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文檔簡(jiǎn)介

1、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀手機(jī)賣場(chǎng)策劃部 2008年1月8日 迅捷店面形象及促銷包裝統(tǒng)一的門面形象迅捷8月促銷活動(dòng)戶外氛圍媒體宣傳設(shè)計(jì)迅捷店內(nèi)平面分布圖迅捷店內(nèi)效果統(tǒng)一的門面形象文化宮店旗艦店蜀都店迅捷手機(jī)吧新型店面泰立通訊動(dòng)感店采取開放式“體驗(yàn)專柜”,設(shè)立銷售顧問,讓顧客與產(chǎn)品近距離接觸、了解產(chǎn)品店堂裝修時(shí)尚,有趣的小禮品,優(yōu)美的背景音樂,專業(yè)購(gòu)機(jī)顧問貼身服務(wù) 在泰立動(dòng)感店,每位顧客都可以自己親自下載各種音樂、影像、電子書、軟件等。特別是其品種豐富的配件區(qū)(面積占20%)可以充分感受移動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品和配件給生活帶來的種種便利。促銷活動(dòng)氛圍迅捷8月促銷活動(dòng)氛圍顧客憑購(gòu)機(jī)發(fā)票均可享受迅捷專車免費(fèi)送回家的服務(wù)。以上圖片

2、為迅捷免費(fèi)專車,每輛車量上都標(biāo)有迅捷LOGO和購(gòu)機(jī)專車字樣。迅捷店內(nèi)平面圖:店內(nèi)區(qū)域規(guī)劃:A手機(jī)品牌專區(qū)B綜合柜C休息區(qū)D手機(jī)配件及數(shù)碼專區(qū)E中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)F手機(jī)下載區(qū)G禮品區(qū)H手機(jī)形象展示區(qū)I免費(fèi)上網(wǎng)區(qū)J手機(jī)博物館K模特?cái)?shù)碼產(chǎn)品陳列800平方ABCDEFGHIJK1、中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)形象到位,服務(wù)區(qū)域足夠?qū)挸?迅捷與中國(guó)移動(dòng)的合作緊密2、第三代店面店口規(guī)劃了足夠?qū)挸ǖ膮^(qū)域,設(shè)置了功能服務(wù)區(qū)及形象展示區(qū) 強(qiáng)調(diào)差異化、功能服務(wù)的趨勢(shì)3、配件數(shù)碼產(chǎn)品規(guī)劃了單獨(dú)的區(qū)域,進(jìn)行陳列銷售,面積、柜臺(tái)數(shù)量約占手機(jī)銷售區(qū)域柜臺(tái)數(shù)量的1/5 產(chǎn)品包括傳真機(jī)、對(duì)講機(jī)、子母機(jī)4、綜合環(huán)島區(qū)域幾乎無諾基亞、摩托

3、產(chǎn)品的陳列,全為利潤(rùn)機(jī)產(chǎn)品及二線國(guó)產(chǎn)品牌 如天語、長(zhǎng)虹、金立5、專柜統(tǒng)一自己制作,及少店面有諾基亞的專柜 迅捷對(duì)形象統(tǒng)一的要求店內(nèi)效果:隔山吊頂收銀臺(tái)吊牌燈箱收銀區(qū)及形象背景墻柱子四周鏡子迅捷柜臺(tái)專區(qū)白色吊頂,鑲嵌黑色燈槽(燈可移動(dòng))迅捷店面形象強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的關(guān)鍵:1、門面的統(tǒng)一(門頭、門楣、門窗)2、柜臺(tái)的統(tǒng)一(手機(jī)陳列柜、配件柜、數(shù)碼陳列柜)3、店內(nèi)柱體的統(tǒng)一(賣場(chǎng)立柱、形象柱體)4、吊頂?shù)慕y(tǒng)一(主通道吊頂、專區(qū)吊頂、環(huán)導(dǎo)吊頂)5、收銀區(qū)的統(tǒng)一(收銀臺(tái)、背景形象墻) 成都迅捷產(chǎn)品推廣模式剖析迅捷推廣產(chǎn)品線分析迅捷DM單產(chǎn)品推廣分析迅捷產(chǎn)品推廣總結(jié)差異化業(yè)務(wù)分析:數(shù)碼產(chǎn)品:增值服務(wù):迅捷單頁產(chǎn)品

