PDCA訓(xùn)練課程教案

1、PDCA Training Course第一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/311PDCA訓(xùn)練主要內(nèi)容PDCA 的定義問題的內(nèi)涵解決問題的基本步驟QC 基本工具的介紹第二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/312PDCA訓(xùn)練前 言 “ 讓我們做得更好”是的信念，也是對(duì)全球作出的承諾。 除了提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)外，致力改善人們工作及生活質(zhì) 素而做得更好的意義更為重大。 那么我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)我們的信念呢？在我們的工作中,我們必須堅(jiān)持持續(xù)不斷的改善精神，運(yùn)用PDCA循環(huán)，不斷地 改善我們的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量 及服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)成顧客滿意。 第三頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/313PDCA訓(xùn)練PDCA 的 定

2、義 PDCA 創(chuàng) 始 于 品 管 大 師 戴 明 博 士 ，應(yīng) 用 於 二 次 大 戰(zhàn) 后 日本 的 品 質(zhì) 革 命 過 程 中， 并 取 得 了 卓 越 的 成 效 。 具 體 內(nèi) 容 如 下 ：PLAN：計(jì)劃DO：執(zhí)行CHECK ：檢查ACTION & LEARNING：改善措施及學(xué)習(xí)PLANDOCHECKACTION & LEARNING第四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/314PDCA訓(xùn)練PDCA 的 定 義P - PLAN 計(jì) 劃 調(diào)查研究 ,分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 根據(jù)存在的問題，分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，并逐個(gè)因素加以分析。 找出影響問題的主要因素，并從主要因素中著手解決問題

3、。 針對(duì)影響問題的主要因素，制定計(jì)劃和活動(dòng)措施。第五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/315PDCA訓(xùn)練PDCA 的 定 義D - DO 實(shí) 施 按 照 計(jì) 劃 執(zhí) 行 。C - CHECK 檢 查 根據(jù)計(jì)劃要求，檢查實(shí)際執(zhí)行結(jié)果。 根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)總結(jié)出來，對(duì)原有的制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，鞏固已經(jīng)取得的績(jī)。 第六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/316PDCA訓(xùn)練PDCA 的 定 義A - ACTION & LEARNING 改 善 措 施及學(xué)習(xí) 提出這一循環(huán)尚未解決的遺留問題，并將其轉(zhuǎn)到下一循環(huán)。第七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/317PDCA訓(xùn)練如何運(yùn)用PDCA思想解決

4、問題1. 何為問題 ? 現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距便是問題 . 問題有兩種情況: a. 現(xiàn) 狀 偏 離 目 標(biāo)目 標(biāo)現(xiàn) 狀差 距第八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/318PDCA訓(xùn)練 b. 目 標(biāo) 偏 離 現(xiàn) 狀 目 標(biāo)現(xiàn) 狀差 距第九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/319PDCA訓(xùn)練如何運(yùn)用PDCA思想解決問題2. 解 決 問 題 的 步 驟 : (1) 確 定 要 改 善 的 主 題 注 意 主 題 要 切 合 實(shí) 際 , 不 能 太 籠 統(tǒng) , 要 具 體 。 主 題 的 結(jié) 構(gòu) 一 般 采 用 動(dòng) 賓 結(jié) 構(gòu) , 比 如 : 降 低 啤 膠 不 良 率 。 (2) 現(xiàn) 狀 分 析 調(diào) 查 現(xiàn) 狀

5、 , 掌 握 實(shí) 際 情 況 , 為 目 標(biāo) 設(shè) 定 提 供 依 據(jù) 。第十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3110PDCA訓(xùn)練 (3) 目 標(biāo) 設(shè) 定 和 活 動(dòng) 計(jì) 劃 作 成 目 標(biāo) 設(shè) 定 不 能 好 高 騖 遠(yuǎn) , 設(shè) 定 得 太 高 , 以 致 于 無 法 實(shí) 現(xiàn) ; 也 不 能 太 低 。 設(shè) 定 目 標(biāo) 要 適 度 , 要 富 于 一 定 的 挑 戰(zhàn) 性 , 通 過 努 力 能 達(dá) 成 目 標(biāo) 為 宜 。 要 作 成 活 動(dòng) 計(jì) 劃 表 , 以 便 能 夠 按 計(jì) 劃 進(jìn) 行 。如何運(yùn)用PDCA思想解決問題第十一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3111PDCA訓(xùn)練 (4) 要 因

