某房地產(chǎn)公司ERP選型報(bào)告

1、某房產(chǎn)公司ERP選型報(bào)告房地產(chǎn)行業(yè)信息化背景與現(xiàn)狀房地產(chǎn)行業(yè)由于企業(yè)管理層級(jí)多、專業(yè)分工復(fù)雜、區(qū)域分散等管理特點(diǎn)，對(duì)于信息化有著特殊的需求。例如，針對(duì)多項(xiàng)目的管控，如何在信息系統(tǒng)支持項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)，又能統(tǒng)一集中管理；對(duì)于各個(gè)項(xiàng)目之間如何定義一個(gè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)下去，每個(gè)項(xiàng)目都需要多個(gè)專業(yè)部門以至外部單位和人員的參與，如何進(jìn)行資源的調(diào)度平衡、人員的溝通協(xié)調(diào)，專業(yè)計(jì)劃之間如何有效銜接等都是信息化系統(tǒng)需要解決的問題。因此，整體規(guī)劃、信息一體化建設(shè)被眾多房地產(chǎn)企業(yè)提上日程。通過整體信息化系統(tǒng)來提高企業(yè)的整體信息互通和流程協(xié)同，在信息化系統(tǒng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理的專業(yè)化、規(guī)范化和精細(xì)化，進(jìn)而提升

2、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。實(shí)施一體化信息建設(shè)，已經(jīng)上升到地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。房地產(chǎn)行業(yè)信息化服務(wù)供應(yīng)商分類目前，市場(chǎng)上的房地產(chǎn)行業(yè)信息化解決方案大致可分為三大類：1、國(guó)際大型ERP軟件商的產(chǎn)品。比如SAP、Oracle等，該類產(chǎn)品長(zhǎng)期關(guān)注于制造業(yè)，依據(jù)其在ERP方面多年積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)房地產(chǎn)所屬的資產(chǎn)密集型企業(yè)有過較多研究，推出的產(chǎn)品也算結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，功能周全。但太過資深有時(shí)反而落入了典型ERP產(chǎn)品的限制，且由于其對(duì)房地產(chǎn)尤其是中國(guó)房地產(chǎn)并不熟悉，產(chǎn)品性能難有行業(yè)特色和亮點(diǎn)。2、國(guó)內(nèi)ERP廠商制造，但也是非房地產(chǎn)行業(yè)起家。如用友、金蝶。這兩家以擅長(zhǎng)的財(cái)務(wù)模塊起家，迎合了房地產(chǎn)企業(yè)普遍分散的跨區(qū)域管理狀

3、態(tài)下對(duì)于集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的需要，逐步擴(kuò)散。但與國(guó)際大型ERP產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)相比，一方面其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)較為分散，房地產(chǎn)信息化系統(tǒng)并非主業(yè)，另一方面，實(shí)施人員對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)需求和協(xié)同需要了解一般，最重要的是其系統(tǒng)架構(gòu)并未能很好的迎合目前主流房地產(chǎn)開發(fā)模式的需要。3、國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)專項(xiàng)軟件的擴(kuò)展。該類軟件的龍頭企業(yè)為深圳明源軟件。該軟件始終專注于房地產(chǎn)行業(yè)信息化領(lǐng)域，是目前國(guó)內(nèi)最大的房地產(chǎn)應(yīng)用軟件及解決方案供應(yīng)商。在與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期深入合作中，先后推出了一系列代表房地產(chǎn)行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的軟件產(chǎn)品和多層次的解決方案，并堅(jiān)持依靠主動(dòng)、專業(yè)的服務(wù)來不斷滿足用戶的需求、超越用戶的期望，在

4、業(yè)界獲得“房地產(chǎn)企業(yè)信息化最佳合作伙伴”的美譽(yù)。某房產(chǎn)公司信息化選型需求及關(guān)注點(diǎn)行業(yè)專注度信息化供應(yīng)商需在房地產(chǎn)行業(yè)信息化領(lǐng)域有專注度，具有著豐富的實(shí)踐和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)積累。專業(yè)化實(shí)施服務(wù)能力擁有一批具備豐富地產(chǎn)企業(yè)信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)，保證項(xiàng)目成功率。解決方案成熟度融入行業(yè)標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的管理特色及最佳管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。解決方案的適應(yīng)性是否符合地產(chǎn)百強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)實(shí)踐證明“1+1”（即一套業(yè)務(wù)軟件加一套財(cái)務(wù)軟件）信息化建設(shè)模式，發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并與某房產(chǎn)公司目前財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行有效整合。解決方案的專業(yè)性覆蓋房地產(chǎn)從項(xiàng)目論證到項(xiàng)目驗(yàn)收整個(gè)價(jià)值鏈的全面解決方案成功案例的普遍性信息化服務(wù)商所提供的

5、產(chǎn)品解決方案必須至少超過1000家地產(chǎn)公司成功實(shí)踐應(yīng)用。信息化服務(wù)商所提供的增值服務(wù)本著追求性價(jià)比的原則，信息化服務(wù)商是否能提供具有高價(jià)值的增值服務(wù)。可持續(xù)性發(fā)展及合作優(yōu)勢(shì)信息化服務(wù)商是否能持續(xù)不斷的研究、提煉房地產(chǎn)行業(yè)最佳管理實(shí)踐，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。具有較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力。房地產(chǎn)企業(yè)信息化解決方案的選擇，要根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)、以及信息化建設(shè)所處的階段狀態(tài)。并非越完美的產(chǎn)品就越能實(shí)施成功并帶來預(yù)期的收益。盲目的追求高端化、國(guó)際化，有時(shí)候反而是限制甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，在公司進(jìn)行軟件選型中，需要進(jìn)行謹(jǐn)慎、完善的信息化規(guī)劃，全面思考信息化建設(shè)應(yīng)該顧及的各方面因素、準(zhǔn)備條件等。

6、在對(duì)我公司的需求和關(guān)注點(diǎn)全面梳理和界定后，我們選取了在國(guó)內(nèi)久負(fù)盛名的明源、金蝶和用友三家地產(chǎn)行業(yè)信息化實(shí)施廠商進(jìn)行分析。國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)信息化實(shí)施廠商的解決方案分析1、明源軟件房地產(chǎn)信息化解決方案圖1 明源軟件地產(chǎn)信息化解決方案明源軟件基于十多年的地產(chǎn)行業(yè)研究與實(shí)踐，由于其與萬科、中海、金地、等多家優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期深入合作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期累積的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)性比較受認(rèn)可，尤其是從售樓系統(tǒng)和客戶管理起家，熟悉大陸房地產(chǎn)銷售運(yùn)作，在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上符合本地法律規(guī)范的要求和習(xí)慣。專門的房地產(chǎn)解決方案意味著較少的實(shí)施開發(fā)工作，較簡(jiǎn)單而有針對(duì)性的用戶界面。目前，全國(guó)已有包括萬科、龍湖、招商、保利、碧桂園、華潤(rùn)置地、

7、金地、中海、復(fù)地、瑞安等一大批優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的5000多家房地產(chǎn)企業(yè)正在運(yùn)行著明源軟件。中國(guó)地產(chǎn)百強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在應(yīng)用明源軟件的信息化解決方案（圖1）。2、用友房地產(chǎn)信息化解決方案圖2 用友房地產(chǎn)信息化解決方案如圖2所示，用友的方案采用平臺(tái)化和組件化的設(shè)計(jì)思想，有支持多操作系統(tǒng)和多數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)平臺(tái)；有提供審批流、預(yù)警、二次開發(fā)等應(yīng)用平臺(tái)；有集團(tuán)財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化、人力資源、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能的產(chǎn)品支持；以及可定制的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的行業(yè)產(chǎn)品，用于對(duì)管理層的決策支持。依靠本土逐步發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，用友的解決方案目前在國(guó)內(nèi)已有公開的成功案例，其中包括中海集團(tuán)的項(xiàng)目管理、集中采購、集團(tuán)財(cái)務(wù)模塊應(yīng)

