06+6S管理與個(gè)人行為修養(yǎng)

1、 6S管理與個(gè)人修 養(yǎng)16S管理培訓(xùn) 目 錄第一講、6S概念-3第二講、如何開(kāi)展6S工作-4第三講、 6S 的個(gè)人指引-5第四講、 6S 管理及禮儀-92整 頓清 掃教 養(yǎng)安 全清 潔整 理6S管理第 一講、6 S 概 念1、6S定義：整理：(SEIRI) ：（有用/無(wú)用） 整頓(SEITON) ：（固定/標(biāo)識(shí)） 清掃(SEISOU) ：（打掃/檢點(diǎn)） 清潔(SEIKETSU) ：維護(hù)狀態(tài)安 全(SAFETY) ：（職業(yè)/作業(yè)） 教養(yǎng)(SHITSUKE) ：（遵守制度/養(yǎng)成習(xí)慣）3第二講、如何開(kāi)展6S工作如何開(kāi)展6S工作：更新觀念注重實(shí)際，循序漸進(jìn)，持之以恒成立推進(jìn)組織廣泛開(kāi)展宣傳、宣導(dǎo)全面推

2、行 監(jiān)督、檢查及激勵(lì)4第三講、6S的個(gè)人指引1、6S管理及個(gè)人指引： 1.1、個(gè)人修養(yǎng)及行為規(guī)范： 1.11. 遵循靠右通行的原則, 特別是在通道偏小 的地方, 如上下樓梯等; 1.12. 過(guò)馬路時(shí), 一停、二看、三通過(guò); 有斑馬線 的地方, 走斑馬線; 有紅綠燈的地方, 綠燈亮?xí)r才 通過(guò); 1.13. 講究公共衛(wèi)生, 不亂扔垃圾(垃圾放入垃圾 桶)、 不隨地吐痰(有痰吐于紙上,包好,放入垃圾桶); 不亂寫(xiě)、亂畫(huà)、污染環(huán)境; 5 114. 保持良好的儀表, 穿著干凈、整潔, 按要求配帶廠證、臂章等; 出 入 特殊 區(qū)域時(shí)，須按標(biāo)準(zhǔn) 穿戴(如進(jìn)入防塵區(qū)須按標(biāo)準(zhǔn)穿戴防塵衣、防 塵帽,換拖鞋; 在防

3、靜電區(qū)域作業(yè)時(shí)，須穿 防靜電拖 鞋、配戴防靜電帶等); 115. 保持飽滿的工作熱情, 以積極的態(tài)度對(duì)待工作; 工作時(shí)注意力集中, 不開(kāi)小 猜、不打瞌睡、不顫離職守、不談笑戲耍; 116. 公私分明,不使用公司的資源處理私人的事務(wù); 愛(ài)惜及保護(hù)公司的財(cái)物, 不盜竊、占有公司的財(cái)物; 117. 遵守紀(jì)律、遵守公司的規(guī)章制度, 遵守工業(yè)安全規(guī)則、防火安全規(guī)則; 嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)作業(yè); 118. 遵守秩序, 不爭(zhēng)先恐后、吵架、斗毆、制造或散布謠言; 119. 服從公司或上級(jí)的工作按排, 堅(jiān)守崗位; 按要求上班或加班, 有事提前請(qǐng)假; 120. 節(jié)約公司的資源, 如關(guān)燈、關(guān)水龍頭等； 121工作量化

4、及標(biāo)準(zhǔn)化管理。 1. 22、追求成功,與成功有約.62、環(huán)境管理2-1. 有條理性, 部品、半成品、成品等分區(qū)域存 放, 擺放整齊, 且擺放 不能超出區(qū)域線; 保持通道暢通, 不得在通道上存放物品; 2-2. 有安全、整潔、美觀的意識(shí), 保持作業(yè)臺(tái)、工具、工件、周圍物品等井井有條; 地面上不直接擺放物品(須置于卡板、臺(tái)車等上面); 貨架、柜子、箱子上不擺放物品; 不需要的東西、廢棄物品及時(shí)清理; 2-3. 養(yǎng)成良好的習(xí)慣, 離開(kāi)前整理所在的場(chǎng)所(如工具、工件、桌面、 椅子、柜子等); 2-4. 形成及保持良好的環(huán)境, 定期進(jìn)行3S(整理、整頓、清掃)的工 作(根據(jù)須要每天或每周進(jìn)行); 2-5

5、. 依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存放、使用物品(如溫濕度、防揮發(fā)、防中毒、 層高控制等)。 73. 標(biāo)識(shí) 3-1. 明顯、清楚的標(biāo)識(shí)能起到方便勾通、減少出錯(cuò)、提高 效率的重要作用，是品質(zhì)保證的重要一環(huán)； - 區(qū)域標(biāo)識(shí)（如第一棟與第二棟、 2樓與3樓等） - 類別標(biāo)識(shí)（如成品與部品等） - 名稱及編號(hào)標(biāo)識(shí)（如機(jī)殼與機(jī)架等） - 狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如良品與不良品、待檢與檢查中或檢查完 成等） 3-2必要時(shí)，標(biāo)識(shí)上注明擔(dān)當(dāng)者； 3-3相同類別的標(biāo)識(shí)，盡量能統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一加工作； 3-4根據(jù)須要，定期或不定期更新標(biāo)識(shí)； 3-5保證標(biāo)識(shí)的有效性，狀態(tài)或性質(zhì)變化了，須及時(shí)變更標(biāo)識(shí)。 8第四講、6S管理及禮儀1、公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀職

6、員儀表 頭發(fā)：常洗，男女長(zhǎng)度； 指甲：長(zhǎng)度及涂色； 胡子：長(zhǎng)度及修飾； 口腔：清洗及異味； 化妝：男、女。職員服裝 襯衫：色澤及衛(wèi)生； 領(lǐng)帶：顏色搭配及衛(wèi)生整潔； 鞋子：整潔及釘子； 服飾：淡雅及得體。職員的姿式及動(dòng)作 站姿：挺拔、腳、45度、頭、肩、手； 坐姿：端正、腿平放不前后伸； 相逢：點(diǎn)頭、微笑； 握手：目光、脊背、順序（先位低或男性） 出入房間：叩門(mén)、等待、插話； 遞物：文件、筆、利器； 走路：大聲語(yǔ)、口哨/唱歌、搶行。 92、日常禮儀使用物品： 不可野蠻使用、私用； 及時(shí)清理及檢查； 借東西及歸還； 工作臺(tái)上的雜物； 稱呼：上司、男女同事； 私閱他人文件。電話： 接掛：第二聲鈴、問(wèn)候、報(bào)戶口、道別、切線； 通話：簡(jiǎn)明、談天； 無(wú)法處理電話：坦告、電話移交； 私人電話： 10 3、客戶禮儀：接待禮儀： 時(shí)間：遵守約定； 接待：起立、讓座； 歡迎：主動(dòng)、熱情、大方、態(tài)度、語(yǔ)言； 順序：以約序，不以身分； 記性：記住老、多記新。介紹： 負(fù)責(zé)：對(duì)介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)； 順序：位低介紹與位高，年輕介紹與年高，本司介紹