公司培訓(xùn)管理制度

1、公司培訓(xùn)管理制度第一節(jié)總那么第一條為落實(shí)人才梯隊(duì)建設(shè)及儲(chǔ)藏，及時(shí)總結(jié)與傳播現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)與技能，以滿足公司持 續(xù)開展的需要，特制定本制度。第二節(jié)各部門職責(zé)第二條每一個(gè)管理者都擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)下屬的職責(zé)，同時(shí)應(yīng)根據(jù)需要提出培訓(xùn)需求，敦促 培訓(xùn)結(jié)果的實(shí)施與效果的實(shí)現(xiàn)，并在必要時(shí)承當(dāng)課程開發(fā)以及授課任務(wù)。第三條總部及各分公司行政綜合部是主要的培訓(xùn)組織者，同時(shí)，各部門也是員工培訓(xùn) 的共同組織者。第四條行政綜合部的培訓(xùn)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)全公司范圍提供培訓(xùn)服 務(wù)；2、建立并完善培訓(xùn)體系；3、制定并完善培訓(xùn)管理制度、工作流程；4、擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；5、公司培訓(xùn)

2、資源的建設(shè)及整合；6、組織實(shí)施公司范圍內(nèi)的管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)工程；7、組織公司的各通用、常規(guī)培訓(xùn)；8、提高自身和培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。第五條行政綜合部職責(zé)：1、完善公司培訓(xùn)管理相關(guān)規(guī)定；2、進(jìn)行培訓(xùn)資源的建設(shè)和整合；3、組織通用管理、常規(guī)類培訓(xùn)并推動(dòng)各個(gè)專業(yè)部門開展培訓(xùn)；4、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)效果評(píng)估，促使培訓(xùn)行為改善的實(shí)現(xiàn)；5、培訓(xùn)資料的整理與登記存檔。第六條各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)：1、負(fù)責(zé)建設(shè)并完善本專業(yè)課程體系；2、培養(yǎng)專業(yè)講師隊(duì)伍;3、提出本部門、本專業(yè)的培訓(xùn)需求，推動(dòng)培訓(xùn)的開展；4、組織本部門內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)。第三節(jié)原那么第七條培訓(xùn)原那么：1、以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向；2、以提高業(yè)績?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)；3

3、、以員工開展為宗旨。第四節(jié)主要內(nèi)容第八條培訓(xùn)流程管理1、了解培訓(xùn)需求（1）結(jié)合公司管理戰(zhàn)略及管理實(shí)踐確定培訓(xùn)工程；（2）按照年度或季度開展員工培訓(xùn)需求調(diào)查；（3）員工根據(jù)自身工作需要，提出培訓(xùn)需求。2、培訓(xùn)籌備（1）擬定培訓(xùn)計(jì)劃及方案。根據(jù)培訓(xùn)需求的分析結(jié)果評(píng)估，制定年度、月度或者專項(xiàng) 培訓(xùn)方案或計(jì)劃，并編制培訓(xùn)預(yù)算；（2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和方案推進(jìn)課程開發(fā)或與外部講師或機(jī)構(gòu)合作；（3）進(jìn)行培訓(xùn)教務(wù)組織，包括下發(fā)通知、組織報(bào)名、篩選學(xué)員、布置培訓(xùn)場地等，培 訓(xùn)之前完成全面教務(wù)以及完成最終檢查。3、培訓(xùn)實(shí)施（1）培訓(xùn)組織者提前到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場，保證培訓(xùn)順利、并讓參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)簽到 表；（2）關(guān)注學(xué)員的

