論ERP管理系統(tǒng)在制造業(yè)的應(yīng)用論文

1、內(nèi)容摘要所謂是英文文 (企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃)的簡(jiǎn)簡(jiǎn)寫。它是是從(物料料資源 計(jì)計(jì)劃)發(fā)展展而來(lái)的新新一代集成成化管理信信息系統(tǒng)，其宗旨主要是將企業(yè)的各方面資源（人力、資金、信息、物料、設(shè)備、時(shí)間、技術(shù)）充分調(diào)配、平衡和優(yōu)化，為企業(yè)提高資金運(yùn)營(yíng)水平、建立高效率供銷鏈、減少庫(kù)存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶服務(wù)水平提供強(qiáng)有力的工具。本文通過(guò)詳細(xì)介紹系統(tǒng)的基本原理和當(dāng)前的應(yīng)用模式，結(jié)合有限公司的具體應(yīng)用和個(gè)案分析，展現(xiàn)了系統(tǒng)管理的真正內(nèi)涵和其優(yōu)越性。希望對(duì)我國(guó)企業(yè)推行系統(tǒng)提供可供借鑒的參考意義?！娟P(guān)鍵詞】系統(tǒng)的管理思想 系統(tǒng)推動(dòng)管理 目 錄內(nèi)容摘要關(guān)鍵詞一、有限公公司系統(tǒng)的的實(shí)施的重重大意義（一）

2、使各各項(xiàng)信息及及時(shí)、準(zhǔn)確確匯總，達(dá)達(dá)到資源共共享（二）借助助的實(shí)施，優(yōu)優(yōu)化流程（三）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了公司信信息的整體體管理與控控制（四）促進(jìn)進(jìn)了傳統(tǒng)管管理思想的的轉(zhuǎn)變二、公司管管理存在的的問(wèn)題（一）對(duì)系系統(tǒng)存在誤誤解（二）全員員對(duì)系統(tǒng)管管理理念認(rèn)認(rèn)識(shí)不夠（三）操作作方法不當(dāng)當(dāng)（四）員工工積極性不不夠三、公司系系統(tǒng)管理存存在問(wèn)題的的原因分析析（一）在推推行系統(tǒng)過(guò)過(guò)程中沒(méi)有有調(diào)動(dòng)全體體員工的積積極性（二）信息息反饋不及及時(shí)（三）沒(méi)有有形成全面面質(zhì)量管理理體系四、完善系系統(tǒng)管理在在公司應(yīng)用用的具體對(duì)對(duì)策（一）建立立系統(tǒng)（二）培養(yǎng)養(yǎng)復(fù)合型人人才（三）制定定合理戰(zhàn)略略規(guī)劃（四）做到到業(yè)務(wù)流程程合理化（五）加強(qiáng)強(qiáng)

3、對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的的風(fēng)險(xiǎn)控制制參考文獻(xiàn)論管理系統(tǒng)統(tǒng)在的應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃（ （簡(jiǎn)稱）系系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)公司于年年提出的，是是（企業(yè)制制造資源計(jì)計(jì)劃）下一一代的制造造業(yè)系統(tǒng)和和資源計(jì)劃劃軟件。除除了已有的生生產(chǎn)資源計(jì)計(jì)劃，制造造、財(cái)務(wù)、銷售、采采購(gòu)等功能能外，還有有質(zhì)量管理理，實(shí)驗(yàn)室室管理，業(yè)業(yè)務(wù)流程管管理，產(chǎn)品品數(shù)據(jù)管理理，存貨、分銷與運(yùn)運(yùn)輸管理， 人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。它集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè) 供應(yīng)鏈的有效管理，滿足企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的有力保障，為企業(yè)“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務(wù)。有限公司創(chuàng)創(chuàng)立于年。