4、推廣分析:2007年8月4日12日迅捷單頁產(chǎn)品部分:一、迅捷推廣產(chǎn)品線分析迅捷的DM產(chǎn)品推廣分析:2007年8月4日12日產(chǎn)品線品牌機(jī)型數(shù)量機(jī)型推廣占比總體占比一線品牌NOKIA4款14%21MOTO2款7%廠家直供索愛2款24%聯(lián)想2款夏新3款國(guó)代直供LG1款7三星1款利潤(rùn)產(chǎn)品天語、長(zhǎng)虹、七喜、邦訊、創(chuàng)維、金立、僑興10款42500元以下超低價(jià)機(jī)型4款 N1600七喜H707天語B836夏新A20314%1、DM單版面面積比例:手機(jī)產(chǎn)品版面面積占60 30款機(jī)型手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品版面面積占10 8款數(shù)碼產(chǎn)品 整體活動(dòng)、增值服務(wù)區(qū)活動(dòng)版面面積占302、DM單手機(jī)產(chǎn)品總數(shù)30款機(jī)型,推廣比例:二、差異

5、化業(yè)務(wù)分析:1、數(shù)碼產(chǎn)品: 終端陳列方面,一般店面手機(jī)配件及手機(jī)數(shù)碼形成專區(qū),或是整個(gè)中島全是手機(jī)配件及手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品; 手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品在報(bào)廣、DM單宣傳方面,都占有很大篇幅,DM單手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品版面僅次于手機(jī)產(chǎn)品版面; 人員組織方面,迅捷專門組建手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品部,在終端銷售也有專人負(fù)責(zé),并對(duì)門店全員下達(dá)銷售任務(wù);數(shù)碼展示柜手機(jī)配件柜電話、傳真機(jī)陳列架2、配件、數(shù)碼產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵步驟(1)產(chǎn)品線(品種分類)主要經(jīng)營(yíng):電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、傳真機(jī)、交換機(jī)、手機(jī)配件、辦公耗材、藍(lán)牙產(chǎn)品、內(nèi)存卡、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、MP3、MP4等產(chǎn)品的零售、批發(fā)、售后維修、為用戶提供專業(yè)無線通信解決方案以及無線電通信工程組網(wǎng)

6、等業(yè)務(wù)。(2)培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)用語)(3)銷售模式(全員銷售、任務(wù)計(jì)劃量考核激勵(lì)、促銷推廣技巧)(4)陳列(區(qū)域規(guī)劃、陳列柜)(5)供貨渠道對(duì)講機(jī)有摩托羅拉、艾可慕、好易通、科立訊、新世紀(jì)、健伍;傳真機(jī)有三洋、三星、松下、兄弟;電話機(jī)有飛利浦、中諾、松下、西門子、寶泰爾、日日高、阿爾卡特;數(shù)碼相機(jī)有索尼、佳能、卡西歐、三星、松下;MP3有紐曼、藍(lán)晨、魅族、昂達(dá)、歌美等眾多品牌。二、差異化業(yè)務(wù)分析:2、增值服務(wù): 終端陳列方面,在終端賣場(chǎng)有專門的下載區(qū),但沒有明顯的標(biāo)識(shí)和整體終端包裝,在終端增強(qiáng)了消費(fèi)者休息的區(qū)域; 媒體宣傳方面,迅捷在DM單上,增值下載業(yè)務(wù)專版宣傳,介紹達(dá)榜MP3、鈴聲、圖

7、片及最新流行的游戲; 人員組織方面,一般針對(duì)周六/日及重大節(jié)慶日服務(wù),手機(jī)美容服務(wù)只是在迅捷個(gè)別店面有,并且是維修公司承擔(dān),美容業(yè)務(wù)不對(duì)外,只針對(duì)在迅捷購(gòu)機(jī)用戶可享受; 重慶誠(chéng)泰店面形象及促銷包裝統(tǒng)一的門面形象迅捷8月促銷活動(dòng)戶外氛圍媒體宣傳設(shè)計(jì)迅捷店內(nèi)平面分布圖迅捷店內(nèi)效果重慶誠(chéng)泰楊家坪店店面門頭店面入口玻璃櫥窗和活動(dòng)KD版誠(chéng)泰店堂形象店內(nèi)形象,主色調(diào)以紅、黑、白為主,所有廠家燈箱都是由城泰自己統(tǒng)一制作,采光采用射燈,時(shí)尚的禮品柜和休閑沙發(fā),讓人感覺時(shí)尚高檔,其店內(nèi)不設(shè)吊旗、地貼。其他區(qū)域移動(dòng)合作營(yíng)業(yè)廳手機(jī)維修區(qū)配件區(qū)庫(kù)房楊家坪誠(chéng)泰店內(nèi)布局大門玻璃櫥窗玻璃櫥窗NOKIA天語索愛下載區(qū)配件區(qū)M

