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1、泓域/啤酒機公司網(wǎng)絡(luò)營銷啤酒機公司網(wǎng)絡(luò)營銷目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112696593 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc112696593 h 1 HYPERLINK l _Toc112696594 二、 網(wǎng)絡(luò)促銷 PAGEREF _Toc112696594 h 3 HYPERLINK l _Toc112696595 三、 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素 PAGEREF _Toc112696595 h 4 HYPERLINK l _Toc112696596 四、 國際市場營銷策略 PAGEREF _Toc112696596 h 6 HYPERL
2、INK l _Toc112696597 五、 國際市場營銷概述 PAGEREF _Toc112696597 h 9 HYPERLINK l _Toc112696598 六、 一般品牌的策略 PAGEREF _Toc112696598 h 14 HYPERLINK l _Toc112696599 七、 品牌的情感策略 PAGEREF _Toc112696599 h 22 HYPERLINK l _Toc112696600 八、 品牌定位 PAGEREF _Toc112696600 h 24 HYPERLINK l _Toc112696601 九、 品牌命名 PAGEREF _Toc1126966
3、01 h 34 HYPERLINK l _Toc112696602 十、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112696602 h 39 HYPERLINK l _Toc112696603 十一、 液態(tài)食品包裝行業(yè)基本情況 PAGEREF _Toc112696603 h 39 HYPERLINK l _Toc112696604 十二、 必要性分析 PAGEREF _Toc112696604 h 40 HYPERLINK l _Toc112696605 十三、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112696605 h 41 HYPERLINK l _Toc112696606 十四、
4、組織機構(gòu)及人力資源配置 PAGEREF _Toc112696606 h 49 HYPERLINK l _Toc112696607 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112696607 h 49公司簡介(一)公司基本信息1、公司名稱:xxx有限責(zé)任公司2、法定代表人:何xx3、注冊資本:1040萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2011-2-67、營業(yè)期限:2011-2-6至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司堅持誠信為本、鑄就品牌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得市場的經(jīng)營理念,秉承以人為本,始終堅持 “服務(wù)為先、品質(zhì)
5、為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營理念,遵循“以客戶需求為中心,堅持高端精品戰(zhàn)略,提高最高的服務(wù)價值”的服務(wù)理念,奉行“唯才是用,唯德重用”的人才理念,致力于為客戶量身定制出完美解決方案,滿足高端市場高品質(zhì)的需求。本公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司堅持“責(zé)任+愛心”的服務(wù)理念,將誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)作為企業(yè)立世之本,在服務(wù)社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場。“滿足社會和業(yè)主的需要,是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念,面對經(jīng)濟發(fā)展步入快車道的良好機遇,正以高昂的熱情投身于建設(shè)宏偉大業(yè)。網(wǎng)絡(luò)促銷1、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助知名網(wǎng)站或一些免費的交
6、互站點,對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品進行宣傳推廣。有旗幟廣告、公告欄廣告、電子雜志廣告等。作為有效可控制的促銷手段,網(wǎng)絡(luò)廣告被許多企業(yè)用于在網(wǎng)上促銷,是最直接的網(wǎng)絡(luò)促銷手段,現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個很有影響了的產(chǎn)業(yè)市場,因此成為企業(yè)考慮的首選促銷廣告。2、銷售促進企業(yè)在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具以刺激顧客對產(chǎn)品的購買。同時還利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與顧客建立互動關(guān)系,了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。主要有:有獎促銷,是指選擇適合的產(chǎn)品在站點開展有獎銷售活動;拍賣促銷,是以一定的低價在網(wǎng)上拍賣,由買家競爭出價,最終達成交易;免費試用促銷,是指在網(wǎng)上進行免費試用促銷,這種方式適合軟件廠商吸引顧客購買軟件,允許顧客試用一段時間后再決
7、定是否購買。3、站點推廣站點推廣是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳,吸引用戶訪問,同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營銷目標(biāo)實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。站點推廣是一個系統(tǒng)性的工作,他與企業(yè)營銷目標(biāo)是相一致的。主要有:搜索引擎注冊;建立鏈接;發(fā)送電子郵件;發(fā)布新聞等。4、關(guān)系營銷關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客的忠誠度,提高顧客的收益率。維持與公眾的良好關(guān)系并增進了解,以此來加強品牌或產(chǎn)品的影響力,促進品牌或產(chǎn)品的推廣。在激烈競爭的市場環(huán)境下,建立各種關(guān)系是企業(yè)追求長期利益,保持長期盈利能力的重要手段。此外還有友情鏈接、口碑宣傳、Email營銷、博客宣傳、搜索競價、論壇
