2022年度技術(shù)主管工作計劃

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁2022年度技術(shù)主管工作方案2022年度技術(shù)主管工作方案1本學(xué)期我部將完成學(xué)院給予我們的各項(xiàng)工作，對學(xué)工辦以及其他電腦進(jìn)展適當(dāng)維護(hù)，同時適當(dāng)對外開展與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的活動，協(xié)助學(xué)生會其他部門的工作等。此外我部將初步開發(fā)系統(tǒng)優(yōu)化以及方便學(xué)生會的班團(tuán)管理工作。本學(xué)期我部根本的工作任務(wù)分為三個局部，即納新工作、干事技術(shù)培訓(xùn)工作和社團(tuán)工作。其中納新工作與干事的技術(shù)培訓(xùn)工作尤為重要。納新工作：為完成學(xué)院和學(xué)生會的各項(xiàng)工作，以及為我社團(tuán)添加新的力量，我部將與學(xué)院學(xué)生會其他部門一樣招收新成員。我部將十一之后開場招新，方案將招新12人，招新的對象主要是針對

2、11級新生，當(dāng)然老生假如有想?yún)⒓游也块T的，我們也一樣歡送他們的參加。詳細(xì)的招新時間和地點(diǎn)將按照學(xué)院的要求安排。副部長負(fù)責(zé)登記學(xué)生的姓名，系別班級，聯(lián)絡(luò)方式等資料。并通知學(xué)生在指定的時間和地點(diǎn)進(jìn)展面試。面試的時候每個新生將有3至5分鐘的發(fā)言時間，發(fā)言內(nèi)容包括自我介紹和自己對IT事業(yè)的想法等。要求學(xué)生要思想品德好，有責(zé)任心，對網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)技術(shù)有一定的興趣。發(fā)言完畢后將對其提問。完畢后將由副部長通知新生是否被錄取。招新完畢后我部將對社團(tuán)成員進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間定在星期四的下午，地點(diǎn)在東樓512。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大塊：計算機(jī)組裝及維護(hù)、網(wǎng)站建立及網(wǎng)頁設(shè)計。社團(tuán)工作：定期維護(hù)學(xué)工辦及土建辦公室的電腦，遇

3、到問題時及時解決，以保持學(xué)工辦及土建辦公室正常運(yùn)行。觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我社團(tuán)網(wǎng)站，認(rèn)真做好信息上傳及更新，選取有價值的信息，力求做到網(wǎng)站更加專業(yè)化。2022年度技術(shù)主管工作方案2我們技術(shù)部目前在公司的主要職責(zé)就是為各個部門提供技術(shù)上的支持，像如今的GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。_年上半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去打破。我們

4、如今還存在以下幾個需要解決的問題：第一點(diǎn)：部門人力配置缺乏，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)歷的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)歷的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫助，挖掘身邊的適宜資。第二點(diǎn)：局部同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比擬低。對于這點(diǎn)，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些可以為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都可以獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條

5、件。第三點(diǎn)：一些工程型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈こ坦芾矸矫娴慕?jīng)歷。接下來的工作我們需要有明晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。如今我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務(wù)進(jìn)展跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都可以得到提升。我們深化理解技術(shù)部門對于公司開展的意義及公司對技術(shù)團(tuán)隊的期待和要求!所以，團(tuán)隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公正，付出總有回報”，只要我們付出

6、努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有GOA1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。我堅信，只要我們可以齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，就可以跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。2022年度技術(shù)主管工作方案3本學(xué)期我部根本的工作任務(wù)如下：新生招新工作新干事技術(shù)培訓(xùn)階段正常工作階段期中招新工作與新干事的技術(shù)培訓(xùn)階段尤為重要。本學(xué)期我部將完成學(xué)院給予我們的工作，對學(xué)工辦以及土建辦公室的電腦進(jìn)展適當(dāng)維護(hù)，對院屬網(wǎng)站進(jìn)展維護(hù)以及改版，同時適當(dāng)對外開展與計算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技

