地產(chǎn)公司總部部門及員工績效考核暫行辦法模版

1、地產(chǎn)股份有限公司總部部門及員工績效考核暫行辦法第一章 總則第一條 為進(jìn)一步完善地產(chǎn)股份有限公司（以下簡稱“公司”）全員業(yè)績考核體系，科學(xué)、全面評(píng)價(jià)公司總部部門及員工的工作績效，做到“責(zé)任層層落實(shí)、壓力層層傳遞、激勵(lì)層層連接”，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各部門及廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，有效提高員工工作績效和公司整體績效水平，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于公司總部部門及部門各崗位員工。第三條 績效考核遵循原則（一）以提高公司整體績效為導(dǎo)向：以提高工作績效為導(dǎo)向，把績效考核作為提高員工個(gè)人和部門工作績效的管理工具，進(jìn)而提升公司的整體績效水平。（二）定性與定量考核相結(jié)合：部門及員工考

2、核指標(biāo)依據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)層層分解，既有直接反映工作績效方面的定量指標(biāo)，也有反映工作滿意度方面的定性指標(biāo)。（三）公平、公正、公開：開展績效考核工作要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，以保證績效考核過程規(guī)范，績效考核結(jié)果客觀和公正。（四）考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤：績效考核結(jié)果主要用于薪酬分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等方面，做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。（五）及時(shí)反饋有效溝通：績效考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被考核者，通過有效溝通發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)績效，確?？冃Э己斯ぷ魅〉妙A(yù)期效果。 第二章 績效考核職責(zé)劃分第四條 重實(shí)公司總部成立全員業(yè)績考核委員會(huì)， 全面負(fù)責(zé)組織和實(shí)施總部部門績效考核，人力資源部門為部門績效考核工作具體實(shí)施機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)

3、責(zé)本部門員工績效考核的組織實(shí)施。第五條 工作職責(zé)劃分：（一）業(yè)績考核委員會(huì)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司績效考核工作的整體組織和監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)部門任務(wù)績效考核評(píng)分并提出考核等級(jí)建議；3、匯總年度考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議；4、負(fù)責(zé)部門績效考核結(jié)果的反饋；5、員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部門職責(zé)：1、組織部門、員工績效考核的具體工作；2、對(duì)各部門進(jìn)行考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；3、對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 4、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；5、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 6、對(duì)公司考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；7、為部門、員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升

4、降、崗位調(diào)動(dòng)等工作的依據(jù)。（三）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)本部門員工績效考核工作的組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)本部門員工績效考核評(píng)分并提出考核等級(jí)建議；3、指導(dǎo)本部門制定工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；4、配合處理本部門員工關(guān)于考核工作的申訴；5、對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；6、負(fù)責(zé)本部門員工的績效反饋，幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第三章 績效考核方法第六條 總部部門及員工績效考核主要為年度考核，包括部門考核和員工考核，部門考核結(jié)果作為部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果。年度考核以自然年為考核周期，即每年度1月1日至12月31日。年度考核一般于次年1月31日前完成。第七條 績效考核指標(biāo)績效考核指標(biāo)主要包括任務(wù)績

5、效和周邊績效兩部分。（一）任務(wù)績效：考核部門、員工年度工作任務(wù)完成情況，考核依據(jù)為部門工作任務(wù)書及部門職責(zé)、員工崗位工作任務(wù)書及崗位說明書。（二）周邊績效：考核部門、員工與工作相關(guān)的各方面的滿意度，考核依據(jù)為公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度、部門/直管企業(yè)滿意度、部門負(fù)責(zé)人滿意度、部門員工滿意度。第八條 部門年度績效考核（一）部門績效考核維度與權(quán)重表1:部門績效考核維度及權(quán)重表考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核人年度考核權(quán)重任務(wù)績效部門工作任務(wù)書、部門職責(zé)考核委員會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人70%周邊績效公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作滿意度 公司領(lǐng)導(dǎo)10%總部部門對(duì)部門工作滿意度各部門負(fù)責(zé)人10%直管企業(yè)對(duì)部門工作滿意度各所屬企業(yè)10%（二）