8、推廣、B2B平臺、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告等。影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的主要因素有以下幾點:1、產(chǎn)品的特性由于網(wǎng)上市場不同于傳統(tǒng)市場,網(wǎng)上消費者有著區(qū)別于傳統(tǒng)市場的消費需求特征,因此并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售和開展網(wǎng)上營銷活動。根據(jù)網(wǎng)上消費者的特征,網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般要考慮產(chǎn)品的新穎性,即產(chǎn)品是新產(chǎn)品或者是時尚類產(chǎn)品。商品的時尚和新穎性是許多消費者,特別是青年消費者重要的購買動機??紤]產(chǎn)品的購買參與程度,一些產(chǎn)品要求消費者參與程度比較高,消費者一般需要現(xiàn)場購物體驗,而且需要很多人提供參考意見,對于這些產(chǎn)品不太適合網(wǎng)上銷售。對于消費者需要購買體驗的產(chǎn)品,可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣功
9、能,輔助傳統(tǒng)營銷活動進行,或者將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進行整合??梢酝ㄟ^網(wǎng)上來宣傳和展示產(chǎn)品,消費者在充分了解產(chǎn)品的性能后,可以到相關(guān)商場再進行選購。2、產(chǎn)品的價格從消費者的角度說,價格不是決定消費者購買的唯一因素,但卻是消費者購買商品時一個非常重要的因素。對一般商品來講,價格與需求量之間經(jīng)常表現(xiàn)為反比關(guān)系,同樣的商品,價格越低,銷售量越大。網(wǎng)上購物之所以具有生命力,重要的原因之一是網(wǎng)上銷售的商品價格普遍低廉。3、購物的便捷性購物便捷性是消費者選擇購物的另一因素。一般而言,消費者選擇網(wǎng)上購物時考慮的便捷性有兩方面:一方面是時間上的便捷性,可以不受時間的限制并節(jié)省時間;另一方面是可以足不出戶,在很大
10、范圍內(nèi)選擇商品。4、安全可靠性另外一個必須考慮的是網(wǎng)上購買的安全性和可靠性問題。由于在網(wǎng)上消費,消費者一般需要先付款后送貨,這時過去購物的一手交錢一手交貨的現(xiàn)場購買方式發(fā)生了變化,網(wǎng)上購物中的時空發(fā)生了分離,消費者有失去控制的離心感。因此,為減低網(wǎng)上購物的這種失落感,在網(wǎng)上購物各個環(huán)節(jié)必須加強安全措施和控制措施,保護消費者購物過程的信息傳輸安全和個人隱私保護,以及樹立消費者對網(wǎng)站的信心。國際市場營銷策略如何運用各種促銷策略來進行銷售,是我們需要不斷認真學(xué)習(xí)研究的課題,企業(yè)的決策層要意識到學(xué)習(xí)國際營銷的重要性,充分發(fā)揮本地營銷人才的積極性和創(chuàng)造性,加速融入本地社會,才能成功實現(xiàn)國際市場營銷。1、
11、產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品延伸策略。產(chǎn)品延伸策略是對產(chǎn)品不作改動,將其直接引入國際市場。優(yōu)點是可以獲得規(guī)模效益,不需要額外的研制費用,不需要添置新的設(shè)備和工具,投資少、收效好。(2)產(chǎn)品調(diào)整策略。產(chǎn)品調(diào)整策略是指因外國市場的某些因素而對外銷產(chǎn)品進行改進,否則就無法進入其市場。產(chǎn)品調(diào)整策略包括幾個方面:功能調(diào)整;外觀調(diào)整;包裝調(diào)整;品牌、標(biāo)簽及商標(biāo)調(diào)整;服務(wù)調(diào)整等。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新策略。開發(fā)新產(chǎn)品以滿足國外目標(biāo)市場的需要。優(yōu)點是產(chǎn)品對國際市場的適應(yīng)性強,能夠大大提高消費者的吸引力,快速進入國際市場。成本最高、風(fēng)險最大的一種。2、定價策略(1)國際市場的產(chǎn)品價格構(gòu)成。由于產(chǎn)品進入國際市場,產(chǎn)品價格會隨分銷渠
12、道、關(guān)稅、運輸、保險費等因素的影響。一般來說產(chǎn)品出口到國外的價格會高于國內(nèi)價格。高出費用主要有:關(guān)稅、運費、保險費、中間商利潤等。(2)交貨數(shù)量。根據(jù)成交數(shù)量的大小,合理使用價格折扣,使價格更加適應(yīng)競爭和促銷的需要。(3)交貨時間。交貨期對定價的影響表現(xiàn)為現(xiàn)貨價格與期貨價格的差異。(4)選擇貨幣。要正確選擇計價貨幣,國際貿(mào)易交易周期較長,外匯匯率波動較大。因此在進口時,盡量選擇“軟幣”,出口時最好采用“硬幣”,且最好選擇可兌換貨幣。3、渠道策略選擇和建立分銷渠道是國際市場營銷中很重要、很困難的環(huán)節(jié)之一,由于各國環(huán)境差異很大,選擇分銷渠道也會不同。窄渠道策略,是指在國際市場上給客戶在一定期限內(nèi)獨
13、家銷售特定產(chǎn)品或服務(wù)權(quán)力的渠道策略。包括獨家包銷和獨家代理兩種形式。寬渠道策略,是指從事國際市場營銷的企業(yè)選用盡可能多的中間商,使中間商之間形成競爭,有利于產(chǎn)品進入國際市場。長渠道策略,由于受國際政治、經(jīng)濟等因素的影響,國際分銷渠道比國內(nèi)分銷渠道要長。短渠道戰(zhàn)略,資金實力雄厚的中間商可以建立自己的直銷網(wǎng)絡(luò),讓利給消費者,降低產(chǎn)品價格,增強產(chǎn)品的競爭力。4、促銷策略同國內(nèi)市場促銷一樣,通過廣告宣傳、人員推銷和公共關(guān)系等手段。(1)國際促銷廣告。國際促銷廣告是國際市場產(chǎn)品促銷的重要手段之一,但國際廣告要比國內(nèi)廣告決策難得多。在決定國際廣告時,要多考慮以下因素對其影響:語言文化差異;風(fēng)俗習(xí)慣差異;教
14、育水平差異;政府法規(guī)差異;廣告成本差異。(2)人員推銷。人員推銷主要包括推銷人員的招聘、培訓(xùn)和激勵等。推銷人員必須首先要了解產(chǎn)品,還要有從事國際市場營銷的能力。銷售企業(yè)對銷售人員應(yīng)該進行語言、商務(wù)禮儀及目標(biāo)國或地區(qū)的文化、政治、經(jīng)濟、法律等方面的培訓(xùn)。對不同業(yè)績的推銷員給予不同的獎勵,激發(fā)他們的行動力。獎勵分為:工資嘉獎、傭金制等。(3)公共關(guān)系。公共關(guān)系工作的重點不是直接推銷產(chǎn)品,而是樹立良好的品牌和企業(yè)形象。公共關(guān)系戰(zhàn)略包括與政府、當(dāng)?shù)孛?、社團、工會及各界人士等的公共關(guān)系。為企業(yè)在目標(biāo)國或地區(qū)樹立良好形象。國際市場營銷概述1、國際市場營銷的定義國際市場營銷是指商品和勞務(wù)流入一個以上國家的
