挑戰(zhàn)杯全國金獎創(chuàng)業(yè)計劃書范本

1、本案例為第三屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)打算競賽金獎作品，由燕山大學(xué) “走向成功創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”提供，特此表示感謝。為幸免篇幅過長，編者對部分內(nèi)容作了刪減，相應(yīng)位置以“略”表示。目錄一 公司概述 1公司背景 2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持 3公司宗旨二 服務(wù)產(chǎn)品 1產(chǎn)品優(yōu)勢 2產(chǎn)品運(yùn)作流程 3具體服務(wù)范圍三 公司的組成與性質(zhì) 1組織形式 2部門職責(zé) 3公司性質(zhì)四 公司的治理策略 1生產(chǎn)治理2服務(wù)質(zhì)量治理3人力資源治理五 市場分析1市場預(yù)測2國內(nèi)市場分析3國際市場分析六 經(jīng)營及促銷策略 1經(jīng)營策略 2促銷策略七 財務(wù)分析八 風(fēng)險分析1市場風(fēng)險2治理風(fēng)險3財務(wù)風(fēng)險九 附錄1團(tuán)隊(duì)人員簡歷2市場調(diào)查表一 公司概述： 1公司背景人們在認(rèn)

2、識未知領(lǐng)域時，由于經(jīng)驗(yàn)和能力所限，難免遭受失敗。一方面一些人遭受了某種失敗，并汲取了教訓(xùn)，走向成功；另一方面一些人又在遭受著同樣的失敗，他們想吸取不人的教訓(xùn)，幸免自己遭受同樣失敗，但是不人失敗的教訓(xùn)他們不能及時獲得或者全然獲得不到，而活用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司能夠通過采集大量的從失敗中走向成功的案例，對案例進(jìn)行分析，做成活用失敗數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡(luò)共享來解決上面問題。同時隨著社會節(jié)奏的越來越快，人們存在著不同程度的心理壓力，人們越來越需要心理咨詢，渴望汲取不人失敗的教訓(xùn)，及時從失敗中走向成功。計算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速進(jìn)展，使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行成功咨詢變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境為信息咨詢業(yè)崛起

3、制造了便利條件。近年來，我國信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，傳統(tǒng)信息咨詢服務(wù)業(yè)所面臨的信息資源結(jié)構(gòu)差不多發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。國際互聯(lián)網(wǎng)Internet進(jìn)入中國后，進(jìn)一步刺激了我國網(wǎng)絡(luò)業(yè)的進(jìn)展和網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)。充分利用和開發(fā)覺代化信息網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)信息咨詢服務(wù)業(yè)能夠獲得進(jìn)一步進(jìn)展的一系列便利條件。首先，作為信息網(wǎng)絡(luò)的一類專門用戶，信息咨詢機(jī)構(gòu)同樣能夠享受網(wǎng)絡(luò)帶來的大規(guī)模信息資源和先進(jìn)技術(shù)手段。信息咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容即是咨詢者針對用戶課題，通過收集足夠的信息數(shù)據(jù)、利用現(xiàn)代化手段和方法，為用戶提供通過智力加工的咨詢建議或行動方案。信息網(wǎng)絡(luò)的引人，既為咨詢服務(wù)提供了自我收集所難以比擬的信息資料，同時又

4、提供了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段，因而必將促進(jìn)咨詢服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展。其次，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫就目前而言，還存在著有效信息量不大、信息不全、信息深度和加工深度不夠、信息資源分散等嚴(yán)峻缺陷，這正是信息咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠充分施展才華的場所，信息咨詢機(jī)構(gòu)可依照專長，為用戶提供通過深加工的、專題性的有效信息。再次，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的用戶界面還未達(dá)到預(yù)想的那么友好，社會用戶尚難以較方便地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)；信息咨詢機(jī)構(gòu)完全有能力開發(fā)自己的特長，起到網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航的功能。因此，假如能夠插上信息網(wǎng)絡(luò)的翅膀，充分發(fā)揮思想庫的潛能，信息咨詢業(yè)尚有十分寬敞的用武之地。因此，加快活用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司的進(jìn)展有利于減輕信息咨詢產(chǎn)業(yè)受到的WTO的沖擊?；?/p>

