驪谷電子商務網解決方案

1、 第 PAGE 17 頁奧肯網絡科科技 20002.111電子商務基基本概念：電子商務就就是利用現現在先進的的電子技術術從事各種種商業(yè)活動動的方式。至于標準準確切的定定義，業(yè)界界至今也沒沒有一個統統一的定義義，但無論論是CB國國際商會，還還是IBMM的E-BBusinness、HP、EE-Worrld等都都認同的是是利用現有有的計算機機硬件設備備、軟件和和網絡基礎礎設施，通通過一定的的協議連接接起來的電電子網絡環(huán)環(huán)境進行各各種各樣商商務活動的的方式。其實，早在在互聯網技技術被大量量采用之前前，一些企企業(yè)就已經經采用了電電子方式來來進行數據據、表格等等信息的交交換，如廣廣為流行的的電子數據據交換

2、。電電子數據交交換是一種種為滿足企企業(yè)需要而而發(fā)展起來來的先進技技術手段，必必須遵照統統一的國際際標準，如如美國海關關總署的EEDI數據據交換中心心與美國各各地海關互互聯。但隨隨著Javva和互聯聯網技術的的發(fā)展，個個人電腦互互聯性的增增強，電子子商務將會會越來越成成為主流的的商務活動動方式。電子商商務可提供供網上交易易和管理等等全過程的的服務，因因此它具有有廣告宣傳傳、咨詢洽洽談、網上上訂購、網網上支付、電子帳戶戶、服務傳傳遞、意見見征詢、交交易管理等等各項功能能。 （1） 廣告宣傳傳 電子商商務可憑借借企業(yè)的WWeb服務務器和客戶戶的瀏覽，在在Inteernett 上發(fā)播播各類商業(yè)業(yè)信息。

3、客客戶可借助助網上的檢檢索工具（SSearcch）迅速速地找到所所需商品信信息，而商商家可利用用網上主頁頁(Homme Paage)和和電子郵件件 (E-maill)在全球球范圍內作作廣告宣傳傳。 （2） 咨詢洽談談 電子商商務可借助助非實時的的電子郵件件(E-mmail) ，新聞聞組（Neews GGroupp）和實時時的討論組組 (chhat)來來了解市場場和商品信信息、洽談談交易事務務，網上的的咨詢和洽洽談能超越越人們面對對面洽談的的限制、提提供多種方方便的異地地交談形式式。 （3） 網上訂購購 電子商商務可借助助Web中中的郵件交交互傳送實實現網上的的訂購。網網上的訂購購通常都是是在產

4、品介介紹的頁面面上提供十十分友好的的訂購提示示信息和訂訂購交互格格式框。當當客戶填完完訂購單后后，通常系系統會回復復確認信息息單來保證證訂購信息息的收悉。 （4） 網上支付付 電子商商務要成為為一個完整整的過程，網網上支付是是重要的環(huán)環(huán)節(jié)?？蛻魬艉蜕碳抑g可采用用信用卡帳帳號進行支支付。在網網上直接采采用電子支支付手段將將可省略交交易中很多多人員的開開銷。（5） 電子帳戶戶 網上的的支付必需需要有電子子金融來支支持，即銀銀行或信用用卡公司及及保險公司司等金融單單位要為金金融服務提提供網上操操作的服務務。而電子子帳戶管理理是其基本本的組成部部分。 信用卡卡號或銀行行帳號都是是電子帳戶戶的一種標

5、標志。而其其可信度需需配以必要要技術措施施來保證。如數字證證書、數字字簽名、加加密等手段段的應用提提供了電子子帳戶操作作的安全性性。 （6） 服務傳遞遞 對于已已付了款的的客戶應將將其訂購的的貨物盡快快地傳遞到到他們的手手中。而有有些貨物在在本地，有有些貨物在在異地，電電子郵件將將能在網絡絡中進行物物流的調配配。而最適適合在網上上直接傳遞遞的貨物是是信息產品品。如軟件件、電子讀讀物、信息息服務等。它能直接接從電子倉倉庫中將貨貨物發(fā)到用用戶端。 （7） 意見征詢詢 電子商商務能十分分方便地采采用網頁上上的選擇擇、填填空等格格式文件來來收集用戶戶對銷售服服務的反饋饋意見。這這樣使企業(yè)業(yè)的市場運運營

