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文檔簡介
1、他看,他看,美女的臉偷偷的在改動美女的臉偷偷的在改動.一個上了年紀(jì)的木匠預(yù)備退休了。他通知雇主,他不想再蓋房子了,想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報酬,但他該退休了。故事分享.雇主看到他的好工人要走感到非常婉惜,就問他能不能再建一棟房子,就算是給他個人協(xié)助。木匠答應(yīng)了。.可是,木匠的心思曾經(jīng)不在干活上了,不僅手藝退步,而且還偷工減料。.木匠完工后,雇主來了。他拍拍木匠的肩膀,誠實(shí)地說: 房子歸他了,這是我送給他的禮物。 .木匠感到非常震驚:太丟人了呀要是他知道他是在為本人建房子,他干活兒的方式就會完全不同了。.他就是那個木匠!每天他釘一顆釘子,放一塊木板,壘一面墻,但往往沒有
2、竭心全力。終于,他吃驚地發(fā)現(xiàn),他將不得不住在本人建的房子里。假設(shè)可以重來但他無法回頭.人生就是一項(xiàng)本人做的工程! 我們今天做事的態(tài)度 決議了明天住的房子.銷售實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略引爆銷售動能之主講:吳繪晴.有一種品德叫分享.方 式 OR 方 法.有一種智慧叫反省.總結(jié)Q&A檢討Q&A 方法.專家必備反省之:1我們的產(chǎn)品究竟對顧客有什么益處?2、他要通知顧客:為什么產(chǎn)品賣得這么貴?.而往往一些銷售人員卻在銷售過程中存在以下誤區(qū);1 從來不提競爭對手。2 從來沒有解釋產(chǎn)品為何這么貴。3 從來沒有與競爭對手作比較, 以證明產(chǎn)品好在哪里。 .銷售專家要經(jīng)常反省的一些問題,諸如:1 目前有哪些顧客曾經(jīng)不再跟他做銷售
3、了?2 目前有哪些人對他的效力曾經(jīng)不再感到稱心 了?3 他們不再跟他做銷售或?qū)λ男Яυ?jīng)不再 感到稱心的緣由是什么?4 他無妨想一些方法,來讓他們繼續(xù)跟他堅(jiān)持 親密的聯(lián)絡(luò)!.分享互動 Q&A.有一種勇氣叫堅(jiān)持.業(yè)績提升的中心競爭力 ?.效力 O& 銷售 ?.效力的質(zhì)量:就是讓顧客100稱心。效力:就是要超越顧客的期望!怎樣才干超越顧客的期望呢? -1 必需了解顧客對他的埋怨是什么2 必需了解顧客對他的期望是什么3 設(shè)法到達(dá)顧客的期望!4 以最好的效力超越顧客的期望!.顧客效力三種層次:1、份內(nèi)的效力2、邊緣的效力可做可不做的效力3、與銷售無關(guān)的效力 顧客會覺得物超所值.讓顧客打動三種效力:自
4、動協(xié)助顧客拓展事業(yè)誠實(shí)地關(guān)懷顧客及家人做跟他賣的產(chǎn)品無關(guān)的效力.買賣-美容院的終極目的 .銷售買賣的真理:銷售過程中銷的是什么?銷售過程中售的是什么?銷售過程中買的是什么?銷售過程中賣的是什么?.銷售顧問必備 :身體預(yù)備;精神預(yù)備; 專業(yè)知識預(yù)備;非專業(yè)知識預(yù)備;對了解客戶的預(yù)備;.銷?是本人!產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁本人.本人面對面銷售過程中- 假設(shè)客戶不接受他這個人,她還好嗎? 會給他引見產(chǎn)品的時機(jī)嗎? ? 他的業(yè)績? ? ?.讓本人看起來像一個好產(chǎn)品為勝利而裝扮,為勝利而沉淀.銷售人員在籠統(tǒng)上的投資,是銷售人員最重要的投資.售?是觀念!.觀-價值觀 就是對顧客來說,重要 還是不重要