5、用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司是心理咨詢公司進(jìn)展的重要分支，是計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、心理學(xué)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等多學(xué)科成熟進(jìn)展、交叉進(jìn)展的必定結(jié)果。我們創(chuàng)建的活用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司，在中國有較大的市場潛力。我們將大力開拓網(wǎng)絡(luò)信息咨詢業(yè)務(wù)，【1】大力開發(fā)有我們自身特色活用失敗特色的數(shù)據(jù)庫。國外聞名的思想庫如蘭德、斯坦福等，在利用外界信息網(wǎng)絡(luò)的同時，都有自己的數(shù)據(jù)庫；美國數(shù)據(jù)儲存系統(tǒng)公司，則被世人稱為“戰(zhàn)爭數(shù)據(jù)庫”。有特色的數(shù)據(jù)庫利于形成權(quán)威性，促進(jìn)信息咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)展；數(shù)據(jù)庫的商業(yè)化應(yīng)用，則會給咨詢機(jī)構(gòu)帶來較大的利潤。【2】加強(qiáng)對網(wǎng)上信息資源的研究。信息資源的獵取，是我們生存的基礎(chǔ)；信息資源的開發(fā)利用，則是我們進(jìn)

6、展的條件；【3】參與信息資源網(wǎng)的建設(shè)，加強(qiáng)我們自身內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，促進(jìn)本地區(qū)局域網(wǎng)的進(jìn)展，參與大型信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力成為國家信息網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，樹立和確定在公眾中良好形象。3公司宗旨汲取他人失敗的教訓(xùn)，奉獻(xiàn)我們真誠的愛心，為您鋪平成功的大道。二 服務(wù)產(chǎn)品 1產(chǎn)品優(yōu)勢 【1】活用失敗數(shù)據(jù)庫特色明顯，利于形成權(quán)威性，容易打造知名品牌； 【2】活用失敗數(shù)據(jù)庫的市場化、產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化應(yīng)用，則會給咨詢機(jī)構(gòu)帶來較大的利潤； 【3】利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢成本較低、價格廉價，適合大眾消費(fèi)；【4】利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢方便、快捷、保密性好，迎合社會公眾心理；【5】消費(fèi)者呈現(xiàn)年齡多層次化，適合青青年、中年、老年人等不同年

7、齡的人們；【6】國內(nèi)外在這方面的研究尚屬起步時期，存在巨大市場空白，本服務(wù)產(chǎn)品有專門大市場潛力，能夠填補(bǔ)市場急需的空白；【7】我國政府對信息咨詢業(yè)給予了相當(dāng)?shù)闹匾?，如黨中央、國務(wù)院在關(guān)于加快進(jìn)展第三產(chǎn)業(yè)的決定中，把信息咨詢服務(wù)業(yè)作為加快進(jìn)展的重點(diǎn)，加大對咨詢業(yè)進(jìn)展的投入，鼓舞集體和個人積極興辦咨詢業(yè)實(shí)體，對咨詢機(jī)構(gòu)在撥款、審批、稅收、信貸等方面給予優(yōu)惠。【8】采納密碼技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份識不技術(shù)等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，防止攻擊者采納刪除、增添、偽造等手段向本公司的服務(wù)系統(tǒng)注入假信息；采納基于密碼技術(shù)的身份識不的兩種方式：即通行字方式和持證方式，防止攻擊者截取密文、篡改密文；采納先進(jìn)的密鑰治理技術(shù)

