標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行測試題

1、標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行復(fù)制您的姓名： 填空題 *_標(biāo)準(zhǔn)化是指在企業(yè)內(nèi)部對(duì)所有的執(zhí)行，建立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行、檢查并回顧，是一個(gè)持續(xù)改善的動(dòng)態(tài)過程。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)化的目的及意義有哪些？標(biāo)準(zhǔn)化：用于建立、使用和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的一整套系統(tǒng)性活動(dòng)；確保實(shí)施后各項(xiàng)成果的鞏固性；標(biāo)準(zhǔn)化并非是一成不變的，而應(yīng)該是不斷改進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行是管理體系中管理保持層面的一部分；標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程是工廠操作的基礎(chǔ)，是達(dá)成結(jié)果的最基本要求；是培訓(xùn)和檢查操作人員執(zhí)行的工作的指南；按標(biāo)準(zhǔn)操作通常不會(huì)發(fā)生意外事故、可以減少不必要的浪費(fèi)。 單選題 *A、；B、；C、；D、。(正確答案)SOP是標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作

2、步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的操作行為。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)關(guān)于單點(diǎn)課程與SOP的區(qū)別，描述正確的是？ *A、SOP是標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的操作行為；(正確答案)B、OPL是單點(diǎn)課程，作為SOP的補(bǔ)充，主要是描述詳細(xì)的動(dòng)作步驟，指導(dǎo)員工操作；(正確答案)C、OPL大而全，可以包含所有SOP的內(nèi)容；D、SOP大而全，可以包含OPL的內(nèi)容。(正確答案)SOP的第一章“目的”是寫明通過本操作的目的，輸出對(duì)應(yīng)操作后的結(jié)果。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)SOP的第三章“安全/環(huán)境說明”需寫清楚哪些內(nèi)容？ *A

3、、安全/環(huán)境要求（產(chǎn)生的危害廢棄物處理要求）；(正確答案)B、個(gè)人防護(hù)用品；(正確答案)C、安全行為規(guī)范；(正確答案)D、危險(xiǎn)物質(zhì)。(正確答案)SOP第七章“活動(dòng)描述”編寫要求，描述正確的是？ *A、第七章是SOP的主體；(正確答案)B、列出活動(dòng)的邏輯次序；(正確答案)C、按四級(jí)任務(wù)流程編寫；(正確答案)D、列出關(guān)鍵PI點(diǎn)控制要求(正確答案)第九章：“故障排除”編寫，描述正確的是？ *A、描述在執(zhí)行本規(guī)程的過程中可能出現(xiàn)的常見問題和故障；(正確答案)B、寫清楚針對(duì)每個(gè)問題和故障各種可能的原因及其解決方法；(正確答案)C、它是日常工作所積累的處理問題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；(正確答案)D、當(dāng)SOP回顧時(shí)，需

4、更新完善。(正確答案)SOP第十一章的編寫要求，描述正確的是？ *A、順序步驟與四級(jí)任務(wù)流程步驟對(duì)應(yīng)；(正確答案)B、將管理要求轉(zhuǎn)化成員工可執(zhí)行的動(dòng)作；(正確答案)C、語言描述清晰，有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值的必須量化；(正確答案)D、文字無法描述清楚的需配圖片說明；(正確答案)E、關(guān)鍵PI點(diǎn)要有控制方法。(正確答案)SOP/OPL編寫的要求，描述正確的是？ *A、檢查所制定的標(biāo)準(zhǔn)要與關(guān)健任務(wù)相關(guān)；(正確答案)B、所有的關(guān)健任務(wù)都應(yīng)根據(jù)其所要開展的任務(wù)，具有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)流程；(正確答案)C、讓將要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程的人員共同參與；(正確答案)D、明確說明任務(wù)執(zhí)行的預(yù)期結(jié)果將其與任務(wù)的PI分別聯(lián)系起來；(正確答案)E