6、能形成成一個封閉閉的回路?？蛻舻姆捶答佉庖姴徊粌H能提高高售后服務務的水平，更更使企業(yè)獲獲得改進產產品、發(fā)現現市場的商商業(yè)機會。 （8） 交易管理理 交易管管理是涉及及商務活動動全過程的的管理。電電子商務的的發(fā)展，將將會提供一一個良好的的交易管理理的網絡環(huán)環(huán)境及多種種多樣的應應用服務系系統。這樣樣，能保障障電子商務務獲得更廣廣泛的應用用。（B-B-C）模式式特色隨著寬帶和和互聯網技技術應用的的成熟與發(fā)發(fā)展，企業(yè)業(yè)電子商務務也從初期期的嘗試階階段走向實實戰(zhàn)，各類類商務模式式層出不窮窮，可將其其細分B-B、B-C、C-C、B-B-C等等模式。實實踐證明，對對于制造型型企業(yè)來講講，B-BB-C模式式是

7、企業(yè)開開展電子商商務的理想想模式。B-B-CC結合了BB-B與BB-C兩大大電子商務務模式的特特點，是企企業(yè)建造自自己的電子子商務網站站的最佳指指導思想。在企業(yè)電電子商務網網之中，既既包括了BB-B這種種企業(yè)與企企業(yè)之間的的商務溝通通與來往，也也包括了BB-C這種種直接面對對消費者，與與消費者之之間進行誠誠信溝通的的渠道。此此外，有條條件的企業(yè)業(yè)還可以打打造自己的的B-B-C交易平平臺，一方方面同商務務合作單位位進行貿易易，另一方方面在網站站上建立自自己企業(yè)產產品專賣店店，直接面面對網民消消費者。B-B-CC模式特色色在于將電電子商務從從“電子產品品電子服服務”時代帶入入了“電子產品品電子服服

8、務電子子體驗”時代。企業(yè)網站除除了信息發(fā)發(fā)布、形象象宣傳以外外還有一個個重要的職職能是產品品展示和銷銷售，企業(yè)業(yè)電子商務務的核心也也在于后者者，那么網網站作為此此功能的載載體，所應應該起的作作用首先是是“產品展示示生動化建建設”，一般消消費者登陸陸企業(yè)網站站，目的性性相對比較較強，如果果企業(yè)網站站“產品展示示生動化建建設”做的好，消消費者感覺覺網站頁面面美觀、產產品資訊比比較豐富，ee-Prooductt（電子產產品）質量量不錯，于于是就記下下了這個網網站能滿足足他的需求求。 接下來是針針對感興趣趣的電子產產品，消費費者能否獲獲得更多相相關資訊、在線服務務支持、銷銷售F&QQ、甚至是是線下服務

9、務支持等等等服務的問問題。如果果大多數的的服務能夠夠得到滿足足，消費者者覺得這里里的e-SServiice（電電子服務）不不錯，那么么需求的滿滿足就轉變變?yōu)樾枨蟮牡臐M意。 接下來的問問題是，如如果在購買買消費品的的時候，網網站能夠人人性化的提提供在線試試用，比如如線上購書書，試看；購衣，試試穿；購碟碟片，試看看?；蛘哒呶以诰W站站的論壇、討論板里里面尋找到到了因為和和我有同樣樣購買需求求的朋友，而而獲得相關關產品知識識的交流。這里給了了我很好的的e-Exxperiiencee（電子體體驗），于于是最終消消費者的滿滿意的需求求變成的驚驚喜的需求求，最終產產生定單。 從e-Prroducct（電子子

10、產品）到到e-Seervicce（電子子服務），再再到e-EExperriencce（電子子體驗），消消費者從滿滿足到滿意意到驚喜，網網站上產品品的網絡銷銷售功能得得以實現。 傳統的營銷銷理念，市市場強調的的是“產品”，但是合合乎品質要要求的產品品，消費者者不一定滿滿意。于是是，開始強強調滿意的的客戶“服務”。但是，既既始有了滿滿意的服務務，顧客也也不一定忠忠誠。經營營網站也是是一樣，網網站上面有有豐富的信信息，有優(yōu)優(yōu)質的服務務，網民的的心還是不不專一。造造成網友忠忠誠的不是是產品、不不是服務，是是“難忘的經經驗”，也就是是e-Exxperiiencee（電子體體驗）。目目前中國的的電子商務務