4、歷經(jīng)幾十十年的風(fēng)雨雨歷程，目目前已經(jīng)發(fā)發(fā)展成為一一家集研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一一體的企業(yè)業(yè)。成為國(guó)內(nèi)最最大的鎮(zhèn)流流器生產(chǎn)基地并并榮獲廣東東省高新技技術(shù)企業(yè)、廣東省優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)等等稱號(hào)。旗旗下產(chǎn)品榮榮獲“國(guó)家免檢檢產(chǎn)品”、“廣東名牌牌產(chǎn)品”、“廣東省著著名商標(biāo)”。現(xiàn)有員員工多人，其其中各類專專業(yè)技術(shù)人人員約人，其其中高級(jí)工工程師人，其其他高級(jí)職職稱人。年年完成工業(yè)業(yè)總產(chǎn)值億億元，出口口創(chuàng)匯萬(wàn)美美元。企業(yè)業(yè)占地面積積平方米，企企業(yè)已具備備一定的經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。隨著 中國(guó)市市場(chǎng)與國(guó)際際市場(chǎng)的接接軌，適應(yīng)應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則則，以強(qiáng)勢(shì)勢(shì)勝出，已已成為現(xiàn)代代化企業(yè)迫迫在眉睫的的問(wèn)題。而而提高企業(yè)業(yè)自身的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能

5、力，是是解決這個(gè)個(gè)問(wèn)題的根根本所在。公司從年年開始與上上海資訊管管理顧問(wèn)有有限公司合合作推行的的企業(yè)資源源計(jì)劃（）管管理系統(tǒng)，成成為改變傳傳統(tǒng)的管理理思維模式式，進(jìn)行流流程再造，全全面提升企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理水平的的一項(xiàng)有效效措施，最最終達(dá)到了了降低企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)成本本，提高企企業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益及資源源的利用率率，實(shí)現(xiàn)了了企業(yè)管理理的信息化化。 一 有有限公司系系統(tǒng)的實(shí)施施的重大意意義 系統(tǒng)統(tǒng)，是建立立在信息技技術(shù)基礎(chǔ)上上，以系統(tǒng)統(tǒng)化的管理理思想，為為企業(yè)決策策層提供決決策運(yùn)行手手段的管理理平臺(tái)。它它集信息技技術(shù)與先進(jìn)進(jìn)的管理思思想于一身身，核心目目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供供應(yīng)鏈的有有效管理，滿滿足企業(yè)合合理調(diào)

6、配資資源、最大大化地創(chuàng)造造社會(huì)財(cái)富富的要求，成成為企業(yè)在在信息時(shí)代代生存、發(fā)發(fā)展的有力力保障，同同時(shí)也為財(cái)財(cái)務(wù)管理提提供了基礎(chǔ)礎(chǔ)的信息。采用系統(tǒng)統(tǒng)，可以把把企業(yè)內(nèi)部部的營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)、采采購(gòu)、財(cái)務(wù)務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)用信息息技術(shù)進(jìn)行行集成，在在短時(shí)間內(nèi)內(nèi)把所有信信息進(jìn)行綜綜合處理，大大大加快業(yè)業(yè)務(wù)處理速速度，提高高業(yè)務(wù)處理理透明度及及實(shí)際效率率。不僅如如此，由于于包攬公司的的全部業(yè)務(wù)務(wù)，這使全全公司范圍圍內(nèi)的業(yè)務(wù)務(wù)處理變得得更加及時(shí)時(shí)、合理、有效。流流程得以優(yōu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)了公公司信息的的整體管理理與控制 以及促進(jìn)了了傳統(tǒng)管理理思想的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。（一） 使使各項(xiàng)信息息及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確匯總，達(dá)達(dá)到資源共享 企業(yè)實(shí)施最