15、消費者或用戶手中的過程。國際市場營銷是企業(yè)通過計劃,定價促銷和引導(dǎo),創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并在國際市場上進行交換,以滿足多國消費者的需要來取得利潤的活動。2、國際市場營銷與市場營銷的關(guān)系國際市場營銷學(xué)的基本原理和方法同基礎(chǔ)市場營銷學(xué)并無多大差異。二者的主要區(qū)別是:(1)市場營銷環(huán)境不同。國內(nèi)營銷是在企業(yè)熟悉的營銷環(huán)境中開展的,國際市場營銷則要在一國以上的不熟悉的營銷環(huán)境中開展,同時受國內(nèi)外營銷環(huán)境影響,可見,國際市場營銷所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變。(2)市場營銷組合策略有區(qū)別。國際市場營銷活動受到各國環(huán)境的影響,使?fàn)I銷組合策略復(fù)雜得多,難度也比較大。a.在產(chǎn)品策略方面,國際市場營銷面臨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化
16、策略的選擇。b.在定價策略方面,國際市場定價不僅要考慮成本、運輸費、關(guān)稅、外匯匯率、保險費等。還要考慮不同國家市場需求及競爭狀況,考慮各國政府對價格調(diào)控的法規(guī)。c.在分銷渠道方面,由于各國營銷環(huán)境的差異,造成了不同的分銷系統(tǒng)與分銷渠道,各國的分銷機構(gòu)的形式、規(guī)模不同,從而增加了管理的難度。d.在促銷策略方面,由于各國文化、政治法律、語言、媒體、生產(chǎn)成本等不同,使企業(yè)在選擇促銷策略的時候更復(fù)雜。(3)國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更復(fù)雜。由于各國營銷環(huán)境差異大,各國消費者需求又存在巨大差別,制訂國際營銷戰(zhàn)略計劃及進行營銷管理,既要考慮國際市場需求,又要考慮企業(yè)決策部門對計劃和控制承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)達到什
17、么程度等問題。3、國際市場營銷類型一個企業(yè)進入國際市場,由于營銷目標(biāo)、實力以及營銷經(jīng)驗不同,國際營銷開展的程度也不同,為此可以把國際市場營銷分為以下四個類型:(1)被動的國際市場營銷這類企業(yè)的目標(biāo)市場在國內(nèi),內(nèi)部未設(shè)專門的出口機構(gòu),也不主動面向國際市場,只是在國外企業(yè)或本國外貿(mào)企業(yè)需要訂貨時,產(chǎn)品才考慮進入國際市場。其產(chǎn)品雖進入國際市場,但顯然是被動而非主動出擊,屬于最低層次的國際市場營銷。(2)偶然的國際市場營銷。這類企業(yè)的目標(biāo)市場仍然在國內(nèi),一般也不設(shè)立對外出口的機構(gòu),但在某一特殊情況下卻主動面向國際市場。主要是因為某一時期國內(nèi)市場供過于求、競爭激烈或因其他原因,一次性外銷產(chǎn)品,視國外市場
18、為短期銷售地。當(dāng)國內(nèi)供求及競爭趨于緩和時,又轉(zhuǎn)向國內(nèi),生產(chǎn)本國市場所需要的產(chǎn)品。(3)固定的國際市場營銷。這類目標(biāo)市場既有國內(nèi)市場,也有國際市場,一般成立專門的出口機構(gòu),甚至在國外成立分銷機構(gòu)。在不放棄國內(nèi)市場的前提下,制定國際市場營銷戰(zhàn)略,專門銷售國外消費者所需的產(chǎn)品,針對國際市場營銷環(huán)境,制定國際市場營銷組合策略,參與國際競爭,企圖在市場上建立持久的市場地位。(4)完全的國際市場營銷。完全把國際市場作為目標(biāo)市場,甚至把本國市場視為國際市場的一個組成部分。它們一般在本國設(shè)立公司總部,在世界各國發(fā)展參股比例不等的子公司,并在這些國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,其產(chǎn)品、資源在國際市場流通,依靠國際市場獲得
19、利潤。以上四個類型,反映了國際市場營銷的歷史進程,其中前兩種類型屬于國際市場營銷的初級形式,后兩種類型則屬于國際市場營銷的高級形式。由于各個企業(yè)處于國際市場營銷發(fā)展的不同階段,因而據(jù)此來確定自己的營銷策略,以便達到預(yù)期的目標(biāo)。4、開展國際市場營銷的重要意義(1)加速經(jīng)濟建設(shè)。世界各國經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展不平衡,特別是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天,任何一個國家都不可能擁有本國經(jīng)濟所需要的一切資源,更不可能擁有發(fā)展需要的所有先進技術(shù)。要加速發(fā)展本國經(jīng)濟,就需要積極開展國際市場營銷,將國內(nèi)產(chǎn)品打入國際市場,順利實現(xiàn)產(chǎn)品價值并獲得更多盈利,通過出口創(chuàng)匯,引進先進、科學(xué)的技術(shù)和設(shè)備,加速本國的經(jīng)濟發(fā)展。(2)擴大產(chǎn)
20、品銷售。積極開展國際市場營銷,為企業(yè)開拓營銷領(lǐng)域,可以尋求更廣泛的市場,擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售:一是通過銷售獲得更大的利潤回報;二是通過擴大銷售來擴大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,降低產(chǎn)品單位成本,獲得規(guī)模效益。(3)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。積極開展國際市場營銷可以在本國經(jīng)濟不景氣時,積極開拓國際市場,尋求有利的市場機會,在一定程度上避開國內(nèi)市場飽和與競爭過度給企業(yè)帶來的損失。同時,對于跨國公司來說,開展多國的市場營銷,可以在全球范圍內(nèi)選擇有利的市場機會,保證企業(yè)的健康發(fā)展。(4)加速企業(yè)成長。積極開展國際市場營銷,使企業(yè)投身到激烈的國際市場競爭中去,可以磨煉企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展能力,加快技術(shù)進步,提高經(jīng)營管理水平,從而加速
21、企業(yè)成長壯大。一般品牌的策略1、品牌有無策略企業(yè)首先要對是否創(chuàng)建品牌做出抉擇。產(chǎn)品是否使用品牌要視企業(yè)產(chǎn)品的特征和戰(zhàn)略意圖來定,大多數(shù)產(chǎn)品需要通過品牌塑造提升其形象。但有些產(chǎn)品則沒有必要塑造品牌,這包括:大多數(shù)未經(jīng)加工的原料產(chǎn)品,如棉花、礦砂等;同質(zhì)化程度很高的產(chǎn)品,如電力、煤炭、木材等;某些生產(chǎn)比較簡單,選擇性不大的小商品,如小農(nóng)具;臨時性或一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的品牌效果通常不大,因此企業(yè)不塑造品牌反而可以為企業(yè)增加利潤。2、品牌使用者策略使用誰的品牌一旦決定使用品牌,就要考慮使用誰的品牌??梢允褂弥圃焐痰钠放?、中間商的品牌,也可混合使用前兩者的品牌。對于財力比較雄厚,生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管
