護理意外事件應急處理課件

1、護理意外事件應急處理流程護理部內(nèi)容一、預防跌倒應對措施二、跌倒發(fā)生后應對三、 預防窒息應對流程四、自殺或自殺傾向發(fā)生后的應對程序五、患者私自外出的應對六、患者受虐待時的應對七、藥物誤用應對八、停電的應對預防跌倒應對措施解釋 病情評估 是否有感知、認知、活動障礙、跌倒史、藥物使用情況等評估 環(huán)境評估 走廊、地面、衛(wèi)生間、光線、家具，物品擺放便于患者拿放 心理狀態(tài)評估 不服老，不愿他人幫助 指導正確用呼叫系統(tǒng) 病情評估 對服用特殊藥物或檢查可能出現(xiàn)不良反應進行告知預防措施 （無障礙） 對可能出現(xiàn)體位性低血壓采用漸進性下床方式 對高?；颊叩箤嵭懈嬷贫?、加強指導 病情有一項 床尾掛跌倒危險警示牌并

2、做好記錄 或多項障礙 床椅固定、高低適中、床邊加護欄 加強巡視提高生活幫助 陪護人員暫離時必須告訴床位護士 每班次對高?；颊呒訌娧惨晫嵤┍O(jiān)控 護士長每天監(jiān)控 護理部每周追蹤監(jiān)控安全指導 預防窒息應對流程患者評估 確認“高?；颊摺?實施全程監(jiān)控 高?；颊咂脚P時頭偏向一側，加強巡視 口腔有分泌物時，及時清除干凈 護理措施 進食、水時盡可能半臥位，少量多次 昏迷、意識不清者可根據(jù)醫(yī)囑給予鼻飼 床邊備吸引器及相關用品 氣管插管患者應濕化氣道，及時吸痰，方法正確 安全指導 對患者、患者家屬、護工進行安全指導 自殺或自殺傾向發(fā)生后的應對程序發(fā)現(xiàn)自殺或自殺傾向者通知醫(yī)生、備急救物品趕赴現(xiàn)場 已死亡，現(xiàn)場保護

3、 實施現(xiàn)場急救 通知院部總值班、護理部、醫(yī)務科 通知家屬未死亡 評估傷情，將患者安置于安全環(huán)境 及旪正確執(zhí)行醫(yī)囑，積極配合搶救 觀察病情，詳細記錄 安撫其他患者，維護病區(qū)秩序，保證常規(guī)工作 穩(wěn)定患者情緒，24h專人陪護 配合有關部門調查 分析、討論，24h內(nèi)書面匯報上級有關部門患者私自外出的應對發(fā)現(xiàn)患者不歸 協(xié)助保衛(wèi)科院內(nèi)查找 設法查找，了解去向 聯(lián)系家屬、配合尋找 通知總值班、醫(yī)務科、護理部 不明去向者，做好記錄 兩人共同清理用物，妥善保管 做好家屬解釋工作，減少矛盾 完善各種請假工作 分析、討論，書面上報醫(yī)務科、護理部患者受虐待時的應對一、患者的受虐待行為表現(xiàn)為： 醫(yī)院員工或家屬給予患者言

4、語或行為上的攻擊等；二、受到忽視的行為表現(xiàn)為：（一）家屬對于患者的病情置之不理（有病不讓醫(yī)）；（二）家屬將患者帶至醫(yī)院，卻又不愿支付醫(yī)療費用；（三）患者病情康復，家屬將其遺棄在醫(yī)院，不愿將其帶回家；（四）員工對患者的病情不予積極治療；三、受到性騷擾的行為表現(xiàn)為： 醫(yī)院員工或其他人員對患者進行言語、手勢、行為等方面的 具有性指向的騷擾行為。四、應對處理原則：（一） 如家屬引起上述行為，院方應首先向家屬溝通、解釋；（二）若溝通無效，可考慮向公安機關、民政部門、婦聯(lián)、老年人 保護組織或居委會、村委會請求保護。 （三）被請求的上述部門和組織都應當接受，根據(jù)情況需要采取救助 措施的，應當先采取救助措施。（四）如醫(yī)院員工引起上述行為，醫(yī)院應及時制止，依據(jù)相關法律法規(guī)進行處理。 通知停電 接到停電通知，做好停電準備，備好應急燈、 手電，使用呼吸機的患者，備好簡易呼吸器 停電 通知醫(yī)生并立即保護正在使用儀器的患者 突然停電 了解危重患者及 啟動儀器的替代方法，確保搶救儀器運轉 儀