8、用，河南建業(yè)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用。而用友的產(chǎn)品也是在這些項(xiàng)目的實(shí)施過程中逐步開發(fā)深化起來的，如果客戶公司與上述公司之間的業(yè)務(wù)存在較大差異，該軟件實(shí)施在一定程度上可能過分依賴于客戶的經(jīng)驗(yàn)和管理水平，且后期需客戶自行開發(fā)的模塊較多，前期推廣和后期開發(fā)均存在不同程度的困難。3、金蝶房地產(chǎn)信息化解決方案圖3 金蝶房地產(chǎn)信息化解決方案和用友類似，金蝶也是本土的、從國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展起來的系統(tǒng)平臺(tái)，在06年推出了行業(yè)解決方案，稱為EAS。同時(shí)，從圖3可以看出，目前金蝶的思路為以房地產(chǎn)成本管理為核心，并集成金蝶集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)成本管理、采購倉存管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理以及第三方商業(yè)智能

9、系統(tǒng)和售樓系統(tǒng)。而對(duì)于其他的項(xiàng)目管理、招投標(biāo)管理、物業(yè)管理等內(nèi)容，金蝶希望采用合作伙伴開發(fā)或集成專業(yè)軟件的方式，集中到BOS基礎(chǔ)平臺(tái)上。金蝶的優(yōu)勢(shì)在于，作為中國(guó)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展起來的系統(tǒng)平臺(tái)，在財(cái)務(wù)處理上完全符合中國(guó)財(cái)務(wù)稅務(wù)管理法規(guī)和習(xí)慣；但是其劣勢(shì)在于由于平臺(tái)處于不斷完善和更新的狀態(tài)，遠(yuǎn)未成熟，當(dāng)前的用戶數(shù)量和案例經(jīng)驗(yàn)非常少，穩(wěn)定性無法驗(yàn)證，同時(shí)產(chǎn)品雖經(jīng)多次升級(jí)發(fā)展，但其整體的架構(gòu)方面還是與大型系統(tǒng)有不少差距。這也一定程度上詮釋了該廠商的底價(jià)策略的實(shí)施。信息化服務(wù)商對(duì)比列表為了能夠全面了解信息化服務(wù)廠商各方面情況，我們結(jié)合以下依據(jù)制作出信息化廠商多維度綜合分析表。根據(jù)此次信息化選型需求及關(guān)注點(diǎn)根

10、據(jù)信息化服務(wù)商交流情況根據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)信息、行業(yè)資源了解等方式對(duì)信息化服務(wù)商進(jìn)行的全方位市場(chǎng)摸底調(diào)查信息化廠商多維度綜合分析表 廠商名稱對(duì)比項(xiàng)目金碟用友明源產(chǎn)品成熟度成本管理軟件軟件基于財(cái)務(wù)核算思維研發(fā)而成，注重事后核算而不注重控制。由于基于財(cái)務(wù)核算思維出發(fā)，成本管理存在很大拆分的工作量較大，拆分誤差率也很高。1、軟件基于財(cái)務(wù)核算思維研發(fā)而成，注重事后核算而不注重控制。2、成本軟件數(shù)據(jù)結(jié)果體現(xiàn)，拆分工作量巨大且誤差率也較高。1、基于合約規(guī)劃的成本管理思想研發(fā)而成。注重成本管控2、通過對(duì)合同的分級(jí)管控和預(yù)警強(qiáng)控功能以確保目標(biāo)成本的合理執(zhí)行。3、基于控制的合約規(guī)劃管理思想所以不存在成本拆分，減輕了成本

11、管理人員的工作量。行業(yè)成功案例不超過5家不超過5家超過2000家計(jì)劃管理軟件基于Project工程進(jìn)度管理開發(fā)而成。只有簡(jiǎn)單WEB頁面表示工程進(jìn)度可以按照用戶調(diào)整。偏向單純的工程進(jìn)度管理。以工程現(xiàn)場(chǎng)安全管理和以Project工程進(jìn)度管理為核心開發(fā)而成。偏向工程現(xiàn)場(chǎng)管理?；陧?xiàng)目全生命周期的計(jì)劃進(jìn)行分級(jí)管控。全面實(shí)現(xiàn)了對(duì)專業(yè)協(xié)同、工程進(jìn)度、部門協(xié)同、形象進(jìn)度等配合階段性成果、會(huì)議管理體系的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控。行業(yè)成功案例1家0家超過1000家費(fèi)用管理軟件基于財(cái)務(wù)預(yù)算管理的角度出發(fā)進(jìn)行費(fèi)用管理，由于自身成本和計(jì)劃模塊不成熟針對(duì)搭建全面預(yù)算體系未能起到支撐作用。大部分使用公司都在獨(dú)立使用費(fèi)用模塊而未有搭建

12、全面預(yù)算整體應(yīng)用案例?；谪?cái)務(wù)預(yù)算管理的角度出發(fā)進(jìn)行費(fèi)用管理，由于自身成本和計(jì)劃模塊不成熟針對(duì)搭建全面預(yù)算體系未能起到支撐作用。大部分使用公司都在獨(dú)立使用費(fèi)用模塊而未有搭建全面預(yù)算整體應(yīng)用案例。從房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收支雙線出的支線，管理營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、管理三大費(fèi)用。能與從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)的全面預(yù)算管理實(shí)行聯(lián)動(dòng)。行業(yè)成功案例1家1家超過100家專業(yè)化服務(wù)能力實(shí)施人員專業(yè)度對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)理解不深，對(duì)于所提出的問題不能站在業(yè)務(wù)管理的角度進(jìn)行解答。與實(shí)施人員無法溝通業(yè)務(wù)管理。實(shí)施人員背景幾乎都是做財(cái)務(wù)軟件的。沒有房地產(chǎn)信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)?？偸切麑?dǎo)從技術(shù)角度出發(fā)的“一體化”概念。根本不從我司的管理需求來給予合理化

13、的建議。實(shí)施人員比較偏向技術(shù)型。對(duì)于所提出的業(yè)務(wù)管理問題未能給予合理化建議。與實(shí)施人員無法溝通業(yè)務(wù)管理。對(duì)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)理解不深刻。實(shí)施人員沒有房地產(chǎn)企業(yè)成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。3、總是宣導(dǎo)從技術(shù)角度出發(fā)的“一體化”概念。根本不從我司的管理需求來給予合理化的建議。1、實(shí)施人員對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)管理有著很可的理解。在交流過程中能例舉出多家客戶案例進(jìn)行實(shí)際講解。對(duì)業(yè)務(wù)管理部門有著較好的借鑒和學(xué)習(xí)意義。2、實(shí)施人員擁有豐富的房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。具有大、中、小各類型房地產(chǎn)公司成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的顧問咨詢能力，能針對(duì)業(yè)務(wù)管理難點(diǎn)提出合理化建議并給予相應(yīng)指導(dǎo)。實(shí)施交付能力差缺少房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)實(shí)施顧問，對(duì)于業(yè)務(wù)管