4、反映，及時(shí)和講師溝通學(xué)員的意見；（3）關(guān)注講師的需求，為講師提供必要的輔助；（4）培訓(xùn)組織者應(yīng)全面了解培訓(xùn)狀況，促進(jìn)培訓(xùn)按計(jì)劃完成。4、培訓(xùn)評(píng)估（1）培訓(xùn)結(jié)束必須填寫培訓(xùn)評(píng)估表進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果加以分 析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；（2）培訓(xùn)結(jié)束后一周之內(nèi)將學(xué)員的課程表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，將課程的效果反響提交行政綜 合部負(fù)責(zé)人并知會(huì)授課講師；（3）每半年根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估表總結(jié)培訓(xùn)情況，便于進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)以及為培訓(xùn)師的評(píng) 定提供依據(jù)；（4）培訓(xùn)組織者完成培訓(xùn)后一周內(nèi)，填寫培訓(xùn)匯總登記表，并對(duì)培訓(xùn)課件，培訓(xùn) 相關(guān)資料整理，并對(duì)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偱c結(jié)算。第九條培訓(xùn)分類1、根據(jù)培訓(xùn)專業(yè)類別不同，分為通用類培訓(xùn)

5、和專業(yè)類培訓(xùn)；2、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)分為：（1）新員工入職培訓(xùn)目的：增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的了解，統(tǒng)一價(jià)值觀，初步建立對(duì)企業(yè)的認(rèn)同；適用對(duì)象：新入職員工；開展時(shí)間：必須在新員工入職一個(gè)月內(nèi)開展，有新員工入職的每月至少安排一次新員 工培訓(xùn)；培訓(xùn)形式：公司統(tǒng)一組織，由公司內(nèi)部講師進(jìn)行授課；主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司開展史、公司制度、有效溝通、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀等。（2）基層員工培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工的工作技能和知識(shí)，改善員工績效；適用對(duì)象：副經(jīng)理級(jí)以下人員；開展時(shí)間：全年；培訓(xùn)形式：結(jié)合職位專業(yè)需求，以部門內(nèi)部組織為主，個(gè)人申請(qǐng)參加外部培訓(xùn)為輔；主要培訓(xùn)課程：新技術(shù)、新技能、工程管理、目標(biāo)與時(shí)間管理、規(guī)范化管

6、理等。（3）中層管理人員培訓(xùn)目的：全面提升管理能力、系統(tǒng)掌握專業(yè)化的經(jīng)營管理技能；適用對(duì)象：副經(jīng)理級(jí)、經(jīng)理級(jí)人員；開展時(shí)間：每年每季度安排1次；培訓(xùn)形式：由集團(tuán)公司總部組織，以內(nèi)部講師授課為主，外部講師授課為輔；主要培訓(xùn)課程：崗位認(rèn)知、如何建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、非人力資 源經(jīng)理的人力資源管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理等。(4)高層管理人員培訓(xùn)目的：提高企業(yè)建設(shè)與開展能力，提升戰(zhàn)略管控能力；適用對(duì)象：高層管理人員；開展時(shí)間：每年第二、三季度；培訓(xùn)形式：參加外部培訓(xùn)或由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)。行政綜合部應(yīng)定期為高層管理人員 推薦外部培訓(xùn)資源；主要培訓(xùn)課程：公司戰(zhàn)略與管控、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、綜合管理能力提

7、升、高效團(tuán)隊(duì)的鍛造 與管理等。3、根據(jù)培訓(xùn)組織形式的不同，培訓(xùn)分為內(nèi)部講師授課、外聘講師授課、參加外部培 訓(xùn)、調(diào)研與考察、研討與座談、自助學(xué)習(xí)等。(1)調(diào)研與考察，主要是員工到外部單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)調(diào)研或?qū)W習(xí)考察活動(dòng)。假設(shè)產(chǎn) 生相關(guān)費(fèi)用，必須按財(cái)務(wù)制度報(bào)批。調(diào)研與考察結(jié)束后，一周內(nèi)提交總結(jié)報(bào)告給分管副總并 報(bào)總經(jīng)理、執(zhí)行董事、董事長批示，由總經(jīng)理、執(zhí)行董事、董事長給出評(píng)語及意見后，交行 政綜合部備存，同時(shí)考察后需及時(shí)在專業(yè)內(nèi)進(jìn)行成果提供，作為參加調(diào)研與考察人員培訓(xùn)考 核的依據(jù)；(2)研討與座談，根據(jù)公司需解決問題或各體系專業(yè)技能的提升，組織各層級(jí)或體系 的研討與座談會(huì)，為員工提供更多交流平臺(tái)與