8、、防火墻技術(shù)和信息的完整性校驗(yàn)技術(shù)等防止攻擊者的主動攻擊和被動攻擊，確保電子郵件信息的保密性、完整性、可用性和可控性。先進(jìn)、完整的數(shù)字技術(shù)是防止本公司技術(shù)泄密的有力措施。2產(chǎn)品運(yùn)作流程：新型服務(wù)開發(fā)優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)調(diào)查案例收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)案例形成解決方案做成活用失敗數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程咨詢網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)用戶消費(fèi)，提出意見和建議收集并整理反饋回來的信息對外技術(shù)交流保持技術(shù)優(yōu)勢3 具體服務(wù)范圍 初期（第1-3年）服務(wù)范圍為解決人們?nèi)粘Ｉ钪兴龅降慕挥?、考試、升學(xué)、就業(yè)、戀愛、婚姻、社交、工作、晉升等方面所遇到的失敗，使人們及時從失敗走向成功；三年后，隨著公司規(guī)模的壯大，服務(wù)范圍將涉及科技、生產(chǎn)、治理、醫(yī)療等各

9、個方面。三 公司的組成與性質(zhì)鑒于我們的產(chǎn)品核心是服務(wù)，公司將始終貫徹“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求進(jìn)展”的理念。公司采取股份制有限責(zé)任公司的形式，該形式能更有效地發(fā)揮各工作人員的專長，提高工作效率，打算與執(zhí)行分開，各部門職能明顯劃分，不受外部環(huán)境阻礙。隨著公司的進(jìn)展，公司組織還可不斷地調(diào)整。1組織形式：股東大會董 事 會服務(wù)開發(fā)部財務(wù)部采集調(diào)查部人力資源部市場部心理分析部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部公共關(guān)系部合作交流部總 裁2部門職責(zé)：股東大會：公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，由全體股東組成。決定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和差不多政策，并決定一切重要人事任免；選舉更換董事并決定其酬勞，修改章程、審議、批準(zhǔn)董事會報告。董事會：公司的常設(shè)權(quán)力機(jī)

10、構(gòu)，對股東大會負(fù)責(zé)，并向股東大會報告工作，執(zhí)行股東大會的決議，決定公司的經(jīng)營打算和投資方案，聘任或解聘高級治理人員，并決定其酬勞，制定公司的差不多治理制度及規(guī)模?？偛茫贺?fù)責(zé)治理公司的日常事務(wù)，并向董事會匯報工作，制定公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展規(guī)劃，聘任或解聘部門經(jīng)理或財務(wù)負(fù)責(zé)人，對外代表公司。服務(wù)開發(fā)部：負(fù)責(zé)科研攻關(guān)、課題研究與新型服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)。不斷提高服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量以適應(yīng)不同客戶的需要，增強(qiáng)同其他咨詢公司的競爭力。財務(wù)部：對公司內(nèi)部的財務(wù)操縱、會計、金融、投資活動負(fù)責(zé)，定期向總裁遞交財務(wù)報告，分析財務(wù)狀況，并提出建議。 采集調(diào)查部：負(fù)責(zé)公司的案例及數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確地采集，并負(fù)責(zé)用戶反饋的信息的采集。 人力

11、資源部：在公司內(nèi)部所有成員之間及公司和社區(qū)之間制造和諧的關(guān)系，制定有效的考評和激勵機(jī)制，對人員的招聘、培訓(xùn)和培養(yǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)后勤工作。市場部：對公司的總體營銷活動負(fù)責(zé)，治理營銷隊(duì)伍，分析咨詢服務(wù)的售后調(diào)查及反饋信息，做好市場預(yù)測，及時調(diào)整服務(wù)方向。心理分析部：有大量心理分析師組成，負(fù)責(zé)對采購的案例及數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并做出有效的咨詢建議和解決方案。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部：要緊由網(wǎng)絡(luò)治理人員及數(shù)據(jù)庫分析人員組成，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存檔、治理及更新，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。公共關(guān)系部：由國內(nèi)一流的公共關(guān)系專家組成，具體負(fù)責(zé)一些公共關(guān)系活動，來提高我們產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，將我們的產(chǎn)品全面推向市場。由公關(guān)外聯(lián)負(fù)責(zé)人聯(lián)系妥當(dāng)促銷