14、理理解不深可，與業(yè)務(wù)部門很難進(jìn)行溝通交流。對(duì)管理層的思想不能進(jìn)行有效解讀。差缺少房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)實(shí)施顧問，對(duì)于業(yè)務(wù)管理理解不深可，與業(yè)務(wù)部門很難進(jìn)行溝通交流。對(duì)管理層的思想不能進(jìn)行有效解讀。優(yōu)秀擁有豐富房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理有著較為深刻的理解。能幫助客戶基于行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)建立科學(xué)合理的管理體系，梳理業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范化指引手冊(cè)。對(duì)于客戶提出的業(yè)務(wù)管理問題能提出合理化建議。在實(shí)施過程中能為客戶分享標(biāo)桿企業(yè)的管理實(shí)踐成果，提供成功經(jīng)驗(yàn)借鑒。幫助客戶少走彎路。市場(chǎng)占有率房地產(chǎn)行業(yè)成功客戶案例29家17家超過5000家29家房地產(chǎn)客戶包括使用金蝶財(cái)務(wù)軟件的客戶在內(nèi)。17家房地產(chǎn)客戶包括使用用

15、友財(cái)務(wù)軟件和HR軟件客戶在內(nèi)。超過5000家客戶都使用明源業(yè)務(wù)管理軟件。行業(yè)專注度公司涉及行業(yè)制造、政府、金融、建筑、房地產(chǎn)、煙草、流通、交通、電力、運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、服裝、行政辦公制造、服務(wù)、金融、建筑、房地產(chǎn)、政府、流通與零售、煙草、行政辦公房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃金蝶集團(tuán)在未來3年，大力發(fā)展實(shí)施服務(wù)伙伴，大力發(fā)展在線管理與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。資料來源于：金蝶集團(tuán)未來3年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。用友集團(tuán)在未來3年里大力發(fā)展推進(jìn)全程電子商務(wù)，以并購的方式進(jìn)行行業(yè)整合。資料來源于：用友集團(tuán)未來3年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。明源軟件股份有限公司未來10年仍將專注于房地產(chǎn)行業(yè)，持續(xù)高效的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最終成為房地產(chǎn)行業(yè)信

16、息化的領(lǐng)航者。資料來源于：明源軟件未來10年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。從戰(zhàn)略規(guī)劃上可以看出金蝶未來發(fā)展方向在于在線電子商務(wù)，包括發(fā)展實(shí)施服務(wù)伙伴，表明金蝶確實(shí)未想發(fā)展自己的專業(yè)化實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)。從戰(zhàn)略規(guī)劃上可以看出用友未來發(fā)展方向在于電子商務(wù)。將繼續(xù)通過并購來進(jìn)行行業(yè)擴(kuò)張。對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)并不是持續(xù)和專注。 從戰(zhàn)略規(guī)劃上可以看出明源未來發(fā)展方向仍將專注于房地產(chǎn)行業(yè)。并通過持續(xù)專業(yè)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行研究，引領(lǐng)房地產(chǎn)行業(yè)信息化進(jìn)程。服務(wù)模式過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)而忽略了產(chǎn)品成熟度的重要性。服務(wù)模式被被動(dòng)響應(yīng)。過分重視技術(shù)平臺(tái)而忽略業(yè)務(wù)管控。服務(wù)模式被被動(dòng)響應(yīng)。強(qiáng)調(diào)對(duì)房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，具有較高的產(chǎn)品成熟度。提供

17、管理診斷+管理軟件+管理咨詢持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的主動(dòng)服務(wù)模式。為客戶進(jìn)行顧問咨詢服務(wù)。為客戶創(chuàng)造價(jià)值。增值服務(wù)行業(yè)聚會(huì)行業(yè)聚會(huì)明源地產(chǎn)研究院研究成果分享、外部專家診斷咨詢管理咨詢服務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域交流研討會(huì)客戶案例調(diào)查考慮到公平公正的原則我們?cè)谏钲冢ń鸬⒚髟纯偛克诘兀┖捅本ㄓ糜芽偛克诘兀┮约爸袊?guó)房地產(chǎn)發(fā)展較為成熟的三個(gè)區(qū)域華南、華東、華北進(jìn)行客戶案例調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：知名房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查表總部區(qū)域地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)狀況成本與項(xiàng)目管理方面軟件銷售方面軟件財(cái)務(wù)方面軟件廣州保利地產(chǎn)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理明源CRM銷售金蝶K3廣州恒大明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、

18、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售、租賃系統(tǒng)用友NC廣州碧桂園明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理明源CRM銷售用友NC廣州雅居樂明源POM成本管理、材料倉庫管理明源CRM銷售系統(tǒng)用友NC廣州合景泰富明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理明源CRM銷售、客服金蝶EAS廣州時(shí)代地產(chǎn)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售用友NC廣州方圓地產(chǎn)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售、會(huì)員、客服金蝶K3廣州中信華南明源POM成本管理、投資分析明源CRM銷售用友U8廣州奧園明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售、租賃、客服金蝶EAS廣州粵海明源POM成本

19、管理明源CRM銷售SAP廣州力迅明源POM成本管理明源CRM銷售金蝶K3深圳萬科金蝶成本管理系統(tǒng)明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)金蝶EAS深圳中海用友成本管理系統(tǒng)明源CRM銷售、會(huì)員系統(tǒng)用友NC深圳卓越明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理、采購招投標(biāo)系統(tǒng)思源售樓系統(tǒng)金蝶K3深圳招商明源POM成本管理明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)金蝶K3深圳天健明源POM成本管理明源CRM銷售、會(huì)員系統(tǒng)金蝶K3深圳佳兆業(yè)明源POM成本管理明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)金蝶EAS深圳綠景明源POM成本管理明源CRM銷售金蝶K3順德美的地產(chǎn)明源POM成本管理、采購招投標(biāo)明源CRM銷售金蝶K3北京華遠(yuǎn)明源POM成本管理、采購招

20、標(biāo)明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)用友U8北京華潤(rùn)置地明源POM成本管理明源CRM銷售、會(huì)員系統(tǒng)金蝶K3北京天鴻明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)用友U8北京金隅嘉業(yè)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售用友U8北京中體奧園明源POM成本管理、采購招標(biāo)、網(wǎng)上招標(biāo)明源CRM銷售用友U8北京SOHO中國(guó)明源POM成本管理、采購招標(biāo)未使用系統(tǒng)Oracle北京陽光股份明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理明源CRM銷售、客服系統(tǒng)金蝶K3上海復(fù)地明源POM成本管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理明源CRM銷售、租賃、會(huì)員系統(tǒng)用友NC上海天安中國(guó)明源POM成本管理、全面預(yù)算管理

21、明源CRM銷售、租賃系統(tǒng)用友U8上海瑞安明源POM成本管理明源CRM銷售系統(tǒng)、客服系統(tǒng)Oracle上海中凱明源POM成本管理明源CRM銷售、會(huì)員系統(tǒng)金蝶EAS東莞中惠明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、采購招投標(biāo)系統(tǒng)明源CRM銷售、租賃、客服、會(huì)員系統(tǒng)SAP重慶龍湖明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)用友U8重慶金科明源POM成本管理明源CRM銷售、會(huì)員系統(tǒng)金蝶EAS成都四川藍(lán)光明源POM投資分析、成本管理明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)金蝶K3天津泰達(dá)建設(shè)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理明源CRM銷售、租賃、客服、會(huì)員系統(tǒng)用友NC天津順馳明源POM成本

22、管理明源CRM銷售、會(huì)員系統(tǒng)用友U8寧波雅戈?duì)柕禺a(chǎn)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、質(zhì)量管理明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)浪潮ERP常州常發(fā)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理、全面預(yù)算管理、采購招標(biāo)管理明源CRM銷售、客服系統(tǒng)用友NC江蘇蘇寧置業(yè)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、投資分析、成本管理、采購招投標(biāo)、全面預(yù)算明源CRM銷售、客服、會(huì)員系統(tǒng)SAP杭州宋都明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理明源CRM銷售用友NC南京青和明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理、全面預(yù)算管理明源CRM銷售、租賃、客服系統(tǒng)用友U8西安經(jīng)發(fā)明源POM項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理、采購招標(biāo)明源CRM銷售用友NC經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查的38家地產(chǎn)企業(yè)中，在項(xiàng)目及成