7、最重要的一一個(gè)目標(biāo)是是打造一個(gè)個(gè)集成的、實(shí)時(shí)的信信息平臺(tái)，打打造 “整整個(gè)公司是是一個(gè)整體體”。所有有可公開的的業(yè)務(wù)信息息，經(jīng)逐級(jí)級(jí)授權(quán)后可可在公司內(nèi)內(nèi)部充分交交換和共享享，公司員員工（包括括決策層和和執(zhí)行層）在在可獲得信信息后從不不同的角度度，分別及及時(shí)響應(yīng)，從從而提高公公司整體的的工作效率率及反映能能力，以適適應(yīng)快速多多變的市場(chǎng)場(chǎng)需求。就就像大多數(shù)數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)信息化建建設(shè)的狀態(tài)態(tài)一樣，公公司在實(shí)施施系統(tǒng)之前前，物流業(yè)務(wù)系系統(tǒng)、賬務(wù)務(wù)系統(tǒng)、辦辦公系統(tǒng)等等多套不同同的系統(tǒng)在在支撐各職職能部門的的運(yùn)作。就就職能部門門內(nèi)部而言言，這些系系統(tǒng)運(yùn)行得得不錯(cuò)，但但由于這些些系統(tǒng)不集集成，每月月業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)

8、與賬務(wù)系系統(tǒng)的對(duì)賬賬工作量很很大，而且且無(wú)法及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地地提供企業(yè)業(yè)決策層所所需要的各各種 管理報(bào)表。同時(shí)，由由于企業(yè)自自身的不斷斷發(fā)展和擴(kuò)擴(kuò)張，企業(yè)業(yè)的管理者者明顯感覺(jué)覺(jué)到各部門門信息孤立立，制約著著企業(yè)的發(fā)發(fā)展。因此此，統(tǒng)一的的信息平臺(tái)臺(tái)是企業(yè)目目前迫切需需要解決的的問(wèn)題。 經(jīng)過(guò)過(guò)四年的實(shí)施施，公司內(nèi)內(nèi)部成功建建立了 系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)。通通過(guò)這個(gè)平平臺(tái)，生產(chǎn)產(chǎn)部門能夠夠及時(shí)掌握握市場(chǎng)的變變化，合理理安排生產(chǎn)產(chǎn)；銷售部部門可以及及時(shí)掌握公公司的生產(chǎn)產(chǎn)狀況，確確定市場(chǎng)開開拓的節(jié)奏奏；財(cái)務(wù)部部門能夠及及時(shí)掌握各各種業(yè)務(wù)信信息，轉(zhuǎn)化化為數(shù)字語(yǔ)語(yǔ)言為決策策層提供支支持。 （二） 借助的實(shí)實(shí)施，優(yōu)化化流程

9、的上線過(guò)程程，其實(shí)也也優(yōu)化預(yù)期期流程的過(guò)過(guò)程，流程優(yōu)化就就是對(duì)原有有流程進(jìn)行行改善，提提高原有流流程的執(zhí)行行效率和效效益。系統(tǒng)統(tǒng)正式應(yīng)用用以前，公公司的流程程不是很順。根根據(jù)公司管管理現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，去除冗沉和無(wú)效的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容、合并必要的工作、合理重排程序、簡(jiǎn)化所必需的工作環(huán)節(jié)，從而確保公司有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高管理效率和對(duì)客戶的快速反應(yīng)能力。（三） 實(shí)實(shí)現(xiàn)了公司司信息的整整體管理與與控制 為遏遏制新增逾逾期應(yīng)收賬賬款，防止止“壞賬”給企業(yè)效效益帶來(lái)的的不利影響響，公司積積極采取一一系列應(yīng)對(duì)對(duì)措