6、部門績效考核流程1、績效設(shè)定：每年年初，由各部門負(fù)責(zé)人報(bào)送本部門年度工作計(jì)劃；人力資源部門匯總、協(xié)調(diào)、調(diào)整后征求各部門負(fù)責(zé)人意見，經(jīng)各部門同意后上報(bào)考核委員會(huì)；考核委員會(huì)結(jié)合公司年度工作要求進(jìn)行修改、完善后再次反饋各部門負(fù)責(zé)人，匯總反饋意見后上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議；審議通過后，正式下達(dá)各部門年度工作任務(wù)書。2、績效考核：每年1月15日前，各部門應(yīng)結(jié)合部門年度工作任務(wù)書對(duì)上年度工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)報(bào)告附在部門年度績效考核評(píng)分表后。每年1月20日前，由考核委員會(huì)組織對(duì)部門任務(wù)績效的考核工作；人力資源部門組織公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作滿意度、總部部門對(duì)部門工作滿意度、直管企業(yè)對(duì)部門工作滿意度的評(píng)分。

7、考核委員會(huì)指定人員與人力資源部門共同統(tǒng)計(jì)評(píng)分結(jié)果后上報(bào)考核委員會(huì)，考核委員會(huì)綜合匯總各部門考核得分后，按照部門考核等級(jí)限制比例提出各個(gè)部門考核等級(jí)的建議方案，并上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議，審議通過后公布部門年度考核結(jié)果。3、績效反饋：部門年度考核結(jié)果由考核委員會(huì)向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋。（三）部門考核等級(jí)評(píng)定考核委員會(huì)根據(jù)部門考核評(píng)分情況及部門考核等級(jí)比例限制提出部門年度績效考核等級(jí)建議，部門考核等級(jí)分為A、B、C、D四級(jí)。具體考核等級(jí)比例限制見下表：表2:部門考核等級(jí)比例限制表類別等級(jí)比例限制建議人ABCD對(duì)應(yīng)考核分?jǐn)?shù)95（含）-100分85（含）-95分60（含）-85分60分以下比例限制詳見備注無

8、限制無限制無限制考核委員會(huì)備注：部門考核A級(jí)數(shù)量：部門總數(shù)10個(gè)以下的，A級(jí)不超過2個(gè)；11至15個(gè)的，A級(jí)不超過3個(gè)；16至20個(gè)的，A級(jí)不超過4個(gè)。第九條 員工年度績效考核（一）員工績效考核維度與權(quán)重表3:員工考核維度及權(quán)重表考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核人年度考核權(quán)重任務(wù)績效崗位工作任務(wù)書、崗位說明書本部門負(fù)責(zé)人80%周邊績效部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作滿意度 本部門負(fù)責(zé)人10%部門員工間協(xié)作配合滿意度本部門員工10%（二）員工績效考核流程1、績效設(shè)定：每年年初，由員工上報(bào)本崗位年度工作計(jì)劃，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的部門年度工作任務(wù)書確定本部門各崗位的年度工作任務(wù)，并與員工簽訂崗位工作任務(wù)書，簽訂后送人

9、力資源部門備案。部門負(fù)責(zé)人年度考核依據(jù)為部門年度工作任務(wù)書，不再簽訂崗位工作任務(wù)書。 2、績效考核：每年1月10日前，員工應(yīng)結(jié)合崗位年度工作任務(wù)書對(duì)上年度工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)報(bào)告附在員工年度績效考核評(píng)分表后。每年1月20日前，各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工任務(wù)績效的考核工作，人力資源部門組織各部門進(jìn)行部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作滿意度、員工協(xié)作配合滿意度的評(píng)分。人力資源部門和考核部門指定人員共同統(tǒng)計(jì)評(píng)分結(jié)果。各部門負(fù)責(zé)人綜合匯總各崗位考核得分后，按照員工考核等級(jí)限制比例提出本部門員工考核等級(jí)的建議方案，并報(bào)考核委員會(huì)，考核委員會(huì)匯總后上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議，審議通過后的考核結(jié)果由考核委員會(huì)下發(fā)給各