23、本管理信息化方面，其中選用的明源有35家，選用用友有1家，選用金蝶的有1家，還有1家沒有使用項(xiàng)目管理軟件；在銷售及客戶關(guān)系方面管理信息化方面，使用明源的有36家，有1家選用思源，另有1家沒有使用軟件；在財(cái)務(wù)軟件方面，選用用友的有16家，選用金蝶的有16家，選用SAP的有3家；選用Oracle的2家；選用浪潮的1家。上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)企業(yè)普遍選擇明源作為其地產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化合作伙伴，普遍選擇金蝶或用友作為其財(cái)務(wù)軟件的供應(yīng)商。具體市場(chǎng)份額比例詳見以下圖示。項(xiàng)目管理軟件市場(chǎng)份額明源 91%用友 3%金蝶 3%其他 3%明源用友金蝶其他包含（成本、項(xiàng)目計(jì)劃、采購招投標(biāo)）軟件 從上述的統(tǒng)計(jì)表中，

24、可以看出在項(xiàng)目管理及銷售管理軟件的市場(chǎng)占有率方面，明源擁有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)；在財(cái)務(wù)軟件的市場(chǎng)占有率，用友和金蝶接近，其中南方區(qū)域金蝶優(yōu)勢(shì)要強(qiáng)一些，北方區(qū)域用友市場(chǎng)份額要高一些。在運(yùn)營(yíng)管理及客戶關(guān)系管理軟件的市場(chǎng)占有率方面，明源同樣擁有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)；但是，在財(cái)務(wù)軟件的市場(chǎng)方面，浪潮、金蝶、用友均有客戶應(yīng)用。根據(jù)以上調(diào)查，我們與相關(guān)廠商進(jìn)行溝通，結(jié)果顯示包括浪潮、金蝶、用友和其他國(guó)外的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，明源能與之有較好的對(duì)接方案，有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的接口。信息化選型需規(guī)避的選型風(fēng)險(xiǎn)在統(tǒng)計(jì)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)在信息化選型時(shí)會(huì)重點(diǎn)考慮以下因素： 1、軟件廠商的

25、行業(yè)專注度項(xiàng)目管理軟件覆蓋了房地產(chǎn)項(xiàng)目的全生命周期，涉及估算概算、預(yù)算目標(biāo)、合同管理、變更結(jié)算、付款與現(xiàn)金流、采購招標(biāo)、動(dòng)態(tài)成本、成本控制等方方面面，具有很強(qiáng)的與業(yè)性。這就要求軟件供應(yīng)商必須深刻理解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，并持續(xù)研究房地產(chǎn)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)實(shí)踐。 在項(xiàng)目管理系統(tǒng)這些地產(chǎn)行業(yè)與業(yè)化管理軟件選型上，大部分地產(chǎn)企業(yè)都不約而同的選擇了明源。這與明源持續(xù)專注于房地產(chǎn)信息化領(lǐng)域戰(zhàn)略定位有關(guān)。用友和金蝶兩家雖然是國(guó)內(nèi)規(guī)模很大的軟件公司，但他們重點(diǎn)行業(yè)是金融業(yè)、商業(yè)、石油、化工、生產(chǎn)制造等行業(yè)，拳頭產(chǎn)品是通用行業(yè)的財(cái)務(wù)軟件。房地產(chǎn)行業(yè)不是他們所重點(diǎn)關(guān)注，在地產(chǎn)行業(yè)管理軟件方面研發(fā)投入并不大，且沒有持續(xù)性。這預(yù)示

26、著他們?cè)诘禺a(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)上很難持續(xù)為客戶提供產(chǎn)品更新和服務(wù)。2、軟件廠商的專業(yè)實(shí)施能力“三分軟件，七分實(shí)施”，這點(diǎn)明了軟件的成功關(guān)鍵是實(shí)施環(huán)節(jié)。項(xiàng)目管理軟件是房地產(chǎn)與業(yè)型管理系統(tǒng)，不同于通用型財(cái)務(wù)軟件。要取得實(shí)施成功，必須要求軟件廠商的實(shí)施顧問有較深的房地行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，能夠有效傳遞其他地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn)，理解并梳理客戶項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)，幫助客戶建立一套適合企業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目管理體系。 比如廣州合景泰富曾經(jīng)選用過金蝶的成本系統(tǒng)，廣州城建地產(chǎn)使用過金蝶成本系統(tǒng)，深圳的卓越地產(chǎn)曾經(jīng)選用過用友的成本系統(tǒng)，碧桂園集團(tuán)曾經(jīng)選用了用友的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，西安經(jīng)發(fā)地產(chǎn)曾經(jīng)選用過用友的成本管理系統(tǒng)，河南建業(yè)曾經(jīng)

27、選用過用友銷售系統(tǒng)、廣州時(shí)代地產(chǎn)曾經(jīng)選用過用友項(xiàng)目管理系統(tǒng)（以前是天諾項(xiàng)目系統(tǒng)，08年1月被用友收購），但都在實(shí)施了2年左右均以失敗告終，紛紛更換為明源的ERP系統(tǒng)。特別是萬達(dá)地產(chǎn)用3年時(shí)間花了1000萬的資金投入打造一體化ERP實(shí)施也在2011年宣告失敗，現(xiàn)已更換CIO并與明源重新進(jìn)行合作。究其原因，這些企業(yè)不約而同都談到一個(gè)問題就是實(shí)施，認(rèn)為金蝶或用友在房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)施專業(yè)性不夠，沒有專業(yè)從事房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)施顧問，派來的實(shí)施人員只對(duì)財(cái)務(wù)軟件了解，總是過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性，而不是對(duì)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)管理有著深入的了解。當(dāng)然無法有效將系統(tǒng)進(jìn)行落地，從而最終導(dǎo)致了項(xiàng)目的實(shí)施失敗。 這并不是說明用友或金

28、蝶的實(shí)施顧問素質(zhì)不行。這可能與兩家公司的戰(zhàn)略定位和房地產(chǎn)客戶案例數(shù)量有莫大的關(guān)系。戰(zhàn)略定位決定了人才培養(yǎng)方向，行業(yè)專業(yè)顧問的提升需要大量的客戶案例的實(shí)踐。用友和金蝶的戰(zhàn)略定位導(dǎo)致其在房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的成功客戶太少了，自然很難培養(yǎng)出一批對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)精通的實(shí)施顧問。3、解決方案的成熟度總體而言，目前國(guó)內(nèi)上線項(xiàng)目管理系統(tǒng)的地產(chǎn)企業(yè)還是不多。在這種情況下，上線項(xiàng)目管理系統(tǒng)，一定要考慮解決方案的成熟度和將來成熟的潛力，避免成為軟件廠商的試驗(yàn)小白鼠。 管理軟件的成熟和完善需要大量的客戶的實(shí)踐和運(yùn)用，尤其是項(xiàng)目管理系統(tǒng)這種專業(yè)的管理軟件更是如此?？疾燔浖S商提供的解決方案的成熟度或?qū)沓墒斓臐摿?，關(guān)鍵是看比較其