10、施，通通過(guò)在系統(tǒng)統(tǒng)中完善和和細(xì)化 信用用管理制度度，明確銷銷售流程，責(zé)責(zé)任落實(shí)到到人，建立立了市場(chǎng)管管理體系，規(guī)規(guī)范銷售員員的工作職職能等。針針對(duì)公司銷銷售控制點(diǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)出的的問(wèn)題，在在建立健全全信用、服服務(wù)、考核核政策的基基礎(chǔ)上，強(qiáng)強(qiáng)化逾期應(yīng)應(yīng)收的管理理，逐步由由事后追討討轉(zhuǎn)變?yōu)槭率虑啊⑹轮兄小⑹潞笕炭刂?，將將重點(diǎn)放在在產(chǎn)品銷售售的事前和和事中，以以達(dá)到預(yù)防防為主，控控制為輔的的目的。同同時(shí)，借助助系統(tǒng)監(jiān)控控應(yīng)收賬款款超期情況況，以天為為計(jì)算單位位，超出合合同約定時(shí)時(shí)間的款項(xiàng)項(xiàng)，自動(dòng)預(yù)預(yù)警并停止止發(fā)貨，進(jìn)進(jìn)入催收程程序，由業(yè)業(yè)務(wù)員或?qū)Ｂ毴藛T負(fù)負(fù)責(zé)清欠，取取得了顯著著成績(jī)。 （四） 促促進(jìn)

11、了傳統(tǒng)統(tǒng)管理思想想的轉(zhuǎn)變系統(tǒng)是是一種先進(jìn)進(jìn)的管理工工具，要求求企業(yè)管理理人員的崗崗位有明晰晰的職責(zé)，權(quán)權(quán)責(zé)分明，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任意意識(shí)和服務(wù)務(wù)意識(shí)。在在流程節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)實(shí)施對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)所有有資源的計(jì)計(jì)劃管理。通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)流程得以以優(yōu)化，對(duì)對(duì)管理人員員的業(yè)務(wù)行行為起到約約束和控制制的作用。二 公公司管理存存在的問(wèn)題題 公司在初期期實(shí)施階段段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)重視，宣宣傳力度大大，在人員員和資金上上也充分支支持。但系系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)應(yīng)用的周期期較長(zhǎng)，在在系統(tǒng)上線線運(yùn)轉(zhuǎn)之后后，逐漸產(chǎn)產(chǎn)生一種觀觀念，認(rèn)為為已經(jīng)成功功上線，忽忽略了上線線后的業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化化和應(yīng)用能能力的提升升，對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的督促重重視和參與與投入也

12、逐逐漸減少。對(duì)應(yīng)用效效果的檢查查、考核也也未及時(shí)跟跟上。在管理方面主要存存在以下問(wèn)問(wèn)題：系統(tǒng)存在誤誤解公司的成本本管理者認(rèn)認(rèn)為能解決決公司存在在的很多問(wèn)問(wèn)題，認(rèn)為為通過(guò)上線線來(lái)推動(dòng)可可以做到倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)備貨“零存貨”、因此在在實(shí)施時(shí)采用了十十分激進(jìn)的的做法，使使企業(yè)的庫(kù)庫(kù)存絕對(duì)為為零。這樣樣做的后果果使企業(yè)陷陷入巨大的的風(fēng)險(xiǎn)之中中，一旦企企業(yè)某一生生產(chǎn)環(huán)節(jié)出出現(xiàn)問(wèn)題，將將會(huì)使整個(gè)個(gè)系統(tǒng)受阻阻。 全員對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)管理理念念認(rèn)識(shí)不夠夠的投入是一一個(gè)系統(tǒng)工工程 ，的投入和和產(chǎn)出與其其他固定資資產(chǎn)設(shè)備的的投入和產(chǎn)產(chǎn)出比較，并并不那么直直觀、淺顯顯和明了，投投入不可能能馬上得到到回報(bào)，見見到效益。全員對(duì)系系統(tǒng)管理