8、吸取更多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。研討與座談會(huì)由會(huì) 議支持人指定記錄人員，會(huì)后梳理各項(xiàng)探討內(nèi)容及結(jié)果，由會(huì)議主持人通過后，交行政綜合 部備存，同時(shí)在體系內(nèi)進(jìn)行成果提供；(3)員工自助學(xué)習(xí)，是指通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)資格證或取得更 高學(xué)歷的學(xué)習(xí)。員工自助學(xué)習(xí)是自我學(xué)習(xí)最常用的方式，公司號(hào)召全體員工積極參加自助學(xué) 習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。第十條內(nèi)訓(xùn)師管理1、內(nèi)訓(xùn)師定義與義務(wù)(1)公司內(nèi)具有一定的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)公司認(rèn)定，協(xié)助、參與人才培養(yǎng)和課 程講授的員工。內(nèi)訓(xùn)講師為兼職工作；(2)擔(dān)任一定管理職務(wù)及從事人力資源工作的員工必須擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師工作，并不斷 提升授課技能；(3)所有內(nèi)部講師必

9、須每年完成至少2門課程的開發(fā)；(4)當(dāng)課程內(nèi)容發(fā)生變化(如規(guī)范修訂、數(shù)據(jù)變更)時(shí)，講師應(yīng)對(duì)所講授課程進(jìn)行修 訂。2、內(nèi)訓(xùn)師星級(jí)評(píng)定與管理內(nèi)訓(xùn)師每年進(jìn)行一次星級(jí)評(píng)定，按其授課的綜合能力和經(jīng)驗(yàn)從低到高，分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)講師，內(nèi)訓(xùn)師評(píng)定及管理參見內(nèi)訓(xùn)師管理制度。3、外部師資管理（1）外部講師主要是指具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能、在管理、專業(yè)知識(shí)方面具有專長并 有較好授課能力的講師和專家；（2）行政綜合部必須將外部講師情況及其來源等信息匯總，建立外部師資庫，由行政 綜合部進(jìn)行統(tǒng)一管理；（3）外部講師課酬必須按照市場定價(jià)并結(jié)合公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況確定，并嚴(yán)格按照 財(cái)務(wù)制度報(bào)批。4、培訓(xùn)費(fèi)用管理（1）培訓(xùn)費(fèi)

10、用定義培訓(xùn)費(fèi)用是指公司組織員工參加各類形式的學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的費(fèi)用支出；培訓(xùn)費(fèi)用具體包含人工本錢（講師的課酬、培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)、講師及學(xué)員參加培訓(xùn)期間的 食宿費(fèi)用、差旅費(fèi)用等）、會(huì)務(wù)費(fèi)用（個(gè)人或團(tuán)體申請(qǐng)參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用、場地費(fèi)用、培 訓(xùn)資料、道具、培訓(xùn)設(shè)施使用、學(xué)員獎(jiǎng)品費(fèi)用、其他雜費(fèi)等）；培訓(xùn)費(fèi)用由行政綜合部管理，必須每年編制預(yù)算，并在預(yù)算范圍內(nèi)專款專用，有效節(jié) 約。（2）培訓(xùn)費(fèi)用使用公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，由行政綜合部按照授權(quán)進(jìn)行費(fèi)用審批與使用；個(gè)人參加外部培訓(xùn)，須填寫培訓(xùn)審批表按照授權(quán)報(bào)批，并根據(jù)費(fèi)用情況，簽訂外 部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議；參加外部培訓(xùn)所獲得的資格證書、學(xué)歷證書等由行政綜合部統(tǒng)一管理，并在需要時(shí)