29、現(xiàn)有的客戶案例的多少。 如果軟件廠商只有少數(shù)幾個(gè)客戶特例，解決方案成熟度很難保障，其結(jié)果就是其軟件管理模式只能代表一到兩家的管理模式，不能代表房地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，很難適應(yīng)其他地產(chǎn)公司的管理模式，不具普遍推廣和實(shí)用的價(jià)值。優(yōu)秀且成熟的項(xiàng)目管理系統(tǒng)必須依賴于大量不同類型的房地產(chǎn)企業(yè)和常年的管理實(shí)踐積累研究，軟件廠商在此基礎(chǔ)上不斷提煉和完善，只有這樣系統(tǒng)才能不斷走向成熟。4、解決方案的適合性（1）國(guó)內(nèi)軟件業(yè)存在一種不良的風(fēng)氣，喜歡編造似是而非的理念作為噱頭來推廣市場(chǎng)。而當(dāng)客戶最終使用時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)這些理念往往無法落地，或者與自身企業(yè)需求相去甚進(jìn)，最終要么是削足適履，要么是束之高閣。所以選擇項(xiàng)目管理系

30、統(tǒng)，不一定要看其名聲多響，應(yīng)該選擇最合適企業(yè)發(fā)展的，能夠真正被廣泛使用的軟件系統(tǒng)，而不是被空中樓閣般的理念迷惑了眼睛。目前在房地產(chǎn)信息化領(lǐng)域，沒有一家軟件廠商能夠提供滿足房地產(chǎn)企業(yè)所有管理需求的軟件系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)的浪潮、用友、金蝶、明源做不到，國(guó)外的SAP、Oracle 也不行。絕大部分地產(chǎn)企業(yè)在選擇信息化合作伙伴的時(shí)候，會(huì)考慮11 的模式，其中1 家是通用的軟件產(chǎn)品軟件商，另外1 家是地產(chǎn)行業(yè)與業(yè)化軟件產(chǎn)品的軟件商，這樣既能滿足房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的全部需求，發(fā)揮兩家公司的優(yōu)勢(shì)，降低信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)；又能控制軟件合作伙伴的數(shù)量，避免出現(xiàn)因軟件合作伙伴太多造成信息整合困難重重的現(xiàn)象。就拿廣東地區(qū)近

31、一、兩年大型地產(chǎn)企業(yè)信息化招標(biāo)項(xiàng)目碧桂園集團(tuán)、保利地產(chǎn)、合景泰富、恒大地產(chǎn)、中頤地產(chǎn)、越秀城建地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、奧園集團(tuán)和方圓地產(chǎn)來看，均不約而同的采用了11 的模式。碧桂園集團(tuán)將項(xiàng)目計(jì)劃管理、成本管理、銷售管理等地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)交給了明源負(fù)責(zé)，將財(cái)務(wù)軟件等通用軟件系統(tǒng)交給了用友負(fù)責(zé)；合景泰富將項(xiàng)目計(jì)劃管理、成本管理、銷售、客服等地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)交給了明源負(fù)責(zé)，將財(cái)務(wù)軟件交給了金蝶負(fù)責(zé)；恒大地產(chǎn)將項(xiàng)目計(jì)劃管理、成本管理、銷售、租賃等地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)交給了明源負(fù)責(zé)，將財(cái)務(wù)軟件、OA 等通用軟件系統(tǒng)交給了用友負(fù)責(zé)；時(shí)代地產(chǎn)將投資分析、項(xiàng)目計(jì)劃管理、成本管理、采購招投標(biāo)、銷售、客戶服

32、務(wù)等地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)也交給了明源負(fù)責(zé)，將財(cái)務(wù)軟件交給了用友負(fù)責(zé)，OA交給泛微負(fù)責(zé)。方圓地產(chǎn)將項(xiàng)目計(jì)劃管理、成本管理、銷售、會(huì)員、客戶服務(wù)等地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)也交給了明源負(fù)責(zé)，將財(cái)務(wù)軟件等通用軟件系統(tǒng)交給了金蝶負(fù)責(zé)。另外，在調(diào)查的40 余家地產(chǎn)企業(yè)中，這種1+1 的模式比比皆是，并都取得了很好的效果。這種模式既發(fā)揮了明源在地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的與業(yè)化優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮通用行業(yè)軟件公司的產(chǎn)品覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)1+1 模式為信息化整合奠定了良好基礎(chǔ)，畢竟由兩家廠商進(jìn)行整合的難度是很低的。2、經(jīng)過多年的行業(yè)實(shí)踐證明財(cái)務(wù)軟件與業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行對(duì)接方案已非常成熟，國(guó)家早在2004年就已頒布

33、規(guī)定將所有財(cái)務(wù)核算軟件接口進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。房地產(chǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)接口整合成功案例接口對(duì)接成功案例較多只例舉部分案例綜合評(píng)估從公司角度分析金碟和用友以財(cái)務(wù)軟件起家通過行業(yè)并購跨入房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)不是金蝶與用友的主營(yíng)行業(yè)，以至于金蝶和用友的公司里只設(shè)置了房地產(chǎn)事業(yè)部來經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過整合所收購公司(網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，普遍是經(jīng)營(yíng)不善、虧損的小型房產(chǎn)軟件公司)的客戶群和財(cái)務(wù)軟件客戶群積累了一些房地產(chǎn)行業(yè)客戶。但是由于沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和專業(yè)的實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)，所以導(dǎo)致專業(yè)化服務(wù)能力以及實(shí)施交付能力比較差。明源軟件從97年開始以房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)作為發(fā)展方向。經(jīng)過13年的時(shí)間，積累了一批擁有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施咨詢團(tuán)隊(duì)來為客

34、戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)以明源地產(chǎn)研究院為平臺(tái)，可以為我公司提供房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享以及行業(yè)實(shí)踐專家的顧問式服務(wù)。從風(fēng)險(xiǎn)角度來分析公司此次信息化選型不僅僅是選擇一款軟件的選型項(xiàng)目，重點(diǎn)是為了選擇一家能真正能基于供公司長(zhǎng)期發(fā)展的為基礎(chǔ)，同時(shí)為我公司提升管理能力并持續(xù)完善和優(yōu)化管理體系和管理流程的高價(jià)值的管理服務(wù)商，而不是僅僅是家軟件產(chǎn)品供應(yīng)商。金蝶和用友主營(yíng)業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)管理軟件。服務(wù)模式都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，實(shí)施人員偏重于技術(shù)上的產(chǎn)品實(shí)施而不是對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理解。由于戰(zhàn)略定位和主營(yíng)業(yè)務(wù)的原因金蝶和用友沒有專業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施顧問，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理理解不深刻。對(duì)于業(yè)務(wù)部門和管理者的業(yè)務(wù)管

35、理需求不能進(jìn)行有效的溝通。這樣就讓信息化項(xiàng)目實(shí)施增加了很大的風(fēng)險(xiǎn)。明源軟件與龍湖合作超過7年，與萬科地產(chǎn)合作超過10年，與恒大地產(chǎn)合作超過5年等眾多標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作及與眾多標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)踐案例研究并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行分享與應(yīng)用。這無形中對(duì)于信息化項(xiàng)目實(shí)施和公司管理能力提升提供了強(qiáng)而有力的保障。因此，我們建議通過明源所提供的信息化解決方案和管理提升服務(wù)體系（管理診斷+管理軟件+管理咨詢持續(xù)優(yōu)化），使公司借鑒標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)和建立科學(xué)管理體系成功經(jīng)驗(yàn)，確保公司在信息化建設(shè)和建立科學(xué)高效的管理體系建設(shè)道路中穩(wěn)步前進(jìn)。附件：明源軟件實(shí)施成功案例列表明源軟件作為專注房地產(chǎn)行業(yè)13年的ER

36、P廠商，中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)超過87%選擇使用明源地產(chǎn)ERP，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)占有率第一，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)ERP實(shí)施成功率第一。（明源全國(guó)用戶數(shù)超過5000家房地產(chǎn)企業(yè)，篇幅有限，未一一列舉）項(xiàng)目名稱項(xiàng)目簡(jiǎn)介客戶LOGO上海瑞安集團(tuán)（香港上市公司）明源ERP成本管理系統(tǒng)明源ERP銷售管理系統(tǒng)明源ERP客服管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙天安中國(guó)投資（香港上市企業(yè)）明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源POM全面預(yù)算管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙上海中凱集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙杭州宋都房

