ahf1207河南聯(lián)通年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作評(píng)估辦法

1、河南聯(lián)通2011年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作評(píng)估辦法河南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心2011.1目 錄- 1 -概述2011年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作評(píng)估辦法- 2 -概述2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系背景 2011年網(wǎng)優(yōu)工作將以持續(xù)性?xún)?yōu)化作為工作主線(xiàn)，強(qiáng)化過(guò)程管控，全面提升全省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、用戶(hù)感知和優(yōu)化人員的技術(shù)水平。省分網(wǎng)優(yōu)中心在2010年持續(xù)性?xún)?yōu)化考核辦法的基礎(chǔ)之上，結(jié)合持續(xù)性?xún)?yōu)化的工作內(nèi)容，對(duì)2010年移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)化工作考核評(píng)估辦法進(jìn)行修訂，制定了河南聯(lián)通2011年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作評(píng)估辦法。 本辦法分為日常持續(xù)性?xún)?yōu)化考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、季度評(píng)測(cè)、獎(jiǎng)懲項(xiàng)等四部分內(nèi)容。考核對(duì)象為地市分公司及主設(shè)備廠家。目 錄- 3 -概述2011年

2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作評(píng)估辦法- 4 -河南聯(lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系 考核分類(lèi)及對(duì)象考核分類(lèi) 河南聯(lián)通2011年全年考核分為日常持續(xù)性?xún)?yōu)化考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、季度評(píng)測(cè)、獎(jiǎng)懲項(xiàng)等四部分內(nèi)容。日常持續(xù)性?xún)?yōu)化考核（60分）；現(xiàn)場(chǎng)檢查（10分）；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量季度評(píng)測(cè)（30分）；獎(jiǎng)懲項(xiàng) 考核對(duì)象：地市分公司及主設(shè)備廠家。- 5 -河南聯(lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系 日常持續(xù)性?xún)?yōu)化考核考核目的：強(qiáng)化貫徹落實(shí)2011年持續(xù)性?xún)?yōu)化這條主線(xiàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，持續(xù)性提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、用戶(hù)感知和優(yōu)化人員技術(shù)水平?？己藘?nèi)容：日常持續(xù)性考核中分GSM和WCDMA兩部分進(jìn)行考核。GSM/WCDMA網(wǎng)絡(luò)日常優(yōu)化部分均包括KPI完成情況、

3、持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況、投訴目標(biāo)完成情況、專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化和日常優(yōu)化獎(jiǎng)懲項(xiàng)等5部分內(nèi)容?？己酥芷冢喝粘３掷m(xù)性考核按“雙周”執(zhí)行；考核權(quán)重：在雙周考核中GSM和WCDMA均按100分計(jì)算，總成績(jī)?yōu)镚SM考核成績(jī)、WCDMA考核成績(jī)各取50%權(quán)重之和 。- 6 -河南聯(lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系 現(xiàn)場(chǎng)檢查考核考核目的：考核持續(xù)性?xún)?yōu)化工作的落實(shí)情況、網(wǎng)優(yōu)支撐系統(tǒng)的使用維護(hù)情況及優(yōu)化管理工作等內(nèi)容。考核辦法：2011年，省分網(wǎng)優(yōu)中心將組織針對(duì)持續(xù)性?xún)?yōu)化工作的落實(shí)情況、網(wǎng)優(yōu)支撐系統(tǒng)的使用維護(hù)情況等優(yōu)化工作相關(guān)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，檢查結(jié)果記入年度評(píng)估總分。具體檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查范圍及計(jì)分原則另行下發(fā)。該項(xiàng)

4、工作滿(mǎn)分10分?？己酥芷冢耗? 7 -河南聯(lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量季度評(píng)測(cè)考核目的：考核每季度持續(xù)性?xún)?yōu)化工作的開(kāi)展情況和效果，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、工程建設(shè)及市場(chǎng)決策提供依據(jù)?？己朔绞郊皟?nèi)容：2011年度，省分將繼續(xù)采用季度測(cè)試的方式，對(duì)各地市GSM與WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果記入季度度評(píng)估總分，全年評(píng)測(cè)成績(jī)?yōu)楦骷径仍u(píng)測(cè)成績(jī)的均值。為充分發(fā)揮室內(nèi)深度覆蓋在提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的重要作用，2011年度季度評(píng)測(cè)中CQT測(cè)試點(diǎn)將根據(jù)各城市室內(nèi)覆蓋建設(shè)情況進(jìn)行選取，在測(cè)試各CQT點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)各城市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。同時(shí)季度內(nèi)進(jìn)行的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化工作的效果也將作為省分