6、分 析 分析造成問題的各種可能原因,并從中確定出主要因素。一般使用魚骨圖進(jìn)行分析(即4M1E : 人-Man、 機(jī)器-Machine、 材料-Material、 方法-Method和環(huán)境Environment ) 。 (5) 確 定 改 善 措 施 根據(jù)造成問題的原因,制定出相應(yīng) 的改善措施 。注意改善措施應(yīng)與所確定的問題 原 因 的 影 響 度 相 適 應(yīng) 。如何運(yùn)用PDCA思想解決問題第十二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3112PDCA訓(xùn)練 (6) 改 善 措 施 的 實(shí) 施 和 效 果 確 認(rèn) 切 實(shí) 實(shí) 施 改 善 措 施 , 并 對(duì) 其 效 果 進(jìn) 行 確 認(rèn) . 如 果 發(fā) 現(xiàn) 沒

7、 有 效 果 或 者 效 果 不 明 顯 , 則 必 須 重 新 制 定 改 善 措 施 , 再 確 認(rèn) 其 實(shí) 施 效 果 , 并 最 終 達(dá) 成 目 標(biāo) . (7) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 及 殘 留 問 題 處 理 對(duì) 成 功 的 措 施 應(yīng) 實(shí) 施 標(biāo) 準(zhǔn) 化 , 以 利于 長(zhǎng) 期 保 持 其 效 果 . 如 果 還 有 改 善 的 必 要 , 應(yīng) 確 定 新 的 目 標(biāo) 作 進(jìn) 一 步 的 改 善 .如何運(yùn)用PDCA思想解決問題第十三頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3113PDCA訓(xùn)練 3. 常 用 品 質(zhì) 改 善 工 具 介 紹 1.查檢表 2.魚骨圖 3. 直方圖 4.柏拉圖 5.散布圖 6.

8、管制圖 7. 層別法如何運(yùn)用PDCA思想解決問題第十四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3114PDCA訓(xùn)練 查檢表一.定義: 用一種簡(jiǎn)單的方式將問題查檢出來的表格和圖二.特征1. 記錄數(shù)據(jù)簡(jiǎn)便 2. 能迅速把握狀況3.對(duì)問題一目了然 4. 各項(xiàng)目同時(shí)查檢5.數(shù)據(jù)能以各種不同的層別法作6.對(duì)事物做整體規(guī)化,查缺補(bǔ)漏三.查檢表的種類 a.記錄用的查檢表:根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目,不良原因, 工程分布,缺點(diǎn)位置等情形. b.點(diǎn)檢用查檢表.第十五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3115PDCA訓(xùn)練四.查檢表的作法1.記錄用的查檢表a. 決定要搜集的數(shù)據(jù)和分類項(xiàng)目 分類項(xiàng)目主要以人;機(jī);料;法;環(huán);時(shí)間

9、予以層別,通過搜集的數(shù)據(jù) 分析不良原因.b.決定所要設(shè)計(jì)的表格形式c. 決定記錄形式d.決定收集方法第十六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3116PDCA訓(xùn)練e. 記入記號(hào)并整理成次數(shù)分配表例:統(tǒng)計(jì)兩條線制程不良分布狀況 : LA LB 穨 砞璸 穨 砞璸 8/1 3 2 3 5 8 7 8/2 1 4 2 2 2 2 8/3 2 2 5 4 3 4 8/4 5 2 3 1 5 4 絬 銷摸 戳 第十七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3117PDCA訓(xùn)練2. 點(diǎn)檢用查檢表a. 逐一列出須點(diǎn)檢項(xiàng)目b.須點(diǎn)檢項(xiàng)目是非做不可的工作c. 點(diǎn)檢有順序要求時(shí)需注明號(hào)碼 項(xiàng)目 時(shí)間 查檢項(xiàng)目 1 6:30-7:

10、30 讀英文 2 8:00-8:30 看夜班制程 3 8:45-10:00 稽核制程第十八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3118PDCA訓(xùn)練 4 10:00-11:00 幫助檢驗(yàn)員提升能力 5 11:00-12:10 學(xué)習(xí)英文及其它知識(shí) 6 13:10-13:30 閱讀文件 7 13:30-14:30 掌握notes信息 8 14:30-15:30 稽核制程 9 15:30-16:30 處理異常 10 16:30-17:00 日?qǐng)?bào)練習(xí):做一每日工作的查檢表第十九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3119PDCA訓(xùn)練柏拉圖一.定義將一特定期間內(nèi)所搜集之?dāng)?shù)據(jù),依其不良原因,不良狀況,不良發(fā)生位置,等不

