mjc專題危機傳播

1、一、概念：1、事件：時間壓力&不確定性極高，關鍵決策（意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性）學者：在事件發(fā)生之前、之中以及之后，介于組織和其公眾之間的。2、3、4、5、管理二、基礎理論1、四階段：突然期、擴散期、爆發(fā)期、2、三階段：預防、處理、善后3、基本原則：期（1）3T（英國 l you own tale l it fastl it all（2）業(yè)界經典，游昌管理），關鍵點5S 原則承擔責任（shoulder the matter）溝通（sincerity）速度第一（speed）系統運行（system）認證（standard）三、媒介角色&功能 1、真實性2、時效性3、準確性4、環(huán)境守望著名：“

2、倘若國家是一條航行在大海上的船就是船頭上的瞭望者?！泵浇楣δ埽涵h(huán)境守望。四、新1、2、3、4、五、 1、2、特征環(huán)境下的特性事件爆發(fā)后迅速成為公眾、關注的焦點事件在新環(huán)境中易“變異”并產生事件的公眾在的效果具有殃及性與持續(xù)性為設置議程的應用優(yōu)勢：互聯網提供海量、高普及率、便攜性、多（1）去中心化化和受眾的異質性（2）的互動性以及內容的易受性（3）“把關人”的缺失及3、作用系信息的弱真實性（1）環(huán)境監(jiān)測：前期及信息（2）事件過程中的信息發(fā)布及社會廣泛信息的匯聚（3）后期信息整理及處理系統的完善4、對策實現建立專業(yè)加強對保證建設。參考 2013.9第五六、媒介融合下的和傳統大眾的聯合，逐步建立的性

3、和公。機的采編團隊，提高，完善相關的準確性。，保持良好機傳媒生態(tài)環(huán)境。機制系統化、規(guī)范化、長期化，進一步完善當前移動通信網絡專題1、驅動型的公民參與：自、空間、一手資料，賦權最早“被視為一種過程”，2、公眾自我“賦權”：弗萊累&阿進了“賦權”。過程促3、誘發(fā)媒介環(huán)境下“集合行為”及“沉默的螺旋”集合行為：社會學家，1921參考 2013.16 媒介融合七、網絡流言與控制模式的放大效應：1、網絡2、在、信息源、復雜社會場的網絡流言控制：（1）建立以政務公開為的信息傳輸網絡打造以媒介融合為基礎的確立以公眾責任為前提的：雙刃劍、轉發(fā)器機制（4）完善以2013.15網絡八、制為保障的專題（國家）形象的

4、1、與2、宜）事件相伴隨的國家形象失當造成的國家形象：當傳不傳&不正確（時機不當、信息、語言不3、策略改變舊有的樹立尊重國際掌握有效2013.20、2014.16觀念意識 規(guī)律的方法與技巧九、1、 正面：（1）媒介、與公眾、媒介、公眾的作用分析應迅速的信息公開，發(fā)揮主導作用迅速信息公開，掌握盡早滿足公眾的的舉措，同心協力應對主動權。，杜絕或減少流言的產生。使公眾認識到。的嚴重性，配合利用的首因效應，提高的效果系統，有效引導重視互聯網的作用，建立。（2）應發(fā)揮先導作用應成為挽救的“生命線”，充分發(fā)揮功能。的風格引導著的主旋律，提高職業(yè)素養(yǎng)，堅守。作為和公眾的中介，遏制擴散、社會穩(wěn)定。適時展開和接受媒介，對活動進行。（3）公眾應發(fā)揮監(jiān)督作用。公眾應以行動樹立正面的主體