、調(diào)查設(shè)計思考：你如何規(guī)劃一個可行的調(diào)查方案？一. 確定調(diào)查目的二. 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位三. 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表四. 調(diào)查時間和調(diào)查方法五. 調(diào)查工作的組織實施計劃

4、一、調(diào)查設(shè)計調(diào)查方案的內(nèi)容調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查單位調(diào)查項目和調(diào)查表調(diào)查時間調(diào)查方式調(diào)查的目的調(diào)查要達(dá)到的具體目標(biāo)回答“為什么調(diào)查？”,要解決什么問題呢？調(diào)查之前必須明確一、調(diào)查設(shè)計調(diào)查對象和調(diào)查單位調(diào)查對象：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍調(diào)查單位：需要對之進(jìn)行調(diào)查的單位?？梢允钦{(diào)查對象的全部單位（全面調(diào)查），也可以是調(diào)查對象中的一部分單位（非全面調(diào)查）回答“向誰調(diào)查？”Q1 Q2 Q3 Q4 調(diào)查項目和調(diào)查表調(diào)查項目：調(diào)查的具體內(nèi)容調(diào)查表：表現(xiàn)調(diào)查項目的表格或問卷回答“調(diào)查什么？”一、調(diào)查設(shè)計調(diào)查時間和調(diào)查方法調(diào)查時間：統(tǒng)計資料所屬時間/統(tǒng)計調(diào)查的時間回答“什么時間？”調(diào)查方法：含資料的搜集方法和調(diào)

5、查組織形式回答“怎么調(diào)查？”一、調(diào)查設(shè)計調(diào)查工作的組織實施計劃調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)；調(diào)查人員的組織調(diào)查資料的報送辦法調(diào)查前的宣傳、培訓(xùn)、調(diào)查文件的準(zhǔn)備工作調(diào)查經(jīng)費的預(yù)算和開支辦法調(diào)查方案的傳達(dá)、試點及其他工作二、統(tǒng)計調(diào)查的五大方式(回答怎么組織調(diào)查)一. 普查二. 抽樣調(diào)查三. 統(tǒng)計報表制度四. 重點調(diào)查五. 典型調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的組織形式普查抽樣調(diào)查統(tǒng)計報表重點調(diào)查典型調(diào)查二、統(tǒng)計調(diào)查的五大方式一. 普查為特定目的專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查通常是一次性或周期性的一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時點確定統(tǒng)一的普查期限規(guī)定普查的項目和指標(biāo)數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高應(yīng)用范圍比較狹窄普查要耗費較大的人力

6、、物力和時間，因而不能經(jīng)常進(jìn)行二、統(tǒng)計調(diào)查的五大方式二. 抽樣調(diào)查從總體中隨機(jī)抽取一部分單位(樣本)進(jìn)行調(diào)查目的是推斷總體的未知數(shù)字特征是一種最常用的調(diào)查方式是一種非全面的調(diào)查方法具有經(jīng)濟(jì)性、時效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高等特點二、統(tǒng)計調(diào)查的五大方式三. 統(tǒng)計報表是我國主要的數(shù)據(jù)收集方式按照國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定、按國家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式、統(tǒng)一的指標(biāo)項目、統(tǒng)一的報送時間，自上而下地統(tǒng)一布置、自下而上地逐級提供基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)有各種各樣的類型:如全面和非全面；國家、部門、地方統(tǒng)計報表；日、旬、月、季、半年、年報；基層、綜合統(tǒng)計報表。制度性：依法頒布、強(qiáng)制執(zhí)行、制定統(tǒng)計報表要遵循適用與精簡原則。統(tǒng)計報表的資