37、地產(chǎn)集團(tuán)有限公司（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)寧波雅戈?duì)柕禺a(chǎn)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP 投資分析管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 質(zhì)量管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP客服管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙浙江萊茵達(dá)（上市公司）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙南京青和集團(tuán)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP租賃管

38、理系統(tǒng)明源全面預(yù)算管理明源管理駕駛艙銀城地產(chǎn)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)江蘇蘇建集團(tuán)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙天津泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 投資分析管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP客服管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙明源現(xiàn)金流管理聯(lián)想-融科置地明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源E

39、RP管理駕駛艙龍湖地產(chǎn)明源ERP 進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP客服管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP采購招投標(biāo)明源ERP知識(shí)管理明源ERP管理駕駛艙恒大地產(chǎn)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP投資分析明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP 招投標(biāo)管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙明源全面預(yù)算管理萬科地產(chǎn)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP銷售系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)中海地產(chǎn)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP銷售系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)廣州美林基業(yè)明源ERP售樓

40、管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP客服管理系統(tǒng)雅居樂地產(chǎn)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)、上市企業(yè)）明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 材料倉庫系統(tǒng)明源ERP銷售系統(tǒng)明源管理駕駛艙深圳長(zhǎng)城地產(chǎn)（上市企業(yè)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)深圳佳兆業(yè)（深圳十強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)深圳星河地產(chǎn)（深圳十強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)深圳泰然（深圳十強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP 成本管

41、理系統(tǒng)招商控股（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙中信華南集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 投資分析管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙保利集團(tuán)（國(guó)內(nèi)上市公司、中國(guó)房地產(chǎn)十強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙SOHO中國(guó)有限公司（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 招投標(biāo)管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)中體奧林匹克花園集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)、上市企業(yè)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源

42、ERP租賃管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 采購招投標(biāo)系統(tǒng)明源網(wǎng)上采購招投標(biāo)系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)北京市華遠(yuǎn)地產(chǎn)股份有限公司（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源全面預(yù)算管理明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP租賃管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙華潤(rùn)置地（北京）公司（香港上市企業(yè)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙北京金隅嘉業(yè)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙湖南華盛集團(tuán)（地區(qū)前三

43、甲）明源ERP 投資分析系統(tǒng)明源ERP 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP客戶關(guān)系系統(tǒng)明源協(xié)同辦公平臺(tái)明源管理駕駛艙重慶金科集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙重慶渝能產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源管理駕駛艙四川藍(lán)光集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)）明源ERP 投資分析管理系統(tǒng)明源ERP 成本管理系統(tǒng)明源ERP售樓管理系統(tǒng)明源ERP客戶服務(wù)管理系統(tǒng)明源ERP會(huì)員管理系統(tǒng)附錄資料：不需要的可以自行刪除ERP中的成本管理圖文詳解 點(diǎn)評(píng): 上一篇我們介紹了ERP中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。從會(huì)計(jì)理論的角度來

44、說，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是負(fù)責(zé)公司對(duì)外報(bào)表的需求的，因此又稱為外部會(huì)計(jì)。外部方可能是所有者，政府機(jī)構(gòu)，證券交易所等等。ERP中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊不僅僅是對(duì)外報(bào)表的工具，它更是一種使業(yè)務(wù)處理和帳務(wù)處理相統(tǒng)一，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的強(qiáng)大平臺(tái)。但是畢竟這一模塊仍然是在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論的框架之下的，很多基于內(nèi)部管理的需求仍然得不到滿足。這篇我們將介紹ERP中的管理會(huì)計(jì)，這是一個(gè)基于各種管理會(huì)計(jì)理論的大模塊。其中體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的成本流和成本對(duì)象概念是其核心部分，我們將在本章介紹。會(huì)計(jì)核算軟件雖然ERP歷史發(fā)展的主要源頭是在物流領(lǐng)域，但是如今的ERP軟件是涵蓋物（物流），財(cái)（財(cái)務(wù)），人（人力資源）等企業(yè)管理領(lǐng)域的大型平臺(tái)，因

45、此從會(huì)計(jì)核算軟件的角度來看看ERP中的財(cái)務(wù)，會(huì)使我們更容易進(jìn)入ERP管理會(huì)計(jì)這一對(duì)大多數(shù)讀者來說既熟悉又陌生的世界。根據(jù)會(huì)計(jì)核算軟件的功能和思路，我們將其大致劃分成三個(gè)階段。第一階段 手工記帳的電算化這是會(huì)計(jì)核算軟件發(fā)展的初級(jí)階段，電算化的目的是替代原來煩瑣和易錯(cuò)的手工記帳。所以從各方面看，它都竭力地接近手工記帳的習(xí)慣。如圖一所示，財(cái)會(huì)人員在類似手工會(huì)計(jì)記帳憑證的系統(tǒng)界面里輸入憑證的內(nèi)容，保存后系統(tǒng)更新相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表，可能會(huì)有各種匯總表，但一定會(huì)有會(huì)計(jì)憑證行項(xiàng)目表，在這個(gè)表里存儲(chǔ)了記帳憑證行的相關(guān)字段內(nèi)容。系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫可以提供規(guī)定格式的各種對(duì)外報(bào)表，比如資產(chǎn)負(fù)債表，損益表和試算平衡表等等。當(dāng)

46、然系統(tǒng)還會(huì)提供各種常用功能，比如帳戶的查詢等等，不作贅述。在本階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，使用的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的通行規(guī)則或理論。比如每張憑證都必須“有借必有貸，借貸必相等”。再比如從流程的角度，審核人必須和制單人分開，審核后才能過帳，等等。手工記帳的電算化軟件滿足了會(huì)計(jì)核算的最初要求，但是漸漸的對(duì)于會(huì)計(jì)信息分析的要求迫使其向第二階段發(fā)展。第二階段 增強(qiáng)型會(huì)計(jì)核算軟件從會(huì)計(jì)理論應(yīng)用的角度來說，第二階段和第一階段并無本質(zhì)的不同。它的增強(qiáng)來自于在記帳憑證輸入時(shí)，除了傳統(tǒng)手工帳要求的借貸標(biāo)志，科目，金額，摘要以外，允許財(cái)會(huì)人員輸入一些附加字段。這些附加字段或者出現(xiàn)在主屏幕，或者另外使用附加字段屏幕用于輸入。而附加字

47、段的內(nèi)容本身可以在別的操作中專門維護(hù)（就象維護(hù)會(huì)計(jì)科目一樣），在憑證輸入時(shí)可以通過查找輸入。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)也和第一階段沒有本質(zhì)上的區(qū)別，只是在行項(xiàng)目表中增加了附加字段，同時(shí)可能增加了和附加字段相關(guān)的匯總表。視軟件產(chǎn)品的不同，有些軟件可能和物流模塊有了一定的集成，可以部分實(shí)現(xiàn)第一篇中所描述的業(yè)務(wù)處理和帳務(wù)處理的統(tǒng)一，這時(shí)憑證不是手工錄入的，而是根據(jù)業(yè)務(wù)自動(dòng)生成的。有了附加字段，系統(tǒng)就可以勝任一些匯總類的簡(jiǎn)單報(bào)表了。為什么稱之為“匯總類的簡(jiǎn)單報(bào)表”？主要是因?yàn)椋合到y(tǒng)不提供財(cái)務(wù)分析的的理論支持。在多數(shù)情況下這一階段的系統(tǒng)提供的是類似EXCEL數(shù)據(jù)透視表那樣的分析工具。這種工具背后并沒有相關(guān)的管理會(huì)