5、、檢查其它用于處理同樣問題的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，以避免信息重復(fù)。(正確答案)關(guān)于SOP/OPL的回顧，描述正確的是？ *A、新增設(shè)備或設(shè)備改變，需完善SOP對(duì)應(yīng)的操作方法；(正確答案)B、工藝變更時(shí)，需完善SOP對(duì)應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn)；(正確答案)C、SOP/OPL回顧變更后，由對(duì)該業(yè)務(wù)、操作最懂的那個(gè)主任或部長進(jìn)行審批；若主任不熟悉，則可選擇最懂的班長或技術(shù)員進(jìn)行審批；要求對(duì)SOP流程步驟順序、操作邏輯、關(guān)鍵點(diǎn)控制正確性等進(jìn)行審批。(正確答案)D、SOP/OPL回顧變更后需培訓(xùn)到相關(guān)崗位員工。(正確答案)SOP的操作編寫過程中，每一步的銜接、邏輯順序需要注意操作先后次序，和實(shí)際操作保持相同，與四級(jí)流程圖每步順

6、序一致。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)操作性工作診斷是一種計(jì)劃性和結(jié)構(gòu)化的方法，它檢查對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的遵守情況和標(biāo)準(zhǔn)本身的適用性，從而識(shí)別出預(yù)防性和糾正性行動(dòng)。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)開展操作性診斷的目的和意義？ *A、檢查和鼓勵(lì)操作工按照SOP執(zhí)行；(正確答案)B、視需要更新現(xiàn)有的SOP；(正確答案)C、是管理層對(duì)操作工輔導(dǎo)和培訓(xùn)；(正確答案)D、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，并盡快解決問題。是繼SDCA循環(huán)后的一種改進(jìn)方法。(正確答案)操作性診斷計(jì)劃的制定內(nèi)容有哪些要素？ *A、明確診斷人；(正確答案)B、被診斷人；(正確答案)C、診斷時(shí)間；(正確答案)D、診斷的SOP。(正確答案)操作性診斷計(jì)劃需要考慮哪些

7、問題？ *A、關(guān)鍵SOP至少每年診斷一次，其他非關(guān)鍵的SOP可以實(shí)際情況進(jìn)行安排，最低頻度不超過3年；(正確答案)B、優(yōu)先診斷超標(biāo)KPI相關(guān)的SOP；(正確答案)C、診斷計(jì)劃制定后，中途不能調(diào)整；D、設(shè)備、工藝、人員變更時(shí)優(yōu)先安排診斷。(正確答案)操作性診斷開展的標(biāo)準(zhǔn)流程有哪些？ *A、提前發(fā)布診斷通知；(正確答案)B、班長/技術(shù)員回顧與SOP相關(guān)的KPI與PI趨勢、不達(dá)標(biāo)的GOPS條款、崗位檢查清單及管理者檢查清單的合理性（關(guān)鍵PI納入控制）、管理者檢查清單發(fā)現(xiàn)的SOP問題分析，及SOP前10章；崗位員工代表回顧SOP的11章；(正確答案)C、現(xiàn)場診斷；(正確答案)D、診斷問題匯總及時(shí)進(jìn)入車

8、間行動(dòng)跟蹤。(正確答案)操作性診斷需要哪些人參與？ *A、車間主任；(正確答案)B、工藝技術(shù)員；(正確答案)C、同崗位操作工，班組長；(正確答案)D、與該操作相關(guān)的其他人員。(正確答案)操作性診斷不需要去現(xiàn)場，在會(huì)議室完成。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)診斷記錄表在填寫時(shí)需要填寫哪些內(nèi)容？ *A、診斷日期、診斷人；(正確答案)B、SOP診斷內(nèi)容；(正確答案)C、現(xiàn)場診斷內(nèi)容；(正確答案)D、診斷建議、行動(dòng)計(jì)劃。(正確答案)車間主任參加診斷提出改進(jìn)建議即可，不需要填寫診斷表。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)診斷記錄表包括哪些主題？ *A、安全：安全防護(hù)得到遵守:現(xiàn)場確認(rèn)員工在操作過程中遵循了安全環(huán)境要