5、季度測(cè)試的重要驗(yàn)收內(nèi)容。具體檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查范圍及計(jì)分原則另行下發(fā) 。該項(xiàng)工作滿(mǎn)分30分。考核周期：季度- 8 -河南聯(lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系 獎(jiǎng)懲項(xiàng)考核目的：為提升地市優(yōu)化工作的積極性，強(qiáng)化優(yōu)化執(zhí)行力，規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，省分網(wǎng)優(yōu)中心擬定獎(jiǎng)懲項(xiàng)作為年度加分或扣分的依據(jù)?？己朔绞郊皟?nèi)容：本考核內(nèi)容僅作為年度獎(jiǎng)懲依據(jù)，日常獎(jiǎng)懲項(xiàng)納入日常優(yōu)化考核項(xiàng)目。該項(xiàng)工作沒(méi)有加扣分上限。評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估周期獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)參與省分重要技術(shù)規(guī)范、管理制度制定的年每人次0.3分承擔(dān)省分優(yōu)化試驗(yàn)項(xiàng)目并取得良好效果的年每項(xiàng)目1分完成專(zhuān)題性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課題，成果在全省范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的年每項(xiàng)目0.5分由于操作不規(guī)范引起用戶(hù)大量投

6、訴或全省通報(bào)的情況年每次扣1分- 9 -2011年GSM日常考核2011年WCDMA日?？己撕幽下?lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作評(píng)估體系 日常持續(xù)性?xún)?yōu)化考核- 10 -考核對(duì)象 日常優(yōu)化考核對(duì)象是地市分公司及主設(shè)備廠家?？己酥芷?日常優(yōu)化考核周期為“雙周”。考核形式 省分網(wǎng)優(yōu)中心每周對(duì)地市進(jìn)行效果檢查，月度成績(jī)?yōu)楦麟p周考核均值?？己藘?nèi)容：2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?考核項(xiàng)目（總分100分）考核內(nèi)容鄭州其他分公司KPI完成情況（30分）GSM網(wǎng)質(zhì)量差小區(qū)比例2024GSM網(wǎng)無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確率66網(wǎng)絡(luò)干擾水平40持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況（55分）日常工作開(kāi)展情況5555投訴目標(biāo)完成情況得分（15分）用戶(hù)投

7、訴目標(biāo)完成情況1515專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化（10分）及時(shí)性和完成率扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)日常優(yōu)化獎(jiǎng)懲項(xiàng)（5分）臨時(shí)性工作及網(wǎng)優(yōu)案例扣分項(xiàng)扣分項(xiàng)- 11 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?KPI完成情況考核內(nèi)容：鄭州分公司考核內(nèi)容考核分值其他分公司考核內(nèi)容考核分值GSM網(wǎng)質(zhì)量差小區(qū)比例20GSM網(wǎng)質(zhì)量差小區(qū)比例24GSM網(wǎng)無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確率6GSM網(wǎng)無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確率6網(wǎng)絡(luò)干擾水平4- 12 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日常考核 KPI完成情況GSM網(wǎng)質(zhì)量差小區(qū)比例計(jì)分規(guī)則：GSM網(wǎng)質(zhì)量差小區(qū)比例包括無(wú)線(xiàn)接通率低于90%的小區(qū)比例、切換成功率低于90%的小區(qū)比例、TCH掉話(huà)率高于2%的小區(qū)比例、SDCCH擁塞超過(guò)2%的小

8、區(qū)比例等四項(xiàng)指標(biāo)，計(jì)分原則如下：鄭州分公司：無(wú)線(xiàn)接通率低于90%的小區(qū)比例大于2%時(shí)得0分，小于等于2%時(shí)得分計(jì)算公式為：(2-指標(biāo)值)* 5/2；切換成功率低于90%的小區(qū)比例大于1.5%時(shí)得0分，小于等于1.5%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1.5-指標(biāo)值)* 5/1.5；TCH掉話(huà)率高于2%的小區(qū)比例大于1%時(shí)得0分，小于等于1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)* 5/1；SDCCH擁塞超過(guò)2%的小區(qū)比例大于1%時(shí)得0分，小于等于1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)*5/1。其他分公司：無(wú)線(xiàn)接通率低于90%的小區(qū)比例大于2%時(shí)得0分，小于等于2%時(shí)得分計(jì)算公式為：(2-指標(biāo)值)* 6/2;切換成功