11、同區(qū)分之項(xiàng)目,加以分類,而依其出現(xiàn)機(jī)率之高低,作順序排列之圖形.二.用途:從柏拉圖可看出哪一項(xiàng)目有問題,影響度如何, 以判斷問題之癥結(jié)所在,并針對(duì)問題采取改善措施,故又稱ABC圖.柏拉圖第二十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3120PDCA訓(xùn)練 三. 柏拉圖的制作說明 1.決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目分類方式有:a.結(jié)果的分類包括不良項(xiàng)目別,場(chǎng)所別,時(shí)間別,工程別.b.原因的分類包括材料別(廠商.成分),方式別(作業(yè)條件.程序方法. 環(huán)境.),人(年齡.熟練度.經(jīng)驗(yàn)),設(shè)備別(機(jī)械.工具).2. 決定收集數(shù)據(jù)的期間 第二十一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3121PDCA訓(xùn)練3. 依分類項(xiàng)目別,做數(shù)據(jù)整理并

12、做成統(tǒng)計(jì)表a. 各項(xiàng)目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小順序排列,其他項(xiàng)排右,最后一項(xiàng)并求累積數(shù)(其他項(xiàng)不可大于前三項(xiàng),若大于時(shí)應(yīng)再細(xì)分.b.各項(xiàng)目數(shù)據(jù)所占比例及累計(jì)數(shù)之影響度.c. 其他項(xiàng)排在最后,若太大時(shí),須檢討是否有其他重要要因提出.d.記入圖表紙并依數(shù)據(jù)大小排列,畫出柱狀圖e. 繪累計(jì)曲線f 繪累計(jì)比率.g.列入必要的事項(xiàng)如標(biāo)題,數(shù)據(jù)搜集期間,工程別.第二十二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3122PDCA訓(xùn)練四.繪制柏拉圖應(yīng)注意事項(xiàng)1.依大小順序由高到低排列,其他項(xiàng)排在最后一位.2.柏拉圖之柱形圖寬度一致 3. 縱軸最高點(diǎn)內(nèi)總不良數(shù),其表示之間距應(yīng)一致.4. 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí),可考慮將后幾項(xiàng)歸納成其他

13、項(xiàng),通常:項(xiàng) 目別包括其他項(xiàng)在內(nèi),以不超過4-6項(xiàng)為原則.5. 各項(xiàng)目之影響度大小以斜率大小判定 第二十三頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3123PDCA訓(xùn)練第二十四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3124PDCA訓(xùn)練五. 哪些數(shù)據(jù)可整理成柏拉圖1. 品質(zhì)方面 2. 時(shí)間方面3. 成本方面 4. 營(yíng)業(yè)方面5. 交通方面 6. 安全方面7. 選舉方面 8. 治安方面9. 醫(yī)學(xué)方面練習(xí):將個(gè)人的工作權(quán)重做成柏拉圖第二十五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3125PDCA訓(xùn)練 特性要因圖一. 定義也稱魚骨圖,是一種把握結(jié)果與原因的有效方法,是借蓍多人共同討論以找出事物因果關(guān)系的一種技巧,也稱頭腦風(fēng)暴法.二.

14、 種類1.原因追求型2.對(duì)策追求型三. 用途現(xiàn)場(chǎng).事務(wù)上.研究.營(yíng)業(yè).軍事生活.使全員參與成為一種可能,使全員知識(shí)得以積極整理. 第二十六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3126PDCA訓(xùn)練四. 做法 a. 原因追求型(why.why.why)1.決定評(píng)價(jià)特性:自左向右劃一橫粗線代表制程,并將評(píng)價(jià)特性寫在箭頭右邊.2.列出大要因:可依制程分類.(人.機(jī).料.法.環(huán).)3.逐步討論各小要因(各小要因與較大之要因之箭頭方向成45度)4.各大要因:分別記入中小要因.5.圈選出重要要因4-6項(xiàng)第二十七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3127PDCA訓(xùn)練b.對(duì)策追求型1. 決定評(píng)價(jià)特性:自左向右劃一橫粗線代