11、和網絡營營銷中最為為欠缺的不不是別的，就就是e-EExperriencce（電子子體驗）。Ligu網網站設計思思想網站職能規(guī)規(guī)劃：網站建設目目的：提高高企業(yè)的核核心競爭力力網站職能表表現形式：a、企業(yè)業(yè)網絡品牌牌的建設與與經營 b、企企業(yè)營銷渠渠道的拓展展 c、企企業(yè)產品的的大眾化與與個性化促促進：大眾眾化，即符符合消費需需求，接收收客戶反饋饋，不斷改改進；個性性化，即捕捕捉市場熱熱點，引導導消費時尚尚； d、企企業(yè)管理與與客服新平平臺：客服服中心與網網民消費者者面對面；并利用網網站輔助企企業(yè)進行經經銷商溝通通與管理，使使企業(yè)內部部客戶關系系管理體系系通過網站站向外拓展展；設計需求：信息發(fā)布系

12、系統：用于于公司新聞聞動態(tài)、新新加盟連鎖鎖店介紹、新款時裝裝信息發(fā)布布、流行趨趨勢信息發(fā)發(fā)布等處；產品發(fā)布系系統：產品品發(fā)布系統統包括產品品展示和網網上詢盤兩個部部分。產品展示：能夠在網網上提供在在線產品目目錄，展示示所有產品品。如果定定期更新，客客戶即可獲獲得最新目目錄；更新和添添加新產品品信息：可以以全面控制制站點，并并隨時進行行更改或補補充，而不不必再依賴賴網頁制作作公司或編編程人員；詳細的產產品介紹：提供全面面的產品描描述，客戶戶可以充分分了解所有有產品，并并靈活地從從您的產品品線中進行行選擇，并并可在反饋饋表或網上上調查表中中提出對產產品的看法法；搜索引引擎能力：客戶可以以對產品進進

13、行搜索，以以快速準確確地找到他他們所需要要的產品。這避免了了客戶無謂謂地瀏覽諸諸多頁面來來尋找合適適的產品。網上詢盤：網站會員員可對被展展示產品發(fā)發(fā)出詢盤意意向。網站站管理員可可實時收到到客戶詢盤盤信息，并并可作出網網上回復。C、在線加加盟系統：驪谷服飾通通過品牌經經營連鎖方方式經營中中高檔女裝裝服飾。通通過驪谷服服飾的網站站建設，可可實現商戶戶在線加盟盟。商戶閱閱讀加盟條條件和必要要手續(xù)之后后，即可在在線填寫表表單，提出出加盟申請請，網站管管理員即可可在后臺管管理界面收收到申請表表單，并根根據表單內內容做出相相應反饋。在線購物系系統：用于驪谷商商城，訪客客可在線訂訂購驪谷商商城的商品品，選中

14、商商品，點擊擊購買即進進入購買程程序，初次次購買者即即成為網站站會員，可可選擇多種種付款方式式。會員注冊管管理：訪問者可注注冊成為驪驪谷電子商商務網的會會員，享受受更多服務務。如：產產品展示在在線詢盤，驪驪谷商城在在線購物，信信息反饋，在在線應聘，驪驪谷社區(qū)等等多個欄目目。F、網站后后臺管理系系統：包括括網站后臺臺管理和加加盟管理系系統后臺管管理。通過過后臺管理理，對網站站和加盟系系統進行數數據庫操作作，方便簡簡單，快速速掌握。 風格設計：符合：驪谷谷電子商務務網站應當當符合企業(yè)業(yè)形象標準準，能夠充充分展示企企業(yè)精神和和企業(yè)文化化，能夠展展示驪谷人人的風采；現代：驪谷谷電子商務務企業(yè)網站站應當

15、是具具有青春活活力，看上上去美觀大大方的網站站，能夠緊緊跟企業(yè)網網站設計潮潮流，運用用流行元素素，使網站站和企業(yè)一一樣充滿現現代氣息；實用：驪谷谷電子商務務網站應當當讓訪問者者最快找到到他所需要要了解的，一一目了然，輕輕松自如；同時，管管理人員能能夠輕松進進行網站內內容更新和和維護工作作。實用、易用能使使驪谷電子子商務網站站走向良性性循環(huán)軌道道；互動：訪問問者是一面面鏡子，驪驪谷電子商商務網站應應當從訪問問者那里獲獲取對網站站的反饋，能能夠捕捉客客戶的需求求，能夠雙雙向交流，能能夠使客戶戶在網站中中充分發(fā)表表見解，并并加以吸收收；擴展：驪谷谷電子商務務網站應當當是一個可可擴展的網網站，能夠夠根