9、率低于90%的小區(qū)比例大于1.5%時(shí)得0分，小于等于1.5%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1.5-指標(biāo)值)* 6/1.5；TCH掉話(huà)率高于2%的小區(qū)比例大于1%時(shí)得0分，小于等于1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)* 6/1；SDCCH擁塞超過(guò)2%的小區(qū)比例大于1%時(shí)得0分，小于等于1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)*6/1。- 13 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日常考核 KPI完成情況GSM網(wǎng)無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確率計(jì)分規(guī)則 ：無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確率=（1-同站同鄰頻小區(qū)比例）10%+（1-鄰小區(qū)同頻比例）10%+鄰區(qū)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率40%+小區(qū)LAC歸屬準(zhǔn)確率40%，計(jì)分原則如下：無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確率小于99%時(shí)為0分，大于等

10、于99%時(shí)得分計(jì)算公式為：（指標(biāo)值-99）*6/1。- 14 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?KPI完成情況GSM網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)干擾水平=網(wǎng)絡(luò)上行干擾水平+網(wǎng)絡(luò)下行干擾水平=（RxLevUL-80dBm并且RxQualUL=4的采樣點(diǎn)數(shù)+RxLevDL-80dBm并且RxQualDL=4的采樣點(diǎn)數(shù)）/（MR有效采樣點(diǎn)總數(shù)）*100%。該指標(biāo)僅對(duì)鄭州分公司考核，計(jì)分原則如下網(wǎng)絡(luò)干擾水平高于5%時(shí)計(jì)0分，小于等于5%時(shí)的得分計(jì)算公式為：（5-指標(biāo)值）*4/5。- 15 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況1-GSM網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理（5分） 考核內(nèi)容：持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況主要圍

11、繞作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況、考核日常優(yōu)化實(shí)施的效果，包括除投訴、MR外的其他11項(xiàng)內(nèi)容。指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理準(zhǔn)確性、及時(shí)性3要求依據(jù)網(wǎng)優(yōu)工單調(diào)整記錄，在調(diào)整后24小時(shí)內(nèi)在網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)字段更新工作（自動(dòng)采集字段除外）。檢查工單、文檔、網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)更新日志的一致性、更新的及時(shí)性。每周抽查1條作業(yè)計(jì)劃文檔或工單，每發(fā)現(xiàn)1處問(wèn)題扣3分。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司GSM網(wǎng)小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查與更新記錄表_2011年月日.xls每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查2、分公司GSM網(wǎng)直放站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查與更新記錄表_2011年月日.xls3、分公司GSM網(wǎng)小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

12、庫(kù)備份_2011年月.xls4、分公司GSM網(wǎng)直放站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)備份_2011年月.xls每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。- 16 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況2-GSM網(wǎng)參數(shù)管理（5分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段參數(shù)管理準(zhǔn)確性、及時(shí)性3要求依據(jù)網(wǎng)優(yōu)工單調(diào)整記錄，檢查工單、文檔、參數(shù)核查與更新記錄表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。每周抽查1條作業(yè)計(jì)劃文檔或工單，每發(fā)現(xiàn)1處問(wèn)題扣3分。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司GSM網(wǎng)小區(qū)參數(shù)核查與更新記錄表_2011年月日.xls2、分公司GSM網(wǎng)小區(qū)參數(shù)數(shù)據(jù)備份_2011年月.RAR每缺少

13、1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查3-GSM網(wǎng)指標(biāo)與告警信息分析（3分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段指標(biāo)與告警信息分析準(zhǔn)確性、及時(shí)性2每天通過(guò)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)和主系統(tǒng)廠家網(wǎng)管進(jìn)行指標(biāo)和告警信息關(guān)聯(lián)分析，對(duì)突變指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明，并形成分析報(bào)告。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查未分析一處，扣0.5分，扣完為止。文檔完整性11、分公司GSM網(wǎng)指標(biāo)監(jiān)控記錄表_2011年月日.xls2、分公司GSM網(wǎng)指標(biāo)與告警監(jiān)控分析報(bào)告_2011年月日.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 17 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?

