管理理論都是匹諾曹

1、管理理論都是匹諾曹管理理論都是匹諾曹在現(xiàn)有管理文獻中，有95%來自美國，其余的大部分也是對美國文獻的改寫或提煉。從影響力和發(fā)行量方面講，在該領域獨占鰲頭的是?哈佛商業(yè)評論?。就像這本雜志所形成的經(jīng)歷主義管理學派一樣，?哈佛商業(yè)評論?是當代管理理論的主要發(fā)源地，這與管理實務不同。管理研究的是管理者的工作內(nèi)容；管理理論那么是一種針對管理者在大公司里做什么工作的觀點，商學院、管理參謀和諸多商業(yè)及管理雜志研究的都是這種管理觀。理性的形象和混亂的現(xiàn)實管理理論是為了誰？是針對誰的呢？肯定不是為了美國所有大約1300萬家商業(yè)企業(yè)。引用一個證據(jù)，?明茨伯格論管理?中僅有一篇文章是直接針對小型公司的，談的是在沒

2、有作業(yè)研究運籌學、規(guī)劃部門和大型計算才能的情況下，高管們應該做什么的問題?？雌饋?，管理理論針對的是?財富?世界500強，也可能是全球最大的2000多家公司。但是，仍然存在這樣一個問題：即便是對這些大公司而言，管理理論是否與公司的管理理論相關。管理理論這個術語在我們腦海里呈現(xiàn)出的是控制、理性和系統(tǒng)的形象，而對管理者實際工作的研究那么描繪了混亂的、未經(jīng)方案的、充滿了即興色彩的行為和環(huán)境。在過去30年里，對各國、各行業(yè)管理者所做的有關其工作內(nèi)容的報告在描繪公司管理生活的景象方面有著驚人的一致：每周工作5560個小時；待辦事項清單上的第一項總是完不成；管理者40%60%的時間花在會議上90%的會議是由

3、別人召集的；15%的時間在打 ；平均每1530分鐘就要被打攪一次；每周要抽出半天時間來撰寫所需的報告。各個層面上的管理生活都具有反射性對 、備忘錄、人事問題、消防演習、預算會議和人事審查等做出回應，管理者的日常生活受控于別人。我曾經(jīng)向數(shù)百位管理者問起他們在諸如規(guī)劃、考慮或分析之類的反思活動上花費了多少時間，他們一致答復說在5%10%之間，但事后均成認撒了謊。管理者的日常生活受控于別人我們偶爾也發(fā)現(xiàn)，有些管理者連續(xù)24小時都不會受到會議或 的打攪。他們是長遠規(guī)劃者，是那些在作業(yè)研究r、電子數(shù)據(jù)處理edp、財務或市場規(guī)劃、市場調(diào)研等部門工作的人。管理理論其實是為了他們。?論管理?中的大部分論文研究

4、的是來自普通員工的思想。這些論文的宗旨要么是通過分析性的策略來改善普通員工的利益，要么是告誡高管們要像普通員工那樣去考慮，去支持并參與員工活動，等等。在過去幾十年里，員工的規(guī)模以及員工對商業(yè)管理、政府管理的影響都大大增加。1920年，非消費工人在制造業(yè)勞動力中的比重占19%，如今，不直接參與消費的工人占制造業(yè)勞動力的27%。大量的、越來越多的人在公司里并不從事那些明顯的核心業(yè)務，這應該引起我們的考慮。然而，更令人不安的是，大家普遍越來越關注屬于普通員工這個領域的分析結果。普通員工致力于通過分析得出各種結果比方模型、圖標、比率、打印的文件，而不是對他們所代表的人或事負責。極其特殊的例外情況是，普

5、通員工在消費、銷售或為公司的產(chǎn)品提供效勞等方面只是付出了象征性的在線時間。在幻境中進展的分析員工人生觀是管理的本質(zhì)，這是由我們那些比擬優(yōu)秀的商學院提出來的觀點。銷售和消費實際上已經(jīng)被排除在課程之外，取而代之的是諸如消費者行為、市場調(diào)研、作業(yè)研究、財務分析、組織理論和會計理論之類的分析性課程。這些分析可以滿足人們心智上的探究，但它們與現(xiàn)實工作和現(xiàn)實經(jīng)營的困難等沒有直接關系。管理理論25年來的開展已經(jīng)造成了一種在幻境中進展分析的場面，在幻境分析中，抽象概念成了現(xiàn)實，人們和事物成了需要處理的密碼或難題。按照管理理論的世界觀，典型的管理任務是利用管理信息系統(tǒng)is的電子數(shù)據(jù)處理edp來衡量投資收益率ri

6、，因此，首席執(zhí)行官可以拿物流資源方案lrp圖表中所描繪的公司競爭戰(zhàn)略的預測結果來取悅董事會。從傳統(tǒng)上講，普通員工過的是一種沮喪和任性的生活，他們試圖影響到從消費部門或銷售部門走出來的實權人物，他們不斷做出讓后者傾聽的努力。成功的普通員工是大臣，是幕后操縱者，向老板提供幫助，通過具有正當性的管理者來行使權利。但是，隨著管理的開展，實權人物越來越承受員工觀點。管理理論25年的開展歷史所帶來的效果是明顯的、令人不安的。1975年的一期?哈佛商業(yè)評論?指出，在過去幾年里，在股東權益回報方面，資產(chǎn)超過1000萬美元的公司已經(jīng)被較小的公司所超越。美國企業(yè)的消費率正在被歐洲企業(yè)超越，而我們在對歐洲企業(yè)提供的

7、各種技術援助方案中，所宣揚的都是管理理論形成前的消費和銷售方法。管理理論25年的開展歷史所帶來的效果是明顯的、令人不安的。管理理論所營造的員工驅動、官僚、競爭、公事公辦的氣氛已經(jīng)而且會繼續(xù)對人類生活的諸多方面產(chǎn)生災難性的影響。例如，賄賂丑聞就絕非偶爾事件。管理把對有名有姓的員工和顧客的直接關注和對有實際內(nèi)容的流程和產(chǎn)品的直接接觸都抽象化了，因此必然導致這些結果。假如賄賂官員能增加銷量且讓年度報告增色，那么為什么不行賄官員呢？只要不至于遭到起訴，為什么不降低產(chǎn)品質(zhì)量呢？只要能保證贏利，為什么還要提供更多的效勞呢？假如你能保證數(shù)字的正確性，你會很快被提升到其他部門。一個年齡35歲且擁有名校ba學位的經(jīng)理人，他因為喜歡讓顧客開心而想一直從事直接銷售，他喜歡同事且希望他們都成功，他從來不會做任何不道德的事情你假如能找出這樣的人，我就會告訴你他信教，是個失敗者。要回歸到合適自然而混亂的生活的理性管理理論的奇怪文化終將退出歷史舞臺。這種文化之所以得以流行，只是因為無論你設計出何種制度，真正的人類總會讓其發(fā)揮作用。成千上萬的管理者每天都要發(fā)揮出極大的好心和天生的才能來弄清管理理論和日常存在的混亂現(xiàn)實之間的宏大差距。在面對希望他們采用的最新方法時，他們感到愧疚，感到無法勝任，因此，對于管理理論，他們只是說說而已，實際中仍然是按照實際需要進展消費和銷售的。拋棄管理理論就意味著放棄理性嗎？這