16、據技術術的發(fā)展而而將其充分分應用，能能夠將企業(yè)業(yè)外部窗口口和企業(yè)內內部管理機機制相結合合，能夠為為管理決策策提供數據據統計與分分析；網站語言：簡體中文繁體中文英文驪谷服飾的的客戶層面面廣，產品品遠銷全國國各地和海海外市場，服服務好驪谷谷所有的用用戶是驪谷谷人義不容容辭的職責責。因此設設計不同的的語言界面面，會讓不不同地域講講不同語言言的天正用用戶有更親親切溫馨的的感覺。網站風格華人風格 （中文文版）純歐美風格格（英文版版）以驪谷服飾飾的CI設設計規(guī)范為為基礎，首首頁設計突突出驪谷標標志性形象象，運用現現代流行理理念和元素素，體現出出驪谷服飾飾現代不失失傳統、莊莊重不失輕輕松、大眾眾不失前衛(wèi)衛(wèi)的

17、特點。并做好各各個欄目的的導航，突突出網站的的重要職能能和重要內內容，在編編排、用色色、布局方方面均符合合驪谷服飾飾的CI形形象體系，使使得網站能能夠同服飾飾行業(yè)形象象完美結合合，建成國國內一流的的服飾行業(yè)業(yè)電子商務務網站。Ligu網網站欄目規(guī)規(guī)劃網站內容規(guī)規(guī)劃網站首頁設計風格上清新新明快，符符合最新審審美觀，制制作精細，有有積極開放放的感覺；使用FLLASH技技術，使網網站首頁具具有動感，并并大方得體體；使用流流行的大區(qū)區(qū)塊劃分概概念，配合合使用大廣廣告條，突突出宣傳各各個欄目的的特色和新新功能新舉舉措，將顯顯著位置留留給重點宣宣傳欄目或或更新最多多的欄目，結結合網站欄欄目設計在在首頁導航航

18、上突出層層次感，使使客戶漸進進接受；內容各大欄目導導航，驪谷谷新聞動態(tài)態(tài)、新產品品介紹、加加盟圖標、會員登錄錄口、行業(yè)業(yè)最新資訊訊、產品分分類表、友友情連接、經銷商入入口、驪谷谷社區(qū)入口口等。主欄目分欄目（或或模塊）說明關于驪谷企業(yè)簡介驪谷介紹企業(yè)文化企業(yè)文化展展示與宣傳傳企業(yè)榮譽企業(yè)榮譽和和資質展示示、媒體報報道等大事記企業(yè)大事記記產品展臺產品分類展展示驪谷產品按按分類展示示，有縮略略圖和大圖圖，點擊產產品進入詳詳細介紹頁頁面，列出出貨號，面面料，色澤澤，包裝，價價格等具體體參數。在線詢盤已登錄連鎖鎖會員可就就該產品進進行詢盤或或者就此產產品發(fā)表留留言和評論論。產品搜索可根據關鍵鍵字對展示示

19、產品進行行查詢，個性試衣選裝搭配可自選不同同款式、顏顏色的上衣衣、裙褲進進行搭配，用用來進行個個性試衣個性試衣將選定的服服裝進行搭搭配，觀看看試衣效果果。（使用用JAVAA技術實現現）驪谷商城商城柜臺驪谷主要的的優(yōu)秀產品品在這里可可進行網上上購買在線購物選中商品，點點擊購買，進進入在線購購物程序，可可放入購物物車繼續(xù)選選購，初次次購買者須須注冊成為為會員，提提供多種付付款方式。驪谷社區(qū)會員管理注冊會員進進入社區(qū)可可修改會員員資料和密密碼，可查查看自己的的購物記錄錄和詢盤記記錄社區(qū)論壇注冊會員可可進入社區(qū)區(qū)論壇進行行交流資料下載驪谷產品宣宣傳資料下下載，屏保保、壁紙等等下載信息快遞驪谷新聞驪谷最

20、新活活動和重大大事件介紹紹行業(yè)動態(tài)服裝行業(yè)資資訊和活動動介紹，行行業(yè)新聞動動態(tài)報道在線加盟在線加盟可在線申請請加盟成為為驪谷服飾飾連鎖經銷銷商Ligu網網站信息利利用企業(yè)信息發(fā)發(fā)布：驪谷谷服飾利用用Liguu網站發(fā)布布企業(yè)自身身信息，有有了這樣一一個企業(yè)自自主的信息息發(fā)布平臺臺，可以為為企業(yè)的宣宣傳策略助助一臂之力力。產品展臺：驪谷產品品建立自己己的網上陳陳列室，是是面向消費費者和經銷銷商展示企企業(yè)實力，進進行產品宣宣傳，擴大大品牌知名名度的良好好機會。行業(yè)資訊速速查：Liigu網站站不僅權威威發(fā)布企業(yè)業(yè)信息，另另外注重收收集和研究究行業(yè)內動動態(tài)與資訊訊，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略決策提提供參考。詢