14、持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況4-GSM網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)處理（4分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段問(wèn)題小區(qū)處理工作量考核2要求每天從網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)提取各類(lèi)問(wèn)題小區(qū)，并分析。要求提取上一工作日問(wèn)題小區(qū)，一周內(nèi)上榜次數(shù)大于等于3次的必須進(jìn)行分析，同時(shí)每?jī)?yōu)化小組至少處理4個(gè)問(wèn)題并形成分析報(bào)告。分析數(shù)量不足、未分析或不完善每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司GSM網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)分析記錄表_2011年月日.xls2、分公司GSM網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)分析處理報(bào)告_2011年月日.doc3、分公司GSM網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)_2011年月日.RAR每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，

15、扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查5-GSM網(wǎng)日常保障性測(cè)試（10分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段日常保障性測(cè)試工作量考核8按要求進(jìn)行日常保障性測(cè)試，每季度至少完成一輪市區(qū)、縣城主要道路、市到縣的道路測(cè)試。每月至少完成省分規(guī)定的DT測(cè)試任務(wù)；同時(shí)根據(jù)評(píng)估問(wèn)題跟蹤表分配到各周進(jìn)行問(wèn)題處理。未開(kāi)展測(cè)試、分析及處理或未完成處理量的每少1例扣1分，扣完為止。每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司GSM網(wǎng)區(qū)域（路段)測(cè)試評(píng)估數(shù)據(jù)_2011年月日.RAR2、分公司GSM網(wǎng)區(qū)域（路段）測(cè)試評(píng)估報(bào)告_2011年月日.doc3、分公司GSM日常保障

16、性測(cè)試問(wèn)題跟蹤表_2011年月.xls4、分公司GSM網(wǎng)問(wèn)題分析處理報(bào)告.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 18 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日常考核 持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況6-GSM網(wǎng)無(wú)線(xiàn)資源調(diào)整（3分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段無(wú)線(xiàn)資源調(diào)整工作量考核1.5輸出近一周的超忙超閑小區(qū)并輸出分析報(bào)告，未分析或未提交分析報(bào)告扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性1.51、分公司GSM網(wǎng)無(wú)線(xiàn)資源問(wèn)題監(jiān)控記錄_2011年周.xls2、分公司GSM網(wǎng)小區(qū)無(wú)線(xiàn)資源分析處理報(bào)告_2011年月日.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告

17、或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查7-GSM網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化（10分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作量考核8各分公司對(duì)室分系統(tǒng)分級(jí)管理，根據(jù)室分系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和重要程度，不同地市確定不同數(shù)量的VIP站點(diǎn)，并上報(bào)至作業(yè)計(jì)劃服務(wù)器備案，要求VIP站點(diǎn)每季度測(cè)試一次，工作量按月分配。要求對(duì)測(cè)試問(wèn)題形成分析報(bào)告，缺少1個(gè)扣0.5分，扣完為止。每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司GSM網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)測(cè)試數(shù)據(jù)_2011年月日.RAR2、分公司GSM室內(nèi)分布系統(tǒng)問(wèn)題跟蹤表_2011年月.xls3、分公

18、司GSM網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告_2011年月日.doc（僅鄭州、洛陽(yáng)）4、分公司GSM網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)測(cè)試優(yōu)化報(bào)告_2011年月日.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。鄭州、洛陽(yáng)利用已投入使用的室內(nèi)分布監(jiān)控系統(tǒng)，每周一、三對(duì)形成監(jiān)控分析報(bào)告。缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完為止。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 19 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況8-GSM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析（4分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析工作量考核2對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資源配置情況進(jìn)行分析，GPRS問(wèn)題小區(qū)分析（PDCH占用率、PDCH分配成功率、上行TBF建立成功率、

19、下行TBF建立成功率），并對(duì)處理結(jié)果形成報(bào)告，缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司GSM網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能監(jiān)控記錄_2011年周.xls2、分公司GSM網(wǎng)小區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化報(bào)告_2011年月日.doc或分公司GSM網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)問(wèn)題優(yōu)化報(bào)告_2011年月日.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查9-GSM網(wǎng)天饋系統(tǒng)調(diào)整（2分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段天饋系統(tǒng)調(diào)整準(zhǔn)確性和完整性2分公司GSM網(wǎng)天饋系統(tǒng)調(diào)整記錄_2011年月.xls。缺1處扣0.5分，扣完為止。每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。

20、每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 20 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日常考核 持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況10-GSM日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告（4分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化周報(bào)4分公司GSM網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化周報(bào)_2011年周.doc要求七項(xiàng)日常工作的完成情況完整和準(zhǔn)確。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化月報(bào)扣分項(xiàng)（3分）分公司GSM網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化月報(bào)_2011年月.doc每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)或不符合要求扣0.5分，扣完為止。本項(xiàng)目?jī)H扣除所在雙周的考核分。每月底由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查11-GSM網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理（5分） 指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)數(shù)