12、機(jī)構(gòu)，做好廣告宣傳，以保證生產(chǎn)出來的服務(wù)產(chǎn)品能夠迅速轉(zhuǎn)成流淌周轉(zhuǎn)資金和利潤。合作交流部：負(fù)責(zé)和和其他咨詢公司的技術(shù)交流，查找自己的戰(zhàn)略伙伴，定期派出人員外出學(xué)習(xí)其他咨詢公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并負(fù)責(zé)和一些科研院所及高等院校的技術(shù)合作，以使本公司的技術(shù)水平保持領(lǐng)先地位。 3公司性質(zhì)：公司為股份制有限責(zé)任公司。社會募股是公司資金的來源，本公司將采取股份制，依照股權(quán)來分取營業(yè)利潤。初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制，公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)行總裁負(fù)責(zé)制?？偛孟略O(shè)各部門經(jīng)理，各部門經(jīng)理分不對各部門負(fù)責(zé)。四 公司的治理戰(zhàn)略我們治理的口號是：知識治理，人才第一，科研先導(dǎo)，顧客至上。知識治理不僅是信息咨詢企業(yè)、也是所有現(xiàn)代化

13、企業(yè)的新的治理思想和治理技術(shù)，信息咨詢企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)以知識治理作為立足之本。知識治理的水平關(guān)于咨詢企業(yè)經(jīng)營效益的阻礙至關(guān)重要；知識治理的任務(wù)既包括咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識與信息共享，又包括人力資源的開發(fā)如專家網(wǎng)絡(luò)的組建等。知識治理將成為信息咨詢機(jī)構(gòu)的重要治理戰(zhàn)略與核心技能，因而我們迫切需要用知識治理思想來治理活用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司。我們將廣納賢才，高薪聘用，增強(qiáng)公司的生命力，并盡力減少原由人才的流失。重視科研開發(fā)，重視創(chuàng)新。公司對科技開發(fā)人員采納高薪聘用，對科研開發(fā)人員實(shí)行，差不多工資加按比例分紅的分配制度，并制定科研獎勵方法，最大限度地激發(fā)其積極性。強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的知識戰(zhàn)略，如此我們就能夠理解客戶的

14、需求，捕捉用戶新的服務(wù)需求，開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。這種努力能夠促進(jìn)銷售，同時把目光瞄準(zhǔn)顧客。我們通過這種戰(zhàn)略能從我們的客戶那兒學(xué)到知識，而且我們理解他們的需求越透徹，我們解決他們的問題也就越有效，從而增大銷售量。具體治理將從以下幾個方面進(jìn)行：1生產(chǎn)治理在市場經(jīng)濟(jì)下，生產(chǎn)治理直接關(guān)系到公司的生死存亡。公司一經(jīng)成立，對生產(chǎn)出的服務(wù)產(chǎn)品一定要確保有效和真實(shí)，爭取大量的二次顧客；案例采集、案例分析、數(shù)據(jù)存庫、遠(yuǎn)程服務(wù)發(fā)送等各個環(huán)節(jié)要確保高效完成，因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)是生命，時刻確實(shí)是效益。【1】產(chǎn)品研發(fā)活用失敗公司屬于創(chuàng)新型企業(yè)公司，公司將在確保短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時致力于長足進(jìn)展，不斷加大新型服務(wù)開發(fā)力度，研發(fā)新服