7、料來源于基層單位的原始記錄二、統(tǒng)計調(diào)查的五大方式四. 重點調(diào)查和典型調(diào)查重點調(diào)查一種非全面調(diào)查，是在調(diào)查對象中只選擇其中的一部分為數(shù)不多但舉足輕重的重點單位進(jìn)行的調(diào)查。重點單位：是指那些標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占有很大比重的單位，它能夠反映出總體的基本情況。調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體與抽樣調(diào)查的最大區(qū)別？抽樣：隨機(jī)選擇；重點：有意選擇典型調(diào)查從調(diào)查對象的全部單位中有意識地選擇少數(shù)典型的有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查目的是描述和揭示事物的本質(zhì)特征和規(guī)律調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體與抽樣調(diào)查的最大區(qū)別？同上典型調(diào)查的選用方式：一種是當(dāng)單位間差異性較小時：對一兩個單位進(jìn)行“解剖麻雀”式調(diào)查另一種是當(dāng)單位間差異較大時

8、：通過“劃類選典”，分類后在各類中選擇典型調(diào)查三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法數(shù)據(jù)的搜集方法統(tǒng)計調(diào)查法科學(xué)實驗法訪問調(diào)查電話調(diào)查郵寄調(diào)查電腦輔助座談會個別深訪直接觀測法三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法訪問調(diào)查(派員調(diào)查)調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對面地交談而獲得資料有標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問標(biāo)準(zhǔn)式訪問(結(jié)構(gòu)式訪問)通常按事先設(shè)計好的問卷進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)式訪問(非結(jié)構(gòu)式訪問)事先一般不制作問卷郵寄調(diào)查也稱郵寄問卷調(diào)查,是一種標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查調(diào)查與被調(diào)查者無直接語言交流，信息的傳遞依賴問卷通過某種方式將調(diào)查表或問卷送至某調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將問卷寄回指定收集點問卷或表格的發(fā)放方式有郵寄、宣傳媒介傳送、專門場所分發(fā)三種三、

9、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法電話調(diào)查調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進(jìn)行語言交流以獲得信息時效快、成本低問題的數(shù)量不宜過多 電腦輔助調(diào)查又稱電腦輔助電話調(diào)查電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過程一般需借助專門的軟件進(jìn)行:例如CATIS/電腦輔助調(diào)查系統(tǒng)硬件設(shè)備要求較高三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法座談會也稱集體訪談將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表非正式的、自由式的意見以獲得資料參加座談會的人數(shù)不宜過多，一般為610人側(cè)重于定性研究個別深度訪問一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的調(diào)查運用大量的追問技藝，不斷的深入受訪者思想深處，發(fā)掘真實動機(jī)適合于較隱秘的問題，如個人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問

10、題側(cè)重于定性研究三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方法直接觀察法由調(diào)查人員深入調(diào)查現(xiàn)場，根據(jù)研究目的，運用感覺器官或借助科學(xué)儀器，對調(diào)查對象進(jìn)行現(xiàn)場直接觀察、點數(shù)、計量或測量，以此獲取所需數(shù)據(jù)資料的一種調(diào)查方法。如農(nóng)產(chǎn)品抽樣調(diào)查中的實割實測、商品庫存盤點、車輛流量調(diào)查、旅客流量調(diào)查等都采用直接觀測法。試驗法在設(shè)定的特殊實驗場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進(jìn)行實驗以獲得所需資料有室內(nèi)實驗法和市場實驗法案例(咔啡杯的實驗案例)：見下一頁咔啡杯的實驗案例美國某公司準(zhǔn)備改進(jìn)咖啡杯的設(shè)計，為此進(jìn)行了市場實驗。首先，他們進(jìn)行咖啡杯選型調(diào)查，他們設(shè)計了多種咖啡杯子，讓500個家庭主婦進(jìn)行觀摩評選，研究主婦們用干手拿杯子時，哪種

11、形狀好；用濕手拿杯子時，哪一種不易滑落。調(diào)查研究結(jié)果，選用四方長腰果型杯子。然后對產(chǎn)品名稱、圖案等，也同樣進(jìn)行造型調(diào)查。接著他們利用各種顏色會使人產(chǎn)生不同感覺的特點，通過調(diào)查實驗，選擇了顏色最合適的咖啡杯子。他們的方法是，首先請了30多人，讓他們每人各喝4杯相同濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結(jié)果，使用咖啡色杯子的人都認(rèn)為太濃了的占23，使用青色杯子的人都異口同聲地說太淡了，使用黃色杯子的人都說不濃，正好。而使用紅色杯子的10人中，竟有9個說太濃了。根據(jù)這一調(diào)查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用紅色杯子。該店借助于顏色，既可以節(jié)約咖啡原料，又能使絕大多數(shù)