15、表制程,并將評(píng)價(jià)目的寫在箭頭右邊.2. 列出要達(dá)成此目的須採(cǎi)取的對(duì)策并分類3. 分別依類別討論各小對(duì)策4.依此類推.直至可具體執(zhí)行的對(duì)策為止5. 圈選出重要要因4-6項(xiàng)第二十八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3128PDCA訓(xùn)練五. 技巧:a.選定明確的主題b.選定能調(diào)動(dòng)組員積極性,充分發(fā)揮組員思維能動(dòng) 性的Leader作會(huì)議主持人.c.集思廣義,盡量使每個(gè)人思想自由奔放.d.禁止批評(píng)他人思想.e.不要太早下判斷性的定論.f.破除階級(jí)尊卑的意念,使大家無拘無束加以討論.g.將個(gè)人意見記錄下來h.大家想出的創(chuàng)意,予以整理、評(píng)價(jià),并冀能至又用I.各要因的描述用名詞+形容詞或動(dòng)詞+名詞的形式描述j.逐

16、項(xiàng)討論各大要因練習(xí):為什麼*工作時(shí)間發(fā)費(fèi)長(zhǎng)第二十九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3129PDCA訓(xùn)練Cause & Effect ExamplePeople offer newinput at last minuteMarket research revealsa previously unforeseencustomer needNo project managementOther projectsget in the wayPoor timemanagement skillsAuthors delay inresponding toeditorial changes/questionsCo

17、ncept DevelopmentAuthoringEditingCopy LayoutHigh incidence ofmissed deadlinesin book publishingprocessLack of experiencedeveloping a conceptPoor communication betweenauthor and publisherLack of incentiveto meet deadlineOriginal writing notsubmitted on timeCompeting demands ondesktop publishers timeL

18、ast minute changesto text or graphicsHardware breakdownPoor fit of skills to demands of projectForgot to sendAuthor traveling and didntget mailAuthors receive text and graphicstoo late to review on timeLack of trainingStaff with more appropriate skills not availablePoor planningShort on staffAuthors

19、 doing other thingsDelays in mailing processAddress errorsLack of skillsLack of trainingInappropriate hiringPeople dont thinkit through at onsetPublisher has too many other projectsLack of trainingBudgetconstraintsBad quarterfiscallyLack of directionfrom supervisorAuthors see that otherauthors are l

20、ate tooWork is on royalty, noup-front compensationLack of two-way negotiation inthe setting of the deadlineCompeting demands ondesktop publishers time第三十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3130PDCA訓(xùn)練 直方圖:當(dāng)我們收集了一組數(shù)據(jù)后.如何應(yīng)用他們來驗(yàn)證是否符合常態(tài)分配.或應(yīng)用他們來做制程能力分析?最直接的方法就是用直方圖.1.直方圖定義:將所收集的測(cè)定值,分為幾個(gè)相等區(qū)間作為橫軸,并將各區(qū)間內(nèi)所測(cè)定值依所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積, 用柱子排

21、起來的圖形.第三十一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3131PDCA訓(xùn)練2.目的a.了解分配的型態(tài).b.研究制程能力或測(cè)知制程能力.c.工程解析與管制d.測(cè)知數(shù)據(jù)之真?zhèn)蝒.計(jì)算產(chǎn)品之不良率.f.求分配之平均值及標(biāo)準(zhǔn)差.g.借以訂定規(guī)格界線.h.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較.i.調(diào)查是否混有兩個(gè)以上不同群體.j.了解設(shè)計(jì)管制是否合乎制程k.測(cè)知制程是否出現(xiàn)變異第三十二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3132PDCA訓(xùn)練1.5.3.直方圖的制作1.搜集數(shù)據(jù)并記錄 搜集的數(shù)據(jù)數(shù)量應(yīng)大于50以上.2.找出數(shù)據(jù)中之最大值與最小值.3.求全距R=數(shù)據(jù)最大值-最小值4.決定組數(shù) a. k=1+3.32lgn第三十三頁(yè)，共

22、八十五頁(yè)。2022/8/3133PDCA訓(xùn)練b.一般經(jīng)驗(yàn)分組可參照下表數(shù)據(jù)組 組 數(shù) 50 5751100 610101250 712250 10205.求組距a.組距=全距/組數(shù)-1b.為便于計(jì)算平均值.標(biāo)準(zhǔn)差,組距常取為5或10的倍數(shù).第三十四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3134PDCA訓(xùn)練 6.各組上組界,下組界a.第一組下組界=最小值- 組距/2+最小測(cè)定單/2b.第一組上組界=第一組下組界+組界c.第二組下組界=第一組上組界d.第二組上組界=第二組下組界+組界e.依此類推求各組界限7.求組中點(diǎn)組中點(diǎn)值=(該組上組界+該組下組界)/2 第三十五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3135P