13、理理念認(rèn)識(shí)不不夠深入，沒(méi)沒(méi)有把的投投入作為一一個(gè)系統(tǒng)工工程來(lái)對(duì)待待。的投入入是一個(gè)系系統(tǒng)工程，并并不能立竿竿見影，它它所貫徹的的主要是管管理思想，這這是企業(yè)管管理中的一一條紅線。它長(zhǎng)期起起作用、創(chuàng)創(chuàng)效益，在在不斷深化化中向管理理要效益。全員對(duì)系統(tǒng)管理理理念的認(rèn)認(rèn)識(shí)，需要定期期培訓(xùn)，持持續(xù)進(jìn)行知知識(shí)更新。操作方法不不當(dāng)一套先進(jìn) 系系統(tǒng)必然包包含著先進(jìn)進(jìn)管理思想想，公司高高層參觀其其他使用系系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)之后就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單模仿，急急于求成,沒(méi)有充分分扎實(shí)地作作好實(shí)施的的基礎(chǔ)準(zhǔn)備備工作前，對(duì)對(duì)項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)準(zhǔn)備、規(guī)劃合理理性、實(shí)施過(guò)過(guò)程控制方方面、設(shè)計(jì)計(jì)流程有效效的控制環(huán)環(huán)節(jié)等方面面沒(méi)有認(rèn)真真扎實(shí)的做做好工作。然

14、而公司高高層仍然抱抱著舊有的的觀念，管管理上偏重重執(zhí)行，事事后控制和和事后反饋饋，對(duì)于 產(chǎn)產(chǎn)品的核心心計(jì)劃，仍仍然認(rèn)識(shí)不不足，執(zhí)行行不夠。無(wú)無(wú)法真正實(shí)實(shí)施。員工積極性性不夠在實(shí)施的企企業(yè)中，單單位缺少對(duì)職工工系統(tǒng)的培培訓(xùn)。職工工對(duì)這一先先進(jìn)的系統(tǒng)統(tǒng)管理方法法不了解。部分員工工認(rèn)為系統(tǒng)統(tǒng)非常難操操做，處于于一種抵制制態(tài)度，所所以只是機(jī)機(jī)械地、被被動(dòng)地去做做，缺乏應(yīng)應(yīng)該具有的的主動(dòng)性。實(shí)際上，系統(tǒng)成功實(shí)施很大程度上依賴于全體員工的積極努力，如果員工不參與到改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，生產(chǎn)中的問(wèn)題就得不到及時(shí)的反饋和解決，系統(tǒng)就難以推行。 三 公司司系統(tǒng)管理理存在問(wèn)題題的原因分分析（一） 推推行系統(tǒng)過(guò)過(guò)程

15、中沒(méi)有有調(diào)動(dòng)全體體員工的積積極性企業(yè)最寶貴貴的財(cái)富不不是機(jī)器廠廠房，也不不是產(chǎn)品，而而是在生產(chǎn)產(chǎn)一線的員員工。員工工是企業(yè)的的智慧之源源。只有一一線員工在在其操作中中達(dá)到了要要求，系統(tǒng)統(tǒng)才能真正正實(shí)現(xiàn)其功功能；只有有每個(gè)員工工發(fā)揮其創(chuàng)創(chuàng)造才能，整整個(gè)系統(tǒng)才才能獲得真真正的動(dòng)態(tài)態(tài)應(yīng)變能力力和自我改改善能力。如果員工工對(duì)系統(tǒng)并不了了解，不積積極參與到到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中中，不發(fā)揮揮自己的自自主精神，不不參與到企企業(yè)的改善善過(guò)程中去，企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題就沒(méi)有有辦法得到到解決。 系統(tǒng)模式的的成功秘訣訣在于“全員參與與”，它的重重要特征之之一就是改改善無(wú)止境境。為此，企企業(yè)對(duì)提高高員工素質(zhì)質(zhì)的各

16、方面面培訓(xùn)投入入了大量精精力。團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作，系系統(tǒng)模式正正是通過(guò)組組織的運(yùn)行行和員工的的高度能力力實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)的整體。（二） 信信息反饋不不及時(shí)上線系統(tǒng)不不僅要求組組織之間、組織與顧顧客和供應(yīng)應(yīng)商之間的的信息交流流效率更高高，而且還還要求組織織內(nèi)部的幾幾種信息系系統(tǒng)之間互互相支持和和協(xié)作。只只有憑借計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和和通訊技術(shù)術(shù)，企業(yè)在在生產(chǎn)計(jì)劃劃、庫(kù)存、質(zhì)量、財(cái)財(cái)務(wù)等各方方面的信息息都可以及及時(shí)進(jìn)行交交流，以便便出現(xiàn)時(shí)能能夠及時(shí)處處理，才能能保證企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程中物物流、資金金流、信息息流暢通無(wú)無(wú)阻，才能能保證所需需的原材料料和外購(gòu)件件的準(zhǔn)時(shí)按按量供應(yīng)，才才能對(duì)顧客客做出快速速的反