15、務(wù)產(chǎn)品和有特色的服務(wù)產(chǎn)品，以可靠的質(zhì)量全面占據(jù)市場。本公司擁有的聞名心理分析師和其他專業(yè)人員，是研發(fā)新服務(wù)順利進(jìn)行的可靠保證。公司對科研開發(fā)人員實(shí)行，差不多工資加按比例分紅的分配制度，并制定科研獎勵方法，最大限度地激發(fā)其積極性。【2】生產(chǎn)過程組織 運(yùn)用現(xiàn)代的時刻治理方法，制定恰當(dāng)?shù)臅r刻安排，確保采集調(diào)查、分析處理、網(wǎng)絡(luò)發(fā)送等各個環(huán)節(jié)提早或按時完成?！?】網(wǎng)站建設(shè)是我們公司的重中之重，網(wǎng)站必須提供良好的界面和豐富的功能，要做到以豐富的網(wǎng)頁內(nèi)容為基礎(chǔ)，讓用戶首先對網(wǎng)站初步了解且感興趣，然后對一些不明白不了解的問題還能夠到網(wǎng)頁細(xì)看。2服務(wù)質(zhì)量治理每一件產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，質(zhì)量是企業(yè)的生命

16、。我們將從客戶的利益動身，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保采集的案例真實(shí)準(zhǔn)確，確保案例分析全面，確保做出的解決方案有針對性，使每位職員都樹立質(zhì)量意識。3 人力資源治理人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源，尤其關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)，職員的素養(yǎng)將直接決定企業(yè)的進(jìn)展。本公司將制定以下政策來對人力資源進(jìn)行治理。激勵：采納業(yè)績付酬，精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，對表現(xiàn)突出的職員進(jìn)行獎勵，關(guān)于科技研發(fā)人員的創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品給以重獎，將本公司的部分收益轉(zhuǎn)化為企業(yè)股份分配給科研開發(fā)人員。培訓(xùn)：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑，能滿足企業(yè)進(jìn)展對高素養(yǎng)人才需要，公司應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)使新職員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，通過

17、在崗培訓(xùn)不斷提高職員素養(yǎng)，提供進(jìn)修深造的機(jī)會。 招聘：關(guān)于中高層治理人員的選用，公司將采納內(nèi)部選拔與外部招聘相結(jié)合的方式；對科技開發(fā)人員采納高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。五 市場分析 1市場預(yù)測從市場調(diào)查結(jié)果上看（見附錄市場調(diào)查表），相關(guān)專家對目前國內(nèi)的心理咨詢現(xiàn)狀甚為擔(dān)憂，一方面是社會公眾渴望成功，想咨詢?nèi)绾螐氖∽呦虺晒Γ硪环矫嫔鐣姵３Ｓ蛛y以承擔(dān)昂貴的咨詢的費(fèi)用；再一方面社會公眾關(guān)于咨詢機(jī)構(gòu)的保密性又存在懷疑。而我們的活用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司由于能夠做到某一時刻多個用戶同時進(jìn)行咨詢，因此價格較其他咨詢機(jī)構(gòu)要低，適合大眾消費(fèi)；由于用戶能夠直接到我們

18、的網(wǎng)站咨詢或者發(fā)電子郵件，因此能夠?qū)ｉT好的為用戶保密；由于依靠網(wǎng)絡(luò)，我們的咨詢服務(wù)還有快捷、方便的特點(diǎn)，同時減少了用戶來公司當(dāng)面咨詢的昂貴費(fèi)用?；谖覀兎?wù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，因此有較大的市場潛力。2國內(nèi)市場分析我國加人WTO，有利于為我國營造一個良好的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境，有利于我國改革開放、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的長遠(yuǎn)利益。但從短時刻來看，加入WTO對我國許多產(chǎn)業(yè)部門尤其是服務(wù)業(yè)來講，確實(shí)是一個巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。因而開放服務(wù)業(yè)必須付出相應(yīng)的代價。而信息咨詢產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，作為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)必將受到重大阻礙。從進(jìn)展模式和服務(wù)方式來看，我國信息咨詢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)化剛剛起步，尚處于成長期；服務(wù)方式遠(yuǎn)未