10、部門負(fù)責(zé)人。3、績效反饋：員工年度考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人向員工本人進(jìn)行反饋。（三）員工考核等級(jí)評(píng)定部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工考核評(píng)分情況與員工考核等級(jí)比例限制提出員工年度績效考核等級(jí)建議，員工考核等級(jí)分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四級(jí)。具體考核等級(jí)比例限制見下表：表4:員工考核等級(jí)比例限制表類別等級(jí)比例限制建議人優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職對(duì)應(yīng)考核分?jǐn)?shù)95（含）-100分85（含）-95分60（含）-85分60分以下比例限制詳見備注無限制無限制無限制部門負(fù)責(zé)人備注：1、部門員工（不含部門正職）考核優(yōu)秀等級(jí)人數(shù)：員工總數(shù)5人以下的，優(yōu)秀等級(jí)不超過1人；6至10人的，優(yōu)秀等級(jí)不超過2人；11至15人的，優(yōu)

11、秀等級(jí)不超過3人。2、部門年度考核等級(jí)為C級(jí)及以下的，取消當(dāng)年部門員工評(píng)選優(yōu)秀的資格。第十條 績效考核結(jié)果應(yīng)用部門績效考核結(jié)果直接決定公司部門負(fù)責(zé)人年度績效工資發(fā)放方案。個(gè)人績效考核結(jié)果主要作為員工個(gè)人年終績效工資發(fā)放、崗位工資調(diào)整、職務(wù)升降的依據(jù)。（一）年度績效工資發(fā)放。在年度績效工資發(fā)放時(shí)不同的考核等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的績效考核系數(shù)。個(gè)人年度績效工資=個(gè)人績效工資基數(shù)公司績效考核系數(shù)部門績效考核系數(shù)個(gè)人績效考核系數(shù)個(gè)人績效工資基數(shù)。個(gè)人績效工資基數(shù)的確定按照公司總部薪酬管理暫行辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？冃Э己讼禂?shù)。公司、部門、員工績效考核系數(shù)確定方式見下表： 表5:部門、員工考核等級(jí)與績效考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表

12、類別考核級(jí)別及系數(shù)對(duì)應(yīng)公司績效考核等級(jí)（分?jǐn)?shù)）A110（含）-120分B100（含）-110分C80（含）-100分D80分以下公司績效考核系數(shù)公司績效考核得分/1000.8部門績效考核等級(jí)ABCD部門績效考核系數(shù)1.110.90.7個(gè)人績效考核等級(jí)優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職個(gè)人績效考核系數(shù)1.1190（含）-95分0.775（含）-85分00.985（含）-90分0.560（含）-75分（二）工資調(diào)整。員工年度績效考核結(jié)果連續(xù)兩年為優(yōu)秀或連續(xù)三年為稱職及以上，下年度崗位工資在原職級(jí)內(nèi)上調(diào)一檔，原來為三檔上調(diào)一個(gè)薪級(jí)，但最高不能超過原職級(jí)的三級(jí)三檔；員工年度績效考核結(jié)果為不稱職或連續(xù)兩年為基本稱職

13、的，下年度崗位工資在原職級(jí)內(nèi)下調(diào)一檔，原來為一檔的下調(diào)一個(gè)薪級(jí)，但最低不能低于原職級(jí)的一級(jí)一檔。員工工資調(diào)整后，本款所涉及的連續(xù)年限重新計(jì)算。（三）職務(wù)升降。員工年度績效考核結(jié)果連續(xù)三年為優(yōu)秀或連續(xù)五年為稱職以上的，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。員工年度績效考核結(jié)果連續(xù)三年為基本稱職及以下的，職務(wù)級(jí)別下降一級(jí)；連續(xù)兩年為不稱職的，視為不勝任工作，進(jìn)行待崗處理，經(jīng)調(diào)崗或培訓(xùn)后達(dá)不到上崗要求的，解除勞動(dòng)合同。員工職務(wù)變動(dòng)后，本款所涉及的連續(xù)年限重新計(jì)算。第四章 申訴第十一條 被考核部門或被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部門申訴。考核委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力

14、資源部門是員工申訴工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。 第十二條 員工應(yīng)以書面形式向人力資源部門提交申訴書，申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由等。第十三條 申訴受理（一）人力資源部門接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部門對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。協(xié)調(diào)、溝通后仍無法解決的，由人力資源部門上報(bào)考核委員會(huì)進(jìn)行處理。第十四條 人力資源部門應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)就申訴處理結(jié)果明確答復(fù)申訴人；人力資源部門不能解決的申訴，應(yīng)及