12、顧客感到滿意。結(jié)果這種咖啡杯投入市場后，與市場上的通用公司的產(chǎn)品開展激烈競爭，以銷售量比對方多兩倍的優(yōu)勢取得了勝利。四、調(diào)查問卷專題導(dǎo)入：調(diào)查目的：防錯于末然組織、個人犯了錯后的第一要務(wù)是調(diào)查，而不是追究責(zé)任為什么要調(diào)查？因為我們要做到“不二過”“不二過”是我們的終極目標(biāo)嗎？不！它是“防錯于末然”調(diào)查效果：偉大的組織源于市場調(diào)查忽視調(diào)查，就是冒險偉大的組織都是相似的，膿包的組織也都是相似的偉大的組織的相似性在于調(diào)查：調(diào)查的7大注意事項膿包的組織的相似性在于忽視調(diào)查：調(diào)查應(yīng)避免的6大錯誤總結(jié)：一流的組織看買點，二流的組織看賣點調(diào)查就是搜集、整理、分析可供決策之用的所有咨詢調(diào)查啟示：調(diào)查給了我們一

13、個什么樣的啟示調(diào)查理論：不要把自己的無知當(dāng)成有知專 題 導(dǎo) 入調(diào) 查目 的調(diào) 查 效 果調(diào) 查 啟 示調(diào)查理論調(diào)查專題不是重復(fù)教條宿舍的管理員錯在哪里？移情：你會不會重復(fù)宿舍管理員昨天的故事？啟示：沒有做好的事情，一定要立刻調(diào)查，找出錯誤、制定方案、做到不再犯 做錯的事情一定要去調(diào)查，目的是防錯于未然調(diào)查的目的就是防錯于末然調(diào)查目的：防錯于末然組織、個人犯了錯后的第一要務(wù)是調(diào)查，而不是追究責(zé)任一天查明情況，兩天事故報告，三天預(yù)防報告，四天動員大會，五天落實，六天追究責(zé)任為什么要調(diào)查？因為我們要做到“不二過”這是我們的恥辱-不要犯第二次錯誤“不二過”是我們的終極目標(biāo)嗎？不！它是“防錯于末然”組織

14、的四種境界：無錯可犯-未雨綢繆,防錯于末然-亡羊補(bǔ)牢,知錯就改-夜郎自大,自以為是怎么防錯于未然？調(diào)查!調(diào)查真的有這么重要么？專 題 導(dǎo) 入調(diào) 查 目 的調(diào) 查 效 果調(diào) 查 啟 示調(diào)查理論忽視調(diào)查就是冒險調(diào)查效果：偉大的組織源于市場調(diào)查忽視調(diào)查，就是冒險反面案例外：俄羅斯打擊車臣叛匪、美軍出兵索馬里、倫敦的千年穹頂內(nèi)：三門峽水電站、珠海機(jī)場、福州機(jī)場正面案例抗美援朝、郭士納與困境中的IBM調(diào)查的確非常重要：成功與失敗的公司都是相似的專 題 導(dǎo) 入調(diào) 查 目 的調(diào) 查效 果調(diào) 查 啟 示調(diào)查理論偉大的公司都是相似的，膿包的公司也都是相似的偉大的組織都是相似的，膿包的組織也都是相似的偉大的組織的

15、相似性在于調(diào)查：調(diào)查的7大注意事項膿包的組織的相似性在于忽視調(diào)查：調(diào)查應(yīng)避免的6大錯誤總結(jié)：一流的組織看買點，二流的組織看賣點調(diào)查就是搜集、整理、分析可供決策之用的所有咨詢顧客利益原則：寶潔公司 尊重常識原則：北京國家大劇院、上海地鐵二號把握理性原則：愛多VCD 與時俱進(jìn)原則：大慶油田設(shè)備、日本豐田公司調(diào)查意識原則：麥當(dāng)搶灘北京 細(xì)致執(zhí)著原則：德國參謀本部、打豆豆信息技術(shù)原則：啤酒與尿布 總 結(jié) 與 啟 示：可口可樂公司的調(diào)查避免暈輪效應(yīng)：大學(xué)生創(chuàng)投 避免事后諸葛：美國的塞拉尼斯避免低級錯誤：約翰遜公司 避免不做預(yù)測：美國RCA公司避免二手咨詢：昭君出塞 ,陳云交農(nóng)友 避免不聽逆言：打雷事件與