23、DCA訓(xùn)練8.制作直方圖a.將次數(shù)分配表圖表化,以橫軸表示數(shù)值變化,以縱軸表示次數(shù). b.橫軸與縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L(zhǎng)度,再將各組之組界分別標(biāo)橫 軸上.各組界應(yīng)為等距離. c. 以各組內(nèi)次數(shù)為高,組距為底, 完成直方 圖. d.在圖之左上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)履歷(數(shù)據(jù)總數(shù)n,平均值,標(biāo)準(zhǔn)差)并 劃出規(guī)格上下限. 記入必要事項(xiàng),制品名.期間.制做日期制作者 例:第三十六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3136PDCA訓(xùn)練繪製直方圖SL X=1.404, =0.048 SU第三十七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3137PDCA訓(xùn)練1.5.4.例:下列數(shù)據(jù)是收集某一產(chǎn)品26awg吊磅力的結(jié)果.共100個(gè)數(shù)據(jù)試

24、將其劃成直方圖:第三十八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3138PDCA訓(xùn)練1.從上圖可找到最大值MAX=6.3 最小值MIN=3.92 決定組數(shù): K=1+3.32lg100=7.64或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值取k=73.全距=MAX-MIN=6.3-3.9=2.44.組距R=全距/K-1=2.4/6=0.45.決定各組之界限: 下界=最小值-R/2+ =3.9-0.2+0.1/2=3.75第一組上界=下界+R=3.75+0.4=4.15第二組下界=第一組上界=4.15第二組上界=第二組下界+R=4.15+0.4=4.55依此類推.得各組之上下組界線最小測(cè)定單位2第三十九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/313

25、9PDCA訓(xùn)練6.作出各組次數(shù)分配.劃出直方圖6.55-6.15 56.15-5.75 65.75-5.35 165.35-4.95 204.95-4.55 294.55-4.15 194.15-3.75 50510152025303.754.154.554.955.355.756.156.55第四十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3140PDCA訓(xùn)練直方圖型態(tài)分析雙峰型:有兩種分配相混合,如兩部機(jī)器或兩家不同供應(yīng)商,有差異時(shí),會(huì)出現(xiàn)此形狀,因測(cè)定值受不同的原因影響,應(yīng)予層別后再作直方圖. 第四十一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3141PDCA訓(xùn)練直方圖型態(tài)分析離島型:測(cè)定有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或

26、使用不同原料所引起.第四十二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3142PDCA訓(xùn)練峭壁型:原因?yàn)閿?shù)據(jù)經(jīng)過全檢,或制程本身有經(jīng)過全檢而出現(xiàn)的形狀,若剔除某規(guī)格以上時(shí),則切邊在靠近左邊形成. SU第四十三頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3143PDCA訓(xùn)練直方圖型態(tài)分析中空型:規(guī)格選別 SL SU第四十四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3144PDCA訓(xùn)練直方圖型態(tài)分析偏態(tài)型:規(guī)格上限調(diào)錯(cuò)或經(jīng)規(guī)格選別 SU第四十五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3145PDCA訓(xùn)練直方圖型態(tài)分析缺齒型:量測(cè)錯(cuò)誤或分組過多第四十六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3146PDCA訓(xùn)練3.管制圖的介紹:3.1.管制圖的定義3.2.

27、管制圖的特性3.3.管制圖的原理3.4.管制圖的種類3.5.管制圖的制作3.6.管制圖的判定3.7.管制圖的注意事項(xiàng)第四十七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3147PDCA訓(xùn)練3.1.管制圖的定義:一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性,與依過去經(jīng)驗(yàn)所研判之制程能力的管制界線比較,而以時(shí)間順序,用圖形表示.3.2.管制圖的特性:1.管制圖上有三條直的橫線, 中間的一條為中心線,一般以藍(lán)色 之實(shí)線繪制.2.在上方的一條稱為上管制界線(UCL)在下方的稱為下管制界 線(LCL),一般用紅色虛線表示.3.產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)際特性,則以黑色實(shí)線繪制.第四十八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3148PDCA訓(xùn)練UCLLCLCL實(shí)際