22、理水平比較高的企業(yè)一般都力求使用自己的品牌。但在競爭激烈的市場條件下,短時間創(chuàng)立一個有影響力的品牌并非易事,因此,在有些情況下,企業(yè)也可考慮使用別人已有一定市場信譽的品牌。使用他人的品牌好處是,可以利用許可方品牌信譽,迅速打開市場,獲得許可方技術(shù)和管理方面的援助,利用許可方銷售渠道和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),減輕企業(yè)在這方面的壓力;不承擔(dān)或少承擔(dān)產(chǎn)品廣告宣傳上的責(zé)任。使用他人品牌,也存在著一些風(fēng)險和后顧之憂。比如,企業(yè)喪失了對產(chǎn)品銷售價格的控制;雙方協(xié)議期滿后,如果許可方不愿再續(xù)訂協(xié)議,企業(yè)可能會陷入銷售困境;最大的損失則可能是喪失了創(chuàng)立自己品牌形象的機會?;旌鲜褂们皟烧叩钠放疲髽I(yè)對自己生產(chǎn)的一部分產(chǎn)品
23、使用制造商品牌,而對另外一部分產(chǎn)品則使用中間商品牌,這種策略可以使企業(yè)獲得上述兩種策略的優(yōu)點??傊?,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身條件,綜合考慮自創(chuàng)品牌和使用他人品牌兩種情況下各自的利弊,反復(fù)權(quán)衡,再作決定。3、品牌統(tǒng)分策略使用多少品牌決定使用本企業(yè)的品牌,還要對使用多少品牌進行抉擇。對于不同產(chǎn)品線或同一產(chǎn)品線下的不同產(chǎn)品到底如何使用品牌,仍有四種策略可供選擇:(1)個別品牌策略。即企業(yè)為其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌。例如,上海牙膏廠使用美加凈、中華、黑白、慶豐等品牌就是采用的這種策略。這一策略的優(yōu)點是:使企業(yè)能針對不同細分市場的需要,有針對性地開展?fàn)I銷活動;采用該策略使生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高檔產(chǎn)品的企業(yè)也能生產(chǎn)
24、低檔產(chǎn)品,為企業(yè)綜合利用資源創(chuàng)造了條件;采用此策略,各品牌之間聯(lián)系松散,不會因個別產(chǎn)品出現(xiàn)問題、聲譽不佳而影響企業(yè)的其他產(chǎn)品。缺點在于,品牌較多會影響廣告效果,易被遺忘。這種策略,需要較強的財力做后盾,因此,一般適宜于實力雄厚的大中型企業(yè)采用。(2)統(tǒng)一品牌策略。即企業(yè)所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用同一品牌。例如,海爾集團的所有家電均使用海爾品牌。采用此策略的好處是,可減少品牌設(shè)計費,降低促銷成本,同時,如果品牌聲譽很高,還有助于新產(chǎn)品推出。不足之處是,某一產(chǎn)品的問題,會影響整個品牌形象,危及企業(yè)的聲譽。(3)分類品牌策略。即企業(yè)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將其產(chǎn)品分類,并分別使用不同的品牌。這樣,同一類別的產(chǎn)品實行同
25、一品牌策略,不同類別的產(chǎn)品之間實行個別品牌策略,以兼收統(tǒng)一品牌和個別品牌策略的益處。例如,健力寶集團,飲料類使用的品牌為“健力寶”,運動服裝類使用的品牌為“李寧牌”。(4)企業(yè)名稱加個別品牌策略。各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌,但每個品牌之前冠以企業(yè)的名稱。例如,美國通用汽車公司(GM),生產(chǎn)的各種轎車,既有各自的個別品牌,像“凱迪拉克”、“雪佛菜”等,又在前面另加“GM”,以示系通用汽車公司的產(chǎn)品。這一策略,可以使新產(chǎn)品系統(tǒng)化,借助企業(yè)信譽擴大品牌影響。4、品牌延伸策略品牌延伸策略是指企業(yè)利用已有的成功品牌來推出新產(chǎn)品的策略。早在20世紀(jì)初就盛行于歐美發(fā)達國家,世界著名企業(yè)大多是靠品牌延伸
26、實現(xiàn)其快速擴張的。據(jù)統(tǒng)計,在過去10年里,美國新崛起的知名品牌中,2/3是靠品牌延伸成功的。品牌延伸通常有兩種做法:縱向延伸。企業(yè)先推出某一品牌,成功后,又推出新的經(jīng)過改進的該品牌產(chǎn)品;接著,再推出更新的該品牌產(chǎn)品。例如,寶潔公司在中國市場,先推出“飄柔”洗發(fā)香波,然后又推出新一代“飄柔”洗發(fā)香波。橫向延伸。把成功的品牌用于新開發(fā)的不同產(chǎn)品。例如,巨人集團,以“巨人”品牌先后推出計算機軟件、生物制品和藥品等一系列產(chǎn)品。品牌延伸有許多優(yōu)點:一個有口皆碑的品牌往往能幫助企業(yè)更加順利地涉足新的產(chǎn)品種類,增加產(chǎn)品的知名度,使消費者更愿意接受新產(chǎn)品。同時,也為企業(yè)節(jié)約了巨額的新產(chǎn)品廣告促銷費用。此外,優(yōu)
27、秀的延伸產(chǎn)品還能起到增強核心品牌形象的作用。然而,品牌延伸戰(zhàn)略也有其自身的適用條件,存在著失敗的風(fēng)險。首先,一個品牌的延伸一旦失敗,還會損害其核心產(chǎn)品的聲譽。其次,即使新產(chǎn)品表現(xiàn)不俗,核心品牌也不一定適用新產(chǎn)品,用的過濫還會使核心品牌喪失其在消費者心目中的獨特地位。例如,凱迪拉克曾經(jīng)推出一款“西麥窿”轎車,其目標(biāo)顧客是那些并不富裕卻希望以較低價格購買凱迪拉克產(chǎn)品的顧客。這款產(chǎn)品雖然不錯,但結(jié)果卻使凱迪拉克原來高貴的形象受到嚴(yán)重損害。再次,品牌擴展還可能蠶食原有的品牌資源。為了增加銷售,有的公司不斷推出主要品牌的系列產(chǎn)品。一方面,開發(fā)太多的新產(chǎn)品會使公司有限的資源被分散掉,難以集中力量發(fā)展主打產(chǎn)
28、品;另一方面,新舊產(chǎn)品之間功能出現(xiàn)相似性,新產(chǎn)品蠶食掉了老產(chǎn)品的市場份額。諸多例子已經(jīng)告訴我們,品牌延伸對企業(yè)而言,既可能是一本萬利的好事,也可能是前進中萬劫不復(fù)的深淵。所以,在營銷企劃中對品牌的延伸一定要慎之又慎。品牌延伸策劃應(yīng)注意以下幾點:(1)品牌延伸要以一定的品牌優(yōu)勢為基礎(chǔ)。在沒有鞏固品牌忠誠度之前過早地進行品牌延伸,極有可能是拔苗助長。例如,海爾集團不打無把握之仗,它不斷積蓄力量,等到冰箱生產(chǎn)的軟硬件均已成熟后才開始將品牌延伸到冰柜、空調(diào)、電視等其他家電領(lǐng)域。這時的海爾集團在管理、銷售、服務(wù)、知名度、信譽度等方面,已形成了較強的品牌優(yōu)勢。以這些優(yōu)勢為基礎(chǔ),發(fā)揮海爾的品牌效益,無疑給了
29、延伸產(chǎn)品以最大的支持。(2)品牌延伸的長度和速度要合理。有些企業(yè)總是過分看重品牌的價值,盲目崇拜品牌家族的魅力,因而想最大限度地利用品牌資產(chǎn)。但是,對品牌的掠奪性開發(fā)會給企業(yè)帶來無法衡量的損失。品牌延伸有一個長度和速度問題。延伸長度太短,浪費品牌資產(chǎn);太長,“品牌傘效應(yīng)”會減弱,子品牌無法及時得到母品牌的有力支持,成長艱難;太慢,浪費品牌機會;太快,則會造成母品牌被嚴(yán)重透支。(3)延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品在技術(shù)、銷售、產(chǎn)品類別、檔次上具有較大的相關(guān)性。品牌延伸應(yīng)當(dāng)注重延伸的范圍,不應(yīng)造成負面影響。不當(dāng)?shù)钠放蒲由觳坏焕谛缕吠茝V,而且有可能連累到母品牌產(chǎn)品。有許多知名企業(yè)都犯過類似的錯誤。2004年,