16、大生產(chǎn)運動專 題 導(dǎo) 入調(diào) 查 目 的調(diào)查效 果調(diào)查啟 示調(diào)查理論偉大的公司都是相似的，膿包的公司也都是相似的調(diào)查啟示：調(diào)查給了我們一個什么樣的啟示凡事都要養(yǎng)成調(diào)查獲取答案的習(xí)慣今天是我們造就習(xí)慣，明天是習(xí)慣造就我們陳云給我們的啟示：不唯上、不唯書、只唯實不要抬頭只顧看天，眼睛要時時盯著地下羅素給我們的啟示偉大的組織，營銷戰(zhàn)略從調(diào)查做起立刻把調(diào)查落到實處美國蘭德公司的七字調(diào)查報告聽完本講后你可以不做，但你不可以沒有反思專 題 導(dǎo) 入調(diào)查目 的調(diào)查效 果調(diào)查啟 示調(diào)查理論專 題 導(dǎo) 入調(diào)查目 的調(diào)查效 果調(diào)查啟 示調(diào)查理論調(diào)查作用(根據(jù)如上案例可以得出如下結(jié)論)避免犯不該犯的錯誤:如前所舉案例發(fā)

17、現(xiàn)市場機(jī)會、開拓新市場：案例：海爾大地瓜洗衣機(jī)利于開發(fā)新產(chǎn)品：案例：海爾大地瓜洗衣機(jī)為制定營銷組合提供依據(jù)案例：某飲料廠發(fā)現(xiàn)03年銷售額較上年增長10%，04年增長率為20%，全廠一致歡呼我說未必。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場占有率03年為25%，但04年為15%陣地哪里去了？提高經(jīng)濟(jì)效益調(diào)查的類型我們會進(jìn)行哪些類型的調(diào)查？探索性調(diào)查:目的明確但原因范圍不明確：如銷售額連年下降，為什么？是競爭者？經(jīng)濟(jì)衰退？顧客偏好變化？廣告支出？通過探索性調(diào)查發(fā)現(xiàn)原因之范圍，以便進(jìn)一步展開調(diào)查。粗線條式調(diào)查描述性調(diào)查:細(xì)線條式調(diào)查：較上更為細(xì)致、研究問題很具體因果性調(diào)查(找因果變量，典型方法是實驗法)預(yù)測性調(diào)查(估計未來

18、需求)：是制定營銷計劃與營銷決策的前提。專 題 導(dǎo) 入調(diào)查目 的調(diào)查效 果調(diào)查啟 示調(diào)查理論市場調(diào)查常用的方法：問卷調(diào)查問卷調(diào)查：收集第一手資料問卷的設(shè)計原則主題明確：芙蓉姐姐和紅衣教主你喜歡哪一個？結(jié)構(gòu)合理：符合調(diào)查者的邏輯思維順序小孩幾歲？生沒？婚否？談朋友了沒？斷奶了沒？通俗易懂：貴庚？一天喝幾瓶H2O？長度適宜：人的耐心是有限的(兩項選擇;多項選擇;單項選擇;順序選擇;重要性量表;分等量表;李克特式量表Likert-type scale;語意差別量表;沙斯通量表Thurstone-type scale;皮亞杰式量表Piaget;蓋特曼式量表Guttman;事實性回答開放式問題自由式(您