7、術(shù)相關(guān)的活動，協(xié)助學(xué)生會其他部門的工作等。此外我部初步方案開發(fā)系統(tǒng)以優(yōu)化以及方便土建學(xué)院學(xué)生會的班團(tuán)管理工作。新生招新方案為了完成學(xué)院以及學(xué)生會的各項(xiàng)工作，以及為IT技術(shù)部添加新的力量，我部將與學(xué)院學(xué)生會其他部門一同招收新成員，以下為詳細(xì)的招新方案宣傳：1. 橫幅 在招新各報名點(diǎn)拉橫幅，內(nèi)容由副部負(fù)責(zé)。2. 海報 內(nèi)容大致上是關(guān)于IT部的介紹，特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及歡送新生參加之類的內(nèi)容。該局部主要由副部主要負(fù)責(zé)。招新要求：1.本部門方案招生12人，因本部門特殊需求，需要對IT事業(yè)有熱情與激情或在相關(guān)技術(shù)方面過關(guān)的人才，招新力求精英化!2. 招新人數(shù)定為12人，主要針對新生，老生愿意的可以留在本部。

8、3. 工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)肯學(xué)。4. 對計算機(jī)知識有濃重的興趣。5. 有技術(shù)者優(yōu)先，活潑度高的優(yōu)先。報名工作：1. 由副部選好場地，按照學(xué)生會的有求安排。2. 記錄好學(xué)生的姓名，專業(yè)班級，手機(jī)號， QQ號，推薦加飛信，方便通知。3. 資料由副部管理，并通知所有成員面試地點(diǎn)，時間。面試流程：1：對新生要求思想品德好，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的計算機(jī)技術(shù)。2：口述3分鐘關(guān)于對自己根本介紹，IT事業(yè)的想法和自己所掌握的技術(shù)以及答復(fù)幾個簡單關(guān)于計算機(jī)實(shí)用方面或者網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的問題!3.完畢后由副部飛信通知是否被錄取。干事培訓(xùn)方案招新后對新成員進(jìn)展一個短期的技術(shù)培訓(xùn)，時間定在招新后的一周到兩周，地

9、點(diǎn)初步定在9#601。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大塊：日常維護(hù)與維修初步，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護(hù)。旨在通過培訓(xùn)進(jìn)步新干事的計算機(jī)維護(hù)以及應(yīng)用以及網(wǎng)站維護(hù)等程度。計算機(jī)的日常維護(hù)與維修主要由現(xiàn)任IT技術(shù)部部長負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容初步定為對Windows的深化認(rèn)識與實(shí)用操作、常見軟件故障的判斷與排除、常見硬件故障的判斷與確定、常見網(wǎng)絡(luò)故障的判斷與排除、病毒以及網(wǎng)絡(luò)平安的初步認(rèn)識與防范、計算機(jī)病毒木馬初步認(rèn)識以及防范和去除。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護(hù)方面主要由IT技術(shù)部副部長以及從CERT邀請的Photoshop高手分別進(jìn)展ASP的根底講座，網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計根底講座，Photoshop根底講座等。短期培訓(xùn)完畢后可能會有一次小型的測驗(yàn)以檢

10、驗(yàn)新成員是否合格。在之后的工作當(dāng)中每一周到二周將進(jìn)展一次技術(shù)交流與技術(shù)總結(jié)會，屆時酌情添加假設(shè)干次小型測驗(yàn)以檢驗(yàn)新干事的業(yè)務(wù)程度?？傮w來說，招新是給IT技術(shù)部注入新的血液，而培訓(xùn)是給這些新穎的血液增加活力與力量。目前IT技術(shù)部內(nèi)部日常維護(hù)局部由劉陽副部長負(fù)責(zé)，網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建立由郭偉副部長負(fù)責(zé)。日常工作方案定期維護(hù)學(xué)工辦教師以及土建辦公室那邊的機(jī)器，及時詢問教師電腦是否出現(xiàn)故障;保持聯(lián)絡(luò)渠道通暢，有任務(wù)之后15分鐘之內(nèi)趕到教師那里去適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化學(xué)院網(wǎng)站做好網(wǎng)站的日常工作，做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳以及更新，選取具有價值的信息，