48、計(jì)理論作為依托，因此分析更多的是采取匯總，篩選等簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析手段，而不是財(cái)務(wù)分析手段。數(shù)據(jù)的輸入和處理是平面的，或者說集中在一個(gè)層面（即財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證輸入）上，這樣數(shù)據(jù)的處理始終跳不出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的條條框框，而且往往無法描述現(xiàn)實(shí)中立體（多層面）的信息。關(guān)于立體的信息我們會(huì)在本章成本流的案例中看到。因此這一階段的系統(tǒng)顯然不能實(shí)現(xiàn)象成本的結(jié)轉(zhuǎn)，預(yù)算，營(yíng)銷分析，資金管理，流動(dòng)性預(yù)測(cè)，現(xiàn)金流量表，合并會(huì)計(jì)報(bào)表等等的功能。同時(shí)，如果僅僅是可以增加附加字段，但是字段間的邏輯關(guān)系卻沒有很好的定義，或者不和物流模塊集成。往往最終的結(jié)果是出于工作負(fù)荷和信息質(zhì)量的原因，很多附加字段形同虛設(shè)。第三階段 分模塊集成管理軟

49、件會(huì)計(jì)核算軟件和物流管理軟件的發(fā)展最終指向ERP軟件。上一篇我們介紹了ERP財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊豐富的功能，以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊和物流的集成。而ERP中的財(cái)務(wù)模塊本身更是發(fā)展成了一個(gè)真正的財(cái)務(wù)管理軟件。如圖三，在本階段財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后，通過集成進(jìn)入了其他嶄新的財(cái)務(wù)子模塊中，這種集成體現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成了其他子模塊的憑證。圖三中紅色的雙向箭頭代表了這種集成。在這些子模塊（比如管理會(huì)計(jì)）的設(shè)計(jì)中，ERP軟件應(yīng)用了各種現(xiàn)代管理理論，同時(shí)提供了客戶化配置的靈活性。比如在管理會(huì)計(jì)中允許客戶定義自己的成本分?jǐn)傄?guī)則，再比如在合并模塊中允許客戶定義合并抵銷分錄規(guī)則等等。通過這些理論和規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)地對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加

50、工和處理，而這種加工的結(jié)果往往也是以其他子模塊憑證（比如管理會(huì)計(jì)憑證）的形式保存在系統(tǒng)中。當(dāng)然也可以在這些模塊中手工對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理而不影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。圖三中三色的圓箭頭代表了自動(dòng)和手工結(jié)合的處理過程。最終，在ERP財(cái)務(wù)的其他子模塊中，我們可以得到各種功能報(bào)表，這些報(bào)表更準(zhǔn)確，運(yùn)行也更快，最重要的是有更強(qiáng)的理論支撐，這使得我們可以做真正的財(cái)務(wù)分析，而不僅僅是第二階段的數(shù)據(jù)分析。同時(shí)這些子模塊還提供了適合本身特點(diǎn)的報(bào)表工具。本篇“管理會(huì)計(jì)”是第一個(gè)我們將要介紹的這樣的子模塊。成本流和成本對(duì)象成本流和成本對(duì)象是管理會(huì)計(jì)的基本概念。成本流描述了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值流，象是流淌在企業(yè)內(nèi)部的河流。而成本對(duì)象則象是

51、湖泊。ERP系統(tǒng)使得成本對(duì)象和成本流變得透明，從而使管理者可以更加客觀和科學(xué)地 控制成本。 考評(píng)績(jī)效。 分析市場(chǎng) 和支持決策。抽象地解釋這兩個(gè)概念實(shí)在沒有太大的意義，我們只需看一個(gè)案例就能夠很清楚的理解它們了。由于制造行業(yè)的成本流和成本對(duì)象我們將在本篇生產(chǎn)成本章節(jié)中有很詳細(xì)的介紹，所以本章中我們的案例使用航運(yùn)業(yè)這一較特殊的行業(yè)。案例ABC船運(yùn)公司是一家主要從事遠(yuǎn)洋集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的公司。它的主要營(yíng)運(yùn)方式是班輪運(yùn)輸。班輪運(yùn)輸（Liner Shipping）又稱定期船運(yùn)輸。是指船舶按事先制定的船期表（時(shí)間表）在特定的航線上，以既定的掛靠港口順序，經(jīng)常地從事航線上各港口間的船舶運(yùn)輸。船舶在航線上的一次

52、航行稱為一個(gè)航次。托運(yùn)單（國(guó)內(nèi)有時(shí)用“委托申請(qǐng)書”代替）是指由托運(yùn)人根據(jù)買賣合同和信用證的有關(guān)內(nèi)容向承運(yùn)人或他的代理人辦理貨物運(yùn)輸?shù)臅鎽{證。經(jīng)承運(yùn)人或其代理人對(duì)該單的簽認(rèn)，即表示已接受這一托運(yùn)，承運(yùn)人與托運(yùn)人之間對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)南嗷リP(guān)系即告建立。ABC公司的損益主要由航運(yùn)收入和各種使費(fèi)與間接費(fèi)用組成。其中船運(yùn)收入（包括凈海運(yùn)費(fèi)和附加費(fèi)）可以認(rèn)定到各托運(yùn)單，航次費(fèi)用（包括燃油費(fèi)，港口費(fèi)，貨物費(fèi)，中轉(zhuǎn)費(fèi)，墊倉入料費(fèi)，貨損海損費(fèi)等）可以認(rèn)定到航次的各航段和港口。而船舶費(fèi)用（包括人員工資費(fèi)用，船舶設(shè)備折舊費(fèi)，物料修理費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，租金費(fèi)用，非營(yíng)運(yùn)期費(fèi)用等等）只可以認(rèn)定到各艘船舶）。還有一些費(fèi)用是船舶公共的

53、（包括后備人員工資費(fèi)，差旅費(fèi)，通訊費(fèi)，業(yè)務(wù)單證費(fèi)，海圖資料費(fèi)等等），不能直接認(rèn)定到個(gè)別船舶上。由于集裝箱數(shù)量大，流動(dòng)性強(qiáng)，而且雖然個(gè)體有差異，但是使用上認(rèn)為是無差異的。因此集裝箱費(fèi)用（包括折舊費(fèi)，租金費(fèi)用，冷箱備件修理費(fèi)，堆存費(fèi)用，底盤費(fèi)用等等）也不能直接認(rèn)定到個(gè)別船舶或航次上。其他的象管理費(fèi)用，只能認(rèn)定到部門或科室。根據(jù)ABC公司的行業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為它的成本流和成本對(duì)象的總體結(jié)構(gòu)如圖四所示。圖四中最左側(cè)代表財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊，它構(gòu)成了ERP管理會(huì)計(jì)模塊的主要數(shù)據(jù)來源。而圖四的其它部分是管理會(huì)計(jì)模塊。圖四中紅色的箭頭代表了成本流，而其他部分比如公司組織結(jié)構(gòu)，航次（包括航段和港口），托運(yùn)單和市場(chǎng)細(xì)分（