11、供公司使用。按照外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議到達(dá)公司服務(wù)年限后，歸還于本人使用。在服務(wù)年限期 間，本人使用需辦理外借手續(xù)；個(gè)人參加外部培訓(xùn)可報(bào)銷的是指員工出于工作需要，公司統(tǒng)一安排到外部參加的業(yè)務(wù) 培訓(xùn)、論壇、專業(yè)資格、管理技能等。員工出于提升自我的能力的需要，參加各種職業(yè)經(jīng)理 人認(rèn)證班、MBA、成人教育、學(xué)歷資格等，其費(fèi)用一般由個(gè)人自行承當(dāng)；個(gè)人參加外部培訓(xùn)的，申請(qǐng)支付費(fèi)用到達(dá)XXXX元/人（含）及以上者或年累計(jì)到達(dá) XXXX元/人（含）及以上者，還須和公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議；個(gè)人參加外部培訓(xùn)必須將課程資料在行政綜合部完整備案并視情況召開內(nèi)部培訓(xùn)、提 交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。未能完成上述工作此項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用不得報(bào)銷，

12、由公司代交的須在參加培訓(xùn)員 工工資中扣還；培訓(xùn)費(fèi)用和服務(wù)期限的劃定培訓(xùn)服務(wù)期從培訓(xùn)開始之日起算。假設(shè)參加屢次培訓(xùn)并有培訓(xùn)期限約定的，各次培訓(xùn) 分別計(jì)算，歸還費(fèi)用應(yīng)累加；費(fèi)用額度(元/人)服務(wù)期限未滿服務(wù)期限的歸還培訓(xùn)費(fèi)用的約定XXXX （含）XXXX1年按照培訓(xùn)費(fèi)用總額根據(jù)已經(jīng)服務(wù)年限按 月為單位進(jìn)行抵扣。15日(不含)以 前離職的，當(dāng)月不計(jì)算在內(nèi)。XXXX （含）XXXX2年XXXX （含）XXXX3年XXXX （含）XXXX4年XXXX (含)以上5年員工未能按培訓(xùn)費(fèi)用和服務(wù)期限規(guī)定執(zhí)行，須在離職前還清公司代付培訓(xùn)費(fèi)，辦理還 款手續(xù)，逾期不還，按照銀行同期貸款利率支付滯納金。5、培訓(xùn)紀(jì)律(

13、1)參加培訓(xùn)的人員必須準(zhǔn)時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)，不得遲到、早退；(2)如因工作原因不能參加培訓(xùn)，提前通過書面形式請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)并經(jīng)行政綜合部 審核登記后方可生效，事后請(qǐng)假一律無效，視為缺席；(3)培訓(xùn)開始前在培訓(xùn)簽到表上簽名，作為培訓(xùn)出勤考核，并按照公司考勤管理 及獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處分；(4)培訓(xùn)期間認(rèn)真聽講，并積極參與，培訓(xùn)結(jié)束后按照要求填寫培訓(xùn)評(píng)估表，并 在規(guī)定時(shí)間按要求完成作業(yè)、考試或提交培訓(xùn)總結(jié)；(5)遲到、早退和缺勤累計(jì)達(dá)三次以上者，在公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并取消其今后一年 內(nèi)申請(qǐng)外部培訓(xùn)的資格。6、培訓(xùn)評(píng)估(1)反響評(píng)估，針對(duì)公司相關(guān)培訓(xùn)全體參訓(xùn)者。通過問卷調(diào)查表了解培訓(xùn)組織安排和 講師評(píng)估兩個(gè)方面，包括培訓(xùn)組織情況和講師授課能力、課程效果等；(2)學(xué)習(xí)評(píng)估，針對(duì)公司相關(guān)培訓(xùn)全體參訓(xùn)者。評(píng)估學(xué)員掌握的知識(shí)和技能。通過書 面考試、學(xué)習(xí)心得報(bào)告、行為改善方案等進(jìn)行；(3)行為評(píng)估，外訓(xùn)、內(nèi)