30、“麥當(dāng)勞”在全球范圍內(nèi)大舉進軍以童裝為主導(dǎo)的兒童用品領(lǐng)域,并統(tǒng)一使用由McDonalds延伸出來的子品牌“McKids”。食品與童裝兩者之間的品牌屬性差別很大,很難自然過渡,因此,“麥當(dāng)勞”對子品牌的支持是很有限的。(4)延伸產(chǎn)品必須具有較好的質(zhì)量、性能和市場前景。毫無疑問,沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品或品牌是沒有生命力的。因此,在品牌質(zhì)量上,不僅要保證原有品牌的質(zhì)量優(yōu)勢,更要保證延伸產(chǎn)品的質(zhì)量,使消費者感覺不僅原有品牌的質(zhì)量好,其延伸產(chǎn)品的質(zhì)量也好,從而產(chǎn)生該企業(yè)品牌是高質(zhì)量的信念。除了要重視產(chǎn)品質(zhì)量以外,在品牌延伸前,企業(yè)對延伸產(chǎn)品必須作出充分的市場論證分析,確定品牌延伸的方向,從而保證延伸產(chǎn)品具有
31、較好的性能和市場前景。(5)延伸產(chǎn)品之間應(yīng)該有較為明顯的市場區(qū)隔。品牌延伸理論認為,每一個延伸品牌,都必須選擇自己的細分市場,形成獨特的市場區(qū)隔,塑造獨特的品牌個性,形成獨特的市場價值,吸引獨特的消費群體。如果延伸品牌沒有區(qū)隔,一方面是多個品牌擠在同一市場空間內(nèi)相互競爭,自相殘殺,品牌內(nèi)耗的結(jié)果,會造成大量品牌死亡;另一方面,一些市場上又留下空當(dāng),給競爭對手以可乘之機。寶潔的洗發(fā)水,海飛絲是去頭屑的,飄柔是柔順飄逸的,沙宣是烏黑亮澤,市場區(qū)隔非常明顯,所以品牌延伸也非常成功。(6)品牌延伸的運作要科學(xué)。品牌延伸既然不可避免地要利用企業(yè)內(nèi)部資源,那么,開發(fā)太多的新產(chǎn)品顯然會使企業(yè)有限的資源被分散
32、掉。又如,海爾集團品牌延伸的運作卻與眾不同,它的做法被形象地比喻為吃“休克魚”。對此,張瑞敏總裁分析認為,從國際上講,企業(yè)兼并經(jīng)歷了大魚吃小魚、快魚吃慢魚、鯊魚吃鯊魚三個階段。但在中國,由于體制等方面的原因,無論小魚、慢魚還是鯊魚,只要是活魚,就不會讓你去吃,而吃死魚又會鬧肚子。活魚不讓吃,死魚不能吃,因此,只有吃“休克魚”。5、多品牌策略多品牌策略是指企業(yè)為一種產(chǎn)品設(shè)計兩個或兩個以上的品牌。這種策略的主要優(yōu)勢在以下方面:可以占據(jù)更多的貨架空間,從而減少競爭者產(chǎn)品被選購的機會;可以吸引那些喜歡求新求異而需要不斷進行品牌轉(zhuǎn)換的消費者;多品牌策略可以使企業(yè)發(fā)展產(chǎn)品的不同特性,從而占領(lǐng)不同的細分市場
33、;發(fā)展多種品牌,可以促使企業(yè)內(nèi)部各個產(chǎn)品部門和產(chǎn)品經(jīng)理之間的競爭,提高企業(yè)的整體效益。例如,寶潔公司最早開拓和實踐了這一策略。它在國內(nèi)的洗發(fā)水推出飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣這四個品牌,針對不同的消費群體,突出各自的特性。由于各個品牌互相獨立,互不影響,即使品牌之間出現(xiàn)競爭也是企業(yè)內(nèi)部的競爭,不會損害整個企業(yè)的利益。但是,品牌并非多多益善。在推出多種品牌時,可能每種品牌都只有很小的市場占有率,而無一個特別獲利的,那么采用多品牌策略對企業(yè)來說,就是一種資源浪費。企業(yè)必須廢除較弱的品牌,集中力量于少數(shù)有利的品牌;發(fā)展新的品牌,應(yīng)著眼于更有利于打擊企業(yè)外部的競爭品牌,而不是企業(yè)內(nèi)部的自相競爭。6、品牌重
34、新定位策略由于消費者需求和市場結(jié)構(gòu)的變化,企業(yè)的品牌可能喪失原有的吸引力。因此,企業(yè)有必要在一定的時期對品牌進行重新定位。例如,春蘭集團以生產(chǎn)空調(diào)著名,當(dāng)它決定開發(fā)摩托車時,采用春蘭這個女性化的名稱就不太合適,于是采用了新的品牌“春蘭豹”。又如,原來生產(chǎn)保健品的養(yǎng)生堂開發(fā)飲用水時,使用了更好的品牌名稱“農(nóng)夫山泉”。在對品牌進行重新定位的時候,企業(yè)需要考慮以下兩個問題:將品牌從一個細分市場轉(zhuǎn)移到另外一個細分市場所需要的費用,包括產(chǎn)品質(zhì)量改變費、包裝費及廣告費等。重新定位的距離越遠,重新定位的費用越高。定位于新位置的品牌的盈利能力。盈利能力取決于細分市場上消費者人數(shù)、平均購買力、競爭者的數(shù)量和實力
35、等。企業(yè)應(yīng)對各種品牌重新定位方案進行分析,權(quán)衡利弊,從中選優(yōu)。品牌的情感策略一般的品牌策略能夠改變消費者對企業(yè)的態(tài)度,而品牌的情感策略能夠促使人們因為這樣的感情而采取購買行為,甚至形成一種品牌偏好而長期購買。例如,在我國這個具有幾千年民族傳統(tǒng)文化的社會中,消費者的個性特征普遍表現(xiàn)為重情感,注重家庭溫馨和諧、親朋好友,親情無時無刻不在人們的生活中,并深深影響著人們對事物的評價和選擇。因此企業(yè)應(yīng)通過極富人情味的訴求方式,去激發(fā)消費者的情緒、情感,滿足消費者的情感需求,進而使之萌發(fā)購買動機,實現(xiàn)購買行為。品牌情感策略的三個核心要素是信任、體驗和精力。信任信任指品牌獲得的信任。如果一家企業(yè)長期信守諾言
36、,會使消費者逐漸信賴該企業(yè)一一只要聽到該企業(yè)商品的名稱,或看到該企業(yè)商品的標(biāo)志,就覺得該商品值得購買。體驗品牌建立在顧客對企業(yè)產(chǎn)品長期滿意的體驗之上,消費者在購物、瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站、觀看企業(yè)舉辦的活動,以及使用產(chǎn)品和享受服務(wù),這一切都會影響消費者對品牌的態(tài)度。每一次體驗都存在滿足消費者需求的機會,也是消費者與品牌建立情感聯(lián)系的機會。因此,企業(yè)應(yīng)從兩個方面努力使消費者感到滿意。首先,使消費者在與品牌接觸的每個層面感到完全的滿意,即全方位的滿意。其次,使顧客從第一次接觸品牌到不能為他們服務(wù)為止,都小心呵護他們,即全過程的滿意。精力精力指消費者為購買和使用產(chǎn)品所花費的時間和努力的總和。精力策略意味著為
37、消費者提供方便和節(jié)約時間。企業(yè)可以采用提供電話或網(wǎng)上訂購服務(wù)、方便包裝、免費送貨、上門安裝、上門維修服務(wù)等方式,節(jié)約消費者的精力。企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期的產(chǎn)品品種一般比較單一,所采用的品牌策略往往也只是一品一牌策略。但是,隨著產(chǎn)品種類的不斷增多、市場競爭的加劇和經(jīng)營的多樣化,不管是新產(chǎn)品的推出,還是新領(lǐng)域的擴展和新市場的開拓,企業(yè)勢必都面臨著品牌策略的選擇問題。品牌定位品牌定位是品牌經(jīng)營的首要任務(wù),是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場,就要設(shè)計并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品、品牌及企業(yè)形象,以爭取目標(biāo)消費者的認同。由于市場定位的最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,而品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信