11、力求做到網(wǎng)站更加專業(yè)化維護(hù)學(xué)院內(nèi)的站點(diǎn)和論壇的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)被黑客攻擊或是程序出錯的問題有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，所以應(yīng)及時的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進(jìn)展維護(hù)網(wǎng)站多做回訪跟蹤，理解“讀者”的需求及其意見。2022年度技術(shù)主管工作方案4 本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的根本章程：效勞及監(jiān)視標(biāo)準(zhǔn)、維修流程、裝機(jī)標(biāo)準(zhǔn)、員工守那么。 經(jīng)過一定的耕耘，獲得了一定的成績。其中維修流程、裝機(jī)標(biāo)準(zhǔn)、員工守那么的 實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子。但是效勞及監(jiān)視標(biāo)準(zhǔn)中的“6.回訪機(jī)制”在今年

12、年底才開場由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售效勞質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有施行。這三大局部中第6和8 局部直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不連續(xù)重點(diǎn)落實(shí)，第7局部也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。 本人6至7月進(jìn)展了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，

13、以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的施行，為公司帶來效益。 8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好” 的效勞風(fēng)格，連續(xù)的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)歷和維修技能，做人做事的準(zhǔn)那么，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的進(jìn)步。_年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的效勞風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建立一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。總結(jié)和考慮技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)歷，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)歷和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種

14、感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于將來有個很前瞻的目的，我們相信我們所作的事可以給公司帶來效益上的穩(wěn)定與打破，可以幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個重要的問題闡述一下。 部門定位與自我定位確實(shí)立我們將部門明確定義為客戶關(guān)心部門，為公司提供客戶關(guān)心效勞。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡苋缃裎覀儗?shí)際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目的。以前我們將部門定義為技術(shù)效勞部門，當(dāng)然這肯定是我們在公司

15、中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了費(fèi)事的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在_年是這么為我部門定義和撫慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后效勞的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的才能、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來。如今

16、把部門定位和個人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實(shí)現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。 為進(jìn)步用戶體驗(yàn)而做的努力我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要理解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析p 客戶的需求和購置力，分析p 競爭對手的特點(diǎn)，分析p 目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險的躲避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對很多方面的問題進(jìn)展改良，加強(qiáng)專有隊伍的建立。簡單的說來有以下幾個點(diǎn)：功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個詳細(xì)

17、來說在客戶對我們的日常反應(yīng)、留言、溝通交流中得來。響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反應(yīng)和我們自己的感知中可以得來。方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時，提供解決問題的方案。更多可控的操作。比方準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險售前方案等。更加高效的業(yè)務(wù)處理才能。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而防止以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們成認(rèn)了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進(jìn)展改良、修

18、訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)那么也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。詳細(xì)來說又表達(dá)在下面幾個方面：在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡送銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，理解我們裝機(jī)的整個過程，并給我們提供建議。加強(qiáng)對異常處理的才能。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開場正視這個問題，通過加強(qiáng)對異常的識別和處理，躲避一些潛在的風(fēng)險。方案成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開場漸漸記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要根據(jù)。 主動性上有所進(jìn)步很多事情是這樣，假如你剛開場就有

19、“這事根本不可能辦到”的意識。那么根本上這個問題最終都很難解決。假如你一開場就想“這事我一定要辦到，但是如今有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都可以順利解決。舉個我同學(xué)的例子：我同學(xué)是教師，教高中英語，她班上的一個學(xué)生，本來是一個認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)

20、別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)迫性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目的從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個個詳細(xì)的問題上，就發(fā)現(xiàn)理解決的方法。2022年度技術(shù)主管工作方案5我們技術(shù)部目前在公司的主要職責(zé)就是為各個部門提供技術(shù)上的支持，像如今的GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。20_年上半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去打破。我們?nèi)缃襁€存在以下幾個需要解決的問題：第一點(diǎn)：部門人力配置缺乏，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)歷的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級