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文檔簡介

如何當(dāng)好店長 .1、店長應(yīng)具備的才干: a、指點(diǎn)才干 b、教育指點(diǎn)才干 c、計算管理才干(客戶消費(fèi)管理) d、目的責(zé)任達(dá)成的才干 e、判別才干(顧客消費(fèi)和員工心態(tài)) f、獲得職務(wù)知識的才干 g、企劃才干(促銷) h、效力顧客的才干 i、改善業(yè)務(wù)的才干 j、改善自我生長的才干 .2、店長十戒: 會批判老板的店長(會令人覺得在埋怨) 關(guān)懷誰是正確的勝于關(guān)懷什么才是正確的 本人不做決議的店長 對本人不設(shè)高規(guī)范的店長(嚴(yán)巳才干嚴(yán)人) 獨(dú)占功績的店長 不能了解美客院開展意圖的店長 不會培育部下的店長 沒有具備根本知識的店長 只提出對本人有利情報的店長只會留意他人缺陷,不關(guān)懷他人優(yōu)點(diǎn)的店長 .3、店長的職責(zé) 本行業(yè)的專業(yè)知識 協(xié)調(diào)店內(nèi)人際關(guān)系 指點(diǎn)美容師(培訓(xùn),教育,會議,引導(dǎo)) 以身做責(zé) 設(shè)立目的并督促完成 當(dāng)眾贊譽(yù)部下 .

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