38、息的基礎(chǔ),品牌還是消費者選購產(chǎn)品的主要依據(jù),因而品牌成為產(chǎn)品與消費者連接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。品牌定位是品牌與這一品牌所對應(yīng)的目標(biāo)消費者群建立了一種內(nèi)在的聯(lián)系。1、品牌定位的目的品牌定位的目的就是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌,以利于潛在顧客的正確認識。成功的品牌都有一個特征,就是以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來,通過這種方式將品牌定位信息準(zhǔn)確傳達給消費者。因此,廠商最初可能有多種品牌定位,但最終是要建立對目標(biāo)人群最有吸引力的競爭優(yōu)勢,并通過一定的手段將這種競爭的優(yōu)勢傳達給消費者轉(zhuǎn)化為消費者的心理認知。做品牌必須挖掘消費者感興趣的某一點,當(dāng)消費者產(chǎn)生這一
39、方面的需求時,首先就會想到它的品牌定位,就是為自己的品牌在市場上樹立一個明確的,有別于競爭對手的,符合消費者需要的形象,其目的是在潛在消費者心中占領(lǐng)一個有利的位置。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提,為企業(yè)進占市場,拓展市場起到導(dǎo)航作用。如若不能有效地對品牌進行定位,以樹立獨特的消費者可認同的品牌個性與形象,必然會使產(chǎn)品淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量,性能及服務(wù)雷同的商品中。品牌定位是品牌傳播的客觀基礎(chǔ),品牌傳播依賴于品牌定位,沒有品牌整體形象的預(yù)先設(shè)計(即品牌定位),那么,品牌傳播就難免盲從而缺乏一致性??傊?jīng)過多種品牌運營手段的整合運用,品牌定位所確定的品牌整體形象即會駐留在消費者心中,這是品牌經(jīng)營
40、的直接結(jié)果,也是品牌經(jīng)營的直接目的。如果沒有正確的品牌定位,無論其產(chǎn)品質(zhì)量再高,性能再好,無論怎樣使盡促銷手段,也不能成功。可以說,今后的商戰(zhàn)將是定位戰(zhàn),品牌制勝將是定位的勝利。2、品牌定位的過程品牌定位和市場定位密切相關(guān),品牌定位是市場定位的核心,是市場定位的擴展的延伸,是實現(xiàn)市場定位的手段,因此,品牌定位的過程也就是市場定位的過程,其核心是STP,即細分市場、選擇目標(biāo)市場和具體定位。(1)市場細分。市場細分是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)自己的條件和營銷意圖把消費者按不同標(biāo)準(zhǔn)分為一個個較小的,有著某些相似特點的子市場的做法。企業(yè)進行市場細分是因為在現(xiàn)代市場條件下,消費者的需求是多樣化的,而且人數(shù)眾多,分布
41、廣泛,任何企業(yè)都不可能以自己有限的資源滿足市場上所有消費者的各種要求。通過市場細分,向市場上的特定消費群提供自己具有優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)已是現(xiàn)代營銷最基本的前提。a市場細分的依據(jù)。消費者人數(shù)眾多需要各異,但企業(yè)可以根據(jù)需要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進行區(qū)分,確定自己的目標(biāo)人群。市場細分的主要依據(jù)主要有:地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)進行的市場細分分別是地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。b市場細分的要求。企業(yè)根據(jù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的特點選擇一定的細分標(biāo)準(zhǔn),并按此標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)查和分析,最終要對感興趣的細分市場進行描述和概括。有時,分別使用上述四種細分標(biāo)準(zhǔn)無法概括出細分市場時,就必須考慮綜合
42、使用上述四個標(biāo)準(zhǔn),資料越詳細越有利于目標(biāo)市場的選擇。最終概括出來的細分市場至少應(yīng)符合以下要求:細分后的市場必須是具體、明確的,不能似是而非或泛泛而談,否則就失去了意義;細分后的市場必須是有潛力的市場,而且有進入的可能性,這樣對企業(yè)才具有意義,如果市場潛力很小,或者進入的成本太高,企業(yè)就沒有必要考慮這樣的市場。c市場細分的“六步細分法”。一是由決策層通過“頭腦風(fēng)暴法”從地理、人口、心理特征、購買行為特征等方面大概估計潛在顧客的需求。二是分析潛在顧客的不同需求,初步形成若干消費需求相近的細分市場。三是剔除初步形成的幾個子市場之間的共同特征,以它們之間的差異作為市場細分的基礎(chǔ)。四是為子市場暫時定名。
43、五是進一步認識細分市場的特點,以便進行細分或合并。六是衡量各細分市場的規(guī)模,估計可能的獲利水平?!傲郊毞址ā备爬耸袌黾毞值囊话愠绦颍髽I(yè)在實際操作時,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實條件靈活運用。(2)目標(biāo)市場的確定。在市場細分的基礎(chǔ)上對細分出來的子市場進行評估以確定品牌應(yīng)定位的目標(biāo)市場。確定目標(biāo)市場的程序是:a評估細分市場。企業(yè)評估細分市場的核心是確定細分市場的實際容量,評估時應(yīng)考慮三個方面的因素:細分市場的規(guī)模,細分市場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)的資源條件。潛在的細分市場要具有適度需求規(guī)模和規(guī)律性的發(fā)展趨勢。潛在的需求規(guī)模是由潛在消費者的數(shù)量、購買能力、需求彈性等因素決定的,一般來說,潛在需求規(guī)模越大,細分市場
44、的實際容量也越大。但是,對企業(yè)而言,市場容量并非越大越好,“適度”的含義是相對概念。對小企業(yè)而言,市場規(guī)模越大需要投入的資源越多,而且對大企業(yè)的吸引力也就越大,競爭也就越激烈,因此,選擇不被大企業(yè)看重的較小細分市場反而是上策。細分市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力取決于該細分市場潛在的競爭力,競爭者越多,競爭越激烈,該細分市場的吸引力就越小。有五種力量決定了細分市場的競爭狀況,即同行業(yè)的競爭品牌、潛在的新參加的競爭品牌、替代品牌、品牌產(chǎn)品購買者和供應(yīng)商,這五種力量從供給方面決定細分市場的潛在需求規(guī)模,從而影響到市場實際容量。如果細分市場競爭品牌眾多,且實力強大,或者進入壁壘、退出壁壘較高,且已存在替代品牌,則