19、對本店的服務(wù)有何意見？)、詞匯聯(lián)想法(柯達(dá)？當(dāng)你聽到這是我的恥辱時你會想到誰？)、語句完成法(渴了、累了，喝-)、故事完成法(當(dāng)飯店中菜上來時，你發(fā)現(xiàn)里面有只蒼蠅，你會。)、主題聯(lián)想法(給出一幅圖片或照片，要求調(diào)查者虛構(gòu)一個故事)問卷的提問方式回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型五、問卷數(shù)據(jù)的質(zhì)量評判(6大標(biāo)準(zhǔn))1. 精 度：最低的抽樣誤差或隨機(jī)誤差2. 準(zhǔn) 確 性：最小的非抽樣誤差或偏差3. 關(guān) 聯(lián) 性：滿足用戶決策、管理和研究的需要4. 及 時 性：在最短的時間里取得并公布數(shù)據(jù)5.

20、一 致 性：保持時間序列的可比性6. 最低成本：以最經(jīng)濟(jì)的方式取得數(shù)據(jù)抽樣誤差由于抽樣的隨機(jī)性所帶來的誤差 所有樣本可能的結(jié)果與總體真值之間的平均性差異 影響抽樣誤差的大小的因素樣本量的大小總體的變異性非抽樣誤差是相對抽樣誤差而言的，是除抽樣誤差之外的，由于人為原因造成樣本觀察結(jié)果與總體真值之間的差異存在于所有調(diào)查之中概率抽樣，非概率抽樣，全面性調(diào)查有抽樣框誤差、回答誤差、無回答誤差、調(diào)查員誤差、測量誤差誤差的控制抽樣誤差可事前計算和控制，但無法消除非抽樣誤差的控制:理論上講是可以消除的。調(diào)研問卷前言-實例本次調(diào)研的主題是“食品安全與人民身體健康”(突出主題)。通過此次調(diào)研，我們的目的是了解您

21、和貴公司對中國食品安全問題的關(guān)注情況和態(tài)度,以此來促進(jìn)中國食品安全問題得以改觀(明確目的)。由于此次調(diào)研對于促進(jìn)我國的食品安全問題情況得以改觀、以及對您是否能吃上安全滿意的食品意義重大。所以，我們請您認(rèn)真參與這次調(diào)研活動(突出此次調(diào)研的重大意義)。我們對您的參與表示衷心的感謝(向被調(diào)研者致意)！我們相信您的對此次調(diào)研活動的熱情參與與支持就是對我國食品安全問題這一事業(yè)的大力支持。中國的食品安全問題將因為您的參與而得以改觀(明確被調(diào)研者與此次調(diào)研活動的利害關(guān)系)！最后，為了答謝您對本次活動的大力支持，請您正確填寫您的通訊地址與聯(lián)系電話，我們將會在問卷回收后給您寄出一份精美的禮品，再次感謝您熱情的參

22、與，謝謝(對被調(diào)研者送出禮品，激勵其認(rèn)真填寫，并確保了問卷填寫的真實性)！本問卷填寫要求：請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈；對可選多個答案的問題，請在你認(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請在規(guī)定的地方填上您的意見 有問題的問卷-實例你偷過東西沒？不易回答你是偶爾還是經(jīng)常坐飛機(jī)？標(biāo)準(zhǔn)不明確你有幾根頭發(fā)？你去年一年看過幾條廣告？你一年吃幾噸糧食？鬼才知道你覺得那個鳥人為人怎么樣？傾向性語言、誘導(dǎo)性的語言你喜歡吃吃麥當(dāng)勞的高脂肪、高熱量、高糖分的垃圾食品嗎？傾向性語言你覺得我們公司怎么樣？太籠統(tǒng)去你們的家路怎么走？你一年拿多少銀子？一年收多少紅包？你老婆對你好嗎？涉及隱私，涉及敏感性問題如以百元為單位，您的收入是多少?人們一般不愿意透露自己的收入，何況未必知道以百元為單位的收入。您喜歡本航空公司嗎?這個問題的目的何在，是或否中能了解什么呢?對于初次坐飛機(jī)的人又如何回答呢？你好人還是壞人？不易回答你入黨的目的是不是想升官發(fā)財？容易受人抵制你走路往往低著頭是不是希望能撿到硬幣？一個引起別人反感的問題