21、據(jù)管理數(shù)據(jù)完整性31、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與配置數(shù)據(jù)的一致性2、 性能數(shù)據(jù)與配置數(shù)據(jù)的一致性3、 MR采集小區(qū)與上榜采集小區(qū)一致性每發(fā)現(xiàn)一處不一致扣1分；每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性2分公司GSM網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)數(shù)據(jù)核查記錄_2011年月.xls每缺少1份記錄表或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月底由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 21 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?投訴目標(biāo)完成情況投訴目標(biāo)制定：月度萬(wàn)人投訴率1.8為滿(mǎn)分依據(jù)，各雙周投訴率按照1.8/30*14計(jì)算。考核周期：雙周考核分值及內(nèi)容： 投訴完成情況

22、滿(mǎn)分15分?？己酥笜?biāo)指標(biāo)說(shuō)明分值記分方法用戶(hù)投訴目標(biāo)完成情況周投訴目標(biāo)完成率9月度萬(wàn)人投訴率小于等于1.8得滿(mǎn)分,雙周萬(wàn)人投訴率小于等于0.84得滿(mǎn)分；雙周大于0.84時(shí)按照投訴率排名和降幅排名進(jìn)行考核，計(jì)算公式為：18/（17+投訴率排名）*4+18/（17+雙周投訴率環(huán)比降幅排名）*5。 投訴問(wèn)題處理量投訴回訪情況1.5省分每雙周抽查5例用戶(hù)投訴，每發(fā)現(xiàn)一例處理未回訪的情況扣1.5分，扣完為止。文檔輸出文檔完整性1.5輸出報(bào)告的完整性核查，每發(fā)現(xiàn)1例扣0.5分，扣完為止。投訴詳細(xì)原因分析1.5每出現(xiàn)1例不詳細(xì)，扣0.5分，扣完為止文檔及時(shí)性1.5每發(fā)現(xiàn)一處或不符合要求扣0.5分，扣完為止。

23、- 22 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日常考核 專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化完成情況考核觸發(fā)：省分網(wǎng)優(yōu)中心根據(jù)年度制定的實(shí)施計(jì)劃或網(wǎng)優(yōu)需求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化的觸發(fā)，觸發(fā)當(dāng)月即開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化實(shí)施情況的考核。具體考核內(nèi)容如下：指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化實(shí)施情況工作量考核5對(duì)于要求的專(zhuān)項(xiàng)工作內(nèi)容，是否按照省公司要求的時(shí)間內(nèi)完成，每出現(xiàn)一次上報(bào)不及時(shí)的情況扣1分，扣完為止。按需完整性5對(duì)于要求的專(zhuān)項(xiàng)工作內(nèi)容，是否按照省公司要求的輸出內(nèi)容執(zhí)行。內(nèi)容全面、質(zhì)量符合省分要求的得滿(mǎn)分，出現(xiàn)內(nèi)容缺少或執(zhí)行情況較差的情況，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，扣完為止。按需- 23 -2011年河南聯(lián)通GSM網(wǎng)日?？己?日常優(yōu)化獎(jiǎng)懲項(xiàng)考核目的：為

24、調(diào)動(dòng)全省網(wǎng)優(yōu)人員上報(bào)網(wǎng)優(yōu)優(yōu)秀案例的積極性，省分?jǐn)M定日常優(yōu)化加分項(xiàng)；同時(shí)為強(qiáng)化地市網(wǎng)優(yōu)管理水平和工作執(zhí)行能力，擬定了臨時(shí)性工作扣分項(xiàng)，具體內(nèi)容如下：指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段省分安排的臨時(shí)工作完成情況工作量及時(shí)性、完整性扣分項(xiàng)省分根據(jù)總部安排或省內(nèi)自行安排的階段性或臨時(shí)性工作的完成情況。按時(shí)保質(zhì)地完成的不扣分；未及時(shí)完成或效果較差的發(fā)現(xiàn)一例扣1-5分。按需優(yōu)化案例上報(bào)上報(bào)案例的質(zhì)量加分項(xiàng)對(duì)分公司上報(bào)網(wǎng)優(yōu)案例庫(kù)的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，被選中的優(yōu)秀案例，根據(jù)情況加1-5分。按月進(jìn)行評(píng)比，在月度總評(píng)成績(jī)上直接加分。- 24 -2011年GSM日?？己?011年WCDMA日常考核河南聯(lián)通2011年網(wǎng)優(yōu)工作