28、品質(zhì)特性第四十九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3149PDCA訓(xùn)練3.3.管制圖的原理: 1.品質(zhì)變異的原因可分為兩種:一種為偶然原因(機(jī)遇原因),另一 種為異常(非機(jī)遇)原因. 2.管制圖的目的即管制制程非機(jī)遇原因,使制程恢復(fù)正常管制 狀態(tài).3. 3.管制界限之構(gòu)成: 管制圖是以常態(tài)分配中之三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為理論依據(jù),中心線為平均值,上下管制界線以平均值加減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(+/-3)之值構(gòu)成,以判斷制程是否有問題發(fā)生. 實(shí)際上管制圖是以正態(tài)分布曲線旋轉(zhuǎn)90度而得.以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性是否符合正態(tài)分布作為管制圖判定的依據(jù).如下圖所示:第五十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3150PDCA訓(xùn)練-3-2-112

29、3UCLCLLCLUCLLCLCL第五十一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3151PDCA訓(xùn)練U+/-k 在規(guī)格內(nèi)之機(jī)率在規(guī)格外之機(jī)率U+/-1 68.26% 31.74%U+/-2 95.45% 4.55%U+/-3 99.73% 0.27%用三個(gè)管制制程1000次中有3次誤判機(jī)會(huì),因?yàn)楫a(chǎn)品分布符合正態(tài)分布時(shí).仍有0.27%的機(jī)率會(huì)在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差以外. 實(shí)際作管制圖判定時(shí).此部分亦當(dāng)作異常處理.但此判定最符合經(jīng)濟(jì)效益第五十二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3152PDCA訓(xùn)練3.4.管制圖種類1.計(jì)量值管制圖(數(shù)據(jù)均屬于由量具實(shí)際量測(cè)而 得,如長(zhǎng)度.重量.濃度等特性均為連續(xù)性者).主要分類如下:

30、X-R管制圖 平均值-全距管制圖 X-MR管制圖 個(gè)別值-移動(dòng)全距管制圖 X-S管制圖 平均值-標(biāo)準(zhǔn)差管制圖2.計(jì)數(shù)值管制圖(數(shù)據(jù)均屬于以單位計(jì)數(shù)者而得,如不良數(shù),缺點(diǎn)數(shù)等). 主要分類如下: P-Chart管制圖 不良率管制圖 u-Chart管制圖 平均不良數(shù)管制圖 c-Chart管制圖 不良數(shù)管制圖第五十三頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3153PDCA訓(xùn)練3.5.管制圖的制作: 3.5.1.X-R管制圖的制作:X-R管制圖是最常用的計(jì)量值管制圖.針對(duì)大量生產(chǎn)的制程管制步驟:1.取樣組數(shù)k為20-30組.每組抽樣n為2-5個(gè)(4-5為佳)2.求各組平均值X= X/n 總平均X= X/k 平均

31、全距R= R/k 第五十四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3154PDCA訓(xùn)練3.平均值管制圖: 管制中心:CLx=X 管制上限:UCLx=X+A2R 管制下限:LCLx=X-A2R4.全距管制圖: 管制中心:CLr=R 管制上限:UCLr=D4R 管制下限:LCLr=D3RA2.D3.D4參考附表注意平均值-全距管制圖首先確定全距管制圖.當(dāng)全距管制圖在管制界線內(nèi)時(shí).再確認(rèn)平均值管制圖第五十五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3155PDCA訓(xùn)練繪X-R管制圖 54 UCL 52.93 52 50CL 50.16 48 46LCL 47.39 12 10UCL 10.13 8 6CL 4.8 4 2

32、 LCL 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 第五十六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3156PDCA訓(xùn)練2.個(gè)別值-移動(dòng)全距管制圖(X-Rm chart)個(gè)別值-移動(dòng)全距管制圖也是一種計(jì)量值管制圖.其靈敏度較差.其使用性較平均值-移動(dòng)全距為窄.但下列狀況時(shí).適合採(cǎi)用本管制圖:1.每批只能得到一個(gè)測(cè)定值時(shí)2.測(cè)得一個(gè)值需要很長(zhǎng)時(shí)間3.每批量?jī)?nèi)已知非常均勻.測(cè)定多點(diǎn)意義不大4.希望盡早得到原因.而若測(cè)量多點(diǎn)時(shí).時(shí)效性來不及5.測(cè)試為破壞性.而且每個(gè)成品單價(jià)太高X-Rm chart 制作方法:平均值 :X= X/k(k為總樣品數(shù))移動(dòng)全距 Rm= Xi-Xi+1平均移動(dòng)全距Rm= Rm