45、該市場就會失去吸引力。如我國膠卷市場,柯達、富士兩大國際品牌虎視眈眈,實力雄厚,占據(jù)市場的絕大多數(shù)利潤,樂凱在民族產(chǎn)業(yè)中的口號下力求擴大市場份額,中小企業(yè)要進入這樣一個市場,成功的可能性很小,如果該細分市場中購買者的議價能力很強或者原材料和設(shè)備供應(yīng)商招商高價格的能力很強,則該細分市場的吸引也會大大下降。決定細分市場實際容量的最后一個因素是企業(yè)的資源條件,也是關(guān)鍵性的一個因素。企業(yè)的品牌經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程,有長期目標(biāo)和短期目標(biāo),企業(yè)行為是計劃的戰(zhàn)略行為,每一步發(fā)展都是為了實現(xiàn)其長遠目標(biāo)服務(wù),進入一個子市場只是企業(yè)品牌發(fā)展的一步。因此,雖然某些細分市場具有較大的吸引力,有理想的需求規(guī)模,但如果和企
46、業(yè)的長期發(fā)展不一致,企業(yè)也應(yīng)放棄進入。而且,即使和企業(yè)目標(biāo)相符,但企業(yè)的技術(shù)資源、財力、人力資源有限,不能保證該細分市場的成功,則企業(yè)也應(yīng)果斷舍棄。因此,對細分市場的評估應(yīng)從上述三個方面綜合考慮,全面權(quán)衡,這樣評估出來的市場才有意義。b選擇進入細分市場的方式。通過評估,品牌經(jīng)營者會發(fā)現(xiàn)一個或幾個值得進入的細分市場,這也就是品牌經(jīng)營者所選擇的目標(biāo)市場,下面要考慮的就是進入目標(biāo)市場的方式,即企業(yè)如何進入的問題,在此提供五種進入方式以供參考。一是集中進入方式。企業(yè)集中所有的力量在一個目標(biāo)市場上進行品牌經(jīng)營,滿足該市場的需求,在該品牌獲得成功后再進行品牌延伸。這是中小企業(yè)在資源有限的情況下進入市場的常
47、見方式。許多保健品企業(yè)在進入市場時常采用一個主打品牌進行集中營銷的策略。比如,太太集團以“太太口服液”針對年輕女性養(yǎng)顏補血的心理進入市場獲得了成功,現(xiàn)在又推出了“靜心口服液”進入中年女性市場,也同樣取得了成功。集中進入的方式有利于節(jié)約成本,以有限的投入突出品牌形象,但風(fēng)險也比較大。二是有選擇的專門化。品牌經(jīng)營者選擇了若干個目標(biāo)市場,在幾個市場上同時進行品牌營銷,這些市場之間或許很少或根本沒有聯(lián)系,但企業(yè)在每個市場上都能獲利。比如,寶潔公司在洗發(fā)水市場、牙膏市場、洗衣粉市場上同時開展?fàn)I銷活動且都取得了成功。這種進入方式有利于分散風(fēng)險,企業(yè)即使在某一市場失利也不會全盤皆輸。三是專門化進入。品牌廠商
48、集中資源生產(chǎn)一種產(chǎn)品提供給各類顧客或者專門為滿足某個顧客群的各種需要服務(wù)的營銷方式。例如,只生產(chǎn)“太陽能”熱水器想供給所有消費者;或者為大學(xué)實驗室提供所需要的一系列產(chǎn)品,包括燒瓶、試劑、顯微鏡、紫光燈等。四是無差異進入。品牌經(jīng)營者對各細分市場之間的差異忽略不計,只注重各細分市場之間的共同特征,推出一個品牌,采用一種營銷組合來滿足整個市場上大多數(shù)消費者的需求。無差異進入往往采用大規(guī)模配銷和轟炸式廣告的辦法,以達到快速樹立品牌形象的效果。如20世紀(jì)20年代美國福特汽車公司推出福特牌T形轎車時,公司宣布說:本公司的產(chǎn)品可滿足所有顧客的要求,只要他想要的是黑色T形轎車。無差異進入的策略能降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
49、營成本和廣告費用,不需要進行細分市場的調(diào)研和評估。但是風(fēng)險也比較大,畢竟在現(xiàn)代要求日益多樣化、個性化的社會,以一種產(chǎn)品、一個品牌滿足大部分需求的可能性很小。五是差異進入。品牌經(jīng)營者有多個細分子市場為目標(biāo)市場,分別設(shè)計不同的產(chǎn)品,提供不同的營銷組合以滿足各子市場不同的需求,這是大企業(yè)經(jīng)常采用的進入方式。如海爾集團僅冰箱一種產(chǎn)品就區(qū)分出“大王子”、“雙王子”、“小王子”、“海爾大地風(fēng)”等幾個設(shè)計、型號各異的品牌,以滿足家庭、賓館、餐廳、農(nóng)村地區(qū)等不同細分市場對冰箱的需求。差異性進入由于針對特定目標(biāo)市場的需求,因而成功的概率更高,能取得更大的市場占有率,但其營銷成本也比無差異進入要高。五種市場進入方
50、式各有優(yōu)缺點,企業(yè)在選擇時應(yīng)考慮自身的資源條件,結(jié)合產(chǎn)品的特點,選擇最適宜的方式進入。(3)品牌定位。選擇目標(biāo)市場和進入目標(biāo)市場的過程同時也是品牌定位的過程。正如我們前面所講,品牌定位的核心是展示其競爭優(yōu)勢,是通過一定的策略把競爭優(yōu)勢傳達給消費者。因此,對品牌經(jīng)營者而言在確定目標(biāo)后最重要的是選擇正確的品牌定位策略,建立他所希望的,對該目標(biāo)市場內(nèi)大多數(shù)消費者有吸引力的競爭優(yōu)勢。3、品牌定位策略品牌定位的調(diào)研與分析,主要是為品牌戰(zhàn)略服務(wù)的,企業(yè)具體如何實施品牌定位還需要品牌定位策略。具體品牌定位策略如下:(1)產(chǎn)品利益定位策略。消費者購買產(chǎn)品主要是為了獲得產(chǎn)品的使用價值,希望產(chǎn)品具有所期望的功能、
51、效果和效益,因而以強調(diào)產(chǎn)品功效為訴求是品牌定位中的常見形式。目前許多產(chǎn)品具有多重功效,品牌定位時向消費者傳達單一的功效還是多重功效并沒有絕對的定論,但由于消費者能記住的信息是有限的,他們只對某一強烈訴求容易產(chǎn)生較深的印象。因此,向消費者承諾一個功效點的單一訴求更能突出品牌的個性特點獲得成功的定位。如洗發(fā)水中飄柔的承諾是“柔順”,海飛絲是“去頭屑”,潘婷是“健康亮澤”,舒膚佳強調(diào)“有效去除細菌”,沃爾沃汽車定位于“安全”等就是基于這一定位策略。(2)情感利益定位策略。情感利益定位策略是將人類情感中的關(guān)懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內(nèi)涵融入品牌,使消費者在購買、使用產(chǎn)品的過程中獲得這些情感體
52、驗,從而喚起消費者內(nèi)心深處的認同和共鳴,最終獲得對品牌的喜愛和忠誠。如哈爾濱啤酒“歲月流轉(zhuǎn),情懷依舊”的品牌內(nèi)涵讓人勾起無限的歲月懷念。(3)自我表達利益定位策略。自我表達利益定位策略通過表現(xiàn)品牌的某種獨特形象和內(nèi)涵,讓品牌成為消費者表達個人價值觀、審美情趣、自我個性、生活品位、心理期待的一種載體和媒介,使消費者獲得一種自我滿足和自我陶醉的快樂感覺。如果汁品牌“酷兒”的“代言人”大頭娃娃,右手叉腰,左手拿著果汁飲料,陶醉地說著“Qoo”,這個有點兒笨手笨腳,卻又不易氣餒的藍色酷兒形象正好符合兒童“快樂、喜好助人但又愛模仿大人”的心理,小朋友看到酷兒就像看到了自己,因而博得了小朋友的喜愛。品牌命