25、評(píng)估體系 日常持續(xù)性?xún)?yōu)化考核- 25 -考核對(duì)象 日常優(yōu)化考核對(duì)象是地市分公司及主設(shè)備廠家?？己酥芷?日常優(yōu)化考核周期為“雙周”。考核形式 省分網(wǎng)優(yōu)中心每周對(duì)地市進(jìn)行效果檢查。考核內(nèi)容：2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?考核項(xiàng)目（總分100分）考核內(nèi)容權(quán)重(%)KPI完成情況（30分）質(zhì)差小區(qū)比例20無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確性10持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況（55分）日常工作開(kāi)展情況55投訴目標(biāo)完成情況得分（15分）用戶(hù)投訴目標(biāo)完成情況15專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化（10分）及時(shí)性和完成率扣分項(xiàng)日常優(yōu)化獎(jiǎng)懲項(xiàng)（5分）臨時(shí)性工作及網(wǎng)優(yōu)案例扣分項(xiàng)- 26 -2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日常考核 KPI完成情況考核分值：該項(xiàng)滿(mǎn)

26、分30分考核內(nèi)容：指標(biāo)考核分值WCDMA質(zhì)差小區(qū)比例20WCDMA無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確性10- 27 -2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?KPI完成情況WCDMA網(wǎng)質(zhì)量差小區(qū)比例包括全天語(yǔ)音掉話(huà)次數(shù)大于5次且掉話(huà)率大于2%的小區(qū)比例、全天PS掉話(huà)次數(shù)大于10次且掉話(huà)率大于2%的小區(qū)比例、小區(qū)系統(tǒng)間電路域切換出成功率（WCDMA-GSM）低于95%的比例、小區(qū)系統(tǒng)間分組域切換出成功率（WCDMA-GPRS）低于95%的比例、小區(qū)系統(tǒng)間分組域切換入成功率（GPRS-WCDMA）低于95%的比例等五項(xiàng)指標(biāo)，各項(xiàng)各占4分，計(jì)分原則如下：掉話(huà)次數(shù)大于5次且掉話(huà)率大于2%的小區(qū)比例大于1%時(shí)得0分，小于等于

27、1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)* 4/1；PS掉話(huà)次數(shù)大于10次且掉話(huà)率大于2%的小區(qū)比例大于1.5%時(shí)得0分，小于等于1.5%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1.5-指標(biāo)值)* 4/1.5；小區(qū)系統(tǒng)間電路域切換出成功率（WCDMA-GSM）低于95%的比例1%時(shí)得0分，小于等于1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)* 4/1；小區(qū)系統(tǒng)間分組域切換出成功率（WCDMA-GPRS）低于95%的比例大于2%時(shí)得0分，小于等于2%時(shí)得分計(jì)算公式為：(2-指標(biāo)值)* 4/2；小區(qū)系統(tǒng)間分組域切換入成功率（GPRS-WCDMA）低于95%的比例大于1%時(shí)得0分，小于等于1%時(shí)得分計(jì)算公式為：(1-指標(biāo)值)* 4

28、/1；- 28 -2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?KPI完成情況WCDMA網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確性包括：?jiǎn)蜗蜞弲^(qū)比例、3G小區(qū)同站非鄰小區(qū)比例、3G/2G共站非鄰比例、每百站一級(jí)同擾小區(qū)個(gè)數(shù)、每百站LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤個(gè)數(shù)等，指標(biāo)定義如下：?jiǎn)蜗蜞弲^(qū)比例：針對(duì)宏站第一載波，檢查一條鄰區(qū)關(guān)系，如果B配A為鄰區(qū)，則查看A是否配B為鄰區(qū)，如果A沒(méi)有配B為鄰區(qū)，則A為存在單向鄰區(qū)問(wèn)題的小區(qū)；單向鄰區(qū)比例=存在單向鄰區(qū)問(wèn)題的小區(qū)數(shù)量/小區(qū)總數(shù)。3G網(wǎng)內(nèi)小區(qū)同站非鄰小區(qū)比例：針對(duì)宏站第一載波，檢查同一3G基站下的所有3G同頻小區(qū)互相之間是否被配置為鄰區(qū)；（用于射頻拉遠(yuǎn)的小區(qū)和用做室內(nèi)分布信源等不存在切換關(guān)系的