33、/k-1第五十七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3157PDCA訓(xùn)練個(gè)別值管制圖:管制中心:CLxm=X管制上限:UCLxm=X+A3Rm管制下限:LCLxm=X-A3Rm(A3=2.66.n=2時(shí)) n代表每一組求移 動(dòng)全距的樣品數(shù)移動(dòng)全距管制圖(Rm-chart)管制中心:CLRm=Rm管制下限:UCLRm=D4Rm=3.27Rm(當(dāng)n=2時(shí))管制下限:LCLRm=D3Rm=0注意個(gè)別值-全距管制圖首先確定全距管制圖.當(dāng)全距管制圖在管制界線內(nèi)時(shí).再確認(rèn)個(gè)別值管制圖第五十八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3158PDCA訓(xùn)練平均值-標(biāo)準(zhǔn)差管制圖(X-S chart)X-S管制亦是一種計(jì)量值管制圖

34、.一般使用在當(dāng)制程的標(biāo)準(zhǔn)未知.取樣較大(n10).且需要較精密的數(shù)值時(shí).1.取樣組數(shù)k=20-30組.每組抽樣數(shù)n102.求X= X/n X= X/k=X/n.kS= S/k3.平均值管制圖 管制中心:CLx=X 管制上限:UCLx=X+A3S 管制下限:LCLx=X-A3S第五十九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3159PDCA訓(xùn)練4.標(biāo)準(zhǔn)差管制圖(S-chart)管制中心:CLs=S管制上限:UCLs=B4S管制下限:LCLs=B3S(A3.B3.B4查表得)注意平均值-標(biāo)準(zhǔn)差管制圖首先確定全距管制圖.當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)差管制圖在管制界線內(nèi)時(shí).再確認(rèn)個(gè)別值管制圖第六十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/316

35、0PDCA訓(xùn)練不良率管制圖:P管制圖經(jīng)常被使用在進(jìn)料或制程檢驗(yàn)的一種計(jì)數(shù)值管制圖.其使用的目的為:1.產(chǎn)品僅能以良品與不良品來加以表示.且每次批量不相等2.產(chǎn)品品質(zhì)特性雖然是屬於可測(cè)定值的.但基於某些理由.僅用量測(cè)儀器區(qū)分為合格與不合格.而且其樣本數(shù)非一定數(shù)時(shí):步驟:1.取樣本批數(shù)k=20-30組.決定n之大小.n不能太大.也不能太小.一般以1nP50)二項(xiàng)式分布近似於正態(tài)分布.故管制圖的判定均可依距正態(tài)分布原理作判定.1.穩(wěn)定制程a. 多數(shù)點(diǎn)集中在中心線附近.b.少數(shù)點(diǎn)落在管制界線附近.c. 點(diǎn)分布呈隨機(jī)狀態(tài),無規(guī)則可循.d.無點(diǎn)超出管制界線第六十四頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3164PD

36、CA訓(xùn)練2.異常判定原則:a. 連續(xù)7點(diǎn)持續(xù)上升或下降.b.有點(diǎn)超出管制界線.c. 連續(xù)11點(diǎn)中有10點(diǎn)在中心線一側(cè).d.點(diǎn)的分布呈周期性變化 第六十五頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3165PDCA訓(xùn)練針對(duì)各種管制圖上異常之可能原因之解決方法及方向:平均值管制圖:1.機(jī)器零件磨損 2.作業(yè)員輪替 3.機(jī)器設(shè)定值4.材料不同 5. 溫濕度 6.制程過度調(diào)整 7.作業(yè)員過度疲勞 8.供應(yīng)商更換 9.測(cè)試.量測(cè)系統(tǒng) 10.電壓不穩(wěn) 11.規(guī)格尺寸變更 12.制程控制不當(dāng) 13.治工具松脫 14.自動(dòng)控制不穩(wěn)定R-管制圖.S-管制圖.Rm管制圖:1.不同班或不同作業(yè)員 2.工具磨損 3.材料變異大4.

