mjc專題危機(jī)傳播

1、一、概念：1、事件：時(shí)間壓力&不確定性極高，關(guān)鍵決策（意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性）學(xué)者：在事件發(fā)生之前、之中以及之后，介于組織和其公眾之間的。2、3、4、5、管理二、基礎(chǔ)理論1、四階段：突然期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、2、三階段：預(yù)防、處理、善后3、基本原則：期（1）3T（英國 l you own tale l it fastl it all（2）業(yè)界經(jīng)典，游昌管理），關(guān)鍵點(diǎn)5S 原則承擔(dān)責(zé)任（shoulder the matter）溝通（sincerity）速度第一（speed）系統(tǒng)運(yùn)行（system）認(rèn)證（standard）三、媒介角色&功能 1、真實(shí)性2、時(shí)效性3、準(zhǔn)確性4、環(huán)境守望著名：“

2、倘若國家是一條航行在大海上的船就是船頭上的瞭望者?！泵浇楣δ埽涵h(huán)境守望。四、新1、2、3、4、五、 1、2、特征環(huán)境下的特性事件爆發(fā)后迅速成為公眾、關(guān)注的焦點(diǎn)事件在新環(huán)境中易“變異”并產(chǎn)生事件的公眾在的效果具有殃及性與持續(xù)性為設(shè)置議程的應(yīng)用優(yōu)勢：互聯(lián)網(wǎng)提供海量、高普及率、便攜性、多（1）去中心化化和受眾的異質(zhì)性（2）的互動性以及內(nèi)容的易受性（3）“把關(guān)人”的缺失及3、作用系信息的弱真實(shí)性（1）環(huán)境監(jiān)測：前期及信息（2）事件過程中的信息發(fā)布及社會廣泛信息的匯聚（3）后期信息整理及處理系統(tǒng)的完善4、對策實(shí)現(xiàn)建立專業(yè)加強(qiáng)對保證建設(shè)。參考 2013.9第五六、媒介融合下的和傳統(tǒng)大眾的聯(lián)合，逐步建立的性

3、和公。機(jī)的采編團(tuán)隊(duì)，提高，完善相關(guān)的準(zhǔn)確性。，保持良好機(jī)傳媒生態(tài)環(huán)境。機(jī)制系統(tǒng)化、規(guī)范化、長期化，進(jìn)一步完善當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)專題1、驅(qū)動型的公民參與：自、空間、一手資料，賦權(quán)最早“被視為一種過程”，2、公眾自我“賦權(quán)”：弗萊累&阿進(jìn)了“賦權(quán)”。過程促3、誘發(fā)媒介環(huán)境下“集合行為”及“沉默的螺旋”集合行為：社會學(xué)家，1921參考 2013.16 媒介融合七、網(wǎng)絡(luò)流言與控制模式的放大效應(yīng)：1、網(wǎng)絡(luò)2、在、信息源、復(fù)雜社會場的網(wǎng)絡(luò)流言控制：（1）建立以政務(wù)公開為的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)打造以媒介融合為基礎(chǔ)的確立以公眾責(zé)任為前提的：雙刃劍、轉(zhuǎn)發(fā)器機(jī)制（4）完善以2013.15網(wǎng)絡(luò)八、制為保障的專題（國家）形象的

4、1、與2、宜）事件相伴隨的國家形象失當(dāng)造成的國家形象：當(dāng)傳不傳&不正確（時(shí)機(jī)不當(dāng)、信息、語言不3、策略改變舊有的樹立尊重國際掌握有效2013.20、2014.16觀念意識 規(guī)律的方法與技巧九、1、 正面：（1）媒介、與公眾、媒介、公眾的作用分析應(yīng)迅速的信息公開，發(fā)揮主導(dǎo)作用迅速信息公開，掌握盡早滿足公眾的的舉措，同心協(xié)力應(yīng)對主動權(quán)。，杜絕或減少流言的產(chǎn)生。使公眾認(rèn)識到。的嚴(yán)重性，配合利用的首因效應(yīng)，提高的效果系統(tǒng)，有效引導(dǎo)重視互聯(lián)網(wǎng)的作用，建立。（2）應(yīng)發(fā)揮先導(dǎo)作用應(yīng)成為挽救的“生命線”，充分發(fā)揮功能。的風(fēng)格引導(dǎo)著的主旋律，提高職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守。作為和公眾的中介，遏制擴(kuò)散、社會穩(wěn)定。適時(shí)展開和接受媒介，對活動進(jìn)行。（3）公眾應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督作用。公眾應(yīng)以行動樹立正面的主體