19、達(dá)到形式多樣化、功能多元化；直答式服務(wù)方式比重大、利用現(xiàn)代技術(shù)手段差，服務(wù)質(zhì)量不夠理想。從信息治理機(jī)制來看，我國信息咨詢機(jī)構(gòu)的信息資料采集加工深度有限，不搞實(shí)證研究、案例分析；信息咨詢的治理體制尚未建立起來；缺乏對信息系統(tǒng)治理的高度重視。從信息咨詢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，結(jié)構(gòu)尚不合理，目前國內(nèi)從事信息咨詢服務(wù)的以治理咨詢公司、生產(chǎn)咨詢公司、營銷咨詢公司等數(shù)量居多，國內(nèi)外聞名的治理咨詢公司如北大縱橫治理咨詢有限公司、漢普治理咨詢公司、武漢智庫企業(yè)治理咨詢有限公司、香港萬隆治理咨詢服務(wù)公司、思瑞治理咨詢有限公司等，而心理咨詢公司尤其遠(yuǎn)程心理咨詢公司數(shù)量有限。3國際市場分析日本2001年差不多成立活用失敗研究

20、會，他們研究的活用失敗數(shù)據(jù)庫至今尚未問世。由于日本的活用失敗研究會由民間非盈利組織發(fā)起，屬于自發(fā)性組織，缺乏日本政府資金上的大力支持，同時由因此自發(fā)性組織，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)相對分散，容易造成工作上的不協(xié)調(diào)。因此日本活用失敗研究會成立至今兩年多來，進(jìn)展緩慢，尚未形成市場化產(chǎn)品，這對其本身的進(jìn)展是十分不利的。而其他國家諸如：美國、德國、法國、英國、俄羅斯等國家也尚未形成關(guān)于失敗學(xué)的專門研究機(jī)構(gòu)，而活用失敗遠(yuǎn)程咨詢公司更是少有。六 經(jīng)營及促銷策略1經(jīng)營策略【1】價格：我們的服務(wù)在初期時期將要緊面向國內(nèi)市場，并逐漸開拓國際市場。目前全國心理咨詢收費(fèi)多在40元/小時80元/小時之間，但真正通過物價部門核準(zhǔn)的

21、則寥寥無幾。有些人亂收費(fèi)，阻礙專門壞。由于我們的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)某一時刻多個用戶同時進(jìn)行咨詢，比面對面咨詢成本要低，市場價格比現(xiàn)行市場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要低，這有利于增強(qiáng)本公司的競爭力。我國政府對信息咨詢業(yè)也給予了相當(dāng)?shù)闹匾?，如黨中央、國務(wù)院在關(guān)于加快進(jìn)展第三產(chǎn)業(yè)的決定中，把信息咨詢服務(wù)業(yè)作為加快進(jìn)展的重點(diǎn)；加大對咨詢業(yè)進(jìn)展的投入，鼓舞集體和個人積極興辦咨詢業(yè)實(shí)體，對咨詢機(jī)構(gòu)在撥款、審批、稅收、信貸等方面給予優(yōu)惠；由于我們公司作為新型咨詢服務(wù)業(yè)公司，我們能夠享受國家的優(yōu)惠政策，相當(dāng)于降低了我們的產(chǎn)品生產(chǎn)成本，我們能夠適當(dāng)降價。隨著業(yè)務(wù)的熟練，技術(shù)的創(chuàng)新，生產(chǎn)成本的降低，以及市場供求關(guān)系的變化

22、，我們的產(chǎn)品的價格也將會隨之變化。變化的前提因此是保證生產(chǎn)成本和相當(dāng)?shù)睦麧櫬?，調(diào)低價格的目的是通過價格變動，擴(kuò)大服務(wù)銷售量，并不斷開拓和占據(jù)目標(biāo)市場，增強(qiáng)自身的競爭力?！?】銷售渠道：我們將實(shí)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)為主，面對面咨詢?yōu)檩o的銷售策略。在短期內(nèi)提高公司服務(wù)產(chǎn)品的知名度。在服務(wù)銷售的同時，建立一套完善的服務(wù)售后調(diào)查及信息反饋體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，用一流的服務(wù)去占據(jù)市場，提高企業(yè)和產(chǎn)品的榮譽(yù)度。2促銷策略：為了樹立我們產(chǎn)品的良好形象，穩(wěn)定市場，鞏固我們產(chǎn)品在市場上的地位，不斷的開拓市場，提高我們服務(wù)的市場占有率。我們將從售后服務(wù)跟蹤、營業(yè)推廣、公共關(guān)系和廣告策劃四個方面組織各種促銷活動【1