29、小區(qū)除外）。3G小區(qū)同站非鄰比例=存在同站非鄰的3G基站數(shù)量/3G基站總數(shù)。3G/2G共站非鄰比例：針對(duì)宏站第一載波，對(duì)于共站情況，檢查3G小區(qū)是否配置了共站下的2G小區(qū)為鄰區(qū)；（用于射頻拉遠(yuǎn)的小區(qū)和用做室內(nèi)分布信源等不存在切換關(guān)系的小區(qū)除外）。3G/2G共站非鄰比例=存在3G2G共站非鄰問(wèn)題的基站數(shù)量/3G2G共站的基站總數(shù)。每百站一級(jí)同擾小區(qū)個(gè)數(shù)：針對(duì)宏站第一載波，核查3G小區(qū)與其鄰區(qū)表中同頻的3G鄰區(qū)是否存在擾碼相同的情況，若存在，則為一級(jí)鄰區(qū)同擾碼。核查每一百個(gè)基站中的同頻一級(jí)鄰區(qū)同擾碼小區(qū)個(gè)數(shù)，每百站一級(jí)同擾小區(qū)個(gè)數(shù)（一級(jí)鄰區(qū)同擾碼小區(qū)/基站總數(shù)）*100。每百站LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤個(gè)數(shù)

30、：針對(duì)宏站第一載波，如果存在除本站外的其他所有鄰區(qū)LAC標(biāo)示與本小區(qū)不一致的小區(qū)，即為L(zhǎng)AC歸屬錯(cuò)誤。核查每一百個(gè)基站中的LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤的小區(qū)個(gè)數(shù)。每百站LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤個(gè)數(shù)（LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤小區(qū)/基站總數(shù)）*100。- 29 -2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?KPI完成情況WCDMA網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)參數(shù)準(zhǔn)確性計(jì)分原則如下：?jiǎn)蜗蜞弲^(qū)比例（2分）：?jiǎn)蜗蜞弲^(qū)比例低于1%得滿(mǎn)分，每高1%扣0.5分,扣完為止；3G小區(qū)同站非鄰小區(qū)比例（2分）：同站非鄰比例為0得滿(mǎn)分，每高1%扣0.4分,扣完為止；同站非鄰比例（2分）：同站非鄰比例為0得滿(mǎn)分，每高1%扣0.4分,扣完為止；每百站一級(jí)同擾小區(qū)個(gè)數(shù)（2分

31、）：每百站一級(jí)同擾小區(qū)個(gè)數(shù)為0得滿(mǎn)分，每高1扣1分,扣完為止；每百站LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤個(gè)數(shù)（2分）：每百站LAC區(qū)歸屬錯(cuò)誤個(gè)數(shù)為0得滿(mǎn)分，每高1扣1分,扣完為止。- 30 -2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況1-WCDMA網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理（5分） 考核內(nèi)容：持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況主要圍繞作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況、考核日常優(yōu)化實(shí)施的效果，包括除MR 、投訴外的其他10項(xiàng)內(nèi)容。指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理準(zhǔn)確性、及時(shí)性3要求依據(jù)網(wǎng)優(yōu)工單調(diào)整記錄，在調(diào)整后24小時(shí)內(nèi)在電子表格完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的更新和核查工作。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查每缺少1項(xiàng)或不符合要求，扣0.

32、5分，扣完為止。文檔完整性21、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查與更新記錄表_2011年月日.xls2、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)直放站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查與更新記錄表_2011年月日.xls3、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)備份_2011年月.xls4、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)直放站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)備份_2011年月.xls每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 31 -WCDMA網(wǎng)參數(shù)管理（5分） -WCDMA網(wǎng)指標(biāo)與告警分析（分） 2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段參數(shù)管理準(zhǔn)確性、及時(shí)性3每天通過(guò)電子運(yùn)維、

33、主系統(tǒng)廠家網(wǎng)管關(guān)聯(lián)檢查更新記錄、電子工單之間一致性。缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)小區(qū)參數(shù)核查與更新記錄表_2011年月日.xls2、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)小區(qū)參數(shù)數(shù)據(jù)備份_2011年月.RAR每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段指標(biāo)與告警信息分析準(zhǔn)確性、及時(shí)性2每天通過(guò)主系統(tǒng)廠家網(wǎng)管進(jìn)行指標(biāo)和告警信息關(guān)聯(lián)分析，對(duì)突變指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明，并形成分析報(bào)告。未分析一處，扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性11、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)指標(biāo)監(jiān)控記錄表_201