8、OTO康佳萬利達(dá)三星長(zhǎng)虹LG聯(lián)想金立號(hào)碼墻中國(guó)移動(dòng)區(qū)辦公室?guī)旆烤S修區(qū)沙發(fā)沙發(fā)禮品區(qū)禮品區(qū)配件墻誠(chéng)泰的DM產(chǎn)品推廣分析:2007年8月4日12日產(chǎn)品線品牌機(jī)型數(shù)量機(jī)型推廣占比總體占比一線品牌NOKIA0款0%0MOTO0款0%廠家直供索愛1款29%聯(lián)想2款波導(dǎo)2款夏新3款國(guó)代直供三星2款7利潤(rùn)產(chǎn)品天語、長(zhǎng)虹、萬利達(dá)、金立37滯銷機(jī)型8款30%1、DM單版面面積比例:手機(jī)產(chǎn)品版面面積占50 30款機(jī)型無數(shù)碼產(chǎn)品版面相關(guān)促銷活動(dòng)版面面積占302、DM單手機(jī)產(chǎn)品總數(shù)27款機(jī)型,推廣比例:誠(chéng)泰重慶百貨店中店 藍(lán)色的柜臺(tái)和柱體背景燈顯得神秘而又高檔,吊頂?shù)臒魩Ш凸衽_(tái)上有廠家的LOGO,吊頂燈帶上排滿了PO

9、P促銷海報(bào),并且每天更新,柜臺(tái)因?yàn)閳?chǎng)地緊張,所陳列的機(jī)型很機(jī)大約40 款/柜。一共12節(jié)柜臺(tái),其中有3節(jié)銷售配件和數(shù)碼產(chǎn)品。西安蜂星西安蜂星西安蜂星西安蜂星西安蜂星國(guó)外通訊賣場(chǎng)范例策劃部 2008年1月在英國(guó)購(gòu)買手機(jī)必須得跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽訂合同。合同有Pay as you go 和 Pay monthly 兩種,Pay as you go 就像國(guó)內(nèi)的神州行,但沒有月租。打多少交多少話費(fèi)。這種服務(wù)是需要你自己有一部手機(jī)。通常話費(fèi)很少的人愿意使用。而Pay monthly就相當(dāng)于在專賣店或連鎖零售店里買手機(jī),通常都是按簽訂的月租多少?zèng)Q定可以送你什么手機(jī)。不同店家的價(jià)格不一樣,所以在購(gòu)買時(shí)請(qǐng)仔細(xì)比較不

10、同月租式合同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在不同店家之間比較。下面我們就來看一下英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有哪些吧:除了可以在運(yùn)營(yíng)商O2、Orange的專賣店里買手機(jī)外,還有3家連鎖零售店Carphone Warehouse, Phones4u,The Link,也可買到。O2門頭首先我們當(dāng)然要到最大的店O2。O2是從BT集團(tuán)分離出來的,以前叫“BT Cellnet”,2001年改稱“O2”,是現(xiàn)在英國(guó)最火的運(yùn)營(yíng)商啦,因?yàn)樗山油ㄌ囟ㄌ?hào)碼免費(fèi)打國(guó)際長(zhǎng)途,而且很多手機(jī)他都有優(yōu)先銷售權(quán)。 O2的門面整個(gè)店面的裝修風(fēng)格都是海藍(lán)和氣泡。像在O2簽了一個(gè)Xda Exec(多普達(dá)900),手機(jī)白送,另送一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī),40磅月租(1

11、英鎊=12人民幣),800分鐘隨便打,周六、周日和周一均24小時(shí)不計(jì)費(fèi),包括國(guó)際長(zhǎng)途都可以隨便打。Orange門頭Orange公司是一家法國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商,1994年,該公司正式步入英國(guó)市場(chǎng)。Orange 用戶,可以發(fā)短信購(gòu)買國(guó)際長(zhǎng)途信用值,打國(guó)際長(zhǎng)途每分鐘1便士(240 便士=1英鎊)??吹降昝娌A夏莻€(gè)小房子標(biāo)志了么?“free Orange broadband”意味著你買他家手機(jī)的話,你家里的寬帶就可以免費(fèi)用Orange的了。Orange 還有一個(gè)非常不錯(cuò)的優(yōu)惠,就是如果你買了任何Orange 手機(jī),周三去英國(guó)國(guó)最有名的鏈鎖電影院+休閑中心“ODEON”看電影,買一張票就送一張票,非常適合小

