基于群包理念的圖書館創(chuàng)新

1、 基于群包理念的圖書館創(chuàng)新摘要論述群包的內(nèi)涵、產(chǎn)生背景以及與國內(nèi)威客的關(guān)系，分析圖書館引入群包理念的可行性與必要性。介紹國外圖書館的群包實(shí)踐和帶給我們的啟示，研究圖書館應(yīng)用群包理念的實(shí)踐操作框架；認(rèn)為群包必將成為圖書館未來最富有挑戰(zhàn)意義的工具。 關(guān)鍵詞群包 圖書館創(chuàng)新 數(shù)字化 威客 1 引言 商業(yè)模式在不斷推陳出新，開始是外包(outsourc-ing)，然后是開源(open-sourcing)，現(xiàn)在則是群包(crowdsourcing)。群包被認(rèn)為是一種企業(yè)界已被廣泛接受并開始較大規(guī)模實(shí)施，國外圖書館界也已開始關(guān)注和引入這一理念，并有為數(shù)不多的國家圖書館做出了初步嘗試，積累了部分經(jīng)驗(yàn)。而國內(nèi)

2、圖書館界對群包的研究到目前為止仍然是一個(gè)空白。我們有理由相信，作為一種全新的理念，群包必將在繼外包和開源之后，成為支持網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館創(chuàng)新的有效途徑，有力促進(jìn)圖書館的數(shù)字化進(jìn)程。 2 群包的內(nèi)涵與產(chǎn)生背景 群包的內(nèi)涵 近年來，一些企業(yè)找到了一種比外包成本更為低廉的替代方式crowdsourcing，這個(gè)新造的企業(yè)網(wǎng)站和所有正實(shí)施群包的國外圖書館站點(diǎn)，認(rèn)為一個(gè)圖書館只有遵循下述八條原則，方能取得群包項(xiàng)目的成功。這八條原則構(gòu)成了圖書館應(yīng)用群包理念的操作框架。 原則一：在圖書館主頁上將群包項(xiàng)目的目標(biāo)清晰明了地展現(xiàn)給用戶。 雖然圖書館對自身所要做的工作可能非常清楚，但你要做的是讓你的志愿者也像你一樣清楚

3、這項(xiàng)工作，并保持這些信息清晰地處于主頁的顯著位置。locAlHoSt當(dāng)群包項(xiàng)目規(guī)模較大或圖書館想不斷擴(kuò)大其項(xiàng)目規(guī)模時(shí)，這一原則就尤為重要。 原則二：有清晰詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度表。 正如美國圖書館學(xué)家西蒙威爾森(simon willison)所言：“如果你想讓人們?yōu)槟阍黾淤Y源，最重要的就是要讓他們知道自己所做工作的效果。這是社會(huì)軟件的一條基本原則”。圖書館必須將群包項(xiàng)目每一個(gè)子項(xiàng)目、每一項(xiàng)具體工作的進(jìn)度清晰地展現(xiàn)給志愿者，并將志愿者個(gè)人所做的貢獻(xiàn)標(biāo)明，這樣才能激勵(lì)志愿者繼續(xù)努力地工作。 原則三：保持整體工作環(huán)境的直觀、快捷、可靠和便于操作。 圖書館系統(tǒng)的可用性至關(guān)重要，系統(tǒng)正式運(yùn)行前必須進(jìn)行可用性測試

4、，否則志愿者的請求和反饋將會(huì)使你疲于奔命。同樣，負(fù)載測試也非常必要，系統(tǒng)的速度和可靠性與其可用性同等重要，會(huì)嚴(yán)重影響用戶的使用。西蒙威爾森認(rèn)為：“我們對真正用戶的負(fù)載測試做了多少，就會(huì)在多大程度上保證任務(wù)的最終順利完成。”另外，要盡可能使志愿者的操作簡單易行，如使用簡單的登錄方法，簡化登錄注冊過程等。 原則四：群包項(xiàng)目的活動(dòng)應(yīng)簡單有趣。 群包項(xiàng)目在形式上應(yīng)更類似于游戲，能讓人心情輕松，畢竟絕大多數(shù)志愿者是無償工作的。項(xiàng)目越容易越有趣，就會(huì)吸引越多的志愿者參與，并讓他們堅(jiān)持長期工作下去。群包項(xiàng)目的內(nèi)容也應(yīng)能夠激發(fā)志愿者的興趣，如歷史、科學(xué)、個(gè)人生活、傳說、家族和動(dòng)物等方面的內(nèi)容。新聞性和具有轟動(dòng)

5、效應(yīng)的事件也會(huì)對志愿者的活動(dòng)產(chǎn)生重大影響，吸引他們參與。如英國下議院丑聞事件就在短短兩周內(nèi)吸引了20萬志愿者注冊工作。因此，圖書館的群包項(xiàng)目要充分利用新聞事件、特殊活動(dòng)、歷史紀(jì)念日等吸引志愿者做更多的工作。 原則五：為志愿者提供選擇權(quán)和選擇機(jī)會(huì)。 一些志愿者喜歡選擇自己能夠勝任的主題和任務(wù)類型，而有的志愿者則更習(xí)慣于被引導(dǎo)去做下一步的工作。所以最好的做法是在圖書館群包主頁上為志愿者提供兩種選擇：“選擇你的工作”和“繼續(xù)下一步工作”。還可以讓志愿者能夠選擇來自不同國家的項(xiàng)目，并提供相應(yīng)的語言界面。另外，還可以為“新手”和“老手”分別提供不同的任務(wù)選擇。所有類似措施都有助于擴(kuò)大圖書館的志愿者隊(duì)伍。 原則六：給志愿者提供必要的信息和自由的空間。 圖書館群包項(xiàng)目有可能在主目標(biāo)之外產(chǎn)生一些其他有趣的成果，圖書館應(yīng)及時(shí)地與志愿者分享這些成果。志愿者尤其對那些由于自己所做工作而產(chǎn)生的新發(fā)現(xiàn)和新成果感興趣。因?yàn)槿绻麤]有他們的努力，這些成果就可能永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。另外，要給志愿者提供一定的自由空間，使他們可以選擇使用真實(shí)姓名或昵稱，可以添加自己的照片，可以與其他志愿者或站點(diǎn)用戶進(jìn)行交流等。 原則七：要相信和尊重志愿者。 經(jīng)驗(yàn)表