人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第六章

1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第六章第1頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日第六章 履歷分析與推薦信審核 第一節(jié) 大使館的移民表的作用第二節(jié) 履歷項(xiàng)目篩選與申請(qǐng)表設(shè)計(jì)第三節(jié) 可向推薦人詢問的問題清單第四節(jié) 其他非測(cè)量技術(shù)第2頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日第一節(jié) 大使館的移民表的作用 人員的測(cè)試錄用方法很多，而近年來利用應(yīng)聘人員填寫的申請(qǐng)表和個(gè)人簡(jiǎn)歷資料從組織外部選拔人員這一方式越來越受到人力資源管理部門的重視，許多組織已廣泛的在人員選拔等人力資源管理活動(dòng)中應(yīng)用申請(qǐng)人填寫的表格和個(gè)人簡(jiǎn)歷資料。幾乎沒有哪一項(xiàng)職務(wù)的選擇不借助履歷作為測(cè)評(píng)方法。這主要是因?yàn)楹?jiǎn)歷表格的內(nèi)

2、容大體反映了該填表人的個(gè)性、興趣愛好、年齡、教育、婚姻、工作經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、成就、推薦人意見等諸方面的基本情況。第3頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日 履歷除了作為測(cè)評(píng)方法，還有另外一個(gè)作用，那就是提供管理的信息。例如，電話號(hào)碼或家庭住址，這就是為了錄用后一旦有事情便可迅速的找到某一員工。此外履歷還可以為其它測(cè)評(píng)方法（如面談）提供參考信息。最典型的應(yīng)用例子莫過于各國(guó)大使館對(duì)移民表的利用。第4頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日 個(gè)人簡(jiǎn)歷資料在人員選拔過程中可以起到以下幾方面的作用：通過初審申請(qǐng)人的個(gè)人簡(jiǎn)歷，迅速排除明顯不合格人員。申請(qǐng)人的簡(jiǎn)歷有助于

3、下一步對(duì)申請(qǐng)人的面試。從表中了解誰是其推薦人，以便必要時(shí)與推薦人聯(lián)系，以獲得更多的有關(guān)申請(qǐng)人各方面更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息資料。從申請(qǐng)表中了解申請(qǐng)人的有關(guān)信息（如戶口所在地、家庭子女等）以利于今后的人事管理工作。了解申請(qǐng)人的行為表現(xiàn)史。第5頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日 人力資源部門借鑒個(gè)人簡(jiǎn)歷資料來預(yù)測(cè)申請(qǐng)人在未來崗位上工作成功的程度，其可行性建立在以下三個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)上：在條件相對(duì)穩(wěn)定的情況下，申請(qǐng)人過去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)是預(yù)測(cè)他未來工作表現(xiàn)的最好方法。對(duì)申請(qǐng)人過去工作表現(xiàn)和生活經(jīng)歷的衡量有助于評(píng)估出對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)的措施。人們?cè)敢庵v述自己過去的工作，而不愿談及人們從事這些工

4、作的動(dòng)因。第6頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日 同其他測(cè)試方法相比，依據(jù)簡(jiǎn)歷資料選拔人員還有以下兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人簡(jiǎn)歷資料較之面試更具有客觀性。個(gè)人簡(jiǎn)歷資料較之心理測(cè)驗(yàn)適用面更廣。第7頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日第二節(jié) 履歷項(xiàng)目篩選與申請(qǐng)表設(shè)計(jì)篩選履歷項(xiàng)目首先，要考慮的是履歷中應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些項(xiàng)目。其次，人力資源管理部門在設(shè)計(jì)申請(qǐng)表之前，必須對(duì)要招聘人員的工作崗位進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的分析。再次，“硬項(xiàng)目”和“軟項(xiàng)目”的結(jié)合。最后，履歷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)數(shù)量是不一定的，但不管問題項(xiàng)目多少，總有些項(xiàng)目是主要的。第8頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分

5、，星期日設(shè)計(jì)申請(qǐng)表表格中的問題應(yīng)簡(jiǎn)潔，應(yīng)便于數(shù)字來表達(dá)，要給人以合理的選擇余地。問題應(yīng)給人以中性而愉快的信息，而不應(yīng)帶威脅性。 第9頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日申請(qǐng)表中問題的種類很多，按回答問題的方式可分為以下五種:是否型例如：你對(duì)目前的薪水滿意嗎？連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題例如：你體重多少？a 135磅以下b 136155磅c 156175磅d 176195磅e 195磅以上非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題例如：你大學(xué)畢業(yè)時(shí)的婚姻狀況如何a 獨(dú)身b 已婚，無子女c 已婚，一個(gè)或一個(gè)以上小孩d 寡婦或鰥夫e 分居或離婚第10頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日非

6、連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題例如：你曾患過以下何種疾??？a 過敏b 氣喘c 高血壓d 潰瘍e 頭疼f 胃病g 關(guān)節(jié)炎第11頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日種類相同、程度不同的多項(xiàng)選擇例如：在過去的五年里，你對(duì)下列活動(dòng)的喜歡程度？散步或看電視讀書室內(nèi)活動(dòng)室外活動(dòng)音樂、藝術(shù)或戲劇等a 很喜歡b 有點(diǎn)喜歡c 不太喜歡d 根本不喜歡第12頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日按申請(qǐng)人行為的內(nèi)容分為以下八種：可驗(yàn)證行為不可驗(yàn)證行為歷史性行為未來型行為真實(shí)行為虛假行為記憶型猜測(cè)型真實(shí)性行為解釋性行為具體一般真是回答傾向性回答外部事件內(nèi)部事件第13頁，共18頁，2022年

7、，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日計(jì)分方法最常見的是打分法：首先，給申請(qǐng)表中的每一項(xiàng)都規(guī)定一個(gè)分?jǐn)?shù)。然后，確定每一項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。最后，把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加得總分。第14頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日第三節(jié) 可向推薦人詢問的問題清單 很多推薦人寫推薦材料時(shí)往往喜歡夸大其詞，因此，推薦人提供的對(duì)申請(qǐng)人的看法往往可能是不公正的。通過以下三種方法可以盡量克服缺點(diǎn)，提高可靠性，增強(qiáng)實(shí)用性。通過電話而不是信件與推薦人聯(lián)系。讓推薦人寫不受限制的推薦信，而不是填固定格式的推薦表。使用可以減少推薦人回答時(shí)同情申請(qǐng)人的特定的詢問問題方法。第15頁，共18頁，2022年，5月20日，1

8、0點(diǎn)46分，星期日 為進(jìn)一步了解申請(qǐng)人，可以向推薦人詢問的問題包括：以重要性排列，申請(qǐng)人以前工作中的主要職責(zé)是什么？被推薦人以前的工作量和工作質(zhì)量如何？被推薦人的工作態(tài)度如何被推薦人與其他人關(guān)系如何？被推薦人的主要長(zhǎng)處、突出業(yè)績(jī)是什么？其主要缺點(diǎn)，失敗有哪些？對(duì)被推薦人進(jìn)行激勵(lì)的最有效方法是什么？被推薦人的工作表現(xiàn)與其相類似人員比較如何？被推薦人與他人合作情況怎樣，原因是什么？ 第16頁，共18頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)46分，星期日被推薦人的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)如何被推薦人在培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)下屬方面如何？如果被推薦人可以把工作干得更好的話，他需要在哪些方面作出努力？被推薦人在你單位工作前后分別在何處就職？被推薦人在業(yè)務(wù)上需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)開發(fā)？被推薦人下屬