12、情侶。沃達(dá)豐門頭 沃達(dá)豐是全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,其網(wǎng)絡(luò)直接覆蓋26個(gè)國(guó)家,并在另外31個(gè)國(guó)家與其合作伙伴一起提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),沃達(dá)豐也是英國(guó)資格最老的運(yùn)營(yíng)商,很多英國(guó)本土中老年比較喜歡。上圖就是沃達(dá)豐的店面的了,看到櫥窗上的海報(bào)了沒?清楚地寫著“Free Weekend calls and texts on pay as your talk”,這就是沃達(dá)豐的優(yōu)惠啦周末通話和文本短信免費(fèi)!除此之外,各種促銷機(jī)型還有其他優(yōu)惠,比如櫥窗右邊海報(bào)宣傳的索愛V630i,手機(jī)白送,每月可獲得500分鐘通話時(shí)間,1000條文本短信,你只需連續(xù)18個(gè)月每月支付17.5英鎊!如果你愿意買V3i的話,除了白送手機(jī)

13、、月租打折外,還可以返還你60英鎊。T-Mobile門頭T-Mobile是全球著名的移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商之一,總部在德國(guó),T-Mobile的店面很小,一般都是在商場(chǎng)最里頭的角落里,不過在他家買手機(jī),送的東西可不少。比如:簽一臺(tái)索愛W800i,每月付35英鎊,一共18個(gè)月??色@得每月900分鐘免費(fèi)的手機(jī)通話時(shí)間,還送你XBOX 360 CORE版游戲機(jī)一臺(tái)。當(dāng)然手機(jī)也白送!國(guó)內(nèi)有大量的T-Mobile水貨,尤其以三星和多普達(dá)為甚,不過T-Mobile水貨質(zhì)量很好,很受國(guó)內(nèi)買家歡迎。 4U門頭Phones 4U是英國(guó)的手機(jī)零售商,1996年成立,在英國(guó)和北愛爾蘭已經(jīng)開設(shè)了350多家店面。它除了提供手機(jī)銷

14、售服務(wù)外,還可以為用戶代辦各個(gè)移動(dòng)公司的入網(wǎng)服務(wù),并提供多種資費(fèi)套餐??梢钥吹絇hones 4U的店招上有各個(gè)經(jīng)銷商的LOGO,你在這里看到喜歡的手機(jī),可以隨便簽?zāi)膫€(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,而不像在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商自己的門店里幾乎沒有可選擇的余地。在海報(bào)上看到金色的V3i了吧?只要簽了合同,手機(jī)白送,月租視合同期長(zhǎng)短,25-35磅一個(gè)月。這個(gè)價(jià)位在英國(guó)也僅僅算中檔水平。Carphone Warehouse門頭Carphone Warehouse也是英國(guó)著名的的通信終端零售商,幾乎和 Phones4U 平起平坐,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)從來沒有結(jié)束過。右邊的海報(bào)寫著“30鎊TRADEIN”,就是說如果手機(jī)合同到期還繼續(xù)簽的

15、話,那除了拿一個(gè)新的手機(jī),享受當(dāng)時(shí)新手機(jī)的全部?jī)?yōu)惠外,舊的手機(jī)可回收抵值30鎊,也就是一個(gè)月的月租啦。左邊的海報(bào)是正在促銷的K800i,優(yōu)惠是除享受你所簽訂的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的優(yōu)惠外,月租再享受六個(gè)月的半價(jià)。The Link門頭The Link也是在英國(guó)很有名的零售商了,這家送的東西極為豐富,所以吸引了大批的用戶??吹接疫叴皯羯系暮?bào)了嗎?你只要簽他家正在促銷這款三星手機(jī),除了白送手機(jī)外,還白送PSP一臺(tái),月租頭六個(gè)月是半價(jià),僅17.5英鎊。后六個(gè)月是每月35英鎊。如果你不喜歡PSP也沒關(guān)系,可以送你一臺(tái)17寸LCD顯示器! Hutchison 3G 和記黃埔Hutchison 3G公司是英國(guó)唯一的3G網(wǎng)絡(luò)公司,只運(yùn)營(yíng)3G網(wǎng)絡(luò),手機(jī)也只能選擇3G的,3公司剛起步4年左右,勢(shì)力不大,所以在英國(guó)沒有自己的專賣店,通常都寄生在各大

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