持續(xù)改進(jìn)程序文件

1、9/10目的全面推廣持續(xù)改進(jìn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品過程、質(zhì)量、生產(chǎn)率、交貨期、服務(wù)等，以滿足顧客及市場的要求。范圍從顧客中意，質(zhì)量體系審核數(shù)據(jù)（包括治理評審）、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)量產(chǎn)值方面的數(shù)據(jù)、不合格品數(shù)據(jù)、人力資源治理數(shù)據(jù)等整個(gè)質(zhì)量體系改進(jìn)。權(quán)責(zé)3.1治理者代表：評審立項(xiàng)書、確定改善項(xiàng)目、提出改善要求、頒布改善成果、頒發(fā)成果獎(jiǎng)。3.2 ISO推委會：收集改善意見，編制立項(xiàng)書，執(zhí)行和監(jiān)督項(xiàng)目改善活動(dòng)，總結(jié)項(xiàng)目改善經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向治理者代表匯報(bào)項(xiàng)目改善情況。3.3項(xiàng)目小組：按打算執(zhí)行改善活動(dòng)的具體工作，定期向治理者代表匯報(bào)執(zhí)行情況。定義(無)作業(yè)內(nèi)容5.1作業(yè)流程（見附件一）5.2項(xiàng)目小組成員由治理者代表指派

2、,其組長一般要求該項(xiàng)目的要緊擔(dān)當(dāng)人。項(xiàng)目小組要緊負(fù)責(zé)改進(jìn)工作或試點(diǎn)的執(zhí)行,定期向治理者代表匯報(bào)各種各樣狀況。5.3改進(jìn)建議的提出、評審和確定1改進(jìn)建議的收集ISO推委會視情況向公司全體職員征集各方面的改進(jìn)建議，作為提煉改進(jìn)主題的來源之一。征集的方式能夠是征文、意見箱、討論會等。5.3.2改進(jìn)項(xiàng)目的評審和確認(rèn) 5.3.2.1 ISO推委會將收集的資料進(jìn)行匯總整理，制訂出“持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書”提交“治理者代表”。 5.3.2.2治理者代表對立項(xiàng)書進(jìn)行評審，評審的方式能夠是治理者代表內(nèi)部討論或召開會議，項(xiàng)目評審后，要求在立項(xiàng)書初評欄中作評價(jià)。 5.3.2.3立項(xiàng)：經(jīng)評審后，由治理者代表簽發(fā)立項(xiàng)書，并提出

3、對改進(jìn)項(xiàng)目的總體要求。 5.4改進(jìn)項(xiàng)目策劃 ISO推委會收到立項(xiàng)書后，召集有關(guān)人員組織研討會，會前要發(fā)放有關(guān)資料，經(jīng)研討，要求明確項(xiàng)目小組的成員名單及具體職責(zé)，項(xiàng)目推行打算、資源配置及實(shí)施要求等。 5.5改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施、檢討及進(jìn)度跟蹤5.5.1項(xiàng)目小組要按打算執(zhí)行各項(xiàng)工作。5.5.2項(xiàng)目小組組長要負(fù)責(zé)收集執(zhí)行過程中的各數(shù)據(jù)并整理。5.5.3項(xiàng)目小組每周要向ISO推委會提交執(zhí)行情況報(bào)表。5.5.4ISO推委會每月要向治理者代表提交改進(jìn)工作情況報(bào)告。 5.6總結(jié)5.6.1項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目小組要編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，及標(biāo)準(zhǔn)化工作，人事部并配合進(jìn)行成果推廣的宣傳活動(dòng)。5.6.2 ISO協(xié)同相關(guān)人員對完成的

4、項(xiàng)目進(jìn)行評審，評審結(jié)果要記入立項(xiàng)書 中。5.6.3年度總結(jié)、統(tǒng)計(jì)。 5.7糾正措施和預(yù)防措施屬于持續(xù)改進(jìn)的范疇，在糾正與預(yù)防措施程序中對這些措施提出了具體的要求。該文件要求所采取的措施一般是在部門內(nèi)部能夠解決的問題。本文件要求所采取的措施一般是單獨(dú)某一個(gè)或幾個(gè)部門單獨(dú)完成有困難的問題，這些問題要求給合和職能各層次的人員共同完成。相關(guān)文件6.1糾正與預(yù)防措施程序7.使用表單 7.1持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書(FM-100-013-A)附件一持續(xù)改善程序作業(yè)流程圖工作流程圖權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件使用表單描述收集建議和意見評選、確定立項(xiàng)書制作改善立項(xiàng)書項(xiàng)目策劃（執(zhí)行打算）執(zhí)行改善活動(dòng)檢討改善活動(dòng)總結(jié)成果推廣、公布、頒獎(jiǎng) 各部門ISO推委會治理者代表ISO推委會項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組ISO推委會項(xiàng)目小組治理者代表持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書見5.1-5.6附件二 持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書項(xiàng)目名稱立項(xiàng)人項(xiàng)目編號立項(xiàng)日期改善主題提出現(xiàn)狀：改善對策：效益分析：成本分析：改善目標(biāo)：總經(jīng)理意見：初評初評項(xiàng)目（OK、NG）生產(chǎn)部品管部技術(shù)部采購部后勤部總經(jīng)理審議同意執(zhí)行暫不執(zhí)行簽名：項(xiàng)目重要性項(xiàng)目可行性項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性項(xiàng)目效益性初評各部門綜合意見：改善策劃項(xiàng)目組長或要緊負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目小組成員名單：推行