17、應(yīng)，才才能有效推推動(dòng)。（三） 沒(méi)沒(méi)有形成全全面質(zhì)量管管理體系全面質(zhì)量管管理是推行行系統(tǒng)的重重點(diǎn)。實(shí)施施系統(tǒng)推動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)模式式會(huì)導(dǎo)致企企業(yè)在制品品和產(chǎn)成品品存貨水平平的大幅下下降，在這這種情況下下，大批次次品的出現(xiàn)現(xiàn)很可能使使企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)停頓，延延誤產(chǎn)品交交貨時(shí)間，給給企業(yè)造成成不必要的的損失。全面質(zhì)量管管理主要包包括建立質(zhì)質(zhì)量保證體體系：在資資源方面，重重視原材料料和外購(gòu)件件的質(zhì)量保保證，慎重重選擇供應(yīng)應(yīng)廠商；在在設(shè)計(jì)方面面，運(yùn)用管管理體系要要求設(shè)計(jì)的的產(chǎn)品具有有很強(qiáng)的柔柔性；在人人員上，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人的工工作質(zhì)量和和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的責(zé)任任感；在加加工過(guò)程中中，重視質(zhì)質(zhì)量過(guò)程控控制。只有有在全面質(zhì)質(zhì)量管理

18、的的作用下，才才能在系統(tǒng)統(tǒng)的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)上把好好質(zhì)量關(guān)，使使之盡力做做到“零缺陷”，才能實(shí)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。四 完完善系統(tǒng)管理在在公司應(yīng)用用的具體對(duì)對(duì)策是一個(gè)龐大大的系統(tǒng)工工程，涉及及面廣，投投入大，實(shí)實(shí)施周期長(zhǎng)長(zhǎng)，存在一一定的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。所以，公司建立了一套科學(xué)的實(shí)施辦法和程序來(lái)保證項(xiàng)目的成功。根據(jù)公司原來(lái)管理的特點(diǎn)和不足，公司在全面上線系統(tǒng)管理的主要措施有如下幾種：建立系統(tǒng)、培養(yǎng)復(fù)合型人才、戰(zhàn)略規(guī)劃、加強(qiáng)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及解決方法。 建立系統(tǒng)統(tǒng)建立是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)工程程，需要公公司花費(fèi)大大量時(shí)間、金錢、人人力和物力力，投入和和產(chǎn)出與其其他固定資資產(chǎn)設(shè)備的的投入和產(chǎn)產(chǎn)出比較，并并不那么直直觀、淺顯顯和明了

19、，投投入不可能能馬上得到到回報(bào)，見見到效益。公司高層層將全面上上線系統(tǒng)的的投入作為為是一個(gè)系系統(tǒng)工程來(lái)來(lái)推廣。統(tǒng)一思想想，提高認(rèn)認(rèn)識(shí)。按照照計(jì)劃，認(rèn)認(rèn)真落實(shí)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，注重實(shí)實(shí)效。調(diào)動(dòng)動(dòng)全員的積積極性，并并持之以恒恒。公司主主要經(jīng)過(guò)以以下步驟建立系系統(tǒng)：步驟驟、總體規(guī)劃劃，分步實(shí)實(shí)施。在建建立系統(tǒng)的的時(shí)候，先先進(jìn)行總體體規(guī)劃，按按管理上的的急需程度度、實(shí)施中中的難易程程度確定優(yōu)優(yōu)先次序，在在效益驅(qū)動(dòng)動(dòng)、重點(diǎn)突突破的指導(dǎo)導(dǎo)下，分階階段、分步步驟實(shí)施。步驟、成立專項(xiàng)項(xiàng)機(jī)構(gòu)。為為了順利實(shí)實(shí)施系統(tǒng)，在在企業(yè)內(nèi)部部應(yīng)成立三三級(jí)組織機(jī)機(jī)構(gòu)，即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組組和職能小小組。公司司的董事長(zhǎng)親自自參加到