23、】售后服務(wù)跟蹤：我們將通過電子郵件和電話收集用戶反饋信息，調(diào)查人員直接到家進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤工作，調(diào)查用戶中意的程度，對用戶提出的意見進(jìn)行可行性分析，并及時調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品的方向?！?】營業(yè)推廣：我們的產(chǎn)品作為一種新型服務(wù)產(chǎn)品，還不為寬敞消費(fèi)者所認(rèn)識。我們將通過一系列的優(yōu)惠措施來刺激消費(fèi)者，例如：初期低價，周末及節(jié)假日降價，等等。這些措施將吸引消費(fèi)者的目光，較為直接的促進(jìn)我們產(chǎn)品的知名度的提高，有利于提高本產(chǎn)品的市場占有率?！?】公共關(guān)系：我們公司將聘用國內(nèi)一流的公共關(guān)系專家，組建公共關(guān)系部，由其具體負(fù)責(zé)一些公共關(guān)系活動，來提高我們產(chǎn)品和企業(yè)的知名度和榮譽(yù)度，將我們的產(chǎn)品全面推向市場?！?】廣告策劃

24、：我們公司作為新型咨詢服務(wù)業(yè)公司，我們能夠享受國家的優(yōu)惠政策，相當(dāng)于降低了我們的產(chǎn)品生產(chǎn)成本，我們將把節(jié)約的這一部分開支用于廣告投入：通過電視、各大報紙和阻礙力較大的網(wǎng)站：如新浪，雅虎網(wǎng)站來推銷我們的產(chǎn)品，以此來吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大本公司服務(wù)產(chǎn)品在市場上的阻礙力，進(jìn)而提高服務(wù)產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)本公司服務(wù)在市場上的競爭力。七 財務(wù)分析1股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司成立初期注冊資本300萬。其中風(fēng)險投資150萬，銀行短期借款90萬，燕山大學(xué)設(shè)備資金入股60萬。其中用于固定資產(chǎn)投資120萬，流淌資金180萬?？赡芡顿Y回收期為20個月。風(fēng)險資金將在第三年以收購的方式撤出，銀行短期借款將在第三年償還。公司注冊

25、資本300萬。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 股本來源股本規(guī)模風(fēng)險投資燕山大學(xué)設(shè)備入股銀行短期借款金 額150萬60萬90萬比 例50%20%30股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險投資方面，我們打算引入2至3家風(fēng)險投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險；銀行短期借款90萬(金融機(jī)構(gòu)兩年期借款，由于我們的公司屬于第三產(chǎn)業(yè)，將會享受國家稅利方面的優(yōu)惠政策，利率會低于5.1%)，用作流淌資金。資金要緊用于購建差不多生產(chǎn)設(shè)備(120萬)，科研開發(fā)費(fèi)用（50萬），工資支出（50萬），宣傳推銷、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等其他費(fèi)用（80萬）。（注：從第二年開始，每年將從服務(wù)產(chǎn)品收入中拿出40%的資金用于公司的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，使公司保持良好的經(jīng)濟(jì)收益。）投資

26、現(xiàn)金流量表如下：單位：萬元初期第一年第二年第三年第四年固定資產(chǎn)投資120.0050.2555.0080.00100.00流淌資金180.00銷售收入300.00780.001500.002100.00-變動成本-200.75-220.75-250.75-260.75-固定成本-170.25-225.25-305.25-405.25稅前利潤0.00 -71.00334.00944.001434.00 -稅收0.000.000.00120.00稅后利潤0.00 -71.00334.00944.001314.00+折舊1.002.002.002.00凈現(xiàn)金流量-300.00 -70.00336.00