54、圖中用魔方表示）則是成本對(duì)象。下面我們將簡(jiǎn)要介紹五種形式的成本流，分別對(duì)應(yīng)圖四中的-：收入，成本和費(fèi)用的憑證入帳當(dāng)財(cái)務(wù)人員手工錄入會(huì)計(jì)分錄，或者系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)分錄（如固定資產(chǎn)記提折舊）時(shí)，如果這些分錄和收入成本或費(fèi)用相關(guān)，那么系統(tǒng)除了生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記帳憑證外，還將生成管理會(huì)計(jì)憑證，記錄下成本流歸集到相應(yīng)的成本對(duì)象。比如航次費(fèi)用歸集到各航次（港口和航段）中，船舶費(fèi)用歸集到各船舶成本中心，航運(yùn)收入歸集到托運(yùn)單里。從其他成本中心分?jǐn)偟礁鞔俺杀局行母鶕?jù)預(yù)先設(shè)定的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，將成本從其他成本中心分?jǐn)偟酱俺杀局行?，比如將船舶公共成本中心歸集的船舶共同費(fèi)用根據(jù)事先設(shè)定的百分比分?jǐn)偟剿械拇俺杀局行?/p>

55、。對(duì)于董事會(huì)，財(cái)務(wù)部等成本中心發(fā)生的間接費(fèi)用也可以類似地分?jǐn)偟酱俺杀局行纳?。但是?duì)于集裝箱部發(fā)生的集裝箱費(fèi)用可能直接分?jǐn)偟胶酱紊细鼮楹线m。事實(shí)上判斷的依據(jù)是我們認(rèn)為各成本中心的工作是服務(wù)于船舶，還是航次。從船舶成本中心分?jǐn)偟礁鱾€(gè)航次對(duì)于ABC船運(yùn)公司來說，船舶的價(jià)值體現(xiàn)在它們承載的各個(gè)航次中，因此將船舶成本中心的成本按一定的規(guī)則（如航程天數(shù)）分?jǐn)偟较嚓P(guān)的各個(gè)航次（港口和航段）中，是合理的。從航次結(jié)算到托運(yùn)單集裝箱船在一個(gè)航次裝載了各個(gè)托運(yùn)人的貨物，要進(jìn)行托運(yùn)單的盈虧分析，必須將航次匯集的費(fèi)用結(jié)算到相關(guān)的各托運(yùn)單上，結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)可以是該航次（各港口和航段）上各個(gè)托運(yùn)單占用的標(biāo)準(zhǔn)箱位（TEU）。從

56、托運(yùn)單結(jié)算到市場(chǎng)細(xì)分在盈利分析模塊，我們從托運(yùn)單的盈利出發(fā)，可以對(duì)市場(chǎng)及內(nèi)部責(zé)任范圍進(jìn)行多維多層次的盈利分析。關(guān)于盈利分析我們?cè)谙挛囊约昂竺娴恼鹿?jié)將有詳細(xì)介紹。成本要素成本流是一個(gè)抽象的概念。從技術(shù)的角度來看它表現(xiàn)為管理會(huì)計(jì)憑證。管理會(huì)計(jì)憑證和我們熟悉的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證是不同的。它記錄了什么性質(zhì)的成本（其實(shí)包括絕大多數(shù)的損益）從哪里流向哪里。它也借用了“借/貸”的概念，“借”是成本的流入，“貸”是成本的流出。因此在有些憑證里借貸是平衡的，如案例中的，它們表示的是成本流從一個(gè)成本對(duì)象流入另一個(gè)成本對(duì)象。有些憑證里借貸是不平衡的，如案例中的，它們的含義是成本流從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊流入了管理會(huì)計(jì)模塊。那么，在

57、回答“什么性質(zhì)的成本”這個(gè)問題時(shí)，系統(tǒng)是怎么做的呢？一個(gè)直觀的回答是用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的損益類科目，即各種收入，成本和費(fèi)用科目。在圖四財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)域里對(duì)于這些科目的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)過帳以同樣性質(zhì)的成本流入了管理會(huì)計(jì)中。但是僅僅這樣做有一個(gè)主要的不足，即處理管理會(huì)計(jì)內(nèi)部成本流轉(zhuǎn)的時(shí)候意義上和靈活性上的缺陷。比如船舶費(fèi)用的明細(xì)很多，當(dāng)分?jǐn)偟胶酱紊蠒r(shí)，從航次分析的角度來看可能這些明細(xì)已不很重要，我們所關(guān)心的只要知道哪些是從船舶上分?jǐn)傔^來的間接費(fèi)用就可以了。因此一個(gè)靈活的解決方案是用一個(gè)獨(dú)立的概念 - 成本要素 來描述管理會(huì)計(jì)中成本流的性質(zhì)。而成本要素分兩大類。一類是初級(jí)成本要素，它們實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的損益類科

58、目。另一類是次級(jí)成本要素，它們可以用來描述管理會(huì)計(jì)內(nèi)部各成本對(duì)象間成本流轉(zhuǎn)時(shí)的成本性質(zhì)。再舉一個(gè)常用的例子：?jiǎn)挝坏氖程帽旧頃?huì)發(fā)生很多費(fèi)用，比如場(chǎng)地，人員，燃料，糧食副食品等等。當(dāng)食堂的費(fèi)用分?jǐn)偟礁鞑块T時(shí)，我們不再關(guān)心初級(jí)成本要素，我們只需要以類似“食堂伙食費(fèi)用”這樣的在會(huì)計(jì)科目表中沒有的次級(jí)成本要素表示其性質(zhì)就可以了。而食堂本身的初級(jí)成本費(fèi)用，在考核食堂本身的管理時(shí)才是有用的。成本對(duì)象在案例中，我們的成本對(duì)象是具體的，比如航次，托運(yùn)單。在ERP中對(duì)于成本對(duì)象，系統(tǒng)經(jīng)過了總結(jié)和抽象，形成了若干大類。這些大類的成本對(duì)象其性質(zhì)和特征上有一定的規(guī)律。我們可以根據(jù)本行業(yè)本企業(yè)的情況依據(jù)這些大類的成本對(duì)象

59、設(shè)計(jì)具體的成本對(duì)象類別乃至總的管理會(huì)計(jì)架構(gòu)。下面我們簡(jiǎn)要介紹這些大類的成本對(duì)象，有些將在本書的其他章節(jié)中有具體的介紹。成本中心（Cost Center）成本中心類似于企業(yè)內(nèi)部“部門”的概念，但在管理會(huì)計(jì)中它主要用于成本控制的目的。將公司按照成本中心分割，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于責(zé)任區(qū)域的成本計(jì)劃，認(rèn)定，控制和分?jǐn)?。和其他成本?duì)象相比，成本中心具有比較穩(wěn)定，變化較少的特點(diǎn)。從組織結(jié)構(gòu)的角度，將所有成本中心按樹狀層次有序地組織起來，構(gòu)成了成本中心組織結(jié)構(gòu)。以圖四為例，ABC公司的成本中心組織結(jié)構(gòu)中既有歸集間接費(fèi)用的成本中心，如董事會(huì)，財(cái)務(wù)部，也有歸集各種航運(yùn)成本的成本中心，如每條集裝箱船就是一個(gè)成本中心。每個(gè)

60、成本中心都有一個(gè)成本中心負(fù)責(zé)人員。內(nèi)部定單（Internal Order）和成本中心類似，內(nèi)部定單也是一種成本對(duì)象，我們可以對(duì)內(nèi)部定單進(jìn)行成本的計(jì)劃，認(rèn)定，控制和分?jǐn)?。和成本中心不同的是?nèi)部定單有明確的開始和結(jié)束，它不是一種組織機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)個(gè)小的項(xiàng)目（Project）。在ERP中可以定義不同的內(nèi)部定單類別（Internal Order Type）。如果上文案例中想以內(nèi)部定單實(shí)現(xiàn)航次的核算，那航次就是一種內(nèi)部定單類別，而每個(gè)航次本身都是一個(gè)內(nèi)部定單。我們還可以將內(nèi)部定單組合成多層次的內(nèi)部定單組（Internal Order Group）,如圖四中，航次被組合在航線下。組對(duì)于閱讀報(bào)表和分?jǐn)偝杀竞?/p>