21、盤、反饋饋信息速遞遞：網站訪訪問者、驪驪谷客戶、驪谷經銷銷商通過網網站的詢盤盤、反饋等等多種信息息傳遞功能能能夠及時時告訴驪谷谷他們的想想法、意見見和建議，為為驪谷服飾飾的發(fā)展做做參謀。Ligu網網站維護推推廣技術支持和和培訓：1、技術支支持奧肯網絡負負責維護工工作（具體體維護工作作內容根據據協議另定定），并負負責為驪谷谷服飾培訓訓網站日常常管理人員員和信息發(fā)發(fā)布人員。如果您需需了解更多多的情況或或對這份方方案書有任任何不明之之處，請隨隨時與我們們聯系。我我們將通過過在線或電電話等方式式隨時向貴貴公司提供供專人的技技術支持。2、培訓產品展示系系統的使用用信息發(fā)布系系統的使用用后臺管理系系統的使

22、用用搜索引擎的的使用網站的建設設和維護3、課程安安排課程內容時間參加人員網站管理系系統的使用用系統驗收后后系統管理員員信息發(fā)布人人員產品展示系系統的使用用系統驗收后后信息發(fā)布人人員后臺管理系系統的使用用系統驗收后后系統管理員員信息發(fā)布人人員搜索引擎的的使用系統驗收后后系統管理員員網站設計人人員網站的建設設和維護系統驗收后后系統管理員員網站設計人人員注：具體培培訓內容可可與客戶商商定網絡推廣策策略：驪谷服飾是是專業(yè)商務務平臺網站站，我們在在進行網站站設計制作作、功能開開發(fā)的同時時，根據豐豐富的互聯聯網推廣經經驗將為驪驪谷服飾網網站策劃出出一套詳細細的網上網網下推廣方方案，此方方案的網上上推廣部分

23、分內容如下下：（注意意，必要的的推廣活動動將在后面面的報價中中給出，報報價中不含含的推廣方方式不屬于于本方案所所提供的服服務，可另另談）序號推廣方式說 明1搜索引擎推推廣同新浪、搜搜狐兩大搜搜索引擎商商合作，進進行網站進進行推廣型型網站登錄錄；同百度度競價排行行搜索引擎擎商合作，使使驪谷服飾飾在數百家家門戶網站站的同類行行業(yè)搜索中中排名前列列；2商務信息平平臺發(fā)布同阿里巴巴巴、環(huán)球資資源、溫州州商務等商商務平臺合合作，定期期發(fā)布驪谷谷服飾信息息，使驪谷谷服飾網站站及時有效效的出現在在廣大客商商眼前；3行業(yè)鏈接廣泛尋求同同行網站聯聯盟，進行行行業(yè)鏈接接4郵件列表利用電子郵郵件許可營營銷，將驪驪谷

24、服飾進進行針對、廣泛的電電子郵件推推廣5有獎活動推推廣策劃開展系系列有獎活活動，在各各大網站和和平臺宣傳傳，推出驪驪谷服飾網網站和企業(yè)業(yè)形象6軟件推廣利用網絡營營銷商務軟軟件，將驪驪谷服飾網網站信息布布到各大行行業(yè)供需平平臺7網絡媒體宣宣傳利用網絡媒媒體，進行行公關稿寫寫作，在各各網絡媒體體發(fā)布；此此外，通過過軟性廣告告對網站進進行宣傳推推廣Ligu網網站關鍵技技術智能管理全全站：采用用全站智能能管理系統統，企業(yè)只只需簡單培培訓一下即即可對整個個網站進行行管理和更更新。完善善的網站后后臺管理功功能，對網網站各功能能模塊均能能有效監(jiān)控控，對在線線訂單、信信息反饋等等信息均能能做及時處處理。獨創(chuàng)的網上上經銷商管管理系統技技術：系統統管理員可可透明管理理和規(guī)范各各加盟商的的行為，通通過對訂單單管理及時時查詢各加加盟商的下下單情況，并并