9、求，并按該車間標(biāo)準(zhǔn)要求佩戴好安全防護(hù)工具；(正確答案)B、操作工執(zhí)行：遵照指導(dǎo)一步一步完成工作，觀察必要的順序：按照SOP步驟逐步確認(rèn)員工操作，重點(diǎn)關(guān)注SOP文件診斷總結(jié)出存在波動(dòng)的步驟；接受過按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作的培訓(xùn)：確認(rèn)被診斷員工通過該SOP的培訓(xùn)和現(xiàn)場操作認(rèn)證，達(dá)到獨(dú)立上崗要求，如果員工未完成SOP培訓(xùn)和現(xiàn)場操作認(rèn)證，馬上安排帶教師傅對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和驗(yàn)證，通過后才才能獨(dú)立上崗操作；是否通過任務(wù)的執(zhí)行達(dá)到了此規(guī)程預(yù)期的結(jié)果：現(xiàn)場確認(rèn)員工通過SOP標(biāo)準(zhǔn)操作后，操作步驟對(duì)應(yīng)的PI能夠達(dá)到PI標(biāo)準(zhǔn)；例如：員工按照XX車間糊化SOP中糊化鍋升溫蒸汽流速標(biāo)準(zhǔn)操作后，現(xiàn)場查看曲線（無曲線的可以等升溫結(jié)束后

10、進(jìn)行計(jì)算）糊化鍋升溫速率達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)要求（例如桂林工廠糊化鍋升溫速率工藝標(biāo)準(zhǔn)為1度/min），如果員工按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后未能達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，將機(jī)會(huì)點(diǎn)記錄到OWD診斷表中，并立即組織分析改進(jìn)。是否需要發(fā)展新的技能：現(xiàn)場認(rèn)證過程中，與員工溝通對(duì)操作方法有那些更好的建議，并根據(jù)現(xiàn)場認(rèn)證結(jié)果，確定是否需要學(xué)習(xí)新的技能（新技能包括其他體系與本崗位相關(guān)的技能項(xiàng)，例如閥門工作原理、閥門基本維護(hù)技能等）(正確答案)C、資源：現(xiàn)場必要的工具、材料和設(shè)備可用且工作狀態(tài)良好。例:2：認(rèn)證糖化輔料稱量添加操作時(shí)，輔料稱量稱、稱裝工具完好、無缺失；(正確答案)D、SOP及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/文件保持是最新狀態(tài)，并且簡單/易懂/易找

11、。例如SOP相關(guān)的OPL是當(dāng)前最新版本，且內(nèi)描述簡單易懂，存放路徑符合文件5S管理標(biāo)準(zhǔn)，方便大家找到此文件。(正確答案)關(guān)于崗位檢查清單的描述，正確的是？ *A、是執(zhí)行一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)時(shí)的檢查確認(rèn)表，確保標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行；(正確答案)B、崗位檢查清單由員工自行執(zhí)行，不需要管理人員關(guān)注；C、崗位檢查清單一旦制定，不需更新；D、是一種列出工作任務(wù)、關(guān)鍵點(diǎn)、注意事項(xiàng)的防錯(cuò)工具，可以幫助檢查執(zhí)行細(xì)節(jié)是否正確。(正確答案)崗位檢查清單的設(shè)計(jì)要求? *A、檢查標(biāo)準(zhǔn)描述符合SMART原則；(正確答案)B、檢查點(diǎn)設(shè)置有標(biāo)準(zhǔn)范圍和檢查時(shí)間及檢查頻率；(正確答案)C、識(shí)別出關(guān)鍵防錯(cuò)點(diǎn)，關(guān)鍵防錯(cuò)點(diǎn)設(shè)計(jì)有雙人確認(rèn)；(正確