15、時(shí)上報(bào)考核委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。考核委員會(huì)在接到人力資源部門上報(bào)的申訴后，應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。第五章 附則第十五條 績效考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表等）應(yīng)做到有效監(jiān)督、嚴(yán)格保密。員工績效考核結(jié)果反饋到員工本人，可在一定范圍內(nèi)公布。第十六條 新成立不到六個(gè)月的部門、工作不足六個(gè)月的應(yīng)屆畢業(yè)生、工作不足三個(gè)月的新進(jìn)員工及經(jīng)公司批準(zhǔn)的其他特殊情況不參與當(dāng)年的年度考核，考核等級(jí)視為B級(jí)或稱職。第十七條 本辦法由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十八條 本辦法自公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)并正式頒布之日起生效，原有考核辦法自行終止。附件：1、部門年度績

16、效考核評(píng)分表2、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表3、總部部門對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表4、所屬企業(yè)對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表5、員工年度績效考核評(píng)分表6、部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作滿意度評(píng)分表7、員工間協(xié)作配合滿意度評(píng)分表8、績效考核申訴表附件1：部門年度績效考核評(píng)分表部門年度績效考核評(píng)分表部門名稱部門負(fù)責(zé)人考核期間 年 月至 年 月部門年度工作總結(jié)：請(qǐng)對(duì)本部門考核年度工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，并用A4紙附在考核表后面。任務(wù)績效得分周邊績效公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度得分總部部門滿意度得分直管企業(yè)滿意度得分年度考核總分（年度考核總分=任務(wù)績效得分70%公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度得分10%+總部部門滿意度得分10%+直管企業(yè)滿意度得分10%

17、）本表由各部門負(fù)責(zé)人收齊后，交人力資源部門存檔附件2：公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表（ 年）部室名稱履職情況（20分）工作質(zhì)量（20分）工作效率（20分）創(chuàng)新意識(shí)（20分）服從領(lǐng)導(dǎo)（20分）總分（100分）規(guī)劃發(fā)展部投資監(jiān)管部資金財(cái)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)控制部證 券 部綜合管理部人力資源部注：履職情況（包括領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)）評(píng)分同時(shí)作為部門年度工作任務(wù)書中最后一項(xiàng)“全面履行部門職責(zé)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)”的考核評(píng)分，權(quán)重為80%。附件3：總部部門對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表總部部門對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表（ 年）部室名稱履職情況（20分）工作質(zhì)量（20分）工作效率（20分）協(xié)作配

18、合（20分）工作態(tài)度（20分）總分（100分）規(guī)劃發(fā)展部投資監(jiān)管部資金財(cái)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)控制部證 券 部綜合管理部人力資源部注：履職情況（部門職責(zé)）評(píng)分同時(shí)作為部門年度工作任務(wù)書中最后一項(xiàng)“全面履行部門職責(zé)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)”的考核評(píng)分，權(quán)重為20%。附件4：所屬企業(yè)對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表所屬企業(yè)對(duì)部門工作滿意度評(píng)分表（ 年）部室名稱工作質(zhì)量（25分）工作效率（25分）業(yè)務(wù)指導(dǎo)（25分）服務(wù)意識(shí)（25分）總分（100分）規(guī)劃發(fā)展部投資監(jiān)管部資金財(cái)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)控制部證 券 部綜合管理部人力資源部附件5：員工年度績效考核評(píng)分表員工年度績效考核評(píng)分表崗位名稱被考核人考核期間 年 月至 年 月公司績效得分任務(wù)績效得分周邊績效得分部門負(fù)責(zé)人滿意度得分員工協(xié)作配合滿意度得分年度考核總分（年度考核總分=任務(wù)績效得分80%部門負(fù)責(zé)人滿意度得分10%+員工協(xié)作配合滿意度得分10%）附件6：部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作滿意度評(píng)分表部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作滿意度評(píng)分表（ 年）部門名稱工作質(zhì)量（25分）工作能力（25分）創(chuàng)新意識(shí)（