27、946.001316.00注：2005年第一年為建設(shè)期，從第二年起每年從服務(wù)產(chǎn)品收入中拿出40%的資金用于公司的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，在第三年將以收購的方式撤出風(fēng)險資金，并償還銀行貸款。2 投資凈現(xiàn)值 nNPV=（CICO）（1+I）T T1取I=10%，以第二年為例 NPV=336.00（萬元）0 ，因此計算期內(nèi)盈利能力良好，投資方案可行。3 投資回收期通過對現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計算，投資回收期為20個月，投資方案可行?；厥掌?累計凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)1+（未回收現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值）4 內(nèi)含酬勞率依照現(xiàn)金流量表計算內(nèi)含酬勞率如下： nNPV（IRR）=（CICO）T(1+IRR)T0 I

28、RR=64%10% T=1內(nèi)含酬勞率達(dá)到64%，遠(yuǎn)大于資金成本率10%，要緊因?yàn)楣緸榈谌a(chǎn)業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)，依靠先進(jìn)技術(shù)，在稅利方面享受國家的優(yōu)惠政策，使得本服務(wù)產(chǎn)品成本較低，價格較低，市場銷售量較大，銷售利潤較高，而且前四年內(nèi)市場增長性專門好。 5 重要財務(wù)數(shù)據(jù)：四年銷售收入（萬元）：300.00；780.00；1500.00；2100.00 四年凈利潤 （萬元）：-70.00；336.00；946.00；1316.00 投資回收期： 20個月八 風(fēng)險分析1市場風(fēng)險迅速的占據(jù)我們的目標(biāo)市場無疑是我們成功的關(guān)鍵。現(xiàn)在的總的環(huán)境對我們十分有利，然而由于服務(wù)會帶來專門大的經(jīng)濟(jì)效益，國內(nèi)外現(xiàn)存一部分

29、聞名的治理咨詢公司有可能增加我們的服務(wù)內(nèi)容。因此，公司初期將會依靠服務(wù)的質(zhì)量和特色及自身的價格占據(jù)有利地位，學(xué)會用法律愛護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)和服務(wù)產(chǎn)品，要在嚴(yán)守技術(shù)秘密的同時，加大科技力度，不斷開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)潮流，增大服務(wù)的有用價值和科技含量，形成特色服務(wù)產(chǎn)品，占據(jù)本服務(wù)市場的龍頭地位。同時公司會查找自己的潛在益友和真正的戰(zhàn)略伙伴，幸免被潛在的競爭對手兼并的危險。 中國入世后，外資及外國大公司將成為我們的要緊競爭對手。由于技術(shù)及先進(jìn)治理方面的因素，公司有可能被控股并購。由于公司為股份制，我們公司會以特不負(fù)責(zé)的態(tài)度對待我們的投資者，為使公司風(fēng)險資本安全退出，并實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益的最大保障，公司

30、將會選擇被大公司并購的方式進(jìn)行風(fēng)險資本的退出。 假如投資方出于公司治理及經(jīng)營過程中的分析推斷，認(rèn)為現(xiàn)有經(jīng)營治理方式存在專門大的問題或因其投資方向的轉(zhuǎn)移，不能進(jìn)行后續(xù)的投資，投資方能夠完全或部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓或出售給其他投資公司或投資商；公司也會在適當(dāng)?shù)耐顿Y環(huán)境下引入新的投資，撤出原有的風(fēng)險資本。我們不否認(rèn)公司有破產(chǎn)失敗的可能性，而關(guān)于失敗的公司，進(jìn)行破產(chǎn)清確實(shí)是退出投資的唯一方法。作為風(fēng)險資金，其在我們公司將作為優(yōu)先股份，優(yōu)先得到償還，盡可能保障風(fēng)險投資者的利益。 公司會在投資風(fēng)險方面及時學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，保障本公司持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。2治理風(fēng)險 由于公司需要數(shù)據(jù)庫分析人員、電子商務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)工程師、心理分析師、市