37、治工具轉(zhuǎn)換 5.作業(yè)不完整 6.技術(shù)水準(zhǔn)不佳7.新或舊機(jī)器 8.方法或制程改變 9.訓(xùn)練不夠10.工具彎曲 11.不專心 12.自動(dòng)控制偏向 13.產(chǎn)品不固定 第六十六頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3166PDCA訓(xùn)練P-chart u-chart C-chart1.樣本數(shù)變異 2.由不同分布中抽樣 3.標(biāo)準(zhǔn)改變4.進(jìn)料不同類 5.測(cè)試儀器故障 6.作業(yè)員沒經(jīng)驗(yàn)7.非隨機(jī)抽樣 8.批量由不同之來源組成 9.上述兩管制圖之原因第六十七頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3167PDCA訓(xùn)練3.7.管制圖使用時(shí)之注意事項(xiàng)1.管制圖使用前,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè).2.管制圖上下限不可用規(guī)格值代替.3.P

38、管制圖如果有點(diǎn)逸出管制下限,亦應(yīng)採(cǎi)取對(duì)策.a.量具的失靈.須予更新量具,并檢計(jì)以前之量測(cè)值影響度.b.良品的判定方法有誤,應(yīng)予即修正.c.真正有不良率變小的原因,若能掌握原因,則有助于日后大幅 度降低不良率.4.制程能力Cpk須大于1.33以上. 5.管制圖繪製過程中.如有點(diǎn)超出管制界線.應(yīng)分析根本原因并提出改善對(duì)策.當(dāng)異常解決后.應(yīng)去除此點(diǎn)并重新計(jì)算管制界限第六十八頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3168PDCA訓(xùn)練散布圖一.定義 以這種因果關(guān)系的方式表示事物之關(guān)聯(lián)性的圖表,稱為散布圖.時(shí)間溫度第六十九頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3169PDCA訓(xùn)練二.作用1.能大概掌握原因與結(jié)果之間是否有

39、相關(guān)及相關(guān)程度如何.2.原因與結(jié)果相關(guān)性高時(shí),二者可互為替代變數(shù),對(duì)于制程參數(shù)或產(chǎn)品特性的掌握,可從原因或結(jié)果中擇一較經(jīng)濟(jì)性的變數(shù)予以監(jiān)測(cè),并可借觀察一變數(shù)之變化而知另一變數(shù)之變化.3.檢驗(yàn)分析者應(yīng)善於利用相關(guān)分析.尋求一個(gè)與原定特性間有關(guān)係代用特性取而代之.以期採(cǎi)用非破壞性的實(shí)驗(yàn)代替破壞性的實(shí)驗(yàn).或以容易的實(shí)驗(yàn)代替困難的實(shí)驗(yàn).甚至用加速實(shí)驗(yàn)代替長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn).低成本實(shí)驗(yàn)代替高成本實(shí)驗(yàn)4.如須精確了解兩者的相關(guān)性.可用相關(guān)與回歸的原理來計(jì)算相關(guān)系數(shù)及直線方程第七十頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3170PDCA訓(xùn)練.相關(guān)與回歸的種類: 直線相關(guān)或曲線相關(guān).本章主要討論直線相關(guān).根據(jù)相關(guān)係數(shù):相關(guān)系數(shù)為

40、正.表示正相關(guān).即一變數(shù)越大.另一變數(shù)也越大:相關(guān)係數(shù)為負(fù).表示負(fù)相關(guān).即一變數(shù)越大.另一變數(shù)越小:相關(guān)係數(shù)的絕對(duì)值越大.兩變數(shù)的相關(guān)性越高. 相關(guān)係數(shù)的計(jì)算:r=S(XY)/ S(XX)S(YY)S(XY)=(X-X)(Y-Y)=XY-XY/nS(XX)=X-(X)/nS(YY)=Y-(Y)/n2222第七十一頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3171PDCA訓(xùn)練11.6.直線回歸表達(dá)式的計(jì)算:Y=aX+bb=S(XY)/S(XX)X=X/nY=Y/na=Y-bX固Y=aX+b第七十二頁(yè)，共八十五頁(yè)。2022/8/3172PDCA訓(xùn)練 三.散布圖的制作方法1.以橫軸(x軸)表示原因,縱軸(y軸)表示結(jié)果,收集成對(duì)的數(shù)據(jù),整理成數(shù)據(jù)表.2.找出x.y的最大值及最小值.3.以x.y的最大值及最小值建立x.y座標(biāo),并決定適當(dāng)刻度便于繪點(diǎn).將數(shù)據(jù)依次點(diǎn)于x.y座標(biāo)中,兩組數(shù)據(jù)重復(fù)以表示三組數(shù)據(jù)重復(fù)時(shí),以x