53、名眾所周知,企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的“牌子”對消費者的選購是有直接影響的,在現(xiàn)實生活中,消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認識和記憶不僅依賴于產(chǎn)品的外形和商標(biāo),而且還要借助產(chǎn)品的名稱。一個易記、引人注意、引發(fā)聯(lián)想的名字能刺激消費者的購買欲望。所以,企業(yè)產(chǎn)品命名的好壞,與產(chǎn)品銷售之間有極大關(guān)系。命名恰當(dāng),可以擴大影響,增加銷售;起名不當(dāng),則可能減少銷量。盡管品牌命名沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),但我們從全球知名品牌的成功經(jīng)驗和一些品牌失敗的教訓(xùn)中可總結(jié)出品牌命名的一些基本規(guī)則,以便我們實際操作。1、品牌命名的原則品牌起名要適應(yīng)時代經(jīng)濟生活的明快節(jié)奏,提高響亮度。另外,從簡單、動聽的角度來考慮,“999”胃泰、“101”生發(fā)劑等,雖在
54、語調(diào)上的美感稍有不足,但它們簡單、清晰、還有易記的特點,因而也是很好的名字。品牌起名要易于傳播,不致被混淆。產(chǎn)品命名的目的,就在于使這一產(chǎn)品與那一產(chǎn)品區(qū)別開來,使消費者容易認準(zhǔn)牌號購買。如某產(chǎn)品命名易于同別的產(chǎn)品混淆,就會給消費者認購造成困難,勢必影響產(chǎn)品的銷量。比如“長城”、“熊貓”的命名就易于被同名而非同類的產(chǎn)品所混淆,對于創(chuàng)名牌和人們認牌購物是非常不利的。品牌起名要新穎。新穎,才能振聾發(fā)聵,給人留下深刻的印象。目前命名常采用比喻法、雙關(guān)法、夸張法、直陳法、形容法、頌祝法、借光法、反映法、創(chuàng)詞法等,無論采取哪一種,都應(yīng)務(wù)求新穎,不落入俗套,不與人雷同。品牌起名要能給人以藝術(shù)的美感,讓人在欣
55、賞夸飾巧喻的愉悅中,達到記憶的目的。品牌起名要能告訴或暗示消費者產(chǎn)品的特征和所能給消費者帶來的好處。如“順風(fēng)”用于電風(fēng)扇,“聲寶”用于收錄機,“舒潔”用于衛(wèi)生紙,“味王”用于味精等。這些都是根據(jù)產(chǎn)品的特征來考慮命名的?!胞悓毜亍薄ⅰ叭f家樂”、“健力寶”等則告訴或暗示消費者在使用后得到的益處。品牌起名要有伸縮性,可適用于任何新產(chǎn)品。這是因為某些產(chǎn)品的命名,具有過強的產(chǎn)品偏向,適合于電風(fēng)扇的命名,就未必適合于電視機,例如,“順風(fēng)”是一個很好的電風(fēng)扇名字,假如以“順風(fēng)”來做電視機的牌子,消費者就覺得格格不入。怎么解決這個矛盾呢?企業(yè)就必須給產(chǎn)品命名一個通用的名字。例如,日本有一個產(chǎn)品叫“味王”,開始
56、是用于味精,后來又用于醬油、食品罐頭等,以產(chǎn)品種類來看,“味王”二字極適合于食品類。品牌起名要字音和諧,韻味悠長,如“茅臺”“鳳凰”均為疊韻詞,讀來朗朗上口,眾口成誦。如果是出口產(chǎn)品還要考慮命名在世界各地的發(fā)音都要致。如日本索尼電器公司生產(chǎn)的電器牌號“Sony”。對國外引進或合資生產(chǎn)的產(chǎn)品進行命名,翻譯要靈活。例如,LeftMidazole,可譯為左旋咪唑,但這種化學(xué)名稱不易被大眾理解,就根據(jù)其作用起名為“腸蟲清”,此名朗朗上口,已家喻戶曉。還有可口可樂、聲寶收錄機等,都使人從漢語的意思中了解了產(chǎn)品的含義、性能和形象。產(chǎn)品的命名要研究消費者的喜好和禁忌,尤其是在出口商品上必須了解消費者所在國家
57、和地區(qū)的習(xí)俗,切勿犯忌。例如,我國的“山羊”牌鬧鐘,“山羊”在英國是被喻為“不正經(jīng)的男子”,“山羊”如果出口英國,盡管這種鬧鐘價廉物美,仍會無人問津。品牌的命名還要堅持三防御原則:視覺獨占,圖形專用。包括文字專用,圖案專用,要把筆形相近的商標(biāo)一并注冊。如虹雁、紅雁。聽覺獨占,發(fā)音專用。要把發(fā)音相近的名稱一并注冊。感受獨占,含義專用。要把含義相同的名稱一并注冊,如“少女之春”、“少女之夏”、“少女之秋”、“少女之冬”等。2、品牌命名的技巧以企業(yè)名稱命名。這種以企業(yè)名稱命名的品牌,突出了商品生產(chǎn)者的字號和信譽,能加深消費者對企業(yè)的認識,有助于突出品牌形象,以最少的廣告投入獲得最佳的傳播效果。如索尼
58、、日立、東芝等,都是以企業(yè)名稱作為品牌名稱的典范。以動物、花卉名稱命名。用形象美好的動物、花卉名稱命名,可以引起人們對商品的注意與好感,并追求某種象征意義。如“寶馬”牌汽車、“雪蓮”牌毛衣等。根據(jù)人名、地名命名。這種名稱或以人和產(chǎn)地的信譽吸引消費者,或以歷史、傳說人物形象引起人們對商品的想象。如張小泉剪刀、青島啤酒、云煙等。根據(jù)商品制作工藝和商品主要成分命名,以引起消費者對其質(zhì)量產(chǎn)生信賴感。如“二鍋頭酒”、“珍珠口服液”等。以具有感情色彩的吉祥詞或褒義詞命名,以引起人們對商品的好感。如,“富康”汽車使人致富:“金利來”領(lǐng)帶給人帶來滾滾財源。以杜撰的詞語命名。以別出心裁、不含意思的詞語打破商品名
59、稱表意的慣例,達到異乎尋常地引人注目的效果。如“柯達”膠卷,“TDK”磁帶等。以外文譯音命名。用這種方法命名具有時代感,使人有現(xiàn)代、時髦等感受。如“阿斯匹林”藥品,“雪佛萊”汽車等??傊环N產(chǎn)品要打開銷路,占領(lǐng)市場,不僅要求質(zhì)量高,而且不能忽視品牌名的作用。起一個既符合產(chǎn)品性能特征,又符合消費者心理需求的名字,無疑會提高產(chǎn)品的知名度和競爭力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析當(dāng)前全球新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革不斷取得新突破,國際經(jīng)濟貿(mào)易格局、產(chǎn)業(yè)分工格局、能源資源版圖等正在發(fā)生重大變化,預(yù)計“十三五”時期,以新一代信息技術(shù)、生物技術(shù)、新能源等新興產(chǎn)業(yè)為代表的新生產(chǎn)力發(fā)展格局將初步形成,新興產(chǎn)業(yè)將成為國際貿(mào)易的主導(dǎo)力量。
60、在我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期,國家、省將繼續(xù)實施加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決策方針,抓住新常態(tài)下的發(fā)展機遇,把握國際競爭主動權(quán),打造經(jīng)濟發(fā)展的新活力、新引擎。改革開放以來,我市經(jīng)濟社會建設(shè)取得優(yōu)異成績,憑借先進的制造業(yè)基礎(chǔ),經(jīng)濟總量始終位列省經(jīng)濟發(fā)展前列。但隨著國際經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢,外需拉動效應(yīng)明顯減弱,而國家工業(yè)化城鎮(zhèn)化進程加速,國內(nèi)資源環(huán)境約束達到上限,以傳統(tǒng)外向型、粗放式發(fā)展為主的東莞面臨巨大壓力,亟需經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。在經(jīng)濟社會三期疊加的關(guān)鍵期,東莞應(yīng)抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重大機遇,堅持以推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整為主攻方向,加快培育發(fā)展知識技術(shù)密集、物質(zhì)資
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