34、1年月日.xls2、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)指標(biāo)與告警監(jiān)控分析報(bào)告_2011年月日.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 32 -WCDMA網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)處理（4分） -WCDMA網(wǎng)日常保障性測(cè)試（10分） 2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段問(wèn)題小區(qū)處理工作量考核2要求每天從主系統(tǒng)廠家網(wǎng)管提取各類(lèi)問(wèn)題小區(qū)，并分析。要求提取上一工作日問(wèn)題小區(qū)，一周內(nèi)上榜次數(shù)大于等于3次的必須進(jìn)行分析，同時(shí)每?jī)?yōu)化小組至少處理4個(gè)問(wèn)題并形成分析報(bào)告。分析數(shù)量不足、未分析或不完善每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，扣完為止。每周

35、由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)分析記錄表_2011年月日.xls2、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)分析處理報(bào)告_2011年月日.doc3、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)問(wèn)題小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)_2011年月日.RAR每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段日常保障性測(cè)試工作量考核8按要求進(jìn)行日常保障性測(cè)試，每季度至少完成一輪市區(qū)、縣城主要道路、市到縣的道路測(cè)試。每月至少完成省分規(guī)定的DT測(cè)試任務(wù)；同時(shí)根據(jù)評(píng)估問(wèn)題跟蹤表分配到各周進(jìn)行問(wèn)題處理。未開(kāi)展測(cè)試、分析及處理或未完成處理量的每少1例扣1分，扣完為止。每

36、月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)區(qū)域（路段)測(cè)試評(píng)估數(shù)據(jù)_2011年月日.RAR2、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)區(qū)域（路段）測(cè)試評(píng)估報(bào)告_2011年月日.doc3、分公司W(wǎng)CDMA日常保障性測(cè)試問(wèn)題跟蹤表_2011年月.xls4、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)問(wèn)題分析處理報(bào)告.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 33 -6-WCDMA網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析（7分） 2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能分析工作量考核5對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)

37、務(wù)性能進(jìn)行分析包括：PS業(yè)務(wù)掉話(huà)率小區(qū)、小區(qū)系統(tǒng)間電路域切換出成功率（WCDMA-GPRS）質(zhì)差小區(qū)、小區(qū)系統(tǒng)間電路域切換出成功率（GPRS-WCDMA）質(zhì)差小區(qū)、PS域無(wú)流量小區(qū)等指標(biāo)進(jìn)行分析并處理。缺少1項(xiàng)或不符合要求扣1分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能監(jiān)控記錄_2011年周.xls2、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)小區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化報(bào)告_2011年月日.doc或分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)問(wèn)題優(yōu)化報(bào)告_2011年月日.doc每缺少1份記錄表、報(bào)告或不符合要求扣0.5分，扣完為止。每周由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查7-WCDMA室分系統(tǒng)優(yōu)化（10分） 指標(biāo)考核

38、內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化工作量考核8各分公司對(duì)室分系統(tǒng)分級(jí)管理，根據(jù)室分系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和重要程度，不同地市確定不同數(shù)量的VIP站點(diǎn)，并上報(bào)至作業(yè)計(jì)劃服務(wù)器備案，要求VIP站點(diǎn)每季度測(cè)試一次，工作量按月分配。要求對(duì)測(cè)試問(wèn)題形成分析報(bào)告，缺少1個(gè)扣0.5分，扣完為止。每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查文檔完整性21、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)測(cè)試數(shù)據(jù)_2011年月日.RAR2、分公司W(wǎng)CDMA室內(nèi)分布系統(tǒng)問(wèn)題跟蹤表_2011年月.xls3、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告_2011年月日.doc（僅鄭州、洛陽(yáng)）4、分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)測(cè)試優(yōu)化報(bào)告_2011年月日.doc鄭州、洛陽(yáng)利用已投入使用的室內(nèi)分布監(jiān)控系統(tǒng)，每周一、三對(duì)覆蓋區(qū)域性能形成分析報(bào)告。缺少1項(xiàng)扣0.5分，扣完為止。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查- 34 -8-WCDMA天饋系統(tǒng)調(diào)整（2分） 2011年河南聯(lián)通WCDMA網(wǎng)日?？己?持續(xù)性日常優(yōu)化開(kāi)展情況指標(biāo)考核內(nèi)容分值記分方法考核時(shí)段天饋系統(tǒng)調(diào)整準(zhǔn)確性和完整性2分公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)天饋系統(tǒng)調(diào)整記錄_2011年月.xls。缺1處扣0.5分，扣完為止。每月最后一周為考核周，計(jì)為下月各周考核的得分。每月由省分網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行檢查9-WCDMA網(wǎng)日常優(yōu)化報(bào)告（4分） 指標(biāo)考核內(nèi)容