20、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組中中，負(fù)責(zé)制制定計(jì)劃的的優(yōu)先級(jí)、資源的合合理配置、重大問(wèn)題題的改變及及政策的制制定等；項(xiàng)項(xiàng)目小組負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公公司領(lǐng)導(dǎo)層層和部門，項(xiàng)項(xiàng)目小組負(fù)負(fù)責(zé)人由公公司常務(wù)副副總擔(dān)任，有有足夠的權(quán)權(quán)威和協(xié)調(diào)調(diào)能力。職能小組組是實(shí)施系系統(tǒng)的核心心，負(fù)責(zé)保保證系統(tǒng)在在本部門的的順利實(shí)施施，由各部部門的關(guān)鍵鍵人物組成成。步驟、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備。系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)的全全局共享，它它只有運(yùn)行行在準(zhǔn)確、完整的數(shù)數(shù)據(jù)之上，才才能發(fā)揮實(shí)實(shí)際作用。因此，在實(shí)實(shí)施項(xiàng)目時(shí)時(shí)，公司花費(fèi)了大量時(shí)間間準(zhǔn)備基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)。培養(yǎng)復(fù)合型型人才他們既要懂懂計(jì)算機(jī)技技術(shù)，又要要懂管理。當(dāng)前高校校對(duì)復(fù)合型型人才的培培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿滿足不了企企業(yè)的需

21、求求。復(fù)合型型人才的培培養(yǎng)需要有有一個(gè)過(guò)程程和一定的的時(shí)間，但但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者非常注注重人才的的培訓(xùn)工作作，把新招招來(lái)的大學(xué)學(xué)生當(dāng)做儲(chǔ)儲(chǔ)備干部來(lái)來(lái)培養(yǎng)，雖雖然他們沒(méi)沒(méi)有什么工工作經(jīng)驗(yàn)，努努力提高其其他管理人人員的計(jì)算算機(jī)水平，用用現(xiàn)有的管管理者帶沒(méi)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的的大學(xué)生，新新老配合，很很多事情迎迎刃而解。企業(yè)沒(méi)有有把這樣不不多的人才才當(dāng)作一般般管理者，而是當(dāng)成復(fù)合型人才來(lái)培養(yǎng)。把他們當(dāng)作是企業(yè)來(lái)之不易的財(cái)富，是企業(yè)進(jìn)步的一支重要的隊(duì)伍。企業(yè)上時(shí)，這些復(fù)合型人才起到了先導(dǎo)作用。制定合理戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃是企業(yè)業(yè)上過(guò)程的的非常關(guān)鍵鍵一步，是是站在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略層次次，把企業(yè)業(yè)作為一個(gè)個(gè)有機(jī)的整整體，全面面考慮企