5、的需求!念-信心,客戶以為的現(xiàn)實(shí).觀念賣本人想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易?是改動顧客的觀念比較容易, 還是配合顧客的觀念比較容易?.觀念所以,銷售前先想方法弄清楚客戶的觀念,再去配合它!假設(shè)客戶購買觀念與我們的產(chǎn)品銷售觀念有沖突,那先改動客戶的觀念,然后再銷售!.記住是客戶掏錢賣她想買的東西,而不是他掏錢!我們的任務(wù)是協(xié)助客戶買到她最適宜的.買?是覺得!顧客買的是一種看不見摸不著的東西,覺得是一個綜合體。 .覺得人們買不買東西有個決議性的力量支配,那就是覺得企業(yè)產(chǎn)品人環(huán)境效力都會影響到客戶的覺得在整個銷售過程中營造一個好的覺得,那么,就找到翻開客戶錢包的鑰匙了!.互動Q&A他以為,
6、怎樣才干把客戶見面效力的覺得營造好? 一 ? 二 ? 三 ?.賣?是益處!我們的產(chǎn)品可以帶給顧客的利益和高興以及可以協(xié)助他減少或防止費(fèi)事與苦楚!.益處一流的銷售人員不會把焦點(diǎn)放在本人能獲得多少益處上. 而是放在客戶會獲得的益處上. 當(dāng)顧客經(jīng)過我們的產(chǎn)品或效力確實(shí)獲得利益時,顧客就會把錢放進(jìn)我們的口袋,而且還要跟我們說謝謝!.人類行為的動機(jī):有三個緣由: 1.追求高興 2.逃避苦楚 3.覺得可做可行的 .銷售過程中顧客心里在思索什么?1、 他是誰? 2、他要跟我談什么?3、他講的事情對我有什么益處?4、如何證明他講的是現(xiàn)實(shí)? 5、我為什么要跟他買? 6、為什么我如今要買? 他如今買的益處、 他不
7、買的損失、.溝通-銷售的關(guān)鍵:他生活和生命的質(zhì)量取決于他的溝通才干!問話-一切溝通銷售的關(guān)鍵!問話兩種方式:開放式 約束性 .問話六種作用和方法:問開場 問興趣 問需求 問苦楚 問高興 問成交.壓服他人-一切溝通銷售的杠桿逃避苦楚是追求高興4倍以上的力量利用人們情愿為他人付出而超越本人,特別是本人最愛的人。贊譽(yù)最經(jīng)典三句:1、他真不簡單 2、我很欣賞他3、我很佩服他.在銷售過程中一定讓客人知道: 運(yùn)用我們的產(chǎn)品或效力能帶給她什么高興,不運(yùn)用會有什么苦楚或損失!顧問必備-.他的產(chǎn)品能給客戶帶來的好高興是什么?能讓她防止哪些苦楚? 一 ? 二 ? 三 ?互動Q&A.銷售勵志語錄銷售專家必備:孫悟空
8、的智慧/豬八戒的圓滑/沙僧的執(zhí)著沒有失敗的顧客,只需放棄的顧客;人是將稻草賣成黃金,而豬是將黃金賣成稻草。兔子是本人不會撞樹的,要以最快的速度去干掉每一個兔子;這樣才干讓本人填飽肚子。力的作用是相互的,當(dāng)他對客戶關(guān)愛就是對本人關(guān)愛,由于只需豬才不喜歡鈔票。人和豬最大的區(qū)別在于:豬只需等著人來喂,而人可以自動選擇道路及方向。.最好的防守就是進(jìn)攻!. 一個黑人的小孩在他父親的葡萄酒廠看守橡木桶. 每天早上, 他用抹布將木桶擦拭干凈,然后一排排整齊 的擺放好.令他生氣的是:往往之間, 風(fēng)就把他陳列整齊的木桶吹得東倒西歪.小孩很冤枉的哭了. 父親摸著孩子的頭說:孩子,別傷心,我們可以想方法去降服風(fēng).于是,小男孩擦干了眼淚坐在木桶旁邊想啊想,想了半天終于想出了一個方法,他去井里挑來一桶又一桶的清水,然后把它們倒進(jìn)橡木桶中,然后他就忐忑不安的回家睡覺了.故事分享: 風(fēng)中的木桶.故事分享: 風(fēng)中的木桶 第二天,天剛蒙蒙亮,小男孩就匆匆的爬起來,他跑到放木桶的地方一看,那些木桶一個一個排放得整齊,沒有一個被風(fēng)吹倒,也沒有一個被吹歪的.小男孩高興的笑了,他對父親說:木桶要想不被吹倒,就要加重木桶本人的分量.男孩的父親贊
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