12、答案)D、必須將崗位清單執(zhí)行列入員工的績效考核。(正確答案)崗位清單檢查內(nèi)容來源于？ *A、來源于PI清單中進(jìn)入崗位檢查清單的PI點(diǎn)；(正確答案)B、易出現(xiàn)事故的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；(正確答案)C、所有的PI點(diǎn)都要進(jìn)入崗位檢查清單；D、來源于SOP操作步驟中的易出錯(cuò)的點(diǎn)。(正確答案)崗位檢查清單中的關(guān)鍵防錯(cuò)點(diǎn)描述正確的是？ *A、一旦出現(xiàn)異常會(huì)造成較大影響的PI點(diǎn)；(正確答案)B、最近一年出過事故PI點(diǎn)；(正確答案)C、易出現(xiàn)事故的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；(正確答案)D、所有的PI點(diǎn)都要設(shè)計(jì)雙人確認(rèn)。崗位檢查清單的檢查時(shí)間要求描述正確的是？ 單選題 *A、檢查時(shí)間可以提前寫好；B、檢查頻次都設(shè)計(jì)為每日、每周或每月檢查一次

13、；C、每次有問題時(shí)才進(jìn)行檢查和記錄；D、崗位檢查清單記錄時(shí)間與執(zhí)行時(shí)間一致。(正確答案)崗位檢查清單的執(zhí)行要求？ *A、崗位檢查清單記錄時(shí)間與執(zhí)行時(shí)間一致；(正確答案)B、崗位檢查清單記錄數(shù)據(jù)與現(xiàn)場一致，未開機(jī)時(shí)對(duì)相關(guān)的檢查項(xiàng)劃“”；(正確答案)C、檢查清單的雙人確認(rèn)是事后再確認(rèn)；D、檢查出的問題不能當(dāng)時(shí)解決的進(jìn)入班組或車間的行動(dòng)跟蹤。(正確答案)崗位檢查清單的回顧內(nèi)容有包含那些？ *A、基于人員操作、設(shè)備/工藝、原料改變做檢查項(xiàng)或檢查頻次的調(diào)整；(正確答案)B、流程的改變、PI標(biāo)準(zhǔn)修改、SOP的修改等需觸發(fā)修改對(duì)應(yīng)的檢查項(xiàng)；(正確答案)C、管理工具的運(yùn)用對(duì)應(yīng)產(chǎn)生需要修改崗位檢查清單的行動(dòng)，按

14、行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間完成修訂；(正確答案)D、崗位檢查清單不需要針對(duì)變更的設(shè)備/工藝進(jìn)行回顧。SOP頁眉表格包括的內(nèi)容有哪些？公司名稱；公司LOGO；SOP文件編碼；頁碼數(shù)；該SOP具體名稱；該SOP版本號(hào)；SOP發(fā)布日期；SOP的編制人、審核人、批準(zhǔn)人；該SOP實(shí)施日期 單選題 *A、；B、；C、；(正確答案)D、；SOP編號(hào)需遵循總部卓越管理項(xiàng)目組下發(fā)的總部卓越管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)規(guī)則 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)生產(chǎn)工段有多條線的，則每條線必須分別命名，例如啤酒過濾有4條生產(chǎn)線，則其中第1條線為硅藻土過濾機(jī)，則命名1#硅藻土燭式機(jī)過濾生產(chǎn) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)SOP版本號(hào)的要求是？ *A、為

15、該SOP修改后最新版本號(hào)(正確答案)B、與文件修改歷史記錄中最新版本號(hào)保持一致(正確答案)C、為該SOP1.01版SOP發(fā)布日期為編寫該SOP 1.0版的日期；SOP實(shí)施日期與文件修改歷史記錄中最新的日期一致 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)SOP編制人的要求是？ *A、對(duì)該操作最優(yōu)秀、最懂的員工進(jìn)行編寫；(正確答案)B、按SOP模板要求進(jìn)行編寫，將最佳的操作步驟轉(zhuǎn)換為規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)；(正確答案)C、編寫人為第一版撰稿人，若員工崗位發(fā)生變化，則需要重新篩選崗位最懂的人。(正確答案)D、是崗位員工即可SOP審核人的要求是？ *A、優(yōu)先懂該崗位操作最優(yōu)秀、最厲害的那個(gè)班長對(duì)該SOP進(jìn)行審核；(正確答案)