22、業(yè)業(yè)所處的環(huán)環(huán)境、本身身的潛力、行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)、具備的的條件以及及企業(yè)進(jìn)一一步發(fā)展的的需要，勾勾畫企業(yè)在在一定時(shí)期期內(nèi)，所想想達(dá)到的內(nèi)內(nèi)控程度，從從而確定實(shí)實(shí)施的進(jìn)度度。公司在制定定具體戰(zhàn)略規(guī)劃的的時(shí)候，首首先：樹立全局局觀念，是是站在整個(gè)個(gè)企業(yè)的高高度上來(lái)開開發(fā)和應(yīng)用用的，各個(gè)個(gè)部門都是是相互牽制制，相互制制約的。一一個(gè)部門的的一個(gè)小小小失誤，會(huì)會(huì)影響到各各個(gè)部門。特別注意“木桶理論論”的影響，一只沿口口不齊的木木桶，其存存水量的多多少，不取取決于最長(zhǎng)長(zhǎng)的那塊木木板，而取取決于最短短的那塊木木板。這就就是管理學(xué)學(xué)中的“木桶理論論”。其次：注意“團(tuán)隊(duì)效應(yīng)應(yīng)”，建立了一個(gè)高效效的團(tuán)隊(duì)。實(shí)施因?yàn)闉樯婕?/p>

23、到各各個(gè)部門的的厲害關(guān)系系，所以，實(shí)實(shí)施的時(shí)候候必然會(huì)遇遇到各種阻阻礙。這就就有必要在在規(guī)劃時(shí)，考考慮建立一一個(gè)新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，打破破原來(lái)的利利益關(guān)系，組組建一個(gè)新新的利益團(tuán)團(tuán)體。再次次：在做規(guī)劃劃時(shí)，公司司拿出了 “開膛破肚肚”的決心 ，是一個(gè)個(gè)改革，而而不是改良良。當(dāng)遇到到流程沖突突時(shí)，當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)公司的的流程存在在漏洞，就就會(huì)更改流程程，而不是是做表面文文章，改企企業(yè)流程來(lái)來(lái)適應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)流程。最后，在規(guī)規(guī)劃時(shí)，公公司分階段段，沒(méi)有一下子子上全部的的模塊，而而是分階段段上模塊。 為了上線系系統(tǒng)，公司司進(jìn)行了質(zhì)質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證、環(huán)境境管理體系系認(rèn)證，企業(yè)通過(guò)過(guò)推行質(zhì)量量管理體系系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)質(zhì)量管理體體系得

24、到有有效的運(yùn)行行，使企業(yè)業(yè)內(nèi)部管理理規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，提提高了服務(wù)務(wù)質(zhì)量，促促進(jìn)了企業(yè)業(yè)的發(fā)展。全體員工工可以充分分參與，發(fā)發(fā)揮他們的的主動(dòng)性、積極性和和創(chuàng)造性；并對(duì)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃，隨著社會(huì)會(huì)的信息化化，系統(tǒng)對(duì)對(duì)于企業(yè)不不僅是工具具，更是技技術(shù)手段。作為系統(tǒng)統(tǒng)的重要組組成部分，服服務(wù)于企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)規(guī)劃，是長(zhǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃的的手段和保保證。并在在此基礎(chǔ)上上通過(guò)規(guī)劃，對(duì) 系統(tǒng)的的實(shí)施范圍圍和實(shí)施內(nèi)內(nèi)容有了很很大的幫助助。 做到業(yè)務(wù)流流程合理化化公司在應(yīng)用用之前先把把流程形成成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化以以及表單化化。例如，先先建立以責(zé)責(zé)、權(quán)、利利為基礎(chǔ)的的流程框架架，然后通通過(guò)這種基基礎(chǔ)管理建建設(shè)使企業(yè)業(yè)常規(guī)的事事件納入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化、表表單化的流流程管理，以以形成統(tǒng)一一、規(guī)范和和相對(duì)穩(wěn)定定的管理體體系，以此此提高實(shí)施施的成功率率。對(duì)實(shí)施過(guò)程程中的流程程進(jìn)行管理。為了保證用用戶的成功功實(shí)施，在在導(dǎo)入系統(tǒng)統(tǒng)時(shí).公司司對(duì)所有的的流程進(jìn)行行了評(píng)估，對(duì)對(duì)流程存在在的目的、流程處理理所需的時(shí)時(shí)間、哪些人或或部門負(fù)責(zé)責(zé)該流程的的處理、流程發(fā)生生的成本、流程處理理的手段、方法、以以及為什么么要做該流流程進(jìn)