16、B、班長及以上人員即可；C、要求對(duì)SOP的流程步驟順序、現(xiàn)場SOP的操作動(dòng)作、現(xiàn)場操作動(dòng)作及順序、閥門編號(hào)路徑、啟動(dòng)條件、結(jié)束條件、SOP關(guān)鍵PI控制動(dòng)作等是否正確進(jìn)行審核。(正確答案)SOP批準(zhǔn)人的要求是？ *A、對(duì)該業(yè)務(wù)、操作最懂的那個(gè)主任或部長進(jìn)行批準(zhǔn)；(正確答案)B、若主任不熟悉，則可選擇最懂的班長或技術(shù)員進(jìn)行審批；(正確答案)C、若主任不熟悉，可以直接進(jìn)行審批；D、要求對(duì)SOP流程步驟順序、操作邏輯、關(guān)鍵點(diǎn)控制正確性等進(jìn)行審批。(正確答案)SOP文件目錄正確的順序是？目的和適應(yīng)范圍；活動(dòng)描述；操作描述；附錄；安全和環(huán)境說明；故障排除；相關(guān)文件；職責(zé)；檢查清單定義和縮寫； 單選題 *A

17、、；B、；C、；D、；(正確答案)SOP的第二章“適用范圍”是寫明該SOP操作的適用范圍和適用對(duì)象。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)SOP的第四章“相關(guān)文件”編寫要求是什么？ *A、寫明與該操作相關(guān)聯(lián)的SOP/OPL文件名稱，包括上下工序相關(guān)聯(lián)的SOP以及支持此操作SOP/OPL等；(正確答案)B、寫明此操作相關(guān)的化學(xué)品特性表，沒有則寫無；(正確答案)C、寫明此操作相關(guān)的PTS；(正確答案)D、寫明有相關(guān)的設(shè)備原理文件，需要了解該SOP相關(guān)的某一類問題需要查找的文獻(xiàn)，例如發(fā)酵設(shè)備結(jié)構(gòu)與原理 ，沒有的則寫無。(正確答案)SOP的第五章“職責(zé)”的編寫要求，描述正確的是？ *A、表格中內(nèi)容不允許自行修改

18、；(正確答案)B、表格中操作規(guī)程撰寫（前10章）、操作規(guī)程撰寫（前11章）、操作規(guī)程審核、操作規(guī)程審批、操作規(guī)程執(zhí)行、操作規(guī)程更新、操作規(guī)程文件管理、操作性診斷內(nèi)容不允許修改(正確答案)C、針對(duì)每一步的要求，明確R、A、 C、 I到底是誰；(正確答案)D、描述與此SOP 相關(guān)人員各自的職責(zé)。(正確答案)SOP的第六章“定義和縮寫”的編寫要求，描述正確的是？ *A、只寫本SOP中用到的英文縮寫；B、表格中的表頭第一行中的序號(hào)、縮寫、中文定義三項(xiàng)，此三項(xiàng)名稱不允許修改；(正確答案)C、根據(jù)此SOP具體需要，列出相關(guān)的縮寫字母和中文翻譯；(正確答案)D、SOP、OPL、OWD、RACI四項(xiàng)為固定內(nèi)容，若SOP還涉及用到其他相關(guān)縮寫，則在下方空格行中填寫。(正確答案)E、寫本SOP中用到的英文縮寫和對(duì)應(yīng)的中文定義（翻譯）；(正確答案)SOP的第八章“附錄”的編寫需要寫清楚哪些內(nèi)容？ *A、明確寫出生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備的參數(shù)或原理；(正確答案)B、明確寫出質(zhì)量規(guī)則相關(guān)的內(nèi)容；(正確答案)C、寫出工藝相關(guān)的原理；(正確答案)D、寫明此操作相關(guān)的化學(xué)品特性表SOP的第十章“檢查清單”的編寫要